IBS sas MANUALE AGGIORNATO MARZO Rev.1.68/13

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1 MANUALE AGGIORNATO MARZO

2 Il servizio WebCO offre due strumenti per la produzione delle richieste: WebCO: applicazione Internet, utilizzabile dal sito della Camera di Commercio rivolto principalmente alle ditte che necessitano di una gestione semplificata della richiesta dei Certificati di Origine. WebCOa: applicazione software che si installa nei sistemi interni della ditta e che comunica in modalità client/server con la Camera di Commercio tramite i server specifici del servizio. Inoltre è un sistema gestionale completo, multi-utente e multi-ditta rivolto ai grandi Richiedenti e a chi necessita di una gestione globale dei Certificati di Origine. WebCOa WebCO - Multi-utente - Gestione di un modello - Multi-ditta - Archivio storico annuale delle richieste - Integrazione con i sistemi di firma digitale - Gestione Fatture di Vendita in formato IBisign P7m - Archivio storico delle richieste - Gestione allegati in formato.pdf e.p7m - Gestione di più modelli - Gestione richieste respinte - Gestione delle bolle doganali - Predisposizione all integrazione con i (comprensive degli scarichi) e dei Certificati sistemi di Pagamento Elettronico e di di Origine Esteri Consegna a Domicilio - Predisposizione all integrazione con i sistemi di Pagamento Elettronico e di Consegna a Domicilio - Gestione richieste respinte - Gestione Fatture di Vendita in formato PDF - Gestione allegati in formato.pdf e.p7m - Firma differita dei documenti - Gestione dei diritti concomitanti (copie, fatture di vendita, legalizzazioni, ) 2

3 Indice generale Introduzione...4 Prerequisiti...5 Iscrizione al Servizio WebCO...6 Menu principale WebCO...9 Come fare per creare un Modello...12 Come fare per creare una Richiesta...16 Come fare per trasmettere una Richiesta alla CCIAA...46 Come fare per visualizzare Stato delle Richieste...49 Come fare per riportare in Compilazione le Richieste Respinte...52 Come fare per autorizzare un intermediario...55 Attivazione -Disattivazione Pagamento Elettronico...59 Come inviare una Richiesta con Pagamento Elettronico...66 Consega a Domicilio...69 Client assistenza

4 Introduzione WebCO è il servizio che le Camere di Commercio, in collaborazione con, mettono a disposizione per le Richieste telematiche di Certificati di Origine. Le Richieste WebCO affiancano e possono sostituire le Richieste cartacee allo sportello. Tramite il servizo WebCO i richiedenti inviano telematicamente le Richieste di Certificati di Origine, allegando in forma elettronica i documenti necessari alla produzione della pratica, applicando la Firma Digitale sugli stessi (la Firma Digitale dei documenti elettronici ai fini legali equivale alla Firma Autografa sui documenti cartacei). Utilizzando il servizio WebCO il richiedente non è più obbligato a tenere i moduli dei Certificati di Origine in quanto la compilazione avviene da programma; la Camera di Commercio restituirà il Certificato di Origine compilato e vistato assieme alla fattura di vendita (se richiesto anche questa vistata); tramite il Servizio WebCO il richiedente potrà controllare in tempo reale lo stato delle Richieste trasmesse e gestire le pratiche respinte senza necessità di compilare nuovamente la Richiesta. 4

5 Prerequisiti Per utilizzare WebCO come modalità di invio telematico dei Certificati di Origine è necessario che siano soddisfatti i seguenti prerequisiti: Dispositivo di firma digitale; la firma digitale è necessaria almeno, nelle seguenti occasioni: 1. per inviare la richiesta di Certificato di Origine; 2. per allegare la fattura di vendita alla richiesta; 3. altre casistiche legate alle singole CCIAA. Browser Internet: Internet Explorer 7+, Mozilla Firefox 3+ 5

6 Iscrizione al Servizio WebCO Per accedere al Servizio WebCO è necessario iscriversi attraverso il sito della Camera di Commercio di riferimento nella sezione normalmente denominata Documenti per l'estero. Oppure collegarsi direttamente al sito La Camera di Commercio a cui si è inoltrata la Richiesta di iscrizione sarà anche quella a cui verranno inviate le Richieste telematiche di Certificati di Origine. Figura 1: Home Page Servizio WebCO Per inscriversi al Servizio selezionare la voce Se non disponi della password premi qui, Figura 2: Inscrizione Servizio WebCO -1-6

7 Per effettuare la richiesta di iscrizione a WebCO indicare la Camera di Commercio a cui inviare le Richieste, leggere le condizioni d'uso e premere il pulsante Autorizzo. Figura 3: Inscrizione Servizio WebCO -2- Inserire il numero REA, i dati del richiedente e del legale rappresentante/procuratore. I dati obbligatori sono contraddistinti dall'asterisco mentre gli altri sono facoltativi. Per terminare l'iscrizione premere il pulsante Inscrivimi. Per annullare l'iscrizione premere il pulsante Torna alla pagina principale. 7

