La risorsa tecnologica L IT come driver di efficienza, innovazione e riduzione dei costi: per uscire dalla crisi con molte marce in più.

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1 La risorsa tecnologica L IT come driver di efficienza, innovazione e riduzione dei costi: per uscire dalla crisi con molte marce in più. Guida per le aziende

2 Creare valore per il business, oggi La fase di instabilità economica che stiamo attraversando richiede un attenta pianificazione degli investimenti. L incertezza che viviamo ci stimola a essere più responsabili, a essere attori del nostro futuro. Spesso il modo migliore per razionalizzare gli investimenti non sta nell effettuare tagli indiscriminati, ma nel saper individuare quelle aree di investimento, anche piccole, che possono contribuire in maniera significativa a ridurre i costi e ad aumentare i profitti per l organizzazione nel suo complesso. Le strade per tagliare gli sprechi e guadagnare in efficienza esistono e permettono di evitare la scelta tra rinunciare all innovazione e bruciare le risorse disponibili in progetti tutti da verificare. Uno dei migliori investimenti che si possano fare oggi riguarda le tecnologie dell informazione: possono aiutare a ridurre i costi, ad aumentare la produttività delle persone e ad abilitare la crescita delle aziende. L IT è, infatti, uno dei moltiplicatori in grado di rilanciare l economia: informatizzare significa anche razionalizzare, nell ottica di aumentare la competitività. Mai come oggi le tecnologie dell informazione e della comunicazione sono protagoniste del valore di business delle organizzazioni. Secondo Gartner, entro il 2012 l IT sarà annoverata tra i primi tre fattori di successo delle migliori aziende, mentre le barriere generate dall IT potranno invece rivelarsi tra i maggiori motivi di perdita di performance 1. La tecnologia consente di ridurre costi e sprechi, contribuendo a un minore utilizzo della carta, alla riduzione dei consumi, all ottimizzazione delle infrastrutture informatiche e al miglioramento dei risultati delle imprese. Vediamo come. RIDURRE I COSTI OTTIMIZZANDO LE INFRASTRUTTURE Il primo passo per ottenere una concreta riduzione dei costi aziendali derivanti dai sistemi IT è ottimizzarli. Questo processo di ottimizzazione delle infrastrutture permette di ridurre i costi per gestire i sistemi, e per formare il personale, senza dimenticare la riduzione dei consumi energetici. Sono risparmi concreti che si misurano direttamente sui bilanci. I modelli per l ottimizzazione delle infrastrutture di base, applicativa e per la produttività permettono alle aziende di migliorare l efficienza degli ambienti IT. E un infrastruttura IT ben gestita e protetta, automatizzata e dinamica può fungere da catalizzatore per la crescita aziendale. RIDURRE I COSTI DIMINUENDO LA CARTA Le tecnologie IT sono un valido alleato nella lotta contro lo spreco di carta. Ogni organizzazione produce documenti, senza i quali rischia di perdere la propria funzionalità. Perché lasciare quel patrimonio sulla carta? Oggi la tecnologia permette di automatizzare facilmente un processo di raccolta e gestione delle informazioni, semplicemente utilizzando il Web o l . Con i motori di ricerca e la protocollazione elettronica i documenti sono più facilmente recuperabili e le informazioni sono più accessibili. I dati raccolti sono più sicuri perché non ci sono passaggi intermedi e sono immediatamente disponibili per essere elaborati da qualsiasi programma informatico. Il MIP - Politecnico di Milano ha calcolato che, per un azienda, usare esclusivamente ordini e fatture elettroniche permette di risparmiare dai 25 euro per ciclo (dall ordine al pagamento) nel settore farmaceutico, agli oltre 70 euro per ciclo nel settore degli elettrodomestici, corrispondenti a una riduzione percentuale del costo iniziale che va dal 65% all 85%, a seconda del settore. Archiviare e conservare in forma digitale i documenti fa risparmiare e consente di guadagnare in efficienza. AUMENTARE LA PRODUTTIVITÀ CONDIVIDENDO LE INFORMAZIONI In ogni organizzazione le attività sono il risultato del contributo di diverse persone, aree, processi, funzioni. Questo presuppone però che persone diverse per ruolo, competenze e attività comunichino tra loro e sempre più spesso collaborino alla realizzazione di un processo. Occorre semplificare il modo in cui le persone comunicano e condividono le informazioni, migliorando la gestione dei processi, la fruibilità dei contenuti e la visione del business. Migliorare la collaborazione tra i dipendenti

