FOGLIO INFORMATIVO CHIANTICONTO ONLINE INFORMAZIONI SULLA BANCA CHE COS'È IL CONTO CORRENTE CHIANTICONTO ONLINE

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA CHIANTIBANCA - CREDITO COOPERATIVO - Società Cooperativa Sede Legale: Via Cassia Nord 2/4/6, Monteriggioni (SI) Tel.: Fax: Direzione generale: Piazza Arti e Mestieri 1, San Casciano in Val di Pesa (FI) Tel.: Fax: info@chiantibanca.it - Sito internet: Codice Fiscale-Partita IVA-Iscrizione Registro delle Imprese n Iscritta all Albo delle Banche Iscritta all Albo delle società cooperative Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. Solo in caso di offerta fuori sede: Cognome e nome del proponente:... Indirizzo:... Telefono: CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. ChiantiConto online è un conto rivolto unicamente ai consumatori residenti in Italia e domiciliati in Toscana. Permette a privati e famiglie di portare a termine online ed in completa autonomia la richiesta di attivazione del conto. Una volta attivato è possibile: visualizzare l andamento del rapporto e gestire la propria operatività quotidiana a distanza tramite il servizio di internet banking INBANK; ricevere in forma elettronica le comunicazioni periodiche (estratti conto); effettuare prelievi o pagamenti tramite carta di debito (bancomat/pagobancomat). Non è previsto il rilascio di carnet assegni: l eventuale attivazione della convenzione assegni deve essere richiesta espressamente presso la filiale di riferimento del conto. E possibile anche disporre operazioni agli sportelli delle filiali di ChiantiBanca: in questi casi sono previste commissioni più elevate (vedi di seguito sezione Condizioni Economiche ), trattandosi di un conto corrente pensato per una prevalente operatività a distanza, mediante internet banking e carte di pagamento. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la ChiantiBanca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi sono legati allo smarrimento o al furto della carta di debito e/o del PIN, o delle credenziali di accesso al conto tramite l internet banking INBANK, rischi che sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. In proposito, contestualmente all attivazione di ChiantiConto online viene consegnato un dispositivo di sicurezza denominato Token in grado di generare password temporanee monouso indispensabili per poter impartire disposizioni via internet banking. Il cliente ha l obbligo di custodire e conservare il token con diligenza, separatamente dalle credenziali di accesso ad INBANK, e di servirsene esclusivamente per l uso cui è destinato. Tra i principali rischi associati al conto corrente e ai servizi di pagamento si segnalano pertanto: - l uso indebito e fraudolento del Codice Cliente e della Password di accesso al servizio di Interne banking INBANK, che può essere contenuto con l utilizzo, previsto obbligatoriamente, del codice monouso generato dal dispositivo Token nonché dal puntuale rispetto delle Norme Contrattuali; pertanto il Cliente deve osservare la massima attenzione nella custodia e nel corretto utilizzo dei Codici; - l'utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta bancomat/pagobancomat e del P.I.N., con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 1 di 13

