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1 I BUSINESS GAMES SONO SOLO NELLA MANAGEMENT ARENA di a cura di: M&U-Management Utilities Milano

2 DOVE LA REALTA VIRTUALE DIVENTA APPRENDIMENTO I SIMULATORI PER MANAGER Business Simulation & BusinessGamesOnLine (BGOL) Il mondo del business richiede oggigiorno capacità sempre più avanzate, globali, dinamiche e multifunzionali. L'apprendimento basato sulla simulazione è il luogo, unico, dove i partecipanti si immergono in una vera e propria esperienza reale per comprendere, praticare e misurare le nuove richieste professionali. L'ambiente protetto in cui si utilizzano i simulatori manageriali esalta l'approccio dell apprendimento attivo e facilita lo scambio di conoscenze tra partecipanti e docenti, consulenti, tutor, colleghi. I percorsi formativi sono strutturati in un processo continuo focalizzato sulla connessione tra le decisioni di gestione e risultati di business; in questo modo si sviluppano e monitorizzano le competenze, la confidenza in se stessi, la capacità di esplorare e di maturare stili personali. La filosofia di BusinessGamesOnLine (BGOL) è quello di dare la possibilità di utilizzare la più ampia scelta di simulazioni costruite su aziende e situazioni reali e sviluppato con i top manager in una ampia varietà di settori. Il portale si rivolge a manager, professionisti e imprenditori. Le simulazioni di BGOL uniscono un ambiente di apprendimento mirato ai risultati ed un contesto attivo e dinamico. I simulatori sono stati utilizzati dal 2006 nelle Scuole di Management, Corporate University, Società; in specifici programmi, dal general management alle vendite, dal marketing alla distribuzione, dalla gestione dei programmi alla supply chain, dal project management al problem solving. Fulvio Ulessi Partner e consulente * BGOLè dedicato ai manager che vogliono diventare attori del proprio business 2

3 Sviluppare conoscenze, competenze, comportamenti L ESPERIENZA PORTA AL MIGLIORAMENTO DELLA BUSINESS PERFORMANCE, ALLO SVILUPPO DI CAPACITA IMPRENDITORIALI E MANAGERIALI Attraverso le simulazioni i manager possono sviluppare le proprie capacità analitiche necessarie per identificare le situazioni e risolvere problemi di business complessi L'approccio esperienziale: Garantisce la sedimentazione dei processi e la trasferibilità delle conoscenze e competenze in una varietà di discipline e di settori. Migliora la confidenza necessaria per prendere importanti decisioni in ambienti incerti e competitivi. Massimizza l'impatto di competenze e conoscenze per guidare il cambiamento delle organizzazioni. Nell'ambiente BGOL è garantito un approccio multidimensionale in cui è possibile collegare teorie e pratiche di successo in tutte le fasi del processo strategico, partendo dall analisi fino alla misurazione delle prestazioni. 3 PERCHE SPERIMENTARE?

4 IL CONCEPT La missione di BGOL è quella di ispirare i manager di oggi e di domani, i professionisti aziendali, ovunque essi siano, qualunque sia l'industria e la funzione in cui lavorano. Con oltre 20 anni di esperienza nella formazione manageriale basata sulla simulazione, è uno dei leader nella progettazione e nella fornitura di soluzioni attive per l apprendimento. Tutte le simulazioni di BGOL sono a disposizione dei suoi parnters, formatori, scuole di management, società, aziende, enti pubblici, manager, imprenditori. La Struttura di una Simulazione Il metodo dei casi dinamici è uno dei più efficaci per l'insegnamento del management soprattutto per professionisti, alti potenziali e futuri dirigenti. La virtualità reale di BGOL propone diversi livelli di apprendimento, in cui i partecipanti apprendono quanto necessario per essere applicato all interno del proprio business e delle loro società. L'approccio integra diverse procedure, materiali e documenti: o La simulazione on-line (che rappresenta l'ambiente imprenditoriale dinamico) o Materiali di supporto guidato (manuali destinati a formatori e partecipanti) o Materiale didattico (documenti di messa a fuoco sugli apprendimenti chiave) o Demo Guidate (video di presentazioni dinamiche) o Sessioni di De-briefing (discussioni delle linee guida in sessioni plenarie) o Consulenti on-line(supporto a distanza nelle versioni complete on-line) o Pillole di apprendimento (presentazioni o fogli di calcolo su applicazioni pratiche) o Test di valutazione qualitativi (durante o dopo il programma) 4 COME E STRUTTURATA UNA SIMULAZIONE?

