Stati Uniti Da Seattle a San Francisco

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1 INDICE p. 2 PARTENZE E PREZZI p. 3 p. 5 p. 5 p. 6 ITINERARIO CARATTERISTICHE PERNOTTAMENTO E PASTI ARRIVO E RIENTRO Stati Uniti Da Seattle a San Francisco Seguendo l Oceano Pacifico p. 7 AL VOSTRO FIANCO p. 7 MATERIALE INFORMATIVO p. 7 BAGAGLIO p. 9 DOCUMENTI E INFO PRATICHE p. 11 p. 12 CURIOSITÀ TURISTA CONSAPEVOLE Codice vacanza USA02V Attività viaggiamondo Formula in gruppo, min 12 - max 20 partecipanti Livello Percorso Lineare p. 12 ASSICURAZIONI p. 14 AL VOSTRO RITORNO ATTENZIONE 1. Leggete attentamente questa scheda prima di partire e portatela con voi in viaggio. Consiglio: salvatela in PDF anche su telefono o tablet. 2. Prima della partenza riceverete il Documento Finale, che completerà questa scheda con le ultime informazioni necessarie: nome e numero dell accompagnatore, lista hotel, etc. 3. Consigliamo caldamente di stipulare un assicurazione medica integrativa con massimale illimitato. Le spese mediche negli USA e in Canada possono essere davvero molto alte. Vi invitiamo a consultare il paragrafo Assicurazioni facoltative. _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 1 / 15

2 PARTENZE E PREZZI Date di partenza dal al Durata 12 giorni / 10 notti Quota per persona 3200 hotel di categoria turistica e turistica superiore + tasse aeroportuali Quota comprende voli di linea Bristish Airways da/per Milano 10 pernottamenti con colazione bus privato con a.c. per i transfer e le visite da programma ingresso ai siti e ai parchi come da programma accompagnatore Zeppelin guida locale parlante italiano per la visita di Seattle (4 h), Olympic Peninsula (8 h) e San Francisco (4 h) facchinaggio assicurazione di base medico-bagaglio Quota non comprende tasse aeroportuali (ca 360 ) eventuale adeguamento carburante e valutario autorizzazione Esta (14 $) assicurazione medica integrativa (da 129) pranzi, cene e bevande mance (obbligatorie, 40 Us$ ca) extra e quanto non indicato nella quota comprende Supplementi 940 camera doppia uso singola Questo tour prevede la sistemazione in camera doppia o tripla. Chi viaggia da solo viene solitamente abbinato da Zeppelin in stanza con altri partecipanti. Tuttavia, è possibile richiedere la sistemazione in camera doppia uso singola, che verrà assegnata previa disponibilità e dietro pagamento di un supplemento. Visto ESTA Il visto è obbligatorio e va fatto online prima della partenza. Il costo è di 14 $, da pagare con carta di credito. E anche possibile effettuare il visto tramite Zeppelin al costo di 20. Assicurazione facoltativa: Per l ingresso negli Stati Uniti e Canada è fortemente consigliata un assicurazione medica con massimale illimitato. Zeppelin vi propone due alternative: 1) Assicurazione medica Globy Rosso al costo di 129 2) Assicurazione tutto compreso (annullamento+medico+bagaglio+famiglia e trasferimento sicuri) Globy Verde al costo di 298 circa. Notti extra: se arrivate con i mezzi pubblici e l orario di partenza del volo vi obbliga a pernottare una notte a Milano (prima o dopo il viaggio), possiamo aiutarvi a trovare una sistemazione sia in città che nelle vicinanze dell Aeroporto, dove c è un altissima concentrazione di alberghi a 2, 3, 4 e 5 stelle. Chiedeteci pure un preventivo!. Prezzi a partire da a persona. NB: le notti extra, non essendo parte del pacchetto Zeppelin, non sono comprensive di assicurazione medico/bagaglio. Chi la desiderasse anche per le notti aggiuntive può richiederla a Zeppelin. Riduzioni Possibilità di sistemazione in camere triple/quadruple. Riduzione su richiesta. Attenzione: si tratta di camere double double, con due letti matrimoniali. _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 2 / 15

3 Mance ed extra in loco La mancia è un uso americano molto importante, in quanto molte persone che lavorano nei servizi contano sulle mance come principale fonte di reddito. Nei ristoranti e nei bar si usa lasciare una mancia del 15% circa rispetto al conto totale. Solo qualche volta è già inclusa nel conto, sotto la voce: "15% service o gratuity". Anche se prendete un taxi, la mancia ammonta al 15% della corsa e se il portiere del vostro albergo vi chiama un taxi, è bene lasciare una mancia di almeno 1 $. Anche guide e autisti si aspettano una ricompensa per il loro lavoro e la loro disponibilità, in segno di gradimento dei servizi offerti. E buona regola quindi calcolare per loro circa 2-4 $ al giorno a persona di mancia (1-2 $ per la guida e 1-2 $ per l autista). Nel caso del vostro accompagnatore, se siete stati particolarmente soddisfatti del suo lavoro lasciare anche a lui una mancia, a vostra discrezione, è un bel gesto e sarà sicuramente apprezzato. ITINERARIO Introduzione Un sogno lungo 1000 miglia on the road, seguendo la Costa dell Oceano Pacifico. Dallo Stato di Washington alla California dei nostri sogni, attraverso lunghe spiagge deserte e grandi Parchi Naturali. Senza tralasciare due mitiche città: Seattle e San Francisco. Itinerario mercoledì Milano Seattle Partenza in mattinata con volo British Aiways da Milano Linate, scalo a Londra e arrivo nel tardo pomeriggio a Seattle. Transfer dall aeroporto all hotel e tempo libero per riposarsi dalle fatiche del viaggio o per iniziare a scoprire la città. Welcome to United States! giovedì Seattle Oggi ci gustiamo la visita guidata della città di smeraldo che deve il suo soprannome all immensità del verde che la circonda. Patria del movimento grunge degli anni 90, oggi Seattle è una metropoli tecnologica in cui la qualità della vita è altissima e il numero di laureati è incredibilmente superiore alla media. Ne vediamo l Università di Washington e saliamo sulla Queen Anne Hill per godere della vista migliore sulla città; ci fermiamo ad osservare le fish ladders costruite per permettere ai salmoni di passare tra le acque dolci e quelle salate, nonché le chiuse che regolano la navigazione sui canali; e non manchiamo di goderci la bellissima vista sullo stretto di Puget e sulla catena dei monti Olympic. Resto della giornata libero: potremo scegliere se visitare l Ago Spaziale, ossia la famosissima torre di Seattle, o se dedicarci allo shopping al Pike Place Market, il più vecchio mercato contadino continuamente operante degli Stati Uniti. Pernottamento a Seattle venerdì Olympic National Park (320 km) Di buon mattino partiamo in minibus per traghettare sull Isola di Bainbridge (40 minuti ca. di traversata) e raggiungere l Olympic Peninsula, con l omonimo parco nazionale. Siamo lungo la cintura di fuoco del Pacifico e le particolari formazioni basaltiche della zona ci rivelano le antiche eruzioni sottomarine che hanno dato forma a queste terre. Una volta arrivati all interno del parco, la vista si apre in modo spettacolare sullo stretto, sulle isole e i picchi che circondano il monte Olympus, dove l abbondanza di piogge ha creato uno splendido paesaggio naturale dalla vegetazione ricca e rigogliosa: una lussureggiante foresta pluviale. Nel corso della giornata potremo passeggiare e scoprire angoli rilassanti e tranquilli dove scattare delle ottime foto alla flora ed alla fauna locale. Pernottamento a Seattle sabato Seattle Mount Rainier Park Mount St. Helens Portland (490 km) In mattinata imbocchiamo la strada panoramica verso Portland, la Città delle Rose. Lungo il percorso ci fermiamo a visitare il Parco Nazionale del Mount Rainier dove si trova un vulcano alto quasi 4400 metri, che con i suoi ghiacciai troneggia maestoso sul paesaggio della costa pacifica nordoccidentale. Continuiamo verso la zona chiamata Mount St Helens National Monument, un area che copre acri e racchiude non solo il vulcano omonimo, ma anche tutta l area circostante che venne devastata nel 1980 da un eruzione. Lasciamo infine lo stato di Washington per entrare in Oregon e fermarci a Portland, città dall anima indie e dal ritmo lento, con la concentrazione di micro-birrerie più alta d America. _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 3 / 15

