Assicurazione RC Prodotti

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1 Reggio Emilia 9 Giugno 2015 Assicurazione RC Prodotti Alessandro D Andreamatteo

2 A CHI INTERESSA UNA POLIZZA R.C.P.? La polizza RCP interessa il fabbricante del bene, o il fornitore di un servizio, o un suo intermediario Per intermediario si intende il fabbricante di un componente o produttore della materia prima Si considera inoltre produttore l importatore del bene o del servizio nel territorio dell Unione Europea Page 2

3 SEI UN PRODUTORE FINALE (O COMUNQUE ASSEMBLATORE DEFINITIVO DEL BENE)? Sei sempre (cor)responsabile anche quando il difetto del prodotto finale sia da imputare in toto alla componente realizzato dal subfornitore, posto che il primo HA L OBBLIGO DI VERIFICARE L ASSENZA DEI VIZI NELLE COMPONENTI FORNITE DA TERZI. Page 3

4 SEI UN SUBFORNITORE DI UN COMPONENTE O MATERIA PRIMA? Rispondi insieme al produttore finale se risulta specificatamente difettosa la stessa componente o materia prima. Page 4

5 IL PRODOTTO E DIFETTOSO Quando non offre la sicurezza offerta normalmente da altri esemplari della medesima serie; Un prodotto non può essere considerato difettoso per il solo fatto che un prodotto più perfezionato sia stato messo in commercio. Page 5

6 LA POLIZZA RCP TIENE INDENNE L ASSICURATO Per I DANNI A COSE O PERSONE involontariamente cagionati a terzi dal difetto dei prodotti risultanti in polizza, per i quali l assicurato riveste in Italia la qualifica di produttore, dopo la consegna a terzi, in conseguenza di un fatto accidentale Normalmente la polizza copre anche i danni da interruzione o sospensione di attività industriali o commerciali purche conseguenti a sinistro indennizzabile ai sensi di polizza Page 6

7 E SE IL PRODOTTO DIFETTOSO NON HA PROVOCATO DANNI? Ma sussiste un PERICOLO DI DANNO?? Page 7

8 ALCUNE BUONE RAGIONI PER ACQUISTARE UNA GARANZIA RITIRO PRODOTTI Page 8

9 NESSUN SETTORE E IMMUNE AL RITIRO PRODOTTI FOOD AND BEVERAGE NELL ANNO 2014, NEL SOLO SETTORE ALIMENTARI E MANGIMI, L ITALIA E STATA, COME NEGLI ULTIMI NOVE ANNI, IL PRIMO PAESE UE CON 506 SEGNALAZIONI E 3097 ALLERTE GESTITE Fonte Ministero della Salute Page 9

10 AUTOMOTIVE Nel 2015 il gruppo Toyota ha richiamato 6,39 milioni di auto in tutto il mondo per vari problemi tecnici Il gruppo GE non è stata da meno In questi giorni e stata data notizia della madre di tutte le recall. Page 10

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12 TESSILE Il 20% di un tipico capo di abbigliamento per bambini sottoposti a test di laboratorio da Altroconsumo, associazione indipendente di consumatori, sono risultati positivi a sostanze chimiche nocive per la salute sul lungo periodo. In due dei capi riscontrate quantità eccessive di ftalati, sostanze già bandite nella produzione di prodotti destinati all'infanzia; in uno trovato un colorante cancerogeno, il cui uso è da tempo limitato da una Direttiva europea. Quanto sopra ha dato luogo ad importanti campagne di ritiro prodotti in tutta Europa per milioni di pezzi. Page 12

13 VETRO e PLASTICA non sono assolutamente esenti da campagne di recall come abbiamo sperimentato in qualita di assicuratori. Lo stesso possiamo dire per altri settori quali ELETTRONICA e FARMACEUTICA. Titolo Presentazione Page 13

14 IL RITIRO NON RISPARMIA NESSUNO Prodotti stand alone oppure prodotti che fanno parte di altri più complessi, semilavorati, niente e nessuno può dirsi al riparo da una possibile azione di ritiro. Page 14