5 Applicazioni Tutte le simulazioni sono completamente disponibili on line. Ogni modello elencatato nel portale può essere utilizzato in una varietà estremamente ampia di applicazioni. Alcune alternative di metodo: o Corsi autonomi (da mezza giornata fino a 5 giorni) o Integrato in programmi di lunga durata(fino a 12 mesi) o Inseriti in programmi di coaching individuale o Programmi blended o completamente a distanza o Webinars o Business convention o Mini-casi di studio (mini case histories) Le simulazioni disponibili possono essere adattate a molteplici corsi di business secondo gli specifici obiettivi, i tempi a disposizione, il livello dei partecipanti, i contenuti. E 'necessaria solo una connessione web per accedere all'ambiente BGOL ed avviare la sessione formativa! 5

6 CHE BENEFICI Per i manager esperti e professionisti provenienti dai settori pubblici e privati che ambiscono a raggiungere posizioni di leadership. L'ampio numero di simulazioni e il diverso livello dei contenuti non permette di identificare un solo tipo di utilizzo. BGOL è stato sviluppato non solo per forgiare manager, professionisti, imprenditori ed i leader di domani, ma per supportare persone che possono gestire e integrare se stessi in un ambiente di business complesso diventando attori del cambiamento. L obiettivo principe è quello di finalizzare il processo di apprendimento sul "cosa fare", per individuare e scoprire come fare le cose giuste in un ambiente aziendale. L'elenco degli aspetti specifici su cui fare perno include: o Ampliare le conoscenze manageriali o Adottare un ampia prospettiva di business o Costruire nuove funzionalità o Riconoscere e razionalizzare le situazioni, i dati, gli indicatori per la vita reale o Identificare le strategie o Approfondire la comprensione delle dinamiche organizzative o Ampliare la visione sistemica o Migliorare la progettazione e pianificazione o Guidare il cambiamento o Scoprire le soluzioni attraverso interscambi di esperienze o Andare oltre le competenze di base, teorie e schemi preconfezionati o Scoprire e sviluppare i talenti o Ricreare ruoli di general management o Costruire capacità di leadership o Sviluppare relazioni tra funzioni e culture o Diventare efficaci strateghi, costruttori di organizzazioni e leader e molto molto altro ancora. 6 PER CHE FINALITA E INDICATO?

7 APPLICAZIONI PRATICHE Le Sessioni Formative I simulatori dinamici presentano una situazione-problema specifica in cui i partecipanti interagiscono attraverso una serie di decisioni e azioni. Nella replica di società virtuali, ogni team di partecipanti esplora le informazioni reali per trovare la propria soluzione in un processo che include l'analisi dei dati, la strutturazione di ipotesi e strategie, l esecuzione operativa attraverso l assunzione delle decisioni, la definizione del sistema di controllo, la valutazione dei risultati, l adattamento tattico e la valorizzazione delle performance. Il programma è costituito da un ciclo di periodi finalizzato all'apprendimento dei temi specifici del corso di formazione. La simulazione è classicamente usata da gruppi di partecipanti in scenari competitivi, dove la competizione ed il confronto sono stimolo all apprendimento. I partecipanti ottimizzano l apprendimento in discussioni di gruppo, cui si aggiungono il supporto formatori e lo scambio attivo con i colleghi (se usato nella stessa azienda) o con altri professionisti (che apportano l'esperienza di diverse culture, settori o funzioni).). Il confronto tra i diversi approcci delle squadre fornisce un contributo fondamentale alla discussione in modo da far emergere le best practice. Tutte le simulazioni evidenziano specifici indicatori di performance che guidano il programma formativo attraverso la misurazione dei risultati ed il metodo utilizzato. L obiettivo di ogni team non è quello di superare i concorrenti, l'obiettivo è di vincere la sfida di apprendimento migliorando i risultati attraverso l apprendimento attivo. La chiave del successo è rappresentata dal supporto fornito dai docenti, consulenti, tutor che seguono tutte le fasi del processo. 7 QUAL E IL PERCORSO?