3 ha un valore strategico per aumentare la produttività individuale. Le soluzioni per la collaborazione permettono di ottimizzare la produttività del personale, elemento che è considerato la vera sfida competitiva per le organizzazioni di tutte le dimensioni. Strumenti di condivisione e di social networking, sia web che server-based, possono accrescere la produttività delle persone, aiutandole a lavorare insieme, dovunque si trovino. AUMENTARE LA PRODUTTIVITÀ SEMPLIFICANDO LA RICERCA Nelle aziende, indipendentemente dalla dimensione, circolano grandi quantità di dati e informazioni. La chiave del successo è trovarle, organizzarle e condividerle in maniera efficace e in tempo reale. Le persone impiegano mediamente 10 ore per settimana a trovare l informazione che serve e spesso ritengono che sia un attività complessa e frustrante. Aiutare le persone a risparmiare mediamente anche solo 2 ore la settimana per trovare le informazioni significa risparmiare in costi del personale, ma il reale beneficio è che il business viaggia più velocemente. AUMENTARE LA PRODUTTIVITÀ RAZIONALIZZANDO LE COMUNICAZIONI Oggi i dipendenti delle organizzazioni devono gestire una mole crescente di informazioni, disponibili su diversi canali e dispositivi - telefoni fissi e mobili, posta elettronica e messaggistica SMS, videoconferenze, tutti strumenti che in sé offrono un buon livello di funzionalità, ma che potrebbero dare un risultato molto migliore se lavorassero in modo integrato. Oggi è possibile un esperienza di comunicazione più avanzata, che permette di sfruttare funzionalità di rilevamento della presenza e di passare facilmente da una modalità di comunicazione all altra, risparmiando. Occorre consolidare i sistemi di comunicazione su una piattaforma integrata che utilizza una sola identità per ciascun utente e fornisce un infrastruttura comune per la comunicazione. Oggi esistono soluzioni, basate sulla tecnologia Voice over IP, che permettono di ridurre drasticamente i costi telefonici e rendere superflui molti spostamenti: un modo molto concreto per guadagnare efficienza risparmiando. INDIVIDUARE LE AREE IN CUI MIGLIORARE La tecnologia può facilmente essere messa al servizio del business anche per analizzare il patrimonio di risorse che già sono disponibili in azienda e cercare di capire se le risorse esistenti sono utilizzate al meglio oppure se hanno delle potenzialità da sfruttare. Queste attività, oltre alle normali azioni di monitoraggio del business, si possono svolgere investendo in sistemi di business intelligence. Si tratta di soluzioni che offrono alle risorse aziendali la possibilità di accedere ai dati velocemente ed effettuare analisi, offrendo al management più informazioni per decisioni migliori. Adottare questi strumenti è facile e porta benefici in tempi rapidi, aumentando la produttività individuale e diminuendo l intervallo di tempo necessario per ottenere benefici tangibili. Oggi è possibile misurare le performance e i risultati senza costosi investimenti: spesso bastano gli strumenti già presenti in azienda. E la misurazione è il primo passo per acquisire un maggior controllo del business e per individuare aree critiche su cui concentrare l impegno di ristrutturazione dei processi e di introduzione di maggiore efficienza. (1) John Mahoney e Tom Berg, The period to 2012 Will Be Years of Transition for IT Organizations and IT Management, Gartner, dicembre, 2006

