CONTO CORRENTE DI BASE

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1 Il conto corrente di BASE è destinato ai Consumatori CONTO CORRENTE DI BASE INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Popolare Lecchese s.p.a Piazza Manzoni angolo Via Azzone Visconti Lecco Tel.: Fax: 0341/ Indirizzo telematico: - reclami@bppl.it Codice ABI: Numero di iscrizione all Albo delle banche presso la Banca d Italia: Codice fiscale e Numero di Iscrizione al Registro delle Imprese di Lecco n Gruppo bancario di appartenenza: Gruppo Banca Etruria CHE COSA E IL CONTO CORRENTE CARATTERISTICHE: Il conto corrente è un contratto con il quale la Banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. RISCHI TIPICI: Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la Banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la Banca aderisce al sistema di garanzia Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto della carta di debito, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito sul sito della Banca e presso tutte le filiali della Banca. CHE COSA E IL CONTO CORRENTE di BASE Il conto corrente di Base è appositamente studiato per agevolare l avvicinamento ai servizi bancari di base ( inclusione finanziaria ) da parte dei Consumatore con scarsa propensione all utilizzo del conto Corrente e degli altri Servizi di Pagamento. Il conto di Base è uno strumento ad operatività limitata che prevede, a fronte del pagamento di un canone annuale, addebitato trimestralmente, la possibilità di effettuare un determinato numero di operazioni annue gratuite. E preclusa al correntista la possibilità accedere a servizi di tipologia diversa da quella espressamente individuate nel contratto. Il Conto Corrente di Base non prevede ad esempio il rilascio di carnet assegni, il rilascio di carte di credito, l apertura di Deposito Titoli A Custodia e Amministrazione e l appoggio di un Time Deposit, ed il pagamento di rate di Mutui e altri finanziamenti. Al correntista non è soprattutto concesso alcun tipo di scoperto di conto o la disponibilità di una linea di fido. Con D.L. n. 201 del 06/12/11 convertito in Legge n. 214 del 22/12/11 è stato che il Conto Corrente di Base abbia condizioni di favore riservate alla clientela in fascia socialmente svantaggiata. Rientrano in detta categoria i Clienti il cui ISEE in corso di Aggiornato al

2 CHE COSA SONO I SERVIZI DI PAGAMENTO CHE COSA E IL BONIFICO validità sia inferiore ad euro 8.000,00. Al momento dell apertura del conto per poter beneficiare di tali condizioni il Cliente deve rilasciare alla Banca: - all apertura del conto, un autocertificazione in cui attesti che il proprio ISEE è inferiore a 8.000,00 euro e di non essere titolare di altro Conto Corrente di Base presso la Banca o altro fornitore di servizi di pagamento; - entro il 31 Maggio di ogni anno, un autocertificazione sul proprio ISEE che confermi il mantenimento del requisito, pena la perdita dell esenzione dal canone, dalle spese e dal pagamento dell imposta di bollo a decorrere dal 1 gennaio del medesimo anno. In tale eventualità, il canone e le spese dovute dal correntista alla Banca saranno calcolate sulla base delle condizioni pubblicizzate nel Foglio Informativo del Conto Corrente di Base alla medesima data. Le norme comuni ai servizi di pagamento disciplinati nel D.Lgs nr. 11 del (PSD), che ha recepito per l Italia la nuova direttiva Europea, sono indicate nel Contratto quadro per i servizi di pagamento. In particolare si applica ai servizi di pagamento prestati in euro o nella valuta ufficiale di uno Stato membro della Comunità europea non appartenente all area dell euro o nella valuta di uno Stato membro dello Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein). Esso si applica altresì ai servizi di pagamento prestati nella Comunità europea, a condizione che la banca del pagatore e quella del beneficiario siano ivi insediate ovvero l unica banca coinvolta nell operazione di pagamento sia insediata nella Comunità. L art. 23 del D.Lgs. nr. 11 del (contenente norme sulla data valuta e sulla disponibilità dei fondi) si applica anche ai servizi di pagamento in cui uno solo dei prestatori dei servizi di pagamento sia insediato nella Comunità. I servizi, che la banca presta sia quale banca del