4 domenica Portland Newport (185 km) Da Portland, un altro tratto di strada scenografico ci porta a Newport. Il viaggio di oggi inizia sulla Highway 18 fino a raggiungere la costa del Pacifico: da qui poi continuiamo lungo la Highway 101 che scende per 350 miglia lungo la linea costiera dell Oregon, in un susseguirsi di spettacolari paesaggi fatti di promontori battuti dal vento, imponenti rocce a picco sul mare, lunghe spiagge sabbiose e miglia di dune sabbiose. Pernottamento a Newport lunedì Newport Devil s Elbow Park Oregon Dunes Coos Bay (162 km) Continuiamo a seguire la costa dell Oregon: stamattina facciamo una sosta al Devils Elbow State Park e ai suoi alti rododendri. Sempre costeggiando l oceano, ci fermiamo poi alle Oregon Dunes, il tratto di dune sabbiose più lungo di tutta la costa degli Stati Uniti: a differenza delle altre zone, infatti, questa linea costiera lunga 40 miglia non ha né promontori né scogli che impediscano alla sabbia di spostarsi continuamente e di formare così queste lunghissime colline di sabbia. Pernottamento a Coos Bay martedì Coos Bay Redwood National Park Eureka (348 km) Oggi raggiungiamo finalmente la California, il Golden State. Una sosta d obbligo lungo il percorso è il Redwood National Park, che comprende più di ettari nella costa settentrionale dello stato. Il suo nome (che significa legno rosso) deriva dal colore delle sequoie che qui crescono in un area protetta: si tratta degli alberi più alti al mondo, il cui legno è di un caratteristico colore rossastro. All interno dei confini di questo parco immenso troveremo anche praterie e chilometri di costa incontaminata. Il Redwood Park combina infatti al suo interno tre diversi parchi: la Costa Del Norte, il Jedediah Smith e il Prairie Creek Park. La nostra giornata si conclude... a Paperopoli! No, non stiamo scherzando: stasera arriviamo ad Eureka, affascinante cittadina di cercatori d oro che prosperò grazie al commercio di legname e che conserva oggi una splendida architettura vittoriana. Le case decorate in legno e le strade pittoresche furono fonte di ispirazione per la città di paperi più amata dai bambini, tanto da identificarvisi anche geograficamente. Prima di sistemarci in hotel, ci godiamo un tour orientativo della città in bus per ammirarne i più bei quartieri vittoriani. Pernottamento ad Eureka mercoledì Eureka San Francisco (430 km) Oggi partenza per San Francisco, la City by the Bay, adagiata su una penisola di 121 chilometri quadrati e quasi completamente circondata dall acqua tra l Oceano Pacifico, lo stretto del Golden Gate e la baia di San Francisco. Non c è da stupirsi quindi se d estate l umidità sale e la città viene magicamente avvolta dalla nebbia! Lungo la strada potremo fare una breve deviazione attraverso la Napa Valley, una delle regioni vinicole più famose della California. Entriamo finalmente in città attraverso il suo simbolo più famoso, il Golden Gate Bridge, il lungo ponte che attraversa la baia. Pernottamento a San Francisco giovedì San Francisco Per iniziare a conoscere San Francisco, niente di meglio di una visita guidata al mattino. Per prima cosa il Civic Centre, l area cittadina in cui si trovano le maggiori istituzioni culturali e governative. A seguire, la Old Mission Dolores, missione francescana settecentesca che oggi è l edificio più antico della città. Saliamo poi alle colline Twin Peaks, per una vista panoramica della baia, e continuiamo al Golden Gate Park per scoprirne i meravigliosi Japanese Tea Garden. Immancabile foto al Golden Gate Bridge, e pomeriggio interamente a disposizione per scoprire in libertà San Francisco. Potremmo approfittarne per fare una corsa sui cable cars, un patrimonio storico che ancora oggi scorrazza su e giù per le colline della città. Oppure per una passeggiata tra artisti di strada e negozi trendy lungo il Fisherman's Wharf, o magari per un caffè all aria aperta nella zona di North Beach... Le cose da fare sono infinite a Frisco, e altrettanta scelta ci sarà per la serata libera. Suggerimento per la cena: uno dei tanti ristoranti di pesce al Fisherman Wharf, per gustare i giganteschi granchi o la "clam chowder", la tipica zuppa americana di vongole patate e latte, servita all'interno di una grossa pagnotta venerdì San Francisco _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 4 / 15

