Linea Strada. Vittoria Assistance. FASCICOLO INFORMATIVO Contratto di Assicurazione del Ramo Danni

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1 FSCCL FMV Contratto di ssicurazione del amo Danni Linea Strada Vittoria ssistance l presente Fascicolo nformativo contiene: nformativa ex art.13 del D.lgs.196 del 30/6/2003 ota nformativa Glossario Condizioni di ssicurazione deve essere consegnato al Contraente prima della sottoscrizione della polizza Prima della sottoscrizione leggere attentamente la ota nformativa

2 ndice SVZ D V SSCZ ota nformativa (eg. SVP 35/2010) pag. 4 Glossario pag. 12 SZ 1 - V Definizioni Sezione utovetture pag. 15 Prestazioni al Veicolo pag. 15 Prestazioni alla persona pag. 18 stensione garanzia pag. 21 pag. 1 D C SZ 2 - CV Definizioni Sezione utocaravan pag. 22 Prestazioni al Veicolo pag. 22 Prestazioni alla persona pag. 23 SZ 3 - MCCL Definizioni Sezione Motocicli pag. 25 Prestazioni al Veicolo pag. 25 Prestazioni alla persona pag. 25 SZ 4 - C (fino 35 q.li) Definizione Sezione utocarri pag. 26 Prestazioni al Veicolo pag. 26 Prestazioni alla persona pag. 27 SZ 5 - C (oltre 35 q.li) Definizioni Sezione utocarri pag. 28 Prestazioni al Veicolo pag. 28 Prestazioni alla persona pag. 29 SZ 6 - VCL LGG Glossario pag. 30 V LGG Definizioni Sezione utovetture a noleggio pag. 31 Prestazioni al Veicolo pag. 31 Prestazioni alla persona pag. 33 C LGG (fino 35 q.li) Definizioni Sezione utocarri a noleggio pag. 34 Prestazioni al Veicolo pag. 34 Prestazioni alla persona pag. 36 SZ 7 - F Glossario pag. 38 V MCCL D S PV Definizioni specifiche pag. 38 Prestazioni pag. 39 L SD V SSSC

3 pag. 2 D C ndice CV Definizioni specifiche pag. 39 Prestazioni pag. 39 C (fino 35 q.li) D S PV Definizioni specifiche pag. 40 Prestazioni pag. 40 C (oltre 35 q.li) Definizioni specifiche pag. 40 Prestazioni pag. 40 sclusioni pag. 41 SVZ SLCD Guida all utilizzo di Vittoria ssistance pag. 43 La Struttura rganizzativa pag. 43 l Sito nternet pag. 43 rea F&HLP nfoservice pag. 43 nfo urismo e Cultura pag. 43 nfo Mototurismo pag. 44 nfo Viaggi pag. 44 nfo niversità pag. 44 Messaggi urgenti pag. 44 Consulenza veterinaria pag. 44 rea MVM oleggio auto e camper pag. 44 rea F M Voli, alberghi e traghetti alla miglior tariffa pag. 45 Viaggi e turismo BV pag. 45 Grimaldi Lines pag. 45 Panasonic pag. 46 L SD V SSSC rea MY FMLY bbonamento a quotidiani e periodici pag. 46 limenti biologici e prodotti tipici regionali pag. 46 lio e prodotti tipici - F.lli Carli pag. 46 rea WLLS Cosmesi Linea Mediterranea - F.lli Carli pag. 47 GLM CD LV LZZ pag. 48

4 Vittoria ssistance Vittoria ssistance è la Carta Servizi di Vittoria ssicurazioni S.p.. realizzata per fornire, in modo tempestivo ed efficace, servizi di assistenza in circostanze legate alla circolazione stradale, durante i viaggi e gli spostamenti che possono interessare i veicoli e le persone. l titolare di Vittoria ssistance può contare su una vasta gamma di prestazioni specifiche per ogni Veicolo (utovetture, Moto, utocaravan e utocarri) e rivolte anche alla salute delle persone: dalle piccole riparazioni sul posto, al traino; dall invio dei pezzi di ricambio, al Veicolo in sostituzione; dal trasporto in autoambulanza, al rimborso delle spese di prima necessità; dal rientro sanitario, al rimborso delle spese di albergo. utte le prestazioni previste sono fornite in collaborazione con Mapfre sistencia talia, Compagnia leader nel settore dell ssistenza, che mette a disposizione la sua Struttura rganizzativa 24 ore su 24 per rispondere tempestivamente ad ogni richiesta. l titolare di Vittoria ssistance, inoltre, può usufruire di sconti, vantaggi esclusivi grazie a convenzioni mirate, informazioni su specifici argomenti prestate tramite il Circuito Selecard, Società specializzata nell offerta di servizi innovativi e personalizzabili. nico e indispensabile documento per ottenere le prestazioni illustrate nella presente guida è la Carta Servizi Vittoria ssistance, che l ssicurato dovrà avere con sè al momento della richiesta di intervento. La Carta Servizi Vittoria ssistance segue la validità della polizza Linea Strada a cui si riferisce. pag. 3 V S S S C dempimenti in caso di Sinistro Cosa fare SB C Contattare immediatamente la Struttura rganizzativa in funzione 24 ore su 24. Comunicare con precisione il tipo di assistenza, cognome, nome, numero targa, indirizzo del luogo in cui ci si trova, recapito telefonico. Per tutto il territorio nazionale: Dall estero: Per telegramma: Mapfre sistencia talia Strada rossi, Verrone (B) L SD V SSSC

