scanner hp scanjet 2400, 3670, 3690, 3970 scanner digitali piani

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1 scanner hp scanjet 2400, 3670, 3690, 3970 scanner digitali piani guida d'uso

2 scanner hp scanjet 2400, 3670, 3690 e 3970 scanner digitali piani guida d'uso

3 informazioni sui copyright Copyright Hewlett-Packard Company 2003 Tutti i diritti sono riservati. La riproduzione, l'adattamento o la traduzione senza autorizzazione scritta sono vietati, salvo nei casi consentiti dalle leggi vigenti. Questo prodotto incorpora la tecnologia PDF Adobe, che contiene un'implementazione dell'lzw (Lempel-Ziv-Welch), autorizzato in base al brevetto U.S marchi di fabbrica Il logo di Adobe e il logo di Acrobat sono marchi di Adobe Systems Incorporated, depositati e non negli Stati Uniti e/o in altri paesi/regioni. Energy Star è un marchio depositato negli Stati Uniti dell'agenzia EPA (Environmental Protection Agency) americana. Microsoft e Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation. Tutti i restanti nomi di prodotti qui menzionati possono essere marchi depositati dei loro produttori. garanzia del documento Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso. Hewlett-Packard non rilascia garanzie di alcun genere sulle informazioni qui riportate. IN PARTICOLARE, HEWLETT-PACKARD DISCONOSCE LA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITA' E IDONEITA' A SCOPI SPECIALI. Hewlett-Packard non sarà ritenuta responsabile dei danni diretti, indiretti, accidentali, conseguenti o di altro tipo, derivanti dalla fornitura o dall'uso di queste informazioni. Il Toolkit TWAIN è distribuito come tale. Gli sviluppatori e i distributori del Toolkit TWAIN disconoscono esplicitamente tutte le garanzie implicite, espresse o legali, incluse, senza limitazioni, le garanzie implicite di commerciabilità, inviolabilità dei diritti di terzi e idoneità a scopi particolari. Né gli sviluppatori né i distributori saranno ritenuti responsabili dei danni diretti, indiretti, speciali, accidentali o conseguenti, derivanti dalla riproduzione, dalla modifica, dalla distribuzione o da altro impiego del Toolkit TWAIN. NOTICE TO U.S. GOVERNMENT USERS: RESTRICTED RIGHTS COMMERCIAL COMPUTER SOFTWARE: "Use, duplication, or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in subparagraph (c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data Clause at DFARS " Il materiale acquisito con questo prodotto può essere protetto da leggi e norme, come le leggi sui copyright. Il cliente è ritenuto unico responsabile del rispetto di tali leggi o norme. componenti a smaltimento controllato Il prodotto HP contiene i seguenti materiali che richiedono uno speciale trattamento al momento dello- smaltimento: mercurio nella lampada fluorescente all'interno dello scanner/dell'adattatore per lucidi/del display a cristalli liquidi (< 5 mg) lega di piombo Per informazioni sul riciclaggio, visitare il sito oppure contattare l'ente locale preposto o visitare il sito dell'eia (Electronic Industries Alliance) all'indirizzo Per informazioni sul programma di salvaguardia dell'ambiente seguito da HP, vedere programma di protezione ambientale a pagina 18. Per informazioni sulla garanzia del prodotto, vedere certificato di garanzia limitata hewlett-packard a pagina 17.

4 sommario dove cercare...? dove cercare le informazioni...? come individuare la documentazione uso dello scanner descrizione del pannello frontale panoramica sull'adattatore per lucidi (TMA) scansione, introduzione scansione a alta risoluzione scansione diimmagini e documenti stampa di copie condivisione di un elemento digitalizzato con amici e parenti mediante l'utilizzo di HP Instant Share creazione di presentazioni fotografiche salvate su CD modifica delle impostazioni selezione immagine o documento cura e manutenzione problemi di installazione o impostazione dello scanner problemi di inizializzazione dello scanner domande frequenti (FAQ, frequently asked questions) risoluzione dei problemi scansione dall'adattatore per lucidi (TMA) digitalizzazione di diapositive scansione di negativi garanzia certificato di garanzia limitata hewlett-packard norme e conformità programma di protezione ambientale assistenza ai prodotti sito web hp accessibility sito web hp scanjet procedura di assistenza opzioni di garanzia estesa appendice a opzioni e specifiche del prodotto specifiche dello scanner specifiche adattatore per lucidi (TMA) specifiche ambientali per lo scanner e il TMA iii

5 1 dove cercare...? Questa guida descrive il funzionamento dello scanner HP Scanjet serie 2400, 3670, 3690 e 3670 abbinato ai computer che utilizzano il sistema operativo Microsoft Windows. È possibile avere informazioni sulle modalità di utilizzo dello scanner con i sistemi Apple Macintosh nei seguenti documenti: Poster di installazione problemi di installazione o impostazione dello scanner a pagina 10 Guida del software Foto e Imaging HP dove cercare le informazioni...? Utilizzare la seguente tabella per individuare le informazioni necessarie sulle modalità di utilizzo dello scanner, sull'adattatore per lucidi (TMA), sul software, sulla risoluzione dei problemi e altro. Argomento Installazione Introduzione allo scanner Utilizzo dello scanner Risoluzione dei problemi Disinstallazione del software Dove cercare Poster di installazione Guida del software Foto e Imaging HP, vedere Guida dello scanner HP Scanjet, quindi Installazione dello scanner Questo manuale, vedere descrizione del pannello frontale a pagina 3 (anche nella Guida dello scanner HP Scanjet) Guida del software Foto e Imaging HP, vedere Guida dello scanner HP Scanjet, quindi Presentazione del prodotto Questo manuale, vedere uso dello scanner a pagina 3 e scansione dall'adattatore per lucidi (TMA) a pagina 13 Guida del software Foto e Imaging HP, vedere Uso del software Questo manuale, vedere problemi di installazione o impostazione dello scanner a pagina 10, problemi di inizializzazione dello scanner a pagina 11 e domande frequenti (FAQ, frequently asked questions) a pagina 11 Guida del software Foto e Imaging HP, vedere Guida dello scanner HP Scanjet, quindi Risoluzione dei problemi Guida del software Foto e Imaging HP, vedere Risoluzione dei problemi Guida del software Foto e Imaging HP, vedere Guida dello scanner HP Scanjet, quindi Disinstallazione dello scanner 1

