h t t p : / / w w w. e p - s u i t e. i t C o m u n i c a r e O n l i n e

Transcript

1 h t t p : / / w w w. e p - s u i t e. i t C o m u n i c a r e O n l i n e 1

2 S O M M A R I O 1. IL VOIP COS È COME FUNZIONA VANTAGGI E SVANTAGGI FAQ L INSTANT MESSAGING COS È PRINCIPALI CARATTERISTICHE DI UN PROGRAMMA DI IM SOFTWARE PER IL VOIP E PER L IM INTRODUZIONE A SKYPE COS È SKYPE DOWNLOAD E INSTALLAZIONE CREARE, IMPOSTARE E MODIFICARE IL PROFILO AGGIUNGERE UN CONTATTO CHIAMARE I TUOI CONTATTI VIDEOCHIAMATA CONFERENZA CHAT E CHAT DI GRUPPO INVIARE E RICEVERE FILE REGISTRO DEGLI EVENTI STATI PULSANTI SKYPE SERVIZI A PAGAMENTO SKYPEOUT VOIC SKYPEIN INTRODUZIONE A WINDOWS LIVE MSN COS È WINDOWS LIVE MSN DOWNLOAD E INSTALLAZIONE CREARE UN PROFILO E ACCEDERE MODIFICARE PROFILO E IMPOSTAZIONI AGGIUNGERE E GESTIRE I CONTATTI CHAT E CHAT DI GRUPPO CHIAMATE AUDIO E VIDEO OPZIONI DI CONVERSAZIONE Emoticon Animoticon trillo inviare un file attività e giochi PERSONALIZZARE L ACCOUNT immagine personale messaggio personale ELENCO CONSENTI ED ELENCO BLOCCA STATI DELL UTENTE

3 4.12. BIGLIETTI DA VISITA NUOVE FUNZIONALITÀ Cartelle condivise Comunicazione offline Intercompatibilità con Yahoo!Messenger e Microsoft Messenger Messaggi vocali CREARE UN LIVE SPACE

4 1. IL VOIP 1.1. COS È VOIP (Voice Over Internet Protocol) è la tecnologia che consente di effettuare e ricevere normali chiamate telefoniche utilizzando la Rete Internet (invece che la Rete Telefonica Pubblica) come mezzo per veicolare la voce. Nonostante le innumerevoli e recenti innovazioni tecnologiche del modo delle telecomunicazioni (telefonia cellulare, UMTS, video-chiamate, videoconferenza, etc.) è comune convinzione che, per molti anni ancora, il principale sistema di comunicazione rimarrà il telefono. VOIP si integra perfettamente in questa visione, rivoluzionando solamente la tecnica di trasporto della voce e lasciando invece completamente inalterate le abitudini degli utenti. Infatti, non risulta assolutamente necessario cambiare il proprio apparecchio telefonico, mutare il proprio numero di telefono o comporre numeri particolari. E sufficiente continuare a utilizzare il proprio telefono e avere a disposizione un collegamento Internet a larga banda, come ad esempio l ADSL. VOIP esiste già da molti anni, ma le applicazioni commerciali si stanno sviluppando solo adesso grazie alla capillare diffusione dei collegamenti Internet a banda larga COME FUNZIONA Con questa tecnologia la voce, proveniente dal normale telefono, viene convertita da un apposito Box hardware in pacchetti di segnali IP, transita attraverso la rete Internet e quindi giunge ad altri utenti VOIP. In alternativa la voce può transitare attraverso la rete telefonica pubblica, giungendo ad un qualsiasi utente telefonico standard oppure, attraversando la rete cellulare ad un utente mobile. Ovviamente la tecnologia VOIP permette anche la comunicazione opposta: da utente mobile o da utente telefonico standard a utente telefonico VOIP 4

5 Questo schema descrive il flusso di una telefonata da utente VOIP a utente VOIP: le chiamate tra utenti VOIP sono completamente gratuite VANTAGGI E SVANTAGGI I vantaggi del VOIP sono innumerevoli, eccone solo alcuni: - VOIP permette, come detto, di fare e ricevere telefonate da qualsiasi numero di rete fissa o mobile, continuando ad utilizzare il normale telefono, componendo i normali numeri, senza alcun modifica alle nostre abitudini nell uso del telefono. - Scegliere di telefonare con il VOIP è l unico strumento per liberarsi del canone telefonico. - Tutte le telefonate tra utenti VOIP sono completamente gratuite (senza nessun costo né per lo scatto alla risposta né per il minuti di conversazione) a prescindere dalla durata della conversazione, dalla fascia oraria e dal numero di telefonate fatte. - Il VOIP oltre alla consueta telefonia consente di utilizzare molti sistemi di comunicazione alternativi. È possibile adottare sistemi per la gestione congiunta della telefonia e dei sistemi di messaggistica, come mail, fax e segreteria telefonica, configurabili gestibili e archiviabili direttamente da interfaccia web. - Forme di comunicazione quali la video conferenza, l'application sharing (applicativi su computer condivisi), il white-boarding (applicazioni che consentono di vedere e interagire con una sorta di lavagna condivisa), e molti altri applicativi migliorano l'interazione e l'operatività a tutti i livelli. 5

