e-book realizzato esclusivamente per <nome> <cognome> Con la collaborazione di Eleonora Pantò

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1 E-book di Informatica di base, ECDL,

2 e-book realizzato esclusivamente per <nome> <cognome> Con la collaborazione di Eleonora Pantò E-book di Informatica di base, ECDL,

3 Sergio Margarita - ECDL i Modulo 1 - Concetti di base dell'ict E-book? Avete detto e-book? Gli electronic book (e-book), libri in formato digitale senza carta e senza inchiostro, si stanno sempre più diffondendo, affiancando i libri tradizionali ed iniziando piano piano a sostituirli, in particolare nel campo della formazione. Chi meglio di un libro sull'informatica si presta ad uscire sotto forma di e-book? I vantaggi rispetto ad un libro tradizionale sono numerosi: Il libro è... Questo e-book è... uguale per tutti spesso in bianco e nero, per "esigenze economiche" fisso, a volte con immagini poco leggibili difficile da ricercare, se non tramite un indice statico statico e difficilmente aggiornabile vorace di risorse poche pagine, per "esigenze economiche" verticale, si usa così costoso facile da duplicare illegalmente, chi non ha mai fotocopiato un libro? personale per il singolo utilizzatore. Ognuno riceve una copia PERSONALIZZATA a colori, per una lettura più gradevole e una maggior fedeltà delle illustrazioni zoomabile, per ingrandire il testo e le illustrazioni, vedendole nei massimi dettagli, per una migliore accessibilità facilissimo da ricercare, per parola all'interno del testo e navigabile tramite link per accedere dall'indice agli argomenti e ai singoli riferimenti del Syllabus, e dai riferimenti alle figure dinamico e modulare, un nuovo programma o una nuova versione? Si aggiorna un singolo e-book rispettoso dell'ambiente, non usa carta né inchiostro, consuma poco, non ha bisogno di mezzi di trasporto tante pagine, non per studiare di più ma per poter spiegare con più calma, per poter inserire illustrazioni orizzontale come lo schermo, più facile da leggere a video, si può fare a meno di stamparlo su carta economico, volevamo che il prezzo fosse circa metà di quello di un libro tradizionale facilissimo da duplicare illegalmente, ma NON FATELO! Il prezzo è stato dimezzato proprio per renderlo accessibile a tutti Cosa serve per utilizzarlo? Questo e-book è stato realizzato in formato Adobe Portable Data Format (familiarmente detto PDF) e può essere letto su un computer di qualunque marca e modello purché dotato di un programma di lettura dei documento PDF (cosiddetto PDF Reader) disponibile gratuitamente. E' sufficiente aprire questo e-book con un PDF Reader e acquisire familiarità con il programma per sfruttarne le funzioni di navigazione nelle pagine, zoom, ricerca nel testo, accesso dinamico agli argomenti e ai punti del Syllabus tramite l'indice. All'e-book sono allegati archivi per svolgere gli esercizi che vanno copiati sul disco del computer, come specificato di volta in volta. E-book o IBUQ? IBUQ è il nome che abbiamo dato a questa collana di e-book (la pronuncia è la stessa!), uno per ogni modulo dell'ecdl, con l'intenzione di proporne in futuro altri sugli stessi temi (altri sistemi operativi nel Modulo 2, per esempio o diverse versioni dei programmi) oppure su temi diversi.

4 Sergio Margarita - ECDL ii Modulo 1 - Concetti di base dell'ict ECDL L'ECDL (European Computer Driving Licence), o Patente Europea del Computer, è un certificato riconosciuto a livello internazionale comprovante la conoscenza dei concetti fondamentali dell'informatica e la capacità di usare un personal computer, nelle applicazioni più comuni, ad un livello di base. Le certificazioni ECDL costituiscono uno standard di riferimento e si caratterizzano per: uniformità: i test sono identici in tutti i paesi neutralità: i test si svolgono sia su programmi proprietari sia su software libero e Open Source imparzialità, i test si svolgono con un software che assicura oggettività di valutazione e si integra in un sistema di controllo qualità diffusione internazionale: dall'ecdl nato a livello europeo, si è giunti all'icdl (International Computer Driving Licence) riconosciuto nella maggior parte dei paesi nel mondo. Referente nazionale delle certificazioni ECDL è l'associazione Italiana per l'informatica e il Calcolo Automatico (AICA) che provvede fra l'altro all'accreditamento dei Test Center, strutture private e pubbliche presso le quali si possono sostenere gli esami (circa in Italia). Per ottenere il diploma il candidato deve farsi rilasciare il libretto d'esame (Skills Card) e superare i sette esami che costituiscono il programma. Perché conseguire l'ecdl? Le certificazioni ECDL sono riconosciute nel mondo delle imprese e delle professioni dove hanno un ampia diffusione. Costituiscono un titolo valutato in sede di concorso dalle Istituzioni centrali e regionali e dalla Pubblica Amministrazione. Rientra nelle strategie dell'unione Europea e di diverse organizzazioni internazionali nel quadro di iniziative di alfabetizzazione informatica.. Alcuni siti di riferimento AICA, ECDL Foundation, Errori? Imprecisioni? Per favore segnalateceli all'indirizzo IBUQ.ECDL@gmail.com I sette moduli Il programma dell'ecdl si articola in sette moduli: 1. Concetti di base dell'ict 2. Uso del computer e gestione dei file 3. Elaborazione testi 4. Fogli elettronici 5. Uso delle basi di dati 6. Strumenti di presentazioni 7. Navigazione web e comunicazione. Il Syllabus Giunto alla versione 5.0, il Syllabus è il documento ufficiale che, per ogni modulo, descrive in dettaglio quello che il candidato deve sapere e saper fare. Il testo è disponibile sul sito dell'aica. Altri livelli Oltre all'ecdl, detto ECDL Core, si possono conseguire certificazioni e diplomi di livello superiore: ECDL Advanced, attesta la conoscenza approfondita di uno o più moduli per l'utente evoluto ECDL Specialised, su temi quali la progettazione (CAD), la sanità (Health), i sistemi informativi territoriali (GIS).