5 pag. 4 F M V ota nformativa (eg.svp 35/2010) Contratto di assicurazione - Sezione ssistenza utovetture La presente ota informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall SVP, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell SVP. nche se sono illustrate le caratteristiche essenziali del prodotto assicurativo, la presente ota informativa non sostituisce le condizioni contrattuali di cui il contraente deve prendere visione prima della sottoscrizione del contratto.. FMZ SLL MPS D SSCZ 1 - nformazioni Generali Vittoria ssicurazioni S.p.. - Capogruppo del Gruppo Vittoria ssicurazioni Sede e Direzione: talia, Milano, Via gnazio Gardella n. 2 elefono Fax Sito web: ndirizzo PC: vittoriaassicurazioni@pec.vittoriaassicurazioni.it Posta elettronica: info@vittoriaassicurazioni.it - (n. verde ) mpresa autorizzata all esercizio delle ssicurazioni a norma dell art. 65.D.L n. 966 del 29/4/1923 e del successivo decreto ministeriale del 26 novembre 1984 Codice Fiscale e numero d iscrizione del egistro mprese di Milano scritta all lbo mprese di ssicurazione e iassicurazione sez. n iscritta all lbo dei Gruppi ssicurativi n nformazioni sulla situazione patrimoniale dell mpresa* l patrimonio netto di Vittoria ssicurazioni S.p.. ammonta a 422, milioni di euro di cui 67, milioni a titolo di capitale sociale interamente versato e 293, milioni di euro a titolo di riserve patrimoniali. L indice di solvibilità riferito alla gestione rami danni è pari a 1,8 e rappresenta il rapporto tra l ammontare del margine di solvibilità disponibile e l ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente. * dati riferiti all ultimo bilancio approvato, espressi in milioni di euro. B. FMZ SL C l presente contratto può avere durata annuale con possibilità di tacito rinnovo per periodi di un anno per ciascuna proroga. vvertenza L SD V SSSC l contraente può sottoscrivere le coperture assicurative descritte nella presente ota nformativa unitamente alla Sezione responsabilità civile/ Sezione Danni o separatamente. el primo caso i termini e modalità per l esercizio della disdetta sono regolati dalle Condizioni Generali di assicurazione, Sezione esponsabilità civile innovo del contratto (si rimanda alla ota nformativa per la garanzia esponsabilità civile dei veicoli a motore) o dalle Condizioni Generali di assicurazione, Sezione Danni, Proroga del contratto. Qualora le garanzie Danni siano state acquistate separatamente non è previsto diritto di recesso.

6 3 - Coperture assicurative offerte - Limitazioni ed esclusioni La copertura assicurativa offre un servizio di assistenza e di pronto intervento per le varie circostanze legate alla circolazione. Le copertura offerte, collegate al Veicolo sono: raino: in caso di Sinistro che rende impossibile l utilizzo, la Struttura rganizzativa procurerà il mezzo più idoneo per trainare il Veicolo al centro di assistenza più vicino. fficina mobile: qualora a seguito di Guasto il Veicolo non possa muoversi, valutata l entità del danno, la Struttura rganizzativa invierà un officina mobile per la riparazione. ecupero del Veicolo fuori strada: in caso di Veicolo danneggiato finito fuori dalla sede stradale, danneggiato in modo da non poter ritomare instrada autonomamente, la Struttura rganizzativa procurerà il mezzo di soccorso idoneo per il recupero e la rimessa in strada. Demolizione del Veicolo in talia: nel caso in cui il Veicolo, a seguito di Sinistro o ritrovamento dopo Furto o apina, debba essere cancellato dal P... e demolito, la Struttura rganizzativa organizza recupero del Veicolo e demolizione. Veicolo in sostituzione: qualora a seguito di Sinistro il Veicolo guasto resti immobilizzato - con intervento che comporti più di otto ore di manodopera - la Struttura rganizzativa mette a disposizione un Veicolo presso un centro noleggi convenzionato per un massimo di tre giomi. Viaggio per recupero del Veicolo: qualora il Veicolo, a seguito di Sinistro, resti immobilizzato per 36 ore (in talia) o almeno 5 giomi (all estero), la Struttura rganizzativa mette a disposizione biglietto aereo o ferroviario per il rientro. nvio pezzi di ricambio: qualora per la riparazione i pezzi di ricambio non possano essere reperiti sul posto, la Struttura rganizzativa provvede ad inviarli con il mezzo più rapido. impatrio del Veicolo a mezzo pianale (estero): qualora in seguito a Sinistro il Veicolo resti immobilizzato, e ciò comporti un tempo di riparazione superiore o uguale a 40 ore di effettiva lavorazione, la Struttura rganizzativa provvede ad organizzare il trasporto al luogo preventivamente concordato con l ssicurato. ichiesta documenti in caso di Sinistro: a seguito di Furto, apina, ncendio totali del Veicolo la Struttura rganizzativa su richiesta dell ssicurato, richiede il certificato cronologico e il certificato di proprietà con annotazione di perdita di possesso. Le prestazioni alla persona sono: rasporto in autoambulanza in ltalia: qualora a seguito di nfortunio da ncidente stradale in cui sia rimasto coinvolto il Sinistro l ssicurato necessiti di ricovero in Pronto Soccorso, la Struttura rganizzativa provvederà ad inviare l autoambulanza. nforrnazioni e consigli telefonici: dal lunedì al venerdì la Struttura rganizzativa provvede a fomire informazioni. rasfermento in centro ospedaliero specializzato: qualora l nfortunio da ncidente stradale in cui sia rimasto coinvolto il Veicolo sia ritenuto non curabile nella regione di residenza dell ssicurato, la Struttura rganizzativa provvede ad organizzare il ricovero in struttura attrezzata per la cura. ientro dal centro ospedaliero attrezzato: la Struttura rganizzativa, a cure effettuate presso l istituto di cui sopra ( rasferimento in centro ospedaliero specializzato ) provvede ad organizzare il rientro con aereo, treno o autoambulanza. ientro dei passeggeri/prosecuzione del viaggio: qualora a seguito di Sinistro il Veicolo sia rimasto immobilizzato per 36 ore in talia o 5 giomi all estero, la Struttura rganizzativa metterà in condizione gli assicurati di continuare il viaggio fino a destinazione o di rientrare. Spese albergo: qualora, a seguito di Sinistro, il Veicolo resti immobilizzato tanto da comportare il pernottamento in albergo per almeno una notte, la centrale provvede a cercare un albergo. utista a disposizione: qualora le lesioni a seguito di Sinistro in cui sia rimasto coinvolto il Veicolo siano tali da rendere impossibile la guida del Veicolo, la Struttura rganizzativa mette a disposizione un autista per il trasferimento del Veicolo al domicilio o verso altra località precedentemente concordata. pag. 5 F M V L SD V SSSC

