Quanto costa spedire una lettera o un pacco? Offerte e prezzi per clienti privati

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1 Valido dal 1 o gennaio 2015 Quanto costa spedire una lettera o un pacco? Offerte e prezzi per clienti privati

2 Cari clienti, siamo lieti del vostro interesse per i nostri prodotti e servizi. Per consentirvi di trovare rapidamente ciò che cercate, abbiamo strutturato questo opuscolo in modo chiaro, semplice e comprensibile. Qui troverete riportati i prezzi, le prestazioni complementari, le dimensioni, i tempi di spedizione, gli servizi online e tanto altro ancora. Ulteriori informazioni all indirizzo posta.ch/inviare Dove trovo quello che cerco? Svizzera Pacchi pagina 3 Lettere pagina 4 6 Estero Servizi online pagina 9 Lettere pagina 4 6 Pacchi pagina 7 8 PostPac l imballaggio ideale Buste e Cartoline preaffrancate Dimensione Dimensioni interne (cm) Prezzo al pezzo (CHF) PostPac 0 22,9 16, PostPac 1 22,9 14,7 9, PostPac 2 31,5 22,5 12, Eco PostPac 31,5 22,5 12, PostPac 3 33,5 31,5 13, PostPac , PostPac 5 32,7 11,5 10, PostPac 6 PostPac ,7 (A3) Altezza: 1 8 Lunghezza: Diametro: Inviare in modo facile e veloce Basta indicare l indirizzo corretto, chiudere la busta e la vostra lettera è pronta per essere inviata. Le pratiche Buste preaffrancate, disponibili in vari formati e in varie versioni (incluse le Bubble buste preaffrancate) sono acquistabili sul sito postshop.ch e presso il vostro ufficio postale. pro clima Con l invio «pro clima» potete spedire le vostre lettere all estero o i vostri pacchi a emissioni zero. Tutte le lettere indirizzate destinate in Svizzera sono trasportate a impatto CO 2 neutro senza alcun supplemento per il cliente. posta.ch/clima-neutrali Cartoline preaffrancate Pratiche per qualsiasi cambio di indirizzo e per la risposta ai concorsi così il primo premio arriverà puntuale a casa vostra. Disponibile presso il vostro ufficio postale. 2

3 Pacchi Svizzera Pacchi standard Peso Swiss-Express «Luna» fino a 1 kg 16. fino a 2 kg 18. PostPac Priority PostPac Economy fino a 5 kg fino a 10 kg fino a 20 kg fino a 30 kg Ingombrante fino a 30 kg Per i pacchi in ritorno (Priority o Economy) con etichetta prestampata (codice a barre dell invio che inizia con le cifre 99.01), destinati agli operatori del commercio a distanza, si applica uno sconto di CHF 1.50 (IVA inclusa) rispetto ai prezzi di listino pubblicati. Calcolare prezzi Tutte le tariffe anche online: posta.ch/calcolare-prezzi Tempi di recapito Swiss-Express «Luna» Impostazione fino alla chiusura serale degli sportelli. Recapito il giorno lavorativo successivo al più tardi entro le ore 9.00: Mercoledì Mercoledì Giovedì Giovedì Venerdì Venerdì Sabato Sabato Domenica 1 1 In uffici postali selezionati. Prestazioni complementari Trattamento manuale Supplemento 4. I seguenti invii sono elaborati manualmente: i rotoli, incluse le lattine, le piramidi, gli imballaggi triangolari fino a 100 cm di lunghezza le bottiglie (vetro escluso) tutte le taniche gli invii con un imballaggio in legno, metallo o pelle Signature Consegna dietro firma Supplemento 2. Signature: responsabilità in caso di smarrimento, danneggiamento o recapito non conforme fino a CHF Responsabilità inclusa Per i pacchi nazionali, in caso di smarrimento, danneggiamento o recapito non conforme, la Posta risponde fino a un massimo di CHF Per consigli sul corretto indirizzamento e imballaggio degli invii, consultare il sito posta.ch/consigli-per-la-spedizione Tutti i pacchi devono essere pagati al momento dell impostazione. Le rispedizioni e i ritorni vengono considerati come nuove impostazioni. PostPac Priority Più di 200 uffici postali accettano PostPac Priority fino alle ore Per gli altri uffici postali il termine di accettazione è la mattina, al più tardi entro le ore Recapito il giorno lavorativo successivo (sabato escluso). Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Mercoledì Giovedì Venerdì Caratteristiche di un pacco standard Dimensioni minime (indicative) Spessore: 1 cm Peso: 100 g Formato: 14,8 10,5 cm (A6) Dimensioni massime (tassative) Peso: 30 kg Formato: cm max 30 kg 60 cm Caratteristiche di un invio ingombrante Invii più grandi dei pacchi standard (invii che superano i 100 cm di lunghezza o con 2 dimensioni superiori a 60 cm), invii con indirizzo volante o non imballati. Dimensioni massime (tassative) Lunghezza: max 250 cm oppure circonferenza max 400 cm Peso: ( 2 lunghezza + 2 larghezza + lato più lungo) 30 kg PostPac Economy e Ingombrante Economy Recapito due lavorativi dopo l impostazione (sabato escluso): Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato posta.ch/ubicazione Mercoledì Giovedì Venerdì Mercoledì 60 cm 100 cm max 30 kg >100 cm Corriere Svizzero >100 cm Per invii che devono essere consegnati al destinatario in giornata potete telefonare al numero gratuito

