Un applicazione di indicatori socio-relazionali per un analisi demografica su una popolazione locale di imprese sociali

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1 Un applicazione di indicatori socio-relazionali per un analisi demografica su una popolazione locale di imprese sociali Laura Palombo, Luca Bartoli, Giulia Rivellini, 1 Sintesi Il contributo si inserisce nell ambito degli studi aziendali di natura applicativa proponendo l aggiunta, ai già noti indicatori di derivazione demografica, di indici di natura sociale per la rappresentazione del comportamento delle imprese sociali in ambito locale. Trattasi di una prospettiva d indagine da ricomprendere nel filone di studi della business demography che potrebbe costituire un arricchimento dell analisi dell unità azienda con informazioni che non riguardano le caratteristiche strutturali (numero dipendenti, settore di appartenenza, forma giuridica, età ) ma quelle relazionali. Il fine è l uso di tecniche di matrice sociologica per l approfondimento delle caratteristiche relazionali di un impresa sociale nel contesto territoriale e settoriale di appartenenza che ne amplino gli strumenti conoscitivi e le opportunità decisionali. L ambito di applicazione è costituito dalle cooperative sociali di tipo A della provincia di Frosinone, appositamente intervistate per la raccolta di dati demografici, relazionali ed economici relativi al triennio Con l ausilio di indicatori mutuati dalla social network analysis si è proceduto con un analisi socio-centrica della matrice di adiacenza che rappresenta le relazioni sorte per collaborazioni e contatti di natura informativa. Ciò ha consentito il calcolo di indici relazionali di posizione, di distanza e di interposizione. I risultati così ottenuti sono stati confrontati con i dati demografici di ogni singola cooperativa ed interpretati alla luce delle informazioni sul contesto territoriale di appartenenza. La figura seguente illustra la struttura delle relazioni intercorse tra le cooperative studiate nell anno Nonostante il limite dimensionale dei dati utilizzati, dal punto di vista metodologico la ricerca ha evidenziato le opportunità conoscitive offerte da una prospettiva relazionale di analisi delle unità aziende. Il lavoro ha inoltre confermato la forte connotazione territoriale ed istituzionale delle imprese sociali. 1. Premessa L articolo presenta un analisi dell azienda concepita come unità non indipendente dal contesto territoriale e sociale di appartenenza geografica e/o di attività economica. A differenza di quanto sostenuto dagli economisti classici, essa, soprattutto se di piccole dimensioni, è influenzata ed è in grado a sua volta di esercitare un controllo sull ambiente 1 Laura Palombo è docente a contratto e Luca Bartoli è ricercatore, entrambi presso il Dipartimento Istituzioni, Metodi Quantitativi e Territorio dell Università degli Studi di Cassino, Giulia Rivellini è professore associato presso il Dipartimento di Scienze Statistiche, Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano. 1

