LA METODOLOGIA SIX SIGMA (seconda parte)
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- Faustino Ranieri
- 8 anni fa
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1 LA METODOLOGIA SIX SIGMA (seconda parte)
2 Sommario 6 obiettivi tipici del Six Sigma I principi della metodologia Un po di terminologia Un concetto chiave Ma serve? Torniamo sulla definizione
3 6 OBIETTIVI TIPICI
4 6 obiettivi del Six Sigma Ridurre i costi in maniera consistente Migliorare la soddisfazione dei clienti Ridurre il time to market Ridurre difetti, scarti e rilavorazioni Semplificare tutte le operazioni Migliorare la capacità di competere
5 I principi della metodologia
6 Le fondamenta Focalizzarsi sul cliente Miglioramento continuo Guidare con l esempio Implementazione della metodologia in tutta l organizzazione Integrazione delle strategie Analisi statistiche per poter prendere le decisioni giuste
7 In particolare Per quanto riguarda l ultimo punto che abbiamo visto, le analisi statistiche, ricordiamo una bella frase del prof. P.C. Mahalanobis La statistica è una metodologia fondamentale, non solo uno strumento per migliorare nel proprio business. Sono un meraviglioso acceleratore e catalizzatore dello sviluppo economico.
8 UN PO DI TERMINOLOGIA
9 I termini chiave Comitato di pilotaggio del progetto Direzione strategica Six Sigma Black Belts (Cinture nere del Six Sigma) Six Sigma Green Belts (Cinture verdi del Six Sigma) Misure Catalizzatori del miglioramento Attributi critici per la Qualità Difetti
10 Un concetto chiave Non esistono enti che possano erogare la certificazione Six Sigma, dunque non esistono nemmeno organizzazioni certificate Sei Sigma.
11 Ma serve? (1) Proviamo a pensare solo per un attimo cosa significa una Qualità bassa: perdere i clienti che non sono soddisfatti ridurre il proprio volume d affari perdere opportunità perché mancano tempo e risorse Ne vale la pena?
12 Ma serve? (2) Se avete risposto no alla domanda precedente, provate ora a concentravi su quegli elementi che nella vostra organizzazione sono considerati critici per la Qualità. Stiamo parlando di quegli elementi che sono in grado di influenzare direttamente gli output dei vostri processi. Identificare questi elementi e iniziare su di essi un processo di miglioramento può aiutarvi a ridurre i costi e a migliorare la soddisfazione dei clienti in una maniera significativa.
13 TORNIAMO SULLA DEFINIZIONE
14 Definizione di Six Sigma (1) Nella prima parte di questa presentazione, quando ancora sapevamo poco o nulla di questa metodologia, avevamo definito il Six Sigma come: un concetto statistico che misura un processo in termini di difetti. Ora, però, siamo in grado di dire qualcosa di più per spiegare in poche parole in cosa consiste lavorare ad un livello Sei Sigma. SIGNIFICA.
15 Definizione di Six Sigma (2) 1) Utilizzare una filosofia e una strategia resa famosa da alcune organizzazioni che sono oggi riconosciute come leader indiscusse nel settore della Qualità 2) Basare le proprie decisioni sui fatti all interno di un Sistema di Gestione integrato 3) Determinare cos è davvero importante per i propri clienti (i fattori critici) e iniziare da lì il processo di miglioramento 4) Migliorare in maniera continua prodotti e processi 5) Misurare la potenzialità die nostri processi
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