Manuale utente. Winhotel Intersoftware Per Windows 9x/Me/NT/2000/XP Via Kennedy, Rende CS Tel. Fax

Transcript

1 WINHOTEL - GESTIONE ALBERGO Intersoftware Manuale utente Winhotel Intersoftware Per Windows 9x/Me/NT/2000/XP Via Kennedy, Rende CS Tel. Fax

2 Gestione Albergo Intersoftware Via Kennedy, Rende - CS Tel./Fax

3 Sommario INTRODUZIONE Requisiti del sistema Installazione su PC Tastiera e mouse Comandi di gestione CAPITOLO 1 Tabelle 1 Progressivi 1 Configurazione Hotel 1 Reparti 1 CAPITOLO 2 Clienti 2 Inserimento clienti 2 Agenzie/Ditte 2 CAPITOLO 3 Check-In Extra 3 CAPITOLO 4 Camere 4 Inserimento 4 Prenotazione 4 Optionals 4 4 Piani 4 Tipologia camere 4 CAPITOLO 5 Fatture/Ricevute Fatture 5 Ricevute 5 Chiusura conto 5 CAPITOLO 6 Stampe 6 Clienti del giorno 6 Scheda ISTAT 6 Scheda di notifica 6 i Stampa Reg. persone alloggiate 6 Stampa Anagrafica clienti Situazione camere Trasferimento dati questura Invio telematico schedine 6 CAPITOLO 7 Spese 7 Inserimento uscite 7 Stampa uscite 7 CAPITOLO 8 Magazzino 8 Fornitori 8 Inserimento articoli Stampa listini per reparto 8 Stampa giacenze 8 Articoli sottoscorta 8 Carico merce 8 Scarico merce 8 Stampa movimenti Carico/Scarico 8 Ordini 8 Codici Iva 8 Codici pagamento 8 Banche 8 Parametri di mag. Causali di movimento 8 CAPITOLO 9 Scadenze 9 Inserimento 9 Stampa 9 i

4 Introduzione La procedura GESTIONE ALBERGO permette una facile gestione dei clienti, dei fornitori, delle camere, delle spese e consente di stampare le fatture o le ricevute. Ideato per alberghi di qualsiasi dimensione e fattura, questo programma si occupa anche della gestione del magazzino (oggetto alberghiero fondamentale che noi non abbiamo trascurato) per una migliore organizzazione del carico/scarico e aggiornamento in tempo reale delle giacenze. Tutto ciò realizzato per ridurre nel miglior modo possibile il lavoro a coloro che utilizzano il nostro programma. Requisiti del sistema. Per usufruire di questo programma nel migliore dei modi occorre almeno: Personal computer con CPU 75 Mhz o superiore; Microsoft Windows 95, 98, NT ; 16 MB di memoria RAM o superiore; Hard Disk con 10 MB liberi. 2

5 Installazione sul PC. Inserendo il CD di installazione la procedura di setup si avvierà automaticamente. Nella prima e nella seconda maschera di installazione (vedi foto sotto) cliccare su Next per prosegurie. Dopo aver letto attentamente i termini del contratto spuntare la casella di accettazione e cliccare su Next. 3

6 Inserire l User Name e Organization se mancanti e proseguire ciccando su Next. A questo punto lasciare il tipo di setup impostato a Typical e cliccare su Next. Nella schermata successiva cliccare su Install e infine per terminare l installazione cliccare su Finish. 4

7 Tastiera e mouse Il programma GESTIONE ALBERGO può essere utilizzato facilmente con il mouse, ma se si preferisce usare la tastiera potrebbe essere utile consultare i suggerimenti riportati qui di seguito. I tasti di DIREZIONE possono essere utilizzati insieme a: BARRA SPAZIATRICE o INVIO per selezionare qualsiasi voce o opzione. È possibile inoltre accedere ad ogni funzione od opzione tramite un tasto di scelta: TAB MAIUSC ( ) + TAB Tasti DIREZIONE di Sposta la barra di selezione nella casella di inserimento successiva. Sposta la barra di selezione sull'area precedente di una casella di inserimento. Spostano la barra di selezione nella casella di testo o nel pulsante più vicino nella direzione della freccia. In una casella di testo, utilizzare la freccia DESTRA e la freccia SINISTRA per spostare il cursore a destra o a sinistra di un carattere. Premere la freccia GIU o la freccia SU per

