REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI TOTALERG Più Viale dell Industria Roma (RM) codice fiscale - partita IVA:

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1 REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI TOTALERG Più Società Promotrice: TotalErg S.p.a. (di seguito la Società ) con sede in: Viale dell Industria Roma (RM) codice fiscale - partita IVA: La Società svolgerà, una operazione a premi con le modalità di seguito indicate: 1. PRODOTTI/SERVIZI IN PROMOZIONE. I carburanti ed i lubrificanti per autoveicoli, motoveicoli e veicoli commerciali da trasporto leggero (peso inferiore a 35 q.li) ed il metano (1), per autoveicoli e veicoli commerciali da trasporto leggero peso inferiore a 35 q.li, per rifornimenti effettuati presso le Stazioni di Servizio ERG/TotalErg che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa (di seguito punti vendita ) con esclusione: a) dei rifornimenti in modalità pre-pay ad eccezione dei rifornimenti effettuati presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario della presente iniziativa che comunica la possibilità di maturazione di punti anche con questa modalità b) dei rifornimenti effettuati presentando carte fidelity o di pagamento emesse dai Partner con cui TotalErg ha stipulato accordi commerciali (v/elenco sul sito Le SIM ERG Mobile e le ricariche ed i servizi di telefonia ERG Mobile per SIM ERG mobile associate alla carta Erg Più/TotalErg Più. I prodotti e servizi dei soggetti associati (di seguito partner ) che consentono la maturazione diretta di punti TotalErg (di seguito punti o punti TotalErg ) La Società si riserva di integrare la tipologia dei prodotti/servizi che consentono la maturazione dei punti. (1) Per il prodotto metano: l iniziativa sarà valida dal 01/02/10 al 31/05/ DURATA DELLA MANIFESTAZIONE Dal 01/01/10 al 31/05/12 per i Titolari della carta ERG Più/TotalErg Più e dal 01/04/11 al 31/05/12 per i Titolari di carta Total per Voi. I punti accumulati, nel periodo di validità dell operazione, hanno validità sino al 31/05/12. I premi potranno essere richiesti entro il 31/05/ AREA DI DIFFUSIONE Territorio della Repubblica Italiana, presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario della presente iniziativa. 4. DESTINATARI Consumatori finali maggiorenni e residenti/domiciliati nell area di diffusione della presente iniziativa promozionale, Titolari della carta ERG Più/TotalErg Più (di seguito clienti TotalErg ) o Titolari della carta Total per Voi (di seguito clienti Total ). Sono esclusi i clienti di veicoli pesanti (oltre 3,5 tonnellate). Le limitazioni della carta Total per Voi sono indicate al capitolo MODALITA DI PARTECIPAZIONE I clienti TotalErg e Total che acquisteranno i prodotti/servizi in promozione riceveranno punti in misura variabile in relazione alla tipologia di prodotto/servizio acquistato e/o ad azioni speciali di prodotto o di periodo che rappresenteranno condizioni più favorevoli di partecipazione per i clienti TotalErg e Total: il capitolo 5.2 Maturazione punti che segue, riporta le modalità di maturazione dei punti e le eventuali limitazioni e sarà soggetto ad integrazione in relazione a nuove modalità di maturazione eventualmente stabilite dalla Società. La partecipazione alla promozione, sia per quanto riguarda l accumulo di punti che per ogni altra attività connessa (richiesta premi, ecc.) sarà gestita con modalità informatica, per mezzo di apparecchiature POS presenti presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa e che consentiranno di riconoscere le carte ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi (carte fisiche con microchip e/o digitali) alla presentazione delle stesse. I punti si potranno accumulare anche acquistando prodotti o servizi dei partner. La partecipazione alla promozione oggetto del presente Regolamento esclude la possibilità di accedere, con il medesimo acquisto, anche ad altre iniziative promozionali eventualmente presenti presso i punti vendita, salvo diversa indicazione comunicata presso il punto vendita stesso. Il cliente TotalErg o Total dovrà scegliere a quale iniziativa partecipare. 1

2 5.1 Richiesta carta ERG Più/TotalErg Più Per partecipare all iniziativa promozionale, i non già Titolari di carte ERG Più/TotalErgPiù o Total per Voi in corso di validità, dovranno richiedere la propria carta ERG Più/TotalErg Più con una sola delle seguenti modalità: Carta fisica con microchip: - presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario dell iniziativa, compilando il modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e consegnandolo al gestore del punto vendita per ricevere subito la propria carta ERG Più/TotalErg Più. - presso le postazioni promozionali, allestite da TotalErg in occasione di manifestazioni fieristiche o altre locations, compilando il modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e consegnandolo alla hostess per ricevere subito la propria carta ERG Più/TotalErg Più In alternativa alla consegna al gestore del punto vendita o alla hostess, il modulo può essere spedito, completato con tutti i dati obbligatori ed etichetta adesiva con il numero seriale della carta al n. di fax sul sito compilando l apposito modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti per ricevere, direttamente al domicilio indicato, la propria carta ERG Più/TotalErg Più. Al cliente che avrà