EMPLOYEE BENEFITS I PROGRAMMI DI PROTEZIONE PER I DIPENDENTI. Willis Employee Benefits

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1 EMPLOYEE BENEFITS I PROGRAMMI DI PROTEZIONE PER I DIPENDENTI Willis Employee Benefits

2 EMPLOYEE BENEFITS I PROGRAMMI DI PROTEZIONE PER I DIPENDENTI Già dalla fine degli anni ottanta Willis Italia ha sviluppato specifiche competenze nel settore Employee Benefits, costituendo una Speciality dedicata alla progettazione, realizzazione e gestione di piani assistenziali e previdenziali per tutte le categorie di lavoratori dipendenti.

3 I servizi offerti da Willis Italia Lo scopo dei piani assistenziali è: Tutelare economicamente i lavoratori in caso di malattia o infortunio Integrare la previdenza obbligatoria spesso in ottemperanza a previsioni di Contratti Collettivi Nazionali di Lavoro come ad esempio quello dei Dirigenti industriali o di accordi/regolamenti aziendali nel caso di contrattazioni di secondo livello. I piani di assistenza in particolare, studiati con prestazioni differenziate a seconda dell inquadramento dei lavoratori, rispondono sempre ad una chiara finalità: incentivare e fidelizzare i dipendenti, il vero capitale dell azienda. Nel corso degli anni, la Speciality Employee Benefits ha attivato e ottimizzato collaudate convenzioni che, grazie al raggiungimento di significative economie di scala, offrono oggi forme di tutela molto ampie a costi competitivi, difficilmente conseguibili qualora negoziati in autonomia. Ai tradizionali piani di assistenza inerenti a: Infortuni Invalidità permanente da malattia Temporanee caso morte e invalidità totale Rimborso spese mediche nell intento di sopperire anche al diminuito sostegno da parte dell Assistenza pubblica, Willis Italia estende la propria offerta ad ulteriori forme evolute di tutela: Long Term Care (LTC) L erogazione di una rendita vitalizia, in caso di perdita dell autosufficienza, intesa come l incapacità fisica totale e presumibilmente permanente di compiere attività ordinarie della vita quotidiana (mobilità, cura personale, vestirsi-svestirsi, nutrirsi, usare i servizi, continenza). Dread disease La corresponsione di un capitale predeterminato, al momento della diagnosi di una grave malattia. Analisi dei rischi e progettazione di piani personalizzati Willis Employee Benefits

4 I servizi per le Aziende La consulenza Willis Italia offre consulenza ad elevato valore aggiunto in ciascuna fase del rapporto con le Aziende. In particolare propone: Analisi dei rischi e progettazione di piani personalizzati Studi e realizzazione di programmi globali (Pooling) per aziende multinazionali, incluso il coordinamento successivo con i paesi partecipanti Assistenza finalizzata ad una corretta interpretazione della normativa fiscale per un efficace impostazione dei piani e del conseguente beneficio economico derivante da un minor impatto fiscale e contributivo Consulenza in tema di previdenza complementare Consulenza nella redazione di accordi o regolamenti aziendali Individuazione delle migliori soluzioni di destinazione o trasferimento del Trattamento di Fine Rapporto o dell intera posizione previdenziale del lavoratore, grazie alla continua ricerca ed analisi delle condizioni offerte dai Fondi Pensione in termini di costi, rendimenti e servizi Attività di benchmark, coadiuvando le funzioni aziendali preposte (es. HR) nel tenere sotto costante controllo l assetto dei propri piani allo scopo di individuare potenziali criticità/ aree di scopertura e conseguenti margini di miglioramento Gestione di forme mutualistiche per particolari prestazioni nell ambito dell assistenza sanitaria (es. cure dentarie) Consulenza e organizzazione di check-up sanitari Predisposizione di manuali di consultazione personalizzati ad uso degli assistiti, contenenti le caratteristiche dei piani di copertura attivati e le guide operative con annessa modulistica per una celere e corretta procedura di rimborso Discussione in plenaria con i lavoratori e/o con le loro rappresentanze ai fini di illustrare in dettaglio i vantaggi, le caratteristiche e le procedure dei piani di copertura realizzati Willis Employee Benefits

5 Willis Italia offre servizi personalizzati anche a: Professionisti Imprenditori Amministratori Keymen Expatriates per aziende multinazionali L attività di gestione Le procedure dei rimborsi Willis Italia ha come obiettivo prioritario quello di individuare continuamente prodotti e strumenti innovativi finalizzati alla completa soddisfazione delle proprie Aziende Clienti. In particolare offre: Servizi ad alto valore aggiunto, con lo scopo di minimizzare le attività amministrative in capo all Azienda e di rendere i piani di copertura di agevole comprensione e di semplice utilizzo per i dipendenti Realizzazione di sistemi gestionali concepiti su piattaforma web nell intento di ottimizzare e velocizzare le procedure dei rimborsi sanitari Redazione di report sui rimborsi dettagliati e personalizzati Consultazione on-line delle pratiche di rimborso da parte di ogni assistito e verifica dell estratto conto individuale delle liquidazioni Gestione personalizzata dei rimborsi sanitari relativi al Top Management aziendale (Key Clients procedure) Iter di rimborso semplificati Un servizio di Customer Care Centre, con personale Willis Italia, preposto a rispondere a quesiti tecnico-procedurali (es. caratteristiche delle prestazioni offerte dai piani di copertura, modalità istruttorie delle pratiche di rimborso, tempistiche di liquidazione, etc.) La soddisfazione del cliente si misura sul valore del servizio Willis Employee Benefits