8 spostarsi all'interno di un elenco di file. BARRA SPAZIATRIC E HOME FINE Seleziona e deseleziona le caselle di controllo, i pulsanti di opzione e le voci degli elenchi. Sposta la barra di selezione all'inizio di una casella di riepilogo o di testo. Sposta la barra di selezione alla fine di una casella di riepilogo o di testo. PGSU Scorre di una schermata sopra l'elenco. PGGIU Scorre di una schermata sotto l'elenco. F1 F10 ESC Visualizza la Guida sensibile al contesto. Attiva la barra dei menu in modo che possano essere utilizzati i tasti di DIREZIONE per aprire i menu. Annulla l'operazione corrente e ritorna 6

9 alla precedente. finestra Tasti di scelta Nella maggior parte delle parole contenute nelle finestre di dialogo o nei menu, una lettera appare sottolineata. Queste lettere vengono definite "Tasti di scelta" e possono essere utilizzate per selezionare rapidamente le voci di programma. Per selezionare una voce sullo schermo che contiene un tasto di scelta rapida, tenere premuto ALT e la lettera corrispondente al tasto di scelta. La barra di selezione si posizionerà sulla parola che contiene la lettera del tasto di scelta e attiverà la voce come se fosse stato premuto INVIO. 7

10 Comandi di Gestione Albergo Un comando rappresenta un'istruzione impartita al programma per l esecuzione immediata di una particolare funzione. Tra i più frequenti troverete: Nuovo inserimento. Ricerca in archivio dei dati precedentemente immagazzinati. Elimina completamente il dato selezionato. Abbandona la procedura annullando le ultime modifiche non salvate. Conferma e memorizza i dati in archivio. Visualizza l anteprima e/o stampa il documento. Visualizza l anteprima di stampa. Apre un calendario dove è possibile selezionare la data desiderata. 8

11 Avvio procedura Winhotel Per accedere al programma, inserire nome utente e password, e cliccare su ok, questa operazione ci darà la possibilità di accedere ad alcune particolari funzioni. 9

12 Capitolo Tabelle 1 Le tabelle comprendono l inserimento di quei dati fondamentali per l utilizzo di tutta la procedura. In questo menu vanno inseriti inizialmente i dati di base che consentono la perfetta esecuzione del programma in tutte le sue funzioni Progressivi La digitazione dei progressivi costituisce il primo passo da seguire nell utilizzo del programma. Questa tabella comprende tutte le numerazioni progressive per ogni anno di gestione come: fattura, ricevuta, registro, ISTAT, notifica, carico, scarico, ordine e interno; e infine consente di visualizzare il numero dei clienti residenti nell albergo il giorno precedente. 10

13 Configurazione Hotel Questa scheda di menu consente di immettere i dati anagrafici dell hotel gestito e di personalizzare lo sfondo del menu principale cambiando: il colore dello sfondo; il colore e lo stile del carattere dell intestazione; il logo personale. Per modificare e scegliere un altro logo si dovrà cliccare velocemente per due volte sul centro di esso e selezionare l immagine desiderata. In questa funzione vi si può accedere anche premendo sul menù con il tasto destro del mouse e scegliere Impostazione sfondo. 11

14 12

15 Reparti Tabella concepita per l inserimento, la modifica e l eliminazione dei vari reparti. Inserire il codice reparto di tre caratteri alfanumerico indicante la sigla abbreviata del reparto di vendita (es: Bar, Pis, Ris); Inserire la descrizione del reparto di 30 car. Alfanumerico indicante il nome da assegnare al reparto (es: Bar, Piscina, Ristorante, ecc); 13

16 14

17 Capitolo Clienti Inserimento clienti 2 Inserendo i dati anagrafici del cliente almeno una volta, è possibile richiamare i suoi dati quando il cliente stesso ritornerà in albergo.come ogni altra procedura di inserimento, è possibile modificare, eliminare o introdurre nuovi dati. Per la maggior parte di essi esistono già precaricate le voci più comuni da utilizzare, da scegliere al momento. Il codice cliente è un numero assegnato automaticamente quando viene premuto il comando Nuovo e serve solo ad identificare il cliente in alcuni punti della procedura. I restanti dati anagrafici da inserire sono voci di tipo data o normali caselle di testo. 15

