2 LE CARATTERISTICHE DI SICUREZZA 1 COSA E UNIWEB

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1 UniWeb Il nostro sistema di servizi di electronic banking disponibile direttamente via Internet

2 Contents 1. COSA E UNIWEB 2. LE CARATTERISTICHE DI SICUREZZA 3. LE SOLUZIONI COMMERCIALI 3.1. Le operativita disponibili 3.2. I vantaggi per il cliente 4. L ASSISTENZA 5. ULTERIORI INFORMAZIONI E ATTIVAZIONE Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Per le condizioni contrattuali dei prodotti e dei servizi menzionati, il TAEG e per quanto non espressamente indicato, è necessario fare riferimento ai Fogli Informativi disponibili in tutte le Agenzie e sul sito della Banca. La banca si riserva la valutazione dei requisiti necessari per l'apertura dei rapporti. Per trovare la filiale UniCredit più vicina visitate il sito

3 3 1 COSA E UNIWEB UniWeb è il servizio di electronic banking disponibile direttamente via Internet, offerto alla clientela Imprese da UniCredit. UniWeb assicura flessibilità funzionale e operativa offrendo, in un contesto multiazienda e multibanca, una gamma di servizi distinti che si integrano fra loro: infatti coniuga e offre sia funzionalità in standard CBI, che funzionalità specifiche ed esclusive di UniCredit. Uniweb consente di effettuare in sicurezza operazioni dispositive e ottenere informazioni a valere sui rapporti di conto corrente e, al fine di ottimizzare la gestione dei flussi finanziari aziendali, mette a disposizione della clientela Imprese un operatività con aggiornamento in tempo reale in relazione ai rapporti con UniCredit. Un grande punto di forza di UniWeb è dato dagli standard di sicurezza: infatti l'utilizzo di certificati digitali e l'applicazione della firma digitale, secondo i requisiti previsti dalle legge, garantiscono l'identificazione e l'operatività dei soggetti abilitati. Semplicità di utilizzo dell'interfaccia utente, struttura di navigazione coerente e logica in tutto il servizio, unica modalità di log-in, l help on-line dettagliato sono altre caratteristiche distintive che si possono scoprire ed apprezzare utilizzando UniWeb. UniWeb è inoltre calibrato sulle reali esigenze del mercato ed è in continua evoluzione per costituire un'offerta innovativa e ad alto valore aggiunto: UniCredit continua a sviluppare nuovi e più innovativi servizi, per offrire soluzioni sempre pronte ed efficaci alle nuove esigenze delle Imprese.. 2 LE CARATTERISTICHE DI SICUREZZA L'identificazione dei soggetti abilitati dal Cliente all'utilizzo del Servizio UniWeb viene effettuata esclusivamente mediante certificati digitali, modalità che sostituisce il tradizionale sistema di Codice di Accesso e Password. In particolare, ogni firmatario aziendale è dotato di certificato di firma digitale, secondo i requisiti previsti dalla legge, da utilizzare per autorizzare le operazioni disposte tramite il Servizio. Avviene invece tramite l'utilizzo di un certificato digitale "interno", memorizzato su un file, l identificazione degli utenti abilitati dall azienda direttamente su UniWeb - alla sola consultazione dei dati ed alla predisposizione delle disposizioni (ma non alla loro autorizzazione). Il sistema di sicurezza è sempre attivo ed efficace. In particolare: In n fase di connessione: per verificare e garantire la certezza dell'identità di chi si collega, in fase di accesso ad UniWeb è necessario utilizzare il certificato digitale seguito dalla propria password; in questo modo verrà eseguito un controllo di validità del certificato utilizzato e dei dati identificativi di chi si collega. In n fase operativa ativa: tramite l'utilizzo del Token di firma digitale e della password, le istruzioni impartite vengono firmate digitalmente, per cui UniWeb controlla e verifica la firma digitale apposta. La firma digitale, ancorchè apposta su tutte le disposizioni impartite, è veicolata solo a UniCredit. L'architettura di sicurezza di UniWeb, che comprende anche l'utilizzo dei più sofisticati sistemi di crittografia dei dati scambiati (protocollo SSL a 128 bit), consente di ottenere: RISERVATEZZA: i dati scambiati con il sito non possono essere letti da persone non autorizzate. INTEGRITÀ: i dati scambiati con la Banca non possono essere alterati. AUTENTICITÀ DELLE PARTI: certezza dell'identità delle due parti in collegamento fra loro (l'utente e la Banca). NON RIPUDIO DEL MITTENTE: certezza di possedere informazioni che possono garantire l'origine del documento.