4 MICROSOFT PER LE AZIENDE Governare un impresa o un organizzazione in un momento di transizione come quello che stiamo attraversando è una sfida complessa. Microsoft è concentrata sull esigenza delle aziende di ottenere il massimo ritorno degli investimenti sulle tecnologie IT. Offre soluzioni per ridurre i costi, aumentare la produttività e abilitare il cambiamento. Occorre però utilizzare la risorsa tecnologia in modo strategico, con l obiettivo di: cambiare il ruolo delle infrastrutture IT, trasformandole da centri di costo a risorse al servizio del business; raggiungere maggiore efficienza nei processi e dare alle persone gli strumenti per migliorare le performance; introdurre innovazione e acquisire un vantaggio strategico a lungo termine. SOLUZIONI PER OTTIMIZZARE L INFRASTRUTTURA IT Microsoft opera per consentire alle organizzazioni di creare sistemi con caratteristiche di flessibilità ed efficienza tali da adattarsi automaticamente alle mutevoli condizioni del business, attraverso l allineamento delle risorse IT agli obiettivi strategici. Le tecnologie di virtualizzazione, che offrono nuovi e avanzati strumenti per la creazione di sistemi IT efficienti, flessibili e convenienti, costituiscono la base per realizzare questa visione. La virtualizzazione consente alle aziende di risparmiare tempo, energia e denaro. Innanzitutto è possibile sfruttare i vantaggi offerti dalla virtualizzazione tramite il consolidamento, la riduzione dei consumi di energia, dello spazio utilizzato e delle emissioni di CO2 e l accelerazione dei processi di provisioning. Questi vantaggi possono quindi essere ottimizzati mediante l implementazione della piattaforma Microsoft, che incorpora la virtualizzazione nel sistema operativo e nelle soluzioni per la gestione dei sistemi, rendendola parte integrante dell ambiente IT utilizzato quotidianamente. VIRTUALIZZARE SERVER E DESKTOP I vantaggi più comuni offerti dalla virtualizzazione interessano i server. Grazie alle tecnologie di virtualizzazione diversi server possono essere consolidati su un numero minore di computer senza per questo rinunciare alle prestazioni necessarie all erogazione dei servizi: ciò significa utilizzare al meglio i server disponibili, ottimizzando i consumi energetici e lo spazio occupato dai computer. La virtualizzazione dei server consente di risolvere i problemi relativi all hardware sottoutilizzato e difficile da gestire, al consumo eccessivo di energia e al costo elevato dello spazio necessario per ospitare i server in datacenter e filiali. Le aziende che hanno adottato Hyper-V, la tecnologia di virtualizzazione integrata in Windows Server 2008, hanno ridotto drasticamente i requisiti hardware e hanno semplificato la gestione dei server, realizzando un risparmio significativo e riducendo l impatto sull ambiente. Aziende e organizzazioni possono ottenere una sostanziale riduzione dei costi anche con la virtualizzazione delle applicazioni sui desktop degli utenti e con soluzioni di management dei sistemi. La rapidità di deployment, la maggiore semplicità di migrazione dei sistemi operativi e i tempi più rapidi di accesso alle applicazioni aziendali si traducono infatti in una riduzione delle risorse umane e finanziarie necessarie per la gestione dei PC. Un tool per l ottimizzazione ioassessment/default.mspx I CLIENTI RACCONTANO Edipower: potenza della virtualizzazione Una forte crescita nel business spinge i Sistemi Informativi a riorganizzare e consolidare i server, diventati troppo numerosi e poco normalizzati. Viene intrapresa la strada della virtualizzazione attraverso Microsoft Windows Server 2008 e la tecnologia Hyper-V. Già nella fase pilota vengono abbattuti i costi di gestione e i tempi di implementazione, per un risparmio di euro l anno. Il nostro staff IT, grazie alla soluzione di virtualizzazione fornita da Microsoft e al risparmio di tempo ottenuto, può oggi dedicarsi ad attività più strategiche e seguire i processi futuri. Gianluca Fusco, Direttore dei Sistemi Informativi, Edipower Con la virtualizzazione Campagnolo mette il cambio al sistema informativo Questa azienda che in 75 anni di storia non ha mai perso il gusto dell innovazione e della leadership ha scelto la tecnologia Microsoft per costruire con Windows Server 2008 le fondamenta di un sistema informativo integrato, flessibile e dai bassi costi di gestione. Il risultato è un IT di livello enterprise per una media azienda che vuole competere su un piano globale. Microsoft e Intel offrono una piattaforma di virtualizzazione completamente nuova, che abbiamo usato per mettere il cambio al nostro sistema informativo. In