Origin Sharing the Power of Knowledge. A. De Bernardo - Collaborative Product Commerce: l e- Business applicato al processo di sviluppo prodotto

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1 Origin Sharing the Power of Knowledge

2 Collaborative Product Commerce: l e- Business applicato al processo di sviluppo prodotto Castel Romano 6 ottobre 2000 Attilio De Bernardo CPC/PDM Practice Manager - ORIGIN

3 Perché PDM/CPC La pressione della competitività aumenta Più prodotti Prodotti migliori Prodotti più economici Tempi di realizzazione sempre più stretti Le potenzialità dell informatica aumentano Soluzioni puntuali potenti Elaborazione distribuita Interfacce WEB Gestione della conoscenza T M e

4 Elementi chiave di competitività Miglioramento delle singole attività del processo di sviluppo del prodotto; Miglioramento del coordinamento delle persone e delle informazioni all interno del progetto; Riutilizzo del know- how e dei risultati dei precedenti progetti. NO Esperienze Documentazione Know-how saltuariamente riutilizzabile SI fortemente riutilizzabile Le informazioni sono diffuse come elementi di know-how Archivio Informazioni CPC DSS Product Knowledge Management Costruzione di dati disponibili per ulteriori applicazioni similari

5 Architettura di governo dati di prodotto Workflow Management Workflow for Design, Release, and Change Configuration & Change Classification Management & Re-use Lifecycle ECM, Reuse Product, of Components, and Data Design Configuration Information C E D De Ch M Workflow Assembly ProjMgmt Product Assembly Document Vaulting Sub- Component Component Indexing, Storage, Query, Assembly A Security, Usage Component Component Rev. A Part # A Component B Rev. B Component 0.50 Rev. C Start Date Drawings Mar-99 Models 9.0 Aug End Date 2 Engineers 4 Designers 1 Checker 3 Mftg Engineers Documents B Gestione della Struttura di Prodotto Archivio Elettronico & Workflow Modelli e Disegni CAD. Doc.. di Progetto Gestione delle Attivita Gestione delle Modifiche e della Configurazione Liste di Parti Compon. standard Doc.. di Produz. Eng BoM s Parti e Forn. Approvati

6 Una completa definizione di Prodotto Identifica e Controlla i Dati di Prodotto Definisce gli Assets Intellettuali Stabilisce le relazioni tra prodotti Another Part SUB ASSEMBLY Service Part Another Part Another Part Product Packaging Materials Installation Instructions 3D NC Design FMEA Process Sheets Process FMEA Test Instructions Raw Material STEP FEA Test Results Equip Assembly Instructions Spec. More Software Prototype test Instructions Build Report 3D 2D Software Spec

7 Gestione dati di Prodotto: Sigle PDM CPC Collaborative Product Commerce Product Data Management Parts Management ERP Config Product Mgmt Structure Mgmt Workflow Data Vault Visualization Internet Document Mgmt SCM Project Mgmt CRM Software Management

8 PDM / CPC: Principi Gestione dei dati di definizione di un prodotto in ogni suo lifecycle - dalla nascita alla morte; Gestione dell impatto sul prodotto causato da eventuali modifiche; Gestione della sicurezza e degli accessi nella struttura dei dati di prodotto, all interno dell organizzazione e all esterno; Gestione dei processi che sono associati alla definizione del lifecycle di prodotto; Struttura collaborativa internet-based; ERP Parts Management Config Mgmt Workflow Product Structure Mgmt Data Vault Visualization Internet Document Mgmt SCM Project Mgmt CRM Software Management

9 L aspettativa delle Aziende nei confronti dei progetti di innovazione informatica.... Supporto al processo di creazione del valore Risorse Prodotti / Servizi VALORE Ad esempio: Miglioramenti nell efficienza operativa; Miglioramenti nella qualità dei processi; Maggior integrazione tra i processi cliente - fornitore; Maggior flessibilità e velocità di risposta; Aumento della varietà (di prodotti, clienti, mercati, tecnologie); Maggior affidabilità e tracciabilità dei dati;

