Ralf Elmering Responsabile per i servizi Logistica e supporto operativo per la qualità

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2 Ralf Elmering Responsabile per i servizi Logistica e supporto operativo per la qualità Laureato in ingegneria Meccanica presso l università di Karlsruhe (Germania) nel 1995 è tra i soci fondatori di Vistra ing. Büro, assieme a Vitalis Nowacki e Stefan Drzisga. Realizza negli anni importanti progetti a livello nazionale e internazionale. Nel 2000 fonda Vistra S.r.l., apportando le sue esperienze con entusiasmo nel mercato italiano. Anello di collegamento con i partner di Vistra ing. Büro è l anima internazionale della Vistra: un accesso privilegiato per le aziende italiane alla conoscenza gestionale ed all efficienza tecnica tedesca. Federico Olivo Responsabile servizi Sistemi di Gestione Qualità e Marcatura CE-CPD Dopo alcune esperienze internazionali (Germania, Canada), si laurea in ingegneria Gestionale presso l Università di Udine, approfondisce le sue competenze per i sistemi qualità nel settore militare. Nel 2000 è tra i soci fondatori di Vistra Srl. Project leader in diversi progetti qualità è auditor qualificato secondo gli schemi ANFIA (TS16949) ed AICQ-SICEV (ISO9001). Attraverso partnership con enti, laboratori e professionisti ha reso Vistra un importante riferimento per la marcatura CE-CPD, collabora con diverse associazioni di categoria per la formazione e la diffusione della conoscenza in tali settori. Il successo sul mercato richiede oggi elevati livelli di servizio e grande dinamismo. Mercato globale, adempimenti legislativi e innovazione tecnologica impongono cambiamenti continui su molteplici fronti. Spesso è necessario un supporto esterno per compensare la mancanza di tempo, risorse o competenze necessarie. Vistra è per le aziende un sicuro punto d accesso alla rete dei servizi professionali altamente qualificati. La comodità e la convenienza di un solo e unico interlocutore per servizi integrati nei settori della Logistica, Qualità e Marcatura CE, Sicurezza e Ambiente, Energia ed HACCP assicurano risultati concreti e notevoli risparmi di tempo e risorse. Andrea Martini Responsabile servizi Ambiente, Sicurezza sul Lavoro, HACCP Laureato in ingegneria per l Ambiente ed il Territorio presso l Università di Padova inizia la collaborazione con Vistra nel 2002 dopo un esperienza nel petrolchimico. Socio Vistra dal 2006 guida oggi un team di professionisti altamente qualificati, abilitati come responsabile esterno del servizio di prevenzione e protezione (RSPP) per diverse realtà produttive e commerciali, esperti in sistemi di gestione ambientale (ISO 14001) e della sicurezza (OHSAS 18001), in pratiche autorizzative ambientali, manuali di autocontrollo per la sicurezza alimentare (HACCP) e documenti di valutazione dei rischi. Costruendo una rete di partnership anche con enti e laboratori ha reso Vistra un prezioso e comodo referente unico per le esigenze dell ambiente, dell HACCP e della sicurezza sul lavoro ed un importante riferimento per diverse associazioni di categoria per la formazione e la diffusione della conoscenza in tali settori. ETICA E VALORI DEL NETWORK Sistemi Qualità, Efficienza Logistica, Rispetto dell Ambiente, Risparmio Energetico, Sicurezza sul Lavoro ed Igiene Alimentare richiedono oggi un approccio nuovo per un applicazione pratica, reale ed efficace. Il mercato globale proietta le aziende in dimensioni competitive molto ampie in cui è difficile eccellere da soli. È necessario organizzarsi come parte di un sistema in cui creare sinergie e colmare le proprie lacune con servizi esterni. Concentrarsi sul proprio core business mantenendo attivi i collegamenti per comprendere e gestire nel modo migliore le variazioni del mercato. La rete va intesa non come ripiego ma sistema virtuoso che coinvolge tutti gli stakeholder, dagli imprenditori ai dipendenti, dai fornitori ai clienti, agli azionisti ed ai partner. PERCHÈ SCEGLIERE VISTRA Per accedere a un network di professionisti preparati, con estrazione culturale internazionale, che vantano importanti esperienze in diversi settori e in ogni dimensione aziendale, dal global player alle realtà locali, sempre aggiornati grazie al costante collegamento con Enti Pubblici e Privati (Università, Associazioni di Categoria, Istituti di Formazione). Per poter contare su una struttura stabile ed organizzata, sempre presente e disponibile, che impiega strumenti avanzati e specialistici, che vanta un ampio e prestigioso portafoglio referenze, che assicura maggiori garanzie nel raggiungimento degli obiettivi. Per avvalersi di un metodo innovativo e integrato, capace di gestire il cambiamento, coniugando un elevato standard qualitativo con un prezzo davvero competitivo.