6 dove cercare...? Argomento Garanzia e manutenzione Registrazione del prodotto, aggiornamenti, newsletter Dettagli sull'assistenza, numeri di telefono, Dove cercare Questo manuale, vedere cura e manutenzione a pagina 9 Questa guida, vedere garanzia a pagina 17 Questo manuale, vedere opzioni di garanzia estesa a pagina 24 (anche nella Guida dello scanner HP Scanjet) Questa guida, vedere assistenza ai prodotti a pagina 20 (anche nella Guida dello scanner HP Scanjet) come individuare la documentazione Utilizzare la seguente tabella per individuare la documentazione fornita con lo scanner. Documento Poster di installazione Guida d'uso Guida del software Foto e Imaging HP Guida dello scanner HP Scanjet 2400, 3670, 3690 e 3970 (indicata anche come Guida dello scanner HP Scanjet) Documentazione per software aggiuntivo Dove cercare All'interno della scatola dello scanner, un pieghevole contenente le istruzioni di installazione e impostazione. La Guida d'uso è disponibile in formato PDF selezionabile dal menu della guida del programma di scansione e sul CD del software di Foto e Imaging HP. È possibile che si riceva anche un manuale in formato cartaceo. Consultare la guida in linea per informazioni sulle modalità di utilizzo del software e dello scanner, effettuando una delle seguenti operazioni: Nel menu Start, selezionare Programmi o Tutti i programmi, scegliere Hewlett-Packard, selezionare il nome dello scanner o scegliere Scanner e fare clic su Guida del software Foto e Imaging HP. Avviare HP Director, selezionare lo scanner, quindi fare clic su Guida. Nel software Foto e Imaging HP, fare clic su Guida, quindi scegliere Guida di Foto e Imaging HP. Aprire la Guida di Foto e Imaging HP (vedere le sezioni precedenti), quindi selezionare la Guida dello scanner HP Scanjet 2400, 3670, 3690 e Consultare la documentazione per il software aggiuntivo incluso con lo scanner. guida d'uso 2

7 2 uso dello scanner Questa sezione descrive il pannello anteriore dello scanner e l'adattatore per lucidi (TMA) e contiene informazioni sulle modalità di utilizzo e di manutenzione dello scanner. descrizione del pannello frontale Funzione Pulsante SCANSIONE Pulsante COPIA Pulsante HP INSTANT SHARE Solo scanner HP Scanjet 3670, 3690 e3970 Pulsante MEMORIES DISC CREATOR (solo scanner HP Scanjet 3970) Descrizione Digitalizza un'immagine o un documento in modo tale da visualizzare in anteprima o modificare l'immagine digitalizzata. Digitalizza e invia l'immagine alla stampante predefinita per creare delle copie. Digitalizza l'immagine e consente di inviarla via , creare un album sul sito Web HP Photo o ordinare stampe di elevata qualità. Non tutti i servizi sono disponibili in tutte le località. Digitalizza l'immagine usando il software Memories Disc Creator, che consente di creare presentazioni fotografiche su CD, complete di titolo e sottofondo musicale. panoramica sull'adattatore per lucidi (TMA) Il TMA digitalizza diapositive o negativi usando il software Scansione HP, che consente di visualizzare in anteprima o modificare l'immagine digitalizzata. Modello dello scanner Scanner HP Scanjet 2400 Scanner HP Scanjet 3670 Scanner HP Scanjet 3690 Scanner HP Scanjet 3970 Adattatore per lucidi Nessuno Digitalizza una diapositiva da 35 mm o due cornici da un negativo da 35 mm 3

8 scansione, introduzione uso dello scanner La scansione può essere eseguita in tre modi: mediante i pulsanti del pannello anteriore mediante HP Director mediante altre applicazioni Nota: Il software Scansione HP può chiedere se ci sono altri documenti da digitalizzare. Ciò consente di eseguire scansioni multiple e di indirizzarle verso un'unica destinazione. Per gli utenti Macintosh, vedere dove cercare...? a pagina 1 per informazioni sulle procedure di scansione. scansione mediante i pulsanti del pannello anteriore I pulsanti del pannello anteriore sullo scanner offrono collegamenti alle funzioni di scansione più usate, come la scansione di immagini e di documenti. In questa sezione del manuale e nel successivo capitolo, è possibile trovare le descrizioni sulle modalità di utilizzo di tutti i pulsanti del pannello anteriore dello scanner. scansione mediante hp director Fare doppio clic sull'icona HP Director ( ) sul desktop per avviare il software Foto e Imaging HP. Comparirà la finestra di HP Director. In questa finestra, è possibile digitalizzare, visualizzare, stampare le immagini, ricevere supporto e altro. Se l'icona HP Director non è presente sul desktop, dal menu Start, selezionare Programmi o Tutti i programmi, selezionare Hewlett-Packard, selezionare il nome dello scanner o selezionare Scanner, quindi scegliere Director di Foto e Imaging HP. scansione mediante altre applicazioni È possibile inserire un'immagine direttamente in un file aperto in qualsiasi applicazione, purché sia compatibile con lo standard TWAIN. Solitamente, un'applicazione è compatibile se dispone del comando Acquisisci, Scansione o Importa nuovo oggetto. In caso di dubbi sulla compatibilità dell'applicazione o sul comando, consultare la documentazione relativa all'applicazione. scansione a alta risoluzione Un elemento importante da considerare quando si esegue la scansione di un'immagine è la risoluzione. Si deve eseguire la scansione al massimo livello di risoluzione disponibile? È sempre necessario eseguire la scansione alla stessa risoluzione della stampante? La risposta a queste domande dipende da molti fattori, inclusi il tipo di computer utilizzato e la destinazione dell'immagine digitalizzata con lo scanner. Nota: Solitamente, l'alta risoluzione è necessaria quando si devono ingrandire immagini molto piccole (ad esempio, portare in formato A4 immagini grandi come un francobollo o negativi da 35 mm o diapositive colorate). Nella maggior parte dei casi, la scansione ottimale può essere ottenuta regolando la risoluzione della scansione in base all'uso che si intende fare dell'immagine. guida d'uso 4

