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1 marketing tips & tricks migliora le performance delle tue campagne in 5 semplici mosse

2 Semina un pensiero e raccoglierai un azione, semina un azione e raccoglierai un abitudine, semina un abitudine e raccoglierai un carattere, semina un carattere e raccoglierai un destino. Anonimo Introduzione L marketing continua a confermarsi uno dei pochi strumenti capaci di misurare in modo accurato le performance di ogni campagna permettendo, inoltre, una forte interazione con gli utenti. Gestire l invio di una newsletter è un operazione tutto sommato piuttosto semplice. Farlo in modo efficace all interno di una strategia che consenta di ottenere conversioni su un target qualificato è, al contrario, molto più complesso. Questa guida vuole essere uno strumento di rapida e facile consultazione che possa fornire ottimi spunti su come approcciarsi in modo corretto all marketing. Un buon raccolto parte da una buona semina.

3 01 02 Lavora sulla qualità delle tue liste In una strategia di marketing è importante, non solo generare leads, ma anche disporre di un metodo per raccoglierli. Migliora le perfomance delle tue campagne a partire da una corretta predisposizione delle liste. Fai crescere il tuo database di contatti: ecco come generare leads Il primo passo per la gestione di campagne di marketing di successo parte da una buona attività di costruzione del proprio database di contatti. Se da un lato è importante lavorare sulla fidelizzazione dei propri clienti, dall altro lato è altrettanto fondamentale lavorare su una strategia per la generazione di lead che consenta, in un secondo momento, di pianificare campagne mirate volte alla conversione del contatto. I canali sui quali fare leva possono essere molteplici. Sito Internet Mettere ben in evidenza la call to action di iscrizione al servizio di marketing è certamente il primo passo per permettere agli utenti interessati ai vostri servizi di rimanere in contatto con voi. Aggiungere l iscrizione alla newsletter ad ogni form presente sul vostro sito Internet è il naturale completamento di questa operazione. Social Media Molte piattaforme di social networking, quale Facebook ad esempio, consentono un alto livello di personalizzazione della propria vetrina. Perché non sfruttare anche questi canali per inserire delle form di iscrizione? Incentivi Nessuno fa niente per niente. Se desiderate conoscere i vostri utenti e raccoglierne i dati, è fondamentale trovare una forma di incentivo che convinca il navigatore ad agire compilando la vostra form: buoni sconto, contenuti esclusivi riservati, concorsi, programmi fedeltà. Profila gli utenti e disponili in liste. Suddividi gli utenti in base a come li hai conosciuti (es. fiere, contatto diretto, ecc.), al tipo di rapporto (es. prospect, clienti o partner) o ancora in base al prodotto di loro interesse. Potrai in questo modo differenziare le comunicazioni rendendole ancora più efficaci. Conosci i destinatari delle tue comunicazioni. Raccogli il maggior numero possibile di informazioni relative ai tuoi utenti e utilizzale per inviare newsletter mirate. È solo personalizzando il messaggio in base alle effettive necessità dell utente che riuscirai ad attirare l attenzione di quest ultimo. Seleziona il tuo target attentamente. È finita l epoca nella quale era sufficiente sparare nel mucchio per ottenere buoni risultati. Il segreto di una campagna vincente sta nell abilità con la quale viene selezionato il proprio target.

4 03 A volte le parole non bastano. E allora servono i colori. E le forme. E le note. E le emozioni. Alessandro Baricco L oggetto È l elemento che condiziona in modo determinante l apertura, o non apertura, di una newsletter. Scegli un testo che sia interessante e che sappia incuriosire il destinatario e catturarne l attenzione. Cura la tua comunicazione e costruisci il messaggio meticolosamente Una volta classificati gli utenti in liste e selezionati i destinatari della campagna, è possibile passare alla fase di composizione del messaggio. Ciò che fa la differenza, e che incide sul tasso di conversione di ogni singolo invio, sono due fattori: Cerca di focalizzarti su ciò che stai proponendo ed evita termini quali fare soldi o guadagnare denaro che, oltre ad aumentare il rischio che la tua comunicazione venga classificata come spam, indispettiscono l utente. La newsletter stessa Superato il primo ostacolo è solo con una newsletter ben progettata che l utente viene convito ad approfondire Prediligi layout dalla grafica semplice e mantieni uno stile pulito e lineare. È importante che il design abbia un aspetto professionale e che sia facile da navigare. Un layout troppo ricco di elementi viene letto con minore facilità. Dosa bene le informazioni che vuoi comunicare all utente tramite la newsletter, e quelle che vuoi che vengano apprese in un secondo momento dopo il click. Troppo testo spaventa, non eccedere.