3 logistica Quanto incidono i costi logistici sul prezzo del prodotto? Perché una nuova linea produce meno di quanto dovrebbe? Il magazzino è troppo piccolo, manca spazio o devo disporre meglio la merce? Perché siamo sempre in ritardo con le consegne? Vistra, grazie ad esperienze internazionali maturate negli anni, riesce ad intervenire in modo trasversale, evidenziando lacune ed inefficienze attraverso il monitoraggio dei costi logistici e proponendo soluzioni tecniche, strutturali ed organizzative ottimizzate per ciascun cliente. Riduzione dei costi intralogistici. Aumento dell efficienza dei flussi e dei processi logistici. Piani strategici della logistica per la gestione della crescita/contrazione aziendale. Check-up dell efficacia della logistica aziendale. Audit di logistica anche presso i fornitori. Sistemi di monitoraggio dei costi logistici. Pianificazione del Lay-out di fabbrica. Sviluppo di concetti per sistemi di immagazzinamento. Pianificazione di sistemi e mezzi per la movimentazione dei materiali. Ottimizzazione della Logistica interna ed esterna. Logistica delle informazioni. Simulazione dei processi. Ergonomia & tempi e metodi. Con il metodo Vistra, i progetti di logistica vengono elaborati insieme alle aziende: il project manager gestisce un team integrato con le risorse del cliente favorendo il trasferimento di metodi e conoscenze. I passi fondamentali nascono da un approccio scientifico e sistematico di provato successo: Pianificazione del progetto e costruzione del team; Analisi della situazione attuale, punti deboli e inefficienze; Fase creativa, valorizzazione delle idee ed opportunità; Pianificazione delle varianti preferenziali e ROI di massima; Scelta definitiva e progettazione dettagliata; Sviluppo e follow-up nella realizzazione; Verifica dei risultati e messa punto della realizzazione; Assistenza e monitoraggio per le soluzioni realizzate. 2 3

4 qualità 4 Gli standard ISO 9001 sono ormai ampiamente diffusi e conosciuti. Oggi è necessario approfondire, andare oltre: servono applicazioni concrete ed efficaci, per una qualità integrata in tutti i processi aziendali. Vistra è un accesso sicuro ed efficace ad una rete di professionisti qualificati e selezionati che garantisce una risposta mirata alle esigenze del cliente coniugando competenze tecniche e gestionali per gli specifici ambiti di intervento. ISO 9001: Sistemi di Gestione per la Qualità. ISO TS 16949: Qualità per il settore Automotive. ISO 13485: Qualità per Dispositivi Medicali. SA 8000: Sistemi di Gestione Etica. Implementazione sistemi di indicatori aziendali. Mappatura e rappresentazione grafica dei processi. Redazione di procedure e istruzioni grafiche ed intuitive one page. Formazione del personale. Audit interni e di parte seconda. Rilevazione Soddisfazione Clienti. Gestione Risorse umane. Gestione Fornitori. FMEA di progetto, processo e prodotto. Controllo statistico della qualità. Marcatura CE prodotti da costruzione (89/106/CEE CPD). FPC Impianti Produzione Calcestruzzo. FPC per i Centri di Trasformazione dell Acciaio. Servizio di direttore tecnico esterno. Assistenza tecnica, aggiornamento normativo e legislativo. Analisi chimiche, fisiche e meccaniche per la Marcatura CE Prodotti da Costruzione. Obiettivi e strategie sono il punto di partenza per individuare i processi da ottimizzare ed intorno ai quali costruire un sistema di monitoraggio efficace ed efficiente. La partecipazione del cliente e della direzione sono fondamentali per il successo e l efficacia del sistema. La formazione ha un ruolo fondamentale nel trasferire: cultura per la qualità, conoscenze e metodi oggettivi per un efficace lavoro di gruppo. In molti casi le integrazioni richieste da normative tecniche per la marcatura CE richiedono interventi tecnici, prove ed analisi di laboratorio. Servono interventi integrati difficilmente reperibili attraverso un unico soggetto. Vistra, attraverso la rete di partner selezionati, predispone dei team di intervento che garantiscono l efficacia dell intervento e la comodità di un unico interlocutore. 5