9 capitolo 2 Eseguire scansioni a una risoluzione più alta del necessario non fa altro che aumentare le dimensioni dei file, rallentare la stampa e, in alcuni casi, impedire all'immagine di essere stampata se non su particolari stampanti. Per ulteriori informazioni, aprire HP Director, selezionare lo scanner nell'elenco Seleziona periferica, fare clic su Guida e nella guida del software Foto e Imaging HP, consultare la sezione relativa alla guida dello scanner hp scanjet. scansione diimmagini e documenti Utilizzare il pulsante SCANSIONE ( ) per digitalizzare immagini e documenti. Nota: È inoltre possibile utilizzare il pulsante SCANSIONE per digitalizzare diapositive o negativi con il TMA. Per maggiori informazioni, vedere scansione dall'adattatore per lucidi (TMA) a pagina Posizionare l'originale rivolto verso il basso nella superficie di scansione come indicato dai segni di riferimento sullo scanner e chiudere il coperchio. 2 Premere il pulsante SCANSIONE ( ). 3 Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare: Immagine, se si sta digitalizzando una fotografia stampata, un grafico, una diapositiva o dei negativi. Documento, se si sta digitalizzando del testo, testo e grafici o del testo che si desidera modificare successivamente. Per ulteriori informazioni sulle modalità di scansione dei documenti o del testo, vedere come risolvere i problemi relativi alla scansione di documenti o di testo? a pagina Selezionare una destinazione. 5 Fare clic su Scansione. 6 Se viene richiesto di selezionare l'elemento che si sta digitalizzando, selezionare Originale dalla superficie di scansione, quindi scegliere Scansione. 7 Nell'anteprima visualizzata, selezionare l'area di scansione finale (l'area fra linee tratteggiate) nell'immagine di anteprima. 8 Effettuare le eventuali regolazioni. 9 Fare clic su Accetto. 10 Viene visualizzata una finestra di dialogo che richiede se si desidera digitalizzare un'altra immagine. Se si desidera digitalizzare ulteriori originali, fare clic su Sì. Inserire un altro originale sulla superficie di scansione e chiudere il coperchio. Nella finestra delle anteprime, fare clic su Nuova scansione, apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic su Accetta. OPPURE Selezionare un'altra immagine nella finestra delle anteprime, apportare le eventuali modifiche e fare clic su Accetto. 11 Al termine della scansione, fare clic su No non appena compare la richiesta di un'altra scansione. L'area di scansione finale viene digitalizzata e viene visualizzata nella destinazione specificata nel Passaggio 4. 5 scanner digitali piani hp scanjet 2400, 3670, 3690 e 3970

10 stampa di copie uso dello scanner Utilizzare il pulsante COPIA ( ) per digitalizzare un originale e inviarlo direttamente a una stampante per creare delle copie. 1 Posizionare l'originale rivolto verso il basso nella superficie di scansione come indicato dai segni di riferimento sullo scanner e chiudere il coperchio. 2 Premere il pulsante COPIA ( ) sullo scanner. Comparirà un messaggio con l'indicazione della copia in corso. 3 Se si desidera aumentare il numero di copie, schiarire o scurire le copie, ridurle, ingrandirle o modificare le impostazioni della stampante, fare clic su Annulla nella finestra di dialogo Copia in corso. È possibile successivamente apportare modifiche alle impostazioni nel software Copia HP. È inoltre possibile creare delle copie con il software Copia HP in HP Director. Per ulteriori informazioni, vedere la guida del software Foto e Imaging HP. condivisione di un elemento digitalizzato con amici e parenti mediante l'utilizzo di HP Instant Share Utilizzare il pulsante HP INSTANT SHARE ( ) nel pannello anteriore dello scanner HP Scanjet 3670, 3690 o 3970 per condividere gli elementi digitalizzati. Condividere gli elementi inviandoli via senza dover allegare ulteriori foto, creare un album sul sito Web HP Photo o ordinare le stampe di qualità elevata. Non tutti i servizi sono disponibili in tutte le località. Se si dispone di uno scanner HP Scanjet 2400, è possibile accedere a HP Instant Share utilizzando il software. Per maggiori informazioni, vedere la guida del software Foto e Imaging HP. Nota: Utenti Macintosh: per maggiori informazioni sul funzionamento del pulsante HP Instant Share dello scanner HP Scanjet, vedere la guida del software Foto e Imaging HP e vedere la sezione della guida relativa allo scanner. È necessario disporre di un collegamento a Internet per utilizzare HP Instant Share. 1 Posizionare l'originale rivolto verso il basso nella superficie di scansione come indicato dai segni di riferimento sullo scanner e chiudere il coperchio. 2 Premere il pulsante HP INSTANT SHARE ( ). 3 Se viene richiesto di selezionare l'elemento che si sta digitalizzando, selezionare Originale dalla superficie di scansione, quindi scegliere Scansione. Comparirà un'anteprima dell'originale digitalizzato. 4 Selezionare l'area di scansione finale (l'area fra linee tratteggiate) nell'anteprima. 5 Effettuare le eventuali regolazioni. Per maggiori informazioni, vedere la guida del software Foto e Imaging HP. 6 Fare clic su Accetto. guida d'uso 6

11 capitolo 2 7 Viene visualizzata una finestra di dialogo che richiede se si desidera digitalizzare un'altra immagine. Se si desidera digitalizzare ulteriori originali, fare clic su Sì. Inserire un altro originale sulla superficie di scansione e chiudere il coperchio. Nella finestra di anteprima, fare clic su Nuova scansione, apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic su Accetta. OPPURE Selezionare un'altra immagine nella finestra delle anteprime, apportare le eventuali modifiche e fare clic su Accetto. 8 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per condividere l'elemento digitalizzato. Nota: È inoltre possibile utilizzare il pulsante HP INSTANT SHARE per digitalizzare diapositive o negativi con il TMA. Per maggiori informazioni, vedere scansione dall'adattatore per lucidi (TMA) a pagina 13. creazione di presentazioni fotografiche salvate su CD Utilizzare il pulsante MEMORIES DISC CREATOR ( ) nel pannello anteriore dello scanner HP Scanjet 3970 per creare delle presentazioni fotografiche personalizzate con sottofondo musicale e titoli. Quindi è possibile visualizzare le presentazioni fotografiche sul proprio televisore utilizzando un lettore DVD (Digital Versatile Disc) o VCD (Video Compact Disc) compatibile. Le foto sul CD possono poi a loro volta essere ristampate. È necessario disporre di un processore Intel Pentium II o superiore, 700MB di spazio su disco, di un lettore/masterizzatore di CD-ROM e di CD riscrivibili per utilizzare Memories Disc Creator. Se si dispone di uno scanner HP Scanjet 2400, 3670 o 3690, è possibile creare un disco ricordo utilizzando il software. Per maggiori informazioni, vedere la guida del software Foto e Imaging HP. 1 Posizionare l'originale rivolto verso il basso nella superficie di scansione come indicato dai segni di riferimento sullo scanner e chiudere il coperchio. 2 Premere il pulsante MEMORIES DISC CREATOR ( ) sullo scanner. 3 Se viene richiesto di selezionare l'elemento che si sta digitalizzando, selezionare Originale dalla superficie di scansione, quindi scegliere Scansione. Comparirà un'anteprima dell'originale digitalizzato. 4 Selezionare l'area di scansione finale (l'area fra linee tratteggiate) nell'anteprima. 5 Effettuare le eventuali regolazioni. 6 Fare clic su Accetto. 7 scanner digitali piani hp scanjet 2400, 3670, 3690 e 3970

