Executive Master in Marketing Digitale

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1 Executive Master in Marketing Digitale e New Media Communication 2 edizione Il Web Marketing è una cosa seria. Non si inventa. Spesso ci si sente disorientati dall infinità di possibilità che il web offre e può accadere di non avere ben chiaro tutto quello che si può fare per la nostra azienda. Firenze, 24 Novembre 2012

2 I vantaggi di un Master Executive Un laboratorio per la crescita professionale Un Master Executive è percorso progettato con la finalità di sviluppare una crescita professionale e personale. Partecipare ad un Master Executive significa sperimentare e comprendere come operare nella gestione pratica della vita aziendale grazie a manager e professionisti che portano la loro esperienza in aula. Destinati alla formazione manageriale i master executive sono percorsi formativi avanzati caratterizzati da lezioni teoricopratiche, discussioni di casi reali, esercitazioni pratiche e simulazioni che hanno una chiara mission: trasmettere concrete esperienze specialistiche e competenze manageriali, che i partecipanti possono agevolmente rielaborare, trasferire e applicare nella propria situazione professionale. Progettati per professionisti da professionisti si differenziano dagli altri master per la metodologia didattica orientata allo sviluppo integrato di conoscenze, capacità e comportamenti.

3 Caratteristiche distintive Nel Web Marketing non si inventa nulla e nulla è frutto del caso: il successo ha sempre alle spalle un'accurata fase di pianificazione ed analisi. Il sito internet, i motori di ricerca, Facebook, Twitter, YouTube, le sono alcuni degli strumenti di web marketing che permettono alle Piccole e Medie Imprese di emergere, farsi trovare e raggiungere nuovi clienti in Italia e all'estero. Ma come sfruttare appieno le opportunità di business offerte da Internet? Come investire nel mix di azioni migliori? Come definire il piano di web marketing? Come pianificare una campagna sui Social Media? Come monitorare le campagne online? Il Master di Specializzazione in Marketing Digitale di Quality Evolution Consulting è stato progettato da marketing manager e professionisti del web per insegnare a tutti coloro che operano nel marketing e nella comunicazione, a sapere cogliere e utilizzare in modo ottimale le opportunità offerte dalla rete. Il percorso che è un laboratorio articolato e dedicato a Seo, Sem, Social Media Strategy, Blogging, Marketing fornisce un ottima preparazione tecnica (e non solo la necessaria teoria) insieme a fondamentali conoscenze pratiche. Un programma didattico innovativo e multidisciplinare che alterna efficacemente tecnica e casi pratici e una docenza di alta competenza ed esperienza. Il percorso prevede l analisi di numerosi Case Study, esercitazioni guidate e un Project Work necessarie ad approfondire ed applicare al proprio lavoro le conoscenze apprese.

4 Obiettivi Formativi Il percorso formativo ha l'obiettivo di fornire risorse teoriche e strumenti pratici, tali da garantire un utilizzo completo e consapevole degli strumenti della comunicazione digitale. Il Master fornisce tutti gli strumenti per: Definire un adeguata strategia di posizionamento in rete per l azienda Progettare una presenza Internet adatta alle esigenze di business aziendali Utilizzare correttamente le leve del marketing digitale 1.0 (online adv, SEM, SEO, DEM, e-commerce) e le leve 2.0 dei Social Media Interagire con i Social Network per rafforzare la presenza del brand avviando un dialogo con i propri clienti Gestire la web communication creando un traffico di utenti significativo e facendo della corretta diffusione dell informazione un vantaggio competitivo per l azienda Monitorare e misurare i ritorni di comunicazione aumentando il ROI. Destinatari Il Master si rivolge a Marketing Manager, Brand e Product Manager, E-commerce Manager, Consulenti di marketing e comunicazione, Account di agenzie che desiderano accrescere il proprio Know-how nell ambito del marketing e della comunicazione digitale. Il Master in Marketing Digitale e New Media Communication è utile a tutti coloro che hanno la responsabilità di sviluppare una efficace presenza in rete e sviluppare business online per la propria azienda. Il Master è rivolto inoltre a laureati interessati all'inserimento professionale nell'ambito del marketing, della pubblicità e della comunicazione gestite attraverso i media digitali all'interno di aziende, agenzie, concessionarie, centri media ed editori. Il profilo professionale formato è quello di esperto in attività di marketing e comunicazione attraverso i media digitali.