4 Lettere Svizzera Formato fino a B5 2 cm di spessore Posta A Posta B Prestazioni complementari per Posta A Lettera standard g Lettera midi g Lettera grande, formato fino a B4 2 cm di spessore Posta A Posta B g g Supplemento per Posta A Plus 3.50 Responsabilità in caso di smarrimento, danneggiamento o recapito non conforme fino a CHF 100. Supplemento per Raccomandate 5. Responsabilità in caso di smarrimento, danneggia - mento o recapito non conforme fino a CHF 500. Prestazioni complementari per Raccomandate Supplemento per Recapito Mani proprie 5. Supplemento per Avviso di ricevimento 5. Lettere Estero Lettera standard, formato fino a B5, 2 cm di spessore Priority Economy 1 20 g g g Prestazioni complementari per Priority Supplemento per Raccomandata 6. Responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento fino a CHF 150. Prestazioni complementari per Raccomandate Priority Da staccare. Valido dal 1 gennaio Supplemento per Recapito Lettera grande, formato fino a B4, 2 cm di spessore Priority Economy Mani proprie 6. Servizio non disponibile in tutti i Supplemento per Avviso di ricevimento g g g g Indicazioni sulla spedizione di invii che superano il formato B4, lo spessore di 2 cm o il peso di 1 kg sono riportate alla voce Pacchi Svizzera (pagina 3) o Pacchi Estero (pagine 7 e 8). 4

5 Formati Formati standard fino a B5 A6 14,8 10,5 cm C6 16,2 11,4 cm C6/5 22,4 11,4 cm A5 21,0 14,8 cm C5 22,9 16,2 cm B5 25,0 17,6 cm Formati standard fino a B4 A4 29,7 21,0 cm C4 32,4 22,9 cm B4 35,3 25,0 cm Formato B5 (25 17,6 cm) Calcolare prezzi Tutte le tariffe anche online: posta.ch/calcolare-prezzi Formato B4 (35,3 25 cm) L offerta di prestazioni della Posta CH SA si basa sulla versione aggiornata delle Condizioni Generali CG della Posta CH SA (posta.ch/cg) e dei relativi opuscoli, comprensivi dei prezzi in vigore. Le offerte e i prezzi valgono anche per il Principato del Liechtenstein. Con espressa riserva di eventuali modifiche. Prezzi per la Svizzera, IVA inclusa. 5

6 Lettere Svizzera Posta A Plus La prestazione complementare Posta A è la soluzione ideale per invii con contenuti importanti (ad esempio biglietti), che richiedono un grado di sicurezza maggiore rispetto a un invio con Posta A. La lettera inviata con Posta A Plus è monitorata con tracciamento elettronico dal momento dell impostazione fino al recapito. Il recapito avviene senza firma. Responsabilità in caso di smarrimento, danneggiamento o recapito non conforme fino a CHF Raccomandata Prepaid La raccomandata pronta da imbucare: sicura come la raccomandata classica, ma più flessibile. Già affrancata Consegna nelle buche delle lettere o allo sportello Invio comodo a qualsiasi ora Tracciamento dell invio e responsabilità inclusi Recapito dietro firma Acquistabile al sito postshop.ch e presso il vostro ufficio postale. Invio A non indirizzato Invio A non indirizzato è ideale per la spedizione di invii a larga diffusione con carattere ufficiale e commerciale. Se impostati per tempo, gli invii sono recapitati il giorno successivo (dal lunedì al venerdì). Il prezzo di questa modalità di invio è di 40 centesimi fino al formato B5, spessore di 5 mm e fino a 50 g di peso. posta.ch/ini Corriere Svizzero Per invii che devono essere consegnati al destinatario in giornata potete telefonare al numero gratuito Tempi di recapito Posta A 1 Recapito il giorno successivo (domeniche e festività federali, cantonali e regionali escluse). Posta B Recapito al più tardi il 3 o giorno lavorativo (LUN VEN) dopo l impostazione. Raccomandata Recapito il giorno lavorativo successivo (sabato escluso). 1 Impostazione entro le ore 18.30, entro la prima chiusura ordinaria degli sportelli oppure in una buca delle lettere prima dell ultima levata della Posta A. Negli uffici postali con orario di apertura serale prolungato, entro il termine di accettazione indicato per la Posta A. SUGGERIMENTO A partire da 50 lettere in un unica impostazione, la Posta affranca gli invii con P.P. (Porto Pagato). Maggiori informazioni presso il vostro ufficio postale. Lettere Estero Zone tariffarie e tempi di consegna 2 Paese Zona tar. Priority () Economy () Australia Austria Belgio Brasile Canada Cina, Repubblica Popolare Danimarca Federazione Russa Francia Germania Giappone Gran Bretagna India Italia Nuova Zelanda Bassi Polonia Portogallo Romania Spagna Stati Uniti Svezia Tailandia Turchia Ucraina Tempi di consegna medi in lavorativi (da lunedì a venerdì), giorno d impostazione escluso. Zona tariffaria 1 = / Zona tariffaria 2 = 6

