CATALOGO Offerta TUTTO FISSO Professionisti e Piccole Attività Commercializzazione n. 15 del 29 settembre 2014

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1 CATALOGO Offerta FISSO Professionisti e Piccole Attività Commercializzazione n. 15 del 29 settembre 2014 Versione 1 del 29 settembre 2014

2 Indice Scheda riepilogativa Scheda Cliente 1-2 canali Scheda Cliente 3-4 canali Scheda Cliente Bundle Nuvola It

3 DAI PIU VALORE AL TUO BUSINESS: Voce e Internet illimitati! LE OFFERTE SONO VALIDE PER ATTIVAZIONI ENTRO 31 DICEMBRE CANALE VOCE 2 CANALI VOCE 3 CANALI VOCE 4 CANALI VOCE Chiamate ILLIMITATE 1 verso Rete Fissa e Mobile Nazionali VOCE Servizi telefonici: Chi è, Trasferimento di chiamata, Avviso di chiamata. Assistenza sulla linea: Riparazione entro un giorno lavorativo successivo e Trasferimento di chiamata su guasto. INTERNET 2 FIBRA 3 fino a 100 Mega ADSL fino a 20 Mega Router Wi-Fi con installazione del tecnico 1 IP STATICO FIBRA fino a 30 Mega SHDSL a 2 Mega ADSL fino a 20 Mega Con possibilità di scegliere la Banda Minima Garantita più adatta alle proprie esigenze. Router ADSL con installazione del tecnico fino a 4 IP STATICI Canone Mensile Promo VALORE sconto di 15 sul canone mensile PROMOZIONE NUOVE LINEE al mese al mese Solo se attivi in più l Opzione Bundle Nuvola IT PLUS, una nuova Linea Mobile, un opzione Dati a partire da 5GB o una delle altre offerte compatibili con le promozioni di seguito riportate Scegli Impresa Semplice e sarà un altro Business!! SFRUTTA LA CONVERGENZA Attiva la Promo VALORE completando la tua offerta con: Opzione Bundle Nuvola IT PLUS Negozio Cloud Una nuova Linea Mobile della gamma TIM New (Medium, Large, Senza Limiti ed Europa) sia in abbonamento che ricaricabile Opzione Dati della gamma Giga New (5,10,20 Giga New) Multimedia PACK Smartphone+ sia in abbonamento che ricaricabile Tablet+ Special Edition 4G + 5 GIGA TABLET Promo router LTE PC Tuttocompreso e PC con Assistenza; Tablet Tuttocompreso e Tablet con Assistenza Per conoscere costi e dettagli dell offerta consulta il sito a partire da117,50 a partire da 102,5 al mese In più fino al 31 dicembre 2014, il contributo di attivazione per linea di 100 è GRATUITO! 4 a partire da145 a partire da 130 al mese Inclusa con in più un basket di crediti da spendere nel mondo IT *nella città di Milano e valida solo per 1 canale voce CLOUD Una rete tecnologicamente evoluta e affidabile per utilizzare servizi e applicazioni digitali al servizio del tuo business. Scheda riepilogativa - Commercializzazione n. 15 del 29 settembre Versione 1 - Pagina 1 di 1 1 Traffico nazionale soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su Telecom Italia Business informa o su semplice.it 2 E previsto un contributo di attivazione Una Tantum a partire da 100 a seconda del tipo di connettività con BMG scelto 3 Nella città di Milano 4 L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con costo di recesso anticipato. Nei casi di nuovo impianto è prevista una quota di adesione per linea pari a 100. Maggiori dettagli su Telecom Italia Business Informa

4 LE OFFERTE SONO VALIDE PER ATTIVAZIONI ENTRO 31 DICEMBRE 2014 VOCE SERVIZI INTERNET 1-2 CANALI VOCE DAI PIU VALORE AL TUO BUSINESS: Voce e Internet illimitati! Chiamate verso Rete Fissa e Mobile Nazionali SERVIZI TELEFONICI: Chi è, Trasferimento di Chiamata, Avviso di Chiamata ASSISTENZA SULLA LINEA: Riparazione entro 1 giorno lavorativo successivo e Trasferimento di chiamata su guasto ADSL fino a 20 Mega FIBRA 2 fino a 100 Mega ILLIMITATE 1 INCLUSI INCLUSI ILLIMITATE Router Wi-Fi con installazione Tecnico, 1 IP statico 1 canale voce 50 /mese Promo VALORE 2 canali voce 75 /mese Solo se attivi in più l Opzione Bundle Nuvola IT PLUS, una nuova Linea Mobile, un opzione Dati a partire da 5GB o una delle altre offerte compatibili con la promozione hai 15 Euro di sconto sulla spesa mensile PROMOZIONE NUOVE LINEE In più fino al 31 dicembre 2014, il contributo di attivazione per linea di 100 è GRATUITO! 