18 Agenzie/Ditte La scheda Agenzie/Ditte rappresenta l agenzia/ditta di appartenenza di alcuni clienti che provvederà, al momento del pagamento, a saldare il conto finale dei propri dipendenti. E necessario specificare se si tratta di un agenzia o di una ditta, spuntando la relativa casella. Anche in questo caso il codice è un numero assegnato automaticamente quando viene premuto il comando Nuovo e serve solo ad identificare l azienda in alcuni punti della procedura. I restanti dati anagrafici da inserire sono voci di tipo data o normali caselle di testo. Se si vogliono utilizzare il tipo pagamento e la banca di appoggio di un agenzia/ditta occorre prima inserirli nelle tabelle pagamento e banca. 16

19 Capitolo Check-In 3 Il check-in è il fulcro del programma. Serve per assegnare i clienti alle camere e specificare i dati relativi al tipo di pensione richiesto, la durata del pernottamento, ed eventuali osservazioni attinenti ai clienti. La maschera check-in è composta da più schede e riprende le informazioni inserite in fase di prenotazione. Il numero progressivo viene assegnato automaticamente, bisogna specificare se si tratta di Ospite Singolo, Capo Famiglia o Capo Gruppo, spuntando le relative caselle. Indicare la data di arrivo nel formato GG/MM/AAAA e nella casella accanto il programma consente di specificare se la prenotazione sarà diurna, notturna o avverrà il giorno dopo. 17

20 Inserire le notti di permanenza oppure posizionarsi direttamente sul successivo campo ed inserire la data di partenza.in questo caso il numero di notti viene aggiornato automaticamente. Nella casella struttura indicare il codice della struttura ricettiva. Nel caso in cui la prenotazione viene effettuatala da un agenzia posizionarsi sul campo Agenzia, altrimenti posizionarsi nei campi interessati (ditta, rappresentante legale, nome gruppo). Nella maschera, ci sono dei campi che consentono di inserire il cognome e il nome del cliente e di chi ha effettuato la prenotazione. Inserire la tipologia di camera, nel momento in cui è inserita la tipologia della camera il programma scala in automatico gli Allotment, inserendo nell apposito check-box il flag di conferma; nel caso in cui nelle presenze prenotate ci sono ospiti sarà sufficiente inserire il flag di conferma. Il campo relativo ad Arrangiamento consente di specificare il tipo di pensione richiesto dal cliente. Le presenze indicano quante persone faranno riferimento al cliente quando si tratterà di generare il conto finale. In base all acconto versato ed al prezzo camera per ogni persona specificata, l importo finale verrà dato dalla moltiplicazione tra il n. persone, il prezzo giornaliero della camera ed il numero dei giorni di presenza meno l acconto. Spuntando la casella Capo Famiglia o Capo Gruppo, si può accedere alla scheda Altri Componenti, dove si inseriscono i dati relativi agli altri componenti. 18

21 La scheda garanzia consente la registrazione degli estremi della carta di credito con cui il cliente effettuerà o ha già effettuato il pagamento 19

22 20

23 21

24 Extra Serve per registrare gli extra di cui i clienti usufruiranno durante il soggiorno in albergo. Prima di effettuare la registrazione si dovrà selezionare la camera di appartenenza dell acquirente e il reparto in cui l articolo è stato acquistato. Se la consumazione è pagata al momento, posizionarsi sulla casella Pagato ed inserire S. Le consumazioni già pagate non verranno conteggiate durante la fase di chiusura conto. 22

25 Nella maschera Cambio, si registrano gli eventuali spostamenti dei clienti da una camera ad un altra. 23

26 24

27 Capitolo Camere 4 Il numero delle camere che si possono inserire è illimitato. E possibile utilizzare qualsiasi numerazione, anche partendo dal n. 100, 200, ecc. La tipologia, il piano e l optional, se inserite, servono a meglio specificare la qualità e le comodità della camera stessa. Inserimento Dopo aver inserito il numero della camera, si deve scegliere il piano dove essa è collocata e il tipo di appartenenza (es. Singola, Doppia, Suite, ecc..). Appena adempito l immissione dei dati precedenti si dovranno inserire i vari prezzi per quella camera a seconda del tipo di pensione scelta dal cliente e scegliere gli optionals che la caratterizzano. 25

28 26

29 Prenotazione La scheda prenotazione è come un calendario agenda di facile consultazione. Per l inserimento di una nuova prenotazione bisogna spingere l apposito pulsante e successivamente: Scegliere innanzitutto la camera da destinare al cliente; inserire il suo nome; il periodo del soggiorno; le persone totali che ne usufruiranno e l eventuali note attinenti l interessato. 27