5 Durata e Frequenza L executive master in Marketing Digitale e New Media Communication ha una durata di 110 ore di formazione, 14 incontri distribuiti nel periodo novembre 2012 maggio Le lezioni si tengono al sabato con orario: Calendario Didattico Data inizio - 24 novembre dicembre , 26 gennaio , 16, 23 febbraio - 9, 23 marzo, 6, 20, 27 aprile 4 maggio Titoli Al termine del master, ai partecipanti che avranno frequentato almeno l 70% delle lezioni, verrà rilasciato un Diploma di Master in Marketing Digitale e New Media Communication. Moduli di Studio Il percorso è costituito da moduli ampiamente collaudati che forniscono un completo livello di conoscenza sugli strumenti del marketing online. La modularità rende possibile la fruizione del corso anche da parte di coloro che intendessero frequentarne solo una parte. Il Master è suddiviso in 13 moduli più un project work finale. 1. Le Campagne di Marketing Digitale 2. Le Leve del Search Marketing: SEO 3. Le Leve del Search Marketing: SEM 4. Web Analytics 5. Online Adv & Direct Marketing 6. Display Advertising & Affiliate Marketing 7. Social Video Advertising 8. Tecniche di Web Writing 9. Business Blogging e Digital PR 10. E- Commerce Mobile e Social Commerce 11. Social Media Marketing 12. Social Media Strategy 13. Brand Reputation 14. Project Work

6 Metodologia Le attività didattiche del Master sono integrate da case histories, simulazioni e testimonianze del mondo professionale. Al termine del percorso formativo i partecipanti al master avranno: Un quadro completo del marketing digitale Una approfondita conoscenza di tutti i canali dell advertising online Appreso le tecniche di pianificazione delle attività social media strategies Padronanza delle dinamiche di comunicazione online e delle metriche di misurazione delle campagne Metodi e strumenti per gestire e promuovere un sito di e commerce Durante il Master sono previste una serie di esercitazioni che vedranno la classe impegnata in modo attivo e in gruppi di lavoro, per verificare il livello di apprendimento, lo stato di avanzamento del corso e l assimilazione dei contenuti. Faculty Il Corpo Docente è composto da professionisti a livello manageriale, già formatori e consulenti di rilievo per importanti aziende nazionali ed internazionali, università e centri di formazione. L'esperienza nel marketing digitale dei Docenti del Master è fondamentale per permettere ai partecipanti di confrontarsi con case studies concreti e reali. Andrea Signori: Publisher Manager per l Italia & Video Campaign Coordinator in ebuzzing, lavora nel Digital Marketing dal Ha maturato esperienza professionale nelle maggiori realtà (agenzie e clienti) italiane ed europee come Ad Malora, TradeDoubler, Terravision ed ebuzzing. Per queste realtà ha gestito le attività di pianificazione pubblicitaria (Media Planning), Strategist per il Digital e Project Management. Ha alle spalle una laurea in Scienze della Comunicazione, un Master in Marketing allo IED di Roma e un MBA negli USA.

7 Paolo Mulè, Country Manager di OverBlog Italia, si occupa professionalmente di marketing digitale dal Ha approfondito la sua conoscenza dell'online negli ultimi quattro anni lavorando per diverse realtà italiane e internazionali quali Digital Revenew, 3rdPlace e Wikio Group. Per queste società, ha curato e gestito attività di Social Media Management, Community & Content Management, Web Copywriting, Search Engine Marketing, Product Marketing. Prima di occuparsi di marketing digitale, ha studiato Filosofia per 10 anni, conseguendo un dottorato di ricerca Filosofia e Teoria delle Scienze Umane nel Giulio Xhaet: New Media Strategist presso Cesop Communication. Docente presso la Business School Sole 24 Ore. Project Manager e docente presso Web Media Accademy. Giorgio Soffiato: Fondatore e Managing Director presso Marketingarena. Social Media Strategist presso Digital Accademia; Start up social marketing consultant presso H-Farm; Project Managing Consultant presso H-Art. Assistant presso Venice International University; Marketing Manager presso Alessio Sbrana: Dal 2003 collabora con diverse agenzie di search marketing in qualità di SEO, search marketing specialist e web marketing manager, occupandosi della gestione di progetti web e della pianificazione delle attività promozionali per PMI, siti e-commerce e info-commerce di portata nazionale ed internazionale. Nel 2009 ha fondato b2commerce, web agency specializzata nella promozione online dei siti di commercio elettronico, nella quale oggi ha il ruolo di web marketing manager. Antonella Coppotelli: Web Media Specialist presso Piemme Spa. Project Manager e Socio Fondatore di Marketing Caffè. Roberto Cucco: Web Marketing Consultant, Web Marketing Teacher, Web Business Developer. Docente in Web Marketing and Marketing presso l University of Pisa, Scuola Superiore Sant'Anna Pisa, Scuola di Alta Formazione (SIAF) di Volterra, European School of Economics (docente in BA e MBA), Camera di Commercio di Pisa. Luca Bove: Seo Specialist e consulente di Search Marketing. Fondatore e Web Marketing manager presso Im Evolution srl Barbara Bellini: AppsFuel Team Scrum Master presso Dada.net. I docenti elencati hanno partecipato e partecipano a diverso titolo al master. Sulla base di esigenze organizzative, potranno intervenire in aula ulteriori e diversi professionisti.