3 Opzione Bundle Nuvola IT PLUS Completa con: Spendi i crediti inclusi nell offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più utili per portare la tua attività nel cluod: GESTISCI LA TUA AZIENDA con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare anche in mobilità (es office 365, multi conferenza). ESPANDI IL TUO BUSINESS NEL WEB con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo sito WEB anche da mobile (es registrazione domini, costruzione guidata sito web). PROTEGGI I TUOI DATI con i servizi di antivirus, storage e backup automatico nei data center di TELECOM ITALIA (es antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta e back up automatico dei dati) INTRATTIENI I TUOI CLIENTI NELLA TUA AZIENDA fornendo un servizio di navigazione gratuita in WI FI. Per maggiori informazioni richiedi la scheda Bundle Nuvola IT. 1 Traffico nazionale soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su Telecom Italia Business informa o su semplice.it 2 Nella città di Milano 3 L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con costo di recesso anticipato. Nei casi di nuovo impianto è prevista una quota di adesione per linea pari a 100. Maggiori dettagli su Telecom Italia Business Informa 15 al mese (pari a 25 crediti) Scheda Cliente Tutto 1-2 CANALI - Commercializzazione n. 15 del 29 settembre Versione 1 - Pagina 1 di 2

5 TELECOM ITALIA BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. per nuove linee: è riservata ai Clienti che attivano nuove linee (nuovi impianti o passaggi da altro operatore) entro il 31 dicembre 2014 e consente di chiamare numerazioni fisse e mobili nazionali e di navigare illimitatamente. L offerta Tutto per nuove linee prevede a fronte di un abbonamento mensile l accesso al servizio telefonico e una singola connettività broadband. La tecnologia di accesso ad internet può essere di tipo Base (ADSL/ADSL2+) o Professionale (ADSL/ADSL2+, FTTC e SHDSL con BMG 256Kbps, 512 Kbps, 1 Mbps ). L importo del canone di abbonamento varia in funzione del numero di canali voce e della tipologia di connettività scelti dal Cliente. L offerta su tecnologia Fibra fino a 100 mega è disponibile solo nella versione con un canale voce. Tale tecnologia è disponibile solo per la città di Milano Con riferimento alle connettività Professionali: - è prevista nel prezzo della connettività l assegnazione di crediti IT, a partire da un minimo di 25 e variabili in funzione del profilo sottoscritto, da utilizzare per richiedere l acquisto o l attivazione di servizi ICT/Nuvola IT - il router è sempre incluso solo su tecnologia ADSL - per BMG si intende la Banda Minima Garantita, sia in Download che in Upload, anche in condizioni di congestione della rete. In base al tipo di connettività, saranno disponibili diversi tagli di banda: 256Kbps, 512Kbps, 1 Mbps. Costi di attivazione. In caso di Nuovi Impianti è prevista una quota di adesione per ciascuna linea pari a 100. Oltre ad un contributo di attivazione Una Tantum per le connettività Professionali a Banda Minima Garantita a partire da 100 (a seconda del tipo di connettività scelto). Costi di recesso. L offerta Tutto prevede un vincolo di 24 mesi e un corrispettivo in caso di recesso anticipato di 100 per ogni accesso in tecnologia Tradizionale (RTG/ISDN Base/ISDN Primario) o Fibra Voip. In caso di connettività Professionale, è previsto