30 28

31 Optionals La tabella Optionals consente di distinguere le varie camere una dall altra. Inserire il codice di tre caratteri indicante la sigla abbreviata dell optional; Inserire la descrizione di 30 caratteri indicante il nome dell optional ; Piani La scheda di inserimento piani consente di specificare il piano di appartenenza di una determinata camera. Il codice può essere un numero oppure una sigla (es. PP che sta p45 er primo piano). La descrizione del piano può arrivare fino a 30 caratteri. 29

32 Tipologia camere La tabella tipologia camere consente di specificare il tipo di camere (Es. Singola, Doppia, Suite, ecc..). Il codice può essere numerico oppure una sigla. La descrizione può essere al massimo 30 caratteri. 30

33 31

34 Capitolo Fatture/Ricevute 5 La creazione di nuovi documenti nella procedura Albergo può avvenire in modo manuale, in fase di inserimento, o in fase di chiusura conto. Fatture In questa fase di inserimento fatture, si possono stampare sia le fatture per i clienti dell albergo sia per i clienti occasionali di passaggio nel bar/ristorante. La gestione fatture segue una numerazione iniziale progressiva. I dati relativi al cliente possono essere inseriti al momento o tramite ricerca nell archivio clienti dell albergo. 32

35 Alcune righe libere di commento servono per inserire delle annotazioni o per tenere informata la clientela su alcune attività dell albergo stesso. 33

36 Ricevute La fase di inserimento ricevuta è identica a quella dell inserimento fattura, si possono generare le fatture cliente, sia per i clienti dell albergo sia per i clienti occasionali di passaggio nel bar/ristorante. La gestione ricevute segue una numerazione iniziale progressiva. I dati relativi al cliente possono essere inseriti al momento o tramite ricerca nell archivio clienti dell albergo. Alcune righe libere di commento servono per inserire delle annotazioni o per tenere informata la clientela su alcune attività dell albergo stesso. 34

37 35

38 Chiusura conto Il momento della partenza di un cliente è la fase conclusiva di un ciclo ed è anche la più delicata. Il cliente ha fretta di andarsene e nello stesso momento vorrebbe che il suo conto sia fatto scrupolosamente. Selezionando il numero della camera, il programma provvede a rintracciare gli occupanti della stessa e contemporaneamente visualizza le spese extra da loro sostenute. Si può effettuare la chiusura conto individuale o totale della camera rispondendo alle domande che il programma pone durante il conteggio. Prima di passare alla creazione della fattura o della ricevuta, si può dare al cliente la possibilità di controllare in dettaglio il calcolo finale utilizzando il comando stampa conto. Nel caso particolare in cui sia necessario stampare il documento e si debba chiudere direttamente il conto è sufficiente premere il pulsante annulla conto. A conto chiuso il programma libera la camera e va a scrivere pagato nel registro clienti. 36

39 37

40 Capitolo Stampe 6 Nel menu stampe troviamo quelle stampe di routine come la stampa clienti del giorno, la stampa del modello scheda Istat, la scheda di notifica ed il registro clienti. Scheda ISTAT La stampa del modello Istat avviene in modo automatico consentendo all operatore di guadagnare del tempo. Tutti quei noiosi calcoli sono svolti dalla programma che individua, in base alla data di arrivo ed alla data di partenza, il numero di clienti arrivati, quelli partiti e quelli già presenti in albergo. Selezionando la voce Stampa su foglio A4, verrà stampato il modello completo su carta bianca senza dover inserire il modello originale Istat. La stampa effettua inoltre il raggruppamento clienti per provincia italiana e nazionalità. Il modello può essere stampato/visualizzato più di una volta prima di essere registrata in maniera definitiva. Prima di effettuare la stampa definitiva, è necessario selezionare la voce Aggiorna progressivi dopo la stampa, in modo da aggiornare nella tabella progressivi il numero dei clienti presenti il giorno precedente. 38