pagatore sia quale banca del beneficiario, disciplinati dal contratto quadro sono: a) bonifico: operazione effettuata dalla banca, su incarico di un ordinante, al fine di mettere una somma di denaro a disposizione di un beneficiario; l ordinante e il beneficiario di un operazione possono coincidere; c) carta BANCOMAT / PagoBANCOMAT Cirrus-Maestro: carta che consente di prelevare contante presso gli sportelli bancari ATM contraddistinti in Italia dal marchio BANCOMAT e all estero dal marchio Cirrus (funzione BANCOMAT ) nonché di effettuare pagamenti presso gli esercizi convenzionati dotati di appositi terminali, definiti P.O.S., contraddistinti in Italia dal simbolo PagoBANCOMAT / Maestro e all estero dal simbolo Maestro (funzione PagoBANCOMAT ); Per la carta associata ad un Conto Corrente di Base, non essendo il servizio di prelevamento su ATM posti al di fuori del territorio nazionale, la possibilità di utilizzare il circuito Cirrus è disabilitata. d) RID: ordine di incasso di crediti che presuppone una preventiva autorizzazione all addebito in conto da parte del debitore. L esecuzione dell ordine prevede la trasmissione telematica, attraverso un apposita procedura interbancaria, delle informazioni relative agli incassi da eseguire dalla banca del creditore (banca assuntrice) a quella del debitore (banca domiciliataria). Per bonifico si intende l operazione con la quale, su disposizione del Cliente, la Banca esegue un pagamento o un trasferimento di fondi a favore di un beneficiario presso gli sportelli della stessa Banca o di altre banche, in Italia o all estero (bonifico in partenza) o mette a disposizione del Cliente gli importi pervenuti a suo favore (bonifico in ricezione). L ordinante e il beneficiario di un operazione di bonifico possono coincidere. I bonifici PSD sono quelli prestati in euro o nella valuta ufficiale di uno Stato membro della Comunità europea non appartenente all area dell euro o nella valuta di uno Stato membro dello Spazio Economico Europeo (attualmente Norvegia, Islanda e Liechtenstein) nell ipotesi in cui la banca del pagatore e quella del beneficiario, ovvero l unica banca coinvolta nell operazione di pagamento, siano insediate nella Comunità Europea o nello Spazio Economico Europeo. Il bonifico SEPA è un bonifico in euro fra conti correnti detenuti all interno dell Area SEPA (Single Euro Payments Area - area unica dei pagamenti in euro comprendente gli Stati membri dell Unione Europea oltre l Islanda, il Liechtenstain, la Norvegia, la Svizzera, il Principato di Monaco e la Repubblica di San Marino). Sono esclusi dal novero dei bonifici SEPA, i bonifici il cui importo è espresso in divisa estera, i bonifici eseguiti sulla stessa banca e i bonifici il cui trattamento e il cui regolamento avvengano mediante sistemi di pagamento di importo rilevante. Il bonifico ESTERO è il bonifico effettuato in valuta diversa sia dall euro, sia dalla valuta

3 ufficiale di uno Stato membro della Comunità europea non appartenente all area dell euro, sia in valuta diversa da quella di uno Stato membro dello Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), indipendentemente dal luogo di residenza/ insediamento dell ordinante, da quello del beneficiario nonché dai luoghi ove sono situati i prestatori di servizi di pagamento coinvolti nell operazione. RISCHI TIPICI: Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: - variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente. - operazione che non si perfeziona a causa di mancanza, inesattezza o incompletezza delle coordinate bancarie (IBAN). CHE COSA E IL BANCOMAT - PagoBANCOMAT CIRRUS- MAESTRO Funzione BANCOMAT :è il servizio in forza del quale la Banca (emittente), attraverso il rilascio di una Carta, consente al correntista (titolare) di effettuare prelievi di denaro - entro massimali di utilizzo stabiliti dal contratto - presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio BANCOMAT, digitando un codice segreto (P.I.N., Personal Identification Number ). Funzione PagoBANCOMAT : è il servizio in forza del quale il correntista, entro limiti di importo contrattualmente previsti, può compiere acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio "PagoBANCOMAT ", digitando il citato codice segreto. Gli importi dei