richiesto la carta sul sito, verranno riconosciuti 50 punti bonus. I 50 punti bonus saranno assegnati, solo una volta, nell intero periodo di promozione, anche in caso di sostituzione della carta ERG Più/TotalErg Più, per le motivazioni indicate al capitolo 5.1.1, con trasferimento dei punti dalla vecchia carta ERG Più/TotalErg Più alla nuova. - modalità riservata per richiesta carta attraverso soggetti partner: sui siti dei soggetti partner, compilando l apposito form di richiesta carta o il modulo disponibile presso i gestori con tutti i dati obbligatori previsti ed il codice partnership per ricevere la propria carta ERG Più/TotalErg Più, direttamente al domicilio indicato per le carte richieste sui siti oppure direttamente dai gestori per le carte richieste presso i gestori stessi. Al cliente che avrà richiesto la carta con tale modalità, verrà riconosciuto un numero di punti bonus pari a quello indicato sul sito o nella comunicazione disponibile presso le sedi dei soggetti partner. I punti bonus saranno assegnati, solo una volta nell intero periodo di promozione, anche in caso di sostituzione della carta ERG Più/TotalErg Più, per le motivazioni indicate al capitolo 5.1.1, con trasferimento dei punti dalla vecchia carta ERG Più/TotalErg Più alla nuova. Carta digitale: - dal 27/02/12 mediante l applicazione mobile TotalErg per smartphone (di seguito app ) - l app è disponibile gratuitamente ed è scaricabile dal mobile application store o dal QR code, se lo smartphone è abilitato si potrà: a) richiedere una nuova carta TotalErg Più digitale. b) loggarsi con le proprie credenziali ed ottenere la versione digitale della propria carta TotalErg Più fisica con microchip. Verrà mantenuto e trasferito sulla carta digitale lo status presente sulla carta fisica con microchip comprensivo anche dei punti maturati. Il cliente TotalErg potrà utilizzare indistintamente entrambe le carte, salvo che decida di disattivare la carta fisica. Il Cliente TotalErg che scarica APP e richiede la carta digitale TotalErg Più (non è prevista la versione digitale della carta Total per Voi) avrà 100 punti bonus, doppi punti per i primi tre rifornimenti e, dal 27/02/12 al 13/05/12, l opzione internet sempre (1 GB mese) gratis per tre mesi. La società si riserva di accreditare il valore equivalente al canone dell opzione in ricarica. L opzione va attivata direttamente dall APP nella sezione Le mie promozioni o chiamando il Servizio clienti dedicato dalla SIM ERG Mobile associata alla TotalErg Più e richiedendo l attivazione gratuita della promo internet sempre per tre mesi. La carta TotalErg Più digitale ha le stesse funzionalità della carta fisica con microchip TotalErg Più descritte nel presente regolamento; laddove ci dovessero essere delle differenziazioni, le stesse, verranno indicate. La corretta compilazione del modulo è condizione necessaria per la gestione della partecipazione e della consegna dei premi: la Società non si assume nessuna responsabilità per l assenza di dati o l indicazione di dati non corretti o non leggibili. La Società provvederà a registrare i dati di tutti i clienti Titolari: eventuali variazioni dei dati indicati sul modulo/form di richiesta dovranno essere tempestivamente comunicate, via fax al , Servizio Clienti TotalErg o sul sito o mediante l app, ai fini di consentire la disponibilità di dati corretti per le comunicazioni relative alla promozione. 2

3 Ciascun cliente TotalErg, individuato da nome, cognome, data di nascita e recapito telefonico, potrà richiedere una sola carta Erg Più/TotalErg Più (fisica con microchip e/o digitale) nell intero periodo di promozione: sarà riconosciuta come valida agli effetti della partecipazione solo l ultima carta Erg Più/TotalErg Più richiesta in ordine di tempo e le precedenti non saranno più valide, con conseguente perdita dei punti accumulati, fatti salvi i casi più avanti previsti. Il cliente TotalErg che aderisce alla promozione, con le modalità sopraindicate, accetta automaticamente tutte le condizioni indicate nel presente regolamento. La carta Erg Più/TotalErg Più consegnata al cliente o scaricata mediante l app, il cui utilizzo per il cliente è gratuito, rimangono di proprietà della Società. e possono essere utilizzate dallo stesso cliente per eventuali successive iniziative promozionali senza essere restituite al termine della presente iniziativa promozionale. La Società non è responsabile della sopravvenuta impossibilità di utilizzare la carta Erg Più/TotalErg Più in caso di danneggiamento oppure, in caso di smarrimento o sottrazione, di utilizzi della carta stessa da parte di persone diverse dal cliente TotalErg Carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi: danneggiata, smagnetizzata, sottratta o smarrita In caso di carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi danneggiata, smagnetizzata, sottratta o smarrita, il cliente TotalErg e Total potrà richiedere, solo presso un punto vendita, una nuova carta ERG Più/TotalErg Più, compilando il relativo nuovo modulo di richiesta carta e dovrà provvedere al blocco della vecchia carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi, anche al fine di recuperare i punti caricati sulla stessa, secondo le modalità di seguito specificate: a) in caso di carta danneggiata o smagnetizzata: il cliente TotalErg o Total deve richiedere il blocco della carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi con comunicazione al Servizio Clienti TotalErg , inviando via fax al numero Servizio Clienti TotalErg una fotocopia della vecchia carta danneggiata tagliata a metà in corrispondenza del microchip, l apposito modulo (presente presso i punti vendita, o sul sito nell area dedicata o chiedendolo al Servizio Clienti TotalErg) debitamente compilato con i propri dati anagrafici, i propri recapiti telefonici, corredato dalla copia del documento di identità e specificando in stampatello il numero del codice a barre della nuova carta (presente sul retro) sulla quale eventualmente trasferire i punti. b) in caso di carta smarrita o sottratta: il cliente TotalErg o Total deve richiedere il blocco della carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi con comunicazione al Servizio Clienti TotalErg , inviando via fax al numero Servizio Clienti TotalErg, l apposito modulo (presente presso i punti vendita, o sul sito nell area dedicata o chiedendolo al Servizio Clienti TotalErg) debitamente compilato con i propri dati anagrafici, i propri recapiti telefonici, corredato dalla copia del documento di identità e specificando in stampatello il numero del codice a barre della nuova carta (presente sul retro) sulla quale eventualmente trasferire i punti. I punti della vecchia carta di cui al punto a) o b), verranno trasferiti direttamente sul saldo della nuova carta. La Società si riserva di valutare ogni caso. Le carte segnalate come danneggiate o smagnetizzate, sottratte o smarrite, saranno comunque inserite in un apposita lista di blocco. La Società si riserva altresì di bloccare le carte ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi che non vengono utilizzate per almeno 6 mesi: il cliente TotalErg o Total avrà la possibilità di contattare il Numero Verde TotalErg per provvedere alla riattivazione della carta stessa. Per le carte Total per Voi la Società si riserva anche di abbattere il saldo punti in tali casi. Il cliente TotalErg, nel caso di sottrazione o smarrimento smarthphone, potrà bloccare la carta con comunicazione al Servizio Clienti TotalErg e procedere a reinstallare la carta digitale sul nuovo smartphone mediante l app con le modalità di cui al capitolo Sostituzione carta Total per Voi con carta ERG Più/TotalErg Più I clienti Total, potranno, dal 01/04/11, richiedere al gestore del punto vendita la sostituzione della carta Total Per Voi con una carta Erg Più/TotalErg Più e, successivamente alla sostituzione, avranno anche la possibilità, mediante l app, di ottenere anche la carta TotalErg Più digitale con le modalità descritte al punto 5.1. L operazione, andata a buon fine, annullerà la carta Total per Voi e la carta Erg Più/TotalErg Più riporterà il saldo punti e le eventuali ricariche di punti non ancora accreditate sul saldo punti, premi prenotati e non ancora ritirati e altre modalità di maturazione punti effettuate prima della sostituzione consentite dalla carta Total per Voi; quindi il cliente Total diventerà cliente TotalErg. L operazione potrà essere effettuata a condizione che la carta Total per Voi (donante) non sia in stato di blocco o già annullata e che la carta Erg Più/TotalErg Più (ricevente) non sia annullata, bloccata, non abbia capienza sufficiente sul saldo per ricevere tutti i punti della carta Total per Voi (donante). 3

4 5.1.3 Limitazioni carta Total per Voi A) La carta Total per Voi consente: - la maturazione di punti TotalErg acquistando i prodotti e servizi della Società, ad eccezione dei prodotti e servizi ERG Mobile (vedi punto B successivo) - la maturazione di punti TotalErg acquistando i servizi del partner QUIXA (vedi capitolo 5.2.5) - conversione punti TotalErg per il partner Alitalia (vedi capoverso 5.2.6) - la maturazione di punti TotalErg acquistando i servizi di cui al capoverso richiesta premi (vedi capoverso 6, 6.1, 6.2) - l acquisizione del servizio ACIGLOBAL (vedi capoverso 8 con le limitazioni in esso indicate) Inoltre la carta Total per Voi consente tutte le altre attività, anche premiali, del presente regolamento non indicate nel successivo punto B) B) La carta Total per Voi non consente: - la maturazione di punti TotalErg pur acquistando i prodotti e servizi ERG Mobile (SIM e ricariche telefoniche). Gli acquisti di ricariche telefoniche ERG Mobile effettuati con la carta Total per Voi non concorrono al raggiungimento della soglia mensile di cui al capoverso 8 - l associazione dei prodotti ERG Mobile (SIM e ricariche telefoniche) alla carta e conseguentemente non consente di fruire di tutte le offerte abbinate - l accesso all attività di cui al capoverso la maturazione di punti TotalErg pur acquistando i prodotti o servizi dei partner, ad eccezion fatta per il partner QUIXA (vedi capoverso 5.2.5) - la conversione di punti TotalErg con punti di altre raccolte fedeltà e viceversa, eccezion fatta per il partner Alitalia (vedi capoverso 5.2.6) - l accesso all area personale sul sito - la dematerializzazione della carta fedeltà La Società si riserva di inserire eventuali ulteriori limitazioni che verranno preventivamente comunicate ai clienti Total. 