Foglio Informativo CARTA CONTO CABELPAY

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1 CP01 Foglio Informativo in ottemperanza alle Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari (D.Lgs.n.385 del 1/9/ delibera CICR del 4/3/2003 e successive Istruzioni di Vigilanza della Banca d Italia) A cura di Ufficio Ispettorato / Compliance Decorrenza: dal 01 gennaio 2014

2 Foglio Informativo relativo al Informazioni sulla Banca CEREABANCA1897 Credito Cooperativo - Società Cooperativa Sede legale e amministrativa: CEREA (VR) - Via Paride da Cerea, 30 tel. 0442/80100 fax 0442/80770 Codice fiscale e P.IVA: certif.: Sito internet: Iscritta all Albo degli Enti Creditizi al n Cod. ABI: Iscritta all Albo delle Società Cooperative al n. A Iscritta al Registro delle Imprese di Verona al n Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Che cos è la Carta Conto CabelPay La carta conto Cabel Pay è una carta ricaricabile, abbinata ad un conto di pagamento, utilizzabile fino ad esaurimento delle somme caricate e nei limiti d importo indicati nelle condizioni economiche, per trasferire denaro, effettuare pagamenti e acquisti presso esercizi commerciali convenzionati (POS) e per prelevare contanti agli sportelli automatici (ATM). Nel caso in cui venga utilizzata come carta di pagamento, l addebito delle spese (pagamenti e prelievi) è immediato; la carta ricaricabile non prevede alcuna funzione di credito. La carta conto CABEL PAY offre inoltre numerosi servizi aggiuntivi: - ricevere bonifici provenienti dall Italia o dall area SEPA, con le coordinate IBAN prestampate sul retro della carta; - effettuare pagamenti con bonifici in Italia o all interno dell area SEPA, pagamenti di utenze, pagamenti di MAV e RAV, eccetera; - ricevere l accredito stipendio o la pensione in modo continuativo; - disporre l addebito permanente di utenze e altri servizi mediante la domiciliazione RID; - gestire automaticamente il saldo presente sulla carta, indicando l importo minimo e massimo, versando o prelevando al differenza sul proprio conto corrente; - visualizzare saldi e movimenti della carta e lo stato degli ordini di incasso/pagamento, attraverso il servizio di Home Internet Banking MiTO offerto gratuitamente (per maggiori informazioni può consultare il foglio informativo del servizio MiTO ). I bonifici sono possibili solo in Euro ed in area SEPA, nei paesi indicati nella relativa voce della Legenda. Il caricamento della carta Cabel Pay può essere effettuato, anche da un terzo, con le seguenti modalità: - presso le filiali della Banca, in contanti oppure con addebito su conto corrente; - presso le filiali della Banca tramite bonifico per contanti; - tramite l apposita funzionalità di MITO per i titolari di un conto corrente della Banca o di altre banche; La prima ricarica deve essere effettuata contestualmente alla vendita e non deve essere inferiore a 100,00 (costo della carta escluso). Per le operazioni di prelievo è necessaria la digitazione del PIN. Per le operazioni di prelievo in Filiale non occorre la digitazione del PIN in quanto la persona che fisicamente effettua l operazione allo sportello viene identificata e registrata. L esecuzione degli altri pagamenti a debito può avvenire con una delle seguenti modalità: - mediante l utilizzo della Carta e la digitazione del PIN; - mediante l utilizzo della Carta e l apposizione della firma sulla memoria di spesa predisposta dall Esercente. Cabel Pay è pensata in particolare per i giovani, studenti o lavoratori, e si rivolge a coloro che ricevono periodicamente somme di denaro (stipendio, entrate saltuarie) e desiderano disporre e ricevere bonifici, pagare presso gli esercizi commerciali e acquistare su Internet senza ancora possedere un conto corrente. Può essere rilasciata anche a minori purchè abbiano compiuto almeno i 12 anni di età (il contratto deve essere firmato anche dal genitore o da chi esercita la potestà). Il minore titolare della carta può attivare il contratto MITO, servizio usufruibile solo in modalità informativa. Cabel Pay può essere rilasciata anche alle società che vogliono dare ai propri amministratori/dipendenti una carta di pagamento prepagata, con un plafond ricaricabile direttamente dall azienda, per spese direttamente connesse all attività lavorativa. I rischi principali della carta conto CabelPay sono di due tipi: - il primo è associato all'utilizzo fraudolento da parte di terzi non autorizzati della carta e del PIN. Il cliente deve osservare la massima attenzione nella custodia della carta e del PIN e assoluta riservatezza nell uso del PIN. In caso di smarrimento o sottrazione, il cliente deve richiedere immediatamente il blocco della carta secondo le indicazioni ricevute dalla banca - il secondo deriva dall utilizzo del servizio MiTO ed è associato alla possibilità di furto o di smarrimento dei codici di autenticazione e delle password dispositive e ai casi di frodi informatiche. Se il cliente osserva le comuni regole di prudenza e attenzione, il rischio è comunque limitato Area Tematica: Raccolta N. pagine: Pagina 2 di 5

