Bedienungsanleitung Mode d emploi Istruzioni per l uso NATEL easy

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1 d/f/i SCS-RES-DIM-MCP Bedienungsanleitung Mode d emploi Istruzioni per l uso NATEL easy

2 Comunicare in modo semplice Indice Benvenuti in Swisscom Con il vostro cellulare potete fare un infinità di cose e non «solo» telefonare: ascoltare le chiamate perse, inviare SMS e MMS, scaricare informazioni, immagini e musica e molto altro ancora. Con Swisscom avete fatto una buona scelta. Vi offriamo una rete qualitativamente all avanguardia, con una copertura ottimale e un interessante rapporto prezzoprestazioni. In questo opuscolo trovate i nostri principali servizi e consigli per l uso. Importante: i vostri dati La legge federale sulla sorveglianza della corrispondenza postale e del traffico delle telecomunicazioni obbliga tutti gli operatori di telefonia mobile a registrare i dati personali dei loro clienti Prepaid. Swisscom memorizza questi dati per una durata di almeno 2 anni e ne informa le autorità competenti conformemente alle disposizioni di legge. Indicazioni > Quando utilizziamo il termine intendiamo il tasto che serve a stabilire la comunicazione. A seconda del cellulare è contrassegnato con OK, YES, SEND o con un simbolo verde del ricevitore. > La versione inglese di questo opuscolo è disponibile in internet all indirizzo 1. Come cominciare 1.1 Immettere il PIN Sbloccare la carta SIM Modificare il PIN Telefonare in Svizzera Il vostro credito in un colpo d occhio Ricarica del credito di conversazione Telefonare all estero Servizi utili 6.1 COMBOX SMS gratuiti per le chiamate perse MMS Mobile Internet 7.1 Internet sul vostro NATEL Vodafone live! Deviazione delle chiamate Conversione in un altra offerta NATEL Indirizzi e numeri di telefono

3 1. Come cominciare Come i PIN proteggono il vostro cellulare. Attenzione Siete pregati di osservare le speciali funzioni PIN nelle istruzioni per l uso del vostro cellulare. 1.1 Immettere il PIN PIN significa Personal Identification Number (numero personale di identificazione). Il PIN 1 protegge il vostro cellulare dall uso non autorizzato, mentre con il PIN 2 potete attivare o disattivare singole funzioni. Entrambi i numeri vi sono stati forniti con la vostra carta SIM. Una volta acceso il vostro cellulare dovete dapprima immettere correttamente il PIN 1. Soltanto dopo questa operazione potete telefonare con il vostro cellulare. Attenzione Se digitate tre volte di seguito il codice PIN errato, la carta SIM viene bloccata automaticamente. 1.2 Sbloccare la carta SIM Con il PUK (Personal Unblocking Key = chiave di sblocco) si può sbloccare la carta SIM e riattivare il codice PIN. Il PUK vi è stato fornito assieme alla carta SIM e al codice PIN. Sbloccare/riattivare il PIN Modificare il PIN Modificate il PIN 1 e il PIN 2 quando mettete in funzione il vostro cellulare per la prima volta. Scegliete cifre per voi facili da ricordare ma che altre persone non potrebbero indovinare facilmente. Modificate regolarmente i PIN. Modificare il PIN 1 * * 0 4 * vecchio PIN 1 * nuovo PIN 1 * nuovo PIN 1 # Modificare il PIN 2 * * * vecchio PIN 2 * nuovo PIN 2 * nuovo PIN 2 # Consiglio Conservate il PIN e il PUK in un luogo sicuro, separato dalla carta SIM, e non comunicatelo a terzi. * * 0 5 * PUK 1 * nuovo PIN 1 * nuovo PIN 1 # Sbloccare/riattivare il PIN 2 * * * PUK 2 * nuovo PIN 2 * nuovo PIN 2 # (Il «nuovo PIN» può anche essere il codice PIN che avete usato finora.) 52 53