5.2 MATURAZIONE PUNTI TOTALERG PUNTI TOTALERG I clienti TotalErg o Total che, nel periodo promozionale o nei sottoperiodi per le condizioni di seguito descritte, acquisteranno i prodotti/servizi in promozione della Società e presenteranno, laddove previsto, al gestore del punto vendita, la propria carta ERG Più/TotalErg Più (fisica con microchip o digitale) o Total per Voi (carta fisica con microchip) al momento del pagamento, matureranno punti alle condizioni indicate: clienti TotalErg e Total: A) Per ogni litro di benzina Super Senza Piombo, GPL, gasolio, Diesel One, TOTAL Excellium Diesel, si matura 1 punto. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 100 litri. Dal 01/10/11 al 31/01/12 per ogni litro di TOTAL Excellium Diesel si maturano 2 punti, anziché uno. B) Per ogni litro di lubrificante auto e moto, (lubrificante minerale e/o sintetico), si maturano 40 punti. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 4 litri. C) Per ogni Kg. metano(1), si matura 1 punto. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 40 Kg. clienti TotalErg: D) Dal 01/01/10 al 31/05/12 per ogni acquisto senza contestuale rifornimento di carburante, presso i punti vendita mediante POS, di ricariche telefoniche ERG Mobile su una delle SIM associate alla carta ERG Più/TotalErg Più e dal 22/03/10 al 31/05/12 per ogni acquisto degli stessi prodotti, sul sito mediante carta di credito, si matura 1 punto per ogni di ricarica. E) Dal 11/10/10 al 31/05/12, per ogni litro di benzina Super Senza Piombo, gasolio, Diesel One, TOTAL Excellium Diesel, GPL e metano acquistato contestualmente ad una ricarica telefonica ERG Mobile nei tagli disponibili (tagli da 10, 20, 30 e 50 ) su una delle SIM associate alla carta ERG Più/TotalErg Più, si maturano 2 punti. La quantità massima per ciascuna transazione è 100 litri. I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. La Società si riserva di effettuare tutti i controlli che riterrà necessari, prima di confermare ed accreditare i punti. Il limite giornaliero di punti accumulabili su ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi è fissato in 200 punti; il limite mensile di punti accumulabili su ciascuna carta è fissato in 600 punti. 4

5 E stabilito, inoltre, un limite massimo di accumulo punti per ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi nell intero periodo di promozione, pari a n punti, incluse n. 3 cessioni punti da altra carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi (vedi capitolo 5.3). I punti maturati con ricariche telefoniche ERG Mobile non sono considerati ai fini dei limiti giornalieri e mensili. I punti maturati con l acquisto contestuale di ricariche telefoniche ERG Mobile e carburante previsti nel punto E sono considerati, ai fini dei limiti giornalieri e mensili, solo al 50%. Le ricariche ERG Mobile sono acquistabili presso i punti vendita che presentano i servizi ERG Mobile, oppure attraverso il sito mediante carta di credito. I punti saranno accreditati elettronicamente su un conto associato alla carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi presentata al momento del pagamento dei prodotti in promozione acquistati: l accredito non potrà avvenire in tempi differiti rispetto al rifornimento, fatta eccezione per il caso di POS temporaneamente fuori servizio. Il saldo punti, comprensivo dei punti bonus (vedi capitolo successivo 5.2.2), è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti bonus (vedi capitolo successivo 5.2.2), maturati dal cliente TotalErg o Total, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. Qualora il POS del punto vendita fosse temporaneamente fuori servizio, il gestore del punto vendita rilascerà al cliente TotalErg e Total una ricevuta riportante il codice del punto vendita, tipo di prodotto acquistato, la quantità erogata (o in alternativa alla quantità, l importo speso e il prezzo unitario) e la data e ora della transazione. Con tale ricevuta il cliente potrà recarsi, in un momento successivo, presso il medesimo punto vendita, e chiedere il caricamento dei punti non ancora accreditati. Inoltre, qualora, il POS, sia temporaneamente in assenza di linea, verranno visualizzati sullo scontrino emesso dal POS, i punti senza valorizzazione del saldo, mentre gli eventuali punti bonus (vedi capitolo successivo 5.2.2), verranno visualizzati entro la seconda transazione utile, sullo scontrino nel saldo punti PUNTI BONUS La Società si riserva di proporre iniziative promozionali che consentiranno la maturazione di punti bonus, integrando il presente Regolamento e dandone preventiva comunicazione ai clienti TotalErg e Total insieme alle modalità di maturazione dei punti stessi ed al sottoperiodo di validità dell iniziativa. I clienti TotalErg e Total potranno accedere alla medesima iniziativa promozionale solo una volta nel sottoperiodo di riferimento, salvo diversa indicazione nelle modalità di partecipazione. I punti bonus, maturati dal cliente TotalErg e Total, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. Inoltre, i clienti TotalErg e Total che richiederanno la carta ERG Più/TotalErg Più sui siti dei soggetti partner o compilando, presso i punti vendita, il modulo cartaceo di richiesta con il codice partnership che individua il partner o mediante l app, riceveranno i punti bonus già caricati sulla carta che sarà loro inviata o scaricata. Oppure i punti bonus, maturati dal cliente TotalErg e Total, saranno inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. La Società si riserva di proporre ai clienti TotalErg e Total, nel corso della promozione, ulteriori modalità di maturazione di punti bonus, che verranno comunicate con