5 Continuiamo ad esplorare San Francisco spostandoci tra i quartieri di Mission, Castro e Haight-Ashbury. Il Mission District prende il nome da una missione religiosa fondata nel 1776, il cui edificio principale ha oggi il primato di essere il più vecchio della città. Qui vive la grande comunità ispanica, assieme ad una variopinta folla di giovani artisti, studenti e musicisti: i circa 200 murales sparsi per il quartiere esprimono proprio la forte identità culturale che si respira in zona. Continuando il nostro giro, raggiungiamo Castro, il cuore della comunità gay, dove nel 1975 Harvey Milk aprì il suo negozio di fotografia. Il quartiere è probabilmente uno dei più attivi e variegati di tutta San Francisco, ricco di locali ed attività commerciali. Ci spostiamo infine ad Haight-Ashbury dove negli anni 60 pulsava incessante il messaggio peace & love e nasceva la famosa Beat Generation: base del movimento hippie, anche questo caratteristico quartiere offre un'interessante varietà di graziose case vittoriane e insoliti negozi e ristoranti. Suggerimento per la cena: una delle innumerevoli ed enormi bistecche all americana come la Ribeye (la nostra bistecca semplice), la T-bone steak (con l'osso), la Strip steak, la Porterhouse steak...barbecued style, mesquite style, cajun style, ecc sabato San Francisco Londra Ultima giornata e ultime visite in città: perchè non visitare Chinatown, la maggiore del Nord America con ben 24 isolati dai colori e sapori orientali? Avremo anche un po di tempo da dedicare allo shopping, nel distretto di Union Square o lungo l Embarcadero, sede di un magnifico mercato gourmet ma anche imperdibile punto panoramico sulla baia. Nel pomeriggio transfer per l aeroporto in tempo utile per il volo intercontinentale domenica Londra Milano Facciamo scalo a Londra e atterriamo a Milano in serata. Operativo voli Voli di linea Bristih Airways - via Londra: BA565 Milano Linate-Londra h 11:30-12: BA049 Londra-Seattle h 15:05-16: BA286 San Francisco-Londra h 19:05-13:15* BA568 Londra-Milano Linate h 15:20-18:20 * del giorno dopo N.B.: i voli indicati potrebbero subire variazioni. Variazioni al programma Nonostante la nostra intenzione sia di rispettare il programma indicato, per motivi organizzativi o climatici l itinerario potrebbe subire qualche lieve modifica, anche in loco. CARATTERISTICHE Caratteristiche itinerario facile e alla portata di tutti, con spostamenti in minibus privato. Preparazione fisica Ogni singolo partecipante deve essere in uno stato di forma psicofisica che gli consenta di poter svolgere e completare l'itinerario della vacanza da lui scelta. In caso contrario, per tutelare l'incolumità del gruppo e del partecipante stesso, l'accompagnatore si riserva il diritto di escluderlo dalle escursioni che riterrà più impegnative. PERNOTTAMENTO E PASTI Pernottamento Sistemazione in hotel di categoria turistica e turistica superiore, in camere doppie con servizi. IMPORTANTE: negli Stati Uniti è consuetudine assegnare le camere a seconda della disponibilità dell hotel al momento del check in, per questo motivo Zeppelin non può garantire al 100% il tipo di stanza richiesto (matrimoniale o twin). Inoltre, gli hotel potrebbero chiedervi una carta di credito per camera, solo a titolo di cauzione. A chi non fosse in possesso di carta di credito verrà richiesto un deposito in contanti (circa 250 dollari), che verrà ovviamente restituito alla partenza. _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 5 / 15

6 Nei rari casi in cui non si verifichino le condizioni per un abbinamento, a chi viaggia da solo verrà richiesta una quota forfettaria di 350 per la sistemazione in doppia uso singola. Tale supplemento sarà rimborsato in caso si concretizzi in seguito l'effettivo abbinamento. Pasti Nella quota viaggio sono incluse 10 prime colazioni. Per i rimanenti pasti, considerate che per mangiare spenderete più o meno come in Europa, in alcuni casi anche meno. Soprattutto nelle grandi città abbiamo l imbarazzo della scelta: ci sono ristoranti per tutti i gusti e le tasche, dove le cucine del mondo sono ampiamente rappresentate. Eccovi comunque un idea dei prezzi del cibo negli Stati Uniti: Caffè: 2 US$ bottiglietta d acqua: 0,50 US$ lattina di coca-cola: 2 US$ 1 pinta di birra: 3,50 US$ hot dog: 4 US$ pranzo in ristorante etnico: 10 US$ pranzo completo (primo, secondo e dessert) in ristorante medio : 22 US$ cena in ristorante medio: 35 US$ I prezzi qui indicati sono approssimativi e possono variare, in particolare nelle zone e nei locali più turistici della zona. Diete, allergie e richieste particolari Se siete vegetariani, vegani, celiaci, allergici, ecc... non dimenticate di segnalarlo fin da subito nel modulo di prenotazione alla voce altre richieste. Richieste dell ultima ora NON saranno accettate!! Nel caso di allergie e/o intolleranze alimentari ci riserviamo di chiedervi un certificato medico. Faremo il possibile per accontentarvi, tuttavia non possiamo in alcun modo assicurarvi che la quantità e varietà dei piatti sia adeguata, perché possiamo garantire solo il menu standard di gruppo. Tenete conto inoltre che spesso è difficile reperire alimenti particolari (per esempio senza glutine), e che per questo raccomandiamo di portare con sé tali alimenti. Importante: dobbiamo essere informati di eventuali problemi di salute o disabilità, per poter provvedere al meglio alle vostre necessità e per garantire la sicurezza e la serenità necessarie durante la vacanza. ARRIVO E RIENTRO Inizio tour In aeroporto al check-in del volo, 2 ore e mezza prima della partenza. Come arrivare IN TRENO Se arrivate in treno a Milano, dalla Stazione Centrale sono disponibili servizi di bus per l aeroporto (vedi capitolo seguente). Per orari dei treni e informazioni: IN AUTOBUS - Da MILANO A soli 7 km dal centro città, l aeroporto di Milano Linate è facilmente raggiungibile con le linee ATM 73 e X73, che in soli 25 minuti permettono di raggiungere lo scalo. IN PULLMAN - Da Milano Stazione Centrale Linea Stazione Centrale Stazione di Milano Lambrate Linate: STARFLY Corse ogni 30 minuti, Biglietto a bordo Linea Stazione Centrale Piazza Dateo Linate: ATM Corse ogni 30 minuti, Biglietto a bordo - Da Milano Malpensa 1 Linea Aeroporto Malpensa 1- Linate; Air Pullman ; Biglietto a bordo; Orario da Milano Malpensa 1: Linea Aeroporto Malpensa 1- Linate; Caronte ; Biglietto a bordo; Orario da Milano Malpensa 1: Da Pavia Linea Pavia Aeroporto di Linate; AUTOSERVIZI MIGLIAVACCA ; _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 6 / 15

