COMUNE DI GAGLIANO DEL CAPO

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1 COMUNE DI GAGLIANO DEL CAPO PROVINCIA DI LECCE COPIA DI DETERMINAZIONE DEL RESPONSABILE SETTORE 02 AMMINISTRATIVO N. 246 Registro Generale N. 39 Registro del Settore DEL 25/06/2013 DEL 13/06/2013 OGGETTO: FUNZIONAMENTO UFFICIO IAT -DAL 2/07/2013 AL 15/09/ CONFERIMENTO INCARICO ALLA DITTA Ge.U.S. DA GAGLIANO DEL CAPO

2 IL RESPONSABILE DEL SETTORE Richiamata la delibera di G.C. n 109 del immediatamente eseguibile; Valutate le due offerte pervenute: ARCHES via G. Carmignani, Lucugnano (LE) che propone sostanzialmente: - apertura giornaliera in orari da concordare ; - possibilità di utilizzo del personale di servizio civile; - integrazione e supporto costante alle suddette unità; - pulizia ordinaria dell ufficio; - esposizione e vendita di gadget e bookshop; - proposta al pubblico e registrazione di prenotazioni di escursioni guidate sul territorio; - organizzazione di incontri culturali; richiedendo la somma di 1.000,00 a rimborso spese; Ge.U.S. via XXIV Maggio, 66 Gagliano del Capo (LE) che propone sostanzialmente; - servizio di informazione turistica; - servizio di accoglienza turistica; - custode satisfaction; - durata 70 giorni per monte ore minimo di 42 ore settimanali da distribuire in 7 giorni; importo richiesto 5.500,00 comprensivo di IVA e oneri di sicurezza; Atteso che le due offerte pervenute, a giudizio dello scrivente, non sono comparabili in quanto distinte appaiono le finalità delle offerte; Considerato che la proposta dell Associazione Arches non è meritevole di accoglimento in quanto a ben vedere trattasi di attività commerciale a tutti gli effetti per la quale sono previste procedure ed autorizzazioni che allo stato non risultano possibili. Visto l art. 107 del D. Lgs. 267/2000; DETERMINA 1. Di affidare alla ditta Ge.U.S. il servizio I.A.T. per la stagione estiva 2013, stabilendo che l importo complessivo viene fissato in 4.200,00 comprensivo di IVA e oneri di sicurezza. 2. Di approvare lo schema di disciplinare che allegato alla presente ne forma parte integrante e sostanziale. 3.Di far fronte alla complessiva spesa di 4.200,00 con l apposito stanziamento che sarà iscritto nel Bilancio di previsione 2013 in fase di allestimento. IL SEGRETARIO COMUNALE - Dr. Pier Luigi CANNAZZA -

3 Città di Gagliano del Capo Provincia di Lecce c.a.p Tel Fax 0833/ Cod. Fiscale sito internet: FUNZIONAMENTO UFFICIO IAT DISCIPLINARE DI INCARICO T R A Comune di Gagliano del Capo, nella persona del Segretario Comunale Dr. Pier Luigi CANNAZZA, con sede legale in Gagliano del Capo P.tta del Gesù Società Ge.U.S. General Utility Service S.R.L, nella persona del legale rappresentante Gabriella FERRARESE con sede legale in Gagliano del Capo via XXIV Maggio n 66; E P R E M E S S O : CHE CON DELIBERAZIONE DEL CONSIGLIO Comunale n 14 del 29 aprile 1999 è stato istituito nel Comune di Gagliano del Capo, l Ufficio IAT, attualmente ubicato presso la località CIOLO, previo Accordo di Programma di cui alla L.R. 23/1996 con l A.P.T. di Lecce; Che, al fine di garantire l ottimale funzionalità dell Ufficio IAT per la stagione estiva 2013, la Giunta Comunale con atto n 109 dell 11/06/2013 ha ritenuto di avvalersi delle prestazioni professionali di una Società aventi tra i propri oggetti di impresa l esercizio per le attività di comunicazione, informazione ed accoglienza turistica nonché per la gestione e funzionalità dei bagni pubblici in considerazione dell impossibilità di questo Ente a garantirne direttamente la gestione stante la carenza in organico di personale da distaccare presso l Ufficio IAT sito in Località Ciolo; Il Responsabile del Settore Amministrativo, ha inteso affidare tale servizio, alla Società Ge.U.S. in quanto competente ad operare nel settore della promozione territoriale, culturale e turistica per finalità sociali e culturali, iscritta regolarmente nel registro imprese della CCIAA di Lecce; Che le parti hanno manifestato la volontà di collaborare al fine di perseguire sinergicamente ed in modo concertato gli obiettivi comuni di promozione e valorizzazione delle strutture ricettive, delle risorse culturali, turistiche, ambientali ed eno-gastronomiche locali mediante una qualificata ed efficiente attività di informazione e assistenza ai turisti soggiornanti nel territorio del Capo di Leuca ed ai cittadini residenti; Tutto ciò premesso, con il presente disciplinare si pattuisce quanto segue:

