Nuove tecnologie applicate ai pagamenti elettronici

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1 Nuove tecnologie applicate ai pagamenti elettronici Luciano Cavazzana - Convegno Carte Roma, 26 Novembre 2007 Il mercato Scenario nazionale Rinnovo dell infrastruttura realizzata dalle banche Migrazione a EMV quasi completata per i POS (stima 90%) Terminali più sicuri (VISA-PED e PCI-PED) Dispositivi più flessibili (fissi, mobili, integrati, ) Dispositivi multi-applicativi e telegestibili Il mercato in cifre Terminali POS attualmente diffusi: oltre 1 Milione (ma ancora ad oggi solo 3 transazioni/giorno di media) Carte: 30 Milioni di Pagobancomat e 20 milioni di carte di credito attive (ma poco più di 20 transazioni all anno per ognuna) Scenario internazionale SEPA: apertura delle frontiere Nuove opportunità/sfide in altri Paesi Consolidamento di tecnologie che possono essere impiegate in contesto internazionale Stimolo all uso degli strumenti di pagamento diversi dal contante 2

2 Le tendenze Obiettivi Stimolare la diffusione e l uso delle carte di pagamento Garantire la fidelizzazione del cliente Disponibilità di nuove tecnologie Moduli di communication consolidati (GSM/GPRS, WiFi, ADSL,.) Dispositivi personali portatili (cellulari, PDA, ) Biometria (Identificazione, fingerprint) RFID e Contactless Nuovi ambiti applicativi e servizi innovativi Pagamento bollette, Ricarica di carte pre-pagate Gaming e lotterie Iniziative di loyalty Micro-pagamenti 3 La tecnologia emergente: il contactless Le soluzioni Contactless come strumento per la War on cash Velocità delle transazioni (pochi secondi) Semplicità d uso ( Tap&Go ) Affidabilità (sia delle carte, che dei lettori) Sicurezza (chip integrato) Riduzione dei costi (minore gestione cash, minori furti, ) Immagine (strumento moderno, divertente, internazionale, ) Le soluzioni Contactless dei circuiti internazionali: PayPass di MasterCard PayWave di Visa ExpressPay di American Express 4

3 Il target della tecnologia contactless Le soluzioni Contactless consentiranno di diffondere i micro-pagamenti con carta anche in nuovi contesti Tabaccherie Giornalai Bar e Fast Food Biglietterie Gaming e Lotterie Self-services L obiettivo è quello di ridurre l uso del denaro contante anche in questi ambiti, favorendo la diffusione di uno strumento di pagamento elettronico nuovo, semplice e sicuro (contactless card) e sviluppando l abitudine all uso della carta in ogni momento della giornata (non solo occasionalmente o per gli acquisti importanti). 5 Una storia di successo nazionale Pagamenti Contactless Progetto PayPass Treviglio Il progetto PayPass di Treviglio Applicazione della tecnologia contactless per carte di credito, promossa da MasterCard per i micro-pagamenti 1 Pilota in Italia lanciato il 18 Ottobre 2007 a Treviglio 100 esercenti dotati di terminale con lettore contactless in collegamento GPRS clienti correntisti della BCC (a regime 5.000) con carta contactless Carte multifunzionali (contactless + banda magnetica) per compatibilità Acquisti sotto i 25 Euro: Tap&Go ( Paga e Vai ) Acquisti sopra i 25 Euro: Tap&Go + firma dello scontrino Già previsti nuovi progetti pilota in altre località 6

4 Una storia di successo nazionale Pagamenti Contactless Progetto PayPass Treviglio Fattori trainanti del progetto Velocità (pochi millisecondi) Semplicità (basta accostare la carta al lettore) Affidabilità (no parti meccaniche) Modernità (appealing verso i giovani) Utilizzo Soluzione proposta principalmente agli esercizi commerciali con transazioni di basso importo e affollati: fast food, bar, centri sportivi, luoghi ricreativi, biglietterie, piccoli negozi, 7 Una storia di successo internazionale Pagamenti Contactless Progetto Trasporti Londra Il progetto Trasporti di Londra Impiego della tecnologia contactless per carte multifunzionali: Pagamenti Visa PayWave e Chip&PIN Abbonamenti ai trasporti pubblici londinesi (Oyster) Progetto in roll-out in questi mesi: terminali Ingenico installati presso esercizi carte emesse 8