12 uso dello scanner 7 Viene visualizzata una finestra di dialogo che richiede se si desidera digitalizzare un'altra immagine. Se si desidera digitalizzare ulteriori originali, fare clic su Sì. Inserire un altro originale sulla superficie di scansione e chiudere il coperchio. Nella finestra di anteprima, fare clic su Nuova scansione, apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic su Accetta. OPPURE Selezionare un'altra immagine nella finestra delle anteprime, apportare le eventuali modifiche e fare clic su Accetto. 8 Seguire le istruzioni a video. Nota: Il pulsante MEMORIES DISC CREATOR consente di digitalizzare diapositive e negativi con il TMA. Per maggiori informazioni, vedere scansione dall'adattatore per lucidi (TMA) a pagina 13. modifica delle impostazioni È possibile personalizzare alcune funzioni dello scanner HP Scanjet, tra cui le impostazioni del pulsante del pannello anteriore, l'anteprima delle immagini e altre preferenze. Se si dispone di uno scanner HP Scanjet 3970, è possibile scegliere se effettuare la scansione immediatamente o attendere il completamento del ciclo di riscaldamento. modifica delle impostazioni da hp director Quando si utilizzano i pulsanti dello scanner o HP Director, lo scanner utilizza le impostazioni ottimizzate per il tipo di scansione originale, quale ad esempio una fotografia. Il menu Impostazioni di HP Director offre la possibilità di modificare tutte le impostazioni di scansione. Sono incluse le impostazioni dei pulsanti, le preferenze di scansione e altre impostazioni. Per cambiare le impostazioni, avviare HP Director e fare clic su Impostazioni. attivazione o disattivazione dell'anteprima L'anteprima dell'immagine può comparire o meno in base a una precisa impostazione. Per maggiori informazioni, vedere la guida del software Foto e Imaging HP. guida d'uso 8

13 capitolo 2 selezione immagine o documento Quando il software richiede un tipo di originale, le scelte possibili sono due: immagine o documento. Lo scanner ottimizza le proprie impostazioni in base alla scelta. Per stabilire qual è il tipo di originale migliore: Se l'originale è costituito da cura e manutenzione Una foto stampata, un grafico, una diapositiva, negativi o oggetti quali foto incorniciate, illustrazioni o foto su tela Nota: Evitare di porre oggetti acuminati nello scanner. Ciò potrebbe comportare danni allo scanner. Prima di appoggiare sulla superficie di scansione un oggetto, verificare che non contenga colla umida, liquido di correzione o altre sostanze che potrebbero essere trasferite sul vetro. Testo, testo e immagini o testo che si desidera modificare successivamente Selezionare il tipo di originale Immagine Documento Per cambiare i tipi di originale, vedere modifica delle impostazioni a pagina 8. La pulizia saltuaria dello scanner aiuta a mantenerne l'efficienza. La cura necessaria dipende da diversi fattori, tra cui l'intensità e l'ambiente di utilizzo. La pulizia ordinaria va eseguita in base alla necessità. Per pulizia ordinaria si intende quella della superficie di scansione e del TMA. pulizia della superficie di scansione. 1 Staccare il cavo di alimentazione dallo scanner. 2 Aprire il coperchio dello scanner. 3 Pulire il piano di vetro con un panno morbido senza sfilacciature inumidito con del detergente neutro. Attenzione Usare solo detergente per vetri. Evitare tutti i detergenti abrasivi, l'acetone, il benzene e il tetracloruro di carbonio che possono danneggiare il vetro. Evitare inoltre l'alcool isopropilico perché può lasciare delle striature. Non spruzzare il detergente direttamente sul vetro. Usando troppo detergente, si rischia di far colare la soluzione dai bordi danneggiando lo scanner. 4 Asciugare il vetro con un panno asciutto, morbido e senza sfilacciature. 5 Al termine, ricollegare il cavo di alimentazione allo scanner. Per istruzioni sulla pulizia del lato inferiore della superficie di scansione, andare a selezionare il paese/regione, visitare la pagina di assistenza per il proprio scanner e selezionare il collegamento relativo per visualizzare le informazioni sulla pulizia del lato inferiore della superficie di scansione. 9 scanner digitali piani hp scanjet 2400, 3670, 3690 e 3970

14 pulizia del TMA uso dello scanner Se si dispone di uno scanner HP Scanjet 3670, 3690 o 3970, pulire il TMA utilizzando un panno asciutto, morbido e non lanuginoso. Se necessario, inumidire lo il panno con un detergente per vetri e passarlo sul TMA. problemi di installazione o impostazione dello scanner verifica del computer Verificare che il computer soddisfi i requisiti di sistema minimi riportati sulla scatola dello scanner. Se non c'è spazio sufficiente sul disco fisso, togliere i file non necessari o installare il software su un'altra unità disco. utilizzo di una cartella valida verifica dei cavi Su un computer Microsoft Windows, se viene visualizzato un messaggio quale "Directory di destinazione non valida" o "Cartella dei programmi non valida" durante l'installazione, è possibile non si disponga delle autorizzazioni in lettura/scrittura per la cartella. Tipo di cavi Intervento cavo di Controllare che il cavo di alimentazione sia saldamente alimentazione collegato allo scanner e alla presa di corrente o alla scatola filtro. Se il cavo di alimentazione è collegato a una scatola filtro, controllare che quest'ultima sia collegata a una presa e accesa. Scollegare il cavo di alimentazione in uscita dallo scanner e spegnere il computer. Dopo 30 secondi, ricollegare il cavo di alimentazione allo scanner e accendere il computer in questo ordine. cavo USB Verificare che sia utilizzato un cavo USB in dotazione allo scanner. Altri cavi USB potrebbero non essere compatibili con lo scanner. Assicurarsi che il cavo USB sia collegato saldamente allo scanner e al computer. Per maggiori informazioni relative alla risoluzione dei problemi USB, vedere selezionare il paese/ regione, quindi utilizzare lo strumento cerca per trovare gli argomenti relativi alla risoluzione dei problemi USB. Nota: Su un computer Macintosh, verificare che lo scanner sia collegato correttamente al computer utilizzando Apple System Profiler. guida d'uso 10

