Social Media Marketing

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1 La comunicazione gioca un ruolo fondamentale nella promozione di nuovi prodotti e servizi, e l attenzione si sposta sempre piu verso nuove tecnologie e modi di comunicare, immediati e condivisi Social media marketing Comunicazione esterna Marketing territoriale Valutazione risultati Infrastruttura Il Social Media Marketing permette di gestire al meglio tutte le relazioni con il Cliente, dall Acquisto al Post Vendita e tutte le loro interazioni con i Social (Facebook, You Tube, Twitter, e Blog aziendali), per migliorare la fidelizzazione e aumentare la loro fiducia verso Prodotti e Servizi offerti. Lo studio, l analisi e la realizzazione della Comunicazione deve essere : chiara, semplice ed efficace. Quindi il Social Media Marketing e un piano di investimento continuo in tempo e risorse, per migliorare la comunicazione con immagini, testi, interazioni, blog e siti web. Nel Social Media Marketing molte volte troviamo la strategia di Relazione con il Cliente che considera tutti i canali di comunicazione esistenti (non solo Social) e che sempre piu le aziende adottano, la Customer Relationship Management (CRM). Caratteristiche Tecniche : fornire le caratteristiche del progetto - quanti ordini clienti prodotti e licenze

2 La Comunicazione esterna calamita l attenzione sia per contenuti che per immagini. E impensabile promuovere un servizio o un prodotto senza comunicarlo su vetrine digitali e maxi schermi. L infrastruttura presente sul territorio ha ancora molti margini di sviluppo : Totem multimediali, Maxi schermi, Chioschi multifunzione, Pareti digitali. Un esempio su tutti la comunicazione esterna fatta nelle grandi metropoli. I punti di interesse sono quelli che vengono considerati per migliaia di passaggi al giorno. Dai risultati delle campagne di marketing, dai questionari tradizionali e online, le agenzie creano la comunicazione facendola veicolare dalla infrastruttura digitale. Gli applicativi di mercato offrono soluzioni per gestire la programmazione della comunicazione con testi e video, anche nella soluzione cloud. Sono comunque da tenere presente i costi di Devices (vetrine, maxi schermi, chioschi, per numero e forma) Licenza (1 per ogni device), diminuiscono con l aumentare del numero delle licenze Permessi per occupazione del suolo Installazione Manutenzione annua molte aziende con sedi in grandi vie di passaggio offrono lo spazio in cambio della comunicazione digitale Caratteristiche Tecniche : fornire caratteristiche del progetto

3 Il Marketing Territoriale promuove il territorio, per farlo crescere dal punto di vista economico e turistico. Anche se nell era della globalizzazione si va sempre piu verso modelli omologati nella vita di tutti i giorni, una maggiore scoperta dei territori puo portare curiosita e nuovi interessi. Un esempio su tutti, quante volte cerchiamo nuovi stimoli e idee per impegnare il tempo libero, la particolarita di certi prodotti e territori potrebbe essere una buona leva per muovere la curiosita e l interesse. I portali web che promuovono il territorio vengono sempre piu indicizzati nelle maggiori lingue, per aumentare la visibilita e il valore dell offerta. Caratteristiche Tecniche : fornire caratteristiche del progetto - quanti totem touch - quanti chioschi - quante licenze per la gestione impianto - quante colonnine elettriche - quanti mezzi di trasporto (auto bici) - quante carte ricaricabili multiservizio - quale rete wireless a banda larga

4 La valutazione risultati e nuovi scenari avviene sempre piu da modelli di Business Intelligence creati per analizzare i fatti di uno o piu processi aziendali : logistici di marketing o contabili. I fatti vengono raccolti su base dati standard o personalizzate al fine di ragionare su dati consuntivi aggregandoli per informazioni di interesse, immaginiamo ad esempio la necessita di conoscere gli acquisti per fascia di prodotti, e area geografica. per le proiezioni, scenari futuri, sulla base dei dati consuntivi, permettono di preparare situazioni veloci ed esaustive sulla base di algoritmi anche complessi, facili da implementare Il valore aggiunto di questo modello e l analisi sui fatti : ieri mediante programmi di conversione dai sistemi gestionali ai sistemi di reporting che a volte duravano ore oggi immediata, grazie alle tecnologie big data, che rendono virtuale la base dati per l analisi gia durante la registrazione dei fatti nei sistemi gestionali I maggiori applicativi di mercato (BI e CRM per le vendite) sono sempre piu performanti, ed economicamente piu convenienti e rapidi da implementare, molto dipende dalla mole dati da considerare e dalla infrastruttura (cloud o altro) Caratteristiche Tecniche : Normalmente un progetto di Business Intelligence per aziende di medie grandi dimensioni ha una durata di 3-4 mesi mentre per aziende medio piccole puo ridursi a 1-2 mesi

5 A volte le normali attivita sul web vengono rallentate da improvvisi sovraccarichi dati. La infrastruttura di rete asimmetrica fornita dai ponti radio con velocita modulabili di upload e download, ha caratteristiche di servizio diverse in base alle esigenze di comunicazione. I costi sono decisamente piu contenuti rispetto alle reti tradizionali (anche nella comunicazione da un continente all altro). Il servizio e facile da implementare, sicuro e crittografato. Anche a noleggio Caratteristiche Tecniche : esempio su linea piu economica Linea business PCR : 6Mega Linea business MCR : 3Mega Prezzo : a partire da iva / mese (installazione 1.000) Per un prenventivo gratuito invia le caratteristiche del progetto a mrbr@hotmail.it o telefona al Responsabile tecnico commerciale Mauro Bergamini