Catalogo Servizi Conergy Italia: dalla pre-vendita all installazione

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1 Catalogo Servizi Conergy Italia: dalla pre-vendita all installazione Il presente catalogo si riferisce a servizi erogabili su tipologie di Clienti Platinum, Gold e Silver appartenenti al Programma Conergy Make it Easy. Platinum Gold Silver SUPPORTO ACQUISIZIONE NUOVI CLIENTI Supporto alla Vendita Supporto agli installatori nella vendita dei prodotti Conergy con un servizio di affiancamento alla vendita per le trattative più importanti (>500 kw) Brochure, Flyer, Promozionali, Materiali e Prodotti da Esposizione Campioni da esposizione di Moduli, Inverter e strutture di montaggio Conergy, brochure informative, porta depliant da terra, poster, roll-up e mini stand, promozionali quali penne, post-it, block notes. Per ulteriori dettagli vi preghiamo di consultare il Modulo d ordine prodotti da esposizione (clicca qui) Newsletters Tecniche Newsletters tecniche relative a nuovi prodotti, certificazioni e garanzie Newsletter Periodica sul Fotovoltaico Notizie sul mondo Conergy pubblicate ogni bimestre. Include l aggiornamento periodico sulle scadenze e le ultime novità legislative del GSE, suggerendo al cliente le migliori modalità di gestione Corsi di Formazione Conergy Academy Corsi di aggiornamento Corsi Avanzati Corsi di prodotto: (Complete, Inverter, Sistemi di monitoraggio, Sistemi di accumulo) PIANIFICAZIONE E QUOTAZIONE Conergizer Sistema per la pianificazione e la quotazione FINANZIAMENTI Soluzione CreditoEnergia al Consumo Nasce da un accordo siglato con Viero Finance per offrire un prodotto finanziario specifico per gli impianti fotovoltaici

2 Soluzione CreditoEnergia Leasing Grazie alla collaborazione del partner finanziario Viero Finance, Conergy offre tale servizio per favorire l accesso al credito da parte del cliente di tipo industriale/commerciale ORDINI Estensione del Servizio Clienti Disponibilità dell ufficio CLM estesa all orario 8:30-18:00 Rapida Spedizione Conferma d ordine Rapida disponibilità della conferma d ordine dal momento in cui ne è confermata la presa in carico e sono state chiarite le principali condizioni (prezzo, disponibilità e condizioni di pagamento) Estratto Conto Trimestrale Invio estratto conto riassuntivo dei movimenti dell ultimo trimestre per verifica allineamento contabile CONSEGNA Documento di Trasporto Disponibile al Cliente Spedizione immediata della copia del documento di trasporto Tempistica Platinum Tempistica Gold Tempistica Silver Fornitura dei Flash Reports Disponibilità dei Flash Reports dei moduli fotovoltaici INSTALLAZIONE Progettazione Preliminare Sopralluogo e consulenza Progettazione preliminare comprensiva di analisi di producibilità, analisi degli ombreggiamenti ed influenza degli stessi sul business plan, layout e posizionamento pannelli Progettazione Definitiva Progettazione definitiva per richiesta pratiche autorizzative Progettazione Esecutiva Progettazione esecutiva comprensiva di layout di moduli, stringhe e sistemi di fissaggio, schemi elettrici, report tecnici, configurazione e dimensionamento componenti Predisposizione pratiche per iscrizione al registro GSE, subordinata alla realizzazione del progetto esecutivo