15 capitolo 2 problemi di inizializzazione dello scanner ripristino dello scanner Se si riceve un messaggio di errore simile a "Inizializzazione dello scanner non riuscita" o "Scanner non rilevato" quando si tenta di utilizzare lo scanner: 1 Chiudere la finestra di dialogo del messaggio e l'applicazione aperta al momento del messaggio. 2 Scollegare il cavo USB dallo scanner e ricollegarlo. Provare ad effettuare una scansione per verificare il funzionamento dello scanner. Se lo scanner non dovesse funzionare, procedere con il successivo passaggio. 3 Arrestare e spegnere il computer. 4 Scollegare lo scanner dall'alimentazione. 5 Scollegare il cavo USB tra lo scanner e il computer. 6 Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa di corrente o scatola filtro. 7 Verificare che il cavo USB non presenti danni esterni visibili. 8 Ricollegare saldamente il cavo USB direttamente allo scanner. Rimuovere l'hub USB, se presente. 9 Ricollegare saldamente il cavo USB al computer utilizzando un'altra porta USB, se possibile. È necessario che il cavo venga inserito completamente nella porta USB del computer. Nota: È molto importante che lo scanner e il computer rimangano spenti per almeno 60 secondi prima di riaccenderli. 10 Riavviare il computer. esecuzione dell'utilità Ripristina Se l'inizializzazione dello scanner non riesce ancora, eseguire l'utilità Ripristina (solo sui computer Windows). Per ulteriori informazioni, aprire HP Director, selezionare lo scanner nell'elenco Seleziona periferica, quindi fare clic su Guida. Successivamente, nella guida del software Foto e Imaging HP, aprire la sezione relativa alla guida dello scanner hp scanjet, aprire la sezione risoluzione dei problemi e vedere la sezione lo scanner ha smesso di funzionare correttamente. domande frequenti (FAQ, frequently asked questions) come verificare l'hardware dello scanner in caso di problemi? 1 Scollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione dallo scanner. 2 Verificare che il cavo di alimentazione dello scanner sia ancora collegato alla presa di corrente. 3 Premere il pulsante SCANSIONE ( ) e COPIA ( ) sullo scanner e, contemporaneamente, ricollegare il cavo di alimentazione allo scanner. La lampada dello scanner deve accendersi e il carrello deve spostarsi avanti e indietro. 4 Per completare il test, scollegare il cavo di alimentazione. Se la lampada dello scanner non si accende o il carrello non si sposta, significa che l'hardware dello scanner ha un problema Vedere assistenza ai prodotti a pagina scanner digitali piani hp scanjet 2400, 3670, 3690 e 3970

16 come spegnere la lampada? uso dello scanner La lampada dello scanner è programmata per spegnersi automaticamente dopo un periodo di inattività dello scanner (circa 14 minuti). Se la lampada non si dovesse spegnere automaticamente, eseguire le seguenti operazioni: 1 Da HP Director, fare clic su Impostazioni e selezionare Preferenze di scansione. 2 Dalla scheda Qualità o velocità, disattivare Estendi timeout lampada per spegnere la lampada dello scanner dopo 14 minuti di inattività. Se questa opzione è attivata, la lampada dello scanner verrà disattivata dopo un'ora di inattività. Se la lampada dello scanner continua a presentare problemi, vedere assistenza ai prodotti a pagina 20. come spegnere lo scanner? Solitamente, non è necessario spegnere lo scanner poiché dopo un periodo di inattività (circa 14 minuti), lo scanner viene impostato in modalità a basso consumo. Se si desidera spegnere completamente lo scanner, scollegarlo dall'alimentazione (presa di corrente o scatola filtro). come risolvere i problemi relativi alla scansione di documenti o di testo? Lo scanner utilizza l'ocr (Optical Character Recognition) per convertire il testo contenuto in una pagina, in testo che è possibile modificare sul computer. Se si digitalizza del testo ma risulta impossibile modificarlo, assicurarsi di aver selezionato le seguenti opzioni durante la scansione: Cosa si sta digitalizzando?: Selezionare Documento. Scansione per testo modificabile?: Selezionare Sì. È possibile che il testo digitalizzato non venga visualizzato sullo schermo del computer esattamente come sulla pagina. Ad esempio, è possibile che alcuni caratteri non siano corretti o mancanti. Quando si modifica il testo, verificare il testo digitalizzato e apportare le modifiche necessarie. Per modificare le opzioni di scansione del testo, da HP Director, fare clic su Impostazioni, quindi selezionare Impostazioni scansione documento. Nota: L'OCR viene installato automaticamente quando si installa il software di scansione durante l'impostazione dello scanner. risoluzione dei problemi Per risolvere altri problemi relativi allo scanner, aprire HP Director e fare clic su Guida. Successivamente, nella guida del software Foto e Imaging HP, aprire la sezione guida dello scanner hp scanjet e vedere la sezione risoluzione dei problemi. Per risolvere i problemi relativi al software dello scanner, vedere la guida del software Foto e Imaging HP. guida d'uso 12

17 3 scansione dall'adattatore per lucidi (TMA) Se si dispone di uno scanner HP Scanjet 3670, 3690 e 3970, è possibile utilizzare l'adattatore per lucidi (TMA) per digitalizzare negativi o diapositive da 35 mm. Nota: Per digitalizzare materiale trasparente, come lucidi da presentazione, appoggiarli sulla superficie di scansione sotto un foglio di carta bianca ed eseguire l'operazione normalmente. digitalizzazione di diapositive Per digitalizzare diapositive da 35 mm, usare il supporto diapositive incluso nel TMA incorporato. 1 Aprire il coperchio dello scanner. 2 Togliere il supporto negativi, se presente, dal supporto diapositive. togliere il supporto negativi 3 Inserire una diapositiva nel supporto diapositive. Inserire la diapositiva con la parte superiore rivolta verso l'alto e con la parte anteriore rivolta verso l'operatore. 13 inserimento della diapositiva 4 Chiudere il coperchio dello scanner. Nota: Non fare clic su SCANSIONE finché non viene caricata la diapositiva e non viene chiuso il coperchio. 5 Premere il pulsante SCANSIONE ( ). Comparirà una finestra di dialogo in cui si chiede qual è l'oggetto da acquisire.