8 Figura 4: Figura 3: Inscrizione Servizio WebCO -3- Il sistema crea un file in formato PDF,contenente i dati inseriti dal richiedente, per salvare il file selezionare la voce Salva file e premere il pulsante Ok. Quando la richiesta d'iscrizione al Servizio WebCO viene accettata, la Camera di Commercio invia all'indirizzo di posta elettronica specificato nel modulo di iscrizione al Servizio WebCO ( figura 3) la password per utilizzare il servizio. N.B. La password del Servizio WebCO identifica anche l'utenza, pertanto un eventuale richiesta di cambio password deve essere inoltrata alla Camera di Commercio la quale invierà a mezzo posta elettronica una nuova password. 8

9 Menu principale WebCO Con la password di accesso al Servizio WebCO inviata dalla Camera di Commercio, è possibile collegarsi al sito per compilare e inviare Richieste telematiche di Certificati di Origine. Figura 5: Password accesso WebCO Inserire la password nello spazio sottostante alla voce Inserite la vostra password per accedere al servizio WebCO. 9

10 Figura 6: Home Page - Tabella Stato Richieste Si apre una schermata riassuntiva dello Stato delle Richieste trasmesse alla Camera di Commercio. Richieste trasmesse: sono visualizzate le ultime cinque richieste trasmesse alla CCIAA non ancora rilasciate. Per visualizzare l'elenco completo selezionare la voce Visualizza tutte le richieste trasmesse. Richieste Rilasciate: vengono riportati gli ultimi cinque Certificati di Origine rilasciati dalla CCIAA con indicato il nr. di Certificato, la data del rilascio e il numero del portocollo assegnato dalla Camera Commercio. Per visualizzare l'elenco completo selezionare la voce Visualizza tutte le richieste trasmesse. Richieste Respinte: indica le ultime cinque richieste respinte dalla CCIAA. Per visualizzare l'elenco completo selezionare la voce Visualizza tutte le richieste respinte. 10

11 Vengono visualizzate nella parte superiore della schermata del menu principale le seguenti voci: Figura 7: Home Page - Menu principale Richieste : creare una nuova Richiesta di Certificato di Origine. Modelli : permette di creare un modello con i dati base, della Richiesta di Certificato di Origine. Intermediari : gestione e autorizzazione alla compilazione delle Richieste tramite un intermediario. Amministrazione : gestine del Pagamento Elettronico (pagare on-line il rilascio del Certificato di Origine) e Consega a Domicilio (da la possibilità di ricevere in azienda il Certificato di Origine). 11

12 Come Fare per creare un Modello In WebCO il Modello è un prototipo di Richiesta di Certificato di Origine. Grazie al modello il richiedente può predisporre a monte i dati base, che verranno poi utilizzati ed implementati (con la fattura di vendita, gli allegati ecc.), nella Richiesta di Certificato di Origine. In WebCO è possibile creare un solo modello, del quale il richiedente ha la totale libertà nella gestione dello stesso. Selezionare dal menu principale la voce Modelli Figura 8: Menu principale - Modelli- Selezionare la voce Nuova richiesta da modello Figura 9: Nuovo Modello 12

13 Figura 10: Crea Modello Riquadri 1-5 Inserire nello spazio Descrizione modello una descrizione di riconoscimento del Modello priva di qualsiasi tipo di punteggiatura. e compilare i riquadri 1-5 (se il testo inserito nei Riquadri supera i margini dello stesso, tramite il tasto Dim. carattere si possono variare le dimensioni del carattere in uso) poi premere il pulsante Salva modello. Figura 11: Salvataggio Modello Riquadri 1-5 Confermare il salvataggio premendo il pulsante Ok. Per tornare al Menu principale premere il pulsante Indietro. 13

14 Figura 12: Crea Modello Riquadri 6-7 Procedere con la compilazione dei riquadri 6-7 (se il testo inserito nei Riquadri supera i margini dello stesso, tramite il tasto Dim. carattere si possono variare le dimensioni del carattere in uso) poi premere il pulsante Salva modello. Figura 13: Salvataggio Modello Riquadri 6-7 Confermare il salvataggio premendo il pulsante Ok. Per tornare al Menu principale e salvare Modello, premere il pulsante Indietro. 14

15 Figura 14: Modello Creato Il Modello appena creato viene inserito nella Lista modelli. Modificare Modello Entrare nella schermata Modelli selezionare il Modello da Modificare e cliccare 2 volte sopra icona di Modifica. Procedere con le opportune modifiche e premere il pulsante Salva modello nel passaggio fra le varie schermate, poi premere il pulsante OK per salvare tutte le modifiche apportate e tornare alla lista deli modelli. 15