8 Programma Modulo 1 Le Campagne di Marketing Digitale Introduzione al digital marketing Principali strumenti e canali si comunicazione e promozione online Pianificazione della strategia nel web 2.0 Definizione degli obiettivi e formulazione della strategia Definizione del budget Esercitazione: Redazione dei Web Marketing Plan Modulo 2 Le Leve del Search Marketing: SEO L importanza dei motori di ricerca Pagine web, struttura e motori di ricerca Differenze tra posizionamento organico e sponsorizzazione L'evoluzione dell'utente medio e le nuove necessità Registrare un account su Google Conoscere gli strumenti per i Web Master Modulo 3 SEM (Richiesto PC o Tablet) Identificazione dell'obiettivo di conversione Come ottenere popolarità e reputazione Interazioni con i Social Network Usare il Copy Writing a fini SEO La Universal Search La ricerca personalizzata Impostare un programma di Search Marketing Gli elementi della campagna: keyword annunci e landing page Keyword advertising: l uso delle parole chiave per la pubblicità online Pay per click, strategie di link building Strumenti di monitoraggio dei risultati e ottimizzazione Calcolo delle metriche e del ROI della campagna Adwords: impostazione account, obiettivi di conversione e monitoraggio Altre piattaforme (YISM) Esercitazione: mettere online una campagna AdWords

9 Modulo 4 Web Analytics Come funziona la web analytics Metriche, misurazioni, strumenti Misurazione dei risultati con Google Analytics Altri tool di web analytics Ottimizzazione contenuti in base ai risultati di analisi Redazione di un report di analytics Web-tracking per massimizzare il Roi Misurare le campagne pubblicitarie Esercitazione: Ottimizzare il blog del Master con le tecniche apprese Modulo 5 Online Adv & Direct Marketing Below the web: , mailing list, newsgroup, forum, chat ll messaggio pubblicitario online; creare un messaggio accattivante La comunicazione via web: la qualità dei contenuti e l interesse suscitato Direct marketing: pianificare, gestire e misurare una campagna di marketing Scrivere per l marketing Il monitoraggio delle attività di promozione online Privacy & Spam Esercitazione: Creare una DEM e progettarne la pianificazione online Modulo 6 Display Advertising & Affiliate Marketing La pubblicità online attraverso l uso dei banner Utilità del display advertising Come e perché pianificare il display Analisi dei risultati di una campagna banner Affiliate Marketing paghi solo ciò che vendi Le due sponde dell Affiliate Marketing: Advertiser e Publisher Le remunerazioni principali Tracciamento Gestire una campagna Crisis Management nell Affiliazione: come gestirla Esercitazione: Aprire un programma di affiliazione

10 Modulo 7 Social Video Advertising La promozione del brand usando gli strumenti Social Come "vive" il video all'interno dei Social Network Definizione di social video adv Remunerazioni Misurazione dei risultati Come gestire una campagna di SVA Come inserire una campagna video all'interno delle strategie di Digital marketing Esercitazione: mettere online una campagna di SVA Modulo 8 Tecniche di Web Writing Perchè la scrittura online è diversa? Principi e i fondamenti della scrittura sul web Importanza di quantità e qualità dei contenuti Le logiche dell analisi del target e del media Le regole auree del Copy Write Usabilità e fruibilità dell informazione Scrivere le informazioni Scrivere l'interfaccia testuale Scrivere l ambiente Esercitazione: stesura di testi ad hoc da parte di ogni allievo Modulo 9 Business Blogging e Digital PR La blogosfera: le principali piattaforme Personal blog e corporate blog Blog sponsorizzati Social PR: gestire le relazioni con blogger ed influencer Piani di relazione con blogger, opinion leader e comunità di fan Come gestire e strutturare un ufficio stampa online Engagement blogger Individuazione del testo d ancora ed ottimizzazione del testo pubblicabile Article Marketing e Comunicati Stampa Stesura e divulgazione dei comunicati stampa Esercitazione: pubblicare un blog usando una piattaforma free