4 1) La Società Ge.U.S. S.R.L. si impegna a garantire il funzionamento dell Ufficio IAT assicurando, le seguenti attività: a) Assistenza al turista sulle varie problematiche inerenti il suo soggiorno sul territorio comunale; b) Informazione sulle opportunità turistiche e sulle disponibilità ricettive della località c) Reperimento del materiale informativo; d) Distribuzione di materiale informativo e) Gestione di uno sportello per la tutela del turista. f) Informazioni a mezzo e mail, telefono, fax e-rapporto diretto con gli utenti (servizio front-office) sulle strutture ricettive, risorse culturali, ambientali, servizi, mezzi di comunicazione, ecc. insistenti sul territorio comunale, provinciale e regionale. g) Aggiornamento banca dati sulle risorse di cui alla lett. a), con indicazione della tipologia e dell interesse turistico della informazione mediante predisposizione di apposito elenco informatizzato; h) Informazione sugli eventi culturali, mostre, spettacoli, gare sportive organizzate nei Comuni dell Unione Terra di Leuca ; i) Verifica della percezione del livello qualitativo dei servizi forniti dall Ufficio IAT (customer satisfaction) mediante la somministrazione di un questionario predisposto dal servizio Turistico Comunale o interviste agli utenti; j) Utilizzo, per le attività front-office, dei volontari o giovani studenti che abbiano specifiche capacità di comunicazione e relazione e che, preventivamente formati, assicurino la massima disponibilità e conoscenza del territorio; k) Organizzare visite guidate sul territorio di Gagliano del Capo; l) Assicurare il buon funzionamento dei bagni pubblici adiacenti all Ufficio IAT, controllandone costantemente lo stato di igiene; m) Assicurare l apertura giornaliera dell Ufficio IAT dalle ore 9,00 alle ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 21,00 dal 2/07/2013 al 15/09/2013 per sette giorni settimanali compresi i festivi; n) ogni qualvolta insorga una problematica sia di ordine funzionale che strutturale che possa comportare l interruzione del servizio o il suo cattivo funzionamento il Responsabile legale della Ge.U.S. deve informare tempestivamente il Responsabile del Servizio Comunale; o) ogni iniziativa non compresa nel presente accordo deve essere preventivamente concordata con l ufficio competente; p) Il telefono deve essere usato solo ed esclusivamente per le attività di informazione, reperimento dati e connessione alle banche telematiche. Il traffico telefonico deve essere registrato. Il Comune si riserva di controllare il suo utilizzo mediante l acquisizione dei tabulati Telecom, i cui dati devono coincidere con quelli registrati. In caso di cattivo e personale uso, il traffico sarà puntualmente addebitato alla Società Ge.u.S. incaricata. q) In caso di danni alle attrezzature informatiche e audiovisive presenti nell Ufficio causate da incuria o inidoneo utilizzo, le spese tecniche di riparazione saranno addebitate alla Società Ge.U.S. incaricata. la Società Ge.u.S. deve garantire la pulizia ed igienizzazione giornaliera dei bagni pubblici e dell area circostante l ufficio IAT con proprie risorse umane e strumentali;