2 nel mantenimento della segretezza dei Codici e nei casi di smarrimento e sottrazione il Cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste; - l'interruzione o sospensione dei servizi, con conseguente ritardo o mancata esecuzione delle operazioni, per motivi tecnici o di forza maggiore (o comunque per cause non imputabili alla Banca) od, in generale, per malfunzionamenti del sistema dei pagamenti; - la mancata o inesatta esecuzione delle operazioni di pagamento imputabili a errori del Cliente o della Banca o delle altre banche coinvolte nell esecuzione dell operazione; - il blocco della Carta da parte della Banca, in caso di assoluta necessità e per motivi di sicurezza, in qualsiasi momento, anche senza preventivo avviso al Cliente; - la variazione in senso sfavorevole delle condizioni contrattuali ove ricorrano le condizioni previste dalla normativa tempo per tempo vigente; - il rischio di cambio per le operazioni in divisa diversa da quella di espressione del conto; - la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione delle operazioni a causa di disposizioni impartite in modo inesatto o incompleto ovvero della possibilità di incorrere in divieti normativi internazionali o nazionali; - l'applicazione di eventuali commissioni o spese da parte della banca destinataria/corrispondente, a seconda delle istruzioni contenute nell'ordine di Pagamento. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Giovani (164 operazioni annue) 40,70 27,90 Famiglie operatività bassa (201 operazioni annue) Famiglie operatività media (228 operazioni annue) Famiglie operatività alta (253 operazioni annue) Pensionati operatività bassa (124 operazioni annue) Pensionati operatività media (189 operazioni annue) 47,20 29,90 78,26 56,46 85,96 59,66 48,50 31,20 77,36 55,56 Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. L imposta di bollo per le persone fisiche è pari attualmente a 34,20 euro annui. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono ai 6 profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla Banca d'italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO corrente, si rinvia al foglio informativo del relativo contratto Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 2 di 13

3 VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste Versamento minimo iniziale per l'attivazione del conto 100,00 SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni incluse nel canone annuo Spese annue per conteggio interessi e competenze Servizi di pagamento ( Trimestrali) Nessuna, se eseguita allo sportello; Illimitate, se eseguite tramite altri canali. ( Trimestrali) Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Home banking Bancomat, Pagobancomat, Cirrus Maestro correte. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto Servizio non disponibile presso ChiantiBanca Canone annuo per internet banking INBANK Canone annuo per phone banking Servizio non disponibile presso ChiantiBanca SPESE VARIABILI Gestione liquidità SPESE OP. GENERICHE: SPESE OP. SPORTELLO: 2,90 SPESE OP. IN TITOLI: Registrazione operazioni non incluse nel canone SPESE OP. MONETICA: SPESE OP. VIRTUAL: SPESE OP. RACCOLTA: SPESE OP. STIPENDI/PENS.: Produzione/Invio estratto conto (cartaceo) 4,00 Produzione/Invio estratto conto (infob@nking) previsti per legge gratuiti Produzione/Invio estratto conto (infob@nking) oltre a quelli gratuiti per legge 0,30 Servizi di pagamento Prelievo su sportello automatico (ATM) presso la stessa banca in Italia Prelievo su sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue Domiciliazione utenze BCC/CASSE RURALI ADERENTI: CIRCOLARITA (ALTRE BANCHE): 2,00 Online (da home banking InBank): 0,50 Sportello: 5,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 3 di 13

4 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0% T.A.E.: 0% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Importo totale del credito Durata del contratto di apertura di credito Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione per la messa a disposizione dei fondi Altre spese Spese istruttoria fido Spese revisione fido Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (extra-fido) Altre spese Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate (arrotondato allo 0,05% superiore) EURIBOR 3 MESI/365 (Attualmente pari a: 0,189%) + 10 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 10,2% T.A.E.: 10,59682% Gli interessi debitori sono calcolati al tasso debitore di sconfinamento in assenza di fido sull'ammontare dello sconfinamento e per i giorni in cui lo sconfinamento si realizza, avuto riguardo sia al saldo disponibile che al saldo per valuta. Commissione di istruttoria veloce (CIV) per utilizzi oltre i fondi disponibili 10,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 4 di 13