prelievi e degli acquisti effettuati sono addebitati sul conto corrente del correntista contestualmente all utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto. Insieme alle funzioni BANCOMAT e PagoBANCOMAT, operative esclusivamente sul territorio nazionale su circuiti BANCOMAT -PagoBANCOMAT, coesiste il circuito Maestro, che permette di effettuare pagamenti in Italia e all estero mediante terminale P.O.S. presso gli esercizi ed i soggetti convenzionati. Gli importi dei prelievi effettuati sono addebitati sul conto corrente del correntista contestualmente all utilizzo: è, quindi, necessario effettuare tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE secondo 6 profili di Cliente Tipo Indicatore Sintetico di Costo (ISC) Conto corrente di BASE PROFILO N Operazioni SPORTELLO Giovani ,00 Famiglie con operatività bassa ,00 Famiglie con operatività media ,00 Famiglie con operatività elevata ,00 Pensionati con operatività bassa ,00 Pensionati con operatività media ,00 Conto corrente BASE (dedicato alle fasce socialmente svantaggiate) PROFILO N Operazioni SPORTELLO Giovani 164 Famiglie con operatività bassa 201 Aggiornato al

4 Famiglie con operatività media 228 Famiglie con operatività elevata 253 Pensionati con operatività bassa 124 Pensionati con operatività media 189 Oltre a questi costi va considerata l'imposta di bollo obbligatoria per legge (non dovuta per in conti riservati alla fascia socialmente svantaggiata). L imposta di bollo per i soggetti consumatori è pari a 34,20 euro per i conti correnti con una giacenza media annuale superiore a 5.000,00 euro; se la giacenza media non supera questa cifra, l imposta di bollo non è dovuta. I costi riportati nella tabella si riferiscono a 6 profili di operatività, meramente indicativi - stabiliti dalla Banca d'italia - di conti correnti privi di fido. Per il Conto Corrente di Base il profilo tipo di utilizzo funzionale al calcolo dell Indicatore Sintetico di Costo coincide con il numero di operazioni e di servizi gratuiti inclusi nel canone annuale. Il Conto Corrente di Base non prevede l operatività on-line. Per saperne di più: /Trasparenza Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche. Di seguito sono riportate le condizioni economiche del prodotto che sono espresse nella misura massima se a favore della Banca e nelle misure minima se a favore del Cliente. SPESE FISSE SPESE VARIABILI Gestione liquidità Servizi di pagamento Gestione liquidità Servizi di pagamento VOCI DI COSTO Spese per l apertura del conto Canone annuale (calcolato sul mese solare o frazione di mese solare): - condizione standard 60,00 - condizione riservata alla clientela in fascia socialmente svantaggiata Numero di operazioni incluse nel canone annuo Differenziato in relazione al tipo di operazione, come indicato di seguito. Spese annue per conteggio competenze Canone annuo prima carta di debito nazionale Cirrus/Maestro Canone annuo prima carta di debito internazionale Cirrus/Maestro Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione non prevista non prevista Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell operazione) 2,00 Invio estratto conto - n. invii complessivi inclusi - spesa per ciascun invio cartaceo non incluso - spesa per ciascun invio dematerializzato non incluso 4 2,00 Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia (per operazioni successive a quelle incluse) 1,85

5 INTERESSI SULLE SOMME DEPOSITATE FIDI E SCONFINA MENTI Interessi creditori Fidi Sconfinamenti extra-fido Sconfinamenti in assenza di fido CAPITALIZZAZIONE DISPONIBILITA SOMME VERSATE Bonifico verso Italia/Ue con addebito in c/c (per operazioni successive a quelle incluse) Domiciliazione utenze VOCI DI COSTO - Tasso annuo nominale (TAN) - Tasso annuo effettivo (TAE) Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate (TAN) - Tasso annuo effettivo (TAE) Commissioni (sull importo della linea di fido e per l effettiva durata della stessa): Altre spese: Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate (TAN) - Tasso annuo effettivo (TAE) Commissioni Altre spese: Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate (TAN) - Tasso annuo effettivo (TAE) Commissioni Altre spese: Il Conto Corrente di Base non produce interessi Contanti Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d