5 q) LA SOCIETA Ge.U.S. esonera il Comune di Gagliano del Capo da qualsiasi responsabilità circa l utilizzo dei volontari e/o personale impegnati nelle attività di comunicazione ed informazione nonché da eventuali danni a cose e/o a persone. 2) Il Comune di Gagliano del Capo, si impegna ad assicurare: a) I beni di consumo necessari per i servizi igienici e il materiale di cancelleria; b) La linea telefonica e i relativi costi (previo controllo d ufficio); c) Il controllo sulle attività svolte; d) la valutazione della qualità percepita dal target di riferimento; e) i rapporti interistituzionali ; f) la pulizia della fossa biologica e l approvvigionamento dell acqua, la cui spesa sarà a carico del bilancio comunale; g) la copertura delle spese di gestione quantificate in forfettariamente in 4.200,00, compresa IVA, da erogare alla Società Ge.U.S. in n 3 rate: - la prima entro il 31 luglio, pari ad 1.400,00 - la seconda entro il 31 agosto, pari ad 1.400,00 - la terza entro il 15 settembre pari ad 1.400,00 a seguito di presentazione della rendicontazione dei costi sostenuti e delle attività espletate compresi i risultati conseguiti. h) L approvazione degli eventuali itinerari turistici per visite guidate o escursioni al fine di appurarne la sicurezza e garantire l incolumità dei visitatori. i) la vigilanza dell area; 3) Ai fini della tracciabilità dei flussi finanziari l impresa Ge.U.S. ha comunicato i seguenti estremi identificativi del conto corrente dedicato alle transazioni finanziarie relative al suddetto servizio: N C.C Istituto di Credito Banca Sella di Castrignano del Capo Lecce IBAN: IT 90 C Indicando nel contempo che la persona delegata su di esso è la Sig.ra Gabriella FERRARESE nata a Tricase il 09/10/1974, in qualità di legale rappresentante della Società Ge.U.S. ALTRE DISPOSIZIONI Il Comune di Gagliano del Capo si riserva la facoltà di integrare eventualmente il gruppo di volontari utilizzati per i servizi front-office e guide turistiche con personale comunale o stagisti dell Università del Salento. Al termine del presente contratto, il Legale Rappresentante della Società Ge.U.S. deve consegnare al Responsabile del Servizio Turistico Comunale le chiavi del locali e ripristinare lo stato dei luoghi. IL COMUNE NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITA RIVENIENTE DA DANNI A COSE E/O A PERSONE NONCHE EVENTUALI RIVENDICAZIONI SINDACALI O CONTRIBUTIVE DA PARTE DEI VOLONTARI INDIVIDUATI ED INCARICATI DALLA SOCIETA Ge.U.S. PER L ESPLETAMENTO DELLE ATTIVITA OGGETTO DEL PRESENTE DISCIPLINARE. LETTO, APPROVATO E SOTTOSCRITTO DALLE PARTI IN DATA ALLE ORE PRESSO LA SEDE MUNICIPALE. IL LEGALE RAPPRESENTANTE DELLA SOCIETA

6 IL SEGRETARIO COMUNALE Dr. Pier Luigi CANNAZZA

7 Il Responsabile del Settore f.to Dr. Pierluigi Cannazza VISTO DI REGOLARITA' CONTABILE ATTESTANTE LA COPERTURA FINANZIARIA. La presente determinazione diviene esecutiva in data odierna. Art.151, c.4 - D.Lgs. 18/08/2000, N 267. Gagliano del Capo, lì 25/06/2013 Il Responsabile del Servizio Finanziario f.to Rag. Francesco Marzo RELATA DI PUBBLICAZIONE La presente determinazione viene pubblicata in data odierna e per 15 giorni consecutivi all 'Albo Pretorio del COMUNE DI GAGLIANO DEL CAPO, ai fini della pubblicità degli atti e della trasparenza dell azione amministrativa. Gagliano del Capo, lì 25/06/2013 Il Responsabile del Settore f.to Dr. Pierluigi Cannazza