2 esterno: è dunque limitativo considerare esogeni tutti i fattori non direttamente qualificabili come economici. Il complesso di beni materiali ed immateriali dell azienda è guidato e coordinato da un organo decisionale non distaccato dal macro ambiente esterno. Quest ultimo, nella classificazione del Valdani (1986), risulta sintetizzabile in componenti tecnologiche, ambientali, demografiche, politiche ed economiche. La stessa classificazione tuttavia non esplicita un fattore che esercita un ruolo di rilievo nel processo della formazione delle decisioni strategiche di un azienda: quello socio-relazionale. Molteplici sono le forme delle interrelazioni che le singole unità aziendali pongono in essere durante la loro attività e la loro natura differisce secondo il settore economico di appartenenza. L aspetto relazionale cui si è accennato può essere analizzato attraverso le tecniche metodologiche dell analisi delle reti sociali. Un ampio uso di metodologie di analisi reticolari tra imprese si è avuto soprattutto negli anni 90 negli studi di economia aziendale sia quantitativi, finalizzati: alla misura dell influenza delle reti sui risultati dell azienda (Appold, 1995; Donckels and Lambrecht 1995), alla conoscenza delle reti personali per lo sviluppo di nuovi assetti proprietari fra imprese (Ostgaart and Birley, 1996), alla determinazione dell utilità delle reti per lo sviluppo di alcune tipologie di imprese di servizi (Ostgaard and Birely, 1996); sia quantitativi tesi a studiare: le relazioni tra titolari/gestori di imprese a livello locale (Curran and Blackburn, 1994), lo sviluppo di reti tra imprese distrettuali in Italia (de Toni e Nassimbeni, 1995); l utilità delle reti con obiettivi di strategie tecnologiche e per la diffusione delle innovazioni tecnologiche (Robertson et al. 1996). Oggetto del presente contributo sono le cooperative sociali di tipo A 2 della provincia di Frosinone. Nella veste giuridica della legge 381/91 le cooperative sociali sono configurate da una struttura organizzativa flessibile e molto simile a quella delle aziende for profit pur conservando il principio mutualistico che ne accentua la compattezza sociale e imprenditoriale interna. Esse, nel variegato panorama delle imprese rientranti nel Terzo Settore, rappresentano l emblema delle relazioni sociali in quanto ne costituiscono allo stesso tempo gli input e gli output produttivi. Le relazioni come fattori produttivi sono quelle che le imprese pongono in essere con gli attori istituzionali e tutte le altre relazioni strumentali e non 2 Il dettato normativo della legge 381/91 stabilisce che le cooperative sociali si suddividono in due sottotipologie: A e B. Le prime svolgono attività di natura socio-sanitaria; le cooperative di tipo B sono dedite ad attività produttive finalizzate al reinserimento lavorativo di persone svantaggiate la cui presenza in qualità di soci deve obbligatoriamente rappresentare il 30% del totale della compagine sociale. 2

3 strumentali 3 ; le relazioni come output sono quelle che nascono e permangono come risultato della realizzazione di un oggetto sociale basato sulle reti sociali e ad esse particolarmente vocato, sia esso di assistenza oppure ludico, di animazione o di cura. L ipotesi di ricerca di questo lavoro è che le cooperative sociali denotano tra i principali vantaggi competitivi (Borzaga, Santuari 2000; Thomas 2004), la capacità di instaurare legami solidi con gli altri enti del territorio in cui operano grazie alla loro intrinseca specificità relazionale (Donati, 1991). Attraverso gli strumenti analitici della Social Network Analysis (Wasserman and Faust, 1994) ci si propone di misurare il grado di integrazione delle cooperative sociali di tipo A della provincia di Frosinone nell ambito locale e rilevare le principali caratteristiche della loro recente struttura reticolare. L approccio applicativo proposto si basa sull analisi delle relazioni tra imprese sociali e la sua pertinenza demografico-aziendale consiste nell uso di indicatori per ottenere informazioni aggiuntive utili a comprendere il comportamento di ciascuna unità-impresa e le possibili conseguenze in termini di trasformazioni strutturali e tipologiche dell azienda stessa. L obiettivo è far luce su aspetti che sfuggono alla teoria economica classica e neoclassica la quale non sembra esaustiva nell individuazione delle finalità produttive di un impresa sociale. Questo studio si inserisce tra quelli di demografia aziendale che affrontano l Analisi dell ambiente esterno e le reazioni dell impresa (De Bartolo, 1995) inserendo tra gli elementi di studio dell impresa anche il suddetto macro ambiente (E. Valdani, 1986). Tuttavia, mentre nella classificazione 4 del De Bartolo l analisi dell ambiente esterno all impresa si basa sulla composizione della popolazione di persone residenti, in questo contesto si considera come ambiente esterno anche quello istituzionale prossimo alla singola cooperativa. Si presenta l uso, oltre ai già noti indicatori di derivazione demografica (numero dipendenti, settore di appartenenza, forma giuridica, età ), di indici di natura sociale per la rappresentazione del comportamento delle imprese sociali in ambito locale che ne amplino gli strumenti conoscitivi e le opportunità decisionali. La struttura del contributo è la seguente: il primo paragrafo presenta il campo di osservazione sul quale è stata applicata l analisi, il secondo descrive brevemente i quattro distretti socio-sanitari della provincia di Frosinone mediante alcuni dati socio-demografici, 3 La differenza tra relazioni strumentali e relazioni non strumentali è analoga a quella tra relazioni primarie (informali) e secondarie (formali): le prime nascono e si sviluppano indipendentemente dalla volontà dell ente decisionale dell azienda in quanto non sono legate ad un preciso obiettivo aziendale; le altre rientrano nel frame work strategico aziendale e rispondono ad una specifica finalità. 4 I caratteri e le variabili socio-demografiche presi in considerazione in questi studi variano a seconda della tipologia di settore e di prodotto o servizio considerato. Alcuni prodotti risentono in misura maggiore della variazione della struttura demografica secondo i caratteri primari sesso ed età, altri di cambiamenti più specifici come ad esempio la tipologia familiare. 3

