In data 23/08/2013 il/la sottoscritto/a FEZZARDI MARCO ha adottato la Determinazione Dirigenziale di seguito riportata.

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1 PROVINCIA DI GENOVA DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE DIREZIONE AFFARI GENERALI, SERVIZI INFORMATIVI, POLIZIA PROVINCIALE SERVIZIO COORDINAMENTO TERRITORIALE Prot. Generale N / 2013 Atto N OGGETTO: Adesione progetto Social Media Team Liguria e sottoscrizione accordo operativo con Agenzia Regionale in Liguria. In data 23/08/2013 il/la sottoscritto/a FEZZARDI MARCO ha adottato la Determinazione Dirigenziale di seguito riportata. Visti l Art. 107, commi 1, 2 e 3 del T.U. Leggi sull ordinamento degli Enti Locali, approvato con D.Lgs. n. 267 del e l Art. 33 dello Statuto della Provincia di Genova; Visto altresì l Art. 4, comma 2 del D.Lgs 165/01; Richiamato il vigente Regolamento sull ordinamento degli Uffici e dei Servizi; SITUAZIONE DI BILANCIO E OSSERVAZIONI DEI SERVIZI FINANZIARI (Art. 31 Regolamento Contabilità) S Importo Prenotazione Impegno Accertamento CIG CUP E Codice Cap Azione N Anno N Anno N Anno Note TOTALE ENTRATE TOTALE SPESE IL FUNZIONARIO RESPONSABILE VISTO DI REGOLARITÀ CONTABILE ATTESTANTE LA COPERTURA FINANZIARIA (ART. 151, COMMA 4, T.U. APPROVATO CON D.LGS N 267/2000). Si attesta la regolarità contabile e l esistenza della copertura finanziaria del presente provvedimento ai sensi dell art. 151, comma 4 del T.U. approvato con D.LGS. n. 267/2000 GENOVA, lì 23 agosto 2013 IL RESPONSABILE DEI SERVIZI FINANZIARIO O SUO DELEGATO