6 - Il risparmio economico non è trascurabile, utilizzare canali VOIP permette di mantenere il costo della telefonata a livelli molto più bassi dei normali canali telefonici o addirittura di azzerarlo, in molti casi infatti gli utenti dello stesso fornitore possono telefonare tra loro a costo zero. Svantaggi - Lo svantaggio delle comunicazioni su TCP/IP risiede nella qualità della trasmissione, la gestione dei pacchetti da parte del protocollo IP destinatario comporta una ricomposizione nell ordine di partenza. Se alcuni di questi pacchetti di dati subiscono errori o ritardi dovuti alle prestazioni della rete, il processo di ricomposizione risulterà rallentato. Oggi però nuove tecniche, correggono e rendono trascurabili questi inconvenienti, permettendo quasi sempre conversazioni fluide e chiare - In sintesi la qualità della comunicazione su IP è quasi paragonabile a quella di una linea telefonica tradizionale, ma a condizione di avere una connessione ADSL in modalità fast (che elimina il meccanismo di controllo degli errori a favore di tempi di risposta ridotti) e che abbia sufficiente larghezza di banda per consentire la normale navigazione su internet e la trasmissione dei dati riservati alla fonia. - Se si desidera una totale indipendenza dall operatore telefonico tradizionale e si vuole mantenere un eventuale collegamento adsl già presente, è necessario che quest ultimo non sia subordinato alla stessa linea telefonica. Ad esempio se sulla nostra linea telefonica Telecom è attiva una adsl Alice, chiedendo la disdetta dell abbonamento fonia verremo privati anche di quello dati - Anche se al momento difetti di sicurezza non sussistono, con l espansione di questa nuova modalità di comunicazione potranno verificarsi quegli inevitabili problemi che affliggono oggi la navigazione web, come lo spam, i virus e le varie intromissioni, questo perché il sistema VOIP si basa sullo stesso protocollo Internet del web che consente di assegnare un numero univoco ad un dispositivo connesso alla rete FAQ Cos è il VOIP? Il VOIP (Voice Over IP) è un sistema che permette di sfruttare un collegamento internet per effettuare comunicazioni vocali. Come fa la rete internet a trasmettere la voce sulla linea telefonica? La voce viene trasportata per un tratto attraverso la rete telefonica, successivamente viene convertita in segnali digitali ed inviata come pacchetti IP tramite la rete pubblica. A destinazione, viene riconvertita in impulsi, quindi raggiunge il numero telefonico dell utente finale. 6

7 Posso telefonare direttamente dal mio PC? Si, utilizzando un softphone con microfono e altoparlanti o una cornetta USB. Se la mia linea telefonica non è raggiunta dall adsl, posso usare lo stesso il VoIP? Anche se il servizio VoIP può essere utilizzato con una linea ISDN non lo consigliamo. Quanta banda consuma una telefonata VoIP? Dipende dal codec utilizzato. Il codec è l'algoritmo di compressione utilizzato per diminuire il consumo di banda di una telefonata IP. Ovviamente più un codec è aggressivo in termini di compressione minore è la qualità della telefonata (che viene espressa con l'indice MOS). Com'è la qualità delle chiamate? La qualità delle chiamate è soddisfacente, superiore a quella attualmente fornita dagli operatori di rete radiomobile. Posso continuare a utilizzare il mio centralino e/o telefono tradizionale? Si, uno speciale adattatore collegato a questi apparati trasforma il segnale digitale IP in normali segnali telefonici RTG (analogiche) o ISDN (digitali). Posso attivare i servizi di ADSL e VOIP anche se non ho nessuna linea attiva con alcun operatore? Si. Basta richiedere l attivazione di una linea ADSL senza fonia. Posso chiamare o essere chiamato da persone con linea telefonica tradizionale? Si, certamente. Posso telefonare e navigare contemporaneamente? Si, ma l invio o la ricezione di file molto pesanti durante le telefonate potrebbe saturare la banda disponibile creando problemi di fluidità nella fonia. Posso utilizzare il mio attuale numero di telefono? Si. Con il servizio di number portability è possibile trasferire il numero geografico sulla rete VOIP. Esistono svantaggi attuali nell'utilizzo del servizio Voip? Al momento, se non specificamente indicato, non è possibile chiamare i numeri di emergenza. Il mio computer deve essere acceso? Il computer deve essere acceso nel caso in cui si utilizzi il computer stesso per effettuare le telefonate, non è invece necessario utilizzando il telefono con un adattatore telefonico. 7