4 2. Telefonare in Svizzera 3. Il vostro credito in un colpo d occhio Sulla rete mobile di Swisscom telefonate a prezzi più vantaggiosi che sulle reti estere. Dovete pertanto selezionare appositamente la rete NATEL di Swisscom per evitare, in caso vi troviate vicino al confine, di sintonizzarvi per errore su una rete estera. Memorizzate tutti i numeri di telefono con il formato internazionale: +prefisso inter - nazionale, prefisso (senza zero), numero di chiamata (ad es ). Come tenere facilmente il controllo dei costi. Quando chiamate qualcuno vi viene inviato un SMS gratuito con i costi dell ultima telefonata e il nuovo saldo residuo. Potete disattivare e riattivare autonomamente questo SMS: Attivare: * * 1 1 # Un breve segnale acustico vi avverte se avete selezionato il numero di cellulare di un altro operatore di telefonia mobile. Ulteriori informazioni su Le chiamate ai numeri gratuiti, ad es vengono addebitate con un supplemento NATEL easy di CHF 0.50 al minuto. Eccezioni: le chiamate alla nostra hotline e , attiva 24 ore su 24, sono gratuite. Disattivare: * * 1 0 # Per controllare ancora meglio i vostri costi potete chiedere che vi sia recapitato un SMS gratuito dopo ogni SMS o MMS inviato o dopo ogni trasmissione di dati. In questo SMS potete vedere i costi generati e il vostro credito residuo. Ecco come potete attivare o disattivare l avviso tramite SMS: I numeri con i prefissi 0900, 0901 e 0906 sono automaticamente bloccati nel caso di clienti sotto i 18 anni. Possono essere attivati in qualsiasi momento attraverso la hotline ; a tal fine occorre tuttavia l accordo scritto di chi esercita l autorità parentale. Attivare: * * 2 1 # Disattivare: * * 2 0 # Per consultare gratuitamente in qualsiasi momento il vostro credito attuale * # Alternativa: chiamate il numero gratuito e selezionate il sottomenu 2. Nel caso di NATEL easy xtra-liberty l SMS indica anche il numero di SMS gratuiti sino a fine mese

5 4. Ricarica del credito di conversazione Come essere sempre pronti per parlare. Ricaricate il vostro credito di conversazione fino a che il vostro credito è superiore a CHF 10.. Per ricaricare il credito del vostro NATEL easy xtra-liberty, NATEL easy liberty oppure NATEL easy liberty uno avete le seguenti possibilità: > in Internet all indirizzo (è possibile solo con carta di credito) > con Xtra-Sponsor (vedere pagina 57) > nello Swisscom Shop incl. Globus > presso il Postomat > ai distributori automatici di biglietti delle FFS con touch-screen > alla Coop, presso i chioschi, presso gli sportelli postali, ai distributori di benzina Attenzione > Se il credito è esaurito potete solo ricevere chiamate. > Quando si esaurisce il credito la conversazione in corso viene interrotta senza preavviso. > Quando il vostro credito sta per esaurirsi Swisscom vi invia un SMS. Xtra-Sponsor Sponsorizzare un cliente NATEL easy xtra-liberty Il supplemento d abbonamento Xtra-Sponsor consente a un cliente NATEL easy xtraliberty di farsi sponsorizzare dai propri genitori, padrini, madrine o conoscenti. Questi ultimi possono infatti ricaricare regolarmente la carta prepagata sponsorizzata. I vantaggi particolari con Xtra-Sponsor > Tutte le telefonate nazionali di clienti sponsorizzati dirette allo sponsor sono gratuite fino a 1 ora per chiamata (se la persona sponsorizzata ha sottoscritto un abbonamento NATEL swiss xtra-liberty plus, tutte le chiamate al proprio sponsor sono gratuite). > Le chiamate dirette allo sponsor possono essere effettuate anche se il credito di con - versazione del cliente NATEL easy xtra-liberty sponsorizzato è esaurito. Chi può usufruire di Xtra-Sponsor? > Possono farsi sponsorizzare tutti i clienti NATEL easy xtra-liberty. > Lo sponsor deve essere titolare di un abbonamento per la telefonia mobile di Swisscom (escl. collegamento aziendale) e avere compiuto 18 anni (escl. NATEL basic xtra-liberty e NATEL swiss xtra-liberty plus). > Un abbonato Swisscom può sponsorizzare contemporaneamente fino a tre clienti NATEL easy xtra-liberty. > Ogni cliente NATEL easy xtra-liberty può avere fino a tre sponsor. A quanto ammonta l importo di sponsorizzazione? > Lo sponsor può fissare un importo compreso tra CHF 10. e CHF Ogni primo del mese tale importo viene automaticamente addebitato sulla fattura NATEL dello sponsor e accreditato sul conto prepaid dei clienti NATEL easy xtra-liberty sponsorizzati. > Lo sponsor può modificare l importo in qualunque momento. > Lo sponsor può anche caricare un importo una tantum a suo piacimento tramite SMS, ad es. come regalo di compleanno

