La gestione della progettazione e lo sviluppo creativo nelle PMI Design Management

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1 PROGETTI A FAVORE DEI DISTRETTI PRODUTTIVI DM 07/05/2010 PROGRAMMA DI SVILUPPO DELL INNOVAZIONE DEL DISTRETTO PRODUTTIVO La gestione della progettazione e lo sviluppo creativo nelle PMI Design Management Arch. Giulia Landriscina - Laboratorio Larco Icos 1

2 Indice 1. Cosa si intende per Design management 2. Metodi e strumenti 3. Aree di applicazione 4. Orientamenti del design management 5. Ideazione Generazione di nuove idee 6. Progettazione & Produzione 7. Vendita Nuove strategie di marketing 8. Ipotesi di lavoro 2

3 1. DESIGN MANAGEMENT- definizione La Commissione Europea considera il Design Management come una competenza compresa nell ambito dell innovation management, in considerazione del fatto che le imprese hanno bisogno di competenze sull innovazione per rispondere alle esigenze del mercato. E uno strumento di strategia dell azienda. È trasversale alle varie fasi del processo di innovazione, quali: Ideazione del prodotto/servizio Sviluppo Produzione Distribuzione e vendita 3

4 2. DESIGN MANAGEMENT- Metodi e strumenti Ricerca sui trend del mercato (tecnologie, ecc.) Ricerca sui consumatori (esigenze, domande inespresse) Life cycle management del prodotto Creazione di scenari per il futuro Analisi di commessa Brand di prodotto Policy di progetto regole ed etica Analisi comparativa (benchmarking) di buone pratiche Audit sul processo di progettazione Formazione Ricerca e utilizzo dei diritti di proprietà intellettuale 4

5 3. DESIGN MANAGEMENT- aree Organizzazione Corporate identity/branding Progettazione Organizzazione degli spazi e della comunicazione interna Logo, stile di comunicazione, linea grafica, strumenti di identificazione visiva Progetto del prodotto o del servizio Produzione Promozione Realizzazione del prodotto o del servizio, ingegnerizzazione del prodotto Marketing communications, pubblicazioni Packaging/visibilità esterna Valorizzazione prodotto/servizio Immagine che il prodotto/servizio avrà nel momento in cui sarà commercializzato Punti di vendita, informazione, distribuzione 5

6 4. DESIGN MANAGEMENT- orientamenti Nuovo modello di innovazione: DESIGN INSIDE, ovvero progettazione ragionata articolata in tutte le fasi del processo di innovazione del prodotto/servizio. Principi guida della progettazione ragionata: 1. Valutare le conseguenze delle azioni progettuali: attenzione ai sistemi naturali, industriali e culturali 2. Tenere in considerazione i flussi di materia e di energia 3. Concentrarsi sui servizi, non sulle cose 4. Il focus della progettazione non deve essere solo sulle tecnologie, ma anche sul sociale 6

7 5. DESIGN MANAGEMENT- ideazione Ideare un prodotto/servizio richiede attitudine alla soluzione dei problemi. La soluzione dei problemi richiede creatività. La creatività è un processo che permette di individuare una o più soluzioni a un problema. Permette di arrivare alle soluzioni attraverso strade diverse. Strumenti possibili: Metododologie per la generazione delle idee (ad esempio, pensiero laterale e Six Thinking Hats di Edward de Bono) Strumenti e metodi del Change Management 7

8 6. DESIGN MANAGEMENT progettazione Oggi: criteri di sviluppo basati sulle tecnologie innovazione tecnologia + energia + risorse Domani: criteri di sviluppo basati più sulle persone che sulle tecnologie innovazione persone tecnologia -energia -risorse 8

9 6. DESIGN MANAGEMENT produzione - case study Trimo è una azienda slovena il cui impegno nell utilizzo degli strumenti di design management è stato riconosciuto dai numerosi premi vinti dal 2005 in poi (2nd European Architectural Award for steel construction, Kiwi Soft BE Award, ecc.). Producono coperture e sistemi di facciata L impegno ha permesso una crescita continua: dal 2006 al 2007 è cresciuta del 30% e continua a crescere con una media annuale di fatturato in aumento del 10% 9

10 6. DESIGN MANAGEMENT produzione - case study Fattori di successo: Pianificazione strategica dalla fase di ideazione dei prodotti alla fase di commercializzazione La leadership crede nello spirito del design management Investimenti in R&D Valorizzazione della creatività dell azienda Coinvolgimento degli stakeholder nella progettazione: architetti, ingegneri, costruttori 10

11 7. DESIGN MANAGEMENT vendita marketing Strategie aziendali co-creazione: logica del consumer made Il concetto è quello di co-creare valore con i clienti. Fino ad oggi: conoscere il cliente per manipolarlo, persuaderlo, soddisfare i suoi bisogni e fidelizzarlo. Nella logica del consumer made possiamo coinvolgere i consumatori per imparare dalle loro competenze ed esperienze Strumenti per il coinvolgimento: marketing partecipativo, co-creazione con logica consumer made, web partecipativo (2.0, 3.0, ecc.). 11

12 7. DESIGN MANAGEMENT marketing case study Cooperativa Andria di Correggio (Reggio Emilia) Case per Gio.Co Menzione d onore al World habitat Awards (Premio mondiale dell habitat) per la capacità di generazione di nuove idee abitative. Obiettivo: realizzare abitazioni a basso costo evolutive e parzialmente autocostruibili per giovani coppie. 12

13 7. DESIGN MANAGEMENT marketing case study Cooperativa Andria di Correggio (Reggio Emilia) Case per Gio.Co Idea: realizzare una soluzione di alloggio base abitabile, appaltando all impresa la realizzazione delle parti pesanti del processo edificativo e lasciare all utente il completamento della casa. 13

14 7. DESIGN MANAGEMENT marketing case study Fattori di successo: Partecipazione e sperimentazione con i clienti Il cliente è diventato consapevole dei suoi bisogni Cosa cambia per l impresa (nuova strategia): Con questo modello l impresa cede il controllo di alcune variabili del marketing che sono condivise anche con il cliente 14

15 MARKETING VECCHIA SCUOLA NEO-MARKETING Messaggio univoco Messaggio biunivoco Lo fanno solo i marketers Lo fanno anche i clienti Media tradizionali Passaparola Marca controllata dall azienda Marca interpretata dai clienti Una taglia per tutti Su misura del cliente La componente partecipativa dei clienti è prevalente rispetto alla pianificazione aziendale. Rottura del confine tra produttore e consumatore. 15

16 8. DESIGN MANAGEMENT ipotesi di lavoro Ideazione dell immagine della rete Ideazione dell immagine del prodotto/servizio della rete Contributi alla creatività di gruppi di lavoro Scouting tecnologico Soluzioni innovative di marketing (co-creazione) Ricerca sui trend di mercato Studio dei modelli di interrelazione con i consumatori Creazione di scenari per lo sviluppo del prodotto/servizio 16

17 DESIGN MANAGEMENT Grazie per l attenzione! g.landriscina@bo.icie.it 17