41 Scheda di notifica Il menu stampa scheda di notifica presente nella maschera check - in, consente la stampa dei dati del cliente, che avviene su carta bianca e segue la numerazione progressiva presente nelle tabelle progressivi. Per poter stampare anche i componenti del nucleo familiare è necessario compilare anche la scheda componenti nucleo familiare a cui fa riferimento la stampa. Stampa registro persone alloggiate La stampa del registro persone alloggiate permette di stampare i dati anagrafici principali dei clienti. Su un foglio di carta formato A4 vengono stampati quattro clienti per volta sul margine destro ed è possibile stabilire da che posizione del foglio iniziare selezionando una delle quattro voci Settore. 39

42 Stampa anagrafica clienti (rubrica) La stampa anagrafica clienti consente di avere un elenco alfabetico con i dati anagrafici. L elenco comprende anche i numeri di telefono e quindi la stampa si può intendere come una rubrica telefonica. 40

43 Situazione camere Trasferimento dati Questura Questo menu consente la comunicazione dei dati dei clienti presenti in albergo in tempo reale alla questura. 41

44 Clienti del giorno Stampa creata per fornire l elenco dei clienti alla P.S. La stampa consente di selezionare due diverse opzioni: la stampa dei clienti arrivati in un determinato giorno; la stampa dei clienti presenti al momento in albergo. Invio telematico schedine 42

45 43

46 Spese In questo capitolo verrà spiegato il modo per inserire le spese che l utente effettuerà durante la sua gestione. Egli potrà successivamente visualizzarle con la possibilità di raggruparle per un determinatro periodo e/o per un dato fornitore. Capitolo 7 Inserimento uscite Consente di immettere i dati delle operazioni di spesa che l albergo deve affrontare verso un determinato fornitore. 44

47 Stampe uscite Stampa di riepilogo spese, dal giorno al giorno, che l albergo ha dovuto affrontare nel corso di un determinato periodo. Selezionando un singolo fornitore alla volta si può determinare facilmente il totale spesa nei confronti di una ditta. Non inserendo alcun fornitore (Codice = 0), si avrà il totale generale di tutti i fornitori. 45

48 Capitolo Magazzino 8 La gestione magazzino permette di sapere in tempo reale la situazione generale dell albergo. La procedura abbraccia diverse fasi come il controllo delle giacenze prodotti, il carico e scarico merce, la gestione dei reparti, gli ordini ai fornitori e sono presenti diverse stampe di riepilogo generale. Fornitori La scheda fornitori consente l inserimento delle ditte dove viene acquistata la merce. Il codice è un numero interno assegnato automaticamente quando viene premuto il comando Nuovo.I restanti dati anagrafici da inserire sono voci di tipo data o normali caselle di testo. Se si vogliono utilizzare il tipo pagamento e la banca di appoggio di un azienda occorre prima inserirli nelle tabelle pagamento e banca. 46

49 Inserimento articoli In questa funzione si possono inserire, eliminare o ricercare gli articoli e visualizzare sia le giacenze che in quel momento risiedono in magazzino, sia il listino prezzi a seconda del reparto selezionato. Digitando un codice articolo e premendo il pulsante di Invio il programma controlla automaticamente se è presente in archivio. Se è già esistente provvederà a riempire la tabella, mentre in caso contrario si entrerà nella modalità di nuovo inserimento. Utilizzando il pulsante di Ricerca e possibile effettuare una ricerca del prodotto per codice o per descrizione: nell istante in cui l utente digita qualcosa nella casella di ricerca, ci sarà uno scorrimento rapido dei dati presenti che tenterà di avvicinarsi sempre più al testo precedentemente digitato. Se il prodotto in vendita è presente in più reparti, occorre specificare prima il reparto e poi attribuire il prezzo di listino. 47

50 Stampa listini per reparto Permette la visualizzazione o la stampa degli articoli presenti in un determinato reparto. 48

51 Stampa giacenze Selezionando uno o più articoli si possono visualizzare e stampare le giacenze presenti in ogni reparto dell albergo. Lo schema di stampa comprende anche il totale delle quantità acquistate e vendute, la giacenza iniziale ed il progressivo valore d acquisto e di vendita. 49

52 Articoli sottoscorta Per evitare di rimanere senza scorte nel magazzino, la stampa articoli sottoscorta ci informa sulla situazione delle giacenze attuali rispetto alle scorte minime in precedenza impostate. Per ottenere un stampa funzionale è necessario impostare correttamente nell anagrafica articolo sia il numero minimo di scorta del prodotto sia la quantità da riordinare ogni volta. Prima di arrivare al risultato selezionare: l intervallo degli articoli che si desidera visualizzare; il fornitore; il reparto attinente. 50