5 Commissione di istruttoria veloce (CIV) La CIV si applica nelle misure e alle condizioni qui indicate qualora per effetto di uno o più addebiti si generi, avuto riguardo al saldo disponibile di fine giornata, uno sconfinamento o un incremento di uno sconfinamento preesistente. La CIV è dovuta esclusivamente nei casi in cui la banca svolge un istruttoria veloce e può essere calcolata in maniera diversa a seconda che il cliente rivesta o meno la qualifica di consumatore Casi in cui è svolta l istruttoria veloce L istruttoria veloce viene svolta in occasione di ogni sconfinamento o un aumento di un precedente sconfinamento, che sia autorizzato dalla Banca o che non sia dipendente da un pagamento fatto a suo favore. Esenzioni La CIV non è dovuta se lo sconfinamento o l aumento di un precedente sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento nei confronti della banca. Se il cliente riveste la qualifica di consumatore la CIV non è dovuta anche nel caso in cui ricorrano entrambi i seguenti presupposti: - il saldo passivo complessivo sia di ammontare pari o inferiore a 500; - lo sconfinamento sia di durata pari o inferiore a 7 giorni consecutivi. Questa esenzione è applicata una sola volta per trimestre. Altre spese Non previste CAPITALIZZAZIONE Periodicità TRIMESTRALE DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti/assegni circolari stessa banca Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Contanti in giornata. Assegni circolari massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto Spese per estinzione c/c Informativa pre-contrattuale Produzione / invio estratto scalare (cartaceo) 4,00 Produzione / invio estratto scalare (infob@nking) Vedi voce Canone annuo FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 5 di 13

6 0,30 Produzione / invio doc trasparenza (cartaceo) 4,00 Produzione / invio doc trasparenza (infob@anking) 0,30 Invio proposte var. condizioni (cartaceo) Invio proposte var. condizioni (infob@anking) SERVIZI DI PAGAMENTO Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) Per revoca dell'ordine oltre i termini Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente CARTA DI DEBITO Spese per emissione Spese per rinnovo Utilizzo POS Utilizzo FASTPAY Utilizzo estero / prelevamenti ATM: no "area euro" 2,60 prelevamenti ATM: area euro 2,30 utilizzi su POS: no "area euro" 2,60 utilizzi su POS: "area euro" tasso di cambio per operazioni in divisa estera Spese per blocco carta / blocco banca blocco tramite numero verde + PROCAR blocco con segnalazione CARTER Produzione / invio doc trasparenza (cartaceo) 4,00 Produzione / invio doc trasparenza (infob@anking) 0,30 Invio proposte var. condizioni (cartaceo) Invio proposte var. condizioni (infob@anking) Massimale globale giornaliero 1.500,00 Massimale globale mensile 3.000,00 Massimale ATM Italia giornaliero 250,00 Massimale ATM Italia mensile 3.000,00 Massimale Extrabancomat (prelievi da ATM ChiantiBanca nei limiti della disponibilità del c/c) - giornaliero Massimale Extrabancomat (prelievi da ATM ChiantiBanca nei limiti della disponibilità del c/c) - mensile calcolato da Mastercard in fase di regolamento contabile delle operazioni sulla base delle chiusure delle principali Borse mondiali che negoziano la divisa estera interessata , ,00 Massimale pagobancomat giornaliero 1.000,00 Massimale pagobancomat mensile 3.000,00 Massimale bancomat estero giornaliero 250,00 Massimale bancomat estero mensile 1.000,00 Massimale POS estero giornaliero 1.000,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 6 di 13