4 4 3 LE SOLUZIONI COMMERCIALI UniWeb offre un elevata flessibilità funzionale e operativa, erogando funzionalità distinte e complementari, pensate e realizzate nell'ottica di soddisfare le molteplici esigenze operative delle Imprese. Sono due le soluzioni attualmente offerte da UniWeb: "UniWeb 2.0 : che offre le funzioni informative e dispositive OnLine (per dialogare in tempo reale con UniCredit) e le funzioni informative e dispositive a standard CBI (comprese le funzionalità standard SEPA Credit Transfer e Direct Debit Core e B2b e l Anticipo Fatture), per dialogare con UniCredit e con tutte le Banche che aderiscono al circuito CBI. Tale soluzione contiene anche innovazioni in termini di utilizzo, flessibilità e navigabilità, risultato dell'implementazione e dell'utilizzo di soluzioni tecniche e funzionali innovative (ad esempio la disponibilità di filtri avanzati, dell ottimizzazione delle funzioni di export e di stampa e di customizzazione della visualizzazione delle pagine). UniWeb 2.0 Plus : che offre, oltre a quanto compreso nella versione 2.0, le funzionalità e improvements rivolti a clientela più sofisticata, fra cui una versione evoluta del cash management, un set di funzioni e di servizi finanziari dedicate alle aziende che lavorano con l estero, una sezione di amministrazione arricchita da possibilità capillari di definizione di poteri e privilegi e altre utility che ottimizzano la gestione e l utilizzo dell applicazione (ad esempio, lo scheduler, la possibilità di rendere transazioni e files non modificabili nell applicazione) LE OPERATIVITA DISPONIBIL ONIBILI UniWeb 2.0 mette a disposizione le seguenti funzionalità: La a sezione OnLine dispone di funzioni che permettono di interagire in tempo reale con UniCredit, consentendo operatività esclusive e ad elevato valore aggiunto in tema di incassi e pagamenti e servizi finanziari evoluti, quali: Saldi e Movimenti Visualizzazione delle informazioni registrate nei propri rapporti di Conto Corrente con la stessa frequenza temporale di aggiornamento delle procedure bancarie e con possibilità di ricerche storiche di dati Visualizzazione della Causale Analitica Estesa sui movimenti di Conto Corrente registrati in tempo reale Causale Analitica Estesa Download dei Movimenti con il dettaglio della Causale Analitica Estesa di Conto Corrente Saldo Disponibile D sul Conto Corrente e Saldo Liquido per Valuta negli otto giorni lavorativi successivi Bonifico, Bonifico SEPA, Bonifico di Importo Queste funzionalità permettono l immediata esecuzione in tempo reale di pagamenti, da un Conto Corrente Rilevante e Bonifico presso UniCredit ad un qualsiasi altro Conto Corrente, anche presso altre banche Urgente in tempo reale Giroconto in tempo reale Trasferimento fondi in tempo reale Dettaglio Bonifici (Italia con le evidenze complete sintetiche ed analitiche su tutti i Bonifici ricevuti e/o disposti, con possibilità ed Estero) di effettuare ricerche e download del set completo dei dati Pagamento della delega unificata F24 ed elementi identificativi sia con esecuzione immediata F24 (Tempo Reale) che alla prima scadenza utile Un servizio che consente di ricevere e gestire in formato elettronico la documentazione bancaria di DocOnLine (Gestione UniCredit (contabili di accredito e addebito, estratti conto e documenti di sintesi) con conseguente Documenti On Line) eliminazione della ricezione in formato cartaceo. DocOnLine consente quindi di semplificare ed ottimizzare le modalità ed i processi aziendali di gestione della corrispondenza bancaria Rendicontazione Carte di credito Certificati Auto Monitor Possibilità di visualizzare I dati relativi ai movimenti delle carte di credito aziendali emesse da UniCredit Possibilità per i concessionari auto di pagare e/o finanziare i certificati auto dematerializzati delle Case Madri convenzionate con UniCredit Possibilità di avere una vista completa ed integrata di tutti i flussi dispositivi ancora da autorizzare :