10 Obiettivi di business: esempi Riduzione del time-to-market del 30% Riduzione dei costi unitari del prodotto del 20% Riduzione del tempo di gestione modifiche del 50% Globalizzazione Certificazione ISO 9000

11 Business su WEB: collaborazione per la creazione del valore - Collaborazione + Business to marketplace (Es. E-commerce hub) Business to consumer (Es. Web storefront) Business to trading community B2B (Es. procurement automation) Business to employee (Es. self service HR) efficienza crescita recupero - $$$$ + valore

12 Ciclo di vita del prodotto Influenze adattive del mercato Obsolescenza Patrimonializzazione della conoscenza associata di prodotto Fine produzione Gestione delle relazioni con i clienti, manutenzione e servizi di Post Vendita Idea Inizio produzione Flusso di coordinato di beni, servizi e informazioni attraverso fornitori, produttori e distributori Processo di Sviluppo Prodotto

13 strumenti informatici a supporto Influenze adattive del mercato Obsolescenza Product Knowledge Management Idea Inizio produzione Fine produzione Customer Relationship Management Supply Chain Management Product Data Management & Collaborative Product Commerce

14 Aree di intervento I costi di prodotto e qualità sono determinati all inizio del ciclo di progettazione Sono molto difficili da modificare nelle fasi successive del processo E necessario spingere verso revisioni e modifiche dei progetti anticipate per avere costi più bassi e produrre in qualità 70% 60% 50% 40% Costs Incurred Impact on Product Cost 30% 20% 10% 0% Concept Design Detail Design Design Analysis Manufacturing Engineering Production Source: CAM-I

15 ... azioni da intraprendere Progettazione Sviluppo Prodotto Extended Supply Chain Commerciale Pianificazione della Produzione Approvvigionamento Materie Prime Logistica Terzisti Wholesales Retail

16 nell era dell Mktg & PR Agency Consorzio di esecuzione lavori Produzione decentrata e acquisti Consorzio di disegno Co-Packer Azienda Retailer Op. logistico Co-Maker

17 nell era dell Tre esempi di commercio collaborativo: 1 Fornitori strategici lavorano accedendo direttamente all enterprise CPC del cliente (extranet); 2 Il cliente definisce un portale esterno alla propria rete (portale verticale) dove, clienti e fornitori strategici collaborano su specifici progetti; 3 Più clienti e fornitori (strategici ed occasionali) interagiscono mediante un portale collaborativo pubblico (marketplace) e collaborano su specifici progetti;

18 1. Fornitori strategici lavorano accedendo direttamente all enterprise CPC del cliente (extranet); Fornitore Strategico Design Partner

19 Idee, temi, tendenze, analisi di mercato Integrazione dei Processi Cliente - Fornitore (1.) Cliente Fornitore Sviluppo delle idee Business Plan Ingegnerizzazione Industrializzazione Preserie Produzione Commercializzazione

20 2. Il cliente definisce un portale esterno alla propria rete (portale verticale) dove, cliente e fornitori strategici collaborano su progetti; Fornitore Strategico Proj-1 PRIVATE VERTICAL PORTAL Proj-1 Proj-2 Proj-3 Proj-4 Proj-5 Proj-3 Proj-2 Design Partner Design Partner

21 Idee, temi, tendenze, analisi di mercato Integrazione dei Processi Cliente - Fornitore (2.) Cliente Fornitore Sviluppo delle idee Business Plan Ingegnerizzazione Industrializzazione Preserie Produzione Commercializzazione

22 3. Più clienti e fornitori (strategici ed occasionali) interagiscono mediante un portale collaborativo pubblico (marketplace) Fornitore Strategico Cliente/Fornitore Cliente/Fornitore MARKETPLACE Product Collaboration Catalogs Procurement Supply Chain Mgt Fornitore Occasionale Design Partner Design Partner Occasionale

23 3. Più clienti e fornitori (strategici ed occasionali) interagiscono mediante un portale collaborativo pubblico (marketplace) Fornitore Strategico Cliente/Fornitore Fornitore Occasionale Prodotto Cliente/Fornitore Design Partner Catalogo e Configuratore prodotti Acquirente Design Partner Occasionale