7 pag. 6 F M V Viaggio di un familiare: qualora a seguito di Sinistro in cui sia rimasto coinvolto il Veicolo, l ssicurato (in viaggio da solo) sia ricoverato ed i medici lo reputino non trasferibile prima di dieci giorni, la Struttura rganizzativa mette a disposizione di un familiare biglietto aereo o ferroviario di andata e ritorno. ientro sanitario: qualora a seguito di nfortunio da ncidente in cui sia rimasto coinvolto il Veicolo, le condizioni dell ssicurato accertate con contatti tra Struttura rganizzativa e medici della struttura rendano necessario il trasporto in un ospedale in italia o presso la residenza dell ssicurato, la centrale provvederà ad effettuare il trasporto e (se necessario) ad organizzare anche il rientro. ientro salma: qualora a seguito di Sinistro in cui sia rimasto coinvolto il Veicolo l ssicurato l ssicurato sia deceduto, la Struttura rganizzativa provvederà ad organizzare il trasporto fino al luogo di sepoltura. nticipo spese prima di necessità: qualora a seguito di Sinistro in cui sia rimasto coinvolto il Veicolo l ssicurato debba sostenere spese impreviste, la Struttura rganizzativa provvederà immediatamente al pagamento sul posto delle fatture. nticipo delle cauzioni penali e civili: in caso di fermo, arresto o minaccia dell ssicurato a seguito di Sinistro in cui sia rimasto coinvolto il Veicolo la Struttura rganizzativa versa l importo per la cauzione fissata dall utorità. nticipo spese legali: in caso di fermo, arresto o minaccia dell ssicurato a seguito di Sinistro in cui sia rimasto coinvolto il Veicolo (qualora l ssicurato non possa provvedervi autonomamente) la Struttura rganizzativa versa l onorario legale. nterprete a disposizione: in caso di fermo, arresto o minaccia dell ssicurato a seguito di Sinistro in cui sia rimasto coinvolto il Veicolo si renda necessario l interprete, la Struttura rganizzativa provvede all invio del medesimo. imandiamo per gli aspetti di dettaglio alle condizioni generali di assicurazione, Sezione 1 utovetture Prestazioni al Veicolo e Prestazioni alla Persona. La Sezione SSSZ può essere prestata solo in abbinamento ad almeno una delle Sezioni: esponsabilità Civile o Danni. vvertenza l contratto prevede casi di limitazione ed esclusione ovvero condizioni di sospensione delle coperture assicurative che possono comportare la riduzione o il mancato pagamento dell indennizzo. n tema di limitazioni ed esclusioni, si rimanda a quanto previsto nel dettaglio dalle condizioni generali di assicurazione, Sezione sclusioni e agli articoli che prevedono le singole coperture offerte. Per quanto concerne i casi di sospensione della garanzia alle previsioni dell art del Codice Civile. vvertenza La Sezione SSSZ non prevede la presenza di franchigie e scoperti. L SD V SSSC Massimale e somma assicurata: è la somma indicata nel contratto entro il cui limite l mpresa si obbliga a rispondere nei confronti dell ssicurato nel caso si sia verificato un Sinistro che colpisca le coperture assicurate per le quali è prestata la garanzia. sempio: ) ichiesta intervento per raino Massimale 200. Costo intervento 200 L mpresa tiene a proprio carico tutto il costo.

8 B) ichiesta intervento per rientro passeggeri (dall estero) Massimale 500 Spesa totale 1000 L mpresa tiene a proprio carico la somma assicurata = 500,00, la rimanente parte rimane a carico dell ssicurato. vvertenza Per i limiti di indennizzo e di risarcimento si rimanda alla abella di sintesi contenuta nel presente fascicolo e agli articoli che prevedono le singole coperture offerte. 4 - Dichiarazioni dell ssicurato in ordine alle circostanze del rischio - ullità vvertenza l contraente prende atto che eventuali dichiarazioni false, ingannevoli e/o reticenti sulle circostanze del rischio rese in occasione della stipulazione del contratto e/o in occasione del Sinistro, legittimeranno l mpresa a respingere il danno o a riconoscerlo in misura ridotta fatta salva la facoltà dell mpresa di perseguire anche in sede penale la tutela dei propri interessi. Si rimanda all articolo 1 delle Condizioni Generali di assicurazione nonché agli articoli 1892, 1893 del Codice Civile per gli aspetti di dettaglio relativamente alle conseguenze. pag. 7 F M V vvertenza l presente contratto non prevede specifici casi e/o cause di nullità a termini di legge. 5 - ggravamento e diminuzione del rischio vvertenza La Sezione SSSZ non prevede casi di aggravamento o diminuzione del rischio. 6 - Premi l premio è sempre determinato per periodi di assicurazione di 1 anno ed è interamente dovuto anche se è stato concordato il frazionamento in più rate. discrezione del contraente il contratto può prevedere la possibilità di frazionare il premio in rate semestrali, applicando un aumento pari al 3%. l versamento del premio è effettuato direttamente in favore di Vittoria ssicurazioni S.p.. o in favore dell genzia presso cui viene stipulato il contratto. possibile provvedere al pagamento del premio mediante: - assegno bancario o circolare.. intestati all mpresa o all intermediario; - bonifico bancario; - moneta elettronica - pagamento in conto corrente postale; - pagamento a mezzo contanti nei limiti previsti dalla normativa generale e di settore. vvertenza L mpresa o l intermediario non hanno la facoltà di prevedere specifici sconti. L SD V SSSC

9 pag. 8 F M V 7 - ivalsa vvertenza l contratto qui descritto non prevede ipotesi di rivalsa nei confronti del Contraente/ssicurato fatte salve eventuali ipotesi previste dalla legge. 8 - Diritto di recesso vvertenza l presente contratto non prevede la facoltà di esercitare il diritto di recesso (se non abbinato a Sezione esponsabilità Civile o Sezione Danni). el caso in cui il Contraente/ssicurato abbia scelto più garanzie assicurative e per talune sia previsto diritto di recesso, il recesso determina la cessazione dell intero contratto. 9 - Prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal contratto diritti dell ssicurato derivanti dal contratto si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda. L ssicurato può interrompere la prescrizione biennale tramite una semplice dichiarazione o richiesta fatta per iscritto. L interruzione della prescrizione può avvenire anche attraverso il riconoscimento del diritto dell ssicurato da parte dell mpresa. iguardo alla Sezione ssistenza, il diritto alle prestazioni di assistenza fornite decade qualora l ssicurato non abbia preso contatto con la Struttura rganizzativa al verificarsi del Sinistro. l diritto a usufruire delle coperture decade, inoltre, qualora per qualsiasi motivo non sia più operante almeno una delle Sezioni: Danni o esponsabilità Civile, la cui esistenza è necessaria per la Prestazione delle garanzie di assistenza Legge pplicabile al contratto La legislazione applicabile al contratto, in base all art. 180 del D. Lgs. 209/2005, è quella italiana egime fiscale Di seguito viene illustrato il regime fiscale applicabile al contratto dalla normativa in vigore al momento della redazione della presente ota nformativa. L SD V SSSC assazione del Premio l premio versato per il presente contratto è gravato di un imposta a carico del contraente pari all importo indicato nel contratto di assicurazione nello specifico campo. Detrazione Fiscale l presente contratto non da diritto ad alcuna detrazione dall imposta sul reddito delle persone fisiche dichiarato dal Contraente.