6 Attivare e gestire Xtra-Sponsor Xtra-Sponsor può essere attivato e gestito tramite SMS. 5. Telefonare all estero Attivare Xtra-Sponsor Disattivare Xtra-Sponsor Modificare l entità dell importo mensile da accreditare Accredito supplementare una tantum Testo SMS al 444 START SPONSOR Numero di cellulare del beneficiario Importo STOP SPONSOR Numero di cellulare del beneficiario START SPONSOR Numero di cellulare del beneficiario Importo CREDITO Numero di cellulare del beneficiario Importo una tantum Esempio START SPONSOR STOP SPONSOR START SPONSOR CREDITO Come potete effettuare telefonate con il vostro cellulare in tutto il mondo. Lista di controllo da verificare prima della partenza Informatevi circa il gestore di rete estero che supporta il roaming NATEL easy L elenco degli operatori di rete internazionali sulle cui reti potete telefonare con NATEL easy è disponibile alla hotline o in internet all indirizzo > NATEL easy. Assicurarsi di avere credito sufficiente Le possibilità per ricaricare il vostro credito sono illustrate nel capitolo 4 da pagina 56. Telefonare sulle reti mobili estere La funzione di roaming è già attivata per i prodotti NATEL easy. Potete disattivarla e riattivarla in qualsiasi momento. Attivare: * * 1 1 # Disattivare: * * 0 0 # Informazioni su conti Xtra-Sponsor già attivate SPONSOR CHECK SPONSOR CHECK Attenzione Assicuratevi di avere un credito sufficiente. All estero la ricarica del credito è possibile solamente mediante una carta di credito. Maggiori informazioni su Xtra-Sponsor in internet sotto

7 Telefonare verso la Svizzera dall estero Numero di chiamata con prefisso (senza lo zero) Esempio: oppure Effettuare una chiamata all interno del Paese in cui vi siete recati Prefisso del paese Numero di chiamata con prefisso Esempio: Alcuni gestori di rete non supportano la selezione diretta (v. sopra). In questo caso utilizzate il codice di prefisso: Consiglio Sul display potete vedere quale rete state usando. Attenzione Se ricevete all estero una telefonata sul cellulare, pagherete la tariffa dal confine svizzero fino al Paese nel quale state soggiornando. Informazioni Ulteriori informazioni concernenti le telefonate all estero e i prezzi sono disponibili allo Swisscom Shop o in internet all indirizzo * * Prefisso del paese Numero di chiamata con prefisso # Attendere di venire richiamati e poi premere di nuovo Esempio: *111* # Una voce vi comunica in automatico di quanto tempo disponete per telefonare (massimo 15 minuti). Per sapere se un operatore supporta o meno la selezione diretta, rivolgetevi a uno Swisscom Shop (incl. Globus) o a un negozio specializzato oppure consultate il sito