2 Visto il Bilancio pluriennale , esercizio 2013, approvato dal Consiglio Provinciale in data 14/12/2011 con Deliberazione n. 66/2011; Vista la nota prot. n /2012 del 20/12/2012 Gestione dell esercizio provvisorio in ragione della mancata approvazione del bilancio di previsione per l esercizio 2013 ; Vista la Deliberazione del Commissario Straordinario con i poteri della Giunta Provinciale n. 2 Prot. Generale n del recante: Esercizio provvisorio 2013 (art. 163 D.Lgs. 267/2000). Approvazione PEG quale assegnazione temporanea delle risorse finanziarie ai Responsabili dei Centri di responsabilità, con cui, tra l altro sono state affidate ai Dirigenti Responsabili dei Centri di Responsabilità - sulla base degli stanziamenti iscritti nell annualità 2013 del bilancio di previsione triennale 2012/ le risorse correnti finanziarie necessarie a garantire l'attività ordinaria dei servizi e degli uffici provinciali, a partire dal 1 gennaio 2013 fino all'approvazione del nuovo bilancio di previsione per l esercizio in corso, con possibilità di effettuare, per ciascun programma, spese in misura non superiore mensilmente a un dodicesimo delle somme previste; Richiamata la vigente normativa regionale (Liguria - L.R. del 4 ottobre 2006, n. 28) in materia di organizzazione turistica che attribuisce alle Province, oltre ai compiti relativi alla promozione locale, del territorio e dei prodotti tipici, anche l attività di informazione ed accoglienza turistica; Verificato che la Giunta Regionale della Liguria, con proprio argomento n. 017 del , ha determinato di attivare le azioni preparatorie per la partecipazione della Liguria all Expo Milano 2015, affidando al proprio Assessorato al Turismo e Cultura il coordinamento delle attività di competenza regionale e che a tal fine lo stesso Assessorato ha indetto un incontro con i competenti Assessorati al Turismo delle quattro province liguri e del comune di Genova, volto ad esaminare la possibilità di costituire un Social Media Team Liguria il quale, in vista di Expo Milano 2015, possa rafforzare mediante apporti provenienti dal livello territoriale i flussi comunicativi mediante l utilizzo degli strumenti social maggiormente condivisi; Preso atto del progetto di promozione Social Media Team Liguria illustrato nel corso della riunione di cui sopra convocata dall Assessorato al Turismo della Regione Liguria e consistente in una strategia di comunicazione web riferita sia al portale che ai nuovi canali social; Considerato che il progetto in questione prevede la costituzione tra l altro di una specifica redazione web allargata alle Province liguri ed al Comune di Genova ai fini di una collaborazione tra Enti territoriali che si diano il comune obiettivo di creare una rete di conoscenza, informazione e promozione sul territorio, ovvero un vero e proprio Social Media Team Liguria trasversale, per comunicare al massimo livello i diversi aspetti del prodotto e dell offerta turistica ligure, fornendo contenuti sia di qualità che originali; Visto che l Ufficio promozione e accoglienza turistica della Provincia di Genova possiede al suo interno risorse umane con professionalità e attitudini adeguate per garantire la propria collaborazione operativa all interno del Social Media Team di cui sopra; Preso atto che l operatività del progetto prevede anche incontri di formazione per le risorse umane di cui sopra da tenersi a cura dell Agenzia Regionale in Liguria che detiene la strategia operativa del progetto e che comunque il gruppo di lavoro in questione è preliminare alla costituzione del Social Media Team Italia che si attuerà a partire dall autunno 2013 sotto la regia della Regione Liguria in collaborazione con ENIT e altre Regioni italiane; Considerato inoltre che le unità di personale della Provincia di Genova che verranno come sopra individuate dovranno essere messe in grado di utilizzare i necessari strumenti tecnologici e di comunicazione e che a tal fine l Agenzia in Liguria provvederà a rendere disponibili tali strumenti (tablet) già abilitati ad operare sulla rete internet per le attività del Social Media Team Liguria realizzate a livello locale, in raccordo con la redazione centrale di coordinamento gestita dall Agenzia; Vista, pertanto, la bozza di accordo operativo proposta dall Agenzia Regionale in Liguria e trasmessa in data 13 agosto 2013 nella quale vengono esplicitate le modalità della collaborazione e i termini dell operatività del gruppo di lavoro Social Media Team Liguria ; Rilevato che l impegno da sottoscriversi tra le parti non comporta alcun onere finanziario aggiuntivo per la Provincia, fatto salvo l impiego parziale e comunque minimo delle unità di personale individuate a far parte del gruppo di lavoro;

3 Ritenuto opportuno aderire al progetto Social Media Team Liguria e quindi procedere alla sottoscrizione dell accordo operativo allegato al presente provvedimento e che ne costituisce parte integrante; Richiamato il vigente regolamento per gli atti dei Dirigenti IL DIRIGENTE DISPONE 1) di aderire al progetto Social Media Team Liguria proposto dall Assessorato al Turismo della Regione Liguria con il coodinamento dell Agenzia Regionale in Liguria, così come da bozza di accordo operativo allegata al presente provvedimento, da sottoscriversi per la Provincia di Genova a cura del Dirigente del Servizio Coordinamento Territoriale Direzione Affari Generali, Servizi Informativi e Polizia Provinciale e il Direttore Generale dell Agenzia Regionale in Liguria; 2) di prendere atto che l iniziativa di collaborazione di cui trattasi non comporta alcun onere finanziario per la Provincia di Genova. 22/08/2013 AM/am IL DIRIGENTE (Dott. Marco Fezzardi)