15 PLASTIC & FOOD RECALL Il rischio assicurato è rappresentato da un azienda che opera da molti anni nel campo della produzione e commercializzazione di manufatti in materia plastica quali: vassoi, contenitori, scatole, imballaggi, completi di coperchi anche etichettati; il tutto in materia sintetica/plastica non espansa o alveolare per uso alimentare e simile Page 15

16 La Società assicurata ha fornito alla sua cliente, nota produttrice di gorgonzola, una partita di vaschette vuote per il confezionamento del gorgonzola prodotto dallo stabilimento. Detta fornitura è pari a circa 350,000 pezzi. A causa di un anomalia di riscaldamento delle piastre di termoformatura del nastro di polistirene si è verificata una microforatura della superficie inferiore della vaschetta, in corrispondenza delle nervature di irrigidimento per l impilamento o l accostamento delle varie vaschette nel cartone di confezionamento. Page 16

17 In effetti l esame accurato della vaschetta e delle sue superfici componenti ha fatto rilevare la presenza di abrasioni nell angolo più alto della vaschetta, dove va a depositarsi automaticamente la fetta di gorgonzola La causa della suddetta anomalia è stata ritrovata nel forte sbalzo di temperatura verificatosi all interno delle termocoppie che riscaldano le due piastre parallele interne alla linea di termoformatura, le quali sono oggetto di manutenzione ordinaria da parte del personale della Società assicurata. L anomalo funzionamento delle piastre, come già accennato nelle pagine precedenti, ha causato un surriscaldamento della parte inferiore della vaschetta, rispetto alla sua parte superiore e di conseguenza il materiale ha subito una formatura più plastica, che ha creato le microfessure presenti sulla superficie. Page 17

18 Il prodotto contenuto nelle vaschette ha subito un processo di ossidazione con la comparsa di una tonalità giallastra del gorgonzola, in corrispondenza delle microfessure attraverso cui è passato l ossigeno. si è trattato di un processo degenerativo che ha interessato la produzione di gorgonzola confezionato in soli 2 giorni, per un peso complessivo di oltre 60 mila kilogrammi e per un valore complessivo di oltre 1 milione di euro di merce Il valore commerciale delle vaschette ammalorate commercializzate dall assicurata era inferiore a 3000 euro.. Una tempestiva attività di ritiro di prodotto presso i vari magazzini, la cernita del prodotto svolto direttamente dalla controparte e certificata dai periti della compagnia, l analisi ed il recupero del prodotto ha permesso di abbattere in misura notevolissima i costi del sinistro con piena soddisfazione di tutte le parti interessate Page 18

19 AUTOMOTIVE RECALL L azienda assicurata è partner delle maggiori case produttrici nel settore automotive. Il prodotto contestato è un componente (albero bilanciere) fornito dalla ns. assicurata. Page 19

20 L elemento difettato è risultato il rullino, le verifiche effettuate hanno evidenziato la carenza di durezza superficiale per l insufficiente trattamento termico (cementazione) eseguito all interno del suo stabilimento. Rullini post trattamento termico: Page 20

21 Page 21 Rullino già calettato sul bilanciere:

22 Page 22 Due dei gruppi bilancieri ritirati:

23 L azienda automobilistica paventando il fondato rischio di grippaggio del motore dispone il ritiro delle auto e la sostituzione del gruppo dei bilancieri in Italia, Germania e Spagna, una prima stima dell ammontare globale delle operazioni ammonta ad 1,6 milioni di euro. I motori a rischio furono oltre 2000, 438 autoveicoli furono oggetto di specifico richiamo. il pregiudizio economico /finanziario inizialmente paventato dall assicurata fu di ulteriori K euro. I gruppi bilancieri oggetto dell intervento di sostituzione nei vari paesi sono stati ritornati all assicurata per attività di recupero mediante sostituzione dei roller e di eventuali componenti danneggiati in stretta connessione alla precoce usura del roller. Page 23

24 L attività di assistenza tecnica e legale posta in essere a favore dell assicurata ha permesso di poter contenere in modo notevole l entità del danno reclamato, garantendo nel contempo la continuità nei rapporti commerciali fra le parti con reciproca soddisfazione. Page 24

