ICT Management and Governance

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1 Executive Master in ICT Management and Governance Sida Group Alta Formazione dal 1985 Strategia Consulenza Formazione Sedi: Roma Napoli Bologna Parma Padova Firenze Ancona Verona

2 OBIETTIVI L Executive Master in ICT MANAGEMENT and GOVERNANCE, strutturato in formula week end, è un percorso formativo finalizzato a favorire la rapida acquisizione di conoscenze e competenze facilmente spendibili nel mondo del lavoro, ad aggiornarsi e crescere professionalmente nell area della Information & Communication Technology, uno dei settori di maggiore importanza per le aziende che vogliono sviluppare il loro business. La complessità è diventata uno degli elementi che caratterizzano strutturalmente lo scenario in cui operano le imprese. In questo contesto i Sistemi Informativi Aziendali fanno sempre più fatica a fornire alle aziende le informazioni richieste e a dare supporto alle strategie. La logica della Governance, applicata all ICT, può essere una risposta al problema dell allineamento strategico tra Azienda e Sistema Informativo. La filosofia sottostante alla Governance è quella del porre le condizioni per l ottenimento delle performance desiderate. Per migliorare questa situazione sono necessari nuovi modi per gestire ed orientare i Sistemi Informativi. Il percorso formativo, di taglio professionale e manageriale, permette di conoscere le tematiche di Governance e Management di un ICT Department a supporto dello sviluppo e della crescita di una azienda. I principali temi che saranno approfonditi e sviluppati nel corso del Master spaziano dalla strategia aziendale al ruolo strategico dell ICT, dalla gestione dei costi alla misurazione delle prestazioni, dal mercato ICT alla organizzazione ICT in azienda, dalle componenti software applicative quali soluzioni ERP, CRM, SCM, BI, PDM/ PLM, Document Management alle nuove frontiere del Web e Social marketing, dalle architetture tecnologiche classiche alla nuova dimensione di Cloud, dal quadro normativo di riferimento e la gestione della security IT Compliance. Il percorso terminerà con sessioni di incontro con le principali società del mercato IT che sono dedite alla implementazione di soluzioni applicative standard di mercato e/o sessioni di incontro con CIO di grandi realtà aziendali come testimonianza del ruolo in una azienda. 2

3 DESTINATARI Il programma si rivolge a chi ha o avrà la responsabilità di governare, controllare e gestire i Sistemi Informativi in contesti caratterizzati da elevata complessità. - Alle aziende che vogliono accrescere le competenze professionali e manageriali di proprio personale in area ICT - A coloro i quali hanno intenzione di intraprendere un percorso professionale prospettico in area ICT - Alle società di informatica che intendono migliorare le competenze di propri collaboratori al fine di conoscere meglio le problematiche ICT delle aziende. I tipici destinatari sono quindi: Laureati in discipline scientifiche/economiche Laureandi in discipline scientifiche/economiche Responsabili di Sistemi Informativi Direzione Aziendale Responsabili di funzioni a cui riportano i Sistemi Informativi Membri di Consigli di Amministrazione e di organi di controllo in aziende in cui i Sistemi Informativi hanno un ruolo critico (es. Banche, Assicurazioni, Distribuzione) Società IT La formazione mira a preparare le seguenti figure professionali : Direttore dei Sistemi Informativi Chef Information Officer CIO IT Manager Business Process Analist Project Leader Project Manager ERP Presales Engineer Responsabile della Sicurezza dei Sistemi Informativi Consulenti applicativi ERP 3

