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2 2009 Copyright MAIS srl Tutti i diritti riservati La riproduzione, la pubblicazione e la distribuzione, totale o parziale, di tutto il materiale originale contenuto in questo documento sono espressamente vietate in assenza di autorizzazione scritta. 2

3 Company Profile 2009 Indice MAIS srl, partner sicuro ed affidabile Una storia italiana I punti di forza L organizzazione interna Qualità certificata Il Centro Servizi Manutenzione La Divisione Manutenzione La Divisione Impianti: La Divisione Tecnico-Progettuale La Direzione Aree di intervento e servizi offerti Attestazioni e certificazioni

4 MAIS srl, partner sicuro ed affidabile La MAIS srl opera nel settore della costruzione e della manutenzione ordinaria e straordinaria delle stazioni di distribuzione di carburante e gas per autotrazione, con interventi sia di natura elettromeccanica ed elettronica, che di natura edile. L ambito geografico di riferimento per l attività svolta è costituito dall intero territorio nazionale, sebbene le principali aree di intervento siano le regioni Puglia e Basilicata. La professionalità e le competenze acquisite nel tempo permettono all azienda di offrire i propri servizi ad una vasta ed articolata clientela sparsa su tutto il territorio, annoverando tra la propria clientela, tanto le piccole e medie aziende locali e nazionali, quanto i grandi gruppi industriali leader sul mercato petrolifero nazionale ed internazionale, per i quali la MAIS srl si propone quale partner sicuro ed affidabile. 4

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6 Una storia italiana Costituita nel 1979 come società di fatto, occupandosi inizialmente della riparazione e dell assistenza di impianti self-service, amplia con gli anni il proprio campo d intervento, dapprima rafforzando e consolidando la propria opera nel campo della manutenzione elettronica ed elettromeccanica, successivamente estendendo le linee d intervento all edilizia. A suggellare le competenze acquisite sul campo e a conferma dell impegno profuso negli anni, l azienda diventa partner ufficiale della Nuovo Pignone spa, dalla quale ottiene l incarico di occuparsi della manutenzione elettrica, elettronica, edile e meccanica degli impianti per la distribuzione di carburanti e gas per autotrazione AGIP, IP, API di Puglia e Basilicata. Dal 2002 ad oggi, l azienda è partner di ENI spa con cui ha in essere il contratto quadro per lavori di costruzione e ristrutturazione dei punti vendita per Puglia e Basilicata, Marche, Abruzzo 6

7 Company Profile 2009 e Molise, nonché per la manutenzione ordinaria degli impianti area Puglia e Basilicata. Esegue lavori di costruzione e ristrutturazione di punti vendita per la compagnia ERG spa e per conto di retisti privati di impianti a marchio SHELL, Q8 e TAMOIL. Dal 2006 è centro di eccellenza Dresser Wayne-Pignone per erogatori e sistemi gestionali POS, area Puglia e Basilicata. Da sempre sostiene la formazione del proprio personale orientata all innovazione e allo sviluppo tecnologico. Tale vision porta la MAIS srl a consolidare e perfezionare il proprio core business, includendo la realizzazione di impianti gpl e gas metano. 7

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9 Company Profile 2009 I punti di forza La MAIS srl opera in un mercato evoluto e ricerca la soddisfazione del cliente offrendo servizi innovativi e prodotti garantiti secondo una politica di crescita basata sul miglioramento continuo. La forza del gruppo consta nell offerta di un ampia gamma di opportunità tutte erogate secondo qualità, trasparenza e attenzione al cliente. Competenza, innovazione ed un elevato know-how tecnico, insieme a flessibilità, capacità di adattamento e personale esperto sono garanzia di qualità dei servizi e rispetto delle tempistiche. 9

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11 Company Profile 2009 L organizzazione interna Per la fase di mantenimento e rimessa a regime di apparecchiature e impianti, la MAIS srl è presente sul territorio attraverso la squadra di manutenzione che copre capillarmente le province pugliesi e lucane. È gestita centralmente dal Centro Servizi Manutenzione che coordina le attività operative sulla rete locale, organizzando gli interventi e offrendo così al cliente un servizio tempestivo ed efficace. L Unità di Pianificazione stabilisce le linee guida e le priorità d azione, monitorando la qualità di distribuzione dei servizi e contribuendo a migliorare gli standard operativi. 11

12 Qualità certificata L azienda in tutte le sue relazioni, sia di tipo interno che esterno, adotta un atteggiamento ispirato alla qualità. Da diversi anni ha uniformato la propria organizzazione secondo il sistema di gestione per la qualità conforme alla Certificazione ISO In tale contesto, la MAIS srl muove verso l individuazione di parametri significativi e misurabili ed investe affinché gli stessi parametri migliorino con continuità. A tale scopo ogni addetto è istruito al rispetto degli standard qualitativi e al confronto sistematico con i migliori competitors di mercato. Per questa ragione è stato predisposto il Codice Etico MAIS srl, la cui osservanza da parte del management e dei dipendenti è di importanza fondamentale per l efficienza e l affidabilità dell azienda, fattori che costituiscono un patrimonio decisivo per il successo e per il miglioramento del contesto sociale in cui MAIS srl opera. 12