25 Page 25 L obiettivo è sempre lo stesso:

26 Claim case The Insured: Produttore di Prosciutto Crudo; Esportazione in tutto il mondo. Page 26

27 Claim case Il Sinistro: E stata trovata Listeria monocytogenes nel Prosciutto (35 Tons in Totale). Il prodotto è stato esportato dall Italia agli USA e al Giappone. Le Autorità Americane e Giapponesi hanno rilevato la Listeria ed hanno messo il prodotto In Attesa. Valore complessivo del prodotto ca EURO. ( ,00 EURO solo per USA) Page 27

28 Claim case Azioni: L'origine della contaminazione non potrà essere scoperta al 100%. Ma è molto probabile che sia successo durante il trasporto. I prodotti sono stati trasportati in Italia da un camion con frigorifero. Secondo il risultato dell'analisi, è molto probabile che la contaminazione sia avvenuta durante il trasporto. Poiché il camion ha dovuto fermare il suo viaggio durante il fine settimana, molto probabilmente il frigorifero in questo lasso di tempo ha smesso di funzionare, facendo si che la listeria si moltiplicasse. Sempre dal risultato dell analisi dei prodotti coinvolti, alcuni hanno avuto un enorme concentrazione di listeria (pericolo per la salute), mentre altri no. Page 28

29 Claim case Azioni: I prodotti destinati al mercato Asiatico sono stati sostituiti e/o consegnati ad altri paesi, altri sono stati distrutti. Per i prodotti destinati negli Stati Uniti la situazione è stata più problematica. Infatti gli Stati Uniti d'america hanno una tolleranza 0% per i prodotti con tracce di Listeria e tutto ciò che entrato sul mercato dovevano essere distrutti: Page 29

30 Claim case / Costi Finali Sinistro Tipo di Costo Valore A. Spese di Richiamo Stoccaggio, Trasporto del prodotto contaminato e rimpiazzo dello stesso Spese di distruzione B. Perdita di Profitto Lordo C. Costi di Riabilitazione - 0,00 D. Consulenza di Crisi Investigazioni, esperti e consulenti Altri Il regresso non è stato possibile poichè non c erano prove sufficienti a carico della società di autotrasporti 0,00 TOTALE Page 30

31 Highlights Le consegne in paesi con controlli severi possono essere ad alto rischio. Se le autorità governative sono già operative sul caso, è sempre meglio lavorare con loro al fine di evitare di aggravare la situazione. Page 31

32 QUALI SONO LE CONSEGUENZE IN CASO DI SINISTRO? Page 32

33 Conseguenze per le aziende colpite da sinistro Costi Immediati Costi a lungo termine Page 33

34 Costi Immediati Recall Trasporto Controllo Distruzione Amministrazione Possono essere calcolati Page 34

35 Costi a lungo termine Perdita di fatturato Perdita di produzione Perdita di quota di mercato Costi di riabilitazione Non possono essere calcolati Page 35

36 QUALI SONO I VANTAGGI DI UNA ASSICURAZIONE RITIRO PRODOTTI? LA GARANZIA PRODOTTI GARANTISCE DIRETTAMENTE IL PATRIMONIO DELL ASSICURATO (copertura delle perdite finanziarie dell assicurato conseguenti alla campagna di richiamo) LA GARANZIA RITIRO PRODOTTI COPRE IL PERICOLO DI DANNO (la responsabilità del produttore non sussiste solo nel caso in cui il prodotto provoca un danno a terzi ma anche nel caso in cui immette nel mercato prodotti pericolosi (ossia che possono costituire un pericolo di danno a cose o persone) LA GARANZIA RITIRO PRODOTTI AGEVOLA I RAPPORTI COMMERCIALI (la presenza e la solvibilità di una compagnia di assicurazione corrisponde ad una maggior garanzia del prodotto, aumenta l affidamento del cliente verso il prodotto e di conseguenza anche il suo valore) Page 36

37 LA GARANZIA RITIRO PRODOTTI E INDISPENSABILE PER OPERARE CON GRANDI GRUPPI INTERNAZIONALI E LOCALI Page 37

38 Grazie per l attenzione. Page 38