24 Idee, temi, tendenze, analisi di mercato Integrazione dei Processi Cliente - Fornitore (3.) Configuratore prodotti Cliente Fornitore Sviluppo delle idee Business Plan Ingegnerizzazione Industrializzazione Preserie Produzione Catalogo prodotti

25 Benvenuti al Portale di Collaborative Product Commerce del TecnoP Ambito dei servizi Marketplace Business Joint per la la gestione congiunta del Commercio Collaborativo Catalogs & Procurement Outsourcing completo Cataloghi prodotti e Procurement Outsourcing Product Collaboration Attivazione e manutenzione di Product Collaboration ASP Offerta di servizi in ambiente condiviso

26 Modello di rinnovamento CONDIVISIONE tecnologica di risorse Sistemi in Hosting Resource management SERVIZIO catalogo prodotti procurement manutenzione ricambistica Applicazioni Add Value Supply Service CPC Project management Investimento in ricerca Knowledge management CONOSCENZA ricerca, innovazione, nuove tecnologie, prototipi analisi fattibilità Sviluppo innovativo PROFESSIONALITA sviluppo prodotti e soluzioni implementazioni pilota progettazione business case

27 Benefici del CPC/PDM 1 Per le performances del processo di Business 2 Per gli Utenti e l organizzazione 3 Per il prodotto /servizio 4 Per l innovazione del Business

28 Benefici del CPC/PDM 1 Per le performances del processo di Business 2 Per gli Utenti e l organizzazione 3 Per il prodotto /servizio servizio 4 Per l innovazione del Business

29 Un Azienda è composta da quattro macro aree Informazioni TIME TO MARKET Prodotto al cliente Marketing Vendite PSP ERP CPC/PDM Sviluppo Produzione Virtuale Fisico

30 Benefici della riduzione del Time to Market Vendite addizionali per ingresso anticipato sul mercato T Vendite per aumento del market share = N x T N Vendite Ridotto Time-to-Market Normale tempo

31 Miglioramenti di performance - tempo di sviluppo Tempo di sviluppo (mesi) Prodotto Azienda Prima Dopo Construction Equipment Helios (medical imaging) Viper Cars 9900 Copier Trucks DeskJet Printers Personal Computer Thermostat Checkout Terminals Air-powered grinder FX-3500 Copier Phone-switchers Electronic pager Electric clutch break Communication gear Machining center Deere & Co. Polaroid Chrysler Honda Xerox Navistar Hawlett Packard IBM Honeywell NCE Ingersol Rand Fuji-Xerox AT&T Motorola Warner Codex Cinn. Milacron Fonte: A. Griffin, Cycle time measurement, J Prod Innov Manag, <

32 Miglioramenti di performance - altri parametri Riduzione di IBM BOEING Tempo sviluppo nuovo prodotto Tempo di progettazione Tempo di customizzazione N cicli di progettazione N modifiche di ingegneria Costo di sviluppo Costi di offerta Lead time di produzione Costo del lavoro diretto Tempo di ispezione Costo della qualità Costo di manutenzione Costo del prodotto 40% 55% 65% 33-50% 50% da 15 a % 30% 66% 60% 99% J.DEERE 60% 30% 66% ITT 33% HP 35% Fonte: R.Winner, J.Pennel, H.Bertrand, M.Slusurezuk The role of concurrent engeneering in weapons system acquisition, Institute for Defense Analysis, December 1988

33 Benefici del CPC/PDM 1 Per le performances del processo di Business 2 Per gli Utenti e l organizzazione 3 Per il prodotto /servizio servizio 4 Per l innovazione del Business

34 Accresce la produttività utente Coerente con le ricerche dati comuni Interfaccia standard - specialmente Web CPC/PDM Solution DB Manuf Modello Eredità Diminuisce il tempo di ricerca & convalida dati Normalmente 15% + di tempo speso nella ricerca dati Aumentare accessi per accrescere le conoscenze Generale, in base alla conoscenza e esperienza Supporta e applica le terminologie comuni Attraverso siti, funzioni, compagnie