16 Come fare per creare un Richiesta Le Richieste WebCO sostituiscono le Richieste cartacee del Certificato di Origine. I dati necessari e le modalità di compilazione non si discostano dalla compilazione delle Richieste cartacee. In WebCO il richiedente ha la possibilità di compilare i dati dei Riquadri (1-7), di allegare le fatture di vendita e tutti i documenti necessari alla produzione della Richiesta (es. fatture di acquisto, packing list, dichiarazioni ecc.), sia in formato PDF che in formato pdf.p7m firmati digitalmente (ove richiesto dalla Camera di Commercio). Per creare una nuova richiesta si possono utilizzare due sistemi: 1 Creare una nuova Richiesta partendo da una schermata vuota inserendo tutti i dati. In questo caso dal menu principale selezionare la voce Richiesta > Nuova Richiesta 2 Creare una nuova Richiesta partendo da un modello precedentemente compilato. In questo caso dal menu principale selezionare la voce Modelli > Nuova richiesta da modello Figura 15: Menu Principale Richieste 16

17 Creazione nuova Richiesta di Certificato di Origine Dal menu principale selezionare la voce Richieste > Nuova Richiesta Figura 16: Crea Nuova Richiesta -1- Figura 17: Crea Nuova Richiesta -2- Nella schermata di inserimento della Richiesta sono presenti i seguenti pulsanti: Indietro : torna alla schermata del menu principale. Salva richiesta : salva i dati della Richiesta. Anteprima di stampa : apre la Prova di stampa della Richiesta, utile per controllare Compilazione Riquadri 1-7 Pronta per trasmissione : Richiesta in corso di compilazione passa allo status Pronta per la trasmissione. 17

18 Compilazione Riquadri 1-7 Figura 18: Crea Nuova Richiesta - Compilazione Riq.1-5- Inserire nello spazio Descrizione richiesta una descrizione di riconoscimento della stessa, nel campo Codice il sistema assegna un codice identificativo. Procedere con la compilazione dei Riquadri 1-5, premere il pulsante Salva Richiesta Confermare il salvataggio premendo il pulsante Ok. Per tornare al Menu principale premere il pulsante Indietro. Figura 19: Crea Nuova Richiesta - Compilazione Riq

19 È possibile che durante le compilazione della lista merci (Riquadri 6-7) servano ulteriori pagine; premendo il pulsante Pagina successiva, si inseriscono delle pagine aggiuntive in cui caricare i dati dei Riquadri 6-7. Verificate se la Camera di Commercio di competenza accetta richieste di Certificato di Origine con pagine aggiuntive. Il controllo della stampa dei dati nei riquadri deve essere eseguito con il pulsante Anteprima di stampa. Se il testo inserito nei Riquadri 1-7 supera i margini del riquadro, tramite il pulsante FONT si può variare la dimensione del carattere usato. Dati Aggiuntivi Figura 20: Crea Nuova Richiesta - Dati Aggiuntivi - Nel riquadro Diritti e' possibile digitare il numero di copie di Certificati di Origine che si desiderano visitare, il numero di Visti sulle fatture e il numero di Legalizzazioni (ex Upica) che si vogliono richiedere. L'importo in Euro verrà automaticamente calcolato. N.B. Nel riquadro Merci vengono richiesti il codice ATECO e il valore della merce verificare con la Camera di Commercio di competenza se tali dati sono obbligatori. Premere il pulsante Salva Richiesta, per salvare i dati inseriti. Confermare il salvataggio premendo il pulsante Ok. Per tornare al Menu principale premere il pulsante Indietro. 19

20 Fattura di vendita Figura 21: Crea Nuova Richiesta - Fattura di Vendita -1- Per inserire le Fatture di Vendita necessarie alla predisposizione della Richiesta di Certificato di Origine premere il pulsante Aggiungi Fattura di vendita. La fattura di Vendita che si vuole allegare alla Richiesta telematica, deve essere a monte firmata digitalmente (estensione file pdf.p7m).e la denominazione della stessa non deve riportare nessun tipo di punteggiatura. Figura 22: Crea Nuova Richiesta - Fattura di Vendita -2- Per allegare la fattura di vendita: -Compilare i campi Numero Fattura e Data. - Inserire il file PDF (estensione file pdf.p7m).della Fattura di vendita. 20