7 Biglietto a bordo - Da Brescia Linea Brescia - Aeroporto di Linate; MALPENSA AEROPORTI E VIAGGI ; Servizio su richiesta / dal lunedì al sabato; Per prenotazioni malpensa.aeroporti.viaggi@gmail.com IN TAXI Tariffe predeterminate per corse dirette: da Fiera Milano (Rho) 50 ; Da aeroporto Malpensa 100 ; Da Varese 65. Queste tariffe si applicano indipendentemente da quanto indicato dal tassametro e sono comprensive di tutti i costi (equivalente economico del tempo di presa in carico del cliente, pedaggio autostradale, supplemento notturno o festivo). Nessun supplemento è dovuto. PER CHI SI MUOVE IN AUTO PARCHEGGI - Park in aeroporto (Informazioni: SEA PARK&FLY System, ): PARCHEGGI P2 e P3 tariffe a fascia oraria (da 5 1 ora a 26 giornaliero; 68 non frazionabile 7giorni) - Parcheggi satellite con navetta da/per l aeroporto: TRAVEL PARKING PARCHEGGI LOW-COST PARK TO FLY In tutti, la tariffa media si aggira intorno ai 10 al giorno. Car Sharing Per ridurre l impatto ambientale della circolazione e ridurre allo stesso tempo i vostri costi di viaggio, Zeppelin può mettere in contatto chi cerca e chi offre passaggio per l aeroporto, in modo da organizzare gruppi auto. Questo servizio tuttavia non è garantito, in particolare a due settimane dalla partenza. Chi cerca o offre passaggio dovrà avvisare Zeppelin, specificando per iscritto se autorizza a comunicare agli altri il proprio indirizzo e/o il numero di telefono. Zeppelin invierà un a tutto il gruppo con la comunicazione, ma non gestirà i contatti successivi tra i partecipanti. L verrà inviata un unica volta: Zeppelin non si assume alcuna responsabilità sull effettiva concretizzazione del car sharing. AL VOSTRO FIANCO Accompagnatore Accompagnatore Zeppelin per tutta la durata del viaggio e guida locale parlante italiano per la visita di Seattle, della Olympic Peninsula e di San Francisco. Vi ricordiamo che i nostri accompagnatori NON sono guide turistiche-culturali né animatori da villaggio, ma hanno piuttosto la funzione di coordinare il gruppo e guidarlo lungo il tragitto, qualche volta aiutati da un locale. Alcuni sono professionisti, altri lo fanno semplicemente per passione, ma in entrambi i casi il comune denominatore è la buona conoscenza di una lingua e sapersela cavare in quasi ogni situazione. Oltre ad accompagnarci, sono persone intraprendenti che non disdegnano varianti al programma e che sanno darci consigli utili. Assistenza Per tutta la durata del viaggio avrete a disposizione due numeri da contattare in caso di necessità: il nostro numero di emergenza in Italia ATTIVO OGNI GIORNO DALLE 8:00 ALLE 20:00 e quello dell accompagnatore. MATERIALE INFORMATIVO Materiale informativo Dopo aver ricevuto il saldo, alcuni giorni prima della partenza, invieremo tramite a tutti i partecipanti il documento finale con la riconferma dell'orario e del luogo di incontro, indirizzi e numeri di telefono utili, nome e numero dell accompagnatore, e eventuali info personalizzate. BAGAGLIO In valigia E consigliabile un abbigliamento a strati, comodo per il viaggio, con diverse caratteristiche di traspirazione o protezione dall'aria e dall'acqua. Vi suggeriamo abiti estivi (ma non troppo!) e una giacca più pesante sempre a portata di mano. Non dimenticate inoltre un k-way per ogni evenienza e una felpa più pesante per la sera (o per l aria condizionata nei locali). Ricordate di mettete in valigia anche il costume da bagno per una nuotata in piscina o nell oceano! _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 7 / 15

8 Portate con voi almeno due paia di scarpe: un paio di scarpe comode per le visite (scarpa da ginnastica con suola antiscivolo o, meglio, uno scarponcino basso da trekking), e un paio di scarpe normali per la sera. PER NON DIMENTICARE: - abbigliamento primaverile-estivo e comodo - pantaloni comodi lunghi e corti - qualche capo più pesante per la sera e per i locali con aria condizionata - k-way - sciarpa o foulard contro il vento e l aria condizionata - costume da bagno - occhiali da sole - cappellino - burrocacao - ciabatte da doccia - medicinali generici (analgesici, antinfiammatori, antipiretici, antistaminici) - repellente per gli insetti - medicine personali specifiche - shampoo e bagnoschiuma - macchina fotografica - caricabatterie - fotocopia dei documenti - tappi per le orecchie - autorizzazione ESTA Nei voli aerei BAGAGLIO IN STIVA (da imbarcare): 1 valigia (ATTENZIONE al peso massimo: 23kg!!!!) con dimensioni non eccedenti i 158cm. Indicate sul bagaglio il vostro nome e indirizzo, con recapito telefonico, sia dentro che fuori, sia di casa che della destinazione del viaggio. BAGAGLIO A MANO: una borsa o zaino del peso massimo di 10 Kg, con dimensioni tali da poterlo sistemare sotto il sedile o negli alloggiamenti sopra la poltrona del passeggero. Più esattamente, la somma delle 3 dimensioni (lunghezza, altezza, profondità) non può superare i 126 cm (56x45x25). A questo si può aggiungere un eventuale borsa per macchina fotografica, o computer o sacchetto del duty free, ecc. Nel bagaglio a mano non devono essere contenuti liquidi o merci pericolose (vedi paragrafo seguente). LUCCHETTI PER CHIUDERE LA VALIGIA La TSA, Transportation Security Administration, è l agenzia americana per la sicurezza dei trasporti aerei che ispeziona il vostro bagaglio. Se vedono qualcosa di sospetto al controllo bagagli e avete chiuso la valigia con una combinazione oppure un normale lucchetto, la TSA romperà la valigia per poter fisicamente esaminare il contenuto: il risultato potrà quindi essere una valigia sfasciata, risistemata con nastro adesivo. Per evitare questo tipo di problemi si suggerisce di comprare lo speciale lucchetto TSA: l agenzia americana potrà aprire con una specifica chiave passpartout (che naturalmente hanno solo loro!), controllare il vostro contenuto e richiudere la valigia al termine dell ispezione. La nostra esperienza di viaggiatori consiglia sempre di portare nel bagaglio a mano almeno un cambio di biancheria: sicuramente per precauzione, un po per scaramanzia. Non dimenticate inoltre di inserirvi: - i documenti personali e di viaggio (biglietto aereo, vouchers, ecc.) - contanti, bancomat e carte di credito, carte telefoniche e qualunque altra cosa di valore - PIN delle carte di pagamento e numeri telefonici per bloccarle anche dall estero - chiavi dei lucchetti con cui avete chiuso la valigia - chiavi di casa, della macchina, ecc. - indirizzi, mappe e telefoni utili (albergo, accompagnatore, ecc) - guide turistiche (da leggersi durante il volo) - macchina fotografica e videocamera - cellulare Ricordatevi di non tenere nel bagaglio a mano pinzette, limette, forbicine, coltellini svizzeri ed ogni oggetto appuntito o potenzialmente pericoloso: non passano il controllo di sicurezza! Attenzione inoltre ai liquidi: mentre non vi sono limitazioni per quelli inseriti nel bagaglio da _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 8 / 15