5 Una storia di successo internazionale Pagamenti Contactless Progetto Trasporti Londra Fattori trainanti del progetto Abitudine all utilizzo delle carte contactless come abbonamento Diffusione dell uso dei mezzi pubblici Interesse degli operatori bancari a collaborare con l operatore dei trasporti pubblici Utilizzo e obiettivi Abbonamento ai mezzi pubblici Pagamento di beni e servizi in tutti gli esercizi commerciali situati nelle stazioni della metropolitana o in superficie nelle vicinanze Apertura anche ad altri circuiti (PayPass) Diffusione di 5 milioni di carte e punti di accettazione entro il La tecnologia del futuro: NFC Un accenno alla tecnologia Contactless non è solo card di identificazione, ma interazione tra due elaboratori intelligenti NFC utilizza la tecnologia contactless standard per scambiare dati tra lettore e carta o telefonino personale I dispositivi possono di volta in volta operare in modo attivo (invio alimentazione e dati) o in modo passivo (ricezione alimentazione da onda elettromagnetica e invio identificativo) La nuova tecnologia consente a dispositivi personali portatili (telefonini) di acquisire informazioni dal sistema o di inviare dati, anche complessi, per la loro elaborazione I telefonini sono dotati di microchip che si connette in radiofrequenza come una carta contactless e che può, all occorrenza, leggere una carta ed elaborarne i dati Lettore Attivazione da ambo le parti Telefono 10

6 Una storia di successo internazionale Progetto NFC di Caen - Francia Obiettivo: esplorare l impiego di NFC in molti casi di vita comune, inclusi i pagamenti elettronici Quando: 6 mesi nel corso del 2006 Dove: a Caen in 30 esercizi e luogi ove accettare i pagamenti di 200 utenti dotati di telefonino NFC Pagamenti: con "carta di credito virtuale" su cellulare presso gli esercizi convenzionati Cofinoga, sia in ambiente singola-cassa, che in ambiente multi-cassa Controllo accessi: check-in e check-out ai parcheggi pubblici per gli abbonati Lettura informazioni: Caen Paris alle fermate dei bus (visualizzazione degli orari e dei messaggi della società dei trasporti pubblici) sui cartelloni pubblicitari (notizie sui prodotti e sui film pubblicizzati) sui monumenti (informazioni storiche e turistiche) 11 Una storia di successo internazionale Progetto NFC di Caen - Francia I risultati Gli utenti Soluzione molto pratica Soddisfazione per i nuovi servizi Possibilità di «tenere la carta sempre in mano» molto apprezzata Confidenza sulla tecnologia Gli utenti hanno imparato velocemente ad effettuare i pagamenti accostando il telefonino I pagamenti sono stati giudicati molto simili a quelli tradizionali con carta I risultati Gli esercenti Impressione positiva per la velocità delle transazioni e per il corretto funzionamento dei dispositivi Semplicità d uso e buon rapporto con i clienti Nessun problema tecnico Apprezzato lo sforzo di comunicazione sulle nuove funzionalità Nessun problema significativo Nessun errore nella lettura dati dei telefonini Nessun errore nelle transazioni 12

7 Nuovo pilota NFC Progetto Pegasus Payez Mobile Obiettivo: continuazione della sperimentazione di Caen e Strasburgo Quando: da fine novembre 2007 (durata prevista: 6 mesi) Dove: a Caen e Strasburgo (dove gli esercenti conoscono già la tecnologia NFC). Previsti 600 esercizi convenzionati e 1000 telefonini NFC per gli utenti Partners: coinvolgimento di alcune delle maggiori banche (BNP Paribas, Crédit Mutuel-CIC, Crédit Agricole, Caisse d'epargne, CA e LCL, Société Générale, Banque Postale), degli operatori mobili (Orange, SFR, Bouygues e NRJ Mobile), dei circuiti internazionali (Visa e MasterCard) e dei fornitori di componenti e lettori NFC (tra cui Ingenico) Pagamenti: direttamente con il telefonino, equipaggiato di funzioni NFC e di apposita SIM contenente i codici bancari (in sostituzione della tradizionale carta di pagamento). Le transazioni inferiori alle 20 Euro saranno libere, mentre per quelle superiori sarà richiesta una password 13 Grazie

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