11 Modulo 10 E- Commerce Mobile e Social Commerce L e-commerce come leva strategica Pianificare una strategia di e- commerce L impatto dell e-commerce sul marketing aziendale e sul sito web Le piattaforme tecnologiche per l e-commerce Ottimizzare il flusso d acquisto Mobile commerce Social commerce: stato dell arte e case history Esercitazione: stabilire la strategia per la messa online di siti di ecommerce Modulo 11 Social Media Marketing Introduzione ai principali social media, specificità e peculiarità Il fenomeno della geolocalizzazione: Foursquare, Facebook Places Comunicare con le immagini: utilizzo di Pinterest, Flickr, Instagram Youtube Marketing: video ed infovideo aziendali Le Fan Page di Facebook: creazione e gestione Come comunicare con i propri fan: aspetti legali e di privacy Brand Community L importanza del word-of-mouth Buzz Marketing Viral marketing Modulo 12 Social Media Strategy Social Media Planning: come costruire una presenza social La definizione degli obiettivi per ogni canale social network La definizione dei risultati per ogni canale social network Lo sviluppo di parametri misurabili Strumenti per analisi ROI social network disponibili su web La scelta degli strumenti Interpretare i risultati ottenuti Come impostare la reportistica di analisi Esercitazione: utilizzare tutti gli strumenti appresi per gestirne la presenza social Case Study

12 Modulo 13 Brand Reputation Gli elementi chiave per un efficace presenza sul web Ascolto online, come capire cosa scrivono gli utenti Influenza nella community Strumenti per l ascolto del web Strumenti per l ascolto dei social Analisi del sentiment Come tracciare i risultati Gestione della crisi Project Work Presentazione di un progetto di fine corso. I partecipanti verranno organizzati in gruppi con il fine di presentare un progetto di promozione completo degli strumenti appresi durante il master. Ad ogni gruppo verrà consegnato un brief. Il progetto sarà la messa online effettiva di un sito/blog che contempli le tecniche di promozione online apprese e gli skill di scrittura necessari online.

13 Ammissione ed iscrizione Allo scopo di offrire un servizio adeguato alle aspettative dell aula la partecipazione al Master è riservata ad un massimo di 20 partecipanti selezionati su basi meritocratiche. La selezione si basa sulla valutazione del curriculum vitae e di una lettera motivazionale finalizzata a valutare gli obiettivi professionali del candidato. Borse di studio Executive La scuola ha a disposizione euro per borse di studio, individuali a parziale copertura della quota di partecipazione dei master executive. Le borse di studio, del valore di euro, sono riservate agli iscritti alla commutiny e saranno assegnate ai migliori profili ( laureati e non) selezionati in base a requisiti di merito, fino ad esaurimento dei fondi. Criteri di valutazione per candidati non laureati Qualificata esperienza professionale nel settore Conoscenza lingue straniere Criteri di valutazione per candidati laureati Voto di Laurea non inferiore a 95/110 Conoscenza lingue straniere Argomento tesi di laurea Per concorrere all'assegnazione di una borsa di studio è necessario inviare a Quality Evolution Consulting Domanda di borsa di studio correttamente compilata Curriculum vitae attestante esperienze di studio e/o professionali Lettera di motivazioni Copia di documento di identità

14 Assegnazione delle borse La Commissione, composta da n. 6 coordinatori appartenenti ai 6 differenti master executive e il Direttore di sede, valuterà le domande pervenute secondo il proprio insindacabile e inappellabile giudizio. I profili più meritevoli saranno convocati per sostenere un colloquio di selezione (anche telefonico) finalizzato a confermare la congruità delle motivazioni e delle aspettative del candidato con il progetto formativo del master. Quality Evolution Consulting entro 7 gg dal ricevimento della domanda della borsa di studio comunicherà l esito della valutazione solo a chi è stata assegnata la borsa di studio. Le borse di studio saranno effettivamente assegnate solo se lo studente fa pervenire la copia della domanda d iscrizione entro 5 giorni dalla comunicazione di assegnazione. Le domande per l assegnazione delle borse di studio saranno accolte fino ad esaurimento dei fondi a disposizione. Accreditamenti e certificazioni Quality Evolution Consulting è Agenzia Formativa Accreditata dalla Regione Toscana Quality Evolution Consulting è Certificata UNI EN ISO 9001:2008 Quality Evolution Consulting Quec srl Via Pesciatina 878 Capannori Lucca Tel Fax Mail: master@quec.net - Web: Responsabile Segreteria Organizzativa Dott.ssa Annarita Ferraioli Responsabile Area Master Dott.ssa Annalisa Puccini