7 Massimale POS estero mensile 1.000,00 Massimale FASTPAY giornaliero 60,00 Produzione / invio doc trasparenza (cartaceo) 4,00 Produzione / invio doc trasparenza (infob@anking) 0,30 Invio proposte var. condizioni (cartaceo) Invio proposte var. condizioni (infob@anking) INTERNET BANKING INBANK Canone aggiuntivo stazione bloccata 6,00 Spesa attivazione TOKEN 9,00 Spesa sostituzione TOKEN (smarrimento, furto, danneggiamento) 20,00 Info SMS: costo per singolo sms o singola e.mail ricevuti Pagamenti vari (Pagolight): ricariche telefoniche (in aggiunta alla commissione applicata dal gestore) Pagamenti vari (Pagolight): ricariche carte prepagate (in aggiunta alla commissione applicata dall emittente) Pagamenti vari (Pagolight): altri pagamenti (canone rai, bollo auto) Infob@nking: canone del servizio Produzione / invio doc trasparenza (cartaceo) 4,00 Produzione / invio doc trasparenza (infob@anking) 0,30 Invio proposte var. condizioni (cartaceo) Invio proposte var. condizioni (infob@anking) Accesso internet Assistenza tecnica telefonica come da condizioni definite tempo per tempo dall ente erogatore compreso nel canone del conto corrente costo a carico del Cliente gratuita (numero verde) Orario di disponibilità per accesso a INBANK dalle 3.00 alle ASSEGNI Ass.propri(*) / costo singolo assegno rilasciato 0,10 Ass.propri(*) / bollo su singolo assegno emesso in forma libera 1,50 Ass.propri(*) / spese insoluto c/t per assegno tratto (msg 085) 6,20 Ass.propri(*) / spese insoluto cartaceo per assegno tratto (msg 851) 5,00 Ass.propri(*) / penale pagamento tardivo (oltre a interessi al tasso legale) 10% (*) l apertura del conto corrente ChiantiConto online non prevede l attivazione automatica della convenzione assegni: questa potrà essere attivata in un secondo momento facendone espressa richiesta alla Banca. Ass.negoziati / spese per richiamo 5,50 Ass.negoziati / spese per assegni ritornati impagati (anche c/t) 5,50 Ass.negoziati / spese assegni protestati (oltre a rec. spese protesto) 8,00 Ass.negoziati / spese max reclamate da corrispondenti per impagati 4,59 Ass.negoziati / spese accredito al dopo incasso 5,00 BONIFICI nazionali o in ambito UE e SSE (Norvegia, Islanda, Liechtenstein) in Euro Bonifici su Banche / allo sportello con addebito in c/c 5,00 Bonifici su Banche / allo sportello con addebito in c/c per stipendi 5,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 7 di 13

8 Bonifici su Banche / da distinta manuale con addebito in c/c 5,00 Bonifici su Banche / da distinta manuale con addebito in c/c per stipendi 5,00 Bonifici su Banche / da home banking (InBank) 0,50 Bonifici su Banche / da home banking (InBank) per stipendi 0,50 Bonifici su Banche / di importo rilevante (BIR) o urgente 15,00 Bonifici su Banche / da file o supporto magnetico con addebito in c/c 5,00 Bonifici interni / allo sportello con addebito in c/c 2,00 Bonifici interni / allo sportello con addebito in c/c per stipendi 2,00 Bonifici interni / da distinta manuale con addebito in c/c 2,00 Bonifici interni / da distinta manuale con addebito in c/c per stipendi 2,00 Bonifici interni / da home banking (InBank) Bonifici interni / da home banking (InBank) per stipendi Bonifici interni / da home banking (CBI passivo) Bonifici interni / da home banking (CBI passivo) per stipendi Bonifici interni / giroconto Bonifici interni / da file o supporto magnetico con addebito in c/c 2,00 Bonifici in arrivo da banche Accettazione distinta Penale antergazione 2,58 Penale incompletezza (IBAN) 1,00 PAGAMENTI ESTERO (divisa diversa da Euro o in ambito extra UE) Bonifici estero in arrivo: spese 60,00 Bonifici estero disposti: commiss. servizio Bonifici estero euro disposti: commiss. servizio 0% Bonifici estero disposti: spese op. sportello 60,00 Bonifici estero disposti: spese op. HB 45,00 Bonifici estero disposti: recupero spese OUR 130,00 CASSA VALUTE Spese fisse su distinta acquisto valuta estera 2,00 Spese fisse su distinta vendita valuta estera 2,00 Acquisto banconote estere 6,00 Vendita banconote estere 6,00 Acquisto travelers cheques: spesa fissa 1,00 Acquisto assegni estero: spesa fissa 10,00 Acquisto assegni estero: commissione 0% Spese insoluto assegno estero/travelers cheques 25,00 ADDEBITI DISPOSIZIONI Addebito effetti / Home Banking Addebito effetti / Sportello 4,00 Addebito Ri.Ba. / Home Banking (INBANK) 0,15%, minimo 1,00 euro non disponibile con ChiantiConto Online non disponibile con ChiantiConto Online FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 8 di 13