4 Allegato alla Determinazione EXPO ACCORDO OPERATIVO TRA LA REGIONE LIGURIA - L AGENZIA REGIONALE DI PROMOZIONE TURISTICA IN LIGURIA E LA PROVINCIA DI./COMUNE DI GENOVA PER LA COSTITUZIONE DEL SOCIAL MEDIA TEAM LIGURIA L anno duemilatredici, il giorno. del mese di in Genova nella sede dell Agenzia Regionale di Promozione Turistica in Liguria sita in Via D Annunzio, 2/78 T R A L Agenzia Regionale di Promozione Turistica in Liguria con sede in Genova - Via D Annunzio, 2/78, qui rappresentata dal Direttore Generale Enisio Franzosi come sopra domiciliato per la funzione, il quale dichiara di intervenire in questo atto esclusivamente in nome, per conto e nell interesse dell Agenzia stessa, E la Provincia di /Comune di Genova con sede in Via. qui rappresentata dal. come sopra domiciliato per la funzione, che dichiara di intervenire in questo atto esclusivamente in nome, per conto e nell interesse della Provincia di./comune di Genova stessa, PREMESSO CHE la riforma dell organizzazione turistica regionale, in ultimo attuatasi con la l.r. n. 28/2006, ha attribuito all Agenzia in Liguria l attività di promozione dell immagine unitaria dell offerta turistica della Liguria mentre le attività di promozione locale nonché ogni altra funzione svolta dalle disciolte APT sono state attribuite alle Province liguri ed al Comune di Genova; CHE negli ultimi anni l economia del turismo ha subito profondi cambiamenti, in particolare: o Sono cambiati i comportamenti e le scelte dei turisti nella ricerca delle informazioni, nel consumo, nelle modalità di prenotazione, nel tipo di vacanza e/o di meta di vacanza scelta, negli strumenti utilizzati prima, durante e dopo il soggiorno, nel tipo di pernottamento, nelle motivazioni, ecc. o E cambiato il modo di fare turismo nei mezzi di trasporto utilizzati(soprattutto nel trasporto aereo con l affermarsi del fenomeno low cost ), nella tipologia degli alloggi richiesti, nella durata del soggiorno, nelle attività praticate durante il soggiorno, nella frequenza dei viaggi, nei servizi richiesti, ecc. o Sono cambiate le destinazioni si stanno sviluppando sempre più le tecniche di destination management e marketing; le destinazioni si sono organizzate con servizi accessori all ospitalità e si sente sempre più parlare di sostenibilità, efficacia, efficienza ed innovazione. CHE, a seguito di ciò, e dalla constatazione che nel mondo del turismo si sono verificati e sono in atto negli ultimi anni profondi cambiamenti che hanno interessato un po tutti gli aspetti dell economia del turismo ma in particolare hanno rivoluzionato gli strumenti e le modalità della comunicazione, dell informazione e dell accoglienza turistica, si è reputato necessario dar vita, presso l Agenzia in Liguria ad un Social Media Team ;