materiale pubblicitario presso i punti vendita, tramite , sms ed eventuali altre modalità. La Società si riserva inoltre di realizzare iniziative promozionali verso i clienti TotalErg e Total, tramite POS della stazione di servizio al fine di offrire ulteriori punti bonus. Le diverse iniziative saranno comunicate di volta in volta SPECIALE SMS BUON COMPLEANNO L iniziativa è riservata ai clienti TotalErg che hanno compilato il modulo di richiesta carta Erg Più/TotalErg Più inserendo i dati relativi alla propria data di nascita ed un numero di telefono mobile al quale ricevere comunicazioni relative alla presente operazione ed esprimendo il consenso per il trattamento specifico ai sensi del DLGS 196/03 (v/informativa sul sito oppure avranno aggiornato successivamente il modulo richiesta completamento dati anagrafici disponibile presso i punti vendita o sul sito Nel caso in cui la sottoscrizione del modulo di richiesta carta o l aggiornamento, avvenisse in tempi successivi alla data del compleanno, non potranno partecipare all iniziativa. 5

6 Nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, i clienti TotalErg riceveranno nel giorno del loro compleanno, un SMS con l invito ad effettuare, entro 7 giorni da quello di invio dell SMS, un rifornimento di carburante presso un punto vendita che espone il materiale promo pubblicitario della presente campagna. I clienti TotalErg che effettueranno l operazione richiesta riceveranno, oltre ai normali punti, n. 50 punti bonus PUNTI MATURATI CON LA MODALITA PRE-PAY I clienti TotalErg che effettueranno il pagamento dei prodotti in promozione di cui al punto 1.a) con la modalità pre-pay presso i punti vendita aderenti, al termine dell operazione di rifornimento andata a buon fine, riceveranno dal POS uno scontrino sul quale saranno visualizzati i corrispondenti punti maturati. I punti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti, trascorsi almeno tre giorni dall operazione di rifornimento. Il saldo punti della carta è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. Il limite giornaliero, su ciascuna carta, è fissato in due operazioni e in 100 punti accumulabili PUNTI CON ACCUMULO DIRETTO TRAMITE ACQUISTO DI PRODOTTI E SERVIZI DI PARTNER I clienti TotalErg e Total, potranno maturare punti effettuando acquisti di prodotti/servizi alle condizioni indicate nella scheda del singolo partner: DIRECT LINE: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: In caso di: Prodotti Direct Line punti TotalErg AUTO MOTO Nuova polizza Nuova polizza online Rinnovo polizza Rinnovo polizza online Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato con una delle seguenti modalità: - via internet: collegandosi al sito cliccando l apposito link Direct Line, accedendo nell area riservata inserendo i propri dati e il numero del codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più per il salvataggio del preventivo e acquistando la nuova polizza - via telefono: telefonando al Numero Direct Line (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00) comunicando i propri dati necessari per la sottoscrizione della polizza e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più. Per il calcolo del preventivo gratuito verranno richiesti la classe di Bonus/Malus CU (sull attestato di rischio), i dati del libretto di circolazione dell auto, la scadenza della polizza e il numero del codice a barre della carta ERG Più/TotalErg Più.. Rinnovo della polizza già stipulata con la convenzione TotalErg: il cliente Direct Line potrà richiedere il rinnovo attraverso il sito o tramite numero Direct Line , indicando : - promozione TotalErg - Direct Line e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più, il numero di polizza in scadenza e targa del veicolo assicurato I clienti Direct Line riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l acquisto della polizza o attraverso il numero Direct Line (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00) o su La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento della polizza sottoscritta. Per ogni carta ERG Più/TotalErg Più, nel periodo sopraindicato, potranno essere maturati punti fino ad un massimo di 7 polizze acquistate o rinnovate, anche intestate a soggetti diversi. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più. In caso di pagamento semestrale della polizza 6

7 l ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un unica soluzione; non verranno riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l anno di validità della polizza. L operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Direct Line. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati dal cliente, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. Il premio, non spetterà ai clienti TotalErg che, dopo aver concluso il contratto assicurativo, si avvarranno del diritto di recesso ai sensi della normativa in vigore. ZURICH CONNECT: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Prodotti Zurich Connect punti TotalErg AUTO MOTO Nuova polizza Zuritel Rinnovo polizza Zuritel In caso di:. Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato con una delle seguenti modalità: via internet: collegandosi al sito nell area riservata, inserendo i propri dati, il codice convenzione TotalErg e il numero del codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più; via telefono: telefonando al call center Zurich Connect al numero (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30) comunicando i propri dati necessari per la sottoscrizione della polizza e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più.. Rinnovo della polizza: il cliente Zurich Connect potrà aderire alla promozione, telefonando al Call Center Zurich Connect al numero (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30), almeno 10 giorni prima della scadenza, comunicando il codice convenzione TotalErg, il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più, il numero di polizza in scadenza e targa del veicolo assicurato. I clienti Zurich Connect riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l acquisto della polizza o attraverso il numero Zurich Connect (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30) o su La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del premio indicato nel preventivo definitivo per l emissione della polizza. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più. In caso di pagamento semestrale della polizza l ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un unica soluzione; non verranno riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l anno di validità della polizza. L operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Zurich Connect. Il premio, non spetterà ai clienti TotalErg che, dopo aver concluso il contratto assicurativo, si avvarranno del diritto di recesso ai sensi della normativa in vigore. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. QUIXA: Il cliente TotalErg o Total, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Prodotti Quixa punti TotalErg AUTO MOTO Nuova polizza Rinnovo polizza

8 In caso di:. Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato via internet, collegandosi al sito accedendo nell area dedicata a Quixa, inserendo i propri dati, e il numero di codice a barre presente sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più oppure il numero di 11 cifre presente sul retro della carta Total per Voi.. Rinnovo della polizza: il cliente Quixa potrà aderire alla promozione inviando una al proprio consulente personale Quixa chiedendo che alla proposta di rinnovo venga associata la convezione I clienti Quixa riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l acquisto della polizza attraverso il proprio consulente personale Quixa. La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del premio indicato. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più/Total per Voi. In caso di pagamento semestrale della polizza l ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un unica soluzione; non verranno riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l anno di validità della polizza. L operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Quixa. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I TotalErg maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. DOCTOR GLASS: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Prodotti Doctor Glass punti TotalErg sostituzione parabrezza e/o lunotto 500 sostituzione di finestrino laterale (fisso o scendente) 250 riparazione 100 Il cliente dovrà consegnare all addetto Doctor Glass la carta ERG Più/TotalErg Più e gli verrà rilasciata una ricevuta cartacea nella quale saranno indicati: i dati dell acquisto effettuato (data, riferimenti del punto vendita Doctor Glass, indicazione prodotto acquistato, quantità, numero codice a barre della carta ERG Più/TotalErg Più e numero di punti maturati). I punti saranno disponibili per l operazione di accredito trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto dei prodotti in promozione. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. MAGGIORE: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni prodotto in promozione acquistato con noleggio andato a buon fine, maturerà punti come da tabella a seguire: Prodotti Maggiore punti TotalErg Noleggio Autovettura* 250 Noleggio Furgone* 150 *i punti vengono maturati per ogni singolo noleggio, indipendentemente dalla durata. Il noleggio potrà avvenire con una delle due modalità seguenti: - via telefono:. Noleggio Autovettura: telefonando al call center auto (soggetto a tariffazione specifica) attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00, sabato dalle 8.30 alle 13.30;. Noleggio Furgone: telefonando al call center furgoni (soggetto a tariffazione specifica attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00, sabato dalle 8.30 alle comunicando i propri dati necessari per il noleggio, comunicando il codice di convenzione M e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più; 8