18 scansione dall'adattatore per lucidi (TMA) 6 Selezionare Immagine. 7 Fare clic su Scansione. 8 Selezionare Diapositive da adattatore per lucidi. 9 Fare clic su Scansione. Lo scanner esegue una scansione in anteprima e compare l'immagine come risulterà dopo la scansione. 10 Selezionare l'area di scansione finale dentro la diapositiva. Selezionare e trascinare il bordo attorno all'area che deve diventare l'area di scansione finale. Area di scansione finale selezionare l'area di scansione finale 11 Apportare le necessarie modifiche all'immagine in anteprima. Una volta apportate le modifiche, fare clic su Accetta. 12 Una finestra di dialogo chiederà se ci sono altri originali da acquisire. Se si desidera digitalizzare più diapositive: a. Fare clic su Sì. b. Inserire una nuova diapositiva nel TMA e chiudere il coperchio. c. Nella finestra di anteprima, fare clic su Nuova scansione, apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic su Accetta. 13 Al termine della scansione, fare clic su No non appena compare la richiesta di un'altra scansione. Le immagini compariranno nella galleria di Foto e imaging di HP o in altre destinazioni selezionate. 14 Al termine, togliere la diapositiva. Inserire nuovamente il supporto negativi nel coperchio dello scanner. Nota: È possibile digitalizzare una diapositiva in altri modi. Ad esempio, in HP Director, fare clic su Scansione immagine. Oppure, se si desidera condividere un elemento utilizzando HP Instant Share o si desidera creare dischi ricordo utilizzando Memories Disc Creator, utilizzare uno dei pulsanti del pannello anteriore, se presenti sullo scanner. guida d'uso 14

19 capitolo 3 scansione di negativi Per digitalizzare negativi da 35 mm, usare il supporto negativi incluso nel TMA incorporato. 1 Aprire il coperchio dello scanner. 2 Inserire i negativi nel supporto negativi in modo tale che la parte lucida sia rivolta verso l'operatore. inserimento del negativo Nota: I negativi possono danneggiarsi facilmente. Vanno toccati quindi il meno possibile. 3 Chiudere il coperchio dello scanner. Nota: Non selezionare SCANSIONE finché non vengono caricati i negativi e il coperchio non sia chiuso. 4 Premere il pulsante SCANSIONE( ). Comparirà una finestra di dialogo in cui si chiede qual è l'oggetto da acquisire. 5 Selezionare Immagine. 6 Fare clic su Scansione. 7 Selezionare Negativi da adattatore per lucidi. 8 Fare clic su Scansione. Lo scanner esegue una scansione in anteprima e compare l'immagine come risulterà dopo la scansione. 9 Selezionare l'area di scansione finale. Selezionare e trascinare il bordo attorno all'area che deve diventare l'area di scansione finale. Area di scansione selezionare l'area di scansione finale 10 Apportare le necessarie modifiche all'immagine in anteprima. Una volta apportate le modifiche, fare clic su Accetta. 15 scanner digitali piani hp scanjet 2400, 3670, 3690 e 3970

20 scansione dall'adattatore per lucidi (TMA) 11 Una finestra di dialogo visualizzerà un messaggio che richiede se ci sono altri originali da acquisire. Se ci sono altri negativi, fare clic su Sì ed eseguire una delle operazioni che seguono: Selezionare un'altra cornice negativo nella finestra delle anteprime, apportare le eventuali modifiche e fare clic su Accetta. OPPURE Per acquisire le cornici restanti, togliere i negativi dal relativo supporto e posizionarli in modo che le cornici da digitalizzare siano di fronte alla luce del TMA. Tenere presente che la parte lucida deve essere rivolta verso l'operatore. Chiudere il coperchio. Successivamente, fare clic su Nuova scansione, apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic su Accetta. OPPURE Inserire un nuovo negativo nel TMA e chiudere il coperchio. Nella finestra di anteprima, fare clic su Nuova scansione, apportare le modifiche necessarie, quindi fare clic su Accetta. 12 Al termine della scansione, fare clic su No non appena compare la richiesta di un'altra scansione. Le immagini compariranno nella galleria di Foto e imaging di HP o in altre destinazioni selezionate. 13 Al termine, togliere i negativi. Inserire nuovamente il supporto negativi nel coperchio dello scanner. Nota: È possibile eseguire la scansione di un negativo in altri modi. Ad esempio, in HP Director, fare clic su Scansione immagine. Oppure, se si desidera condividere un elemento utilizzando HP Instant Share o si desidera creare dischi memoria utilizzando Memories Disc Creator, utilizzare uno dei pulsanti del pannello anteriore, se presenti sullo scanner. guida d'uso 16

21 4 garanzia Questo capitolo è dedicato alla garanzia, alla conformità alle norme e ai programmi per la salvaguardia dell'ambiente. certificato di garanzia limitata hewlett-packard Prodotti HP Scanner HP Scanjet 2400 Scanner HP Scanjet 3670 Scanner HP Scanjet 3690 Scanner HP Scanjet 3970 Durata della garanzia limitata Stati Uniti, Canada e America Latina: 90 giorni Europa e Asia pacifico: 1 anno 1 HP garantisce all'acquirente e utente finale che l'hardware, gli accessori e i materiali di consumo HP sono esenti da difetti di materiale e manodopera dalla data di acquisto per il periodo sopraindicato. Qualora HP riceva notifica di tali difetti durante il periodo di garanzia, a propria discrezione, potrà riparare o sostituire i prodotti dimostratisi difettosi. I prodotti sostitutivi potranno essere nuovi o equivalenti per prestazioni a quelli nuovi. 2 HP garantisce all'acquirente che il software HP non fallirà nell'eseguire le proprie istruzioni di programmazione dopo la data di acquisto, per il periodo suindicato, per difetti di materiali o manodopera purché installato e usato correttamente. Qualora HP riceva notifica di tali difetti durante il periodo di garanzia, sostituirà il software incapace di eseguire le sue istruzioni di programmazione a causa di tali difetti. 3 HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sarà ininterrotto o esente da errori. Qualora HP non sia in grado, entro un lasso ragionevole di tempo, di riparare o sostituire un prodotto riportandolo alle condizioni garantite, l'acquirente avrà diritto a un rimborso del prezzo di acquisto su restituzione del prodotto. 4 I prodotti HP possono contenere parti ricostruite equivalenti per prestazioni a quelle nuove o utilizzate accidentalmente. 5 La garanzia non è applicabile in caso di difetti derivanti da (a) manutenzione o calibratura improprie o inadeguate, (b) software, interfacce, componenti o materiali di consumo non HP, (c) modifiche o diversa destinazione d'uso non autorizzate, (d) funzionamento al di fuori delle specifiche ambientali pubblicate o (e) preparazione o manutenzione del sito improprie. 17