9 Addebito Ri.Ba. / Sportello 4,00 Addebito MAV / Home Banking (INBANK) Addebito MAV / Sportello Addebito RAV / Home Banking (INBANK) 1,00 Addebito RAV / Sportello 4,00 Addebito Boll. Freccia / Home Banking (INBANK) Addebito Boll. Freccia / Sportello 4,00 Addebito ritiri attivi 13,00 AUTORIZZ.ADDEBITI Spese per addebito RID (escluse utenze e prodotti banca) 1,00 Spese per addebito RID prodotti banca PAGAMENTI VARI Pagamento utenze allo sportello 4,00 Pagamento bollettini postali allo sportello (nelle filiali presso cui è attivo il servizio) 4,00 Pagamento bollettini postali da IBANK 1,90 Pagamento deleghe fiscali F24 e F23 allo sportello Pagamento deleghe fiscali F24 da IBANK VALUTE VALUTE SU VERSAMENTI Valuta - vers. A/C BCC (ICCREA) Valuta - Vers. A/C altri istituti Valuta - vers. ASS. ChiantiBanca Valuta - vers. ASS. altre banche Valuta - vers. vaglia PPTT e BANKITALIA Valuta - vers. cassa cont. A/C BCC (ICCREA) Valuta - vers. cassa cont. A/C altri Valuta - vers. cassa cont. ASS. altre banche Valuta - vers. ATM self A/C BCC (ICCREA) Valuta - vers. ATM self A/C altri Valuta - vers. ATM self ASS. altre banche Disponibilità - vers. A/C BCC (ICCREA) Disponibilità - vers. A/C altri istituti Disponibilità - vers. ASS. ChiantiBanca Disponibilità- vers. ASS. altre banche Disponibilità - vers. vaglia PPTT e BANKITALIA Disponibilità - rineg. da insoluto C/T 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo In giornata 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi In giornata 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 5 giorni lavorativi VALUTE SU VERSAMENTI ASSEGNI ESTERO Valuta assegno in divisa tratto su banca estera Valuta assegno in euro tratto su banca estera Valuta assegno in euro di conto estero tratto su banca italiana 9 giorni lavorativi 9 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 9 di 13

10 Valuta assegno in divisa tratto su banca italiana Data valuta travelers chèques Disponibilità assegno divisa banca estera Disponibilità assegno euro su banca estera Disponibilità assegno euro su banca italiana Disponibilità assegno divisa su banca italiana Disponibilità travelers chèques VALUTE SU PRELEVAMENTI Prelevamento mediante ATM (bancomat) Prelevamento con assegno interno a sportello Addebito assegni tratti BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero 9 giorni lavorativi 8 giorni lavorativi 30 giorni lavorativi 30 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi data operazione data operazione data emissione Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Ovvero 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) 3 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) INCASSI COMMERCIALI passivi RID PASSIVI: valuta addebito Giornata operativa di addebito Ri.Ba PASSIVE :valuta addebito Giornata operativa di addebito MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI: valuta addebito Giornata operativa di addebito INCASSI COMMERCIALI attivi (servizio non disponibile su ChiantiConto Online) GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Sportello Orario di sportello Bonifico Italia InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello disposto entro le ore 13,00 Bonifico Estero InBank disposto entro le ore 13,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) disposto entro le ore 13,00 Bonifico di importo rilevante Sportello Orario di sportello InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore pari all orario di sportello per i bonifici allo sportello e alle ore 10,00 per i bonifici disposti da InBank/OnBank e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 10 di 13