21 Premere il pulsante Allega Fattura di vendita per allegare la fattura di vendita. Premere il pulsante Chiudi per tornare alla schermata precedente senza salvare. Per procedere all'inserimento di altri dati premere il pulsante Salva richiesta. Eliminare Fattura Vendita Figura 23: Crea Nuova Richiesta - Elimina Fattura di Vendita -1- Per eliminare la fattura di vendita inserita, selezionarla dalla griglia e premere il pulsante Elimina fattura di vendita. Figura 24: Crea Nuova Richiesta - Elimina Fattura di Vendita -2- Premere il pulsante OK per procedere con l'eliminazione oppure premere il pulsante Annulla per tornare alla schermata di elenco delle fatture inserite. 21

22 Figura 24: Crea Nuova Richiesta: Elimina Fattura di Vendita -3- Premere il pulsante OK per confermare la corretta eliminazione della fattura di vendita. Per procedere all'inserimento di altri dati premere il pulsante Salva richiesta. 22

23 Allegati Figura 26: Crea Nuova Richiesta -Allegati -1- Per inserire gli allegati alla Richiesta di Certificato di Origine selezionare la voce Allegati > Aggiungi Allegato. Gli allegati da inserire devono essere obbligatoriamente in formato PDF o pdf.p7m.e la loro denominazione non deve riportare nessun tipo di punteggiatura. Figura 27: Crea Nuova Richiesta -Allegati -2- Procedere con l'inserimento dei seguenti dati: - Scegliere il Tipo di Allegato (es. Fattura Acquisto, Lista marci, Procura, ecc...). - Inserire una descrizione dell'allegato in oggetto. Premere il pulsante Sfoglia ed inserire il file in formato PDF o pdf.p7m procedere premendo il pulsante Allega altro Allegato. 23

24 Eliminare Allegato Figura 28: Crea Nuova Richiesta - Elimina Allegato -1- Per eliminare l'allegato inserito, selezionarlo dalla griglia degli Allegati e premere il pulsante Elimina. Figura 29 Crea Nuova Richiesta - Elimina Allegato -2- Premere il pulsante OK per procedere con l'eliminazione oppure premere il pulsante Annulla per tornare alla schermata di elenco delle fatture inserite. 24

25 Premere il pulsante OK per confermare la corretta eliminazione dell' Allegato. Per procedere all'inserimento di altri dati premere il pulsante Salva richiesta. Figura 30: Crea Nuova Richiesta - Elimina Allegato -3-25

26 Inserimento Bolla Doganale WebCO permette la gestione delle Bolle Doganali con la possibilità di registrare gli scarichi per ogni singola riga. Figura 31:Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale-1- All'interno della schermata Allegati, premere il pulsante Inserisci allegato. Figura 32: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale-2- Selezionare come Tipo allegato la voce Bolla Doganale, in automatico WebCO richiede il numero (comprensivo di sigla) e la data della Bolla Doganale. Premere il pulsante Avanti. 26

27 Per tornate alla schermata precedente premere il pulsante Chiudi. Figura 33: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale-3- Inserire il numero di pagine di cui è composta la Bolla Doganale e premere il pulsante Continua. Figura 34:Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -4- Premere il pulsante Nuovo Scarico, per inserire lo scarico da effettuare. Premere il pulsante Salva e chiudi per salvare e ritornare alla schermata precedente. Premere il pulsanate Chiudi per tornare alla schermata precedente 27

28 Figura 35: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -5- Inserire il numero dell'articolo da scaricare (è specificato al campo 32 di ogni riga della bolla), premere il pulsante Avanti. Per tornare alla schermata precedente premere il pulsante Chiudi. Figura 36:Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -6-28

29 Inserire nel riquadro dello Scarico i seguenti dati: 1. L'Unità di Misura (U.M.) 2. Quantità totale (netto) 3. Quantità scaricata prima dell'uso del sistema WebC Figura 37: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -7- Alla voce Qta scaricata prima dell'uso di WebCO inserire 0 se non si è effettuato uno scarico dell'articolo in oggetto prima dell'uso del Servizio WebCO. Procedere completando la voce Qta nuovo scarico, inserendo la quantità di merce che si desidera scaricare. 29

30 Figura 38: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -8- Premere il pulsante Ok per salvare lo scarico. Figura 39: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -9- La rimanenza della merce viene registrata definitivamente in WebCO quando la Camera di Commercio rilascia il Certificato di Origine. Premere il pulsante Salva e Chiudi per terminare e salvare lo scarico. 30

31 Figura 39: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -9- Premere il pulsante Sfoglia ed inserire il file in formato PDF della Bolla Doganale poi premere il pulsante Allega. Figura 40: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -10- Premere il pulsante Salva richiesta per confermare l'inserimeto della Bolla Degonale. 31

32 Figura 41: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -11- Premere il pulsante Ok per eseguire il salvataggio corretto della Bolla Doganale all'interno della Richiesta di Certificato di Origine. 32