9 stiva, nel bagaglio a mano (ossia quello che viene presentato ai punti di controlli di sicurezza aeroportuale) i liquidi consentiti sono invece in piccola quantità. I liquidi e le creme dovranno essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri (1/10 di litro) od equivalenti (es: 100 grammi) e dovranno poi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile, di capacità non superiore ad 1 litro (tipo i sacchetti utilizzati per congelare gli alimenti, dimensioni ca cm18x20). Per ogni passeggero (bambini compresi) sarà permesso il trasporto di uno ed un solo sacchetto di plastica. Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, senza limitazione di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini o i medicinali (portate con voi la prescrizione medica!). Il sacchetto dovrà essere presentato separato al controllo di sicurezza. Raccomandiamo di imballare già a casa, nel modo descritto, i liquidi che si vogliono trasportare nel bagaglio a mano. Gli articoli duty free acquistati invece in aeroporto, possono essere trasportati in un sacchetto di plastica che sarà sigillato dal duty free. Per evitare malintesi consigliamo di acquistare liquidi in aeroporto solamente se il volo è diretto e non ha ulteriori scali. ATTENZIONE: UE e USA applicano disposizioni simili ma non identiche. Se sui voli dall'ue verso gli USA si possono portare a bordo contenitori per una capienza complessiva di 100 ml (confezionati nell'apposita busta), per le partenze dagli USA viene invece applicata la misura americana di 3 fl.oz., corrispondente a circa 90 ml (disposizioni TSA). Inoltre, gli articoli acquistati al duty free che contengono liquidi, sui voli negli USA possono essere trasportati nel bagaglio a mano soltanto se acquistati nell'ultimo aeroporto di partenza o direttamente sull'aeromobile negli USA. Gli articoli di duty free acquistati in precedenti aeroporti o su tratte precedenti del volo non possono essere portati a bordo, neppure se l'articolo è stato sigillato. Ultimi consigli Quando possibile, circolate con le fotocopie dei documenti e lasciate gli originali in un luogo sicuro (es: in hotel o nella valigia chiusa a chiave). A titolo precauzionale, annotate numero, data e luogo di emissione dei documenti e dei titoli di viaggio. Lasciate inoltre copia di tutti i documenti anche a un familiare di fiducia in Italia: potrà esservi utile in caso di smarrimenti e denunce. Infine, considerate che abiti eleganti e oggetti preziosi non servono per questo viaggio, quindi non portateli con voi! DOCUMENTI E INFO PRATICHE Documenti Passaporto a lettura ottica con foto digitale + autorizzazione Esta (14 Usd). Per entrare negli USA vanno bene i seguenti passaporti: - passaporto elettronico, rilasciato a partire dal 26 ottobre 2006; - passaporto a lettura ottica rilasciato o rinnovato prima del 26 ottobre 2005; - passaporto con foto digitale rilasciato fra il 26 ottobre 2005 e il 26 ottobre ATTENZIONE: Anche i minori devono avere il proprio passaporto: non sono accettati se inseriti nel passaporto dei genitori!! Chi non fosse in possesso di uno dei suddetti tipi di passaporto, dovrà munirsi di visto d ingresso VISA o fare richiesta di un nuovo documento. In caso di dubbi, vi consigliamo di verificare l idoneità del vostro passaporto presso la Questura più vicina. Inoltre, prima di partire per gli USA è obbligatorio richiedere un'autorizzazione ESTA (Electronic System for Travel Authorization), ossia una sorta di visto che i viaggiatori dovranno presentare assieme al passaporto prima di salire a bordo dell aereo. Questa autorizzazione è A PAGAMENTO: si dovranno pagare $14 all atto della richiesta dell autorizzazione. Tale pagamento dovrà essere effettuato tramite carta di credito al momento della richiesta sul sito Attualmente, il sistema ESTA accetta soltanto le seguenti carte di credito: Mastercard, Visa, American Express e Discover. Il sistema potrà finalizzare le richieste solo quando tutte le informazioni relative al pagamento on-line saranno state ricevute. Maggiori dettagli sul sito: Per maggiori info consultate i siti: oppure _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 9 / 15