35 Gestione degli Assets Intellettuali Tradizionalmente la conoscenza dell organizzazione è la somma di quanto acquisito nel tempo dalle persone Conoscenza Informazioni Documenti Dati Informazioni acquisite e trattenute Interpretzione umana dei dati Dati confezionati per records e/o comunicazioni Fatti, misurazioni, osservazioni

36 PDM:una libreria tecnica su ciascuna scrivania allargamento della base della conoscenza Conoscenza Aziendale Informazioni Documenti Dati

37 Benefici del CPC/PDM 1 Per le performances del processo di Business 2 Per gli Utenti e l organizzazione 3 Per il prodotto /servizio 4 Per l innovazione del Business

38 Migliora il Prodotto Incoraggia e permette il riutilizzo di parti e modelli Supporta una completa struttura di prodotto gestisce sempre il lifecycle Articolo Modello Spec. Manuf Software Supporta velocemente le richieste e i problemi dell utente Supporta e applica le procedure di qualità Supporta il passaggio a versioni precedenti nel lifecycle

39 Riutilizzo del Know How: alcuni dati Da una analisi commissionata da HP si evidenzia che nello sviluppo di un nuovo prodotto le sue componenti: per il 40% sono parti esistenti; il 40% sono parti esistenti leggermente modificate; il 20% vengono progettate ex-novo; 40% esistenti nuovi modificati 20% 40%

40 Benefici del CPC/PDM 1 Per le performances del processo di Business 2 Per gli Utenti e l organizzazione 3 Per il prodotto /servizio servizio 4 Per l innovazione del Business

41 Innovazione del Business (1) Migliora Flessibilità & Agilità del Business Permette le innovazioni Maggiore reattività ai cambiamenti del mercato, della tecnologia, della competizione e organizzazione Migliora le comunicazioni interne Tra dipartimenti, divisioni, geografiche & funzionali Permette di condividere le conoscenze Supporta i cambi di organizzazione Migliora la sicurezza dati & accessi Sicurezza (protezione all'accesso) e riservatezza dei dati Integrità dei dati (protezione a seguito di danni hardware, incendi,.. )

42 Innovazione del Business (2) Supporto tecnologico alla globalizzazione Operatività continuativa (24/h giorno gg/ anno) Supporto alle attività di codesign ed ingegneria distribuita Disponibilità di dati accurati e tempestivi Notifica tempestiva delle modifiche Accesso controllato ai dati di progetto riservati Possibilità di valutare facilmente diverse opzioni progettuali Riduzione di tempi e costi per l'elaborazione dei preventivi Riduzione del numero di prototipi (costi di progettazione e di realizzazione) Aderenza a procedure di qualità (standard aziendali ed internazionali)

43 Innovazione del Business (3) Creazione / manutenzione di una base di conoscenza aziendale scelta guidata verso soluzioni progettuali "best in class" riduzione di ripetizione di errori progettuali tracciabilità delle motivazioni delle scalte progettuali riduzione dei costi di formazione di nuovi progettisti Disponibilità in automatico di dati affidabili per il monotoraggio ed il controllo dell'avanzamento del progetto Fidelizzazione del Cliente qualità del prodotto miglior ciclo di vita affidabilità supporto post vendita Motivazione del personale riduzione delle barriere culturale e geografiche flessibilità

44 La gestione del cambiamento + + = 10% Organizzazione di ieri Processi di ieri Tecnologia di domani Risultati di ieri Gestione del cambiamento Organizzazione di domani + Processi di domani + Tecnologia di domani = xx% Risultati di domani

45 Origin Sharing the Power of Knowledge Grazie dell attenzione! ATTILIO DE BERNARDO CPC/PDM Practice Manager Extended Enterprise Solutions ORIGIN/Italia srl Via Leone XIII, Roma - Italia Tel Fax E- mail attilio. debernardo@it.origin-it.com