10 C. FMZ SLL PCD LQDV S CLM 12 - Sinistri Liquidazione dell indennizzo vvertenza La gestione dei sinistri della Sezione SSSZ è affidata a Mapfre sistencia talia Strada rossi 66 - Verrone (B). n caso di Sinistro il contraente dovrà seguire le modalità le condizioni ed i termini per la denuncia previsti e regolati dal capitolo struzioni per la richiesta di assistenza eclami ventuali reclami aventi ad oggetto la gestione del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo dell attribuzione di responsabilità della effettività della Prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all avente diritto, devono essere inoltrati per iscritto alla Vittoria ssicurazioni S.p.. - Servizio eclami, Via gnazio Gardella, n Milano (fax 02/ servizioreclami@vittoriaassicurazioni.it). l Servizio eclami, quale funzione aziendale incaricata, provvederà a fornire riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni. Per individuare correttamente la posizione e dar seguito ad una pronta trattazione della pratica al fine di fornire una risposta chiara e completa, è necessario indicare: nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l operato; numero di polizza e/o numero di Sinistro e data dell evento (in assenza sarà utile indicare il C.F. e/o le targhe coinvolte); sintetica ed esaustiva esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela; ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all VSS - Via del Quirinale n oma; per ulteriori informazioni è possibile consultare l apposita sezione dedicata ai reclami del sito internet dell mpresa pag. 9 F M V inoltre possibile usufruire delle seguenti modalità alternative per la soluzione delle controversie. egoziazione assistita. una modalità alternativa di soluzione delle controversie regolata dalla Legge 10 novembre 2014 n. 162, in vigore dal 9 febbraio 2015, che ha introdotto l obbligo di tentare la conciliazione amichevole prima di iniziare una causa con cui si intende chiedere un pagamento - a qualsiasi titolo - di somme inferiori a euro, fatta eccezione per le materie per le quali è prevista la mediazione obbligatoria vedasi punto successivo - nonché per tutte le cause, indipendentemente dal valore, per ottenere il risarcimento del danno derivante da circolazione dei veicoli e natanti. La parte, prima di iniziare una causa, dovrà a pena di improcedibilità tentare quindi la negoziazione assistita, avvalendosi obbligatoriamente dell assistenza di un avvocato iscritto all albo. Mediazione bbligatoria. un istituto che si avvale dell intervento di un terzo imparziale (mediatore) e finalizzata ad assistere due o più soggetti sia nella ricerca di un accordo amichevole per la composizione di una controversia, sia nella formulazione di una proposta per la risoluzione della stessa, come previsto dal Decreto Legislativo del 4 marzo 2010 n.28. La richiesta di mediazione nei confronti di Vittoria ssicurazioni S.p.., deve essere depositata presso un rganismo di Mediazione tra quelli indicati nel sito, raggiungibile tramite il link Le materie in cui la mediazione risulta obbligatoria sono quelle in tema di condominio, diritti reali, divisioni, successioni ereditarie, patti di famiglia, locazioni, comodato, affitto di aziende, risarcimento di danno derivante da responsabilità medica e sanitaria e da diffamazione a mezzo stampa o con altro mezzo di pubblicità, contratti assicurativi, bancari e finanziari. elle L SD V SSSC

11 pag. 10 F M V L SD V SSSC materie in cui esiste l obbligatorietà della mediazione le parti dovranno necessariamente farsi assistere da un avvocato. La procedura è facoltativa per le controversie in materia di risarcimento dei danni da circolazione di veicoli o natanti. Conciliazione paritetica. Sistema semplice e rapido per provare a risolvere il contenzioso sui sinistri.c. auto con un impresa di assicurazione - la cui richiesta di risarcimento non sia superiore a ,00 euro - senza ricorrere al giudice. asce da un accordo tra l (ssociazione azionale fra le mprese ssicuratrici) e alcune ssociazioni dei Consumatori, al fine di facilitare i rapporti tra i consumatori e le imprese di assicurazione e ridurre il contenzioso nel settore C auto. Per accedere alla procedura è possibile utilizzare il modulo acquisibile dai siti internet delle ssociazioni dei consumatori aderenti al sistema o dell, allegando copia della documentazione interessata (richiesta di risarcimento, modulo C ed eventuale risposta dell mpresa). ramite il sito internet della scrivente mpresa ( è possibile acquisire in forma più dettagliata le informazioni riguardanti le modalità di attivazione delle suddette procedure. Possono inoltre essere presentati direttamente all VSS, in quanto di competenza esclusiva, i reclami concernenti: l accertamento dell osservanza delle disposizioni del Decreto Legislativo 7 Settembre 2005, n Codice delle ssicurazioni - e delle relative norme di attuazione, nonché delle norme sulla commercializzazione a distanza di servizi finanziari al consumatore, da parte delle imprese di assicurazione e di riassicurazione, degli intermediari e dei periti assicurativi; le liti transfrontaliere in materia di servizi finanziari per le quali il reclamante chiede l attivazione della procedura F-. n particolare i reclami indirizzati all VSS dovranno contenere: nome, cognome e domicilio del reclamante con eventuale recapito telefonico; individuazione del/i soggetto/i di cui si lamenta l operato; breve descrizione del motivo di lamentela; copia del reclamo già presentato direttamente all mpresa corredato dell eventuale riscontro fornito dalla stessa; ogni documento utile a descrivere compiutamente le circostanze del reclamo. on rientrano nella competenza dell VSS: a. i reclami aventi ad oggetto la gestione del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo dell attribuzione di responsabilità e alla quantificazione delle prestazioni assicurative, che devono essere indirizzati direttamente all mpresa: in caso di ricezione l VSS provvederà ad inoltrarli all mpresa di assicurazione entro 90 giorni dal ricevimento, dandone contestuale notizia ai reclamanti; b. i reclami per i quali sia già stata adita l utorità Giudiziaria: l VSS provvederà ad informare i reclamanti che gli stessi esulano dalla propria competenza; c. i reclami concernenti l accertamento dell osservanza delle disposizioni del esto nico dell intermediazione finanziaria e delle relative norme di attuazione disciplinanti la sollecitazione all investimento di prodotti finanziari emessi da imprese di assicurazione, nonché il comportamento dei soggetti abilitati e delle imprese di assicurazione, relativamente alla vendita diretta, nella sottoscrizione e nel collocamento dei prodotti finanziari emessi da imprese di assicurazione, i quali vanno inviati alla CSB - via G.B. Martini oma; d. i reclami concernenti l accertamento dell osservanza delle disposizioni del D. Lgs. 5 dicembre 2005, n. 252 e delle relative norme di attuazione disciplinanti la trasparenza e le modalità di offerta al pubblico delle forme pensionistiche complementari, i quali vanno inviati alla CVP - Piazza ugusto mperatore, oma talia. n caso di ricezione dei reclami di cui alle lettere c) e d), l VSS provvederà ad inoltrarli senza ritardo alle competenti utorità, dandone contestuale notizia ai reclamanti. esta in ogni caso salva la facoltà del Cliente di adire l utorità Giudiziaria. vvertenza Per eventuali richieste di informazioni in merito al rapporto assicurativo, diverse dai reclami, è possibile: contattare il numero verde accedere all apposita sezione dedicata nel sito internet dell mpresa e compilare il FM su