10 E anche possibile effettuare il visto tramite Zeppelin al costo di 20, purchè i dati richiesti e il relativo pagamento ci vengano inviati in tempo utile. Si tratterà di rispondere online ad alcune domande biografiche e sull idoneità, simili a quelle che si trovavano sul vecchio visto cartaceo. Chiunque non volesse comunicare a Zeppelin i dati personali richiesti per l ottenimento dell ESTA, potrà effettuare direttamente tutta la procedura sul seguente sito, in italiano NB: Nei maggiori scali aeroportuali degli Stati Uniti sono stati introdotti per il controllo passeggeri veri e propri body scanners, sistemi accurati di controllo elettronico a bassa emissione di raggi X. I passeggeri che non intendano sottoporsi a tale tipo di controllo possono chiedere di essere sottoposti a quello pat down ( cioè perquisizione fisica manuale). Norme sanitarie Non sono necessarie vaccinazioni. Raccomandiamo di portare con sé la propria farmacia personale comprendente sia i farmaci più comuni, sia gli eventuali farmaci specifici di cui sapete di aver bisogno. Negli Stati Uniti e in Canada i costi sanitari sono altissimi: per questo motivo consigliamo un assicurazione medica a massimale illimitato, dato che anche un minimo problema medico potrebbe costare migliaia di dollari. Clima In città come Seattle e Portland il clima è fresco e talvolta un po più piovoso rispetto alle altre zone costiere: l'estate è piacevole e abbastanza soleggiata, con notti fresche e qualche nebbia mattutina. Nella Baia di San Francisco il clima é generalmente temperato, ma da metà giugno a metà settembre, al mattino e alla sera una leggera nebbia copre la città e la costa: in quelle ora anche la temperatura si abbassa un po. Durante il giorno, invece, quando la nebbia si dirada, le temperature sono molto gradevoli. Moneta La moneta utilizzata è il dollaro americano. Ad 1 Euro corrispondono 1,07 Dollari circa (cambio Marzo 2015). Un dollaro statunitense è composto da 100 centesimi ( ). I centesimi si presentano sotto forma di moneta nei tagli di 1 (chiamato penny), 5 (nickel), 10 (dime), 25 (quarter) e 50 (chiamato mezzo dollaro o pezzo da cinquanta). Le banconote statunitensi sono suddivise in pezzi da 1, 5, 10, 20, 50 e 100 dollari. La banconota da 2 dollari è stata quasi completamente eliminata dalla circolazione, sebbene abbia ancora corso legale. Esistono anche due monete da 1 dollaro statunitense (la più piccola, color bronzo, denominata Sacagawea e la più grande, color argento, chiamata Susan B Anthony ), ma vengono utilizzate molto raramente. Il modo più semplice e spesso più economico di prelevare contante statunitense è quello di usufruire delle apposite casse automatiche (ATM). Anche le più piccole città della California generalmente hanno almeno un ATM. Cirrus, Plus, Star e Maestro sono i sistemi più accettati. La maggior parte degli ATM impone una commissione compresa tra 1$ e 2,5$ e anche la vostra banca potrebbe richiedere un ulteriore commissione. Attenzione: potreste incontrare dei problemi nel caso in cui il vostro numero di identificazione personale (PIN) sia composto da più di quattro cifre. Se è così, contattate la vostra banca perchè ve ne crei uno più breve. Le carte di credito Visa, MasterCard e American Express sono ampiamente accettate in tutta la California. Che decidiate o meno di pagare tramite carta di credito, esse vi verranno comunque quasi sempre richieste come garanzia al momento del check-in in hotel e come garanzia nel caso decidiate di prenotare un qualsiasi servizio. Corrente elettrica Il voltaggio negli Stati uniti è di 110 Volts 60 Hz. Le prese di corrente sono differenti da quelle italiane (prese piatte), quindi è necessario un adattatore. Lingua Negli Stati Uniti la lingua ufficiale è l inglese ma in California è parlato un po ovunque anche lo spagnolo: San Francisco, in modo partcolare, ospita tutte le lingue del mondo per via della sua straordinaria multietnicità. Telefono e numeri utili _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 10 / 15

11 Per telefonare dall Italia agli Stati Uniti comporre lo prefisso della città + numero desiderato. Invece, per chiamare in Italia, bisogna comporre lo numero dell'abbonato. Ricordate che di solito ci sono delle tariffe ridotte chiamando dopo le h 20 e che per telefonare esistono anche delle tessere telefoniche acquistabili in loco. Rete cellulare: GSM (frequenza nord-americana), TDMA, ANALOGIC, Satellitare Internazionale. Controllate inoltre col vostro operatore le tariffe dall estero per i cellulari. Per vostra utilità, gli uffici Zeppelin sono aperti durante tutto il periodo estivo. Il nostro numero dall'estero è: (durante il weekend ). Consolato Generale d Italia a San Francisco 2590 Webster Street - San Francisco Tel. (415) Fax (415) Cell.di servizio: (415) Polizia, Pompieri o Ambulanze: 911 Fuso orario - 9 ore rispetto all Italia. Da Seattle a San Francisco, le lancette dell orologio dovranno essere spostate indietro di 9 ore. Mezzi pubblici SEATTLE. Il centro di Seattle è ben servito dai mezzi pubblici, con un ottimo sistema di bus, tram storici che percorrono il lungomare e una monorotaia sopraelevata ad alta velocità che collega il centro al Seattle Center e offre una vista sul porto e oltre. Per ogni mezzo, il costo di una corsa singola è di 2,50$ (2,75 $ nelle ore di punta). Il sistema di autobus è quello più ampio e in funzione anche di notte, ma con minor frequenza dopo le ore 20:00. Gli autobus offrono il trasporto gratuito all'interno della zona centrale della città, tra il lungomare e la 6th Avenue, Pioneer Square e Battery Street, dalle 6:00 alle 19:00. Autobus e tram hanno tariffe leggermente più costose durante le ore di punta e la domenica non effettuano servizio. In certe occasioni i taxi sono sicuramente il modo migliore per spostarsi in città; ma attenzione, a differenza delle grandi città americane, non è sufficiente fare un cenno con la mano per fermare un taxi: a meno che non ci si trovi in aeroporto, in una stazione o davanti a un grande albergo, i taxi vanno chiamati per telefono (Seattle Yellow Cab ). SAN FRANCISCO. La San Francisco Municipal Railway, chiamata MUNI, comprende autobus, filobus (F line), cable cars, e il sistema locale di metropolitana. Il biglietto per gli autobus o il filobus costa 2,25$ e puo essere acquistato, con l'ammontare esatto, sull'autobus. Una corsa in cable car costa invece 6$. Il cable car ha tre linee che corrono dalle 6.30 alle ogni 12 minuti. Due linee portano dal centro città, Market/ Powell, al Fisherman's Wharf. L'altra linea percorre solo la California Street dall' Embarcadero alla Van Ness Avenue. I biglietti possono essere acquistati a bordo o ai distributori automatici che si trovano ai capolinea. Il MUNI passport permette di utilizzare tutti i mezzi di trasporto urbano, incluso i cable cars: si può acquistare presso il Convention and Visitor Bureau Information Center (900, Market Street) o al capolinea del cable car. Costa: 1 giorno $15 o 3 giorni $23. CURIOSITÀ Cucina Negli Stati Uniti si possono provare tutte le cucine del mondo, da quella cinese a quella italiana, da quella francese a quella greca passando per quella africana, indiana, giapponese, turca Ad ogni angolo di strada si possono trovare i fast-food (pasti veloci), simbolo della cucina americana, in cui si servono hamburger e hot-dog imbottiti di tutte le salse e accompagnati da patatine fritte. Generalmente la seconda colazione americana (lunch), consiste in un sandwich, una minestra e un'insalata e dura meno di un'ora. Di conseguenza la cena, che è il pasto piu importante della giornata, si consuma abbastanza presto alla sera. Le ore dei pasti nei ristoranti sono per la seconda colazione dalle alle e per la cena dalle alle La cena è più costosa del pranzo, anche se si scelgono gli stessi piatti del "lunch menu." Una nota a parte merita la città di San Francisco: il carattere cosmopolita, la ricca varietà di prodotti freschi e l'abbondanza di pesce l hanno fatta diventare il paradiso della gastronomia americana e la culla della "California Cuisine". Tra i piatti più tipici che potrete provare c è il famoso Clam Chowder in Sourdough Bread. Si tratta di una zuppa di pesce e granchi servita all'interno di un grande panino senza mollica (che fa da scodella). Nella zona del porto in ogni angolo potrete trovare un baracchino che vende questa specialità tipica di San Francisco, assolutamente da provare. Molto diffusi sono anche i pesci fritti e i piatti messicani, come il _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 11 / 15