9 - via internet: collegandosi al sito accedendo nell area riservata, inserendo i propri dati e il numero del codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più; - direttamente in agenzia: comunicando il codice di convenzione M ed il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più In tutti i casi sopra riportati, il cliente TotalErg è tenuto a presentare la carta ERG Più/TotalErg Più all atto del noleggio, unitamente alla propria patente di guida e alla propria carta di credito bancaria. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di chiusura del contratto di noleggio e del buon fine del relativo pagamento. La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. OPTISSIMO (Gruppo Randazzo): Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni euro di spesa effettuata presso i punti vendita OPTISSIMO, RANDAZZO e OTTICA ROMANI, presentando la propria carta ERG Più/TotalErg Più, riceve 2 punti TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. BEST WESTERN: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni servizio in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Servizi Best Western punti TotalErg Soggiorno di una notte in un hotel Best Western in Italia 150 Soggiorni maggiori di una notte in un hotel Best Western in Italia (i soggiorni maggiori di una notte sono da intendersi a prenotazione unica con pernottamenti consecutivi) 300 Il cliente TotalErg, per ottenere i punti, dovrà acquistare un soggiorno presso una delle strutture Best Western aderenti in Italia e pubblicate sul sito L acquisto potrà avvenire con una delle due modalità seguenti: - via telefono: telefonando al Numero Verde Centro Prenotazioni Best Western (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00); - via internet: collegandosi al sito accedendo nell area riservata. Per l accredito dei punti il cliente TotalErg dovrà richiedere un modulo alla reception dell hotel che dovrà compilare e consegnare oppure dovrà collegarsi al sito e compilare l apposito form inserendo, negli appositi spazi, in entrambi i casi, il numero del codice a barre riportato sul retro della propria carta Erg Più/TotalErg Più. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data del soggiorno o dalla data di consegna a Best Western del modulo, se successiva. La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del soggiorno. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. DEKRA REVISIONI: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni revisione dell auto, moto, ciclomotore, camper e veicolo commerciale leggero effettuata presso i centri Dekra Revisioni che presentano l iniziativa, maturerà 100 punti TotalErg. 9

10 Il cliente TotalErg dovrà consegnare all addetto Dekra la carta ERG Più/TotalErg Più e, a revisione avvenuta e saldata, gli verrà rilasciata una ricevuta cartacea di avvenuta revisione, abbinata al programma, unitamente all esito della revisione del veicolo. Indipendentemente dall esito della revisione, purchè ne abbia effettuato il pagamento, il cliente TotalErg avrà diritto a ricevere i punti. Nello stesso giorno è possibile effettuare solo una revisione. I punti saranno disponibili per l operazione di accredito trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto dei prodotti in promozione. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. TOTALGAZ: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, che diventerà cliente TotalGaz (consumatori finali con esclusione dei clienti appartenenti alle categorie reti private, reti pubbliche, bombole e rivenditori bombole) al primo ordine di almeno 500lt di GPL TotalGaz per riscaldamento domestico ed usi professionali, riceveranno, a scelta 2700 punti TotalErg o una Sim Erg Mobile con 45 di traffico incluso (5 legati alla Sim e 10 di traffico al mese per 4 mesi). L iniziativa è valida solo per le Regioni Piemonte, Liguria, Lombardia Ovest, Valle D Aosta, Lazio, Marche, Umbria, Abruzzo Molise e Sud Toscana. Verrà erogato nell intero periodo promozionale un solo premio, al primo acquisto alle condizioni sopraesposte, fatto salvo il buon fine, indipendentemente che vengano effettuati più acquisti, anche cumulativi. Il cliente TotalErg dovrà richiedere il premio, entro il 31/05/12, al numero dedicato TotalGaz presente sul contratto e comunicare all operatore la scelta del premio: punti TotalErg Oppure. Sim ERG Mobile con 45 di traffico incluso (5 legati alla Sim e 10 di traffico al mese per 4 mesi). Per le modalità di ricezione del presente premio si rimanda al regolamento disponibile sul sito I punti TotalErg saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data dalla data del primo ordine. TotalGaz si riserva di accreditare i punti al buon fine del contratto ed al pagamento dell ordine. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. PARTNER ACQUISTI ON LINE L elenco completo dei partner on line è presente sul sito e sarà soggetto a possibili variazioni. La società comunicherà tempestivamente al cliente TotalErg, attraverso il sito le eventuali variazioni dei partner on line, le quali non comporteranno per il cliente TotalErg la perdita dei punti TotalErg già maturati usufruendo delle rispettive offerte. APPLE STORE Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni due euro iva esclusa spesi acquistando prodotti Apple (sono esclusi costi di consegna, spese e commissioni d acquisto, ipod nano shuffle o classic), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. 10

11 E-DREAMS Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e. per ogni euro* speso acquistando un pacchetto volo+hotel, maturerà 1 punto TotalErg. per ogni acquisto di un volo aereo*, maturerà 600 punti TotalErg I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. * escluse spese e commissioni d acquisto FOPPAPEDRETTI Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Foppapedretti (sono esclusi costi di consegna, spese e commissioni d acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. itunes Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti itunes (sono escluse spese e commissioni d acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. LASTMINUTE.COM Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e:. per ogni euro speso* acquistando un volo aereo, un soggiorno in hotel, un pacchetto maturerà 1 punto TotalErg. per ogni acquisto* di un pacchetto volo aereo + hotel, maturerà 800 punti I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. *escluse spese e commissioni d acquisto NIKE STORE Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice 11