12 Per eventuali aggiornamenti delle informazioni, non di carattere normativo, contenute nel Fascicolo nformativo si rimanda alla consultazione del sito Vittoria ssicurazioni S.p.. è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente ota nformativa rbitrato La Sezione SSSZ non prevede la possibilità di ricorrere ad rbitrato. vvertenza ventuali richieste di informazioni in merito al rapporto assicurativo, diverse dai reclami, vanno indirizzate per iscritto a: Vittoria ssicurazioni S.p.. - ssistenza Clienti Via gnazio Gardella n. 2, Milano (n. verde info@vittoriaassicurazioni.it) Per eventuali aggiornamenti delle informazioni, non di carattere normativo, contenute nel Fascicolo nformativo si rimanda alla consultazione del sito pag. 11 F M V Vittoria ssicurazioni S.p.. è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente ota nformativa. Procedimento di Mediazione vvertenza l presente contratto è soggetto all istituto della mediazione obbligatoria ai sensi dell art. 5 del D. lgs. 28/2010, che impone di esperire il procedimento di mediazione prima di esercitare in giudizio un azione per far valere un diritto nascente dal rapporto contrattuale. Per tutti i dettagli si rinvia alle condizioni generali di assicurazione. L mministratore Delegato oberto Guarena SV n ottemperanza al Provvedimento VSS n. 7 del 16/7/2013, si comunica che sul sito internet di Vittoria è disponibile la nuova SV che consente ad ogni Cliente di consultare la propria posizione assicurativa, registrandosi al Servizio. Per registrarsi è sufficiente inserire: - Codice fiscale (o Partita V); - un indirizzo valido e seguire le semplici istruzioni che verranno inviate dal sistema via mail. Per ottenere maggiori informazioni sul servizio o ottenere assistenza sull utilizzo del sistema è attivo il numero verde L SD V SSSC

13 pag. 12 G L S S Glossario Definizioni comuni a tutte le sezioni ssicurato l conducente del Veicolo e le persone autorizzate all uso dello stesso. Per le prestazioni alla persona si intendono le persone trasportate a bordo del Veicolo stesso, purché come numero totale non superino quello indicato sul libretto di circolazione del Veicolo assicurato. Contraente l soggetto che stipula il contratto di assicurazione. Decorrenza e durata Dalla data di decorrenza della polizza e per tutta la durata della stessa. stensione erritoriale Paesi aderenti al Sistema della Carta Verde. Furto È il reato, previsto dall art. 624 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. Guasto Danno subito dal Veicolo per usura, difetto, rottura, mancato funzionamento di sue parti meccaniche/elettriche, foratura, scoppio, squarcio del pneumatico tale da rendere impossibile per l ssicurato l utilizzo dello stesso in condizioni normali. mpresa Vittoria ssicurazioni S.p.. ncidente l Sinistro, subito dal Veicolo in circolazione, non voluto, dovuto a: imperizia, negligenza, inosservanza di norme e regolamenti o a caso fortuito connesso alla circolazione stradale, che provoca danni al Veicolo tali da rendere impossibile all ssicurato l utilizzo dello stesso in condizioni normali. L SD V SSSC ncendio È la combustione, con fiamma, di beni materiali al di fuori di appropriato focolare, che può autoestendersi e propagarsi. on sono da considerarsi a nessun fine come incendio le bruciature non accompagnate da sviluppo di fiamma. nfortunio vento dovuto a causa fortuita, violenta e esterna, che produce lesioni corporali obiettivamente constatabili, connesso con la circolazione del Veicolo. Malattia gni alterazione evolutiva dello stato di salute, non dipendente da nfortunio, oggettivamente riscontrabile dallo staff medico della Struttura rganizzativa.

14 Prestazione L assistenza da erogarsi in natura, e cioè l aiuto che deve essere fornito all ssicurato, nel momento del bisogno, da parte dell mpresa, tramite la Struttura rganizzativa, in caso di Sinistro. apina il reato, previsto all art. 628 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi, mediante violenza alla persona o minaccia, della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, per procurare a sé o a altri un ingiusto profitto. Sinistro l singolo fatto o avvenimento che renda impossibile l utilizzo del Veicolo assicurato, dipendente da Guasto, ncidente, ncendio, Furto (anche parziale o tentato), apina (anche tentata) e che determina la richiesta della Prestazione da parte dell ssicurato. pag. 13 G L S S Struttura rganizzativa È la struttura di Mapfre sistencia talia, Strada rossi, Verrone (B), costituita da responsabili, personale (medici, tecnici, operatori), attrezzature e presidi, in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell anno, che, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con l mpresa, provvede, per incarico di quest ultima, al contatto con l ssicurato, ed organizza e eroga, con costi a carico dell mpresa stessa, le prestazioni di assistenza previste in polizza. L SD V SSSC