questo modo noi come IT siamo più rapidi e flessibili, valorizziamo le nostre competenze interne e possiamo erogare servizi a richiesta. Enrico Pirrone, Direttore Sistemi informativi e Organizzazione, Campagnolo Brembo e la strada della virtualizzazione Per eseguire con facilità il deployment di Microsoft Office 2007 e rendere omogenei e aggiornati i PC operativi presso la sede italiana, Brembo ha scelto di virtualizzare applicazioni di terze parti per ottimizzarne la compatibilità con la nuova versione di Microsoft Office. Microsoft Application Virtualization ha aperto la strada a un nuovo utilizzo delle applicazioni, adesso vere commodity. La scelta di Microsoft Application Virtualization ha comportato, per Brembo, un ottimo ritorno in termini di ROI. Crediamo, stanti questi presupposti, che la virtualizzazione sarà una delle opzioni sempre più adottate dall azienda per pensare alla distribuzione delle applicazioni. Laura Magni, Responsabile Infrastruttura IT e Security, Brembo

5 SOLUZIONI PER LA COLLABORAZIONE, LA RICERCA E LE COMUNICAZIONI UNIFICATE La condivisione e la creazione di conoscenza è il vero valore aggiunto di un sistema di collaborazione. Sulle intranet aziendali qualsiasi organizzazione può trasferire i processi aziendali e i flussi organizzativi, rendendoli accessibili via Web, in modo pubblico e condiviso. Le soluzioni Microsoft per la collaborazione e la ricerca, basate sulla piattaforma Microsoft Office SharePoint, permettono di utilizzare il portale aziendale per automatizzare e migliorare i processi (per esempio per la revisione e approvazione di documenti e moduli). Il risultato finale è un aumento della condivisione della conoscenza all interno dell organizzazione. Le soluzioni di Enterprise Search di Microsoft, inoltre, offrono una piattaforma integrata facile da usare con cui trovare rapidamente le informazioni che servono. Le soluzioni Microsoft per le Comunicazioni Unificate integrano posta elettronica, messaggistica, funzionalità vocali, conferenze Web e video, garantendo un accesso continuo e personale alle comunicazioni e alle informazioni, indipendentemente dalla posizione in cui si trova l utente che ne ha bisogno e dal dispositivo che utilizza per reperirle. Posta elettronica, messaggistica immediata, telefono, fax, dati e video convergono, con un livello superiore di sicurezza e affidabilità. Queste soluzioni permettono non solo di migliorare l esperienza di comunicazione, ma di evitare o limitare gli spostamenti fisici per riunioni e incontri. È stato calcolato che il ritorno dell utile sugli investimenti (ROI) potenzialmente realizzabile da imprese e organizzazioni attraverso l uso di prodotti e servizi per le Comunicazioni Unificate raggiungerebbe valori superiori al 500% in tre anni, in termini di riduzione del costo per la proprietà e la gestione di attrezzature telefoniche, risoluzione più rapida ed efficace dei problemi correlati al servizio clienti, riduzione del carico di lavoro amministrativo e per il personale IT, maggiore produttività del personale, riduzione delle spese di viaggio e delle spese telefoniche 2. I CLIENTI RACCONTANO Gucci Group: fashion style, collaboration mood La sinergia tra le aziende del gruppo Gucci è un valore importante: con il supporto della tecnologia Microsoft è possibile ricercare e individuare più semplicemente le persone e le informazioni, indipendentemente dalla loro posizione geografica, dal ruolo o dal brand di appartenenza. Office Communications Server consente di assumere decisioni strategiche più rapidamente, migliorando in misura consistente l efficienza aziendale di Gucci Group. Gianluca Boccacci, WW MIS Integration Architecture and Innovation Manager, Gucci Group Con Microsoft SharePoint il desktop diventa collaborativo Scavolini ha attivato un sistema di document management ad alta integrazione. La soluzione, incentrata su Microsoft Office SharePoint Server 2007, ha razionalizzato i flussi di tutta la movimentazione, assicurando fruibilità e condivisione delle informazioni a tutti i player aziendali, interni ed esterni. Grazie all implementazione del verticale josh Archive! la nuova piattaforma offre anche un sistema integrato per la conservazione