53 Carico merce Il carico viene effettuato quando arriva in magazzino nuova merce e quindi si devono aggiornare le quantità in giacenza. Dopo aver selezionato il fornitore ed il numero e data documento si passa all inserimento dei movimenti di carico. Posizionandosi sulla griglia dei movimenti digitare il codice articolo, la quantità ed il prezzo. Ripetere l operazione per ogni articolo da caricare. Se un articolo è nuovo o non è presente in archivio, bisogna prima inserirlo altrimenti il movimento non andrà ad aggiornare alcuna giacenza. Dopo aver inserito i dati premere OK per confermarli. Per annullare tutto il carico premere Azz. carico e tutte le giacenze caricate ritorneranno allo stato precedente. Il numero e la data di carico sono dati progressivi interni alla procedura. 51

54 Scarico merce Lo scarico viene effettuato quando si effettua la vendita dei prodotti di magazzino e quindi si devono aggiornare le quantità in giacenza. Dopo aver selezionato il fornitore ed il numero e data documento si passa all inserimento dei movimenti di scarico. Posizionandosi sulla griglia dei movimenti digitare il codice articolo, la quantità ed il prezzo. Ripetere l operazione per ogni articolo da caricare. Se un articolo è nuovo o non è presente in archivio, bisogna prima inserirlo altrimenti il movimento non andrà ad aggiornare alcuna giacenza. Dopo aver inserito i dati premere OK per confermarli. Per annullare tutto il carico premere Azz. carico e tutte le giacenze caricate ritorneranno allo stato precedente. Il numero e la data di scarico sono dati progressivi interni alla procedura. 52

55 Stampa movimenti Carico/Scarico La stampa dei movimenti articolo consente di sapere in qualsiasi periodo e per qualsiasi reparto tutta la movimentazione subita dal prodotto stesso. Selezionando dal giorno al giorno ed un tipo movimento in particolare, per es. CA, si è in grado di conoscere la quantità acquistata in quell arco di tempo. Inoltre si può evidenziare quale reparto ha venduto di più un determinato prodotto. 53

56 Ordini Quando le scorte in magazzino cominciano a diminuire, è necessario rivolgersi al fornitore per farci inviare nuova merce. Il sistema più comodo ed efficace è quello di compilare un ordine comprensivo di tutti glia articoli ed inviarlo tramite fax. Il programma ordini assolve proprio questo compito 54

57 ed in più, una volta compilato l ordine, quest ultimo viene trasmesso tramite fax o modem direttamente dal computer. La compilazione dell ordine segue la stessa procedura di inserimento del carico e dello scarico. Codici Iva Compilare la tabella codici iva inserendo anche la descrizione e l'aliquota. La percentuale di esenzione non è obbligatoria. Dichiarare nei parametri il codice iva attualmente in uso. 55

58 Codici pagamento La tabella pagamento è composta da un codice e una descrizione: Il codice può essere un numero o una sigla (es. CON = contanti) lunghi tre caratteri ; La descrizione è una casella di testo che arriva ad un massimo di trenta caratteri. 56

59 Banche La tabella anagrafica banche permette di archiviare le banche utilizzate più di frequente nei pagamenti. Nella scheda vano inseriti i dati principali che sono costituiti da caselle di testo Il codice può essere un numero o una sigla abbreviata, come nell esempio in figura, lunghi tre caratteri. Parametri di magazzino Compilando la tabella parametri si semplifica notevolmente l'utilizzo della procedura. I parametri specificati vengono in aiuto quando si effettuano alcuni nuovi inserimenti oppure quando ci si trova di fronte a particolari situazioni. Al momento dell installazione i dati preimpostati sono quelli standard e, tranne in alcuni casi voluti dall operatore, conviene lasciare l impostazione iniziale; 57

60 Causali di movimento 58

61 Scadenze La gestione scadenze consente di tenere sotto controllo le varie scadenze da rispettare. Le scadenze possono essere qualsiasi tipo di pagamento come per esempio il pagamento di una bolletta o l assicurazione. Capitolo 9 Inserimento Permette di registrare le scadenze dell hotel (scegliendole tra quelle tante che l archivio mette a disposizione), ed inserire eventuali note o osservazioni( se è stata già pagata o meno). 59

62 Stampa Consente di stampare l elenco delle scadenze per un periodo deciso dall utente. 60