15 pag. 14 S S S Z Chi contattare Dovunque si trovi e in qualsiasi momento, l ssicurato potrà telefonare alla Struttura rganizzativa in funzione 24 ore su 24, al: umero Verde per chiamare dall estero comporre: o inviare un telegramma a: Mapfre sistencia talia Strada rossi, Verrone (B) oppure un fax al numero: n ogni caso si dovrà comunicare con precisione: il tipo di assistenza di cui necessita cognome e nome numero di targa del Veicolo assicurato indirizzo del luogo in cui si trova il recapito telefonico dove la Struttura rganizzativa provvederà a richiamare l ssicurato nel corso dell assistenza. La Struttura rganizzativa potrà richiedere all ssicurato - e lo stesso è tenuto a fornirla integralmente - ogni ulteriore documentazione ritenuta necessaria alla conclusione dell assistenza. ve richiesto, sarà necessario inviare gli GL (non fotocopie) dei relativi giustificativi, fatture e/o ricevute delle spese. n ogni caso l intervento dovrà essere sempre richiesto alla Struttura rganizzativa che interverrà direttamente o ne dovrà autorizzare esplicitamente l effettuazione. L SD V SSSC

16 SVZ V SSCZ Sezione 1 - utovetture DFZ SZ V Veicolo utovettura a uso proprio (con esclusione dei Veicoli in locazione o a noleggio), autoveicolo per trasporto di cose e/o persone, che non superi il peso complessivo a pieno carico di 35 q.li, regolarmente assicurato con polizza C / CV. Per quanto non riportato valgono le definizioni indicate nel Glossario. PSZ L VCL pag. 15 V raino Qualora il Veicolo abbia subito un Sinistro tale da renderne impossibile l utilizzo, la Struttura rganizzativa procurerà direttamente all ssicurato il mezzo di soccorso più idoneo per trainare il Veicolo stesso al più vicino punto di assistenza della casa costruttrice, oppure al luogo indicato dall ssicurato, purché entro un raggio di 50 km dal luogo in cui si è verificato il Sinistro. Sono a carico dell ssicurato le spese per il traino qualora il Veicolo abbia subito il Sinistro durante la circolazione al di fuori della rete stradale pubblica o di aree a esse equiparate (percorsi fuoristrada). L mpresa terrà a proprio carico le spese per il raino fino a un massimo di uro 300 per Sinistro, restano a carico dell ssicurato gli eventuali costi di manodopera e dei ricambi necessari al ripristino del Veicolo. Sono altresì escluse le spese relative all intervento di mezzi eccezionali, anche se indispensabili per il recupero del Veicolo. fficina Mobile (solo per Veicoli fino a 35 q.li) Qualora a seguito di Guasto, il Veicolo risulti danneggiato in modo tale da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente, la Struttura rganizzativa, valutata l entità, il tipo di Guasto e la possibilità di effettuare la riparazione sul posto, verificherà la disponibilità di un fficina Mobile nel territorio dove si è verificato il Sinistro e invierà la stessa per la riparazione. Qualora durante l intervento l fficina Mobile riscontrasse l impossibilità a riparare il Veicolo, la Struttura rganizzativa procederà a inviare un mezzo di soccorso per trainare il Veicolo, nel rispetto della procedura prevista dalla Prestazione raino della Sezione dedicata. L mpresa terrà a proprio carico i relativi costi fino a un massimo di uro 200 per Sinistro. L eventuale eccedenza rimane a carico dell ssicurato. Per i casi di foratura, scoppio o squarcio del pneumatico, le spese di manodopera sostenute dall fficina Mobile, restano a carico dell mpresa fino al raggiungimento del massimale sopra indicato. estano a carico dell ssicurato il costo dei pezzi di ricambio eventualmente utilizzati per l intervento d urgenza. ecupero del Veicolo fuori strada Qualora in caso di Sinistro il Veicolo sia fuoriuscito dalla sede stradale e risulti danneggiato in modo tale da non potervi ritornare autonomamente, la Struttura rganizzativa procura direttamente all ssicurato il mezzo di soccorso per riportare il Veicolo danneggiato nell ambito della sede stradale, tenendo l mpresa a proprio carico il relativo costo fino a un massimo di uro 200 per Sinistro. L eventuale eccedenza rimane a carico dell ssicurato. Sono a carico dell ssicurato le spese per il recupero qualora il Veicolo abbia L SD V SSSC