11 TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico nazionale o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo 2 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine InBank, OnBank, Remote Massimo 1 giornata/e operativa/e banking (CBI) successiva/e alla data di ricezione dell ordine Sportello Massimo 2 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo 1 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI RID PASSIVI Tempi di esecuzione Ri.Ba PASSIVE Tempi di esecuzione MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Data di scadenza Giorno operativo successivo alla data di scadenza Massimo 1 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine RID ATTIVI (servizio non disponibile su ChiantiConto Online) Ri.Ba ATTIVE (servizio non disponibile su ChiantiConto Online) ALTRO CAPITALIZZAZIONE DARE RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO IMPOSTE E TASSE PRESENTI E FUTURE trimestrale anno civile trimestrale a carico del cliente nella misura prevista per legge GESTIONE MONETE METALLICHE - Spese per contazione monete in caso di versamento/prelievo/cambio...5% dell importo totale trattato RECUPERO SPESE PER RICERCHE DI ARCHIVIO E DUPLICAZIONI - Diritto fisso per ogni richiesta pervenuta... 5,00 - Estratto conto scalare o capitale... max 12,00 a rapporto - Contabile accredito/addebito... max 5,00 a contabile - Assegni nostri o di terzi troncati... max 6,00 ad assegno - Copie da microfilm (assegni/effetti)... max 10,00 ad assegno/effetto - Copia modello F24 e simili... max 15,00 a modello - Individuazione fonte di spesa o prel. POS/ATM... max 3,00 ad addebito - Estrazione pratica o busta... max 6,00 a richiesta - Tariffa oraria per ricerca complessa... max 15,00 ad ora - Altro (da definire in base alla casistica)... fino ad un massimo di 15,00 a ricerca RILASCIO DICHIARAZIONI... max 5,00 cad. RILASCIO CERTIFICAZIONI...max 50,00 cad. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 11 di 13

12 SPESE PER COMUNICAZIONI...max 15,00 cad. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il contratto è a tempo indeterminato, si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, nel rispetto del termine di preavviso contrattualmente previsto, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Numero di giorni dal ricevimento della richiesta del cliente: conto corrente senza alcun servizio di pagamento (es. assegni, carta di debito/credito, ecc.): 10 giorni lavorativi; conto corrente con servizi di pagamento (es. assegni, carte di debito) - esclusi RID, Carta di Credito, Viacard/Telepass e/o Dossier titoli: 20 giorni lavorativi; conto corrente con Carta di Credito, RID, servizi Viacard-Telepass: 50 giorni lavorativi Reclami I reclami vanno inviati all UFFICIO RECLAMI della Banca, presso la Direzione Generale posta in San Casciano in Val di Pesa piazza Arti e mestieri (FI), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, in alternativa al ricorso all autorità giudiziaria potrà rivolgersi a: 1. Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. 2. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la Banca il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet LEGENDA Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto IBAN (International Bank Account Codice strutturato e alfanumerico che individua in modo univoco il conto Number) corrente del cliente. Rappresenta le coordinate bancarie valide per l esecuzione di pagamenti, nazionali e internazionali. Capitalizzazione degli interessi Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Saldo per valuta Somma sulla quale vengono calcolati gli interessi attivi e passivi. Sconfinamento in assenza di fido Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Sconfinamento extra fido Utilizzo da parte del cliente di somme di denaro in eccedenza rispetto all ammontare dell affidamento concesso. Spesa singola operazione non Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle compresa nel canone eventualmente comprese nel canone annuo. Spese annue per conteggio Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il interessi e competenze calcolo delle competenze. Spese per invio estratto conto Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 12 di 13

13 Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente aumentarlo di un quarto e aggiungere ulteriori quattro punti percentuali, tenendo anche presente che la differenza tra il limite così calcolato e il TEGM non può essere superiore a otto punti percentuali. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al 01/04/2013 Pagina 13 di 13

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