inoltre un corrispettivo di recesso anticipato entro 24 mesi di 100. In caso di cessazione dell offerta in qualsiasi momento si applica un costo di disattivazione che varia a seconda del tipo di connettività sottoscritto. Per conoscere tutti dettagli dell offerta, dei costi, dei contributi e delle coperture contattare il 191 e il numero verde o collegarsi al sito conoscere tutti dettagli dell offerta, dei costi, dei contributi e delle coperture contattare il 191 e il numero verde o collegarsi al sito Promo VALORE: è una promozione che prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 15, sull abbonamento mensile, in caso di sottoscrizione dell offerta per Nuove Linee con in più una delle opzioni di seguito indicate: per Nuove Linee con un numero di canali voce fino a due (con connettività base Adsl/Adsl2+/Vdsl2: Tutto Senza Limiti ADSL/Tuttofibra): lo sconto sarà applicato in caso di attivazione contestuale (entro 60 gg dalla richiesta di attivazione dell offerta) di una delle seguenti offerte/servizi aggiuntivi, a scelta tra: Opzione Bundle Nuvola IT PLUS; SIM Mobile (Nuova linea o Mobile Number Portability) della gamma TIM New (Medium, Large, Senza Limiti ed Europa) sia in abbonamento che ricaricabile; Opzione Dati Giga New (5,10,20 Giga New); Multimedia PACK; Negozio Cloud; Smartphone+ (Nokia Lumia 930/1020/1520; Samsung Galaxy ALPHA/NOTE 4 1 /S5; SONY XPERIA Z3; APPLE IPHONE 6 16/64/128 GB; APPLE IPHONE 6+ 16/64/128 GB; Blackberry Passport) sia in abbonamento che ricaricabile; Tablet+ (Apple IPAD AIR 16/32/64 GB; Apple IPAD MINI 32/64 GB; Samsung Galaxy TAB edition/tab 4 10 pollici); Special Edition 4G + 5 GIGA TABLET; Promo Router LTE (10, 20 GIGA); PC Tuttocompreso e PC con Assistenza Premium (disponibili solo per Clienti già Telecom Italia da almeno 4 mesi); Tablet Tuttocompreso e Tablet con Assistenza Premium (disponibili solo per Clienti già Telecom Italia da almeno 4 mesi). Per conoscere costi e dettagli dei servizi aggiuntivi e i comuni coperti da fibra collegati al sito per Nuove Linee con un numero di canali voce a partire da tre: - con Internet Base (connettività ADSL fino a 20M o Fibra fino a 30M) si beneficia della Promo Valore attivando l Opzione Bundle Nuvola IT PLUS che include 25 crediti. - con Internet Professionale lo sconto della Promo VALORE è sempre applicato in quanto insieme alla connettività sono sempre assegnati un numero di crediti (a seconda della Banda Minima Garantita) spendibili in servizi ICT sull apposito portale. La Promo VALORE resterà attiva finché resteranno attivi i servizi aggiuntivi sottoscritti contestualmente all offerta per 24 mesi. In caso di cessazione, entro i primi 24 mesi, di uno dei servizi aggiuntivi o dell offerta sottoscritta, anche la promozione cesserà e verrà addebitato un contributo di recesso pari a 100, oltre all applicazione di eventuali ulteriori corrispettivi di recesso previsti dai profili commerciali delle offerte attive sulle linee (a partire da un contributo minimo di 28,84 ). TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE: Le chiamate verso Altro Operatore Mobile nazionale (cellulari TIM, Vodafone, Wind, H3G, Noverca e Lycamobile e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio: CoopVoce, Tiscali Mobile, PosteMobile e Fastweb Mobile.) sono rese illimitate grazie all Opzione TuttiMobili Senza Limiti. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. L attivazione dell opzione potrebbe non avvenire contestualmente all attivazione dell offerta. Fino a quando l opzione non è attiva il traffico verso Altro Operatore Mobile nazionale sarà tariffato a 15 /cent al minuto con 10 /cent di scatto alla risposta fino alla data di attivazione dell opzione, notificata tramite comunicazione scritta. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La velocità nominale di trasmissione varia a seconda della tecnologia. Ai sensi della delibera AGCom 244/08/CSP, Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità: per soluzioni FTTH (Fiber to the Home) la velocità minima di trasmissione è di 60Mbps in download e di 6 Mbps in upload. Per tecnologia VDSL, su soluzioni FTTC (Fiber to the Cabinet), la velocità minima di trasmissione è di 21Mbps in download e di 1,2 Mbps in upload. Per tecnologia ADSL2+, la velocità minima di trasmissione è di 7,2 Mbps in download e di 400 Kbps in upload. Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia ADSL2+, sarà attivato il servizio con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps. In questo caso, la velocità minima di trasmissione è di 2,1 Mbps in download e di 300 Kbps in upload. Tutti i valori di velocità minima indicati nel presente paragrafo si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per saperne di più rivolgiti a Un nuovo mondo di partnership e vantaggi ti aspetta su iscriviti all Area Clienti Business 191 Scheda Cliente Tutto 1-2 CANALI - Commercializzazione n. 15 del 29 settembre Versione 1 - Pagina 2 di 2

6 DAI PIU VALORE AL TUO BUSINESS: Voce e Internet illimitati! 3 CANALI VOCE LE OFFERTE SONO VALIDE PER ATTIVAZIONI ENTRO 31 DICEMBRE 2014 VOCE Chiamate verso Rete Fissa e Mobile Nazionali Servizi Telefonici e di assistenza ILLIMITATE 1 Chi è, Trasferimento di chiamata, Avviso di chiamata, Riparazione entro un giorno lavorativo successivo, Trasferimento di chiamata su guasto. SCEGLI LA CONNETTIVITÀ PIÙ ADATTA AL TUO BUSINESS INTERNET PROFESSIONALE 2 con BMG** e crediti IT inclusi BMG 256Kbps e 25 crediti BMG 512Kbps e 35 crediti ADSL BMG 1Mbps 192,5 al mese e 45 crediti 4 IP STATICI Router ADSL con installazione del tecnico ADSL fino a 20 Mega 112,5 al mese 142,5 al mese PREZZI IN PROMO 197,5 al mese 222,5 al mese 272,5 al mese FIBRA E SHDSL 4 IP STATICI FIBRA fino a 30 Mega BMG 256Kbps e 55 crediti BMG 512Kbps e 65 crediti BMG 1Mbps e 75 crediti INTERNET BASE Promo VALORE PROMOZIONE NUOVE LINEE Vuoi un canale voce aggiuntivo alla tua offerta 3 canali? Con soli 27,50 mese in più potrai avere a disposizione 4 linee indipendenti per utilizzare dati, fax e POS contemporaneamente alla chiamata voce Crediti: cosa sono? Spendi i crediti inclusi nell offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più utili per portare la tua attività nel cluod: GESTISCI LA TUA AZIENDA con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare anche in mobilità (es office 365, multi conferenza). ESPANDI IL TUO BUSINESS NEL WEB con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo sito WEB anche da mobile (es registrazione domini, costruzione guidata sito web). PROTEGGI I TUOI DATI con i servizi di antivirus, storage e backup automatico nei data center di TELECOM ITALIA (es antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta e back up automatico dei dati) INTRATTIENI I TUOI CLIENTI NELLA TUA AZIENDA fornendo un servizio di navigazione gratuita in WI FI. Per maggiori informazioni richiedi la scheda Bundle Nuvola IT. **Banda Minima Garantita: cos è? Inclusa l Opzione Bundle Nuvola IT PLUS: 25 crediti (15 /mese) 1 IP STATICO e router Wi-Fi con installazione del tecnico PREZZI 102,5 al mese IN PROMO 105 al mese In questo modo benefici di uno sconto di 15 al mese incluso con in più un basket di crediti da spendere nel mondo IT In più fino al 31 dicembre 2014, il contributo di attivazione per linea di 100 è GRATUITO 3! La Banda Minima Garantita (BMG) è la velocità minima per l accesso