Italia Assegni bancari altri istituti insediati in Italia su piazza Assegni bancari altri istituti insediati in Italia fuori piazza Assegni postali 3,00 illimitate 0,00%(fisso) 0,00%(fisso) Sconfinamento non Sconfinamento non Sconfinamento non 2 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE SPESE FISSE OPERATITA CORRENTE E GESTIONE LIQUIDITA Recupero dell imposta di bollo: Condizione standard Condizione riservata alla clientela in fascia socialmente svantaggiata Spese di tenuta conto (con liquidazione trimestrale): Canone annuale calcolato sul mese solare o frazione di mese solare - Condizione standard - Condizione riservata alla clientela in fascia socialmente svantaggiata Nella misura prevista dalla legge Esente 60,00 Per singola scrittura non inclusa 2,00 Modalità di calcolo del canone: Il Cliente prende atto e riconosce che il canone viene calcolato mensilmente e liquidato in via posticipata, alla scadenza del trimestre solare di riferimento. Per il primo mese di attivazione del rapporto, la base di calcolo del canone mensile corrisponderà all importo sopra indicato, anche se riferita ad una frazione di mese solare. In caso di estinzione del rapporto di conto corrente, il canone verrà calcolato e liquidato all atto della chiusura del rapporto Aggiornato al

6 di conto corrente ed in pari data addebitato al Cliente, fermo restando che la base di calcolo del canone riferita al mese di estinzione del rapporto corrisponderà all importo sopra indicato, anche se riferita ad una frazione di mese solare. Spese di liquidazione: Spesa di estinzione di c/c: Prelevamenti di contanti allo sportello: - numero operazioni annue incluse nel canone - spesa per operazione eccedente quelle incluse 6 Versamenti contanti/assegni: - numero operazioni annue incluse nel canone - spesa per operazione eccedente quelle incluse SERVIZIO DI PAGAMENTO - ASSEGNI Termini di non stornabilità: Assegni bancari tratti sulla stessa dipendenza accreditante 12 1 giorno lavorativo Altri assegni bancari tratti sulla nostra banca Altri assegni bancari su piazza Altri assegni bancari fuori piazza Altri assegni circolari Commissioni su assegni bancari al dopo incasso e negoziati resi protestati: - aliquota - importo minimo percepito 7 giorni lavorativi 7 giorni lavorativi 7 giorni lavorativi 7 giorni lavorativi 2,000% 15,00 30,00 - importo massimo percepito Commissioni su assegni bancari insoluti senza spese e richiamati: 13,00 Storni assegni tratti negoziati check truncation per mancanza fondi: 12,00 Messaggi di pagato su assegno negoziato tramite stanza: 12,00 Ricezione di impagato su assegno negoziato tramite stanza: 10,00 VALUTE Valute sui versamenti: Contanti (ex art. 120 d.lgs 385/93) Assegni circolari altri istituti insediati in Italia Assegni traenza nostro istituto Assegni bancari nostro istituto stesso sportello Assegni bancari nostro istituto diverso sportello Assegni bancari di altre banche (insediate in Italia) su piazza Assegni bancari di altre banche (insediate in Italia) fuori piazza Valori diversi Valute sui prelevamenti: 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi Mediante assegni bancari Effettuati allo sportello SERVIZIO DI PAGAMENTO - SPESE COMUNI A TUTTI I PAGAMENTI CHE RIENTRANO NELL AMBITO DEL DLGS 11/2010 Comunicazione di rifiuto pagamento per errori materiali imputabili al Cliente 6,00 Spese per messa a disposizione della comunicazione relativa ad operazioni di pagamento di cui al Dlgs 11/2010 Richiesta recupero fondi: Intervento di repair (segnalazioni anomalie delle quali la Banca non è responsabile con interventi di sistemazione/correzione/ revoca del consenso) SERVIZIO DI PAGAMENTO - BONIFICI data emissione assegno giorno operazione 15,00 TEMPISTICHE DI ESECUZIONE DELLE RICHIESTE DI BONIFICO Gli ordini di pagamento saranno eseguiti (data esecuzione) nel corso della stessa giornata lavorativa della richiesta se disposti nei seguenti orari: -Per quanto riguarda le disposizioni eseguite allo sportello vengono eseguite nello stesso giorno lavorativo se l ordine di pagamento viene effettuato durante gli orari di apertura al pubblico. BONIFICO PSD IN PARTENZA Numero operazioni di bonifico INTERNO/SEPA con addebito in conto incluse nel 6 canone