5 Sergio Margarita - ECDL iii Modulo 1 - Concetti di base dell'ict Software libero o software Open Source? Il software libero e Open Source, sviluppato in modo collaborativo e distribuito gratuitamente via Internet, sta raccogliendo sempre più consensi, non solo negli ambienti accademici ma anche nelle imprese, nelle professioni e nella Pubblica Amministrazione, in Italia come all'estero. I due termini differiscono, per storia e per significato, ma tendono per certi versi a convergere. Il software libero (free software) - indissolubilmente legato a Richard Stallman e alla Free Software Foundation da lui creata nel è il software rilasciato con una licenza che contempla e disciplina diverse libertà fondamentali offerte all'utilizzatore: libertà di esecuzione, di duplicazione, di distribuzione, di studio, di modifica e di miglioramento. Negli anni '90, ad opera di Bruce Perens, Eric S. Raymond ed altri, nasce il termine Open Source che identifica una licenza più orientata al mondo degli affari ed anche un modello di sviluppo cooperativo del software tramite Internet, basato sulla disponibilità del codice sorgente e formalizzato dalla OpenSource Initiative. Emblema del modello Open Source e del suo successo è Linux, sistema operativo compatibile con Unix ideato nel 1991 e sviluppato su un personal computer da Linus Torvalds, allora giovane studente finlandese. Il termine Free/Libre/Open Source Software (FLOSS), coniato nel 2002 da Rishab Aiyer Ghosh in un Rapporto della Commissione Europea, è ampiamente diffuso a livello internazionale ed accorpa in modo neutrale software libero e software Open Source. La crescente diffusione dei programmi FLOSS, spesso a scapito dei programmi proprietari, è riscontrabile in numerose aree applicative fra i quali: sistemi operativi (Linux), automazione d'ufficio (OpenOffice.org), browser (Mozilla Firefox), posta elettronica (Mozilla Thunderbird), oltre a programmi per applicazioni grafiche, statistiche, ecc... Alcuni siti di riferimento Free Software Foundation, Open Source Initiative, Free/Libre and Open Source Software: Survey and Study, Linux, OpenOffice.org - Versione italiana, it.openoffice.org Mozilla, I vantaggi del FLOSS L'adozione del FLOSS presenta numerosi vantaggi, sia per gli addetti ai lavori, sia per l'utente finale. Fra i principali ricordiamo: Qualità professionale e affidabilità: grazie al modello di sviluppo collettivo, è spesso superiore ai corrispondenti programmi proprietari Sicurezza: la disponibilità del codice sorgente permette di verificarne le funzionalità, accertarsi che non sia presente codice dannoso e correggere rapidamente gli errori Formati di archiviazione aperti e documentati: facilitano la conservazione e il riutilizzo nel tempo dei propri dati e agevolano l'interscambio di informazioni Nessun costo di licenza: porta risparmi immediati e favorisce l'uso legale del software, che è liberamente duplicabile e distribuibile. ECDL e Open Source I software FLOSS adoperati nei test ECDL sono Linux (con KDE o Gnome), OpenOffice.org (Writer, Calc, Base, Impress) e Mozilla (Firefox, Thunderbird).

6 Sergio Margarita - ECDL iv Modulo 1 - Concetti di base dell'ict Come è composto l'ibuq? Le parti che compongono l'ibuq sono: l'introduzione (quello che state leggendo in questo momento), che si ritrova in tutti gli IBUQ, ne presenta le caratteristiche principali e l'impostazione la presentazione del modulo, eventualmente anche del programma utilizzato e delle sue funzionalità più importanti il testo collegato ai compiti da svolgere nel quadro dell'incarico ricevuto e agli argomenti del Syllabus, dove ogni argomento può essere composto da: il testo vero e proprio: illustra in modo descrittivo i concetti teorici e le azioni da compiere per svolgere una determinata operazione i riquadri Esercizio: si riferiscono allo svolgimento dell'incarico ricevuto e passo a passo richiedono di compiere operazioni appena illustrate nel testo i riquadri Ricreazione: contengono esercizi che non hanno a che fare con lo svolgimento dell'incarico. Ma sono utili lo stesso! i riquadri Quiz, riferiti ai concetti teorici oppure all'approfondimento oppure a curiosità non strettamente legate all'ecdl. Ai quiz facilissimi, non numerati, non viene fornita la soluzione. La soluzione dei quiz numerati è riportata alla fine dell'ibuq i riquadri Attenzione, lo dice la parola stessa mettono l'accento su punti critici, specificità dei programmi o cautele particolari da adottare l'appendice: solo in alcuni IBUQ, contiene il modello di quanto deve essere realizzato per lo svolgimento dell'incarico (relazione, tabella, grafici,...) oltre ad eventuali dati che dovranno essere inseriti la soluzione dei quiz, solo in alcuni IBUQ. Piuttosto di presentare gli argomenti in modo astratto seguendo l'ordine del Syllabus, si è scelto un approccio di tipo problem solving, ossia organizzandoli intorno alla soluzione di uno specifico problema reale - quello dell'incarico di consulenza. Di conseguenza, l'ordine degli argomenti in molti casi è stato stravolto ma è sempre stato riportato il riferimento al numero e al titolo corrispondenti nel Syllabus Ogni IBUQ è indipendente e utilizzabile autonomamente rispetto agli altri. Questo vuol dire che possono essere letti in qualunque ordine (anche se si consiglia soprattutto per i primi l'ordine naturale del Syllabus) e che inevitabilmente si riscontreranno delle ripetizioni fra un modulo e l'altro. Come utilizzare l'ibuq? Alcune indicazioni per adoperare al meglio l'ibuq: aprite l'ibuq con un lettore di documenti PDF. Il programma può essere diverso a seconda del sistema operativo che utilizzate (Microsoft Windows, Linux, Mac OS X) e disporre di funzionalità differenti attivate la funzionalità Segnalibri (se disponibile) che visualizza un indice con accesso diretto agli argomenti del testo e ai punti di riferimento al Syllabus ECDL dell'ibuq, l'unica parte che può essere utile stampare, possibilmente a colori, è l'appendice in modo da avere sempre a portata di mano il modello di documento da realizzare eseguite sempre molto attentamente e fedelmente gli esercizi, ognuno dei quali si basa su quelli precedenti. In caso di difficoltà o problema, rivedete quelli precedenti e le spiegazioni teoriche. Fate solo (tutto) quanto viene richiesto quando viene richiesto svolgete anche le Ricreazioni e i Quiz. Non sono sempre indispensabili per superare l'esame ECDL ma sono divertenti.