33 Inserimento Bolla Doganale parzialmente già utilizzata Se prima dell'uso del Servizio WebCO si è già utilizzato l'articolo in oggetto per uno scarico parziale. WebCO permette la gestione delle Bolle Doganali con la possibilità di registrare gli scarichi per ogni singola riga. All'interno della schermata Allegati selezionare come Tipo la voce Bolla Doganale ; inserire il numero (comprensivo di sigla) e la data della Bolla Doganale. Figura 42: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -1- Premere il pulsante Avanti ed inserire il numero di pagine di cui è composta la Bolla Doganale. 33

34 Figura 43: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -2- Premere il pulsante Continua per procedere con l'inserimento dei dati della Bolla Doganale. Figura 44: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -3- Premere il pulsante Nuovo scarico, per inserire lo scarico da effettuare. Premere il pulsante Salva e chiudi per salvare e ritornare alla schermata precedente. Premere il pulsanate Chiudi per tornare alla schermata precedente 34

35 Figura 45: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -4- Inserire il numero dell'articolo da scaricare (è specificato al campo 32 di ogni riga della bolla), premere il pulsante Avanti. Per tornare alla schermata precedente premere il pulsante Chiudi. Figura 46: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -5- Inserire nel riquadro dello Scarico i seguenti dati: - L'Unità di Misura (U.M.) - Quantità totale (netto) - Quantità scaricata prima dell'uso del sistema WebCO 35

36 Figura 47: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -6- Premere il pulsante Ok per confermare lo scarico. Figura 48: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -7- Scarico definitivo aggiornato con utilizzo in precedenza della bolla doganale. Premere il pulsante Nuovo scarico, inserire numero articolo e premere pulsante Avanti. 36

37 Figura 49: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -8- Il Servizio WebCO calcola automaticamente la quantità di merce disponibile per il nuovo scarico. Inserire la quantità di merce da scaricare e premere il pulsante Salva scarico. Per tornare alla schermata precedente premere il pulsante Chiudi Figura 50: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -9- Premere il pulsante Ok per salvare lo scarico. 37

38 Figura 51: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -10- Lo scarico effettuato risulta provvisorio fino al rilascio del Certificato di Origine. Premere il pulsante Salva e Chiudi. Figura 52: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -11- Premere il pulsante Sfoglia per allegara la bolla Doganale e permere pulsante Allega > Ok per confermare l'inserimento della Bolla Doganale. 38

39 Per tornare alla pagina precedente premere il pulsante Chiudi. Figura 53: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -12- Bolla Doganale inserita, premere il pulsante Salva richiesta. 39

40 Dichiarazioni (retro) Per compilare le Dichiarazioni (corrispondenti al retro del foglio rosa della Richiesta cartacea) selezionare la voce Dichiarazione (retro). Figura 54:Crea Nuova Richiesta- Dichiarazioni (retro)-1- Figura 55: Crea Nuova Richiesta - Dichiarazioni (retro) -2-40

41 Compilare i riquadri necessari e premere il pulsante Salva richiesta per salvare quanto inserito. Confermare il salvataggio premendo il pulsante Ok. Per tornare al Menu principale premere il pulsante Indietro Figura 56: Crea Nuova Richiesta - Pronta per Trasmissione-1- In fase di Compilazione della Richiesta, WebCO verifica la presenza dei dati minimi obbligatori per l'inoltro in Camera di Commercio (Riquadri 1,2,3,6,7, Fattura di Vendita allegata e Dichiarazioni retro). Se sono stati inseriti almeno i dati obbligatori è possibile procedere con la Trasmissione della Richiesta in Camera di Commercio premendo il pulsante Pronta per trasmissione. 41

42 Figura 57: Crea Nuova Richiesta - Pronta per Trasmissione-2- Premere il pulsante OK per confermate il passaggio della Richiesta dallo stato di compilazione a quello di inoltro per la Firma Digitale. Figura 58: Consensi Richiesta pronta per trasmissione Leggere e accettare tutte le clausole e premere il pulsante Accetto. 42

43 Figura 59: PDF Richiesta Al termine della compilazione prima dell'invio alla Camera di Commercio è fondamentale che la richiesta sia firmata digitalmente. Scaricare la Richiesta sul PC locale e selezionare la voce Salva file, senza cambiare nome. Procedere come indicato nel capitolo Come fare per trasmettere una richiesta alla CCIAA (Fig 63). 43

44 Come riportare Richiesta in compilazione Per riportare la Richiesta in compilazione premere il pulsante Riporta in compilazione. Figura 60: Riportare Richiesta in compilazione Selezionare la Richiesta e porcedere con le evventuali modifiche, poi premere il pulsante Salva richiesta Figura 61: Elenco Richieste in compilazione 44