ad Internet, ch e viene assicurata al singolo collegamento anche in situazioni di congestione della Rete grazie all utilizzo di configurazioni distintive del mondo business e nodi di accesso alla rete Internet dedicati. Scheda Cliente Tutto 3-4 CANALI - Commercializzazione n. 15 del 29 settembre Versione 1 - Pagina 1 di 2 1. Traffico nazionale soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su Telecom Italia Business informa o su semplice.it 2. è previsto un contributo di attivazione Una Tantum a partire da 100 a seconda del tipo di connettività con BMG scelto 3. L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con costo di recesso anticipato. Nei casi di nuovo impianto è prevista una quota di adesione per linea pari a 100. Maggiori dettagli su Telecom Italia Business Informa

7 TELECOM ITALIA BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. per nuove linee: è riservata ai Clienti che attivano nuove linee (nuovi impianti o passaggi da altro operatore) entro il 31 dicembre 2014 e consente di chiamare numerazioni fisse e mobili nazionali e di navigare illimitatamente. L offerta Tutto per nuove linee prevede a fronte di un abbonamento mensile l accesso al servizio telefonico e una singola connettività broadband. La tecnologia di accesso ad internet può essere di tipo Base (ADSL/ADSL2+) o Professionale (ADSL/ADSL2+, FTTC e SHDSL con BMG 256Kbps, 512 Kbps, 1 Mbps ). L importo del canone di abbonamento varia in funzione del numero di canali voce e della tipologia di connettività scelti dal Cliente. L offerta su tecnologia Fibra fino a 100 mega è disponibile solo nella versione con un canale voce. Tale tecnologia è disponibile solo per la città di Milano Con riferimento alle connettività Professionali: - è prevista nel prezzo della connettività l assegnazione di crediti IT, a partire da un minimo di 25 e variabili in funzione del profilo sottoscritto, da utilizzare per richiedere l acquisto o l attivazione di servizi ICT/Nuvola IT - il router è sempre incluso solo su tecnologia ADSL - per BMG si intende la Banda Minima Garantita, sia in Download che in Upload, anche in condizioni di congestione della rete. In base al tipo di connettività, saranno disponibili diversi tagli di banda: 256Kbps, 512Kbps, 1 Mbps. Costi di attivazione. In caso di Nuovi Impianti è prevista una quota di adesione per ciascuna linea pari a 100. Oltre ad un contributo di attivazione Una Tantum per le connettività Professionali a Banda Minima Garantita a partire da 100 (a seconda del tipo di connettività scelto). Costi di recesso. L offerta Tutto prevede un vincolo di 24 mesi e un corrispettivo in caso di recesso anticipato di 100 per ogni accesso in tecnologia Tradizionale (RTG/ISDN Base/ISDN Primario) o Fibra Voip. In caso di connettività Professionale, è previsto inoltre un corrispettivo di recesso anticipato entro 24 mesi di 100. In caso di cessazione dell offerta in qualsiasi momento si applica un costo di disattivazione che varia a seconda del tipo di connettività sottoscritto. Per conoscere tutti dettagli dell offerta, dei costi, dei contributi e delle coperture contattare il 191 e il numero verde o collegarsi al sito conoscere tutti dettagli dell offerta, dei costi, dei contributi e delle coperture contattare il 191 e il numero verde o collegarsi al sito Promo VALORE: è una promozione che prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 15, sull abbonamento mensile, in caso di sottoscrizione dell offerta per Nuove Linee con in più una delle opzioni di seguito indicate: per Nuove Linee con un numero di canali voce fino a due (con connettività base Adsl/Adsl2+/Vdsl2: Tutto Senza Limiti ADSL/Tuttofibra): lo sconto