7 Sergio Margarita - ECDL v Modulo 1 - Concetti di base dell'ict Oggetto: Conferimento incarico Gentile <nome> <cognome> con la presente vi conferiamo l'incarico di valutare per la nostra impresa la possibilità di sostituire il software proprietario attualmente utilizzato con software libero e Open Source. Vi viene chiesto inoltre di analizzare le opportunità di business offerte da Internet nei principali paesi europei. Per questo dovete fare alcune indagini e raccogliere dati e informazioni che dovete riassumere in documenti, tabelle e grafici e spedire alla Direzione Generale. Dovete inoltre strutturare una base di dati per raccogliere sistematicamente tali dati e, al termine della vostra attività, illustrare in modo convincente i risultati ottenuti in occasione di un incontro di presentazione ai membri del Consiglio di Amministrazione. Per lo svolgimento di queste attività, vi è stato messo a disposizione un personal computer nuovo di zecca. Con i migliori auguri Il Direttore Generale Congratulazioni!! Anche se siete uno dei massimi esperti di software libero e di Internet, la vostra padronanza del personal computer e dei suoi programmi è piuttosto deboluccia. Avete quindi deciso di comprare questi IBUQ che vi guideranno passo a passo nei compiti che dovete svolgere nell'ambito del vostro incarico. In particolare: Il personal computer, corredato di stampante, che vi è stato messo a disposizione è stato appena consegnato dal fornitore che lo ha lasciato nel vostro ufficio ancora negli scatoloni. Il vostro primo compito è naturalmente di disimballarlo e montarlo, predisponendo correttamente il posto di lavoro, nonché collegarlo in rete in modo da accedere a Internet. Approfittate dell'occasione per prendere confidenza con diversi concetti dell'informatica quali hardware, software, reti e saperne di più sulle Tecnologie dell'informazione e della Comunicazione e sulle tematiche relative. Al termine, sarete diventati padroni del mezzo, sapendo cosa c'è sotto e potrete accendere il personal computer (!) con cognizione e giudizio. Modulo 1 Concetti di base dell'ict

8 Sergio Margarita - ECDL vi Modulo 1 - Concetti di base dell'ict L'incarico che avete ricevuto richiede di scrivere documenti, realizzare tabelle, costruire presentazioni e strutturare basi di dati, utilizzando la rete Internet per acquisire informazioni e per comunicare con i vostri interlocutori. Di conseguenza dovete fare conoscenza con il sistema operativo del vostro computer e con l'ambiente grafico, gestendo cartelle, sottocartelle, file e programmi di vario genere. Questo vi permetterà di predisporre sul vostro personal computer la struttura che ospita le cartelle e i file utili per ognuno dei compiti che vi sono stati assegnati. Al termine, sarete diventati abili nel creare, posizionare, duplicare, spostare, comprimere e ricercare file e cartelle, debellare virus e organizzare i dati sul vostro personal computer in modo sicuro. Si parte! Il primo compito consiste nello scrivere una convincente relazione di presentazione dell'open Source e dei suoi vantaggi, accompagnata da una lettera personalizzata con i dati di ognuno dei destinatari, i membri del Consiglio di Amministrazione. La relazione deve rispettare un modello in quanto a struttura e aspetto. Pertanto acquisite tutte le conoscenze e nozioni tipiche delle attività di trattamento testi (word processing). Al termine, sarete in grado per scrivere e impaginare documenti di testo, inserirvi tabelle, immagini e oggetti grafici di vario genere, formattarli con colori, caratteri ed elenchi, controllarne la correttezza ed infine stamparli secondo diverse modalità, personalizzandone inoltre in modo automatico il contenuto. Dopo le lettere i numeri! Per illustrare le potenzialità della rete, decidete di realizzare una tabella e relativi grafici che confronti l'utilizzo di Internet nei principali paesi europei, calcolando diversi indicatori e rappresentando i dati salienti sotto forma di grafici. Rinfrescate quindi le vostre nozioni di aritmetica e imparate a destreggiarvi con concetti e operazioni tipiche dell'uso del foglio elettronico (electronic spreadsheet). Al termine, non avranno più segreti per voi la creazione e modifica delle tabelle, la definizione del loro aspetto, l'inserimento e la gestione delle formule di calcolo, la realizzazione di svariati tipi di grafici automaticamente aggiornati e piacevolmente colorati, nonché il controllo e la stampa finali. Ancora numeri! Per meglio valutare le opportunità di business di Internet, è opportuno tenere sotto controllo l'andamento della sua diffusione nei vari paesi. Per questo strutturate e realizzate una base di dati destinata a raccogliere in tabelle, ogni anno e per ogni paese, i dati rilevanti. Dopo aver acquisito i concetti teorici elementari delle basi di dati, realizzate la vostra base di dati secondo una struttura prestabilita, avvicinandovi alle operazioni tipiche dell'uso delle basi di dati (database) quali inserimento, visualizzazione, modifica e cancellazione dei dati. Al termine, sarete in grado di gestire la base di dati in questione nonché creare oggetti per utilizzarla quali ricerche, maschere e rapporti per estrarre i dati dalle tabelle e ordinarli, visualizzarli e stamparli. Dopo i numeri le immagini! La fase finale del vostro incarico prevede una presentazione dei risultati della vostra ricerca al Consiglio di Amministrazione. Sulla base dei dati sui temi Open Source e Internet che avete Modulo 2 Uso del computer e gestione dei file Modulo 3 Elaborazione testi OpenOffice.org Writer Modulo 4 Fogli elettronici OpenOffice.org Calc Modulo 5 Uso delle basi di dati OpenOffice.org Base Modulo 6 Strumenti di presentazione