8 La Logistica di un Evento Formativo Ogni formatore, tutor, docente e partecipanti ha un accesso personale al portale web BGOL; l'accesso personale permette di entrare nella web-arena e di utilizzare tutti i materiali e gli strumenti che supportano tutti i programmi. Per diventare un formatore efficace, è necessario seguire un programma specifico di 2 giornate (anche a distanza) in cui sperimetare tutte le fasi della simulazione. Ogni formatore ha a disposizione per ogni sessione un set di tool operativi collegati ad ogni business game: o Materiali standard (manuali, pillole di apprendimento, presentazioni, fogli di calcolo) o Aread di upload on-line di materiali personali o Area per inviare i materiali ed i messaggi globalmente, alle squadre o ai singoli partecipanti o Sistema di monitoraggio degli accessi o Sistema di valutazione costante delle prestazioni o Mappa di di causa-effetto mappe per collegare le decisioni alle performance o Sistema di comunicazione interno Il portale on-line facilita l'utilizzo del programma di apprendimento a distanza; per rafforzare la fruizione in modalità blended è disponibile anche la piattaforma web dedicata a seminari webinar ed al supporto sia individuale che dei team. Questo è estremamente utile per aziende a vocazione internazionale e per sfide globali. E per sfide residenziali, in hotel, resort o aziende ad alta protezione è disponibile la rete virtuale BGOL-wireless. 8 COME VIENE ORGANIZZATO?

9 12 Programmi specifici Sul portale BGOL è disponibile una lista di simulazioni divise per settore specifico e per finalità di apprendimento. I contenuti toccano le aree di General Management, Marketing, Operation, Vendite, Dettaglio - GD, Commercio, Finanza. Le simulazioni sono disponibili in italiano ed in inglese; queste simulazioni sono proposte anche in ua serie di percorsi già ampiamente consolidati Questi percorsi vengono utilizzati anche all'interno di master, corporate university, programmi integrati; con i formatori interni all azienda, con i consulenti di fiducia, con esperti o tutor BGOL. Programmi formativi: o L'Integrazione Funzionale (approccio alla visione sistemica) su Euronet o I basic nel Marketing dei servizi- Basato su Hotel Sim o Marketing avanzato- Basato su Airlines Millennium o Il Pipeline di vendita Organizzazione - Basato su SuperSeller Advanced o I fondamenti della Supply Chain - Basato su Supply Chain Game o Finanza per non specialisti - Basato su Vertical o Fondamenti di general management per operativi- Basato su ShopNET o Il problem solving - Basato su EuroShop (Hotel per le aziende di servizi) o Gestire una rete di vendita - Basato sul VAM-Virtual Area Manager o Il successo di un progetto (project management) - Basato o Il value-positioning - Basato su EuroNet o 10 passi per re-inventare la propria imprenditorialità - Basato su Vertical o Per avere maggiori informazioni sui percorsi indicati, su altri business game e altre alternative, contattate: 9 QUALI GAME, CORSI E PERCORSI?