4 segue l analisi reticolare realizzata sulle cooperative sociali di tipo A della provincia. Infine un riepilogo nell ultimo paragrafo conclude il contributo. 2. L ambito di osservazione L analisi è stata realizzata su 19 5 cooperative sociali di tipo A della provincia di Frosinone iscritte - ai sensi della Legge 266/91- all Albo Regionale della regione Lazio alla data del 30 giugno La forte eterogeneità sociale e strutturale tra le due tipologie di cooperative sociali ha motivato la scelta di limitare l analisi alla sola tipologia A. Come schematizzato nella tabella 1.1, le cooperative studiate sono state costituite per la maggior parte (11 su 19) dopo l anno 2000 e per buona parte (6 su 19) nel decennio Questo dimostra che la legge che ne ha riformato e istituzionalizzato il ruolo sociale ha avuto, nella provincia laziale, una discreta risposta. La vocazione sociale delle organizzazioni di cui trattasi situa le stesse principalmente nel settore dell istruzione e dell assistenza sociale, in misura molto ridotta nel settore sanitario. Oltre il 50% del gruppo analizzato definisce la ragione della propria costituzione un esigenza dei soci. Questo dato dimostra che le cooperative in generale e ancor più quelle sociali nascono per volontà dei soci ai quali è assicurata una gestione fortemente democratica e che a loro volta contribuiscono alla costruzione di un clima interno solidale e socialmente costruttivo, in virtù del principio mutualistico ma anche dell intrinseca motivazione filantropica che ne costituisce l obiettivo principale. Riguardo all origine delle cooperative, pur trattandosi di costituzioni ex novo, ben 13 sono nate in modo indipendente mentre 4 cooperative derivano da altre organizzazioni non profit, solo una deriva da un altra cooperativa e un ultima ha origine diversa dalle precedenti. Questa dato informa sul tessuto associazionistico e sulla vocazione sociale del territorio provinciale che, anche in base al più recente dato Istat 2007 risulta essere maggiore in termini di confronto provincia di Frosinone/Italia. 5 Solo 19 cooperative su una popolazione di 26, hanno risposto al questionario proposto. Queste sono state contattate ed intervistate mediante un questionario elaborato per la raccolta di dati relazionali relativi agli anni 2003, 2004 e

5 Tab. 2.1: Cooperative sociali intervistate per periodo di costituzione, settore di attività, motivazione sociale, origine. Periodo di Costituzione Prima del 1990 Tra il 1990 e il 2000 Dopo il 2000 Totale N Settore sociale Ricreazione Istruzione Sanità Assistenza sociale Altro Totale N * Motivazione sociale Un idea del Presidente Un esigenza dei soci Un esigenza degli utenti Altro Totale N Origine Indipendente Da Org. Non profit Da altre CS Altro Totale N Analogamente a quanto avviene per lo studio della localizzazione delle imprese lucrative, - allorchè si considerano entità sub-provinciali quali le circoscrizioni territoriali, le zone altimetriche, i consorzi intercomunali, i distretti industriali -, le istituzioni sub-provinciali di riferimento degli enti che operano in ambito socio-sanitario sono i distretti socio-sanitari 6. Come appresso spiegato, la distribuzione geografica delle organizzazioni analizzate nei distretti socio-sanitari del territorio provinciale, risulta disomogenea. 3. Il contesto socio-sanitario di riferimento Le cooperative sociali della provincia di Frosinone si concentrano maggiormente nell area dei comuni prossimi alla provincia. L ente provinciale costituisce un centro aggregativo socio-politico grazie soprattutto alla presenza di sedi e delegazioni istituzionali. Questo fattore rende il territorio più dinamico e vitale economicamente e socialmente facilitando i contatti e riducendo le distanze. 6 I distretti socio-sanitari sono unità territoriali sub-provinciali istituiti a livello regionale dalla legge 328/2000 e, nella regione Lazio dalla legge 471/2002 la quale detta importanti direttive per la realizzazione dei Piani di Zona. La suddivisione dei territori provinciali in Distretti Socio-Sanitari segue i criteri di competenza territoriale delle ASL (Aziende Sanitarie Locali). 5