8 2. L INSTANT MESSAGING 2.1. COS È L Instant messaging è una forma di comunicazione in tempo reale tra due o più persone basata su messaggi di testo. Gli "Instant messages" sono inviati tra computer che sono simultaneamente attivi e connessi ad internet o all interno di un organizzazione in una rete locale. Gli instant messaging differiscono dalle tradizionali per il fatto che le comunicazioni vengono inviate e ricevute in maniera istantanea. E anche vero - sebbene molti ignorino questo fatto, che gli instant messages, i messaggi istantanei, non necessitano di essere necessariamente scambiati in tempo reale. Questo significa che gli instant messenger diverrano gradualmente strumenti sempre più familiari alla maggior parte degli utenti perché verranno utilizzati anche per le comunicazioni asincrone. Attualmente la maggior parte delle applicazioni di instant messaging necessitano il download e l utilizzo di un programma dedicato, ma stanno emergendo nuovi strumenti che permettono di accedere ai maggiori instant messaging network direttamente dai browser internet, dai PDA e dai telefonini. La maggior parte degli instant messenger permettono all utente di settare lo status online o away (non in linea), e notificano agli appartenenti al network quando un utente è disponibile, occupato, o non al computer. Le persone non sono obbligate a rispondere immediatamente ai messaggi in arrivo. Questo rende la comunicazione via instant messaging meno intrusiva rispetto a quella telefonica ed è la ragione che rende questi strumenti sempre più popolari anche in ambito business. Quello che realmente caratterizza gli instant messaging da altre applicazioni di text messaging è il fatto che venga utilizzato un indicatore di "presenza", che permette agli utenti di conoscere la disponibilità online di un appartenente al network. Gli Instant messaging sono servizi che potenziano la comunicazione e permettono una maggiore collaborazione online. I messaggi istantanei, ad esempio, vengono registrati nella local message history, la cronologia dei messaggi locale, che facilita lo scambio di messaggi persistente, capacità che non si può ottenere in una comunicazione telefonica. 8

9 2.2. PRINCIPALI CARATTERISTICHE DI UN PROGRAMMA DI IM - Indicatore di presenza/ Stato. E un indicatore che ti mostra lo status di disponibilità dell utente ("occupato", "non disponibile", "disponibile", ). - Lista dei contatti. E la lista che contiene tutti i contatti con cui puoi avere una comunicazione diretta nel momento in cui sono disponibili. - Chat di testo. E una finestra di chat in tempo reale in cui gli utenti si scambiano messaggi di testo. - Cronologia dei messaggi. E l abilità delle applicazioni IM di registrare tutti i messaggi di testo scambiati con i contatti - Interoperabilità con gli altri IM networks. E l abilità di contattare e comunicare con molteplici network IM in maniera simultanea(come Yahoo Messenger, ICQ, AOL, etc.). - Conferenza. E l abilità di supportare lo scambio di messaggi di testo tra molteplici utenti in maniera simultanea. - VoIP. Supporto per la comunicazione audio. - Video. Supporto per la comunicazione video. - Call-out verso telefoni fissi. E la capacità di telefonare verso telefoni di tutto il mondo (Skype, Gizmo Project, Babble, Yahoo Messenger, etc.). - Condivisione dei file. E la capacità di inviare file direttamente ai tuoi contatti SOFTWARE PER IL VOIP E PER L IM I software attualmente usati per il VoIP e per l Instant Messaging stanno assumendo caratteristiche comuni. Quasi tutti i software VoIP permettono anche la comunicazione testuale, come quasi tutti i software IM integrano un supporto per la comunicazione audio. 9