7 Pacchi Estero 1 Zone tariffarie e tempi di consegna 1 Paese MiniPac International PostPac International Documenti Merci Zona tar. Priority Economy Tempi di consegna medi in lavorativi (da lunedì a venerdì), giorno d impostazione escluso. MiniPac International: Zona tariffaria 1 = / Zona tariffaria 2 = URGENT: Zona tariffaria 1 = / Zona tariffaria 2 = USA/Canada / Zona tariffaria 3 = Per ulteriori informazioni su limitazioni di grandezza e peso e sui tempi di recapito nei sopra elencati o in altri all indirizzo posta.ch/calcolare-prezzi o contattare telefonicamente il servizio clienti: Tel Zona tar. Priority Economy Zona tar. URGENT URGENT Australia kg kg AU Austria kg kg AT Belgio kg kg BE Brasile kg kg BR Canada kg kg CA Cina, Repubblica Popolare kg kg CN Danimarca kg kg DK Francia kg kg FR Germania kg kg DE Giappone kg kg JP Gran Bretagna kg kg GB India kg kg IN Italia kg kg IT Nuova Zelanda kg kg NZ Bassi kg kg NL Polonia kg kg PL Portogallo kg kg PT Romania kg kg RO Russa kg kg RU Spagna kg kg ES Stati Uniti kg kg US Svezia kg kg SE Tailandia kg kg TH Turchia kg kg TR Ucraina kg kg UA Codice ISO Tempi di recapito URGENT I tempi di consegna pubblicati per URGENT valgono solo per le maggiori città e le regioni urbane. Per informazioni sui tempi di consegna telefonare al numero Indicazione URGENT Non sono consentiti invii indirizzati in casella postale e fermo posta; si consiglia vivamente di indicare il numero di tele- fono del destinatario. È escluso l invio di medicinali a privati. Responsabilità inclusa Merci URGENT: CHF Documenti URGENT: CHF 150. PostPac International Priority / Economy: CHF Sono esclusi dalla responsabilità: telefoni cellulari televisori computer/laptop altri apparecchi elettronici Si rimanda alle nostre Condizioni generali «Servizi postali» per clienti privati posta.ch/cg Merci pericolose L invio all estero di merci pericolose è sostanzialmente vietato. Tutte le informa- zioni necessarie sono contenute nella bro- chure «Merci pericolose nel traffico postale internazionale» presso il vostro ufficio postale o al sito posta.ch/consigli-per-la-spedizione 7