4 DURATA 108 ore di aula + 3/6 mesi di tirocinio formativo Venerdì dalle ore 9,00 alle 13,00 e dalle 14,00 alle 18,00. Sabato dalle ore 9,00 alle 13,00 SEDI DI SVOLGIMENTO ANCONA - Via I Maggio Ancona (AN) BOLOGNA - Via V. Bigari 3 - Bologna (BO) ROMA - Via del Castro Laurenziano, 9 - Roma (RM)- Università degli Studi di Roma La Sapienza PARMA - Via XX Marzo 1 (Scala B) - Parma (PR) NAPOLI - Vico Monte della Pietà, 1 - Napoli (NA) Università di Napoli Federico II PADOVA - Corso Stati Uniti 14 - Padova (PD) - c/o Ibis Hotel Padova- VERONA - Via Enrico Fermi 11/c - Verona - c/o Ibis Hotel Verona FIRENZE - Via del Campo d Arrigo 40/rosso - Firenze (FI) c/o Centocento IMCT PLUS Il percorso formativo, progettato e congegnato con taglio professionale e manageriale, permette di conoscere le tematiche di Governance e Management di un ICT Department a supporto dello sviluppo e della crescita di una azienda. Il percorso è finalizzato a favorire la rapida acquisizione di conoscenze e competenze facilmente spendibili nel mondo del lavoro e permette di : accelerare il proprio inserimento in contesti lavorativi aggiornarsi e crescere professionalmente in uno dei settori, quale l Information & Communication Technology, di primaria importanza per le aziende che vogliono sviluppare il loro business. ottimizzare i propri tempi di crescita professionale grazie alla formula weekend potersi confrontare su temi ICT di maggiore interesse per le aziende, tramite lezioni curate da docenti professionisti e Manager con esperienze pluriennali in contesti industriali e aziendali poter partecipare a sessioni dimostrative di alcune software house e/o società specializzate nella implementazione di soluzioni ERP o CRM o BI avere confronti personali, sui temi trattati nel corso dell Executive Master, con CIO di rinomate realtà industriali e la possibilità di acquisire e conoscere le loro esperienze professionali 4

5 STRUTTURA DELL'EXECUTIVE Modulo 1. Ruolo strategico ICT in azienda Modulo 2. Costi ICT Modulo 3. Processi aziendali Modulo 4. Web e Social Marketing Modulo 5. Risk Management ICT Security Modulo 6. Organizzazione ICT e demand management Modulo 7. Architetture tecnologiche Modulo 8. I Package applicativi Modulo 9. Testimonianza software house o CIO 5

6 DETTAGLIO PROGRAMMA Modulo 1. RUOLO STRATEGICO ICT IN AZIENDA La strategia aziendale Il ruolo della ICT in Azienda Il CIO - Chief Information Officer Il mercato ICT Modulo 2. COSTI ICT Il Budget La spesa ICT Le Voci di costo ICT I Costi fissi Gli Investimenti I contratti informatici Modulo 3. PROCESSI AZIENDALI I processi Metodologia P-D-C-A e strumenti per il miglioramento dei processi Order to Cash Procurement to Pay Customer Satisfaction Sviluppo Nuovo Prodotto Logistica e Produzione 6

7 Modulo 4. WEB E SOCIAL MARKETING Internet, intranet, extranet I social network Mobile SEO, SEM E-commerce e l impatto sui processi aziendali B2B e B2C Modulo 5. RISK MANAGEMENT ICT SECURITY Quadro normativo di riferimento (legge 196 e legge 231) Sicurezza logica Sicurezza fisica Sicurezza organizzativa Le policy aziendali Disaster recovery e business continuity Modulo 6. ORGANIZZAZIONE ICT E DEMAND MANAGEMENT Le figure professionali dell ICT Il mercato ICT in azienda, la domanda e la offerta La gestione della domanda La gestione delle risorse umane Il project management Le performance ICT, SLA livelli di servizi e modalità di misurazione Modulo 7. ARCHITETTURE TECNOLOGICHE NETWORK PORTAFOGLIO APPLICATIVO INFRASTRUTTURE CLOUD PBBLICO, PRIVATO, IBRIDO OPEN SOURCE 7

8 Modulo 8. EVENT & CONGRESS MANAGEMENT ERP CRM SCM BUSINESS INTELLIGENCE PDM/PLM DOCUMENT MANAGEMENT Modulo 9. TESTIMONIANZA SOFTWARE HOUSE o CIO DEMO DI MODULI ERP Testimonianza di un CIO 8

9 DOCENTI FLAVIO GUIDI Fondatore del Gruppo SIDA, esperto di strategia ed organizzazione aziendale, progettista e formatore nell ambito delle aree della Direzione aziendale, iscritto all Albo dei Dottori Commercialisti, promotore dell ISD Istituto Studi Direzionali e del periodico Il Mondo del Lavoro nelle Marche, oltre che di significative integrazioni territoriali e di prestigiose joint-venture internazionali. Autore di numerose pubblicazioni e articoli per il Sole 24 Ore. FABRIZIO PASSAMONTI Consulente senior, dal 1985, esperto di pianificazione economico-finanziaria, controllo di gestione, contabilità industriale, analisi della redditività e strategia aziendale. Tutor nelle fasi di start-up aziendali e nei passaggi generazionali. Docente con esperienza pluriennale in numerosi master, corsi aziendali, seminari. Esperienze professionali: Bontempi, Gel, Ragni, Falmar, Romagnoli, Cooperativa Albanesi, OAM Carloni, Roccheggiani, Joycare, Euronics (Gruppo Cerioni), Lucesole, Plast 2000, Banca Marche, Federazione Marchigiana Banche Credito Cooperativo ed Enti di Pubblica Amministrazione. ALEARDO CAMPAGNOLI Laureato in scienze economiche, Consulente Senior, ha ricoperto funzioni manageriali in diverse realtà aziendali dove si è occupato di marketing, direzione commerciale,organizzazione e controllo. Negli ultimi anni ha diretto,come Amministratore Delegato, una Internet company, maturando una profonda conoscenza del mercato informatico e dell area internet, in particolare nell impatto di queste nuove tecnologie nei processi interni e nella strategia di mercato delle aziende clienti. Attualmente svolge attività di consulenza e formazione. 9