9 Sergio Margarita - ECDL vii Modulo 1 - Concetti di base dell'ict raccolto ed elaborato, create una presentazione che ne illustri i più importanti. La presentazione segue un modello in quanto a struttura e aspetto ed è composta da diapositive che contengono testo, elenchi, tabelle, immagini, grafici, diagrammi e disegni, formattati in vari modi. Imparate quindi le tecniche utili per adoperare al meglio gli strumenti di presentazione (presentation). Al termine, diventerete maestri nel creare presentazioni accattivanti e potrete scatenare la vostra creatività per stupire con effetti speciali i destinatari delle vostre presentazioni. Chi dice informazioni dice Internet! Non solo le informazioni raccolte per la vostra ricerca provengono da Internet, ma è via Internet che inviate i documenti che avete realizzato a chi vi ha assegnato l'incarico. Dopo un attento esame delle problematiche di (in)sicurezza della rete, dovete impratichirvi delle attività di navigazione e di ricerca delle informazioni sul web (web browsing) e delle funzionalità della posta elettronica (electronic mail) quali spedizione e ricezione di messaggi o gestione di una rubrica di indirizzi. Non solo ma, convinti dell'esito brillante del vostro incarico e sicuri del suo rinnovo, vi portate avanti col lavoro organizzando una raccolta di link sull'open Source che potrà sempre servire. Al termine, non solo avrete imparato qualcosa di più su Internet, il personal computer e i suoi programmi ma avrete conseguito l'ecdl. OpenOffice.org Impress Modulo 7 Navigazione in rete e comunicazione Mozilla Firefox e Thunderbird

10 Sergio Margarita - ECDL viii Modulo 1 - Concetti di base dell'ict Presentazione Introduzione L'ICT (Information and Communication Technology ossia la Tecnologia dell'informazione e della Comunicazione) è talmente pervasiva che potrebbe non avere più bisogno di definizione. E' infatti così diffusa, non solo negli ambienti professionali ma anche in tutti gli altri, che è diventata parte integrante della vita di tutti i giorni. Chi non ha mai utilizzato un telefonino, un'agenda elettronica, un lettore MP3 o un personal computer? Chi non ha mai consultato Internet? Gli irriducibili sono rimasti veramente in pochi. Ma per utilizzare il personal computer, è necessario sapere come funziona? Con la Patente del Computer si ripropone il dilemma della patente automobilistica: per guidare l'automobile, è necessario sapere come funziona il motore? Per quanto riguarda il personal computer, gli ideatori dell'ecdl hanno ritenuto di dare una risposta affermativa. Non possiamo che condividere questa impostazione in quanto riteniamo che saperne di più sia fondamentale per un uso consapevole del personal computer. Siamo convinti inoltre che questo assicuri all'utilizzatore maggiori soddisfazioni e migliori risultati e garantisca al possibile datore di lavoro una riduzione dei costi dell'ignoranza informatica, purtroppo oggi molto elevati. L'oggetto di questo IBUQ ECDL Modulo 1 - Concetti di base dell'ict, è proprio quello di presentare i temi che stanno alla base dell'utilizzo del personal computer e dei suoi programmi, ed in particolare: l'hardware, che rappresenta la parte tangibile del sistema, con un esame dei diversi componenti interni nonché dei dispositivi esterni che vi si possono collegare il software, che sfrutta la caratteristica fondamentale del computer, la sua programmabilità, nel definire le funzioni che di volta in volta dovrà svolgere, che si concretizzeranno nei vari programmi applicativi descritti negli IBUQ successivi: trattamento dei testi, fogli elettronici,... Internet, la rete che rappresenta lo strumento basilare dello scambio di informazioni e che ultimamente ha conferito una dimensione sociale alla comunicazione gli aspetti giuridici e la sicurezza, argomenti trasversali che è importante conoscere, per ridurre i rischi di ogni genere insiti nell'uso degli innumerevoli servizi e risorse disponibili in rete. Va detto che ci si riferisce sempre all'utilizzo del personal computer e non alla sua programmazione o progettazione. Pertanto gli argomenti che affrontiamo costituiscono quel sapere minimo necessario per non rimanere fra gli analfabeti del computer, ma potersi presentare come utente evoluto, anche nei contesti lavorativi per lo svolgimento di attività professionali. I temi del Syllabus 1.0 Fondamenti Algoritmi Rappresentazione dei dati Linguaggi 1.1 Hardware Concetti Prestazioni di un computer Dispositivi di memorizzazione Periferiche di input e output 1.2 Software Concetti 1.3 Reti Tipi di reti Trasferimento di dati 1.4 ICT nella vita di ogni giorno Il mondo elettronico Comunicazione Comunità virtuali Tutela della salute Ambiente 1.5 Sicurezza Identità e autenticazione Sicurezza dei dati Virus 1.6 Aspetti giuridici Diritti di riproduzione Protezione dei dati personali

11 Sergio Margarita - ECDL ix Modulo 1 - Concetti di base dell'ict Open Source? Avete detto Open Source? L'ECDL mette l'accento sul doppio aspetto del sapere e del saper fare. Tant'è che il Syllabus, documento che descrive in dettaglio le competenze che il candidato deve acquisire per conseguire l'ecdl, dedica il Modulo 1 - Concetti di base dell'ict al sapere, ai concetti di base da conoscere in merito all'uso del personal computer e all'ict, mentre al saper fare sono dedicati i Moduli da 2 a 7 che trattano i singoli programmi applicativi. Di conseguenza il Modulo 1, che non prevede l'uso di nessun programma, non risente dell'approccio Open Source che abbiamo seguito in questi IBUQ: i temi trattati in questo IBUQ sono infatti indipendenti dal tipo di software, proprietario o libero, che si adopererò successivamente. Malgrado questo, si è cercato di accennare ai risvolti che i modelli aperti possono presentare anche su questi argomenti generali. Non dimentichiamo che il funzionamento di Internet è prevalentemente basato su software Open Source e che l'approccio Open Source seguito dal software ha avuto delle estensioni, applicazioni e ripercussioni in numerosi altri campi, spesso con effetti dirompenti. Nella colonna di destra, esemplifichiamo alcuni dei settori colpiti dal modello Open. Mentre oggi è in crescente affermazione un approccio aperto, nei primi anni della sua storia lo sviluppo dell'informatica è stato prevalentemente ispirato ad un modello chiuso che rendeva i computer incompatibili fra di loro, sia a livello hardware, sia a livello software, e impediva lo scambio di dati da una marca ad un'altra e addirittura da un modello ad un altro dello stesso produttore. Ed è proprio questo approccio aperto che ha portato vantaggi ai (e tratto beneficio dai) fattori risultati determinanti nella diffusione delle Tecnologie dell'informazione e della Comunicazione come le conosciamo oggi. Per citare i principali: la nascita e l'affermarsi di Internet come infrastruttura globale di comunicazione l'avvento e la diffusione del personal computer, ormai presente in ogni posto di lavoro e in molte case l'interoperabilità dei sistemi, grazie all'adozione di standard internazionali al posto delle tecnologie protette lo sviluppo del modello Open, con l'uso crescente di strumenti aperti al posto di quelli proprietari il "mescolamento" dei canali e dei servizi, che ci vede oggi guardare la televisione sul telefonino e telefonare tramite Internet la socializzazione della rete, intesa come il passaggio da un uso individuale ad un uso collettivo per arrivare oggi ad un uso sociale di Internet. Di conseguenza, anche in questo IBUQ sui concetti generali si ritroveranno collegamenti con il modello Open. Il modello Open Oltre al software Open Source, il modello Open si è esteso a numerosi altri contesti, fra i quali: Open Hardware, in cui sono liberamente disponibili gli schemi, l'elenco dei materiali, il disegno dei circuiti stampati e il software di gestione del dispositivo hardware (per esempio Arduino, Open Content, in cui lavori o contenuti informativi sono pubblicati con licenze che ne consentono la duplicazione e la modifica, in un'ottica di libera diffusione della conoscenza (per esempio Wikipedia, Open Education, dove la conoscenza, le idee, le metodologie didattiche, i contenuti formativi e le infrastrutture sono messe a disposizione di tutti (per esempio MIT OpenCourseWare, ocw.mit.edu). Perché tante persone, in tutte le parti del mondo, mettono a disposizione gratuitamente i risultati del loro lavoro sotto forma di programmi, spesso altamente professionali, liberamente scaricabili, duplicabili e utilizzabili? Lasciamo al lettore la risposta all'interrogativo che molti si pongono.