8 6. Servizi utili Come potete utilizzare il COMBOX e il portale mobile. 6.1 COMBOX Pratica segreteria telefonica, il COMBOX rientra nell estensione delle prestazioni di NATEL easy xtra-liberty, NATEL easy liberty e NATEL easy liberty uno. Il COMBOX registra le chiamate se: > non rispondete alla chiamata entro 20 secondi, > il cellulare è spento o non si trova nell area di copertura, > state telefonando. Ascoltare i messaggi con il vostro cellulare in Svizzera e all estero Esistono due possibilità di ascoltare i vostri messaggi COMBOX : 1. ll numero COMBOX è preconfigurato sul tasto 1 del vostro cellu - lare e memorizzato anche nella rubrica del vostro cellulare sotto COMBOX. Oltre a permettervi di ascoltare i messaggi, questo numero vi facilita la consultazione del COMBOX dall estero e vi porta rapidamente ai vostri messaggi. Esempio: premere un po più a lungo il tasto 1 o selezionare nella rubrica la voce COMBOX. I messaggi vengono riprodotti. Indicazione Quando si consulta per la prima volta il COMBOX un apposito menu gratuito percorre le impostazioni del COMBOX. Non appena avete effettuato le vostre impostazioni potete ascoltare il primo messaggio. Infine ricevete un SMS con la password. Dall estero: chiamata con gestori di rete che non supportano la selezione diretta * * Numero di chiamata NATEL a 10 cifre # Attendere di venire richiamati e poi premere di nuovo L ascolto e la gestione dei messaggi funziona come in Svizzera. Importante Per poter ascoltare il COMBOX dall estero vi occorre una password. Potete richiederla in qualsiasi momento inviando un SMS (gratuito in Svizzera) con il testo COMBOX al 444. Gestione dei messaggi Durante l ascolto potete premere i seguenti tasti per richiamare determinate funzioni: 1 per richiamare automaticamente il numero del mittente (se non è stato soppresso) 2 per memorizzare il messaggio per 15 giorni 3 per cancellare il messaggio ascoltato Numero di chiamata NATEL a 10 cifre 2. Esempio: Vengono riprodotti i messaggi. 4 per riascoltare l intero messaggio # per ascoltare il messaggio seguente 62 63

9 Indicazione I messaggi non ascoltati rimangono memorizzati per 15 giorni. I messaggi ascoltati vengono cancellati dopo 72 ore. Consiglio Potete impostare il vostro cellulare in maniera tale che ogni chiamata venga immediatamente deviata al COMBOX (vedere capitolo 8 «Deviazione delle chiamate»). Questa funzione risulta particolarmente pratica quando vi recate all estero: in questo modo la chiamata rimane «in Svizzera» e non pagate le tasse per l inoltro all estero. 6.2 SMS gratuiti per le chiamate perse Ricevete un SMS gratuito per le chiamate perse se > il cellulare è spento o non è in grado di assicurare la ricezione (ad es. in una galleria) > il chiamante non ha lasciato alcun messaggio sul COMBOX > riaccendete il vostro cellulare entro 7 giorni dalla chiamata o accedete al settore di una rete di telefonia mobile. Quando leggete l SMS potete richiamare direttamente (a seconda del modello di cellulare direttamente con il tasto di chiamata oppure attraverso il menu del cellulare). Disattivare l informazione relativa alle chiamate Inviate un SMS gratuito con il testo STOP al 180. La disattivazione è gratuita e vi viene confermata con un SMS. 6.3 MMS Gli MMS sono messaggi con immagini, video, musica, voce e/o diverse centinaia di caratteri di testo. Tutti i clienti NATEL easy e gli abbonati NATEL possono inviare e ricevere MMS con un cellulare compatibile. Inviare MMS a un indirizzo Potete spedire un MMS anche ad amici che non hanno un cellulare compatibile con MMS trasmettendolo al loro indirizzo . Cartolina MMS inviare le proprie foto come una vera cartolina postale Esistono due possibilità per allestire e inviare delle cartoline MMS. 1. Tramite un cellulare con funzione «cartolina postale» integrata: > scattare una foto o selezionare una foto memorizzata nel cellulare, > selezionare «Invia come cartolina», > seguire le istruzioni riportate sul display del cellulare. 2. Tramite un cellulare privo della funzione «cartolina postale» integrata: > scattare una foto o selezionare una foto memorizzata nel cellulare, > inviare la foto (senza testo) al numero 8855, > subito dopo ricevete un link tramite SMS. Apritelo e seguite le istruzioni che vi spiegano come allestire e inviare la vostra cartolina MMS personale