5 5 La sezione CBI, nell'ambito delle rispettive funzionalità, definite dal Consorzio CBI, comprende una gamma completa di prodotti, di elevato valore per la clientela, che consentono di operare in modalità multibanca. I principali servizi offerti si articolano sulle seguenti aree specifiche: Informativa Incassi Allineamento Elettronico Archivi R.I.D. Pagamenti SEPA Credit Transfer e SEPA Direct Debit Core e B2B Monitor Flussi Liberi Conferme Ricezione Interrogazione, visualizzazione e stampa dei saldi e dei movimenti di conto relativa a Conti Correnti, Conti Anticipi e Rendicontazione di Portafoglio Gestione degli incassi e dei relativi esiti: Ri.Ba. -R.I.D.-M.A.V. Consente di gestire l operatività in oggetto in modalità completa ed efficiente Gestione in formato elettronico delle distinte dispositive dei pagamenti relativi a Bonifico Italia ed Estero, Giroconti e Girofondi, Stipendi, Ritiro Effetti e Assegni di Quietanza Operatività SEPA Compliant Possibilità di avere una vista completa ed integrata di tutti i flussi dispositivi ancora da autorizzare Gestione di informazioni fornite dalle Banche dell'azienda in tale formato. Fra queste, è disponibile la Rendicontazione POS, che permette di visualizzare e scaricare i dati relativi alle postazioni POS gestisti da UniCredit Ricezione flussi da Banca per tutte le disposizioni di incasso e pagamento La sezione Servizi finanziari iari contiene apposite funzioni dedicate che consentono anche di gestire in modalità totalmente La sezione Servizi finanziari contiene apposite funzioni dedicate che consentono anche di gestire in modalità totalmente dematerializzata il processo di richiesta di anticipo su fatture: Anticipo Fatture Elettroniche Listino Cambi Si tratta di una innovativa funzione, attraverso la quale il Cliente ha la possibilità di gestire elettronicamente (con eliminazione del flusso cartaceo e relativa ottimizzazione di processo) l'inoltro delle fatture a UniCredit, la compilazione e la firma a norma di legge dei moduli di richiesta di anticipo fatture assistito da cessione del credito o mandato all incasso, nonchè di ottenere gli aggiornamenti sullo stato dell'erogazione creditizia e delle relative fatture che costituiscono l'oggetto dell'anticipazione Consente di reperire i cambi di riferimento dei mercati ufficiali, del giorno precedente o storici, delle principali divise di negoziazione La sezione di amministrazione degli utenti consente all amministratore aziendale di gestire, coerentemente con la definizione contrattuale ed i relativi limiti, i poteri e privilegi operativi di firmatari e users che operano all interno di UniWeb con, ove necessario, un livello l di massimo dettaglio per rapporto di conto/funzione/potere di firma.