sarà applicato in caso di attivazione contestuale (entro 60 gg dalla richiesta di attivazione dell offerta) di una delle seguenti offerte/servizi aggiuntivi, a scelta tra: Opzione Bundle Nuvola IT PLUS; SIM Mobile (Nuova linea o Mobile Number Portability) della gamma TIM New (Medium, Large, Senza Limiti ed Europa) sia in abbonamento che ricaricabile; Opzione Dati Giga New (5,10,20 Giga New); Multimedia PACK; Negozio Cloud; Smartphone+ (Nokia Lumia 930/1020/1520; Samsung Galaxy ALPHA/NOTE 4 1 /S5; SONY XPERIA Z3; APPLE IPHONE 6 16/64/128 GB; APPLE IPHONE 6+ 16/64/128 GB; Blackberry Passport) sia in abbonamento che ricaricabile; Tablet+ (Apple IPAD AIR 16/32/64 GB; Apple IPAD MINI 32/64 GB; Samsung Galaxy TAB edition/tab 4 10 pollici); Special Edition 4G + 5 GIGA TABLET; Promo Router LTE (10, 20 GIGA); PC Tuttocompreso e PC con Assistenza Premium (disponibili solo per Clienti già Telecom Italia da almeno 4 mesi); Tablet Tuttocompreso e Tablet con Assistenza Premium (disponibili solo per Clienti già Telecom Italia da almeno 4 mesi). Per conoscere costi e dettagli dei servizi aggiuntivi e i comuni coperti da fibra collegati al sito per Nuove Linee con un numero di canali voce a partire da tre: - con Internet Base (connettività ADSL fino a 20M o Fibra fino a 30M) si beneficia della Promo Valore attivando l Opzione Bundle Nuvola IT PLUS che include 25 crediti. - con Internet Professionale lo sconto della Promo VALORE è sempre applicato in quanto insieme alla connettività sono sempre assegnati un numero di crediti (a seconda della Banda Minima Garantita) spendibili in servizi ICT sull apposito portale. La Promo VALORE resterà attiva finché resteranno attivi i servizi aggiuntivi sottoscritti contestualmente all offerta per 24 mesi. In caso di cessazione, entro i primi 24 mesi, di uno dei servizi aggiuntivi o dell offerta sottoscritta, anche la promozione cesserà e verrà addebitato un contributo di recesso pari a 100, oltre all applicazione di eventuali ulteriori corrispettivi di recesso previsti dai profili commerciali delle offerte attive sulle linee (a partire da un contributo minimo di 28,84 ). TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE: Le chiamate verso Altro Operatore Mobile nazionale (cellulari TIM, Vodafone, Wind, H3G, Noverca e Lycamobile e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio: CoopVoce, Tiscali Mobile, PosteMobile e Fastweb Mobile.) sono rese illimitate grazie all Opzione TuttiMobili Senza Limiti. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. L attivazione dell opzione potrebbe non avvenire contestualmente all attivazione dell offerta. Fino a quando l opzione non è attiva il traffico verso Altro Operatore Mobile nazionale sarà tariffato a 15 /cent al minuto con 10 /cent di scatto alla risposta fino alla data di attivazione dell opzione, notificata tramite comunicazione scritta. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La velocità nominale di trasmissione varia a seconda della tecnologia. Ai sensi della delibera AGCom 244/08/CSP, Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità: per soluzioni FTTH (Fiber to the Home) la velocità minima di trasmissione è di 60Mbps in download e di 6 Mbps in upload. Per tecnologia VDSL, su soluzioni FTTC (Fiber to the Cabinet), la velocità minima di trasmissione è di 21Mbps in download e di 1,2 Mbps in upload. Per tecnologia ADSL2+, la velocità minima di trasmissione è di 7,2 Mbps in download e di 400 Kbps in upload. Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia ADSL2+, sarà attivato il servizio con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps. In questo caso, la velocità minima di trasmissione è di 2,1 Mbps in download e di 300 Kbps in upload. Tutti i valori di velocità minima indicati nel presente paragrafo si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per saperne di più rivolgiti a Un nuovo mondo di partnership e vantaggi ti aspetta su iscriviti all Area Clienti Business 191 Scheda Cliente Tutto 3-4 CANALI - Commercializzazione n. 15 del 29 settembre Versione 1 - Pagina 2 di 2