10 7. Mobile Internet Con Mobile Internet e Vodafone live! come pagina iniziale e portale mobile, basta premere un tasto per far apparire sul cellulare foto a colori, favolose melodie, giochi emozionanti e notizie d attualità. Il presupposto per l utilizzo è un cellulare abilitato per tale servizio. Per accedere direttamente al portale Vodafone live! inviate un SMS gratuito con il testo LIVE al numero 888. Ulteriori informazioni sono disponibili al sito 7.1 Internet sul vostro NATEL Sia che si tratti di notizie sportive, previsioni del tempo o video di YouTube, ora potete vivere appieno internet dal vostro cellulare. Con NATEL easy liberty uno potete navigare in internet a tariffe vantaggiose sempre e ovunque. Un must per tutti coloro che vogliono sfruttare al massimo il loro cellulare! Ulteriori informazioni sono disponibili all indirizzo 7.2 Vodafone live! Suonerie e risponderie > Suonerie: Possibilità di personalizzare il proprio cellulare con le canzoni più gettonate e i brani classici. Su Vodafone live! è disponibile una ricchissima offerta di brani, adatti a soddisfare tutti i gusti, da impiegare come risponderie o suonerie polifoniche. > Risponderie: Per sorprendere il chiamante facendogli ascoltare la propria canzone preferita anziché il monotono «tuut-tuut». Le risponderie sono vere e proprie tracce musicali che i chiamanti sentono prima che la telefonata venga accettata. Sfondi, giochi, video > Sfondi: In Vodafone live! sono disponibili immagini, foto ed elementi grafici sui più diversi argomenti, che si possono scaricare come sfondo per il proprio cellulare, in modo da renderlo davvero unico! > Giochi: L era della noia è tramontata: Vodafone live! offre divertimenti di ogni tipo sport, film, avventura, abilità e altro ancora. > Video: È possibile scaricare videoclip e visualizzarli in qualsiasi momento e ovunque ci si trovi. Oppure si può selezionare la funzione Streaming Video e riprodurre i videoclip senza caricarli sul cellulare. Come sempre: i videoclip sono disponibili in Vodafone live! nella rubrica Video & immagini. > Video musicali: Scaricare una volta soltanto e riprodurre all infinito. I clienti Swisscom possono accedere, tramite il portale per cellulare Vodafone live!, a oltre 3000 video musicali aggiornati. Bluewin TV mobile Ciò che voglio, quando voglio. Non perdersi nessuna partita, le ultime notizie e nessun episodio della propria serie televisiva preferita anche quando si è fuori casa. Con Bluewin TV mobile il vostro NATEL diventa un televisore mobile. Potete utilizzare Bluewin TV mobile con i consueti cellulari NATEL compatibili con la tecnologia UMTS/EDGE. E adesso, con un cellulare che supporta l alta definizione (ad es. Nokia N77,) potrete godervi appieno la TV anche sul vostro NATEL con un eccellente qualità delle immagini e del suono (qualità HD tramite la rete DVB-H). Ulteriori informazioni concernenti i servizi descritti nonché informazioni relative a molti altri servizi ad es. sport, news, meteo, video, chat & dating sono disponibili all indirizzo

