IV incontro HR International

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1 IV incontro HR International Abbiamo il piacere di confermare che la prossima sessione del Gruppo HR International avrà luogo Lunedì 16 Luglio 2007, alle ore 14.00, presso la società OM di Lainate, via Alcide De Gasperi 7 (Autostrada dei Laghi, uscita Lainate come da indicazione della piantina allegata; per quanto riguarda la localizzazione del parcheggio, la via Lecco è individuabile seguendo l indicazione della freccia). Il tema, oggetto dell incontro, sarà: L esame della legislazione del lavoro nell Estremo Oriente con il seguente ordine: Ora Argomento/paese Relatore Azienda Cina Silvia Grattieri OM Cina del Sud ( Guandong) Paolo Buglione COMET India Giorgio Bassani BREMBO India Vincenzo Vaccari FOMAS GROUP Conclusioni La collega che ci ospita, la Dott.ssa Grattieri, ci segnala che i colleghi provenienti da Roma o da altre località potranno utilizzare la mensa di OM a condizione che provvedano a prenotare tempestivamente la loro presenza all indirizzo e- mail: lorena.giacomelli@om-mh.com e raggiungano la sede di OM entro le ore del giorno sopra indicato. Invitiamo inoltre i destinatari del presente invito a confermare la loro partecipazione alla sessione in questione al nostro indirizzo e- mail: segreteria@gidp.it Grazie e molti cordiali saluti. Mino Ciullo Gianni Diamanti Coordinamento HRI

2 Relazione convegno Lunedì 16 luglio c.a. presso la società OM Carrelli Elevatori si è tenuta la quarta sessione del gruppo HR International. Sono stati presi in esame i seguenti Paesi: Cina e India. La dott.ssa Grattieri di OM ha tratteggiato brevemente la storia di OM, fondata nel 1917 come produttore di autovetture di cui alcune serie dedicate alle competizioni automobilistiche, vedi la Mille Miglia di cui OM ha riportato la vittoria nella prima edizione effettuata nel Dal 1933 al 2002 la OM entra a far parte del gruppo FIAT. Nel 2002 LINDE acquisisce la società che diventa OM CARRELLI ELEVATORI S.p.A. Nel 2006 i 3 marchi LINDE, STILL e OM si uniscono in un unico gruppo: la KION. In Italia, oltre alla sede di Lainate, è presente con due stabilimenti a Luzzara (Carrelli PIMESPO)e Bari (Carrelli FRONTALI). Il Gruppo OM è presente in Cina a Shanghai e a Xiamen, con 27 distributori, 7 agenzie, 101 Venditori in 16 Province e 3 Municipalità garantendo una introduzione nel mercato cinese del 83 %. Om, con l obiettivo di svilupparsi sui mercati del Sud-Est Asiatico, ha stabilito presenze commerciali in Tailandia, Indonesia, Vietnam, Filippine, Malesia e Singapore. La Cina ha una superficie di 9.6 milioni di Kmq (quasi 30 volte l Italia) ed una popolazione censita pari a milioni (UE = milioni) e presenta profonde differenze regionali sia nel campo climatico che culturale, ed anche socioeconomico. La Cina è uno Stato socialista sotto la guida del Partito Comunista, suddivisa in 22 province, 5 regioni autonome e 4 municipailtà; nel 1992 ha adottato il sistema economico socialista di mercato ; dal 1999 riconosce la proprietà privata e nel 2001 entra nel W.T.O. Nel 2005 il PIL è stato pari a 2234 milioni di dollari; la moneta è lo Yuan ed il sistema bancario è controllato dallo Stato. La maggior parte delle stazioni radiofoniche e televisive, il sistema telefonico e postale sono ugualmente gestiti dallo Stato. Nel campo delle normative del lavoro le imprese a capitale straniero hanno la possibilità di decidere autonomamente l assunzione di personale; hanno anche la possibilità di interrompere il rapporto di lavoro con il dipendente nel rispetto delle norme contrattuali e di legge. La retribuzione non può essere inferiore ai minimi salariali previsti dalle autorità locali e la durata dell orario di lavoro è di 8 ore giornaliere, per un totale di 40 ore settimanali. E possibile lo straordinario. Gli uffici di rappresentanza possono impiegare il personale cinese