App To All Snc INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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1 App To All Snc INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI OGGETTO: informativa e richiesta di consenso ai sensi e per gli effetti degli artt. 13, 23 e 26 del D.Lgs n. 196, relativo alla tutela del trattamento dei dati personali. App To All Snc La informa ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003 che: 1) il suddetto D.Lgs. prevede una serie di obblighi in capo a chi effettua "trattamenti" (cioè raccolta, registrazione, elaborazione, conservazione, comunicazione, diffusione, etc.) di dati personali riferiti ad altri soggetti, prescrivendo il dovere di informare gli interessati sui diritti che la legge riconosce loro e sulle caratteristiche del trattamento dei dati; 2) il trattamento dei Suoi dati personali che Le saranno richiesti e che ci verranno da Lei comunicati sarà svolto nei locali della App To All snc Via Leopardi Casalecchio di Reno (BO), nel rispetto dei principi di necessità e pertinenza con l'utilizzo di procedure anche informatizzate, per obblighi legali e fiscali per l'esecuzione degli obblighi contrattuali; 3) titolare del trattamento è la società App To All snc. Il responsabile del trattamento dei dati è domiciliato ai fini della legge nella sede della stessa società. In occasione di tali trattamenti il titolare e i relativi incaricati possono venire a conoscenza dei dati che saranno trattati nel rispetto degli obblighi derivanti dalle norme sulla privacy e secondo principi di correttezza; 4) il trattamento avverrà con sistemi manuali e automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento, sulla base dei dati in nostro possesso e con impegno da parte Sua di comunicarci tempestivamente eventuali correzioni, integrazioni e/o aggiornamenti; 5) escludendo le comunicazioni e le diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge e di contratto, i dati forniti alla scrivente saranno utilizzati unicamente per gli adempimenti di legge; 6) la natura del conferimento è da intendersi strettamente necessaria in relazione alla finalità dei trattamenti suindicati. Il conferimento da parte Sua dei predetti dati è indispensabile per l'esatto assolvimento delle attività sopra elencate; 7) l'eventuale rifiuto comporta l'impossibilità di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali e di legge, compromettendo la prosecuzione del rapporto instaurato tra le parti; 8) in ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/03, in particolare di: - conoscere l'esistenza o meno di dati personali che La riguardano e la loro comunicazione in forma inteleggibile; - essere informato sul titolare, sulle finalità e sulle modalità del trattamento e sull'eventuale responsabile, sui soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati; - ottenere l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati; - ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco degli stessi; - opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati, salvi i limiti stabiliti dalla legge; - opporsi all'invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE DEI SERVIZI E DEI PRODOTTI APP TO ALL TRAMITE IL SITO Gentile cliente, La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all'acquisto e registrazione online sul sito dei servizi e prodotti di Suo interesse

2 in maniera sicura, facile e conveniente. Pertanto La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere alla registrazione e all'acquisto. I. OGGETTO Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti realizzati da App To All snc, con sede in Via Leopardi 4, Casalecchio di Reno (BO), Codice Fiscale e Partita IVA , per il tramite del sito internet a utenti consumatori e a utenti che agiscono per scopi inerenti l'attività di impresa. Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art del codice civile. La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito. Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine. II.MODALITA' DI ACQUISTO L'acquisto dei servizi avviene tramite l'accesso al sito e la relativa registrazione. Per ciascuno dei servizi è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Resta inteso che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto e del servizio può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti, servizi e accessori presenti in figura. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da App To All snc mediante una risposta automatica via , inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un "numero d'ordine", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la società. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni. Nel caso di pagamento con Bonifico Bancario il cliente riceverà, tramite , le coordinate bancarie per effettuare correttamente il pagamento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, App To All. garantisce tempestiva comunicazione al cliente. III.MODALITA' DI PAGAMENTO Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine. Nei casi di acquisto dei servizi o ricariche con modalità di pagamento "carta di credito", contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo al servizio evaso, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del cliente solo all'atto della presenza del servizio/app sugli store online. Nei casi di acquisto dei servizi o ricariche con modalità di pagamento "bonifico bancario" Lei potrà effettuare l'accredito solo dopo aver ricevuto la contenente le coordinate bancarie da parte di App To All snc. La causale del bonifico dovrà riportare il numero d'ordine che Le verrà comunicato tramite . Il Bonifico sarà ritenuto valido se effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della seconda . Entro 2/5 giorni lavorativi dall'esecuzione, App To All snc. verificherà l'accredito e caricherà l'acquisto o la ricarica, salvo imprevisti per i quali verrà data tempestiva comunicazione via . App To All snc si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di mancata ricezione del bonifico.