6 La Cassa di Assistenza PREVIASS II Nell ottica di fornire un servizio sempre più qualificato, Willis Italia ha stretto un accordo di esclusiva con una Cassa di Assistenza interaziendale denominata PREVIASS II. PREVIASS II è un associazione (ex Art. 36 e successivi del Codice Civile) senza scopo di lucro a disposizione delle Aziende che desiderano fornire ai propri dipendenti prestazioni assistenziali godendo delle agevolazioni fiscali e contributive ad essa riservate. A PREVIASS II aderiscono attualmente oltre 700 aziende italiane e multinazionali straniere. Le prestazioni offerte Assistenza sanitaria Il rimborso delle spese mediche sostenute, dal dipendente e dal suo nucleo familiare, a causa di malattia o di infortunio. Assistenza sociale Il pagamento di un importo preventivamente pattuito in caso di infortunio, malattia o morte del dipendente. Perché associarsi ad una Cassa di Assistenza Il vigente Testo Unico delle Imposte sui Redditi (T.U.I.R.) prevede interessanti vantaggi fiscali per i contributi di assistenza sanitaria versati ad Enti o Casse con esclusivo fine assistenziale, in conformità ad accordi collettivi, accordi o regolamenti aziendali I contributi assistenziali in genere, se previsti da fonti istitutive, sono soggetti ad una trattenuta previdenziale ridotta (contributo di solidarietà 10%) Il maggior potere contrattuale derivante dall adesione di una molteplicità di Aziende ad un piano di copertura omogeneo offerto da una Cassa di Assistenza interaziendale, consente alla singola azienda associata di ottenere condizioni economiconormative molto vantaggiose ed una maggiore tutela in caso di andamento negativo del proprio piano Consulenza ad alto valore aggiunto Willis Employee Benefits

7 Perché Willis Poniamo il Cliente al centro della nostra attenzione. Siamo un broker assicurativo globale e non essendo distratti da altre attività non core orientiamo tutti i nostri sforzi alla soddisfazione del Cliente. Tutti i nostri impegni verso il Cliente sono sanciti dalla Carta dei Diritti del Cliente. Definiamo chiaramente i nostri servizi e concordiamo specifici obiettivi con i Clienti prefiggendoci laddove possibile di superare le loro aspettative. Forza e innovazione al servizio del cliente Sappiamo ascoltare il nostro Cliente. Ciascun Cliente è unico; noi non partiamo dal presupposto che la soluzione debba essere uguale per tutti. Vantiamo una forte cultura di lavoro in team e di collaborazione tra centri di profitto. Abbiamo istituito la figura del Client Advocate, un professionista che oltre ad essere responsabile del rapporto con il Cliente, garantisce la puntuale osservanza della qualità del servizio prestato e svolge attività di raccordo con tutte le più importanti funzioni del nostro network. Scegliamo i migliori Assicuratori per i nostri Clienti sulla base di rigorosi criteri di selezione (finanziari, conflittualità nella gestione e liquidazione dei rimborsi, etc.). Diamo valore alla sicurezza Willis Italia è stato il primo broker italiano certificato ISO9001; A livello di Gruppo, abbiamo sviluppato un modello gestionale (Willis Excellence Model) per garantire la qualità dei processi di gestione dei nostri rischi. Per assicurare la corretta applicazione delle procedure suddette, il Gruppo Willis si è dotato di un sistema di controllo interno a tre livelli: Un sostanziale autocontrollo operato direttamente dall Account Executive che gestisce i vostri rischi; Un secondo controllo effettuato da un collega abilitato al termine del processo di piazzamento (second pair of eyes review); Il terzo livello è rappresentato da formali attività di auditing interno. Willis Employee Benefits

8 Willis Italia S.p.A. Milano Via Tortona, Milano Tel: Fax: Torino Via Padova, Torino Tel: Fax: Genova Piazza Dante, Genova Tel: Fax: Roma Via Kenia, Roma Tel: Fax: Vicenza Palazzino Capra Lorenzoni San Pietro in Gu (PD) Tel: Fax: Firenze Via dei Rustici, Firenze Tel: Fax: Bologna Via G. Amendola, Bologna Tel: Fax: Catania Corso delle Province, Catania Tel: Fax: Willis Limited The Willis Building 51 Lime Street London, EC3M 7DQ United Kingdom Tel: +44 (0) Fax: +44 (0) Willis Limited, Registered number: England and Wales. Registered address: 51 Lime Street, London EC3M 7DQ. A Lloyd s Broker. Authorised and regulated by the Financial Services Authority 6734/03/09 Willis Employee Benefits

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