solo mediante agenzie specializzate, competenti per territorio; il contratto di lavoro è sottoscritto dall agenzia e non dal lavoratore assunto; solo in casi particolari è ammessa l assunzione diretta, ma occorre comunque l approvazione della competente agenzia. Le imprese a capitale straniero, ottenuta la business licence, possono assumere direttamente lavoratori locali, senza necessità di utilizzare un agenzia intermediaria. Il contratto di assunzione deve essere sottoposto al locale Labour Bureau, per la necessaria registrazione. Nei casi di Join Venture la controparte cinese propone di fornire direttamente i lavoratori necessari, solitamente provenienti dalla propria struttura. Gli elementi necessari del contratto di lavoro sono: La durata (a tempo determinato, indeterminato o per l esecuzione di una particolare prestazione); La descrizione delle mansioni; La descrizione delle condizioni di lavoro; Assetto retributivo, assicurazioni ed eventuali benefits (ad esempio: meal allowances, Trasportation allowances, Housing allowances, etc.); Le cause di risoluzione del rapporto di lavoro (ad esempio: insoddisfacente periodo di prova, violazione delle norme di comportamento sul luogo di lavoro, negligenza nell adempimento delle proprie mansioni, etc.); Responsabilità delle parti e gli effetti in caso di inadempimento o di risoluzione anticipata del rapporto;

3 E previsto un periodo di prova con durata massima di sei mesi. C è un unico sindacato riconosciuto dallo stato che opera sotto la diretta leadership del Partito Comunista Cinese ed ha una posizione di monopolio. Ogni organismo sindacale deve obbligatoriamente iscriversi. La Chinese Academy of Social Sciences ha condotto a giugno 2007 un indagine, con i seguenti risultati: Solo il 76% del campione ha un contratto di lavoro; La maggior parte di questi ha un contratto a termine di due anni, un terzo di un anno; Lavorano una media di 45.9 ore alla settimana; Solo il 65% del lavoro straordinario viene remunerato secondo legge; Nell ultimo anno non è stata corrisposta remunerazione per una media di 3.1 mesi; Il 67% del campione non ha assicurazioni sul lavoro. Il calendario delle festività cinesi rappresenta una grossa difficoltà per il business poiché sia durante il mese di febbraio (capodanno cinese) sia nelle prime settimane di maggio (festa del lavoro), sia nella prima di ottobre (festa della Repubblica Cinese), è molto difficile reperire personale disponibile a lavorare. Per quanto riguarda le risorse occorre rilevare che, nonostante lo sviluppo economico, la popolazione è prevalentemente rurale. Le risorse qualificate sono scarse nonostante la rapida diffusione di profili con esperienze internazionali ed elevata scolarità (Master). Rimane molto alta la disoccupazione per il personale generico. Esistono ancora vincoli alla mobilità geografica, anche se gli spostamenti sono generalmente tollerati. Nel 1950 è stata costituita dal Governo Cinese un anagrafe (HUKOU) per controllare l esodo dalle campagne e che si rende necessaria nelle città per aver diritto ai servizi sanitari, educativi e sociali. La conoscenza della lingua inglese è scarsa. Per quanto riguarda le retribuzioni esiste un forte divario retributivo tra risorse operative e risorse qualificate. Es. OM Retribuzione + bassa Euro lordi/a (testing) Retribuzione + alta Euro lordi/a (sales manager) RISORSE QUALIFICATE Livello medio retributivo drogato dalle multinazionali presenti: retribuzione utilizzata per contrastare elevato turnover (lealtà) confronto con pacchetti di lusso per expatriates Le aspettative delle risorse qualificate sono spesso molto elevate Es. CFO euro lordi/a + auto Un operaio medio cinese guadagna all anno circa 500 USD in più rispetto ad un omologo in India. Un manager cinese che lavora per una società tedesca guadagnava prima del 2000 USD 617 al mese, oggi almeno 1850 USD (esclusi bonus) Negli ultimi 20 anni il costo del lavoro in Cina è aumentato del 10% ogni anno. Le minacce vengono dal Vietnam e dall India. Lo sviluppo non può basarsi solo sul vantaggio del costo del lavoro. Nel 2004 quando è partito il progetto OM Cina ci sono state difficoltà a reclutare expatriates dovute a pregiudizi sulla Cina vista come Paese sottosviluppato e tali pregiudizi venivano alimentati da colleghi che già avevano fatto tale esperienza. Oggi è più semplice:

4 La Cina fa curriculum vitae; Consente un esperienza importante sia professionalmente che umanamente; C è chi non vuole più tornare. Rimane lo scoglio della famiglia: La Cina è lontana; È inquinata; La lingua non si può parlare; Non si può guidare; Il cibo spesso non piace; È difficile collocare professionalmente il partner; Le scuole internazionali sono costose; In molte case non c è il riscaldamento. La OM offre ai propri expatriates un pacchetto retributivo costituito da un FISSO, un variabile e un OVERSEAS allowances che rappresenta un 45% sul fisso. Viene inoltre fornita un abitazione, un servizio taxi casa/lavoro ed una scuola per i figli. Per quanto attiene alla cultura cinese, essa può essere definita ad alto contesto. Essa si basa su una elaborata struttura relazionale (guanxi), le informazioni risiedono nel contesto, nelle relazioni e poco nelle parti esplicite del messaggio. E molto più importante COME si convoglia un messaggio, rispetto al contesto stesso; è una specie di ritualità liturgica. E comunque nella considerazione del cinese viene prima la famiglia e poi il lavoro. L orizzonte temporale delle relazioni è di lungo periodo. COMET Il Dott. Buglione della Comet illustra l esperienza dell azienda situata in una particolare area della Cina: il Guandong. Fa presente che i motivi che hanno condotto Comet in Cina sono sostanzialmente diversi da quelli di uno sviluppo sui mercati del Sud-Est Asiatico. E stata principalmente l esperienza di delocalizzare una certa produzione non più competitiva se effettuata in Italia. Infatti gli alti costi per produrre IDROPULITRICI, sia di manodopera che per i componenti, ha portato COMET ad installare un sistema produttivo a Zhuhai, una media città cinese di 1,3 milioni di abitanti, scelta anche per i rilevanti vantaggi fiscali. Zhuhai dista un ora da Hongkong in Ferry Boat e Canton è facilmente raggiungibile. Il contratto di lavoro utilizzato, anche per espressa volontà dei lavoratori, è quello a tempo determinato. Tale contratto deve essere per iscritto, deve contenere il termine di scadenza ed evidenziato il periodo di prova. Il periodo di prova è considerato un pre-contratto per cui non si versa alcun contributo; ciò è una prassi costante. E possibile licenziare previo il pagamento di una mensilità per ogni anno di lavoro o porzione di anno di lavoro. Esiste, inoltre, un elevato turnover, dovuto alle ricerche di una retribuzione superiore. La malattia viene considerata fino a dieci giorni, mentre le ferie non sono pagate per legge ma è invalsa una prassi di erogare una indennità per il Capodanno cinese specie nelle aziende a capitale straniero. Lo straordinario è possibile e viene retribuito con le maggiorazioni del 50% da lunedì a sabato, del 100% la domenica e del 200% nelle festività. Il minimo salariale nell area dove opera la COMET è di 69 Euro mensili; questi minimi variano a seconda degli anni e delle municipalità. Nella produzione COMET paga leggermente più dei minimi 70 Euro mensili. Dato interessante riferito dal Dottor Buglione è il costo del lavoro che si differenzia per i residenti e non: RESIDENTI 20% a carico dell azienda 11% a carico del dipendente;