10 3. INTRODUZIONE A SKYPE 3.1. COS È SKYPE Skype è un software proprietario freeware di instant messaging e VoIP. Esso unisce caratteristiche presenti nei client più comuni (chat, salvataggio delle conversazioni, trasferimento di file) ad un sistema di telefonate basato su un network Peer-to-peer. Gli sviluppatori sono gli stessi che hanno realizzato il popolare client di file sharing Kazaa, ossia la Sharman Networks. Il prodotto è stato introdotto nel La possibilità di far uso di un servizio a pagamento, SkypeOut, che permette di effettuare chiamate a telefoni fissi, rendono il programma competitivo rispetto ai costi della telefonia tradizionale, soprattutto per le chiamate internazionali e intercontinentali. Con Skype è possibile anche inviare sms a basso costo verso tutti gli operatori di rete mobile. Skype fa uso di un protocollo VoIP (Voice Over IP) proprietario (cioè non formalizzato in alcuno standard internazionale) per trasmettere le chiamate. I dati, trasmessi in forma digitale, vengono cifrati tramite algoritmi non divulgati pubblicamente. L'azienda produttrice del programma assicura un grado di protezione della comunicazione comparabile con quello dei più diffusi standard crittografici. Va notato - tuttavia - che questo livello di sicurezza (benché superiore a quello del tutto nullo offerto dalla telefonia tradizionale) non è verificabile a causa della riservatezza dell'algoritmo crittografico 3.2. DOWNLOAD E INSTALLAZIONE Per scaricare Skype è sufficiente collegarsi al sito e cliccare sul tasto Scarica Skype presente direttamente nella home page. Nella finestra che si apre premere il tasto Salva file 10

11 Apri il file: comparirà la procedura guidata per l'installazione di Skype, che ti seguirà per il resto dell'installazione. 11

12 Accettare le condizioni di utilizzo e premere Installa. Al termine dell installazione si può avviare l applicazione semplicemente cliccando su Avvia Skype È possibile comunque aprire Skype in qualsiasi momento facendo clic sull'icona sul desktop o sulla barra di sistema CREARE, IMPOSTARE E MODIFICARE IL PROFILO Al primo lancio del programma, la prima cosa da fare è impostare un account, compilando i campi della finestra che si apre automaticamente e accettare le condizioni di servizio. Alla fine della procedura Skype è già in esecuzione. Per compilare o modificare il proprio profilo personale, scegliere Modifica profilo dal menu File e compilare i campi. 12

13 3.4. AGGIUNGERE UN CONTATTO Per aggiungere un contatto scegliere Aggiungi contatto dal menu Strumenti. È possibile cercare un contatto inserendo il nome skype, il nome completo o l indirizzo mail e cliccando su Cerca 13

14 Tra gli utenti, selezionare quello desiderato e cliccare Aggiungi un contatto Skype. È possibile inviare un messaggio all utente a cui si richiede l aggiunta alla lista contatti. All utente aggiunto viene inviata una pop-up come quella nella figura seguente. Cliccando su Ok il contatto accetta la vostra richiesta e viene aggiunto alla vostra lista contatti (voi siete contemporaneamente aggiunti alla sua). 14

15 3.5. CHIAMARE I TUOI CONTATTI Per chiamare un contatto ed iniziare una conversazione, selezionare il nome del contatto da chiamare e premere il tasto verde. Il contatto chiamato vedrà aprirsi una finestra con un messaggio che lo avvisa della vostra chiamata, accompagnato da un segnale acustico simile al suono di un tradizionale telefono. Una volta che il contatto ha accettato la vostra chiamata, entrambi potrete parlare come in una qualsiasi conversazione telefonica. 15

16 Durante la conversazione è possibile selezionare delle opzioni avanzate. Facendo click col tasto destro sull icona del contatto, verrà aperta una finestra con le possibili opzioni: impostare il muto sul proprio microfono, trattenere la chiamata, inviare un file, ecc. 16

17 3.6. VIDEOCHIAMATA Oltre alle tradizionali chiamate, Skype permette di fare anche le videochiamate: è sufficiente collegare una webcam al computer CONFERENZA Skype permette di effettuare una conferenza, cioè una telefonata tra più contatti (al massimo 10). Per iniziare una conferenza scegli Crea una conferenza dal menu Chiama. Nella finestra che si apre, come mostrato in figura, è possibile scegliere i contatti da invitare alla conferenza. È sufficiente cliccare sul tasto Avvia, al termine della selezione dei contatti, per dare inizio alla conferenza (potrebbe essere necessario qualche attimo di attesa per dare il tempo a tutti i contatti di accedere). Durante la conferenza, sono disponibili le stesse opzioni di interazione con i contatti che sono disponibili durante la chiamata tradizionale. Per terminare una conferenza cliccare sul tasto rosso e confermare l intenzione di terminare la connessione. 17

18 3.8. CHAT E CHAT DI GRUPPO Per scambiare messaggi di testo con un contatto, selezionarlo dalla lista e cliccare sull icona azzurra Invia Messaggio come indicato in figura. 18

19 Verrà aperta una finestra come quella in figura: Per chattare con più persone contemporaneamente, cliccare Aggiungi altre persone a questa chat! e selezionare i contatti da invitare (fino a 100). Ogni partecipante alla chat invierà i messaggi a tutti i contatti e visualizzerà i messaggi degli altri partecipanti INVIARE E RICEVERE FILE Skype permette di inviare file ad altre persone. In qualsiasi momento è possibile selezionare la voce Invia file dal menu del contatto, che compare sotto l avatar durante le conversazioni, le chat o quando si seleziona una persona nella lista contatti. Nella finestra che si apre, selezionare il file da inviare. 19