10 TORTOLINI CARLO Dottore Commercialista iscritto all Albo, Revisore dei Conti, esperto di pianificazione strategica, analisi della redditività aziendale, controllo di gestione e audit interno. Consulente senior, dal 1988, di finanza e controllo presso realtà manifatturiere del centro Italia; sindaco effettivo di società di capitali; componente di Consigli di Amministrazione; revisore in Enti Locali; Perito nominato da vari Tribunali per la valorizzazione di società e di enti pubblici. Esperienze professionali: Banca delle Marche, Gruppo Curvet, Federazione Marchigiana Banche di Credito Cooperativo e Bcc di Filottrano, Calzaturificio Franceschetti, LN, Ersu dell Università di Camerino, Tecnomatic, Eurotecnica. FABIO DI GIULIO Direzione GGF Group, consulente nell area della gestione dei servizi di Customer Care, Help desk, indagini di mercato, Customer Satisfaction, Contact Management, CRM, Direct Marketing, data entry e aggiornamento DB. Aziende clienti: Merloni Termosanitari, Teuco, Chaffetaux & Maury, Eden Viaggi, San Marino Tour Service, Scavolini, Sira Cucine, Gruppo Bontempi, Elica, Faber, Franke, Bertolotto Porte, Babini Office, Upper, Joy Care, T-Logic, Cooperlat, Fileni, Almaverde Bio, Abit, Bofrost, Angelini, Acraf, Amuchina, SDA Bocconi, Simone editore, Sistemi editoriali, PM Autogrù, Ericsson Enterprise, Multiservizi, AnconaAmbiente, Prometeo. ROMANO MATALONI Consulente Senior nell Area information & Communication Technology e Organizzazione. Laureato in Ingegneria Elettronica con indirizzo Informatico ha maturato una solida e pluriennale esperienza come CIO Chief Information Officer presso importanti realtà manifatturiere nazionali e multinazionali operanti in mercati fortemente competitivi. Esperto dei principali processi aziendali, ha contribuito al miglioramento della loro efficacia ed efficienza sviluppando ed implementando, nelle aziende dove ha operato, sistemi ERP, CRM, PLM, di Business Intelligence, di Gestione documentale. Cost reduction, Project Management, Change Management, Business Process Reengineering 10

11 e Security management sono alcune delle competenze professionali acquisite e sviluppate nel corso degli anni. Docente con esperienza pluriennale in corsi aziendali e interaziendali. Esperienze Professionali : INDESIT COMPANY, A.C.R.A.F. ANGELINI, TEUCO GUZZINI. OSVALDO FANELLA Trentennale esperienza nella Direzione d Impresa, prima nelle Risorse Umane ed Organizzazione aziendale, poi nella Direzione Generale in prestigiose realtà nazionali, in settori diversificati industria e servizi. Ha gestito e coordinato importanti progetti di change management e ristrutturazioni aziendali. Tra le principali esperienze professionali: Gruppo Sigma-Tau, Api Raffineria Ancona, Gruppo Cremonini. 11

12 Le informazioni presenti nel materiale pubblicitario hanno valore puramente illustrativo al solo scopo di fornire informazioni generali. Sida Group Srl, che si riserva, comunque, il diritto di apportare modifiche a sua totale discrezione. Nessuna responsabilità al riguardo potrà essere attribuita a Sida Group Srl. Sida Group Alta Formazione dal 1985 Strategia Consulenza Formazione INFO E CONTATTI SIDA GROUP S.R.L. Sede Legale Via dei Cerchi Roma Segreteria Amministrativa Via I Maggio, Ancona P.IVA Tel Fax master@sidagroup.com Master General Management Sida Group Risorse Umane