8 Bundle Nuvola It completa la tua offerta Internet Fissa o Mobile con Bundle Nuvola It Cosa è? Bundle Nuvola It è l opzione aggiuntiva da abbinare all offerta internet fissa o mobile che offre soluzioni Cloud per personalizzare i tuoi strumenti di lavoro. Cosa mi offre? Con l opzione Bundle Nuvola It hai a disposizione un pacchetto di crediti/mese che puoi utilizzare per attivare, in modo flessibile e dinamico, la combinazione di servizi più utili alla tua attività. Ti informiamo che 1 credito ha il valore nominale di 1. Per ogni servizio scelto si rimanda a costi e limitazioni d offerta presenti sul portale Nuvola Store. Microsoft O 365: la versione completa di Microsft Office nel cloud, che consente a te e al tuo team di lavorare e collaborare in tempo reale, sia online che offline, accedendo ad applicazioni e file da qualsiasi dispositivo (PC, Mac o tablet). Puoi gestire la tua agenda e quella del tuo team, organizzare conferenze online anche quando non sei in ufficio, gestire al meglio tempo e risorse, a tutto vantaggio del tuo business. Certifica: il servizio di Posta Elettronica Certificata (PEC) per inviare con valore legale, equiparate a una raccomandata con ricevuta di ritorno. OX Business Suite: la soluzione di messaggistica e collaborazione per gestire la posta elettronica, i contatti, il calendario, le attività, condividere i file audio, video, foto, visualizzare e modificare documenti. Potrai inoltre gestire altri account e social network anche dal tuo smartphone o tablet. Multiphone: organizza dal tuo ufficio, da casa o in mobilità, meeting in audioconferenza in ogni momento collegando fino a 5 partecipanti in contemporanea. Domini Internet: la soluzione per aumentare la tua visibilità sul web. Registra un nuovo nome per un dominio di II livello, scegliendo un estensione tra le più diffuse (.it,.com,.org,.biz,...) oppure trasferisci un dominio già registrato. Site4Web: realizza e gestisci il tuo sito web grazie a tutti gli strumenti disponibili come modelli grafici, preconfigurati, editor con interfaccia drag&drop, personalizzazione layout, set di colori, integrazione con i principali Social Network. gomobi: crea in modo facile e veloce un sito web professionale navigabile da smartphone e tablet che ti permetterà di raggiungere nuovi clienti e cogliere nuove opportunità di business. Multicontact: pianifica e gestisci le tue campagne di comunicazione da qualsiasi PC inviando SMS, fax e mail a più destinatari contemporaneamente. WiFi Space: consenti ai tuoi clienti di navigare gratuitamente in internet mentre si trovano nel tuo esercizio commerciale (bar, ristorante, centro benessere, etc). Symantec Endopoint Protection: è la soluzione antivirus semplice e affidabile per proteggere i tuoi PC e server aziendali da virus e malware. Data Space Easy: archivia e conserva in sicurezza i tuoi dati e documenti presso i Data Center di Telecom Italia e potrai accedervi da qualsiasi postazione (PC, internet, smartphone e tablet). Next Business Day: è la soluzione di assistenza per garantire, in caso di bisogno, un ripristino veloce della tua connettività internet. Hosting Enterprise: è il servizio di Cloud Hosting di Impresa Semplice per realizzare una vetrina sul web o disporre delle proprie applicazioni su server virtuali gestendoli