12 carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Nike (esclusi costi di consegna, spese e commissioni d acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. SONY Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Sony (esclusi costi di consegna, spese e commissioni d acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. VOLA GRATIS Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni volo aereo acquistato (escluse spese e commissioni d acquisto), maturerà 300 punti TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. BETCLIC Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per la sottoscrizione del primo deposito su BetClic Poker o Scommesse (per sottoscrivere un deposito BetClic è necessario avere 18 anni compiuti), maturerà 3000 punti TotalErg. I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data del buon fine delle operazioni di apertura del conto Betclic. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. PHILIPS Il cliente TotalErg che si collegherà al sito entrerà nell area dedicata all operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e. per ogni euro* speso acquistando Televisori Philips, maturerà 2 punti TotalErg. per ogni euro* speso acquistando Outlet Televisori Philips, Altri Prodotti Philips, Outlet Altri Prodotti Philips, maturerà 1 punto TotalErg I punti saranno disponibili per l accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. * esclusi costi di consegna, spese e commissioni d acquisto 12

13 5.2.6 CONVERSIONE DI PUNTI TOTALERG IN PUNTI VALIDI PER OPERAZIONI A PREMIO PROMOSSE DA ALTRI SOGGETTI I clienti TotalErg e Total potranno chiedere la conversione di punti già accreditati sulla propria carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi in punti validi per la partecipazione ad altre iniziative promozionali promosse da altri Soggetti Promotori, per le quali la Società è Soggetto Associato. ALITALIA - Mille Miglia : I clienti TotalErg e Total per Voi che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in Miglia Alitalia, dovranno consegnare al gestore del punto vendita la carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi e la carta Millemiglia Alitalia, entrambe le carte dovranno essere intestate alla stessa persona e riconosciute valide dal POS. Dopo che, il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante le miglia accreditate. Sullo scontrino sarà riportato anche il codice della carta Mille Miglia Alitalia interessata nell operazione. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/05/12. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 7 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 Miglia Alitalia SGM DISTRIBUZIONE S.R.L - Marco Polo Club La via dei vantaggi I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti Marco Polo Club La Via dei Vantaggi, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la carta Marco Polo Club, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti Marco Polo accreditati e il numero del codice a barre della carta Marco Polo Club. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/01/12. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 7 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 350 punti TotalErg = 100 punti Marco Polo Club DESPAR, EUROSPAR, INTERSPAR, IPERSPAR e DESPAR EXPRESS appartenenti ai CE.DI. DESPAR di cui all allegato elenco (all. 1) I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti delle raccolte fedeltà, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la transazione della prenotazione punti attraverso il POS come indicato nel manuale di utilizzo. Al termine dell operazione il POS emetterà uno scontrino riportante un codice univoco premio. Lo scontrino verrà abbinato ad un porta scontrino (voucher). Il cliente TotalErg, per ottenere l accredito dei punti, dovrà presentare lo scontrino e porta scontrino (voucher) ricevuti, al punto fedeltà del punto vendita che presenta la raccolta fedeltà, consegnando anche la carta fedeltà e/o le ulteriori informazioni che servono. La mancata consegna dello scontrino e del porta scontrino (voucher) renderà nullo il buon fine dell accredito dei punti. La richiesta di conversione potrà essere effettuata nei termini di ciascuna raccolta fedeltà effettuata da ciascun Ce.di DESPAR. Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 punti Despar, Eurospar, Interspar, Despar Express MIDA3 srl - raccolta fedeltà - A&O Famila presso Supermerc. A&O e Famila aderenti all iniziativa della Campania e Molise con esclusione degli Iperfamila I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta Club Super A&O o Carta Club Famila, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti della raccolta fedeltà accreditati e il numero del codice a barre della Carta Club Super A&O o Carta Club Famila. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 07/05/11. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 30 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 punti A&O Famila 13