20 3.10. REGISTRO DEGLI EVENTI Il registro degli eventi memorizza le ultime operazioni effettuate (chiamate, chat, invio file, ecc. ) sia in uscita che in entrata. Per visualizzarlo scegliere la scheda Registro dalla schermata iniziale di Skype STATI Ogni utente in skype ha uno stato che può essere modificato scegliendo Cambia stato in linea dsal menu File della finestra principale di Skype. Gli stati tra cui scegliere sono: - In linea - Skype me - Assente - Non disponibile - Occupato - Invisibile - Non in linea 20

21 3.12. PULSANTI SKYPE I pulsanti Skype sono icone da inserire in un sito web, in un blog o in una mail che permettono con un click di essere contattati. E possibile scegliere un pulsante che si aggiorna in base allo stato selezionato dal contatto su Skype. Per utilizzare i pulsanti Skype seguire la procedura guidata all indirizzo: SERVIZI A PAGAMENTO A queste funzionalità base e gratuite, si aggiungono tre servizi a pagamento: SkypeOut, Voic e SkypeIn SKYPEOUT SkypeOut permette di chiamare un utente di telefonia fissa o mobile in tutto il mondo tramite Skype. Le tariffe sono molto convenienti, per esempio, chiamare un fisso in Italia da Skype costa 2 centesimi al minuto o frazione, IVA compresa a qualunque ora del giorno della notte, tutti i giorni. Chimare un numero all estero costa la stessa cifra. Occorre la Carta di Credito o PayPal. 21

22 VOIC Voic permette di avere una segreteria telefonica gestita da Skype stessa che memorizza i messaggi quando il PC è spento. Quando riaccedete a Skype, avrete la vostra lista di messaggi che potrete ascoltare nell'ordine che preferite. Si può registrare un proprio messaggio di benvenuto ed i messaggi possono durare fino a 10 minuti SKYPEIN Il servizio SkypeIn permette di avere un numero di telefono fisso del proprio paese associato al proprio utente Skype. Il numero SkypeIn può essere chiamato da un fisso o da un cellulare al costo di una chiamata urbana e non è necessario che chi chiama sia registrato a Skype. Grazie a questo servizio puoi avere un numero che ti segue in tutto il mondo e rispondere ogni volta che ti colleghi a Skype (oppure inoltrare le chiamate su un altro numero di telefono o su un cellulare). 22

23 4. INTRODUZIONE A WINDOWS LIVE MSN 4.1. COS È WINDOWS LIVE MSN Windows Live Messenger è la nuova generazione dell'instant messanger di Microsoft che permette di conversare attraverso testo, audio e video. Con Windows Live Messenger, analogamente ad ogni altro instant messenger, è possibile chattare con altre persone che abbiano attivo lo stesso programma: basta aggiungere il loro indirizzo di posta elettronica alla rubrica del programma e da quel momento in poi sarà possibile vedere quando quel contatto è on-line e quindi chattare con esso. È anche possibile utilizzare una webcam per effettuare una videoconferenza, o anche solamente un microfono per comunicare vocalmente. Con l'aggiunta delle nuove funzioni è inoltre possibile avere documenti in comune con i propri contatti impostando delle cartelle condivise ed effettuare chiamate gratuite utilizzando la tecnologia VoIP da computer a computer con altri utenti registrati. È possibile effettuare chiamate locali, interurbane e internazionali a pagamento. Windows Live Messenger è una sorta di versione arricchita di Windows Messenger, che è il client di instant messaging distribuito insieme al sistema operativo Windows DOWNLOAD E INSTALLAZIONE Per scaricare Windows Live Messenger è sufficiente collegarsi al sito e cliccare sul link Scaricalo adesso. Una volta salvato il file di installazione, fare doppio click sull icona e seguire la procedura guidata CREARE UN PROFILO E ACCEDERE Per creare un nuovo profilo fare click sul link Registra un Windows Live ID nella schermata di accesso di Windows Live Messenger. Nella finestra del browser si aprirà un link dove cliccare il pulsante Registrati Compilare la pagina seguente con i propri dati (quelli indicati dal carattere * sono obbligatori) e accettare il contratto di licenza. Una volta ottenuto uno username e una password, inserirli nella schermata di accesso Windows Live Messenger e premere il tasto Accedi 4.4. MODIFICARE PROFILO E IMPOSTAZIONI Per modificare profilo e impostazioni dell account messenger aprire il menu, cliccare sulla voce Strumenti e poi su Opzioni. 23