10 The BGOL EXPERIENCE Aag Stucchi, ABB, Absolute-North, Abv, Acamar Shipping, Accenture, Acse, Acts, Adam Patterson, Adidas-Group, Aermacchi, Alenia, Aethra, Agipkco, Aia-Spa, Aida-Europe, Airliquide, Alamweb, Alcatel, Alcoa, Alfawassermann, Alfresco-Awnings, Alice, Alitalia, Allbecon, Allendebrea, Almaweb, Alpenboys, Altieri, Altroconsumo, Alvieromartini, Amadeus, Ambrosetti, Amgen, Amiat, Amm, Ammsre, Amr research, Amsa, Andreafusaro, Angelini, Angeloviti, Apioil, Apricot, Arcolavori, Arin, Armandugon, Arnerbank, Arnet, Aronsrl, Artsana, Ascocnc, Asi, Asm-Ricerche, Asseprim, Asseprim, Asu, Atesonline, Atlas, Att, Aub, Auchan, Aurora Assicurazioni, Autostrade per l Italia, Avenance, Aviogroup, Aviousa, Avon, Axis-Electronics, Azetalub, Banca, Banca Opi, Banca Roma, Banco Frances, Banco Galicia, Banex, Bank of Cyprus, Barilla, Basf-V-I, Bassetti, Bausch, Baxter, Bcube, Bedini, Bench, Benelux, Berloni, Bice, Bic Sardegna, Bigpond, Bih, Blogger, Blueline, Blueyonder, Bmgroup, Bms, Bnfl, Bnl Multiservizi, Boaron, Bobstgroup, Bol, Marelli, Bologna-Airport, Bolton Alimentari, Bonanza, Bonduelle, Bonfiglioli, Bps-Suisse, Braskem, Bresnan, Brightview consulting, British Nuclear Group, Brusadelli, Bsci, Bt, Bticino, Btinternet, Buby, Buondi, Buptis, Business, Businesslinksolutions, Business-Smart, Butlerboe, Bwconsulenza, Valbruna, Cabot-Corp, Caltanet, Calzolarisrl, Cam, Camst, Canali, Canonarg, Cantab, Captha, Careers After Sport, Carel, Carglass, Carisbo, Carrefour, Cartasi, Casappa, Casino de la Vallee, Castaspell, Cat, Cattini, Cavagnagroup, Ccci, Cdc, Ceam, Cefla, Ceglie, Celaschispa, Celestica, Cemon, Centro Commerciale Giotto, Ceramichelea, Cesab, Cesma, Ceur, Cfmt, Cfpfonte, Cgspace, Gucci, Cheapnet, Chiesigroup, Christianpassuti, Ciba, Cibasc, Cicrespi, Cierre, Cimaglobal, Cineca, Cinti, Cisnet, Ciudad, Calvin Klein, Claytopottery, Cnipa, Cobra-At, Collegiodimilano, Colt, Comcst, Comerindustries, Commuication, Comteam, Consort, Consulenze Manageriali, Corbetta, Costamp, Coster, Cponline, Cralessandria, Cranfield, Credem, Credicoop, Crif, Cri-Man, Crippa, Crn-Yacht, Csc, Csi Imprese-Ca, Csl Milano, Cvsferrari, Dada, Daiichi-Sankyo, Daimler Chrysler, Daldoss, Dallara, Datacom Informatica, Datalogic, Davide, Dellas, Deloitte, Delphi, Deltacommerce, Denbigh, Dhl, Dialoguelife, Didagroup, Dideco, Dimsi, Unversità Di Roma, Ditecva, Doradair, Dow, Dr, Dslipipex, Ducati, Monsanto, Ebs, Ecare, Ecipar, Econstat, Electicitè De France, Edipower, Edizpiemme, Education, Education,Mondadori, Edwards, Eg, Einaudi, Elcibao, Electrolux, Elettric80, Elica, Emc, Emisfera, Emwlaw, Enel, Eni Corporate University, Enkilab, Eon energy, Eon-Italia, Equasoft, Ericsson, Es, Escpeurope, Esen, Irco, Omron, Eur, Euroflex, Eurogroup, Euronics, Europropulsion, Eurorunner, Euro sales finance, Eurovie, Eusider, Evolution, Ews, Execweb, Exxon Mobil, Fadda, Falck, Fastweb, Fater, Ferplast, Ferrari, Ferrero, Ferrettigroup, Ferretti-Yachts, Ferrovie dello Stato, Festo, Festoacademy, Abb, Fiat, Fibertel, Findea, Finmeccanica, Finnat, Finri, Finservice, Flashnet, Flowserve, Flyairone, Fondazione Carisbo, Fracarro, Francoli, Freeserve, Fructamine, Fss-Police, Furla, Gabetti, Galileo Informatica, Games-Workshop, Gamma, Gapac, Garnerassociates, Gasjeans, Gasmarketing, Gatto, Geasar, Gemeaz, Georgetown University, Geox, Gerdau, Getronics, Giano, Gidi, Giessegroup, Giminot, Giovanni Contarini, Gire, Giuda, Giusti, Gkndrivelne, Gmcspa, Gmsistemi, Gmssa, Gmx, Goglio, Granmilano, Grattarola, Greatplacetowork, Grinfor, Gruporoble, Gruposise, Gruppoapi, Gruppo Didacom, Gruppo Hera, Gruppo Novelli, Gruppo Pam, Gruppo Tc, Gruppo Temsi, Gsurf, Guaber, Guala Closures, Gucci, Guidant, Gvs, H3g, Hanken, Hantarex, Hayes-Lemmerz, Haygroup, Helmut