12 Sergio Margarita - ECDL x Modulo 1 - Concetti di base dell'ict Spaccato di un personal computer Principali componenti 1. Schermo (monitor) 2. Scheda madre 3. Unità centrale 4. Memoria centrale 5. Schede di espansione 6. Alimentatore 7. Lettore di CD-ROM o DVD 8. Disco fisso 9. Mouse 10. Tastiera (Disegno di Gustavb, Licenza Creative Commons Attribuzione 2.5, tratto da Wikipedia) Nel testo, verranno descritte in dettaglio i diversi componenti.

13 Sergio Margarita - ECDL Modulo 1 - Concetti di base dell'ict 1. Il computer da fuori Si parte! L'incarico che avete ricevuto richiede di svolgere un certo numero di attività di raccolta, organizzazione, elaborazione e presentazione di dati. Per questo, dovrete adoperare diversi programmi, ma non prima di aver attrezzato la vostra postazione di lavoro. Per svolgere il vostro incarico, vi è infatti stato comunicato che avrete a disposizione un Personal Computer, ma al momento vedete solo alcuni scatoloni e chi li ha consegnati vi ha salutato dicendo: Ecco il suo hardware, <nome> <cognome>. Buon lavoro e... auguri! Hardware? Ma non dovevano darmi un personal computer? Cosa vuol dire hardware? In questa prima parte "aprirete gli scatoloni" e prenderete confidenza con i vari elementi che compongono un personal computer. In particolare, si illustreranno: l'hardware i diversi tipi di personal computer gli altri dispositivi elettronici/informatici le periferiche del personal computer e i modi per collegarle. Figura 2: Riproduzione di una vecchia ferramenta (Black Country Museum, Dudley, Inghilterra) Comprendere il termine hardware In inglese, la parola hardware significa ferramenta (la prova è riportata in Figura 2). In ambito informatico indica la parte fisica del computer, la parte che si può toccare e vedere. Hardware è una parola composta da hard (duro) e ware (manufatto). Per analogia è stato coniato il termine software (soft significa morbido) che indica la componente logica che completa il computer. Richiamando la metafora un po' superata che voleva il computer come un cervello elettronico, possiamo pensare all'hardware come al cervello e al software come alla mente. Il suffisso -ware è molto usato nel gergo informatico: con vaporware si indicano solitamente prodotti annunciati con grande enfasi ma che non vedono mai la luce, sparendo appunto come

14 Sergio Margarita - ECDL Modulo 1 - Concetti di base dell'ict vapore, mentre con malware ci si riferisce ai programmi scritti con l'intento di creare danni e comprendono fra gli altri virus, dialer, worm, spyware. Questi ultimi verranno ripresi ed approfonditi più avanti. Esercizio Oltre a hardware, software, vaporware, malware e spyware, citare altri termini informatici, tratti dall'inglese, aventi il suffisso -ware. Per imparare ad usare il personal computer (PC), conoscere un po' l'inglese sicuramente aiuta, ma si tratta soprattutto di acquisire alcuni termini tecnici che non sono tradotti in italiano perché sono entrati nel linguaggio comune nella loro versione originale. Con la frase Vorrei capire meglio come funziona la ferramenta del mio calcolatore personale passereste per persone originali, ma soprattutto rischiereste di non essere compresi. Figura 3: Olivetti P101 (1965) Ma che cosa è un personal computer e quando ha avuto inizio l'invasione? Comprendere cosa è un personal computer. Distinguere tra desktop, laptop (portatile), tablet Che bisogno ha una persona di tenersi un computer in casa? (Kenneth Olsen, 1977) Nel futuro vedo un computer su ogni scrivania e uno in ogni casa (Bill Gates, 1975) Il PC come lo conosciamo oggi faceva la sua prima apparizione circa 30 anni fa e non tutti scommettevano sul suo futuro: fino ad allora i computer erano macchinari complessi ed ingombranti che necessitavano di ambienti dedicati, in grado di garantire temperatura costante e protezione dalle variazioni di tensione elettrica. Per poterli usare era necessario disporre di approfondite competenze tecniche, effettuare studi su manuali che non di rado occupavano vari metri di scaffali e recarsi di persona presso i Centri di Calcolo per effettuare le elaborazioni. Anche se si fa risalire al 1976 la costruzione, nel garage di casa nella Silicon Valley, di un prototipo di computer personale che Steve Jobs e Stephen Wozniack chiamarono Apple (mela), è doveroso ricordare che già nel 1965 l'olivetti lanciò il Programma 101 o P101 (Figura 3), antesignano del computer da tavolo o desktop computer (desktop significa scrivania) destinato al mondo aziendale:

15 Sergio Margarita - ECDL Modulo 1 - Concetti di base dell'ict Nel 1965 non esisteva l'idea stessa di strumento di elaborazione "personale", con programma, supporto magnetico per l'ingresso e l'uscita dei dati e delle istruzioni, totalmente autosufficiente, da mettere sulla scrivania di un qualsiasi impiegato di un ufficio (Pier Giorgio Perotto, inventore del P101) Il P101 ebbe un successo significativo in termini di mercato, soprattutto negli Stati Uniti, anche grazie al prezzo concorrenziale, ma non fu sostenuto dall'olivetti che puntava sulle proprie produzioni meccaniche. Il successo di Apple fu dovuto a diversi fattori: rappresentava una cultura imprenditoriale innovativa, disponeva di un video a colori e della possibilità di usare i floppy disk, offriva il primo foglio elettronico della storia, il programma VisiCalc. Esercizio Chi sono Kenneth Olson e Bill Gates, citati in precedenza? Nel 1981 anche IBM fece il suo ingresso nel mercato, proponendo un personal computer equipaggiato di alcuni programmi per il trattamento testi, l'utilizzo di fogli elettronici e la contabilità, oltre a un sistema operativo (il software di base che fa funzionare il computer) chiamato PC-DOS che avrebbe fatto la fortuna di una piccola azienda chiamata Microsoft. Nonostante fosse un prodotto meno raffinato e meno intuitivo da usare, il PC IBM si affermò a scapito dell'apple anche grazie alla scelta di essere aperti ai contributi di terze parti, alla posizione di mercato di IBM e all'orientamento verso un mercato aziendale. La rivalità fra i due imprenditori, Bill Gates e Steve Jobs, continua tutt'ora, sia sul fronte hardware sia su quello software, con battaglie perse e vinte da entrambi. In Figura 4 un modello della Apple del Figura 4: Apple Macintosh 128K (1984) Con il personal computer, l'informatica è diventata un fenomeno di massa: i prezzi sempre più bassi e la capacità di calcolo sempre maggiore ne fanno oggi una macchina versatile, indispensabile nell'odierna società dell'informazione. Pur se i prezzi si sono ridotti molto negli ultimi anni, si tratta di un investimento non alla portata di tutti. Nello stesso modo, nonostante il PC sia sempre più semplice e intuitivo, una percentuale della popolazione non possiede le competenze necessarie per utilizzarlo. Questa situazione viene indicata come divario digitale (digital divide) e i vari paesi stanno studiando politiche mirate alla sua riduzione. Si tratta di politiche molto vicine a quelle che combattono l'analfabetismo, per le quali si parla di alfabetizzazione digitale (digital literacy).

16 Sergio Margarita - ECDL Modulo 1 - Concetti di base dell'ict Per rispondere alle molteplici esigenze degli utenti, i personal computer si presentano in forme diverse a seconda che debbano essere utilizzati in ufficio, in viaggio, per scopi professionali o amatoriali. Si possono distinguere: desktop laptop (portatile) tablet. I desktop computer (Figura 5) sono concepiti per essere usati su un tavolo, in ufficio o a casa: il computer vero e proprio è contenuto in una scatola chiamata case che quando è verticale, prende il nome di tower o minitower. Si tratta di una fascia di personal computer ad elevate prestazioni ed espandibili, ai quali cioè si possono aggiungere delle parti per ampliarli o potenziarli nel tempo. I laptop (o notebook) (Figura 6) sono modelli portatili di dimensioni più ridotte, nati per rispondere alle esigenze di chi lavora in posti diversi dall'ufficio. Sono macchine compatte e dispongono di batterie che ne consentono l'uso per alcune ore in qualsiasi luogo. I modelli più recenti sono più leggeri e presentano miglioramenti per quanto riguarda il comfort dell'utente, sia per il video sia per la tastiera. L'abbassamento dei prezzi ne ha aumentato molto la diffusione anche per uso personale e domestico: nei piccoli alloggi cittadini, l'ingombro ridotto e l'assenza di cavi di collegamento fra le diverse componenti, costituiscono caratteristiche molto apprezzate. I tablet (o tablet PC) (Figura 7) sono un particolare tipo di laptop, leggero e caratterizzato dal fatto di utilizzare un video sensibile al tocco e uno stilo che sostituisce le funzionalità del mouse nonché di poter adottare una tastiera virtuale. E' possibile ruotarlo per passare dalla tradizionale vista orizzontale (landscape) a quella verticale (portrait) ed anche scrivere a mano libera con lo stilo. Un software specifico traduce quanto scritto manualmente in un testo (ovvero interpreta i segni grafici e li trasforma in caratteri). In alcuni casi è presente anche la tastiera che si rende disponibile ruotando il PC. Fra i tablet va menzionato l'apple ipad (Figura 8), integrato in un'unica "tavoletta", per le sue caratteristiche particolarmente innovative (gennaio 2010). Figura 5: Desktop computer Figura 6: Laptop computer Oltre a questi tipi ormai affermati, si incontrano attualmente sul mercato: netbook nettop e-book reader. I netbook (contrazione di internet e notebook) (Figura 9) costituiscono una versione ridotta dei notebook: Figura 7: Tablet PC

17 Sergio Margarita - ECDL Modulo 1 - Concetti di base dell'ict dispongono di schermi più piccoli e pesano di meno (circa un kg). Hanno capacità di memoria e di elaborazione inferiori a quella dei notebook, adottano tecnologie consolidate e per questo sono più economici. Sono computer pensati per utilizzatori che si collegano in rete in condizioni di mobilità. Si è trattato di un fenomeno di mercato inaspettato: nel 2008 ne sono stati venduti nel mondo più di 10 milioni e per la prima volta la vendita dei portatili ha superato quella dei desktop. I nettop (contrazione di internet e desktop) (Figura 10) sono la versione statica dei netbook, ovvero computer low-cost pensati per utilizzare la rete da postazioni fisse. Hanno un ingombro molto ridotto e il computer vero è proprio è posizionato dietro al monitor. Gli e-book reader (Figura 11), dispositivi portatili destinati alla lettura dei libri in formato elettronico, non sono PC ma hanno qualche parentela con i tablet PC in quanto a formato. Utilizzano una tecnologia diversa chiamata e-ink (inchiostro elettronico) che non è basata sulla retroilluminazione del monitor e rende la lettura molto meno faticosa. Figura 8: Apple ipad Esercizio Individuate il tipo del personal computer che state utilizzando e di quello dei vostri amici e conoscenti Identificare i più comuni dispositivi portatili, quali: palmari (PDA), telefoni cellulari, smartphone, lettori multimediali e conoscerne le principali caratteristiche Figura 9: Netbook Ai personal computer fissi e portatili si affiancano ormai numerosi altri dispositivi, caratterizzati da peso e dimensioni molto ridotte, in grado di gestire in vario modo contenuti ed informazioni, quali: palmari telefoni cellulari smartphone lettori multimediali. I palmari o PDA (Personal Digital Assistant, Assistente digitale personale) (Figura 12) sono computer tascabili in grado, stando nel palmo della mano, di effettuare l'archiviazione e il recupero delle informazioni. Sono nati inizialmente per gestire in modo evoluto l'agenda degli impegni e dei propri contatti, consentendo Figura 10: Nettop