24 Il pannello delle opzioni è diviso in più sezioni: - Personale: per impostare nick, messaggio e immagine personale, impostazioni di stato,.. - Generale: impostazioni sull accesso e sulla visualizzazione - Messaggi: impostazioni relative ai messaggi scambiati con gli altri contatti - Avvisi e suoni: impostazioni degli avvisi relativi a eventi particolari - Cartelle condivise: per impostare i contatti con cui condividere file - Trasferimento file: per scegliere le opzioni relative allo scambio di file - Telefono: impostazioni per connettersi con un dispositivo portatile - Schede: permette di ordinare le schede della schermata principale di msn - Privacy: per impostare gli elenchi Consenti e Blocca - Protezioni: impostazioni sulla sicurezza - Connessione: per le impostazioni relative alla connessione 4.5. AGGIUNGERE E GESTIRE I CONTATTI Per aggiungere un contatto devi conoscerne l indirizzo associato all account messenger e seguire le istruzioni in figura: 24

25 I contatti possono essere organizzati in gruppi attraverso le opzioni crea, modifica ed elimina gruppo nel sottomenu della voce Contatti: 25

26 4.6. CHAT E CHAT DI GRUPPO Per iniziare una chat con un contatto è sufficiente fare doppio click sul suo nome nella lista. Si aprirà una finestra come in figura: Per aggiungere altre persone alla conversazione, fare click sul simbolo e scegliere dall elenco quali contatti aggiungere. Ogni contatto manderà messaggi a tutti gli altri e riceverà i messaggi di tutti CHIAMATE AUDIO E VIDEO Collegando un microfono al computer è possibile aggiungere alla conversazione via chat, anche quella audio. Cliccare sul simbolo per fare partire una chiamata audio. (La prima volta apparirà una procedura di impostazione guidata) 26

27 Allo stesso modo usando una webcam è possibile trasferire anche immagini video. Cliccare sul simbolo per fare partire una videochiamata. (La prima volta apparirà una procedura di impostazione guidata) 4.8. OPZIONI DI CONVERSAZIONE EMOTICON Le emoticon sono delle piccole icone (statiche o dinamiche) presenti durante la conversazione.esse sono di due tipi: - Emoticon predefinite - Emoticon personalizzate Le emoticon predefinite sono fornite col programma e sono spesso quelle più generiche. Ve ne sono alcune animate, e sono compatibili con tutte le versioni di messenger (dalla 6.2 in su). Le emoticon personalizzate invece sono quelle aggiunte dall'utente e ve ne sono dei tipi più vari. La maggior parte di queste emoticon sono animate e possono essere "attivate" rapidamente durante la conversazione attraverso un codice/richiamo testuale personalizzabile. L'emoticon personalizzate in Windows Live Messenger possono essere aggiunte attraverso due comandi: - Il primo è quello di fare clic con il tasto destro sull'emoticon desiderata e selezionare "aggiungi" dal menù a discesa. - Il secondo è quello di scaricare dal web altre emoticon (spesso raggruppate in pacchetti) di cui però è sconsigliato l'installazione senza sapere la provenienza, per via del moltiplicarsi di pacchetti contenenti spyware e comandi automatici (che chiedono all'altro interlocutore di installare lo stesso pacchetto tramite un messaggio pubblicitario) ANIMOTICON Le animoticon sono filmati brevi creati con flash dotati di sonoro e vengono usati per esprimere messaggi animati, sentimenti, sensazioni ed emozioni o anche per attirare l'attenzione dell'altra persona in una conversazione. Esse non devono essere confuse con le emoticon, anche se queste ultime sono animate. Quando un'animoticon viene utilizzata, questa viene riprodotta in tutta la grandezza della finestra di chat, a tutti i partecipanti della conversazione che abbiano installato il player flash e abbiano una versione recente di messenger. Per visualizzare le anteprime delle proprie animoticon, cliccare la voce Animoticon personali dal menu Strumenti di Windows Live Messenger, o la faccina ammiccante dalla finestra di chat. 27