7 Spesa per operazione eccedente quelle incluse: BONIFICO INTERNO (effettuato a favore di conto corrente dell Istituto) - disposto allo sportello con addebito in conto corrente BONIFICO SEPA - disposto allo sportello con addebito in conto corrente Ordini permanenti - numero di operazioni annue incluse nel canone Spesa per operazione eccedente quelle incluse -commissione per bonifico con beneficiario su nostra Banca -commissione per bonifico con beneficiario su altre Banche 1,50 3,00 3, ,50 Pagamenti ricevuti tramite bonifico INTERNO/SEPA (incluso accredito pensione o stipendio) - numero di operazioni annue incluse nel canone -spesa per operazione eccedente quelle incluse 36 Non sono consentiti bonifici SEPA esteri non rientranti nel campo di applicazione del regolamento CE 924/2009 o Bonifici di Importo Rilevante (B.I.R.) tramite addebito sul Conto Corrente di Base. VALUTE BONIFICO INTERNO/SEPA Valuta addebito all ordinante per bonifico senza valuta prefissata al beneficiario: - Bonifici/Giroconti su nostro Istituto - Bonifici/Giroconti su altro Istituto Valuta addebito all ordinante per bonifico con valuta prefissata al beneficiario: - Bonifici/Giroconti su nostro Istituto - Bonifici/Giroconti su altro Istituto Valuta di addebito ordini permanenti disposti verso altro Istituto: - senza valuta prefissata al beneficiario - con valuta prefissata al beneficiario data esecuzione data esecuzione data esecuzione 1 g. lavorativo antecedente la valuta prefissata valuta ordinante 1 g. lavorativo antecedente la valuta beneficiario prefissata Valuta di accredito al beneficiario su bonifici ricevuti da altri Istituti: data regolamento interbancario SERVIZI DI PAGAMENTO RI.BA., SDD, MAV, BOLLETTINI BANCARI FRECCIA, RAV, PAGAMENTI VARI SERVIZIO UTENZE Bollette ENEL, Telecom Italia e altri fornitori di servizi telefonici, utenze gas, acqua ecc.) Commissione per pagamenti a fronte di ordine ripetitivo (RID) Commissione per pagamenti tramite Sepa Direct Debit (SDD) Richiesta di introdurre limiti al servizio SDD in relazione ai soggetti creditori, importi importi periodicità ecc.. SERVIZI DI PAGAMENTO BANCOMAT PagoBANCOMAT / CIRRUS MAESTRO SPESE FISSE Commissioni per il rilascio e il rinnovo annuale della tessera BANCOMAT / PagoBANCOMAT con funzioni Cirrus-Maestro (misure massime): standard Costo emissione - per la prima carta - per ciascuna carta ulteriore Canone Annuo (anticipato per l anno di utilizzo della carta) - per la prima carta attivata - per ciascuna carta ulteriore ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Commissioni per prelevamenti effettuati su sportelli automatici del circuito nazionale 18,00 Aggiornato al

8 Prelevamenti su ATM della Banca Prelevamenti su ATM di altri Istituti 1, numero di prelevamenti su ATM di altri Istituti annui gratuiti Commissioni per pagamento canone Rai su ATM (nostro istituto) Commissione per ricariche cellulari su ATM (nostro Istituto) Commissione per ricariche carte prepagate su ATM (nostro Istituto) Commissione per pagamenti su apparecchi P.O.S. Commissione per pagamenti pedaggi autostradali mediante PagoBANCOMAT (servizio FastPay) Nuova emissione carta a seguito furto / smarrimento / deterioramento / magnetizzazione / clonazione: Commissione per estinzione carta Commissione per emissione nuova carta Spese per recupero costi di blocco e/o revoca carta 10,00 per la Clientela appartenente alla fascia socialmente svantaggiata VALUTA DI ADDEBITO Valuta di addebito su prelevamenti BANCOMAT Valuta di addebito su pagamenti PagoBANCOMAT /Maestro Valuta di addebito su ciascun pagamento Fast Pay Data di prelevamento Data di pagamento Media ponderata calcolata sulla base delle date e degli importi dei singoli pedaggi del mese LIMITI DI UTILIZZO (sempre a valere sulla disponibilità del conto corrente) Prelevamenti da sportelli automatici Italia: circuito BANCOMAT 250,00 giornalieri 1.500,00 mensili Pagamenti in Italia tramite POS: Esercenti aderenti al circuito PagoBANCOMAT Esercenti aderenti al circuito Maestro 1.500,00 giorn. / mensili 1.500,00 giorn. / mensili Pagamenti effettuati all Estero tramite POS di esercenti aderenti al circuito Maestro 1.500,00 giorn. / mensili ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Recupero costi di produzione e invio di informazioni