3 Esecuzione Supporto tecnico in fase esecutiva: quality check; gestione della qualità inclusa supervisione, relazioni sulla qualità e il servizio di accettazione parziale lato cliente Commissioning di Impianto Supporto tecnico in fase di avviamento e commissioning; messa in esercizio inclusiva di misure finali di controllo e accettazione ASSISTENZA POST VENDITA Gestione Amministrativa Gestione amministrativa impianto PV inclusiva di controllo di gestione e rapporti con gli enti (GSE; ENEL, UTF.) Audit Energetico e Check Up di Impianto Audit Energetico impianto PV inclusivo della analisi produzione prevista e produzione corrente Check-up di Impianto PV: verifica in sito stato generale di impianto con redazione reportistica e gestione azioni correttive Gestione Tecnica di Impianto Gestione tecnica di impianto PV comprendente la analisi dei problemi attraverso il monitoraggio remoto, monitoraggio giornaliero, controllo periodico di impianto da remoto con reportistiche periodiche Consulenza per le fasi operative e manutentive Manutenzione periodica di impianto con lavaggio pannelli Monitoraggio sulla Consegna delle Parti di Ricambio Possibilità di accedere al portale del corriere di riferimento per il monitoraggio della spedizione dei prodotti sostitutivi. Link al portale disponibile nella mail di conferma avvenuta spedizione inviata da Conergy Italia Supporto Telefonico Post Vendita Call Center dedicato per la risoluzione di problematiche di prodotto nelle fasce orarie 9:00 13:00 e 14:00 18:00 Rimborso Forfettario per Sostituzione Prodotti Rimborso di una cifra forfettaria, ai clienti B2B, a copertura dei costi per la sostituzione o l aggiornamento di Inverter e sistemi di monitoraggio Conergy nel periodo di garanzia

4 ASSICURAZIONE E GARANZIA Servizi Assicurativi Servizi assicurativi dedicati attraverso partnership con Zurich Conergy PremiumPlus Estensione di garanzia per impianti con moduli PowerPlus Ulteriori servizi e garanzie riferiti a prodotti a catalogo sono riportati nel listino prezzi prodotto Conergy consultabile sul sito

5 Servizi Conergy Italia: dalla pre-vendita all installazione per Clienti IFAC Il presente catalogo si riferisce a servizi erogabili su tipologie di Clienti IFAC (Installatore Accreditato Fotovoltaico Conergy) in aggiunta a servizi di cui sopra per la classe di appartenenza (Platinum, Gold, Silver). IFAC SUPPORTO ACQUISIZIONE NUOVI CLIENTI Supporto alla Vendita Supporto agli installatori nella vendita dei prodotti Conergy con un servizio di affiancamento alla vendita per le trattative più importanti (>500 kw) Newsletters Tecniche Newsletters tecniche relative a nuovi prodotti, certificazioni e garanzie Corsi di Formazione Conergy Academy Corsi di aggiornamento Corsi Avanzati Corsi di prodotto (Complete, Inverter, Sistemi di monitoraggio, Sistemi di accumulo, SunNet Roof) Partner Portal Portale web progettato per ottimizzare i servizi dedicati agli IFAC ed il rapporto di collaborazione con Conergy. Convegni Convegni dedicati organizzati da Conergy Italia Lead Generation Disponibilità di contatti per potenziali clienti finali forniti da Conergy Giornalino Referenze IFAC Newsletter periodica con le referenze dei migliori impianti realizzati dagli installatori accreditati Conergy FINANZIAMENTI Soluzione CreditoEnergia al Consumo Nasce da un accordo siglato con Prestitempo per offrire un prodotto finanziario specifico per gli impianti fotovoltaici Sconto IFAC

6 ASSICURAZIONE E GARANZIA Servizi Assicurativi Servizi assicurativi dedicati attraverso partnership con Zurich Sconto IFAC E non solo, per te Installatore Fotovoltaico Accreditato Conergy la possibilità di partecipare al programma Premiati Dal Sole : un ricco piano incentivi che premia la professionalità, la passione per il lavoro e la fedeltà al marchio Conergy con un meccanismo a punti basato sugli acquisti di moduli fotovoltaici, inverter o altri prodotti e ti permette di scegliere tra oltre premi: dall hi-tech allo shopping, dai viaggi alle offerte speciali sino ai premi firmati Conergy. *I prezzi di dettaglio corrispondenti alla voce di servizio, saranno indicati nel relativo listino prezzi. Il presente catalogo si riferisce a Programma denominato Make it easy regolamentato secondo quanto pubblicato su alla sezione Servizi/Programma Make it easy.