3 Condizioni economiche Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del Cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. CANONE E COMMISSIONI Canone di rilascio e di rinnovo carta 10,00 Canone di gestione carta : operatività e sistemi di sicurezza (addebito mensile) 1,00 al mese Commissioni di ricarica allo sportello 2,00 Commissioni di ricarica tramite il servizio MITO 0,00 Commissioni di prelevamento allo sportello 0,00 Commissioni di prelevamento sportello automatico presso le filiali della stessa banca 0,00 Commissioni di prelevamento sportello automatico presso altra banca aderente al circuito BCC/CRA in Italia 0,00 Commissioni di prelevamento sportello automatico area Euro 0,00 Commissioni di prelevamento sportello automatico area non Euro 4,00 Commissioni pagamento POS Euro 0,00 Commissioni pagamento POS non Euro 2,00 Commissioni pagamento E-commerce 0,00 Commissione percentuale sulle operazioni in divisa fuori zona Euro 0,35% dell importo in divisa Commissioni pagamento carburante 0,00 Commissioni bonifico tramite il servizio MITO su filiali stessa banca 0,00 Commissioni bonifici tramite il servizio MITO su altre banche 0,00 Commissioni bonifici allo sportello (su altri IBAN) 4,00 Commissioni blocco/sblocco/annullo carta 0,00 Bonifici in entrata 0,00 Canone annuo per servizio di sicurezza SMS-alert 0,00 Invio per notifiche 0,00 Domiciliazione utenze 0,00 Domiciliazione altri RID 1,00 Altri pagamenti tramite il servizio MITO 0,00 Invio copia cartacea di comunicazioni telematiche 6,00 per foglio Canone del servizio MITO attivato con la carta (versione CabelPay Only) 0,00 LIMITI OPERATIVI Massimale ,00 Prelievo contanti presso ATM giornaliero 250,00 Prelievo contanti presso ATM mensile 2.500,00 Pagamenti POS/WEB giornaliero 2.500,00 Pagamenti POS/WEB mensile 2.500,00 Importo massimo bonifici tramite il servizio MITO 5.000,00 Scadenza della carta 5 anni Area Tematica: Raccolta N. pagine: Pagina 3 di 5