e comunicazioni previste dalla normativa in tema di trasparenza bancaria, ad eccezione di quelle relative ad operazioni di pagamento di cui al D.lgs. 11/2010 (invio cartaceo) - numero invii annui inclusi nel canone 1 - invio in formato cartaceo non incluso 1,50 Recupero costi per singola comunicazione ed informazione in formato elettronico Comunicazioni di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali (ai sensi dell art. 118 D. Lgs. 385/93) Se il Cliente richiede alla Banca informazioni o comunicazioni ulteriori o più frequenti rispetto a quelle previste dalla normativa in tema di trasparenza delle condizioni contrattuali e dei rapporti con i clienti (Titolo VI del D. Lgs. 385/93), ovvero la loro trasmissione con strumenti di comunicazione diversi dalle modalità di invio in formato elettronico eventualmente prescelte nel presente contratto, le relative spese sono a carico del Cliente. Recupero costi di produzione copia di documentazione relativa al rapporto: Qualora il Cliente richieda copia di documentazione contrattuale, assegni e documentazione in genere, la Banca, ai sensi di quanto dall art.119 del T.U.B. applicherà un mero recupero dei costi sostenuti per soddisfare la richiesta nella misura indicata nel Foglio Informativo Operazioni Occasionali Italia e Servizi diversi tempo per tempo vigente.

9 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Il contratto di conto corrente è a tempo indeterminato. Il Correntista può recedere in qualunque momento senza penalità e senza spese di chiusura con il preavviso di un giorno. La Banca potrà esercitare analoga facoltà sempre con il preavviso di un giorno. Il recesso dal contratto provoca la chiusura del conto. Salvo diverso accordo, e fermo restando quanto disposto nell'articolo 6 per l'ipotesi di apertura di credito o di sovvenzione, ad ognuna delle parti è sempre riservato il diritto di esigere l'immediato pagamento di tutto quanto sia comunque dovuto. A fronte della richiesta del Correntista di estinzione del conto corrente, se non sono presenti servizi collegati, la Banca si impegna a dar corso alla richiesta entro massimo 10 giorni lavorativi; se invece sono presenti servizi collegati al conto, quali, a titolo puramente esemplificativo, carte di pagamenti, servizi di investimento, la Banca si impegna a dar corso alla richiesta di estinzione del correntista entro massimo 45 giorni lavorativi. Reclami ed altri mezzi di risoluzione stragiudiziale delle controversie. Nel caso in cui sorga una controversia tra il cliente e la banca, relativa all interpretazione ed applicazione del presente contratto, il cliente - prima di adire l autorità giudiziaria ha la possibilità di utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti di seguito: - Il cliente può presentare un reclamo alla banca, anche per lettera raccomandata A/R (Piazza Manzoni angolo Via Azzone Visconti, Lecco) o per via telematica (reclami@bppl.it). La banca risponde entro 30 giorni. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per saper come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla banca. - Per informazioni di carattere generale sull'arbitro Bancario Finanziario (ad esempio su chi può ricorrere, dove trovare il modulo di ricorso, come presentare il ricorso) è possibile rivolgersi al numero verde dell ABF Il Ricorso, redatto utilizzando l apposita modulistica messa a disposizione dall ABF e reperibile sul sito internet di quest ultimo o presso tutte le Filiali della Banca d Italia aperte al pubblico, può essere, alternativamente: a) inviato direttamente, secondo le modalità indicate sulla modulistica, alla Segreteria Tecnica del collegio competente o a qualunque Filiale della Banca d Italia; b) presentato presso tutte le Filiali della Banca d Italia aperte al pubblico. Gli indirizzi delle Segreterie Tecniche dell Arbitro Bancario Finanziario sono i seguenti: Segreteria Tecnica del Collegio di Milano, Via Cordusio, 5, Milano, Fax: , milano.abf.segreteriatecnica@bancaditalia.it (solo per richiesta chiarimenti); Segreteria Tecnica del Collegio di Roma, Via Venti Settembre, 97/e, Roma, Fax: , roma.abf.segreteriatecnica@bancaditalia.it (solo per richiesta chiarimenti); Segreteria Tecnica del Collegio di Napoli, Via Miguel Cervantes, 71, Napoli, Fax: , napoli.abf.segreteriatecnica@bancaditalia.it (solo per richiesta chiarimenti). - Il cliente può singolarmente o in forma congiunta con la banca attivare una procedura di conciliazione finalizzata al tentativo di trovare un accordo. Detto tentativo sarà esperito, ai sensi e per gli effetti di quanto dalla normativa vigente, dall Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR ( iscritto al n. 3 del registro, tenuto dal Ministero della Giustizia, ex articolo 38 del decreto legislativo 17 gennaio 2003, n. 5. Resta impregiudicata la facoltà di ricorre all autorità giudiziaria nel caso in cui la conciliazione si dovesse concludere senza raggiungimento di un accordo. - Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d Italia e di rivolgersi in qualunque momento all autorità giudiziaria competente. - Qualora il cliente intenda, per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione, rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, effettuare un tentativo di conciliazione ai sensi dell art. 5, comma 1, del D.Lgs. 28/2010 innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario o alla Camera di conciliazione ed arbitrato istituita presso la Consob (nel caso di tratti di servizi di investimento), oppure esperire il procedimento istituito in attuazione dell art. 128 bis del Testo Unico delle leggi in materia bancaria e creditizia di cui al D.Lgs. 385/1993 e, successive modificazioni, per le materie ivi regolate (Arbitro Bancario Finanziario ABF). LEGENDA ATM (Automatic Teller Machine) Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte nelle funzioni previste. Aggiornato al

10 Blocco della carta Canone Carta BANCOMAT Carta PagoBANCOMAT Comunicazione di rifiuto pagamento per errori materiali imputabili al Cliente. Fido o affidamento ISEE POS (Point of Sale) Richiesta recupero fondi Intervento di repair (segnalazioni anomalie delle quali la Banca non è responsabile con interventi di sistemazione/correzione/ revoca del consenso) RID commerciale-utenze-veloce Riemissione della carta Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extrafido Spesa per recupero costi di invio documentazione relativa alla normativa in tema di trasparenza bancaria Spesa per singola scrittura Spese per invio estratto conto Tasso creditore nominale annuo Valute sui prelievi Valute sui versamenti Blocco dell'utilizzo della carta per smarrimento o furto. Spese fisse per la gestione del conto. Carta che consente il prelievo di contante, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso sportelli automatici (ATM), sul circuito domestico Carta che consente l acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso gli esercizi convenzionati, sul circuito domestico Commissione massima applicata in caso di comunicazione di rifiuto pagamento per errore materiale imputabile al cliente Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. E l indicatore della situazione economica equivalente (ISEE). Permette un analisi sia della situazione reddituale che patrimoniale del soggetto richiedente, considerando congiuntamente anche la composizione del nucleo familiare cui lo stesso soggetto appartiene, sia in termini di numerosità sia di caratteristiche. Si tratta di uno strumento rappresentativo del benessere della famiglia. Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte per l'acquisto di beni e servizi Se l identificativo unico fornito dal cliente è inesatto, la banca non è responsabile della mancata o inesatta esecuzione dell operazione di pagamento. Se le attività tese al tentativo di recupero dei fondi comportano spese a carico della Banca che non é responsabile della mancata o inesatta esecuzione dell operazione di pagamento, la Banca stessa potrà addebitare al cliente le spese sostenute, che sono in questo caso espresse nella loro misura massima. Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore Nuova emissione, successivamente al blocco, della carta smarrita o rubata Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spesa per recupero costi di invio delle comunicazioni obbligatorie ai fini della normativa sulla trasparenza bancaria (documenti di sintesi, proposte di modifica unilaterale del contratto, ecc.). Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi.

11 Aggiornato al