22 norme e conformità garanzia 6 NEI LIMITI CONSENTITI DALLE LEGGI VIGENTI, LE SUINDICATE CONDIZIONI DI GARANZIA SONO ESCLUSIVE E NESSUN ALTRO TERMINE, SCRITTO O VERBALE, SARA' TENUTO IN CONSIDERAZIONE COME ESPLICITO O IMPLICITO. IN PARTICOLARE HP DISCONOSCE QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE DI COMMERCIABILITA', QUALITA' E IDONEITA' A SCOPI PARTICOLARI. Alcune giurisdizioni non ammettono i limiti alla durata delle garanzie implicite pertanto le limitazioni e le esclusioni summenzionate possono non applicarsi. Questa garanzia riconosce diritti legali specifici cui possono aggiungersi altri diritti, variabili da giurisdizione a giurisdizione. 7 La garanzia limitata HP è valida in tutti i paesi/regioni in cui HP è presente con la propria assistenza a questo prodotto e lo commercializza. Il livello dell'assistenza in garanzia può variare in base alle norme locali. HP si impegna a non modificare le forma, la destinazione o il funzionamento del prodotto per adattarlo a paesi/regioni per i quali non è mai stato designato in funzione di leggi o normative. 8 NEI LIMITI CONSENTITI DALLE LEGGI VIGENTI, LE FORME DI RISARCIMENTO STABILITE IN QUESTA GARANZIA SONO LE UNICHE ED ESCLUSIVE POSSIBILITA' DI RISARCIMENTO. SALVO QUANTO SUMMENZIONATO, IN NESSUN CASO HP O I SUOI FORNITORI SARANNO RITENUTI RESPONSABILI DI PERDITE DI DATI O DI DANNI DIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI, CONSEGUENTI (INCLUSE LE PERDITE DI DATI O PROFITTI) O DI DANNI DERIVANTI DA CONTRATTO, DOLO O ALTRO. Alcune giurisdizioni non ammettono l'esclusione di o le limitazioni sui danni accidentali o conseguenti pertanto le suindicate limitazioni o esclusioni sono da intendersi non applicabili. 9 LE CONDIZIONI DI GARANZIA CONTENUTE IN QUESTO CERTIFICATO, SALVO NEI LIMITI CONSENTITI DALLE LEGGI VIGENTI, NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, MA INTEGRANO, I DIRITTI DI LEGGE APPLICABILI ALLA VENDITA DI QUESTO PRODOTTO ALL'ACQUIRENTE UTENTE FINALE. Le informazioni sulla conformità alle norme sono reperibili nel CD del software Foto e Imaging HP. Sul CD, cercare il file di nome regulatory_supplement.htm. programma di protezione ambientale salvaguardia dell'ambiente Hewlett-Packard Company è da sempre impegnata nella realizzazione di prodotti di qualità nel rispetto dei principi della salvaguardia dell'ambiente. Questo prodotto è stato progettato con caratteristiche tali da ridurne al minimo l'impatto sull'ambiente. guida d'uso 18

23 capitolo 4 consumo di energia L'uso di energia scende drasticamente quando lo scanner è in modalità di risparmio di enegia, che consente di risparmiare risorse naturali ed economiche senza influire sulle prestazioni del prodotto che restano elevate. Questo prodotto è conforme ai requisiti ENERGY STAR, un programma voluto da alcuni enti ed aziende per incoraggiare lo sviluppo di apparecchiature per ufficio a consumo ottimizzato. In qualità di partner ENERGY STAR, Hewlett-Packard ha stabilito che questo prodotto soddisfa i requisiti ENERGY STAR per l'uso efficiente dell'energia. plastica Le parti in plastica di peso superiore ai 25 g sono marchiati in base agli standard internazionali per facilitarne la classificazione in funzione del loro riciclaggio al termine della loro vita utile. disassemblaggio/fine del ciclo di vita Questo prodotto HP (scanner HP Scanjet 2400, 3670, 3690 o 3970) è studiato per essere facilmente smontabile e per offrire diverse possibilità di smaltimento al termine del proprio ciclo di vita grazie all'impiego di elementi di fissaggio e parti montate a incastro molto comuni. componenti a smaltimento controllato Il prodotto HP contiene i seguenti materiali che richiedono uno speciale trattamento al momento dello smaltimento: mercurio nella lampada fluorescente all'interno dello scanner/ dell'adattatore per lucidi/del display a cristalli liquidi (< 5 mg) lega di piombo Per informazioni sul riciclaggio, visitare il sito o contattare l'ente locale preposto oppure visitare il sito dell'eia (Electronic Industries Alliance) all'indirizzo riciclaggio dei materiali HP offre diversi programmi di restituzione del prodotto al termine del ciclo di vita in numerosi paesi/regioni. Per sapere se ne è previsto uno in zona, contattare gli uffici di vendita e assistenza HP più vicini. I prodotti restituiti a HP sono riutilizzati, riciclati o smaltiti in modo responsabile. Ogni mese HP riutilizza o ricicla più di 1,6 milioni di kg di materiali presso i propri centri di recupero di Grenoble, Francia; Boeblingen, Germania e Roseville, California, USA. Ciò rappresenta il 99 percento del peso di tutto il materiale ricevuto dai clienti e dai centri di produzione HP. 19 scanner digitali piani hp scanjet 2400, 3670, 3690 e 3970