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14 Il Centro Servizi Manutenzione Il Centro Servizi Manutenzione si occupa delle relazioni con la clientela e della organizzazione delle attività di manutenzione sui diversi punti vendita: tempestività decisionale, competenza professionale, contrazione dei tempi di fornitura, risparmio, sono i principi che ne ispirano l azione. Presso il centro vengono accolte le richieste del cliente e, insieme all Unità di Pianificazione, elaborati i piani di lavoro, formulate proposte tecnico-economiche, smistate le richieste alla propria rete operativa ed analizzati gli stati di avanzamento dei lavori. 14

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16 La Divisione Manutenzione La Divisione Manutenzione opera per erogare servizi di assistenza alla clientela. È specializzata nel mantenere in funzionalità le apparecchiature e gli impianti in consegna secondo un modello organizzativo disciplinato da logistica ed ingegneria di manutenzione finalizzato al miglioramento dei processi, all analisi dei guasti e alla prevenzione dei malfunzionamenti. La squadra operativa si avvale di competenze e professionalità in campo elettromeccanico, elettrico ed edile. È affiancata dal laboratorio tecnico che interviene su tutti i componenti elettronici che richiedono elaborati test di funzionamento e su componenti hardware e software anche al fine di sperimentare nuove e più efficienti soluzioni. 16

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18 La Divisione Impianti La Divisione Impianti realizza le funzionalità strutturali del cliente. Mediante un servizio di squadre specializzate, realizza la costruzione di impianti ex novo con formula chiavi in mano, la rimozione di impianti esistenti, gli adeguamenti normativi e strutturali di impianti, gli allestimenti tecnologici e le opere generali riguardanti gli allacciamenti alle reti fognarie, elettriche, telefoniche. Fornisce altresì le attrezzature per gli allestimenti bar e arredi interni e si occupa della completa realizzazione impianti di autolavaggio. L attività di costruzione fa capo all ufficio tecnico dell azienda che, insieme alla direzione aziendale, coordina e gestisce il lavoro delle squadre edili ed elettromeccaniche. 18

19 Company Profile 2009 La Divisione Tecnico-Progettuale La Divisione Tecnico-Progettuale attua l ideazione e lo studio dei piani del cliente. Interagisce con il cliente in modo attivo e propositivo, ne studia le esigenze, realizza soluzioni adeguate e coerenti alle aspettative, cura la personalizzazione del prodotto. L ufficio tecnico si avvale della collaborazione di professionisti che gestiscono i rapporti con gli Enti di Vigilanza (ARPA, ISPESL, Comuni), eseguono i sopralluoghi e verificano le condizioni di compatibilità, redigono gli elaborati di massima, concordano gli elementi per gli esecutivi, coordinano e gestiscono il lavoro della Divisione Impianti ed ottengono dalle autorità le previste autorizzazioni di Legge. 19

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21 Company Profile 2009 La Direzione La politica di guida per tutto il gruppo è attuata tramite la costante opera di coordinamento e motivazione dettata dal vertice aziendale. Essa opera quale unità di pianificazione a dettare le linee di intervento stabilendone priorità, modalità e tempi; fornisce supporto e affiancamento sugli impianti; coordina il lavoro delle varie divisioni con un attenzione particolare all importanza strategica delle risorse umane al proprio interno; scandaglia il mercato proponendo nuove strategie di sviluppo. Nel corso dell ultimo triennio la MAIS srl ha visto triplicare il numero dei propri dipendenti ed aumentare sensibilmente il proprio volume d affari. Ciò a conferma della sua spiccata vocazione a raccogliere le nuove sfide del mercato, ad investire nuove risorse, ad elaborare costantemente nuove strategie di espansione e sviluppo. 21

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23 Company Profile 2009 Aree di intervento e servizi offerti Realizzazione di impianti ex-novo dalla progettazione alla consegna chiavi in mano Rimozione impianti esistenti Realizzazione impianti elettrici, meccanici, industriali e civili Realizzazione impianti di sicurezza e di condizionamento Adeguamenti strutturali e normativi Opere metalliche e di carpenteria Sistemazione aree a verde Fornitura e manutenzione attrezzature bar Manutenzione apparecchiature elettriche ed elettromeccaniche Assistenza hardware e software 23

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25 Company Profile 2009 Attestazioni e certificazioni Certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2000 Attestazione SOA categorie OG1-III, OG11-II, OG3-II, OG6-I, OS28-I, OS30-II, OS6-I, OS7-I Certificazioni Smartflex Piping System Smartflex Welder Cubo Gas, Distributore Metano e Distributore GPL Installazione e manutenzione sistemi di gestione livello Manutenzione dei misuratori volumetrici Sistema di gestione SINP-NT Specializzazione testate CPTH02-erogatori-sistemi di gestione 25

26 Pompe sommerse, tubi e accessori TCI Brasatura Installazioni tubazioni UPP Saldatura 26

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28 MAIS srl Via Campania, s.n. Lotto 49 [Z.I.] Acquaviva delle Fonti [Ba] Servizio Clienti