28 TRILLO Il Loader, o trillo, è un apposito comando di Windows Live Messenger con il quale un utente può attirare l'attenzione di un altro utente col quale sta chattando e che in quel momento potrebbe essere distratto. Si manifesta con un segnale sonoro e facendo vibrare l'immagine dello schermo dell'utente che riceve il "trillo" INVIARE UN FILE È possibile inviare un file al contatto con cui stai parlando scegliendo l opzione Invia un singolo file dal sottomenu Azioni del menu principale, oppure trascinando il file dentro l area di scrittura testo. Al contatto che riceve il file verrà inviata un anteprima del file con un messaggio in cui potrà scegliere se accettare l invio o annullare. Una barra colorata evidenzierà la progressione di invio del file ATTIVITÀ E GIOCHI Windows Live Messenger prevede un elenco di attività e di giochi da eseguire online con il contatto con cui stai parlando. Cliccando sul simbolo potrai visualizzare l elenco delle attività, mentre cliccando sul simbolo quello dei giochi. Perché l attività abbia inizio il contatto che riceve l invito deve accettare cliccando sull apposito tasto PERSONALIZZARE L ACCOUNT IMMAGINE PERSONALE Windows Live Messenger offre la possibilità di caricare immagini predefinite (cioè fornite dal software stesso) oppure di caricare delle proprie foto in una miniatura, presente nella schermata iniziale in alto a sinistra. Il formato è 96 x 96 (è quindi un quadrato) ed il formato di visualizzazione è.png. E' possibile caricare qualsiasi dimensione di immagine, dato che Messenger provvederà a ridimensionare opportunamente per creare l'avatar. Attraverso una casella di spunta, tuttavia, è possibile non mostrare l'immagine personale e far sì che gli altri utenti non la visualizzino (apparirà l'avatar predefinito di messenger) 28

29 Sono disponibili anche degli avatar animati, realizzabili in molti siti su internet oppure in pacchetti scaricabili gratuitamente o a pagamento da Internet. Attraverso dei comandi predefiniti, l'avatar cambia di animazione. Questi avatar richiedono un supplemento di CPU/RAM per poter essere visualizzati,e possono creare difficoltà a computer datati MESSAGGIO PERSONALE Windows Live Messenger offre la possibilità di inserire una frase che viene visualizzata ai tuoi contatti di fianco al tuo nick. Per impostare una frase seguire le istruzioni in figura. 29

30 4.10. ELENCO CONSENTI ED ELENCO BLOCCA L'elenco consenti ed elenco blocca, sono due "liste" di Windows Live Messenger. Un contatto che è presente nell'elenco blocca, non può chattare con l'utente. Viceversa,se un contatto lo si sposta nell'elenco consenti, sarà possibile vederlo in linea e chattare con esso. Lo spostamento da un elenco all'altro viene modificato attraverso due pulsanti: "Consenti" e "Blocca". I contatti possono essere eliminati definitivamente solo se si è stati bloccati anche dall'altro utente. Altrimenti, il pulsante "Elimina" rimarrà disattivato. 30

31 Se un utente crea problemi, è possibile bloccarlo facendo clic con il destro su di esso e cliccare di nuovo sull'opzione "Blocca". L'utente che è stato bloccato non lo vedrà mai in linea, non potrà riceverne aggiornamenti (cambio nick, aggiornamenti dello spaces MSN,ecc.) e non potrà inviargli messaggi fino a quando, tramite decisione dell'utente che lo ha bloccato, verrà sbloccato nuovamente. Tuttavia, l'utente che lo ha bloccato continua a vedere il contatto bloccato come se niente fosse STATI DELL UTENTE Gli stati dell'utente sono dei piccoli messaggi, che possono far capire se l'utente è impegnato (Stato "Occupato"), oppure se parla con qualcuno a telefono (Stato "Al telefono") oppure se è connesso a Messenger ma non utilizza il computer (Stato "Non al computer"), ecc. Lo stato che definisce che l'utente non è impegnato è lo stato "In linea". Lo stato "Invisibile" consente di effettuare l'accesso, ma altri utenti viene comunque visualizzato come "Non in linea" Gli stati sono comunque otto: - In linea - Occupato - Al telefono - Non al computer - Al telefono - A pranzo - Invisibile - Inattivo Lo stato "Inattivo" è uno stato che si attiva automaticamente (infatti non è presente nell'elenco degli stati) quando il sistema, dopo un determinato periodo di tempo,in assenza di comandi, si predispone automaticamente (cioè attiva una specie di risparmio energetico spegnendo il monitor). Gli stati sono personalizzabili con appositi tag (aggiungendo tra parentesi graffe un testo), che si aggiungerà a quello predefinito. 31