6 6 UniWeb 2.0 Plus contiene, inoltre le seguenti funzionalità aggiuntive: Il Cliente può accedere direttamente alla procedura di negoziazione Cambi per la compravendita di Negoziazione Cambi valuta estera Spot (compravendita di valuta contro euro e arbitraggio tra due divise non euro). Credoc Import SWIFT MT101 SWIFT MT940 EuropeanGate Apertura e gestione richiesta di emissione e modifica Operatività dispositiva di pagamenti su banche estere Ricezione e gestione integrata flussi estratti conto da banche estere Permette al cliente di inviare flussi di pagamento a tutte le banche estere del Gruppo UniCredit tramite un unico punto di accesso e un unico formato standard CBI; l attività di conversione e verifica dei flussi, ove necessaria, viene effettuata in automatico Cash Management advanced Scheduler Locked management Advanced Admin area Area integrata di cash management avanzato Italia ed Estero, con dati di estratti conto, saldi per valuta e movimentazione intraday ove disponibile Permette l integrazione fra i sistemi ERP aziendali e UniWeb con la schedulazione di operatività di upload, import e download di files in modalità automatica Consente di rendere transazioni e files non modificabili nell applicazione Gestione dettagliata privilegi per singolo firmatario/user, attribuzione di privilegi ristretti di default per firmatario/user, creazione/gestione gruppi di firmatari/user Alcune delle funzionalità elencate sono fruibili tramite UniWeb previa preventiva sottoscrizione dei contratti dei relativi servizi bancari. 3.2 I VANTAGGI PER LE IMPRESE L adesione al Servizio UniWeb ed il suo utilizzo - nella soluzione commerciale prescelta e relativa configurazione operativa ritenuta più soddisfacente per risolvere le esigenze del Cliente - genera per l Impresa una serie di vantaggi, fra i quali si evidenzia: Disponibilità di un servizio di Electronic Banking multiazienda e multibanca Web based con sistema di sicurezza rispondente ai più elevati standard tecnologici esistenti. Operatività dispositiva e informativa anche in tempo reale con UniCredit e connessione multibanca tramite lo standard CBI e gli standard internazionali (SWIFT) Semplicità e piena compatibilità di integrazione con i sistemi ERP aziendali Disponibilità di funzioni esclusive a valore aggiunto per ottimizzare l operatività con UniCredit Controllo totale, integrato ed efficiente dei flussi di incasso e pagamento Gestione finanziaria efficiente del Ciclo Attivo e Passivo, anche attraverso la gestione dematerializzata dei documenti e delle fatture Velocità e facilità di esecuzione delle operazioni e di consultazione delle informazioni Ottimizzazione dei processi di controllo e di autorizzazione, anche con la possibilità di modulare dettagliatamente l operatività dei soggetti autorizzati Dematerializzazione dei processi Flessibilità di utilizzo con possibilità di customizzazione di aspetti grafici ed operativi Servizio di assistenza qualificato, costante e multi accesso (Help on Line, Contact Center con teleassisitenza)

7 7 4 L ASSISTENZA Per qualunque esigenza tecnica ed operativa. sia nella fase di attivazione che di utilizzo del servizio, gli aderenti al Servizio UniWeb possono disporre del supporto offerto dal Contact Center e dall' Help on Line appositamente dedicati. L Help on line (aiuto in linea), che è stato pensato e realizzato per offrire la massima assistenza operativa nel minore tempo possibile, è consultabile da qualunque punto dell'applicazione, pronto a fornire tutte le informazioni e i chiarimenti utili relativamente all'operazione che si sta effettuando, ai passi precedenti e successivi o a qualunque altro dubbio: una guida fedele e precisa per aiutare, velocemente ed efficacemente, a sfruttare tutte le potenzialità del servizio. 5 ULTERIORI INFORMAZIONI E ATTIVAZIONE Queste ed altre informazioni sul servizio UniWeb, compresa una demo, sono reperibili sul sito sezione Informazioni Presso le Filiali di UniCredit sono sempre disponibili i Consulenti d Impresa e gli Specialisti di prodotto per fornire tutte le informazioni e chiarimenti necessari, nonché per attivare il Servizio stesso; è inoltre a disposizione una versione dimostrativa del servizio, che può essere visionata previo appuntamento con lo Specialista di prodotto. In caso di necessità di un supporto tecnico "personale", rapido ed efficace nell'attivazione o nell'utilizzo del servizio, è a disposizione un apposito Contact Center pronto ad assistere con ampia e qualificata esperienza e professionalità; è inoltre disponibile anche il servizio di Teleassistenza, che consente interventi da remoto sul PC dell'utente, previo consenso esplicito, riducendo in tal modo tempi di intervento ed elevando sensibilmente la qualità del servizio e la soddisfazione del Cliente.