4 VALUTE Pagamenti con circuito MasterCard Versamento contante allo sportello Prelievo contante allo sportello Bonifico in uscita sulla banca Bonifico in uscita su altra banca Bonifico in entrata Versamento tramite il servizio saldo su misura data di esecuzione dell ordine data di esecuzione dell ordine data valuta riconosciuta dalla banca ordinante data indicata dall ordinante ALTRE VOCI Cambio applicato per pagamenti e prelevamenti all estero Giorni lavorativi per il rimborso del saldo in caso di estinzione, dal giorno di invio della richiesta Il cambio applicato è quello usato dal sistema internazionale Mastercard in essere al momento della registrazione dell operazione 10 giorni Versamento minimo in sede di rilascio carta 100,00 Soglia minima per invio di sms alert 100,00 Soglia minima per invio di di notifica 0,00 Frequenza invio lista movimenti su Postaweb trimestrale Imposta di bollo esente Recesso e Reclami Recesso dal contratto. Il Cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penali o altre spese in occasione dell estinzione del rapporto. Per recedere, il cliente deve dare comunicazione scritta e restituire alla banca la carta magnetica e ogni altro materiale ricevuto. Il recesso è immediatamente efficace dal momento in cui la banca ne riceve comunicazione. Restano impregiudicati gli ordini impartiti anteriormente alla ricezione della comunicazione di recesso, compresi quelli ancora in corso di esecuzione. Tempi massimi per la chiusura del rapporto 10 giorni dalla restituzione della carta magnetica e di tutto il materiale ricevuto. Reclami - Organi e procedure di composizione stragiudiziale delle controversie I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della Banca, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Recapito: CereaBanca 1897 Credito Cooperativo s.c. Via Paride da Cerea n Cerea (VR) Tel. 0442/ Fax 0442/ Sito internet: Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla Banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il Cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario.Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. Area Tematica: Raccolta N. pagine: Pagina 4 di 5

5 Legenda Blocco carta Bonifico Bonifico SEPA Carta prepagata Data di esecuzione Disponibilità delle somme caricate Massimale della carta P.I.N. (Personal Identification Number) Terminale elettronico (POS) Saldo contabile Saldo disponibile Servizio SMS Sportelli automatici (ATM) Blocco dell utilizzo della Carta Cabel Pay per smarrimento o furto Operazione bancaria che consente il trasferimento di fondi da una persona fisica o giuridica (chiamata Ordinante) ad un altra (chiamata Beneficiario). Il giroconto consiste in un trasferimento di fondi in cui sia il conto di accredito che il conto di addebito sono conti aperti su CereaBanca1897 intestati alla stessa persona fisica. Bonifico ricevuto e/o inviato nell area SEPA (Single Euro Payments Area). Detta area include 31 paesi: i 15 paesi della UE che utilizzano l Euro (Italia, Germania, Francia, Spagna, Portogallo, Grecia, Austria, Finlandia, Irlanda, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Slovenia, Cipro e Malta); i 12 paesi della UE che utilizzano una valuta diversa dall Euro sul territorio nazionale ma effettuano comunque pagamenti in Euro (Regno Unito, Svezia, Danimarca, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Bulgaria, Romania) e altri 4 paesi (Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein). Carta di pagamento che consente al Titolare di caricare e ricaricare la carta fino ad un importo massimo pari al Massimale (plafond) contrattualmente previsto, spendibile dal Titolare per effettuare acquisti di beni e servizi sia online sia presso gli esercenti convenzionati o per prelevare contante. Data in cui la banca riceve l ordine da parte del cliente. Le operazioni ricevute dopo l orario contabile di chiusura dei sistemi informativi s intendono ricevute la giornata lavorativa successiva Numero di giorni successivi alla data dell operazione in base a quanto necessario per l esecuzione delle disposizioni di pagamento E il plafond della carta, ovvero l importo massimo di avvaloramento. Nelle carte di pagamento il P.I.N. è utilizzato per effettuare operazioni di prelievo e pagamento tramite sportello automatic ATM e POS sui circuiti domestici e/o internazionali Definito anche Point Of Sale, è un apparecchiatura elettronica installata presso i negozianti tramite cui è possibile effettuare pagamenti utilizzando carte di pagamento Saldo risultante dalla mera somma algebrica delle singole scritture dare/avere in cui sono ricomprese anche quelle operazioni che hanno valuta successiva al termine del periodo di riferimento Somma disponibile sulla carta Cabel Pay, che il cliente può utilizzare Il servizio SMS prevede l invio di un messaggio SMS al numero indicato dal titolare della carta per la notifica delle transazioni Bancomat/Pagobancomat Definiti anche Automated Teller Machine, sono apparecchiature non presidiate tramite cui è possibile effettuare operazioni self- service utilizzando una carta di pagamento Area Tematica: Raccolta N. pagine: Pagina 5 di 5

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