12 chile relleno, piccantissimo e delizioso. Shopping Negli Usa si può generalmente comprare di tutto a ottimi prezzi. Vi si trova qualsiasi tipo di prodotto, anche quelli che si pensa siano veramente introvabili o quelli che la nostra mente non ha ancora osato immaginare! A San Francisco, la maggior parte di boutique e negozi eleganti si concentra intorno a Union Square mentre i negozi di tendenza e i più trendy si possono trovare in Hayes Valley, Fillmore, Union Street e Chestnut Street. I grandi magazzini nella zona di Union Square sono generalmente aperti tutti i giorni, ad orario continuato, dalle alle Molti negozi del centro, invece, chiudono alla domenica. ATTENZIONE AI PREZZI: la cosa importante da sapere riguarda i prezzi esposti nei negozi. Questi non sono mai comprensivi di tasse, che variano in base al tipo di merce e allo Stato (es. New York 8,25%): ricordatevelo quando siete in procinto di fare acquisti! Libri e film Da leggere prima di partire: Rose del Canada. Racconti di scrittrici canadesi (Ed. E/o) San Francisco-Milano di Federico Rampini (Ed. laterza) America. Istruzioni per l'uso di Paul Watzlawick (Feltrinelli) Americani. Se li conosci non li eviti di Stephanie Faul (Edizioni Sonda) Da vedere: I film della serie "Ispettore Callaghan (anni 70) con Clint Eastwood Mrs Doubtfire (1993) con Robin Williams America oggi (1993) di Robert Altman Link utili: TURISTA CONSAPEVOLE Turista consapevole Viaggiare è un momento di confronto con ambienti e culture diverse: è necessario quindi informarsi, rispettare la natura e gli usi e costumi locali senza imporre le proprie abitudini. Essere un turista consapevole è uno stile di viaggio fondato su alcune semplici regole, per noi fondamentali: - rispettate gli usi e i costumi del Paese che state visitando: fate attenzione ai gesti, che possono assumere significati diversi o offensivi; chiedete sempre prima di fotografare le persone; nei luoghi di culto indossate un abbigliamento adeguato. - Non lasciate traccia del vostro passaggio: no a rifiuti e graffiti. - Non prendete souvenir dagli ambienti naturali protetti e dai siti archeologici. - Nelle aree protette, cercate sempre di seguire i sentieri: non disturbate gli animali e non danneggiate l ambiente e le piante. - Non sprecate acqua ed energia, risorse preziose per tutto il pianeta: quando uscite dall hotel chiudete rubinetti, spegnete l aria condizionata e le luci. - Rispettate la libertà degli altri (per esempio, nei luoghi pubblici mantenete un tono adeguato) e le loro proprietà. - Rispettate le regole stabilite dai proprietari delle strutture ricettive. - Ricordatevi che in molti Paesi è buona abitudine lasciare una mancia: non dimenticate di dare il giusto corrispettivo a chi si prodiga per la buona riuscita del vostro viaggio come autisti e guide locali. ASSICURAZIONI Assicurazione inclusa ASSICURAZIONE INCLUSA - MEDICO BAGAGLIO Nella quota è incluso un certificato d assicurazione medico-bagaglio ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, per i residenti in Italia, che prevede le seguenti prestazioni: - consulenza medica 24h/24 - trasporto e rientro sanitario - rientro di un familiare o compagno di viaggio assicurato - spese di viaggio di un familiare in caso di ricovero superiore a 7 giorni - rientro dei figli minori di 15 anni _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 12 / 15

13 - spese di cura (fino a 5164,57 all estero e 258,23 in Italia, con franchigia fissa di 25,82 ) - spese supplementari di soggiorno - rientro anticipato per lutto in famiglia - invio medicinali urgenti - rimborso spese telefoniche - interprete a disposizione - anticipo cauzioni e denaro - rimpatrio della salma - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a 258,23 per l Italia; 413,17 all estero. Attenzione: tutte le spese effettuate in loco dovranno sempre essere prima autorizzate dalla centrale operativa. Inoltre l assicurazione risponde delle spese sostenute al rientro dal viaggio solo entro i 60 giorni successivi all evento, non oltre. Il cedolino con tutte le informazioni sarà in possesso del vostro accompagnatore; raccomandiamo di controllarne le condizioni e limitazioni a questo link: in ogni caso vi sarà inviato prima della partenza insieme all infopack. Inoltre, per ulteriore vostra tutela, siamo coperti da polizza responsabilità civile professionale RCT Navale /A. COSA FARE IN CASO DI SINISTRO 1) contattate IMMEDIATAMENTE la centrale operativa allo (chiedendo eventualmente assistenza al vostro accompagnatore). La centrale operativa assegnerà un numero di pratica di cui dovrete prendere nota. 2) seguite attentamente le disposizioni che vi daranno su come comportarsi a seguito del sinistro. 3) conservate con cura tutte le ricevute relative alle spese sostenute a causa del sinistro, le eventuali denunce e le cartelle cliniche o prescrizioni mediche. 4) una volta rientrati dal viaggio, inviate ENTRO 5 GIORNI tramite raccomandata a/r tutta la documentazione in originale (tenetevene delle fotocopie!) richiesta dalla centrale operativa a questo recapito: Aga International S.A. Rappresentanza generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi, Milano NB: E POSSIBILE ATTIVARE IL SINISTRO AL MASSIMO ENTRO 5 GIORNI DAL RIENTRO DAL VIAGGIO. BAGAGLIO: - in caso di danni subiti in aeroporto (danneggiamenti, mancata consegna, ecc...) farne immediatamente denuncia presso l ufficio Lost and Found, PRIMA di uscire dall aeroporto. Vi verrà subito consegnato un modello P.I.R. (Rapporto Irregolarità Bagaglio), dopodichè dovrete procedere alla denuncia del sinistro come da punti precedenti. IMPORTANTE: una volta rientrati dal viaggio, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente, Zeppelin non seguirà in alcun modo la vostra pratica. Assicurazioni facoltative ASSICURAZIONI FACOLTATIVE GLOBY Non incluse nella quota, le assicurazioni riportate qui di seguito sono facoltative e vanno tassativamente richieste e pagate al momento della prima conferma della prenotazione. Per stipularle: segnalare la richiesta nel modulo e versarne la relativa quota insieme all acconto (o al più tardi entro 24h). Non sarà possibile richiederle in un secondo momento! Richiedete a Zeppelin i documenti informativi e gli importi esatti; le normative possono anche essere scaricate al link NB: è obbligatorio prendere visione delle rispettive normative prima di stipulare il contratto. Chiedete a Zeppelin le tariffe aggiornate! ANNULLAMENTO GLOBY GIALLO Per recuperare la quota versata in caso si dovesse rinunciare al viaggio. Rimborsa la penale addebitata da Zeppelin in caso di rinuncia al viaggio* (escluse tasse aeroportuali), per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile che colpisca l assicurato, un suo familiare, il contitolare dell azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell assicurato. La penale viene rimborsata: _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 13 / 15