24 5 assistenza ai prodotti Questa parte contiene informazioni sull'assistenza e fornisce numeri di telefono e indirizzi di siti Web utili. Per informazioni sulla conformità alle norme, vedere il file regulatory_supplement.htm sul CD-ROM in dotazione allo scanner. sito web hp accessibility sito web hp scanjet I clienti disabili possono ricevere aiuto visitando il sito community/accessibility/prodserv/. Visitare il sito per: consigli su come eseguire scansioni con la massima efficienza e i migliori risultati accedere al software e agli aggiornamenti dei driver HP Scanjet registrazione del prodotto iscrizione alle newsletter, aggiornamenti software e driver e segnalazioni da parte dell'assistenza procedura di assistenza La procedura di assistenza HP funziona al meglio se si procede nell'ordine indicato di seguito: 1 Consultare la guida in linea relativa al software e allo scanner, inclusa la sezione Risoluzione dei problemi. 2 Accedere al sito Web dell'assistenza clienti HP per ricevere assistenza. In Internet è possibile avere un'ampia gamma di informazioni sullo scanner. Ricercare nel sito Web di HP le informazioni sull'assistenza del prodotto, gli aggiornamenti software e driver all'indirizzo support. L'assistenza clienti viene fornita in olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo, portoghese, svedese, cinese tradizionale e semplificato, giapponese, coreano. (in Danimarca, Finlandia e Norvegia, l'assistenza è fornita esclusivamente in lingua inglese). 3 Accedere al sito HP e-support. Una volta in Internet, collegarsi ad HP via entrando nel sito Sarà possibile ricevere una risposta personale da un tecnico dell'assistenza clienti di HP. L'assistenza via posta elettronica è disponibile nelle lingue elencate nel sito stesso. 20

25 capitolo 5 4 Contattare il proprio rivenditore HP. Se lo scanner ha un guasto hardware, riportarlo al rivenditore. L'assistenza è gratuita per tutto il periodo della garanzia limitata. Dopo la scadenza della garanzia, il rivenditore applicherà le tariffe in vigore. 5 Contattare l'assistenza clienti HP per assistenza telefonica. Per avere informazioni e condizioni sull'assistenza telefonica nel proprio paese/ regione, visitare il sito Web: Considerando l'impegno che HP manifesta nel migliorare i propri servizi di informazione, suggeriamo di visitare il sito Web HP regolarmente per trovare con tempestività le ultime informazioni sulle caratteristiche e i tempi dell'assistenza HP. Se nonostante i tentativi suggeriti il problema non è stato risolto, contattare HP avendo davanti a sé il computer e lo scanner. Per una risposta più rapida, prima del contatto, raccogliere le seguenti informazioni: numero di modello dello scanner (visibile sul coperchio dello scanner) numero di serie dello scanner (visibile sul pannello di fondo dello scanner) il sistema operativo del computer la versione del software dello scanner (riportato sull'etichetta del CD dello scanner) messaggi visualizzati al momento della comparsa del problema Le condizioni applicabili alla richiesta di assistenza telefonica HP sono soggette a modifica senza preavviso. L'assistenza telefonica è gratuita dalla data di acquisto per il periodo specificato, salvo diverse indicazioni. Area Africa America Latina Asia Pacifico Canada Europa Medio Oriente Stati Uniti Periodo di assistenza telefonica gratuita 30 giorni 90 giorni 1 anno 90 giorni 1 anno 30 giorni 90 giorni assistenza telefonica negli Stati Uniti L'assistenza è disponibile durante e dopo il periodo di garanzia. Nel periodo di garanzia, l'assistenza telefonica è gratuita. Chiamare il numero (208) In caso di interurbana, verranno applicate le relative tariffe. L'assistenza telefonica negli Stati Uniti è disponibile in inglese e in spagnolo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (i giorni e le ore possono variare senza preavviso). Dopo il periodo di garanzia, chiamare il numero (208) Sarà applicata in questo caso la tariffa di $25 a chiamata con addebito su carta di credito. Se si pensa che il proprio prodotto HP abbia bisogno di assistenza, contattare l'assistenza clienti HP per averne la conferma. 21 scanner digitali piani hp scanjet 2400, 3670, 3690 e 3970

26 assistenza telefonica in Europa, Medio Oriente e Africa assistenza ai prodotti Le normative e i numeri di telefono dell'assistenza clienti HP potrebbero cambiare. Per informazioni e condizioni sull'assistenza telefonica nel proprio paese/regione, visitare il sito Web: Algeria +213 (0) Arabia Saudita Austria +43 (0) Bahrain Belgio (olandese) (francese) Danimarca Egitto Emirati Arabi Uniti Finlandia +358 (0) Francia Germania +33 (0) (Euro 0,34/min) (Euro 0,12/min) Grecia Irlanda +353 (0) Israele +972 (0) Italia +39 (0) Lussemburgo (francese) (tedesco) Marocco Medio Oriente/ Africa +44 (0) Norvegia Olanda (Euro 0,10/min.) Polonia Portogallo +351(0) Regno Unito 44 (0) Repubblica Cecoslovacca +42 (0) Slovacchia Spagna guida d'uso 22

27 capitolo 5 Sud Africa assistenza telefonica nel mondo (RSA) (fuori l'rsa) Svezia +46 (0) Svizzera Tunisia (tedesco, francese, italiano) Ore di punta 0,08 CHF/fuori le ore di punta 0,04 CHF Turchia Ucraina +7 (380 44) Ungheria +36 (0) Le normative e i numeri di telefono dell'assistenza clienti HP potrebbero cambiare. Per informazioni e condizioni sull'assistenza telefonica nel proprio paese/regione, visitare il sito Web: America centrale ecaraibi Argentina Australia +63 (3) (o locale (03) ) Brasile Canada Cile (11) (Grande São Paulo) (fuori da Grande São Paulo) (durante il periodo di garanzia) (dopo il periodo di garanzia) (Post-sales Business Computing) (Post-sales Home Computing) Cina +86 (10) Colombia Federazione Russa (Mosca) (San Pietroburgo) Filippine + 63 (2) Giappone Guatemala Hong Kong RAS India (all'interno del Giappone) (fuori dal Giappone) Indonesia +62 (21) Malesia or (hindi e inglese) 23 scanner digitali piani hp scanjet 2400, 3670, 3690 e 3970