8 Pacchi Estero Prezzi MiniPac International Priority ed Economy Peso Priority Economy Prezzi PostPac International Priority ed Economy Peso Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 P = PostPac International Priority g g g Per le prestazioni complementari dei MiniPac International Priority, si rimanda a pagina 4 «Lettere Estero». Lunghezza + larghezza + altezza = massimo 90 cm, nessuna delle tre dimensioni superiore a 60 cm Rotoli: lunghezza + doppio diametro = massimo 104 cm, lunghezza non superiore a 90 cm, peso massimo 2 kg E = PostPac International Economy P E P E P E P E P E 2 kg kg kg kg kg kg kg Formalità doganali MiniPac International Per invii fino a un massimo di 2 kg contenenti merci il cui valore non supera i CHF 700. è sufficiente il cartellino doga- nale verde. Per invii il cui valore non viene indicato (ad esempio regali) è necessario utilizzare una dichiarazione doganale al posto del cartellino verde. PostPac International e invii URGENT A tutti gli invii deve essere allegata una lettera di vettura. Il peso massimo consentito per pacchi PostPac International è di 30 kg, per alcuni è 20 kg. Il peso massimo consentito per merci URGENT è di 30 kg, per documenti URGENT è 2 kg. Attenzione: Il mittente è tenuto a informarsi sulle possibilità di ingresso e uscita presso le autorità competenti del Paese di destinazione o presso i relativi consolati. A questo proposito la Posta non si assume alcuna responsabilità. Prezzi URGENT Peso Merci URGENT, fino a 30 kg Documenti URGENT 1, fino a 2 kg USA, Canada USA, Canada 0,5 kg kg kg Prestazioni complementari Trattamento manuale Supplemento 4. I seguenti invii sono elaborati manualmente: i rotoli, incluse le lattine, le piramidi, gli imballaggi triangolari fino a 100 cm di lunghezza le bottiglie (vetro escluso) tutte le taniche gli invii con un imballaggio in legno, metallo o pelle 3 kg kg kg kg kg kg kg kg Ingombrante Supplemento 15. Gli invii sono considerati ingombranti se: riguardano invii PostPac che, superano le dimensioni massime dei pacchi standard ( cm) riguardano invii URGENT che, superano le dimensioni massime cm presentano indirizzi volanti (anche rispettando le dimensioni standard) sono privi di imballaggio (anche rispettando le dimensioni standard) riguardano rotoli più lunghi di 100 cm 1 Per documento s intende ciò che è scritto o riprodotto su carta in qualsiasi forma (stampato, fotocopiato, manoscritto o dattilografato), che non abbia valore commerciale e un peso superiore a 2 kg. I supporti dati come ad esempio CD-ROM, chiavette USB ecc. rientrano invece nella categoria merci URGENT. Si rimanda alle disposizioni dei singoli. Calcolare prezzi Tutte le tariffe anche online: posta.ch/calcolare-prezzi 8

9 Servizi online Francobollo SMS Creare francobolli Ordinare francobolli Siete in viaggio e non avete francobolli a portata di mano? Volete spedire una lettera ma non ci sono francobolli in casa? Grazie al Francobollo SMS della Posta potete acquistare i vostri franco- bolli sempre e ovunque: 24 ore su 24, in modo semplice e rapido. posta.ch/francobollosms Create i vostri francobolli personalizzati in tre semplici passi: caricate la foto, selezionate il tipo di spedizione e stampate il francobollo. Poi di corsa alla Posta! posta.ch/webstamp-easy Su postshop.ch troverete sempre l offerta aggiornata e potrete tranquillamente scegliere e ordinare i francobolli desiderati. postshop.ch Creare una lettera di vettura Spedizione Contenuto Indirizzi Verifica Stampa Paese di destinazione Paese di destinazione Italia Peso complessivo Indicare il peso lordo dell invio (imballaggio incluso) Peso fino a 2 kg Tipo di invio PostPac International PRIORITY Veloce, CHF 41. PostPac International ECONOMY Conveniente, CHF 37. Merci URGENT Create online Urgente, CHF i vostri 90. documenti di trasporto per tutte Urgente, CHF 76. le velocità di consegna Documenti URGENT verso l estero in modo semplice e comodo da casa su posta.ch/lettera-di-vettura Calcolare prezzi In un attimo, ecco il prezzo esatto: ovunque voi siate, a casa o in viaggio, potrete calcolare in qualsiasi momento il costo di lettere e pacchi su posta.ch/calcolare-prezzi o tramite la PostApp. p o Tracciamento degli invii Attraverso il «tracciamento degli invii» è possibile monitorare in qualsiasi mo- mento il luogo in cui si trova e lo stato di elaborazione di un in- vio. Inserendo il numero d invio potrete verificare se l invio è ancora al centro di distribuzione, se ha lasciato il Paese o se ha già raggiunto il destinatario. Per sa- pere quali prodotti e quali permet- tono il tracciamento degli invii consultate il nostro sito. st a.c h/t degliinvii m raccia o nt e Ausili Ulteriori informazioni e dettagli sui prodotti sono disponibili nelle brochure e nei factsheet al sito posta.ch/consigli-per-la-spedizione oppure negli opuscoli di vendita presso il vostro ufficio postale. 9

10 Per invii URGENT Posta CH SA Servizio clienti Posta Viktoriastrasse Berna Telefono Fax posta.ch TNT Swiss Post SA Customer Service URGENT Amsleracherweg Buchs Telefono Fax cs.urgent.ch@tnt.com tntswisspost.com IT (228962) PV