14 - senza scoperto in caso di morte o ricovero ospedaliero (esclusi day hospital e pronto soccorso) - con lo scoperto del 20%, con un minimo di 75, in tutti gli altri casi L importo può variare a seconda del momento in cui la si stipula. ASSICURAZIONE GLOBY RCT L assicurazione responsabilità civile copre i danni involontariamente causati a terzi durante il viaggio. Se durante il viaggio accade di provocare, involontariamente, un danno a persone o cose la polizza copre i danni fino ad un capitale complessivo di MEDICA GLOBY ROSSO Per aumentare il massimale delle spese mediche. Prevede le stesse prestazioni di Allianz Global Assistance prevista nel pacchetto, ESCLUSO il rimborso del bagaglio, INCLUSO invece: - spese di cura (fino a all estero e in Italia) - spese di cura sostenute entro 30 giorni dal rientro - assistenza al familiare rimasto a casa in caso di infortunio o malattia - assistenza animali domestici - assistenza auto e moto in caso di guasto nel raggiungere il luogo di partenza del viaggio MEDICO BAGAGLIO ANNULLAMENTO GLOBY VERDE Per aumentare il massimale della medico-bagaglio e recuperare la quota in caso di rinuncia al viaggio. Prevede le stesse prestazioni della GLOBY ROSSO e della GLOBY GIALLO, incluso poi: - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a ritardo aereo (75 per 8 ore complete di ritardo) - mobile phone travel protection - rimborso del pro rata del soggiorno non usufruito in caso di interruzione del viaggio COSA FARE IN CASO DI ANNULLAMENTO - darne IMMEDIATAMENTE comunicazione a Zeppelin PER ISCRITTO (tramite fax o ). Il ritiro sarà considerato effettivo solamente dal giorno di ricezione della comunicazione scritta. - Zeppelin comunicherà la penale e darà indicazioni su come proseguire, richiederà la documentazione necessaria e i dati bancari. - darne comunicazione a Globy chiamando la centrale operativa al numero NB: è fondamentale che la data di comunicazione dell annullamento coincida con la data dell avvenimento che ne è la causa. La centrale operativa vi comunicherà quali documenti necessari andranno inviati tramite raccomandata a/r a questo recapito: AGA INTERNATIONAL S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA Servizio Liquidazione Danni Globy - Casella Postale 1112 Via Cordusio Milano IMPORTANTE: una volta attivata la pratica, tutti i contatti con l assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente; Zeppelin vi invierà la documentazione richiesta ma non seguirà la vostra pratica. Penali di annullamento Chi si iscrive può ritirarsi. Zeppelin ha ovviamente bisogno di saperlo il prima possibile e rimborserà una quota di quanto versato trattenendo una penale, stabilita secondo la legge in percentuale sull importo totale della vacanza: a) recesso fino a 31 gg. prima dell inizio del viaggio = 10% sull importo della vacanza* b) recesso da 30 a 21 gg. prima dell inizio del viaggio = 25% sull importo della vacanza* c) recesso da 20 a 11 gg. prima dell inizio del viaggio = 50% sull importo della vacanza* d) recesso da 10 a 4 gg. prima del inizio del viaggio = 75% sull importo della vacanza* e) recesso nei 3 gg. prima dell inizio del viaggio: 100%. Il computo dei giorni si effettua conteggiando tutti i giorni lavorativi (sempre esclusi il sabato e festivi) escluso il giorno dell annullamento e incluso il giorno della partenza. N.B. La validità della comunicazione di annullamento del viaggio è subordinata all adozione della forma scritta. * Se il biglietto aereo/ferroviario è già stato emesso, la penale va calcolata sull'importo della vacanza detraendo il costo del biglietto, che andrà addebitato interamente. _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 14 / 15

15 AL VOSTRO RITORNO Questionario Alla fine del tour verrà consegnato a tutti i partecipanti un questionario valutativo. Vi preghiamo di compilarlo e di riconsegnarlo all'accompagnatore: è per noi uno strumento importante per capire com è andata la vacanza, e per evidenziare eventuali punti da migliorare o rivedere. In alternativa, potrete compilarlo anche online su it/info/questionario-on-line. La compilazione del questionario è assolutamente facoltativa e può avvenire anche in forma anonima. Concorso Zeppelin aspetta le vostre foto di viaggio! Potranno essere pubblicate sul sito o nei nostri cataloghi, e potrebbero farvi vincere un buono di 500 per una vacanza Zeppelin da svolgersi nel 2016 o un abbonamento digitale ad Internazionale. Sono ammesse un massimo di 10 foto per persona (formato.jpg, dimensione minima di 1920 x 1200 pixel); video (durata massima 2 minuti); disegni o fumetti (dimensione minima di 1920 x 1200 pixel). Termine ultimo presentazione materiale via mail a info@zeppelin.it: E mentre siete in viaggio, scattate una foto al vostro accompagnatore vestito Columbia e caricatela su Instagram con l hashtag #ZeppelinColumbia: potreste vincere un outfit Columbia Sportswear!Per il regolamento completo consultate il sito Impressioni di viaggio Una volta tornati mandateci le vostre impressioni di viaggio, magari via ogni consiglio ci permetterà di migliorare l esperienza per i viaggiatori futuri e i commenti potranno essere pubblicati nel nostro sito. INFORMAZIONI LEGALI DIREZIONE TECNICA E ASSICURAZIONE Zeppelin l Altro Viaggiare è un marchio di Girolibero SRL che svolge attività di agenzia viaggi & tour operator in Vicenza, Via Conforto da Costozza 7, codice fiscale/p.iva , iscritta al n VI Registro delle Imprese di Vicenza, giusta Aut. Amm. della Provincia di Vicenza Decreto n del Garanzia assicurativa: Unipolsai Assicurazioni, n 1/72935/319/ Polizze assicurative con la compagnia Allianz Global Assistance. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell art. 17 della L. 38/06. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. _ codice Viaggio USA02V _ ultimo aggiornamento 18/05/2015 _ fino al pagina 15 / 15