5 ambiente Un panorama legislativo nazionale ed internazionale che impone parametri sempre più stringenti, la difficoltà per aziende anche strutturate di restare al passo con tecnologie e informazioni sempre in evoluzione sono fattori che certamente pongono la questione ambientale in primo piano, ma che contribuiscono a creare un rischio sempre maggiore di operare in ambito parzialmente illegale o comunque sanzionabile, che nel tempo può determinare la sopravvivenza o meno dell impresa. Aggiornamento legislativo (scarichi, emissioni in atmosfera, rifiuti, terreni). Newsletter dedicate e specifiche. Assistenza continua. Gestione scadenze. ISO 14001: Sistema di Gestione Ambientale. Gestione amministrativa rifiuti. Pratiche autorizzative (scarico, emissioni in atmosfera, impianti gestione rifiuti, iscrizioni albo gestori ambientali). VIA: valutazioni di impatto ambientale. Indagini rumore esterno e valutazioni di impatto acustico. Campionamento ed analisi fisico-chimiche (rifiuti, emissioni in atmosfera, scarichi). Vistra propone un sistema in grado di prevenire danni ambientali e infrazioni legislative e di assicurare attraverso l analisi ambientale un corretto impiego delle risorse, uno stato autorizzativo conforme alle norme cogenti ed una riduzione dei costi ambientali. Il servizio è caratterizzato dalla presenza di un team di professionisti che dispongono di una profonda conoscenza della materia e di un accurato aggiornamento sulle normative vigenti. Il metodo Vistra è costituito da 4 fasi: 1. Individuazione criticità e non conformità legislative; 2. Definizione interventi di adeguamento; 3. Effettuazione delle attività di conformità; 4. Gestione Ambientale per mantenere lo stato di conformità raggiunto. 6 7

6 sicurezza Il rispetto della normativa sulla sicurezza e salute sul lavoro è una condizione dalla quale un azienda non può prescindere, perché gli infortuni sul lavoro e le malattie professionali rappresentano un dramma sociale da combattere e un costo ingente da sostenere; inoltre i controlli degli Enti preposti unitamente alla continua evoluzione legislativa impongono ad un azienda un severa gestione della sicurezza. Aggiornamento legislativo. Gestione scadenze. Assistenza continua. Newsletter dedicate e specifiche. Valutazione rischi aziendali: rumore, vibrazioni, microclima, radiazioni ottiche artificiali, movimentazione manuale dei carichi, flussi e portate sistemi di aspirazione, valutazioni illuminotecniche. Perizie tecniche su macchine/attrezzatura, marcatura CE, perizie asseverate. RSPP: Incarico esterno per tutti i settori ATECO. CPI: pratiche per ottenimento/rinnovo Certificato di Prevenzione Incendi. OHSAS 18001: Sistemi di Gestione per la Sicurezza. CSP-CSE: incarico di Coordinatore per la sicurezza in fase di progettazione ed in fase di esecuzione. POS: Redazione del piano operativo di sicurezza. PSC: Redazione del piano di sicurezza e coordinamento. Campionamento ed analisi chimiche ambienti di lavoro. Vistra riunisce in un unica offerta un ampia gamma di competenze e professionalità, maturate negli anni, che sapranno seguire l azienda passo dopo passo, dall analisi delle criticità al realizzo di soluzioni concrete. Il metodo Vistra è costituito da 4 fasi: 1. Individuazione criticità e non conformità legislative; 2. Definizione interventi di adeguamento; 3. Effettuazione delle attività di conformità; 4. Gestione della sicurezza e salute sul lavoro per mantenere lo stato di conformità legislativa raggiunto. 8 9