sostitutiva dei documenti che, attraverso una dematerializzazione certificata a norma di legge, permetterà a Scavolini di abbattere i costi di gestione. Abbiamo scelto Microsoft SharePoint Server perché, oltre ad assicurarci il miglior rapporto prezzo/prestazioni, offriva un assoluta integrazione con l ambiente standardizzato aziendale. Le caratteristiche di SharePoint ci garantiscono un apertura totale al mondo esterno, rendendoci liberi di intraprendere qualsiasi opzione di sviluppo interna o di terze parti. Edoardo Gentili, Responsabile Gestione Sistemi Informativi, Gruppo Scavolini Gruppo Ciccolella cresce con un infrastruttura integrata su scala internazionale L aggiornamento dei sistemi operativi e della piattaforma di messaging & collaboration supporta la rapida espansione del volume d affari del gruppo. L adozione di Microsoft Windows Server e di una nuova infrastruttura collaborativa centralizzata su tecnologia Microsoft Unified Communications riduce i costi dei servizi applicativi e offre agli utenti strumenti più efficaci per la comunicazione e l accesso alle informazioni. La comunicazione ottimale fra le sedi italiane ed estere del gruppo risulta fondamentale per l efficacia del nostro ciclo produttivo e di distribuzione. Per questo abbiamo voluto integrare tutti i servizi collaborativi di nuova generazione nell unica piattaforma tecnologica in grado di garantire a costi convenienti la massima qualità dei diversi applicativi di messaging. Poerio Bertagna, Direttore sistemi informativi, Gruppo Ciccolella Addio carta, le delibere si approvano direttamente dal PC Un innovativa applicazione basata su Office SharePoint Server e Office 2007 ha permesso alla Provincia di Perugia di informatizzare in poche settimane la procedura di formazione, approvazione e conservazione delle delibere della Giunta e del Consiglio. L integrazione in Microsoft Office Word 2007 di tutte le funzionalità necessarie ha reso semplice e veloce per gli utenti l adozione della nuova procedura, che assicura all amministrazione un salto di qualità in termini di efficienza, trasparenza e sicurezza. Con il nuovo applicativo Weboriented, basato su Microsoft SharePoint e Office 2007, siamo riusciti ad abbandonare carte e faldoni che rallentavano l iter e appesantivano ogni passaggio. Il risultato è la dematerializzazione completa del flusso documentale, che ha aumentato sensibilmente l efficienza e, contemporaneamente, i livelli di sicurezza e di trasparenza dell Ente. Gabriele Giglioni, Responsabile Ufficio Sistema Informativo della Provincia di Perugia. Un portale per la condivisione della Qualità Un azienda che opera in settori sensibili come quello dell aeronautica non può semplicemente archiviare la propria documentazione relativa alle certificazioni di Qualità. Deve poter contare su una soluzione che tracci e renda condivisibili i documenti, dalla generazione all approvazione. Umbra Cuscinetti ha scelto Microsoft Office SharePoint Server 2007 e sostituito il precedente sistema di archiviazione basato su piattaforma Domino IBM. Mentre sino a poco tempo fa, a fronte di una visita ispettiva di un ente certificatore, occorreva recuperare la documentazione tra i raccoglitori nei diversi uffici, oggi tutto viene svolto comodamente al PC. Questa nuova modalità di relazione con gli organismi esterni ha migliorato l immagine dell azienda e la percezione che gli organismi regolatori hanno nei confronti di Umbra Cuscinetti. Marco Ceccarelli, Responsabile Controllo Qualità, Umbra Cuscinetti (2) Studio Total Economic Impact (TEI) dei prodotti e servizi Microsoft Unified Communications, Forrester Consulting, 2007