5 NON RESIDENTI 15% a carico dell azienda 9% a carico del dipendente. Dato curioso è la tassazione della base retributiva su cui si calcola il costo del lavoro che viene determinato dagli organi governativi locali: per COMET/Cina è pari a 1599 YUAN mensili (Yuan cambio con Euro: 1 a 10). Anche la residenza può determinare quindi la retribuzione. A titolo esemplificativo nelle zone dove opera COMET: un operaio generico guadagna un operaio specializzato guadagna un impiegato guadagna un manager guadagna 70/80 Euro; 100 Euro; 1.500/3.500 Euro; 8.000/ Euro. Agli operai ed impiegati di livello modesto viene messo a disposizione un dormitorio e, chi è in grado di offrire stanze con meno letti, è avvantaggiato nelle assunzioni. Esiste un forte turn-over; le ragioni della preferenza verso i contratti a tempo determinato è perché si tende a rinegoziare le proprie retribuzioni. La conoscenza dell impresa è molto limitata. FOMAS Il dottor Vaccari del gruppo FOMAS illustra l esperienza ormai consolidata in India da 19 anni della BAY FORCE. Il gruppo FOMAS opera in vari campi: turbine, automotive, eolico, large rings, componenti per satelliti, etc.; Tra le aziende fornite emerge la General Electric. Il ritorno in termini economici dell esperienza indiana non è stata particolarmente brillante, va meglio da due anni a questa parte. Le cause sono principalmente nella modesta professionalità delle forze lavoro, in modo particolare il rendimento degli addetti che operano nella produzione è molto basso (un terzo di un operaio europeo) quindi l impegno della FOMAS è di diminuire questo gap che porta ad una insoddisfacente produttività e minimizza i vantaggi dei costi del lavoro, decisamente molto bassi se raffrontati agli standard europei ed americani. Il salario di un operaio oscilla tra i 75 ed i 150 Euro/mese, quello di un impiegato raggiunge i 175 Euro/mese, un manager si attesta tra i ed i Euro/mese. Il sindacato è praticamente inesistente; la settimana di lavoro è di h 48.Un grosso ostacolo alla organizzazione del lavoro è costituita dalle tradizioni e dalla cultura indiana che i decenni di colonizzazione inglese hanno solo in parte modificato. La struttura rigida della popolazione indiana basata su caste è un grosso intralcio nei processi di comunicazione all interno delle aziende, e quindi l organizzazione e la produttività ne risentono in maniera esponenziale. Grossa attenzione viene rivolta nella composizione dei gruppi di lavoro in modo da reclutare persone appartenenti alla stessa casta a seconda delle attività da svolgere. La FOMAS ha investito molto in questi ultimi anni in training e formazione manageriale effettuata in Europa. Vengono predisposti training della durata di due anni per giovani manager al fine di procurarsi futuri managers, sia per la realtà indiana, sia con una visuale più ampia per tutte le sedi mondiali dove il gruppo è presente, assecondando la vocazione internazionale della società. Per evitare che a fronte dei forti investimenti in formazione i giovani talenti fuoriescano dall azienda, il gruppo FOMAS, in fase di definizione dei percorsi formativi individuali, inserisce clausole contrattuali di vincolo per almeno due anni di collaborazione nella società. Ovviamente per i più capaci viene svolto un continuo monitoraggio con sviluppi retributivi e di carriera che permettono la retenzione in azienda, ed evitino l attacco della concorrenza. La FOMAS sta intraprendendo attività di sviluppo anche in Cina e, nel confronto tra le due realtà lavorative, ritiene più affidabile quella indiana. Gli effetti positivi di essere stati per quasi due secoli a contatto con gli inglesi ha dato indubbi vantaggi al di là della conoscenza della

6 lingua inglese. In effetti il lavoratore medio indiano è più legato all azienda che lo ha assunto, ha un coefficiente di fedeltà più elevato di quello cinese. Indubbiamente la realtà India presenta interessanti caratteristiche che la porteranno nei prossimi decenni a velocizzare la sua entrata nel mondo industriale ed a raggiungere livelli di assoluta concorrenzialità con gli altri poli produttivi, vedi Europa, Stati Uniti e Cina.