45 Creazione nuova Richiesta tramite modello Per creare nuova Richiesta partendo da un modello, selezionare dal menu principale la voce Modelli, selezionare il modello precedentemente creato e premere il pulsante Nuova richiesta da modello. Figura 62: Crea Nuva Richiesta da Modello Procedere come indicato nel capitolo Creazione nuova Richiesta (Fig.17) 45

46 Come fare per trasmettete una Richiesta alla CCIAA Per inviare una Richiesta di Certificato di Origine alla Camera di Commercio, entrare nel Menu principale, selezionare la voce Richieste > Richieste inoltrate per firma. Figura 63: Richieste inoltrate per Firma -1- Selezionare la Richiesta da inoltrare e premere il pulsante Trasmetti richiesta. Figura 64: Richiesta inoltrata per Firma -2- Selezionare la tipologia di Pagamento che si vuole utilzzare, il Servizio WebCO da la possibilità di scegliere tra la modalità di Pagamento in contanti e Pagamento elettronico. 46

47 Figura 65: Trasmissione Richiesta-modalità di Pagamento- Premere il pulsante Sfoglia ed allegare la Richiesta Firmata Digitalmente ( formato PDF.p.7.m). Poi premere il pulsante Trasmetti richiesta. Figura 66: Trasmissione Richiesta -File pdf.p7m Richiesta La Richiesta è inviata correttamente alla Camera di Commercio, premere il pulsante Ok per confermare l'avvenuta trasmissione. 47

48 Figura 67: Conferma trasmissione Richiesta WebCO ritorna automaticamente alla schermata con la lista di tutte le Richieste Trasmesse, in cui è stata inserita la richiesta appena inoltrata alla Camera di Commercio comprensiva di data d'inoltro e tipologia di pagamento. Figura 68: Elenco Richieste Trasmesse 48

49 Come fare per visualizzare lo Stato delle Richieste In qualsiasi momento, il Servizio WebCO permette di visualizzare lo Stato delle Richieste inviate alla Camera di Commercio. Entrare nel Menu principale > Richieste, viene visualizzata una tabella che indica lo Stato delle Richieste. Figura 69: Elenco Richieste Richieste in compilazione: sono riportate le Richieste in fase di compilazione. Figura 70: Erenco Richieste in Compilazione Richieste inoltrate per firma: sono visualizzate le Richieste compilate ma non ancora Firmate Digitalmente 49

50 Figura 71: Elenco Richieste inoltrate per Firma Richieste trasmesse : sono visualizzate tutte le Richieste trasmesse alla Camera di Commercio in attesa di rilascio, comprensive di data di trasmissione e tipologia di pagamento. Figura 72: Elenco Richieste Trasmesse Richieste rilasciate : sono visualizzate tutte le Richieste rilasciate dalla Camera di Commercio con indicato il numero attribuito al Certificato di Origine, la data di rilascio e il numero di Certificato di Origine assegnato dalla CCIAA. 50

51 Figura 73: Elenco Richieste Rilasciate Richieste respinte: sono visualizzate tutte le Richieste respinte dalla Camera di Commercio con indicato la data e la motivazione del respingimento. Figura 74: Elenco Richieste Respinte 51

52 Come fare per riportare in compilazione le Richieste Respinte Entrare nel menu principale di WebCO, Richieste > Richieste respinte, vengono visualizzate le Richieste respinte dalla CCIAA ed indicato nel campo note, le motivazioni percui è stata respinta la Richiesta. Figura 75: Elenco Richieste Respinte Selezionare la Richiesta che si vuole riportare in compilazione e premere il pulsante Riporta in compilazione > Ok. Figura 76: Riportare in Compilazione una Richiesta Respinta -1- Premere il pulsante Ok, per confermare che si vuole riportare la Richiesta in compilazione. 52

53 Figura 77: Riportare in Compilazione una Richiesta Respinta -2- Premere nuovamente il pulsante Ok per confermare lo spostamento della Richiesta nel campo Richieste in compilazione. Figura 78: Riportare in Compilazione una Richiesta Respinta -3- Selezionare la richiesta che si vuole modificare cliccando sopra icona presente nel campo modifiche, procedere con le correzioni da apportare. 53

54 Figura 79: Riportare in Compilazione una Richiesta Respinta -4- Le motivazioni per la quale la Camera di Commercio ha respinto la Richiesta vengono visualizzate nel riquadro giallo affianco al Riquadro 5. Figura 80: Modifiche Richiesta Respinta Una volta completate le modifiche, Firmare nuovamente la Richiesta (procedere come indicato nella Figura 40 Come fare per trasmettere una Richiesta alla CCIAA). 54