6 SOLUZIONI PER OTTIMIZZARE LE OPERATION I software gestionali sono uno strumento indispensabile per le imprese che intendono automatizzare i processi di business e aumentare la produttività. Le soluzioni per la gestione aziendale Microsoft Dynamics contribuiscono alla riduzione dei costi a partire dal Total Cost of Ownership. Un architettura flessibile, a tre livelli, semplifica l implementazione di nuove funzionalità e l integrazione con altri sistemi. I sistemi Microsoft Dynamics implicano inoltre modeste spese per la formazione, grazie all interfaccia simile nell aspetto ai prodotti della suite Microsoft Office. Le soluzioni ERP e CRM Microsoft Dynamics automatizzano le operazioni di business, offrendo la necessaria integrazione con Office System 2007 per migliorare la gestione degli strumenti di collaborazione e la gestione documentale e aumentare così l efficienza aziendale. Sono soluzioni flessibili e complete, che permettono di gestire in maniera semplice e integrata tutte le attività aziendali: gestione finanziaria e amministrativa, produzione, distribuzione, rapporti con la clientela e con i fornitori, analisi e reportistica. Questi sistemi permettono di risparmiare tempo grazie a procedure automatiche che attuano e potenziano i controlli, sulla base di scenari specifici di rischio o di conformità normativa. Aiutano a garantire il rispetto delle procedure attraverso processi standardizzati e ripetibili, in un ottica di maggior efficienza produttiva e qualitativa. Riducono i costi della catena logistica avvalendosi di funzionalità che limitano gli scarti, senza dimenticare la sostenibilità ambientale. I CLIENTI RACCONTANO Wind potenzia la rete commerciale con Microsoft Dynamics NAV La piattaforma Microsoft Dynamics, con la soluzione verticale LS Retail, supporta oggi la crescita dei negozi Wind Shop di proprietà con processi automatizzati e completa visibilità sui dati di venduto e di magazzino. Il nuovo sistema di gestione dei negozi comunica con le applicazioni ERP centrali per garantire pieno controllo sulle performance di vendita, offrire supporto decisionale e abilitare politiche commerciali sempre allineate alle dinamiche di mercato. Esempi dell efficacia ottenuta con il nuovo processo sono la riduzione del cinquanta percento dei tempi di chiusura e registrazione contabile della consociata Mondo Wind e le chiusure di cassa effettuate presso gli Store in appena 15 minuti e con la massima visibilità dell andamento della giornata lavorativa. Andrea Vernucci, Responsabile del progetto, Wind Nuovo sistema di Citizen Relationship Management per il Ministero degli Affari Esteri La tecnologia Microsoft Dynamics CRM viene personalizzata per le esigenze dell Ufficio Relazioni con il Pubblico realizzando un sistema integrato per il supporto alle necessità d informazione dei cittadini. Le competenze del personale vengono valorizzate da un flusso di lavoro più rapido, dall automazione delle procedure e dalla completa visibilità sulle informazioni. Alla maggiore efficacia operativa corrisponde un elevato grado di soddisfazione da parte degli utenti del servizio. Gli strumenti di catalogazione, ricerca e gestione del flusso di lavoro compresi nel nuovo sistema ci aiutano in una rapida comprensione dei problemi esposti dai cittadini e ci offrono completa visibilità sulle risposte già fornite dall Ufficio Relazioni con il Pubblico Arnaldo Minuti, Capo Ufficio IV del Servizio Stampa e Informazione e Responsabile dell Ufficio Relazioni con il Pubblico, Ministero degli Affari Esteri Uvet American Express: la multicanalità entra in agenzia Uvet American Express ha realizzato una suite di servizi innovativi multicanale con cui gestisce immediatamente tutte le richieste dei clienti relative a voli, hotel e noleggio vetture. La soluzione permette di offrire in modalità automatica ai viaggiatori, via messenger, , sms e per telefono, informazioni e servizi di prenotazione, disponibili immediatamente e a qualsiasi ora. Il sistema, denominato Dynamics Travel, è una verticalizzazione di Microsoft Dynamics CRM, ed è integrato sia con la piattaforma di contact center esistente, sia con il gestionale Microsoft Dynamics NAV. Oltre a salvaguardare gli investimenti, il nuovo sistema di CRM garantisce una maggiore produttività degli operatori. Oggi registriamo meno errori, l organizzazione interna è migliorata così come è migliore la qualità dei servizi erogati al cliente. Luca Patané, Presidente, Uvet American Express Gruppo Ventaglio sviluppa con Microsoft Dynamics NAV una piattaforma ERP per il tour operating Un progetto nato per ottenere maggiore efficacia nel controllo di gestione si evolve fino a configurare una soluzione completa per un mercato complesso dove il fattore tempo risulta