in autonomia, in modo facile e veloce, con l affidabilità e la sicurezza dei Data Center Telecom Italia in cui sono ospitati i server virtuali. A partire da 4 A partire da 1 mese. A partire da 1,75 mese. A partire da 25 mese. A partire da 11,99 mese. A partire da 7 mese. A partire da 5 mese. A partire da 20 mese. A partire da 30 mese (in promo fino al 31 dicembre 2014 a 15 mese ) A partire da 1,50 mese. A partire da 5 mese. A partire da 10 mese. A partire da 30 mese. Scheda Bundle Nuvola It - Commercializzazione n.15 del 29 settembre 2014 e n.16 del 13 ottobre Versione 1 - Pagina 1 di 2

9 Bundle Nuvola It Come funziona? Con l opzione Bundle Nuvola It ricevi una mail di benvenuto con le istruzioni per accedere al portale Nuvola Store dove potrai: utilizzare i crediti a tua disposizione per acquistare i servizi di tuo interesse controllare in ogni momento il numero di crediti a tua disposizione acquistare ogni mese tutti i servizi presenti sul portale di cui hai bisogno, anche oltre il valore dei crediti, pagando la differenza sul tuo conto Telecom Italia oppure su conto Paypal. I crediti non utilizzati nel mese andranno persi e non sono cumulabili. Per i Bundle Nuvola it abbinati all offerta mobile, la mail di benvenuto sarà inviata entro il 31 ottobre Quanto costa? Cosa posso acquistare con i crediti? Puoi sottoscrivere le offerte Internet fisso che prevedono, a seconda del profilo scelto, pacchetti di crediti inclusi, oppure acquistare un nuovo pacchetto di crediti scegliendo tra: Bundle Nuvola It Plus: 15 al mese con 25 crediti inclusi Bundle Nuvola It: 10 al mese con 15 crediti inclusi In alternativa è possibile acquistare i singoli servizi al prezzo nominale espresso in euro Hai acquistato un BB fisso e attivato l opzione Bundle nuvola It Plus?Usa i 25 crediti inclusi nell opzione per creare ad esempio una vetrina sul web CREDITI Site4Web Pro con dominio 2 livello e spazio disco illimitato GoMobi... 5 Microsoft O365 Essentials Licenze Antivirus Symantec per proteggere i tuoi PC da virus... 3,8 = 25 Puoi sottoscrivere le offerte mobili che prevedono pacchetti di 5 crediti inclusi, oppure acquistare un nuovo pacchetto di crediti: Bundle Nuvola It per linee mobili: 8 al mese con 8 crediti inclusi Componi il pacchetto di servizi che fa per Te In alternativa è possibile acquistare i singoli servizi al prezzo nominale espresso in euro La disponibilità dei crediti sarà comunicata al cliente che ha sottoscritto l offerta di riferimento entro il 31 ottobre 2014 Hai acquistato un offerta Mobile con crediti inclusi? Usa i crediti scegliendo ad esempio i servizi cloud pensati per lavorare anche in mobilità Data Space Easy One (100 GB di storage online) oppure 1 licenza Microsoft O365 Essentials Inoltre se hai acquistato anche l opzione Bundle Nuvola It puoi usare gli 8 crediti previsti dall opzione per portare ad esempio il tuo ufficio nel cloud in sicurezza: CREDITI Back up automatico dei dati da aggiungere a data Space Easy One licenza antivirus Symantec per proteggere il PC da virus... 1,9 3 caselle di posta elettronica certificata 3 = 8 Il Bundle Nuvola It per linee mobili sarà disponibile a partire dal 1 novembre 2014 Ti informiamo che 1 credito ha il valore nominale di 1! Scheda Bundle Nuvola It - Commercializzazione n.15 del 29 settembre 2014 e n.16 del 13 ottobre Versione 1 - Pagina 2 di 2 PERSONALIZZAZIONE, FLESSIBILITÀ E CONVENIENZA! Con Bundle Nuvola It, ogni soluzione che scegli ti costa meno rispetto al prezzo base di listino! Per saperne di più rivolgiti a Un nuovo mondo di partnership e vantaggi ti aspetta su iscriviti all Area Clienti Business 191

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