32 4.12. BIGLIETTI DA VISITA Il biglietto da visita è una funzionalità di Windows Live Messenger che consente di visualizzare in anteprima alcune informazioni del contatto. Questa caratteristica è molto comoda perché permette di non aprire il profilo del contatto per visualizzare le informazioni (ad esempio il compleanno, l'indirizzo, il numero di telefono ecc.) Inoltre tramite un apposito collegamento è possibile vedere una parte del blog del contatto (se attivo) e anche le miniature delle foto caricate NUOVE FUNZIONALITÀ CARTELLE CONDIVISE Cartelle condivise permette di condividere il contenuto di una cartella con una certa persona nella lista dei contatti. Viene, quindi, creata una copia esatta dei file condivisi nel proprio computer al computer del contatto a cui si ha dato l'autorizzazione di condivisione. Se un file condiviso viene cancellato su un computer, anche nell'altro verrà eliminato. La protezione del computer contro lo scambio di file infetto da virus è garantita tramite un antivirus integrato COMUNICAZIONE OFFLINE Quando un utente è offline, è possibile lasciare diversi messaggi che verranno visualizzati all'altro utente appena si collegherà, tuttavia con notevoli limitazioni di quantità e di qualità. Infatti, se un messaggio viene inviato, ad esempio, in blu, con il grassetto e il corsivo e con qualche emoticon, all'utente che si collegherà apparirà senza la formattazione del testo e senza le emoticon INTERCOMPATIBILITÀ CON YAHOO!MESSENGER E MICROSOFT MESSENGER Con Windows Live Messenger è possibile comunicare anche con contatti che utilizzano Yahoo! Messenger o Microsoft Messenger o Alice Messenger, anche se con quest'ultimo molte delle funzioni di Windows Live Messenger non hanno alcun effetto (un esempio su tutti la funzione dei trilli). Questo accade perché Microsoft Messenger supporta molte meno funzioni di Windows Live Messenger MESSAGGI VOCALI La funzionalità dei messaggi vocali consente di inviare un breve messaggio vocale mentre si chatta. Per fare ciò si deve disporre di un microfono e verificare che le impostazioni audio siano ben configurate. Il messaggio vocale ha un limite di tempo per la registrazione, e può anche essere salvato dall'utente che lo riceve. 32

33 Il messaggio vocale si attiva tenendo premuto l'apposito tasto nella finestra del messaggio oppure tenendo premuto il tasto F2 sulla tastiera del pc. Una volta terminata la registrazione del messaggio basterà rilasciare uno dei due tasti sopra riportati e il messaggio sarà inviato. I messaggi vocali verranno salvati come file.wav CREARE UN LIVE SPACE Windows Live Messenger fornisce la possibilità di creare un blog, cioè una sorta di diario in rete (la parola deriva dalla contrazione di web-log, ossia traccia su rete ). Per realizzarne uno, è sufficiente cliccare sull icona apposita, come indicato da figura. A questo punto, si aprirà una finestra del browser mostrando il tuo spazio web. Cliccare su Scegli indirizzo web per personalizzare l indirizzo del tuo Windows live spaces. Una volta verificata la disponibilità dell indirizzo, è necessario salvarlo. E bene ricordare che, salvato l indirizzo, non è più possibile modificarlo. 33

34 Cliccare su Modifica profilo per inserire informazioni personali e di accesso al vostro Windows live spaces, quindi salvare. Per inserire delle foto nel vostro Windows live spaces, cliccate su Condividi foto. Vi si richiederà, in seguito, di aggiungere un nuovo album e cliccando sull apposito tasto ne creerete uno. Scegliete il titolo del vostro album ed aggiungete le foto cliccando su Aggiungi foto. A questo punto, sarà necessario installare un strumento apposito per caricare le foto, quindi cliccate su Installa ora. Una volta completata l installazione, si aprirà una finestra ove sarà possibile scegliere le foto da caricare. 34

35 La schermata è divisa in due parti: nella zona di sinistra vengono visualizzate tutte le cartelle e i file presenti sul vostro computer, mentre nella zona di destra vengono mostrate le foto. Cliccare su Carica per inserire le foto sul vostro Windows live spaces. Per inserire un contenuto, cliccare su Aggiungi intervento nel blog. E possibile assegnare un titolo ed una categoria (preesistente oppure crearne una adatta) al testo. Cliccare su Pubblica intervento per poterlo visualizzare in homepage. Qualora si volesse salvare il testo senza pubblicarlo, è possibile salvarlo come bozza. Cliccando su Personalizza, in alto a destra, è possibile modificare: -la disposizione degli elementi nella pagina (layout); -aggiungere/togliere elementi dal blog; -i colori e le immagini di sfondo della pagina; -i temi. Una volta effettuate le dovute modifiche, ricordatevi sempre di cliccare su Salva. Cliccando su Opzioni, in alto a destra, è possibile: -visualizzare le statistiche; -modificare i permessi di accesso; 35

36 -modificare le impostazioni del blog; -modificare le impostazioni dell archivio. Ogni volta che modificherai o aggiungerai nuovi contenuti al tuo blog, i tuoi amici lo sapranno poiché, accanto al tuo contatto apparirà una stella. Per accedere al Windows live spaces dei tuoi amici è sufficiente cliccare sul loro nome. 36