3 Nel caso in cui l'importo del bonifico non corrispondesse all'importo dell'ordine, App To All snc La contatterà per concordare le modalità per poter procedere con l'evasione dell'ordine. Si consiglia alla clientela di conservare copia della ricevuta del bonifico bancario, come certificazione di avvenuto pagamento. Per ulteriori informazione o per ricevere supporto può contattare il team commerciale di Supporto Clienti App To All alla info@apptoall.com. Il caricamento dei servizi o le ricariche avverrà solo dopo il ricevimento dell'accredito. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di App To All snc, verrà effettuato l'annullamento dello stesso e lo svincolo dell'importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Effettuato l'annullamento della transazione, App To All non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. App To All snc si riserva la facoltà di richiedere al cliente documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito. In mancanza dell'invio della documentazione, App To All si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal cliente verrà impegnato fino al ricevimento dell'accredito sul C/C e comunque non oltre i 7 giorni dall'ordine. In base ai sistemi di pagamento (ad esempio carta di credito, pay pall) potrebbe essere prevista una commissione in base alle richieste dei vari sistemi bancari di pagamento. IV.APP CREATE E SCARICATE Le App create tramite il sito restano di proprietà della App To All che ne può disporre a fini di pubblicità, di marketing e comunicazioni. Vengono date in comodato ai soggetti che le creano, effettuano le ricariche e le fanno scaricare e che si impegnano ad utilizzarle per scopi e usi non diversi da quelli propri, a custodirle con la massima cura e diligenza. DIRITTO DI RECESSO Ai sensi e nei limiti di cui all'art. 64 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti/servizi acquistati, di esercitare il Diritto di Recesso, consistente nella facoltà di restituire i servizi ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato. App To All snc va oltre il classico Diritto di Recesso sancito dall'art. 64 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, per i servizi caricati tramite il sito vale sempre e comunque il principio soddisfatti o rimborsati sempre. L'utente può richiedere tramite comunicazioni alla info@apptoall.com il rimborso dei servizi acquistati tramite il sito senza limite di tempo. Nel caso di ricariche effettuate verranno restituite le somme residue, verrà solo trattenuta una piccola commissione del 3% come costo di gestione della pratica di rimborso. Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito Per avvalersi del Diritto di Recesso il Cliente dovrà contattare il Team di Supporto Clienti App To All snc tramite info@apptoall.com. SCADENZA DEL SERVIZIO Se l'account creato sul sito non viene utilizzato e/o i servizi non utilizzati, il sito App To All si riserva il diritto di cancellare l'account e stornare per intero i crediti delle ricariche. Il tempo di

4 inattività è stabilito nel limite di 3 anni; l'utente sarà informato tramite e nell'area personale dell'avvicinarsi di questa scadenza. LEGGE APPLICABILE Il contratto di vendita tra il cliente e App To All snc s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia. Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento di partita IVA, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna, sede della società App To All snc. NORME DI BUSINESS GENERALI PER APP TO ALL REGOLAMENTO PER IL CORRETTO USO DEI PRODOTTI E SERIZI CARICATI E SCARICATI TRAMITE IL SITO 1. Introduzione è di proprietà di, e gestito da App To All snc. L'utilizzo di le relative App create tramite detto sito e le strutture ad esso collegate sono soggette all'accettazione delle norme presentate di seguito, che potrebbero essere occasionalmente aggiornate. 2. Norme di business per App To All Restituzioni. L'utente ha a disposizione la possibilità di restituire le applicazioni create tramite secondo le regole specificate di sopra e ottenere il relativo rimborso. Può restituire una specifica applicazione soltanto una volta; se successivamente acquista di nuovo la stessa applicazione, non potrà restituirla una seconda volta. Qualora sia disponibile l'opzione per restituire un'applicazione, tale opzione sarà resa disponibile tramite l'interfaccia utente di App To All. Non può restituire Prodotti diversi dalle applicazioni. Upgrade. App To All non fornisce funzionalità di upgrade per alcun Prodotto. Se per un Prodotto vengono offerti upgrade gratuiti o a pagamento, tali upgrade devono essere ottenuti direttamente dallo Sviluppatore responsabile del Prodotto. Reinstallazioni. È consentito reinstallare ogni applicazione ottenuta tramite App To All un numero illimitato di volte. Assistenza clienti. L'assistenza per l'utilizzo e il funzionamento di App To All (comprese le informazioni su come trovare, acquistare, scaricare, restituire e rimuovere Prodotti) viene fornita da App To All nell'interfaccia utente dell'applicazione App To All.. 3. Regolamento del programma App To All. Il regolamento del sito ww.apptoall.com ha un ruolo importante nel mantenere un