determinante per il vantaggio competitivo. Dopo un approfondita analisi sulle procedure operative e gestionali, la nuova soluzione ERP entra rapidamente in produzione e offre al management una completa disponibilità delle informazioni di business. La razionalizzazione del processo amministrativo all interno di una piattaforma standard potrà costituire inoltre la base per una futura integrazione dei sistemi di booking, delle agenzie e dei network internazionali. Con il recente reengineering organizzativo e con l adozione di una piattaforma ERP di nuova generazione riteniamo di aver conquistato un ulteriore vantaggio competitivo e una completa trasparenza delle nostre procedure a beneficio di clienti, partner e azionisti. Stefano Colombo, Vicepresidente de I Viaggi del Ventaglio

7 SOLUZIONI PER LA BUSINESS INTELLIGENCE Microsoft SQL Server è il componente fondamentale dell offerta di Business Intelligence di Microsoft: permette di ridurre i costi e offre la possibilità ai dipendenti di prendere decisioni più facilmente. Microsoft SQL Server contribuisce inoltre a una migliore gestione dell infrastruttura IT grazie alle migliori performance, sfruttando al meglio l hardware disponibile. Non c è la necessità di investire in nuovi sistemi. Grazie alla reportistica self-service e alle diverse possibilità di visualizzazione dei dati è ora possibile velocizzare l analisi delle informazioni da parte dei dipendenti, risparmiando tempo e denaro. I CLIENTI RACCONTANO BNL Gestioni risponde alla normativa contro gli abusi di mercato con il reporting di Microsoft SQL Server Il database e i nuovi strumenti di sviluppo integrano flussi di dati da provider esterni e da sistemi di front office eterogenei per offrire all ufficio legale un quadro completo e continuamente aggiornato sull operatività dei gestori di fondi d investimento, gestioni individuali e SICAV. SQL Server ha consentito di ridurre gli strati applicativi realizzando un architettura software solida e flessibile. L urgenza di un sistema di reporting personalizzato per il monitoraggio dell operatività dei gestori ci ha offerto l opportunità di sfruttare al massimo le funzionalità di Microsoft SQL Server. Marco Sacco, Responsabile sistemi informativi, BNL Gestioni La Business Intelligence per illuminare le performance aziendali Con una soluzione innovativa di Business Intelligence, iguzzini Illuminazione riesce a monitorare lo stato delle offerte di tutta la rete mondiale di vendita, ottimizzando così la pianificazione, la produzione e i processi di approvvigionamento delle materie prime. La scelta di Microsoft è per noi strategica perché garantisce prodotti eccellenti che contribuiscono alla competitività della nostra azienda. È dal 1994 che utilizziamo la tecnologia Microsoft e, sottoposta ogni volta ad analisi comparative con le soluzioni alternative che offre il mercato, a nostro giudizio continua a essere la migliore. Emidio Alfei, Information Technology Director, iguzzini Deborah sceglie la piattaforma Microsoft per la Business Intelligence di gruppo La costruzione di un data warehouse fondato su Microsoft SQL Server e integrato con i nuovi strumenti di reporting ha offerto al management e alla forza vendita una visione completa e in tempo reale sui processi. L analisi multidimensionale su grandi volumi di dati provenienti da fonti eterogenee è stata personalizzata con i Key Performance Indicators più utili per le diverse funzioni aziendali e valorizza completamente gli investimenti di infrastruttura già effettuati dalla società. I nostri manager considerano oggi i nuovi strumenti di analisi come fattori strategici di business, e le informazioni provenienti dal data warehouse sono utilizzate quotidianamente da diverse funzioni aziendali. Daniele Casadei, Responsabile dei Sistemi Informativi, Deborah Italia Sto seriamente ripensando a ogni investimento: persone, IT, tutto Ridurre i costi e concretizzare obiettivi a breve termine: i suggerimenti per i CIO su Microsoft Executive Circle

8 microsoft.it/economia 2009 Microsoft. Tutti i diritti riservati. Tutti i marchi e marchi registrati citati sono di proprietà delle rispettive società.

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