18 Sergio Margarita - ECDL Modulo 1 - Concetti di base dell'ict la sincronizzazione con archivi personali su PC o su elaboratori aziendali. I telefoni cellulari (Figura 13) non hanno certo bisogno di presentazione in quanto fanno parte del corredo tecnologico dell'intera popolazione, indipendentemente dall'età! Oltre a consentire conversazioni telefoniche e scambio di brevi messaggi di testo (SMS, Short Message Service), sono spesso dotati di dispositivi in grado di fare fotografie, riprese video, registrazioni audio, ricezione radio. Alcuni modelli consentono videochiamate e invio di messaggi arricchiti di elementi multimediali (MMS, Multimedia Message Service). Sempre più spesso i telefonini diventano multiifunzionali, svolgendo le funzioni di orologio, sveglia, agenda, calcolatrice, convertitori di valute e misure, riproduttori musicali o di console di giochi, per giocare da soli o con altri in rete. Per svolgere tutte queste funzioni, e altre come navigare in Internet, i cellulari sono dotati di software sempre più evoluti che al tempo stesso li rendono più vulnerabili alle minacce dei virus informatici. La loro diffusione ha raggiunto dei livelli che li rendono un vero e proprio terminale personale di accesso ai servizi. Secondo l'international Telecommunications Union (ITU), l'agenzia delle Nazioni Unite per le telecomunicazioni, i cellulari sono circa quattro miliardi nel mondo. Hanno una grande diffusione anche in Africa, grazie al fenomeno del phone sharing in cui un solo telefono può essere usato da tutta la famiglia o da un gruppo di amici che lo utilizzano con diverse SIM (Subscriber Identity Module), ognuna contenente i dati di un singolo abbonato. In quanto a diffusione dei cellulari, l'italia è al 22 posto (gli USA so no al 17 posto) mentre le prime posizioni della classifica vedono Svezia, Sud Corea e Danimarca. Gli smartphone (telefoni intelligenti) coniugano le funzioni dei telefoni cellulari con quelle dei palmari. Lo smartphone al momento più evoluto, in termini di interfaccia e di funzionalità è l'iphone, prodotto dalla Apple (Figura 14), la cui diffusione è in parte limitata dal costo elevato. Ogni produttore utilizza un proprio software (per questo si parla di software proprietario) per la gestione di questi dispositivi. Dalla fine del 2007 è stato rilasciato Android, il primo software Open Source per la gestione di smartphone. I lettori multimediali sono dispositivi per l'ascolto di file audio e la riproduzione di video memorizzati su CD- ROM e DVD (Figura 15). Oggi i lettori MP3 e gli altri dispositivi appena visti li stanno progressivamente sostituendo, anche per la loro maggiore comodità dovuta ai diversi supporti di memorizzazione e al fatto di non avere parti meccaniche in movimento. Figura 11: E-book reader ( Figura 12: PDA Esercizio Fate la lista dei dispositivi portatili che possedete. Figura 13: Telefono cellulare

19 Sergio Margarita - ECDL Modulo 1 - Concetti di base dell'ict Identificare le più comuni porte di input/output, quali: USB, seriale, parallela, porta di rete, FireWire. Dopo questa panoramica su PC e affini, ritorniamo ai vostri scatoloni. Vi è stato fornito un desktop computer, corredato di monitor, tastiera, mouse e stampante. Analizzando l'aspetto esterno del case, noterete una serie di attacchi di forme e colori diversi: si tratta delle porte di input/output che rendono possibile il collegamento delle periferiche esterne tramite cavi. Fortunatamente le porte sono di tipo diverso e quindi non è possibile sbagliare nel collegamento dei diversi dispositivi. I principali tipi di porte di input/output che troviamo sul PC sono: USB seriale parallela porta di rete FireWire. Vediamole nel dettaglio, partendo da quelle ormai un po' obsolete: le porte seriali servono a collegare il modem, dispositivo utilizzato per connettersi alla rete telefonica. Il termine seriale indica che i dati vengono trasferiti in serie cioè un bit dopo l'altro la porta parallela è utilizzata per collegare la stampante. Il termine parallelo indica che i dati vengono trasferiti in parallelo ossia un gruppo di bit (in generale otto) per volta le porte PS/2, che aggiungiamo per motivi storici, si utilizzavano per collegare mouse e tastiera. Figura 14: Apple iphone Figura 15: DVD Player Queste porte (Figura 16) sono state in larga parte sostituite dalle porte USB (Universal Serial Bus) ma vengono mantenute sui alcuni modelli di PC per compatibilità con attacchi di vecchio tipo, eventualmente con un convertitore PS/2 - USB. Le porte USB possono collegare mouse, tastiere, memorie di massa, le insostituibili penne o chiavi USB, fotocamere, stampanti e scanner, tutti dispositivi che verranno descritti nel seguito. Esse possono essere usate in cascata (ovvero ad una porta USB se ne possono collegare altre) fino a un massimo di 127, tramite piccoli dispositivi detti hub (Figura 17). Vale la pena di sottolineare alcune caratteristiche di questo tipo di porte: sono le più diffuse Figura 16: Alcune porte del PC

