Come crescere in Farmacia: le idee, gli spazi e la tecnologia

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1 TERZO CONVEGNO ANNUALE Assisi, 12 novembre 2011 Come crescere in Farmacia: le idee, gli spazi e la tecnologia I NUOVI SVILUPPI TECNICO/PROMOZIONALI Relatori: dr.ssa Chiara Mariani dr.ssa Marta Moretti

2 NUOVA : BUON COMPLEANNO IN FARMACIA Come PROMUOVERE Impostazione di una campagna promozionale distinta in: Promozione a punto vendita. Campagna di comunicazione. Gestire LA PROMO Con la creazione di un unica promozione a punto vendita sarà possibile gestire: Sia l invio automatico di sms di auguri per i vostri clienti. Sia la promozione a loro dedicata che sarà già attiva in Farmacia.

3 ESEMPIO BUON COMPLEANNO IN FARMACIA Attivare LA PROMO Durata DELLA PROMO Per tutti i clienti nati nel mese di aprile viene impostata una campagna a punto vendita con sconto percentuale su tutto il reparto di Igiene&Cosmesi. La promozione avrà durata di una settimana a partire dalla data del compleanno del singolo cliente. Contatto CLIENTE Il cliente riceverà un sms di auguri dove verrà anche pubblicizzata la promozione attiva in Farmacia. In aggiunta è possibile utilizzare il servizio di campagne tramite .

4 NUOVA : PIÙ ACQUISTI PIÙ RISPARMI. ONE ONE Per incentivare l acquisto multiplo di uno stesso prodotto, si può attivare una promozione che verrà applicata solo se il cliente acquista nella singola vendita il n di pezzi selezionato (es. 3) dello stesso prodotto. PLUS PLUS Per incentivare l acquisto multiplo di prodotti differenti, si può attivare una promozione che verrà applicata con uno sconto che aumenterà in proporzione al numero dei pezzi acquistati nella singola vendita. -10% -20% -30%

5 ESEMPIO PIÙ ACQUISTI PIÙ RISPARMI. ONE ONE Il cliente riceverà lo sconto desiderato solo se nella stessa vendita acquisterà il numero di pezzi selezionato. Solo con l acquisto di 3 prodotti di igiene orale si otterrà lo sconto del 15%. PLUS PLUS Il cliente potrà acquistare un prodotto già con uno sconto e se nella stessa vendita ne acquista un altro tra quelli inseriti nella promozione, il secondo pezzo lo potrà avere con uno sconto maggiore. Acquistando un prodotto viso il cliente otterrà il 10% di sconto; se nella stessa vendita acquisterà anche il detergente viso, lo sconto per questo prodotto sarà del 20% -10% -20% -30%

6 NUOVA ANAGRAFICA: BABY CLUB Info ANAGRAFICHE Verranno aggiunte nuove informazioni anagrafiche che riguarderanno in nucleo familiare, nello specifico: Numero figli Date di nascita figli Esempio BABY CLUB Creazione campagna coupon per i genitori, indipendente dai loro precedenti acquisti. Si potrà inviare, in occasione del compleanno dei bambini, un sms con una promozione attiva in Farmacia (invito a recarsi in Farmacia ed ottenere il vantaggio).

7 NUOVA TIPOLOGIA DI CLUSTER (PER I CIRCUITI DI FARMACIE) Info ANAGRAFICHE La Farmacia del circuito potrà attivare una promozione attiva soltanto per i clienti censiti nel proprio punto vendita indipendentemente dai clienti che transitano in quella stessa Farmacia. Esempio NUOVO CLUSTER Per premiare i clienti che attivano la card in una particolare Farmacia, si potrà attivare solo per loro una promozione del 10% di sconto. Si potrà beneficiare dello sconto acquistando in qualsiasi punto vendita del circuito.

8 NUOVA HOME-PAGE FIDELITY SALUS ON-LINE Nuova HOME PAGE La home-page Fidelity Salus sarà dinamica! Ricca di contenuti, suggerimenti e novità da parte del Team Fidelity Salus!

9 NUOVA INTEGRAZIONE CON SISTEMI DI E-COMMERCE On-line E-COMMERCE Da oggi Fidelity Salus è disponibile anche per tua Farmacia on-line! Cosa È POSSIBILE FARE Fidelizzare i clienti via WEB Effettuare promozioni (anche a coupon) via WEB

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