55 Come fare per autorizzare un intermediario Con il Servizio WebCO è possibile autorizzare un intermediario per la compilazione delle Richieste telematiche di Certificati di Origine. L'intermediario dovrà richiedere la password alla Camere di Commercio ed effettuare l'iscrizione al Servizio WebCO tramite il sito per poter comparire nell'elenco degli intermediari abilitati al Servizio WebCO. Elenco Intermediari Per visualizzare l'elenco degli Intermediari selezionare dal Menu principale la voce Intermediari > Elenco Intermediari. Figura 81: Intermediari Seleziona Intermediario Per selezionare un Intermediario, dal Menu principale scegliere la voce Intermediari > Autorizzazione Intermediari. 55

56 Figura 82: Seleziona Intermediario -1- Selezionare l'intermediario a cui si vuole affidare l'incarico di compilare le Richieste telematiche. Premere il pulsante Conferma autorizzazione Figura 83: Seleziona Intermediario -2- Premere il pulsante Ok per autorizzare'intermediario. Figura 84:Seleziona Intermediario -3-56

57 Una volta autorizzato, l'intermediario potrà operare dal Servizio WebCOa con la propria password compilando le Richieste telematiche ed inviandole al richiedente per l'apposizione della Firma Digitale e l'invio definitivo alla Camera di Commercio. Dopo aver autorizzato un intermediario il richiedente sarà abilitato in WebCOa solamente, per la funzione di Firma e Trasmissione delle Richieste alla Camera di Commercio. Delega Intermediario alla Firma delle Richieste Alcune Camere di Commercio permettono ai richiedenti di delegare gli intermediari non solo alla compilazione, ma anche al apposizione della Firma e alla Trasmissione delle Richieste. Per attivare questo tipo di autorizzazione selezionare dal Menu principale la voce Intermediari > Autorizzazione Intermediari Figura 85:Delega Intermediario alla Firma delle Richieste -1- Delega Firma Richieste vistare riquadro e premere il pulsante Conferma autorizzazione per salvare la scelta. 57

58 Figura 86:Delega Intermediario alla Firma delle Richieste -2- In questo caso l'intermediario compilerà le Richieste telematiche a nome del Richiedente e potrà anche Firmare Digitalmente le stesse ed inviarle alla Camera di Commercio. Il Richiedente in questo caso non potrà né compilare, né inviare Richieste telematiche, ma avrà sempre disponibile l'elenco delle Richieste trasmesse dall'intermediario alla Camera di Commercio, emtrando in WebCo con la password di amministratore. Revoca autorizzazione Intermediario Figura 87: Revoca Autorizzazione Intermediario Per revocare l'autorizzazione all'intermediario, il richiedente dovrà entrare nel Menu principale> Intermediari e premere il pulsante Revoca autorizzazione dopo la revoca il richiedente avrà attive tutte le funzionalità di WebCo (Richieste, Modelli...). NB La tipologia di comunicazione dei dati utili alla compilazione della Richiesta di Certificato d'origine, viene concordata tra il richiedente e l'intermediario 58

59 Attivazione Disattivazione Pagamento Elettronico Per utilizzare il Pagamento Elettronico è necessario eseguire l'operazione di attivazione dello stesso. Prima di procedere con l'attivazione del Pagamento Elettronico verificate con la Camera di Commercio di competenza, se tale servizio è supportato per le Richieste WebCO. Per questo servizio sono accettate Carte di Credito e prepagate con ciruito Visa e Mastercard. Entrare nel Servizio WebCOa con la password utente amministratore, selezionare dal menu principale la voce Amministrazione > Attivazione Pagamento Elettronico, Figura 88: Attivazione Pagamento Elettronico -1- premere il pulsante Ok per attivare la sessione Pagamento Elettronico. Figura 89 Attivazione Pagamento Elettronico -2-59

60 Figura 90: Attivazione Pagamento Elettronico -3- Spuntare la casella Attiva Pagamento Elettronico ed indicare l'indirizzo al quale si vuole ricevere le notifiche di pagamento dal gestore del servizio. Premere il pulsante Conferma per confermare e salvare le impostazioni. Per abbandonare procedura, premere il pulsante Chiudi > Ok. Figura 91: Attivazione Pagamento Elettronico -4- Prima di procedere con l'inserimento dei dati della Carta di Credito assicurarsi che nessun altro operatore stia eseguendo la prima attivazione del Pagamento Elettronico in WebCO. Per procedere con l'attivazione premere il pulsante Ok. 60