20 Sergio Margarita - ECDL Modulo 1 - Concetti di base dell'ict sono versatili, consentendo di collegare diversi tipi di periferiche hanno un'elevata velocità di trasferimento dei dati non richiedono di riavviare il computer quando si collega o scollega una periferica forniscono l'alimentazione elettrica a periferiche a basso consumo. Questa funzionalità ha fatto nascere numerosi gadget da collegare alla porta USB quali lampada per illuminare la tastiera o scalda-tazza per tenere il caffè al caldo. Figura 17: Hub USB Le porte di rete si utilizzano per connettere il PC alla rete locale e/o a Internet. Per questo si è diffuso un unico standard denominato RJ/45 (Figura 18). Le porte FireWire si incontrano prevalentemente sui computer della Apple. FireWire è infatti uno standard (IEEE 1394) di comunicazione brevettato dalla Apple e come tale a diffusione limitata. Consente un trasferimento dati molto veloce e per questo si utilizza soprattutto per il collegamento di videocamere o per collegare diverse periferiche tra di loro. A seconda del modello di PC, possono essere presenti altri tipi di porte, per uso specifico quali: le porte per jack (spinotti), per collegare periferiche per la gestione del suono, quali cuffie e microfono (Figura 19) la porta video, principalmente VGA (Video Graphics Array), per collegare il monitor (nel caso dei PC portatili un monitor esterno o un proiettore). Per usi specifici, possono essere presenti porte video di tipo diverso quali DVI (Digital Visual Interface), HDMI (High-Definition Multimedia Interface) o Display Port. Figura 18: Attacco RJ/45 Esercizio Identificate il tipo di tutte le porte di input/output presenti sul personal computer che state utilizzando. Figura 19: Jack per collegare cuffia e microfono Saper identificare alcune delle principali periferiche di input di un computer, quali: mouse, tastiera, trackball, scanner, touchpad, joystick, webcam, macchina fotografica digitale, microfono. Oltre al case, che custodisce il cuore del PC, il PC necessita di dispositivi per comunicare con gli esseri umani. Servono quindi dispositivi che consentano di impartire istruzioni e di visualizzare i risultati delle operazioni compiute, ovvero dispositivi di input e di output.

21 Sergio Margarita - ECDL Modulo 1 - Concetti di base dell'ict I dispositivi di input più diffusi per il dialogo con il computer sono: il mouse la tastiera. Il mouse (Figura 20) è un dispositivo di puntamento chiamato così perché potrebbe ricordare un topolino (il filo potrebbe essere la coda). Fu inventato nel 1972 da Douglas Engelbart, ricercatore presso la Stanford University, per interagire in modo più intuitivo che con la tastiera. I modelli più recenti di mouse utilizzano un dispositivo ottico per rilevare gli spostamenti e sono dotati di una rotella per lo scorrimento. Alcuni ancora hanno perso la coda in quanto comunicano con il computer tramite onde radio o infrarossi. Il modello di funzionamento del computer attraverso il mouse è detto punta-e-clicca: prima si deve identificare l'oggetto su cui si vuole agire e poi si decide il tipo di azione da compiere. Il mouse è rappresentato dal puntatore sullo schermo che può assumere diversi aspetti a seconda del contesto: solitamente è una freccia, ma può essere anche una manina o assumere varie forme a seconda delle funzioni e alla fantasia degli sviluppatori delle diverse applicazioni. Le diverse azioni che si possono compiere con il mouse sono illustrate nell'ibuq ECDL Modulo 2 Uso del computer e gestione dei file. Figura 20: Mouse (aperto!) La tastiera del computer deriva da quella delle macchine per scrivere da cui ha ereditato la disposizione di caratteri che può apparire senza senso. Essa è dovuta al fatto che nelle macchine per scrivere meccaniche era necessario equilibrare la disposizione dei caratteri usati con maggiore e minore frequenza, per far sì che nel movimento necessario per stampare il carattere sul rullo le leve meccaniche non si bloccassero. Queste tastiere sono dette QWERTY, dalla sequenza dei tasti presenti nella parte superiore sinistra. Esiste una varietà sterminata di tastiere che differiscono per numero di tasti, posizione o funzione dei tasti stessi. Le tastiere inoltre sono disponibili per diversi alfabeti (come quelli russo, coreano, cinese, giapponese, arabo) e per diverse lingue (i caratteri accentati sono diversi per il francese, lo spagnolo e l'italiano per esempio). Anche se i tasti possono trovarsi in posizioni diverse è importante distinguere i tasti per i caratteri, normalmente usati per scrivere testi, i tasti speciali come Ctrl, Alt, Esc, tasti funzione indicati da F1 a F12 a cui sono associate azioni specifiche, le frecce che servono a spostare il cursore all'interno dei documenti e i tasti numerici. Nelle tastiere dei portatili il tastierino numerico non dispone di tasti dedicati ma le sue funzioni sono svolte da alcuni tasti sulla tastiera principale. In alcune tastiere per desktop sono presenti altri tasti specifici che richiamano direttamente alcune applicazioni come la posta elettronica o servono per la gestione del suono. Maggiori dettagli sull'uso della tastiera sono forniti nell'ibuq ECDL Modulo 2 - Uso del computer e gestione dei file.

22 Sergio Margarita - ECDL Modulo 1 - Concetti di base dell'ict Figura 21: Touchpad Figura 22: Game pad (Autore: Mysid / Ymulleneers, Licenza Creative Commons Attribuzione Condividi allo stesso modo 3.0, Wikipedia) Oltre al mouse e alla tastiera, esistono altri dispositivi di input, fra i quali: trackball, ha le stesse funzioni del mouse ma è costituito da un dispositivo fisso sul quale è montata una pallina che viene ruotata dall'utente touchpad, è una piccola area sensibile al tocco, presente sui notebook, che riproduce sullo schermo i movimenti del dito, sostituendo così il mouse (Figura 21) periferiche per i videogiochi, quali joystick, game pad e dispositivi di puntamento di varie forme che possono ricordare strumenti musicali, volanti, cloche di aerei o attrezzi sportivi (Figura 22) microfono, utile per fare videoconferenze o telefonate attraverso il computer o registrare file audio. Consente l'interazione con alcuni programmi utili per imparare le lingue o per far eseguire azioni al computer. Ultimamente i microfoni sono integrati nelle cuffie (Figura 23) o, nel caso dei notebook, direttamente nel PC tavoletta grafica, anch'essa dispositivo di puntamento, dotata di una penna elettronica è utilizzata solitamente per il disegno a mano libera (Figura 24) Figura 23: Cuffie Figura 24: Tavoletta grafica