5 CHE la Giunta Regionale della Liguria, con proprio argomento n. 017 del ha determinato di attivare le azioni preparatorie per la partecipazione della Liguria all Expo Milano 2015, affidando all Assessore Regionale al Turismo e Cultura i compiti di coordinamento delle attività di competenza regionale CHE a tal fine l Assessorato Regionale al Turismo ha indetto un incontro con i competenti Assessorati al Turismo delle quattro province liguri e del comune di Genova, volto ad esaminare la possibilità di costituire un Social Media Team Liguria il quale, in vista di Expo Milano 2015, possa rafforzare mediante apporti provenienti dal livello territoriale i flussi comunicativi mediante l utilizzo degli strumenti social maggiormente condivisi; CHE la strutturazione progettuale del Social Media Team Liguria è già stata condivisa dai proponenti il presente accordo operativo nella forma che si allega al medesimo formandone con esso parte integrante e sostanziale; CHE il personale necessario alla realizzazione del Social Media Team Liguria, individuato negli addetti agli uffici IAT e/o agli uffici Turismo delle Province/Comune di GE, sarà formato presso gli uffici dell Agenzia in Liguria ed opererà a stretto contatto (telefonico e digitale) sia con la Struttura Marketing & Comunicazione che con il Social Media Team dell Agenzia stessa; CHE la strutturazione del gruppo di lavoro è anche propedeutica all istituzione del Social Media Team Italia un idea progettuale nata e sviluppata in Liguria che si attuerà a partire dall autunno 2013 sotto la regia della Regione Liguria, in collaborazione con ENIT Agenzia lnazionale per il Turismo ed altre Regioni italiane; CHE le attività di collaborazione per il migliore sviluppo del progetto di cui trattasi possono essere esplicitate da parte del personale degli enti territoriali come sopra individuati in possesso di adeguata capacità di relazione ed interoperabilità con la rete internet ed in grado di utilizzare, in qualsiasi momento, i necessari strumenti tecnologici e di comunicazione; CHE per l attuazione di tale progetto l Agenzia in Liguria provvederà a rendere disponibili tali strumenti tecnologici e di comunicazione (tablet) già abilitati ad operare sulla rete internet; Quanto sopra premesso, tra i due enti come sopra costituiti, SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE 1. La premessa è parte integrante e sostanziale del presente accordo di collaborazione; 2. I proponenti il presente accordo operativo danno atto che la struttura progettuale del Social Media Team Liguria è stata già condivisa nella forma che si allega al presente accordo operativo formandone con esso parte integrante e sostanziale; 3. L Agenzia in Liguria e la Provincia di /Comune di Genova quali soggetti titolati ai sensi della l.r. n. 28/2006 si impegnano a costituire, ciascuna in relazione alle proprie rispettive competenze, il Social Media Team Liguria destinando a tale gruppo di lavoro, in via non esclusiva una o piu unità di personale di ciascun Ente, opportunamente formata ed individuata; 4. L Agenzia in Liguria si impegna a rendere disponibile a propria cura e spese limitatamente alla durata del progetto, mediante consegna alla Provincia di /Comune di Genova almeno n. 1 (uno) strumenti tecnologici e di comunicazione (tablet) già abilitati ad operare sulla rete

6 internet da utilizzarsi per le attività del Social Media Team Liguria svolte a livello locale, in raccordo con la redazione centrale di coordinamento svolto dall Agenzia in Liguria ; 5. La Provincia di /Comune di Genova provvederà ad individuare nei modi che riterrà più opportuni il personale in possesso delle professionalità necessarie allo svolgimento delle attività previste nel progetto Social Media Team Liguria, a comunicarne i nominativi all Agenzia in Liguria ed a consentire che lo stesso possa porre in essere le necessarie attività di supporto redazionale, comunque rientranti fra quelle di istituto; 6. A livello puramente indicativo e di mera previsione degli impegni redazionali si conviene che ciascuna articolazione territoriale produrrà settimanalmente almeno la media di un post giornaliero, ferma restando la possibilità di articolare la comunicazione in relazione alle effettive esigenze redazionali e/o alla portata e valenza delle iniziative e dei contenuti programmati, nell interesse esclusivo della destinazione LIGURIA 7. L Agenzia in Liguria s impegna, senza oneri a carico della Provincia di. /Comune di Genova a: a) fornire gli apparati tablet già abilitati ad operare sulla rete internet e metterli a sua disposizione; b) tenere periodiche riunioni di coordinamento del Social Media Team Liguria al fine di ottimizzarne la qualità/quantità di lavoro ed i consequenziali risultati; c) organizzare momenti di aggiornamento professionale per i componenti del Social Media Team Liguria ; 8. Il presente accordo ha validità sino a tutto il 31 dicembre 2015; esso potrà essere rinnovato per il successivo biennio qualora non siano stati notificati da una delle parti, con raccomandata da inoltrarsi entro il 30 novembre 2015, eventuali diversi intendimenti. Letto, approvato e sottoscritto. AGENZIA REGIONALE IN LIGURIA PROVINCIA DI /COMUNE DI GENOVA

7 Attestazione di esecutività La determinazione dirigenziale è diventata esecutiva, ai sensi dell art. 151, comma 4, del TUEL d.lgs 267/2000 o dell art. 77, comma 4, del Regolamento Provinciale sull ordinamento degli uffici e dei servizi, dal 23 agosto 2013 f.to Il Segretario Generale o suo delegato Genova, li 23 agosto 2013 Certificato di pubblicazione La determinazione dirigenziale è stata pubblicata all Albo Pretorio On Line della Provincia dal 26 agosto 2013 al 10 settembre 2013