61 Figura 92: Attivazione Pagamento Elettronico -5- Inserire i dati richiesti dalla Carta di Credito in cui si vogliono addebitare i costi dei rilasci telematici da parte della Camera di Commercio. Acconsentire al trattamento dei dati e premere il pulsante Acquista per attivare il Pagamento Elettronico. Premere il pulsante Annulla per annullare l'attivazione del Pagamento Elettronico e tornare alla schermata iniziale. Se la Carta di Credito di cui si è in possesso è protetta da una codice di sicurezza vi rammentiamo che al terzo tentativo errato di inserimento della stessa, la Carta automaticamente viene bloccata. Entrare nel sito del gestore della Carta di Credito ed eseguire la procedura di sblocco della Carta in oggetto. 61

62 Figura 93: Attivazione Pagamento Elettronico -6- Se la verifica della Carta di Credito è andata a buon fine, il Pagamento Elettronico viene attivato; premere il pulsante Chiudi per portare a termine il processo di attivazione. Figura 94: Attivazione Pagamento Elettronico -7- Premere il pulsante Ok per confermare l'attivazione del Pagamento Elettronico e abbandonare la procedura. Premere il pulsante Annulla per ritornare alla schermata di attivazione del pagamento. 62

63 NB. L'attivazione del Pagamento Elettronico avviene senza passare per una Richiesta di rilascio di un Certificato di Origine. Il sistema al momento dell'attivazione effettua un accredito di Euro 1,00 necessario affinché il sistema di Pagamento Elettronico possa eseguire le verifiche sulla validità della Carta di Credito. Alla conclusione della verifica, il sistema stornerà automaticamente l'importo precedentemente addebitato. Disattivazione Pagamento Elettronico In qualsiasi momento è possibile disattivare il Pagamento Elettronico. Entrare nel menu principale alla voce Amministrazione > Attivazione Pagamento Elettronico. Figura 95: Disattivazione Pagamento Elettronico -1- Premere il pulsante Disattiva l'attuale pagamento elettronico. 63

64 Figura 96: Disattivazione Pagamento Elettronico -2- Premere il pulsante Ok, per confermare uleriormente la richiesta di disattivazione del pagamento elettronico e ritornate alla modalità di pagamento in contanti. Figura 97 Disattivazione Pagamento Elettronico -3- Premere il pulsante Ok per confermare che il pagamento elettronico è stato disattivato correttamente. 64

65 Figura 98: Disattivazione Pagamento Elettronico -4- Automaticamente il programma ritorna alla schermata iniziale dei pagamenti, evidanziando lo stato non attivo del pagamento elettronico. 65

66 Come inviare una Richiesta con Pagamento Elettronico Entrare nel menu principale alla voce Richieste > Richieste inoltrate per firma, selezionare la Richiesta da inoltrare e peremere il pulsante Trasmetti richiesta. Figura 99: Invio Richiesta con Pagamento Elettronico -1- Selezionare la tipologia di pagamento che si vuole utilizzare, il Servizio WebCO da la possibilità di scegliere tra le modalità di Pagamento in contanti o Pagamento Elettronico. Figura 100: Invio Richiesta con Pagamento Elettronico -2- Premere il pulsante Sfoglia ed allegare la Richiesta Firmata Digitalmente (formato PDF.p.7m). Premere il pulsante Trasmetti richiesta. 66

67 Figura 101: Invio Richiesta con Pagamento Elettronico -3- La Richiesta è inviata correttamente alla Camera di Commercio, premere il pulsante Ok, per confermare concludere la trasmissione della Richiesta. Figura 102: Invio Richiesta con Pagamento Elettronico -4- Automaticamente il programma visualizza la Richiesta, nell'elenco delle Richieste trasmesse 67

68 Figura 103: Invio Richiesta con Pagamento Elettronico -5-68

69 Impostazioni Consegna a Domicilio Il Servizio WebCOa, in accordo con le Camere di Commercio che attivano il servizio di Consegna a domicilio, da la possibilità di ricevere direttamente in azienda il Certificato di Origine. Entrare nel Servizio WebCO con la password utente amministratore, selezionare dal menu principale la voce Amministrazione > Impostazioni Consega a Domicilio. Figura 104: Impostazioni Consegna a Domicilio -1- Premere il pulsante Ok per attivare la sessione Consegna a Domicilio. Figura 105: Impostazioni Consegna a Domicilio -2- Compilare in ogni campo la seguente schermata, allo scopo di fornire tuttte le informzioni utili al corriere per la Consega a Domicilio del Certificato di Origine. Poi premere il pulsante Salva. 69

70 Figura 106: Impostazioni Consegna a Domicilio-3- Premere il pulsante Ok, per completare il salvataggio dell'indirizzo di spedizione_ Figura 107: Impostazioni Consegna a Domicilio-4- Uscire e rientrare dal Servizio WebCO. 70

71 Client assistenza Il Servizio WebCO mette a disposizione un Client per effettuare assistenza remota con i nostri operatori. Figura 108: Cient assistenza Contattare il Servizio Assistenza IBS assistenza@ibs.ve.it 71