11 8. Deviazione delle chiamate 9. Conversione in un altra offerta NATEL Deviare le chiamate e sopprimere l identificazione del chiamante. Le vostre chiamate possono seguirvi ovunque: sui numeri di cellulare e sui numeri di rete fissa in Svizzera e all estero. Immettete il numero di destinazione. Deviazione in caso di chiamata senza risposta (dopo 20 secondi) Attivare: * * 6 1 * Numero di destinazione con prefisso # Esempio: **61* # Disattivare: # # 6 1 # Richiedere lo stato: * # 6 1 # Deviazione in caso di linea occupata: **67* anziché **61* Deviazione nel caso in cui il cellulare sia spento: **62* anziché **61* Deviazione diretta di tutte le chiamate: **21* anziché **61* Indicazioni > Potete attivare contemporaneamente le deviazioni 61, 62 e 67. > Gli SMS e MMS non vengono deviati. > ##XY# cancella sia il servizio sia il numero di destinazione. > Non potete attivare deviazioni delle chiamate se le chiamate in entrata e in uscita sono bloccate. Niente più stress per il credito di conversazione: se optate per l offerta NATEL adatta alle vostre esigenze potete telefonare in maniera più conveniente, comoda e semplice con il vostro cellulare. Xtra-liberty xtra conveniente per chi ha meno di 26 anni NATEL easy xtra-liberty: l offerta senza costi fissi mensili per chi ha meno di 26 anni. Inoltre 25 SMS gratuiti al mese a numeri svizzeri. NATEL basic xtra-liberty: buono e conveniente. Canone d abbonamento ridotto, telefonare gratuitamente la notte dalle alle 6.00 sulla rete mobile di Swisscom e sulla rete fissa svizzera, 50 SMS gratuiti al mese a numeri svizzeri. NATEL swiss xtra-liberty plus: quando telefonare spesso e a lungo è altrettanto importante quanto la comunicazione tramite SMS. Libertà totale telefonare gratuitamente sulla rete mobile di Swisscom e sulla rete fissa svizzera (CH e FL). Sono compresi anche 100 SMS gratuiti al mese inviati a numeri svizzeri. Potete trovare tutti i dettagli allo Swisscom Shop o in internet all indirizzo

12 Liberty prendetevi tutto il tempo che volete per telefonare Telefonare con le tariffe vantaggiose e trasparenti quanto volete senza dovervi preoccupare di tempo e costi. NATEL easy liberty: controllo perfetto dei costi anche in caso di lunghe conversazioni: nessun abbonamento e tariffe vantaggiose. NATEL basic liberty: l abbonamento con costi fissi vantaggiosi e tariffa oraria ridotta. NATEL swiss liberty: l abbonamento vantaggioso per tutti coloro che effettuano regolarmente lunghe telefonate. NATEL pro liberty: l abbonamento completo per chi non può fare a meno del cellulare. Navigare in internet e telefonare abbonamenti NATEL per l internet mobile NATEL easy liberty uno: navigare senza costi fissi. L offerta Prepaid per l internet mobile e la telefonia. NATEL liberty piccolo: l abbonamento per tutti coloro che navigano poco e che vogliono telefonare alla tariffa oraria vantaggiosa. NATEL liberty mezzo: l abbonamento per tutti coloro che navigano ogni giorno e che utilizzano il telefono frequentemente. NATEL liberty grande: l abbonamento ideale per tutti coloro che navigano molto e che vogliono telefonare alla tariffa oraria vantaggiosa. Potete trovare tutti i dettagli allo Swisscom Shop o in internet all indirizzo Potete trovare tutti i dettagli allo Swisscom Shop o in internet all indirizzo Indipendentemente dall abbonamento NATEL al quale passate, potete conservare il vostro numero di cellulare e la vostra carta SIM. Sulla vostra prima fattura mensile vi accreditiamo un credito residuo. Volete cambiare? Rivolgetevi allora al vostro rivenditore o al consulente nello Swisscom Shop (incl. Globus). Oppure chiamate la hotline

13 10. Indirizzi e numeri di telefono Swisscom (Svizzera) SA Contact Center Mobile CH-3050 Berna Hotline In Svizzera: numero gratuito (7 giorni su 7, 24 ore su 24) Dall estero: (a pagamento) Internet 72

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