Rauch, Henkel, Hertz, Hkkk, Honegger, Honeywell, Housemusic, Hp, Hse, Htmail, Humangest, Humap, Ico, Icons, Idrapatrimonio-Spa, Ied, Ig, Ilgigante, Ilsworld, Imal, Imelde, Inail, Inbox, Indamail, Indena, Indesitcompany, Inet, Infineon, Infovia, Inpdap, Inter-Research, Intesa casse del centro, Intranet, Invitrogen, Inwind, Ior, Iperv, Irisbus, Irplastgroup, Irso-Bep, Iseoserrature, Isil, Isottafraschini, Isrud, Itacable, Italcementi, Italiazuccheri, Italspazi, Itempro, Itp-Agency, Iveco, Jci, Jedi, Jto, Juno, Justice, Kci1, Kesw, Killin, Kingsbrook, Klm, Knowsys, Kodak, Kone, Konsultavimas, Kpmg, Ksb, Lamborghini, Laminerva, Largoconsumo, Lario, Le, Legillumination, Leon, Levantegroup, Level10, Libertyart, Librerie Mondadori, Ligabue, Lilly, Lloydsbank, Lngs, Logosnet, Lombard, Lombardia-Servizi, Lordgrey, Loreal, Lovecchioconsulting, Loxam, Lt3, Mac, Madaus, Madecosa, Madiventura, Magnaghi Aeronautica, Magneti Marelli, Magnetti, Magnox, Mailblocks, Malmstrom, Manishbrassparts, Manuel Macchiavelli, Marcegaglia, Marcoavezzano, Marcolin, Marimatic, Markas, Martin, Mat, Mbe, Mcelettrici, Me, Medarchiver, Mediaset, Mediaworld, Mediolanum, Medipass, Medtronic, Megalab, Megs, Memc, Memosystem, Merckserono, Meriton, Merloni, Metes, Metsogeda, Mib, Micosbanca, Microsystem, Mida3, Millbrook, Millutensil, Mobicool, Modo-Ntk, Mondadori, Mondolibri, Montebovi, Montenegro, Motivaent, Motovario, Mt distribution, Mts, Mynet, Naserron, Natuzzi, Nch, Negroni, Nelsa, Nelsa, Netscalibur, Netscape, Nettuno, Neuborglass, Neusearch, Neusearch, Nevicolor, Newave, Newfieldsrl, Ngi, Nidec-Ma, Nokia, Nonso, Nordmilano, Northampton Saints, Np, Ntg, Ntn-Europe, Nuovatcm, Ode, Ode, Officinebrennero, Oleificiozucchi, Oliveti, Omgsrl, Opac, Open, Optissimo, Orange, Orang , Osralombardia, Ossind, Otenet, Ottolina, Ousedale, Ousedale, Overnet, Oxon, Ozone, Pago, Palmer-Finance, Panafonet, Panpacific, Panta, Parker, Patagoniasudameris, Paten, Pdfor, Pecom, Pedrali, Pelagus, Pellegrini, Pentland, Perform, Pershing-Yachts, Peugeot, Peugeot-Motorcycles, Pfci, Phd, Piaggio, Pirelli, Pisa-Airport, Planet, Pm, Pma-It, Pmintl, Polimerieuropa, Polimi, Pop, Popso, Posteitaliane, Postino, Powell, Power-One, Ppg, Prada, Praxi, Precicast, Prodest, Professionisti-Associati, Pronet, Protecma, Publitalia, Pucci, Purina, Qdatainformatica, Qlafuente, Q8, Racine, Radcliffe, Rambler, Ratti, RBS, RCS, Realemutua, Rediffmail, Regina, Regus, Renicompensati, Rfi, Richmonditalia, Ricoh, Ricordiarte, Rielloboilers, Rimini, Riskprofiles, Riva-Yacht, Robinoegalandrino, Rogers, Roj, Rompani, Rosetti, Rso, Run, Sabanciuniv, Sacmi, Saes-Group, Sagat, Sakhalin Energy, Salchirh, Salchirh, Salmson, Sama-Italia, Samp Ingranaggi, Sampspa, Sanpaoloimi, Sapo, Sbcglobal, Sbe, Sbs-Power, Sca, Scai Comunicazione, Schenck Process, Schenkerit, Schering, Schifani, Scmgroup, Scsconsulting, SDA, Sdrossi, Seacon, Seat, Seeber, Seimec Motori, Selspa, Sepyme, Sergiobruno, Sermacspa, Sfsoluzionisrl, Sgm, Shell, Sherwineu, Shire, Siassb, Siboboccole, Siderar, Siemens, Silsis, Sim2, Sitespa, Sixminds, Skoda, Skynet, Sky tv, Sma, Smr, Snobmx, Sodexho, Softerspa, Sogemagv, Soilmec, Sollevante, Som, Sondel, Sorin, Sotral, Spadaro, Spaggiari 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Perugia, Unipol Banca, Università di Verona, Uniword, Unyversys, Usa, Vaccarigiovanni, Valbruna, Valente, Vaziri, Veba-Group, Velux, Veronesi, Vetorial, Villanisalumi, Villanova Interactive, Vire, Visiant, Vitre, Vlsi research, Vmc-Industries, Vodafone, Vodafone, Volpon, Vw, Walbro, Wall, Walvoil, Wanadoo, Warnaco, Way-Intl, Wbs, Web, Wella, Whoever, Wilocs, Windowslive, Wonderware, Worknetspa, Wp, Wtg, Wwiiol, Xcorsi, X-Factor, Zagnoni, Zani, Zegna, Zip24, Zucchigroup. 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