5 04 05 Call to action e landing page La differenza tra strumento e obiettivo è molto sottile. Il primo non è altro che un mezzo per arrivare a un fine, il secondo non è altro che il fine stesso. Perché è importante sottolineare questa diversità? Molto spesso, quando si parla di marketing, accade di fraintendere lo strumento newsletter scambiando la consegna del messaggio per un obiettivo. Questa piccola imprecisione diviene fonte di una serie di errori - più o meno gravi - in fase di progettazione, primo fra tutti il sovraccarico di informazioni. La call to action Obiettivo di una newsletter deve essere quello di incuriosire il ricevente e invogliarlo ad approfondire visitando la landing page dedicata. Meglio quindi dosare i contenuti informativi, giocando invece con elementi grafici e testuali che incentivino l utente a cliccare per approfondire. È solo mediante l utilizzo di call to action ben formulate che è possibile raggiungere questo scopo. Un pulsante ben in evidenza, contenente un testo attivo, converte maggiormente rispetto a un testo in forma passiva: richiedi un preventivo, scarica la brochure, iscriviti subito, ecc. La landing page Una volta condotto l utente sulla pagina di atterraggio, inizia una nuova e importate sfida: convincere il navigatore al contatto diretto con l azienda. Nel web questa interazione avviene prevalentemente mediante la compilazione di una form, ma potrebbe avvenire anche attraverso una chiamata telefonica, ragion per cui questi due elementi non devono mai mancare nella pagina. All interno di quest ultima è finalmente possibile inserire tutte le informazioni di approfondimento del prodotto o del servizio offerto, a patto che vengano equamente bilanciati testi e immagini in modo da non appesantire la lettura. Analizza i dati raccolti e impara. Potrai migliorare le tue prossime campagne. La gestione di una campagna di marketing non termina con l invio del messaggio. La fase più importante e delicata, infatti, consiste nell analisi dei dati al fine di dedurre informazioni utili alla pianificazione di campagne sempre più profilate. Conosci i tuoi utenti ed effettua campagne mirate. Molti software per l invio di newsletter permettono di raccogliere i dati relativi gli utenti che hanno letto un determinato messaggio o cliccato su uno dei link. Queste informazioni sono determinanti se si desidera fornire all utente una risposta mirata in base al comportamento registrato. Poniamo, ad esempio, che l utente Mario Rossi riceva una comunicazione promozionale relativa a tre modelli di automobili: modello1, modello2 e modello3. Poniamo ora che l utente in questione clicchi unicamente sul modello2. Disporre di questo dato ci permetterebbe di pianificare una campagna successiva, focalizzata sulle caratteristiche del modello2, e destinata unicamente a Mario Rossi e agli utenti che hanno mostrato lo stesso comportamento. Confronta le performance della tua campagna con i risultati precedenti. I dati assumono un senso solo se rapportati a una fonte di confronto. Sapere se l ultimo invio effettuato ha riscontrato un maggiore, o minore, tasso di apertura può permettere di trarre considerazioni utili su come impostare l oggetto della prossima newsletter o sulla scelta del giorno e dell orario di invio. Capire quale soluzione grafica ha generato una maggiore interazione, in termini di click, può permettere invece di migliorare la progettazione del template. Tutto chiaro? Sei pronto per cominciare?

6 il software adatto alle tue esigenze L marketing è una materia estremamente complessa. Per questo è fondamentale avvalersi di servizi che garantiscano un elevato tasso di deliverability delle comunicazioni e che adottino meccanismi per la rotazione degli indirizzi ip di spedizione al fine di diminuire le probabilità di essere etichettati come spammer. Kloudymail è la soluzione che risponde pienamente a queste necessità e che permette l invio massivo di senza porre alcun limite su liste, destinatari o banda. Liste, invii e banda illimitati! Kloudymail è l unica piattaforma per la gestione di campagne di marketing che garantisce banda, liste, invii e destinatari illimitati! L unico servizio all-in-one che ti permette di comunicare liberamente e senza vincoli, quando e quanto vuoi! Assistenza sempre inclusa Uno dei timori più grandi di chi adotta un nuovo software è quello di incontrare problemi in fase di utilizzo. Con Kloudymail non avrai preoccupazioni! Disponiamo di risorse qualificate che saranno sempre pronte a offrirti formazione e assistenza tramite trouble ticket e telefono. Statistiche & Google Analytics Pianificare una campagna senza avere riscontro sui risultati non serve a nulla! Kloudymail, oltre a permettere il tracciamento dei dati relativi agli utenti che leggono e interagiscono con una newsletter, si integra con Google Analytics permettendo un analisi più completa degli obiettivi raggiunti. Geolocalizzazione degli utenti Dove si trovano i tuoi utenti? Conoscere la locazione geografica dei lettori delle tue newsletter ti permette di pianificare azioni di marketing mirate direttamente sul territorio. Con Kloudymail potrai scoprire dove i tuoi servizi riscuotono maggiore attenzione! Il futuro comincia sempre adesso. Mark Strand, Reasons for Moving, 1968 Anteprima client di posta Una campagna con un template progettato male può compromettere l efficacia dell intera azione. Grazie alla funzione Client Preview potrai ottenere in pochi istanti lo screenshot di anteprima della tua newsletter sui principali client di posta per desktop, mobile e webmail. Campagne con A/B test Quante volte ti sei interrogato sulla posizione migliore nella quale collocare il pulsante contenente la call to action? Grazie alla funzione A/B Test potrai inviare due versioni di una newsletter a un campione della tua lista. Il modello che riscuoterà performance più elevate verrà inviato a tutti gli altri contatti!

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