5 elevato grado di soddisfazione di utenti e venditori di App To All. Le presenti norme aiutano inoltre a contenere gli abusi che possono limitare la possibilità da parte di App To All di offrire il servizio. Tutti gli utenti devono rispettare questi standard in modo tale che tutti possano trovare piacevole l'esperienza con App To All. La violazione delle presenti norme può comportare la negazione dell'accesso ad App To All o la cancellazione dell'account su App To All. Le presenti norme potrebbero cambiare in qualsiasi momento ed è quindi tenuto a verificare l'ultima versione in vigore. Nudità e scene di sesso esplicito Il materiale che contiene nudità, immagini di atti sessuali o scene di sesso esplicito è vietato. È inoltre vietato il materiale che indirizza gli utenti a siti pornografici commerciali. Google ha una politica di "tolleranza zero" verso ogni forma di pedo-pornografia. Nel caso in cui App To All venisse a conoscenza della presenza di materiale pedopornografico, lo comunicherà alle autorità competenti e cancellerà gli account App To All degli utenti coinvolti nella distribuzione di tale materiale. Comportamenti violenti o bullismo Su App To All non è consentita la presenza di contenuti che costituiscono minaccia, molestia o vessazione nei confronti di altri utenti. Incitamento all'odio Non è permesso incitare all'odio verso gruppi di persone sulla base della loro razza o etnia d'origine, religione, invalidità, sesso, età, stato di veterano o identità/orientamento sessuale. Età Soltanto gli utenti maggiori di 13 anni possono utilizzare App To All; i minori di 18 anni possono utilizzare App To All soltanto se autorizzati da un genitore o tutore. Nel caso in cui App To All venisse a conoscenza di una violazione di tale obbligo, l'account dell'utente verrà chiuso. Furto d'identità Non è permesso il furto di identità o altra condotta ingannevole o finalizzata a creare confusione. Informazioni private e riservate Non è consentito pubblicare le informazioni private e riservate di altre persone, ad esempio numeri di carte di credito, codici fiscali, numeri di patenti di guida e di altri documenti o qualsiasi altra informazione che non sia di pubblico dominio. Per proteggere la sua privacy e le sue informazioni riservate, deve stare attento a non condividere tali informazioni con altri. Attività illegali App To All non può essere utilizzato per scopi illeciti o per la promozione di attività pericolose o illegali. Qualora App To All venisse a conoscenza del fatto che un utente svolge tali attività, potrà negare all'utente l'accesso al sistema App To All, chiudere il suo account, informare le autorità competenti o adottare altri provvedimenti adeguati. Prodotti dannosi No è è consentito trasmettere virus, worm, prodotti difettosi, trojan horse, malware o

6 qualsiasi altro materiale potenzialmente dannoso. App To All vieta l'utilizzo di contenuti che possano danneggiare o interferire con il funzionamento di reti, server o altre infrastrutture di App To All, di gestori di telefonia mobile o di qualsiasi terza parte. Su o sulle strutture ad esso collegate sono inoltre vietati spam, script dannosi e tentativi di phishing delle password. Prodotti vietati Non sono consentiti prodotti o servizi che violano i Termini di servizio del gestore di telefonia mobile relativi all'utilizzo consentito. Segnalazione di un comportamento illecito. Se l'utente ritiene che qualcuno stia violando il presente regolamento del programma, può selezionare l'opzione "Segnala contenuti" nelle funzioni del menu generale di Qualora l'utente segnalasse dei contenuti, App To All esaminerà tale segnalazione ed eventualmente adotterà gli opportuni provvedimenti. Non tutte le segnalazioni comportano la rimozione dei contenuti. App To All è consapevole che a volte gli utenti possono causare danni senza averne l'intenzione, quindi valuta questi casi con attenzione.