17 pag. 16 V subito l ncidente durante la circolazione al di fuori della sede stradale pubblica o di aree a essa equiparate (percorsi fuoristrada). Spese di rimessaggio Qualora, in conseguenza di Guasto o ncidente, il Veicolo subisca un danno tale da non essere riparabile in giornata o i punti di assistenza siano chiusi, la Struttura rganizzativa provvederà al rimessaggio del Veicolo per le prime 48 ore, tenendo l mpresa a proprio carico la relativa spesa fino a un massimo di uro 50 per Sinistro. Demolizione del Veicolo in talia (solo per Veicoli fino a 35 q.li) Qualora l ssicurato, a seguito di Guasto, ncidente, ncendio, ritrovamento dopo Furto o apina in ottemperanza alle disposizioni di legge vigenti, (D.P del art.15; uovo Codice della Strada D. Lgs. 285 del art.103; D. Lgs. n.22 del art. 46), debba procedere alla cancellazione al P... e alla successiva demolizione del Veicolo, la Struttura rganizzativa, su richiesta dell ssicurato, organizza il recupero del Veicolo mediante carro attrezzi e la sua demolizione. Qualora il recupero richieda l intervento di mezzi eccezionali, il relativo costo rimane a carico dell ssicurato che dovrà provvedere direttamente al loro pagamento. L ssicurato deve produrre, al momento della consegna del Veicolo, la seguente documentazione: libretto di circolazione in originale foglio complementare o certificato di proprietà in originale targhe autoveicolo n caso di assenza di uno o più dei sopraindicati documenti, l ssicurato deve produrre l originale della denuncia sostitutiva e/o il verbale di ritiro, rilasciati dalle autorità competenti e copia dell estratto cronologico rilasciato dal P... codice fiscale (fotocopia) documento di riconoscimento valido dell intestatario al P... (fotocopia carta d identità o equivalente) documento di riconoscimento valido dell incaricato alla consegna del Veicolo, qualora questi sia diverso dell intestatario al P... (fotocopia). La mancata produzione dei documenti di cui sopra o di altri necessari per la demolizione del Veicolo, comporta la decadenza del diritto alla Prestazione, ivi compresi il pagamento di eventuali costi di deposito. La Struttura rganizzativa organizza il recupero per la demolizione del Veicolo entro 15 giorni dalla data in cui l ssicurato ha disponibili i sopraindicati documenti. l demolitore convenzionato prenderà in carico il Veicolo, rilasciando al momento del recupero apposita dichiarazione di presa in carico del Veicolo e copia produttore a norma di legge, e successivamente invierà al domicilio dell ssicurato la documentazione relativa all avvenuta cancellazione al P... tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. L ssicurato prende atto che il Veicolo sarà demolito in conformità alle disposizioni vigenti che regolano lo smaltimento dei veicoli considerati a tutti gli effetti rifiuti solidi a raccolta differenziata. L mpresa terrà a proprio carico le spese relative al recupero del Veicolo con carro attrezzi, alla cancellazione al P... e alla demolizione del Veicolo medesimo. L SD V SSSC ichiesta documenti in caso di Furto, apina, ncendio totali del Veicolo Qualora, a seguito di Furto, apina, ncendio totali del Veicolo, l ssicurato desideri avvalersi della Struttura rganizzativa per la richiesta dei seguenti documenti: certificato cronologico certificato di proprietà con annotazione di perdita di possesso potrà contattare la Struttura rganizzativa stessa, comunicando la targa del Veicolo e inviando l originale della denuncia rilasciata dall autorità competente. n seguito la Struttura rganizzativa, tramite i propri incaricati, provvederà a richiedere agli uffici preposti i citati documenti e, una volta ottenuti questi, li invierà all ssicurato. La Struttura rganizzativa

18 potrà richiedere all ssicurato, e lo stesso è tenuto a fornirla integralmente, ogni ulteriore documentazione ritenuta necessaria alla conclusione dell assistenza. L mpresa terrà direttamente a proprio carico i relativi costi. Veicolo in sostituzione in talia - PZ BS Qualora, in conseguenza di Guasto, ncendio, ncidente, Furto tentato o parziale, apina tentata, il Veicolo resti immobilizzato e ciò comporti una riparazione che richieda oltre 8 ore di manodopera certificate da un officina, facendo fede ai tempari ufficiali della casa costruttrice, oppure in caso di Furto o apina totali, la Struttura rganizzativa mette a disposizione dell ssicurato presso un centro di noleggi convenzionato e in base alle disponibilità dello stesso, con spese a carico dell mpresa, un autovettura di cilindrata equivalente a quella assicurata (comunque non superiore a 2000 cc.) per un massimo di 3 giorni consecutivi per Sinistro, con percorrenza illimitata. estano a carico dell ssicurato le spese per il carburante, i pedaggi in genere, le franchigie relative alle assicurazioni facoltative, nonché ogni eventuale eccedenza di spesa per il prolungamento del contratto di noleggio. ali spese potranno essere oggetto di deposito cauzionale richiesto dalla società di autonoleggio, e lo stesso dovrà essere versato direttamente dall ssicurato. La Prestazione non è operante per: l immobilizzo del Veicolo dovuto alle esecuzioni dei tagliandi periodici previsti dalla casa costruttrice le operazioni di ordinaria manutenzione, i cui tempi di riparazione non sono comunque cumulabili con quelli relativi al danno da riparare la demolizione del Veicolo. pag. 17 V Le Prestazioni di seguito elencate sono operanti quando il Sinistro si verifica a oltre 50 Km dal comune di residenza dell ssicurato, così come risultante dalla carta di circolazione. Viaggio per il recupero del Veicolo Qualora il Veicolo, in conseguenza di ncendio, Guasto, ncidente, Furto tentato o parziale, apina tentata, sia rimasto immobilizzato in talia per oltre 32 ore, o all estero per 5 giorni, oppure in caso di Furto o apina totali e comunque in tutti i casi in cui il Veicolo sia in grado di circolare regolarmente, la Struttura rganizzativa mette a disposizione dell ssicurato, o di una persona da lui indicata, un biglietto aereo (classe economica) o ferroviario (prima classe) di sola andata per consentire il recupero del Veicolo riparato o ritrovato, tenendo l mpresa a proprio carico il relativo costo. Le Prestazioni di seguito elencate sono operanti quando il Sinistro si verifica all estero. nvio pezzi di ricambio Qualora, in conseguenza di Sinistro, i pezzi di ricambio indispensabili al funzionamento del Veicolo e occorrenti alla sua riparazione non possano essere reperiti sul posto, la Struttura rganizzativa provvede a inviarli con il mezzo più rapido, tenuto conto delle norme locali che regolano il trasporto delle merci in genere e dei pezzi di ricambio di veicoli in particolare. l rientro dal viaggio l ssicurato dovrà rimborsare soltanto il costo dei pezzi di ricambio e le eventuali spese doganali, mentre le spese di ricerca e di spedizione restano a carico dell mpresa. Le Prestazioni non sono operanti per: i pezzi non reperibili presso i concessionari ufficiali della rete italiana della casa costruttrice i pezzi di ricambio di veicoli di cui la casa costruttrice ha cessato la fabbricazione. impatrio del Veicolo a mezzo pianale (estero) Qualora in conseguenza di ncendio, Guasto, ncidente, Furto tentato o parziale, apina tentata, il Veicolo resti immobilizzato e ciò comporti un intervento di L SD V SSSC