7 haccp energia Il team dei tecnologi alimentari Vistra aiuta gli operatori del Vistra propone interventi finalizzati all efficienza energetica settore a soddisfare i requisiti di legge in modo pratico ed e allo sfruttamento delle energie rinnovabili per ridurre i economico: consumi energetici e abbattere le emissioni in atmosfera: Piano di autocontrollo HACCP. Audit energetici. Rintracciabilità degli alimenti. EN 16001: Sistemi di Gestione per l Energia. Il sistema di controllo preventivo HACCP è stato introdotto per garantire la sicurezza igienica degli alimenti e tutelare i consumatori. Consulenza per etichettatura e allergeni. Formazione del personale per Responsabili e Addetti al Settore alimentare. Analisi di laboratorio su alimenti, acqua, tamponi ambientali. Consulenza per preparazione e somministrazione di Un attenta valutazione del reale fabbisogno energetico consente di evitare sprechi ed inefficienze, di scegliere contratti più vantaggiosi, di gestire i consumi attraverso tecniche di uso razionale dell energia ed energie alternative. Interventi di efficienza energetica su strutture, impianti e processi industriali (cicli produttivi), fonti rinnovabili, cogenerazione, trigenerazione. Ottimizzazione della gestione dell energia. Gestione di requisiti da accordi e recepimenti alimenti per celiaci. nazionali ed internazionali. Osservatorio normativo. Analisi di fattibilità tecnico economiche. Ricerca e gestione contributi e finanziamenti. 10

8 formazione Esperienza sul campo, aggiornamento continuo ed avanzate tecniche di formazione e comunicazione consentono a Vistra di realizzare progetti formativi efficaci, adatti alle necessità concrete delle imprese e tagliati su misura per le specifiche esigenze del cliente. I corsi di formazione sono disponibili per: Logistica, Qualità e Marcatura CE, Ambiente, Sicurezza sul Lavoro, Energia e HACCP. RSPP (Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione). RLS (Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza). Aggiornamento RLS. Preposti. Primo Soccorso. Aggiornamento Primo Soccorso. Antincendio. Utilizzo mezzi di sollevamento. HACCP (igiene alimentare). Tutti i corsi prevedono un approccio metodologico innovativo che coniuga l esigenza di formare le figure in breve tempo, ma in modo efficace, assicurando il giusto peso a teoria e pratica sul campo. L utilizzo di tecniche di formazione innovative come lavoro di gruppo, project working, business & role game ed inoltre di PNL e coaching permette ai docenti Vistra di passare nozioni e informazioni di per sé complesse nel modo più idoneo a seconda delle esigenze dei destinatari

9 contributi assistenza Esistono molteplici forme di contributi che possono aiutare le aziende a realizzare i loro progetti. Vistra realizza un servizio costante di monitoraggio e ricerca dei contributi, predisponendo i necessari documenti: dalla richiesta di contributo alla rendicontazione finale. Ricerca della forma di finanziamento/contributo più adatta. Preparazione e presentazione delle pratiche. Rendicontazione. Gestire in modo efficace Sicurezza, Prevenzione Incendi, HACCP, Ambiente, Qualità e Certificazioni di Prodotto richiede spesso l intervento di specialisti esperti e l utilizzo di software dedicati. Soluzioni informatiche basate sul web, veloci, semplici ed intuitive, consentono di contenere i costi ed aumentare il livello di servizio. Vistra ha trovato un efficace compromesso tra presenza sul campo ed assistenza a distanza per: Gestione Documenti e Registrazioni. Gestione Scadenze. Aggiornamenti Normativi e Legislativi. Adempimenti per Sistemi di Gestione. 14

10 network engineers logistica qualità ambiente sicurezza haccp energia formazione contributi & finanziamenti assistenza remota Edizione Settembre 2010

11 t f (I) Udine UD - Via Battistig 34 - (I) Cordenons PN - Piazza della Vittoria 41 (D) Karlsruhe - Durlacher Allee 47 - Partner Vistra Germany -

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