19 pag. 18 V riparazione superiore o uguale a 40 ore di effettiva lavorazione certificate, con preventivo a diagnosi certa, facendo fede i tempari della casa costruttrice, oppure in caso di Furto o apina totali, il Veicolo venga ritrovato in condizioni tali da non poter circolare regolarmente, la Struttura rganizzativa, dopo aver preso contatto con l ssicurato e l officina incaricata della riparazione, organizza il trasporto del Veicolo dal luogo di giacenza al luogo preventivamente concordato con l ssicurato stesso. Le spese del trasporto del Veicolo, nonché quelle della giacenza all estero dalla data di comunicazione del Sinistro alla Struttura rganizzativa, sono a carico dell mpresa, per un ammontare pari al valore residuo del Veicolo successivo al verificarsi del Sinistro, il cui importo verrà definito dai tecnici della Struttura rganizzativa in relazione al valore medio di mercato del relitto, ed in ogni caso fino ad un massimo complessivo di uro per Sinistro. L eventuale eccedenza tra quanto corrisposto dall mpresa e il costo totale del trasporto, rimane a carico dell ssicurato, così come le spese relative ai diritti doganali, ai costi di riparazione o di sostituzione di parti di ricambio e di accessori sono a carico dell ssicurato. È escluso dalla Prestazione il caso in cui l entità del danno al Veicolo non impedisca la prosecuzione del viaggio. PSZ LL PS rasporto in autoambulanza in talia Qualora a seguito di nfortunio da ncidente l ssicurato, successivamente al ricovero di primo soccorso, necessiti di un trasporto in autoambulanza in talia, la Struttura rganizzativa invierà direttamente l autoambulanza, tenendo l mpresa a proprio carico la relativa spesa fino alla concorrenza di un importo pari a quello necessario per compiere 300 Km di percorso complessivo (andata/ritorno). nformazioni e consigli telefonici Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00, esclusi i festivi infrasettimanali, la Struttura rganizzativa, su richiesta dell ssicurato, fornirà informazioni relativamente a: viabilità e percorribilità autostrade e strade principali extraurbane tempo sulle strade informazioni turistiche (traghetti, formalità per viaggi all estero, itinerari, alberghi, ristoranti, musei) informazioni automobilistiche (normative C, imposta di proprietà, patente, carta di circolazione). Le Prestazioni di seguito elencate sono operanti quando il Sinistro si verifica a oltre 50 Km dal comune di residenza dell ssicurato, così come risultante dalla carta di circolazione. L SD V SSSC rasferimento in centro ospedaliero attrezzato Qualora l ssicurato, a seguito di nfortunio causato da ncidente in cui sia rimasto coinvolto il Veicolo, sia affetto da una patologia che viene ritenuta non curabile nell ambito dell organizzazione ospedaliera della regione di residenza, per caratteristiche obiettive accertate dai medici della Struttura rganizzativa, previa analisi del quadro clinico e d intesa con il medico curante, la Struttura rganizzativa provvederà: a individuare e a prenotare, tenuto conto delle disponibilità esistenti, l istituto di cura italiano o estero ritenuto più attrezzato per la patologia dell ssicurato a organizzare il trasporto dell ssicurato con il mezzo più idoneo alle sue condizioni: - aereo sanitario (solo nel caso in cui l nfortunio avvenga in paesi europei) - aereo di linea, classe economica, eventualmente barellato - treno, prima classe, occorrendo, il vagone letto - autoambulanza, senza limiti di percorso

20 ad assistere l ssicurato durante il trasporto con personale medico o infermieristico se ritenuto necessario dai medici della Struttura rganizzativa. L mpresa terrà a proprio carico i relativi costi. on danno luogo alla Prestazione le lesioni che a giudizio dei medici possono essere curate presso l unità ospedaliera della regione di residenza dell ssicurato, nonché le terapie riabilitative. ientro dal centro ospedaliero attrezzato Quando l ssicurato, in conseguenza della Prestazione di cui all articolo che precede, viene dimesso dal centro ospedaliero dopo la degenza, la Struttura rganizzativa provvederà al suo rientro con il mezzo che i medici della Struttura rganizzativa stessa ritengono più idoneo alle condizioni dell ssicurato: aereo di linea, classe economica, eventualmente barellato treno, prima classe, occorrendo, il vagone letto autoambulanza, senza limiti di percorso. l trasporto è interamente organizzato dalla Struttura rganizzativa e effettuato a spese dell mpresa, inclusa l assistenza medica e infermieristica durante il viaggio, se ritenuta necessaria dai medici della Struttura rganizzativa stessa. L ssicurato deve comunicare alla Struttura rganizzativa l ospedale presso cui è ricoverato, unitamente al nome e recapito telefonico del medico che lo ha in cura, affinché la Struttura rganizzativa possa stabilire i necessari contatti. pag. 19 V ientro dei passeggeri / prosecuzione del viaggio Qualora il Veicolo in conseguenza di ncendio, Guasto, ncidente, Furto tentato o parziale, apina tentata, sia rimasto immobilizzato in talia per 32 ore, o all estero per 5 giorni, oppure in caso di Furto o apina totali del Veicolo medesimo, la Struttura rganizzativa mette in condizione gli ssicurati di continuare il viaggio fino al luogo di destinazione oppure di rientrare al luogo di residenza in talia, mettendo a loro disposizione: un biglietto aereo di classe economica o ferroviario di prima classe oppure un Veicolo a uso privato di pari cilindrata, fino al massimo di 2000 cc. estano a carico dell ssicurato le spese per il carburante, i pedaggi in genere, le franchigie relative alle assicurazioni facoltative, nonché ogni eventuale eccedenza di spesa per il prolungamento del contratto di noleggio. ali spese potranno essere oggetto di deposito cauzionale richiesto dalla società di autonoleggio, e lo stesso deposito dovrà essere versato direttamente dall ssicurato. L mpresa terrà a proprio carico le relative spese fino a un massimo di uro 260 per Sinistro accaduto in talia e di uro 500 per Sinistro accaduto all estero. Spese d albergo Qualora, in conseguenza di Sinistro, il Veicolo resti immobilizzato e ciò comporti una sosta forzata degli assicurati per almeno una notte, la Struttura rganizzativa provvede a ricercare un albergo, tenendo l mpresa a proprio carico le spese di pernottamento e prima colazione fino a un massimo di uro 100 per persona e per giorno, con un limite di uro 520 per Sinistro. utista a disposizione (solo per veicoli fino a 35 q.li) Qualora in conseguenza di nfortunio e/o Malattia, verificatisi durante il periodo di utilizzo del Veicolo, tali da rendere impossibile la guida dell autovettura, oppure al conducente venga rubata o ritirata la patente di guida, e nessuno delle eventuali persone trasportate sia idonea, per ragioni obiettive, alla guida del Veicolo stesso, la Struttura rganizzativa mette a disposizione un autista per il trasferimento del Veicolo presso il domicilio dell ssicurato, o altra località concordata con l ssicurato stesso purché in talia. L SD V SSSC