6 Fig. 3.1: Distribuzione delle cooperative sociali di tipo A nel territorio della provincia di Frosinone per distretto socio - sanitario anno I comuni con il maggior numero di cooperative sono: Frosinone, Ceccano. Questi sembrano esercitare una particolare attrazione e stimolo allo sviluppo di attività con finalità filantropiche. Questo dato è confermato da un altro indicatore che sintetizza la vocazione sociale di un comune: il numero di organizzazioni del terzo settore presenti ogni abitanti. Nella tabella che segue viene proposto il valore di tale indice per ognuno dei comuni presso i quali risiedono le cooperative studiate. Alcuni dei comuni con maggiore densità di organizzazioni non profit coincidono con quelli nei quali è maggiore anche la presenza di sole cooperative sociali. La provincia di Frosinone è divisa in quattro distretti socio-sanitari (Fig. 2.1) : il distretto A dove hanno sede 3 cooperative sociali; il distretto B che ne comprende 12, il distretto C che comprende 1 sola cooperativa e il distretto D con 3 cooperative sociali. 6

7 Tab. 3.1: ONP ogni abitanti per mese, anno Comuni Densità di ONP Alatri 103 Anagni 67 Arnara 124 Arpino 91 Boville 56 Cassino 49 Ceccano 36 Fermentino 44 Fiuggi 66 Frosinone 97 Patrica 33 Roccasecca 120 Sant' Elia F.R. 48 Media 74 Totale 1029 Con una superficie di 666,31 Kmq, la minore tra i quattro distretti provinciali, il distretto A comprende 15 comuni ed è situato al Nord della provincia. La popolazione, mostra una densità minore rispetto al dato provinciale, 132 rispetto ai 151 abitanti per Kmq. I tassi di mortalità (pari a circa l 8,66 per mille) e di natalità (9,12 per mille) sono rispettivamente minore e maggiore in confronto agli stessi dati provinciali. Il distretto B è il più esteso per superficie e comprende 23 comuni abitati da circa persone (alla fine del 2005). E situato nella parte occidentale del territorio provinciale e presenta un incremento naturale demografico negativo che denota un lento ma progressivo calo demografico. Il terzo distretto include il maggior numero di comuni (pari a 27), localizzati a Est della provincia. La popolazione è pari, alla fine del 2005, a abitanti con una densità di 131 per Kmq. Anche nel distretto C si registra un incremento demografico naturale negativo e una maggiore presenza di ultrasessantacinquenni (il 20% circa). Infine il distretto D include 26 comuni localizzati nella parte meridionale della provincia ed è abitato da persone. Mentre il tasso di mortalità (9,58 per mille) e quello di natalità (8,63 per mille) non si discostano significativamente dallo stesso dato provinciale (9,54 per mille e 8,36 per mille rispettivamente). Le popolazioni dei quattro distretti presentano, tranne qualche eccezione, un quadro abbastanza in linea con i principali trend demografici nazionali. Tranne il distretto A, in tutti gli altri distretti il tasso di mortalità è lievemente maggiore di quello di natalità e l incidenza percentuale della popolazione anziana è prossima o pari al 20%. Il ricambio della popolazione 7

8 nel territorio della provincia sembra dunque limitato da un basso numero di nascite e un alta percentuale di anziani; ciò rallenta il dinamismo demografico causando soprattutto l insorgere di maggiori esigenze socio-sanitarie e il ridursi della produttività economica. Oltre ai fenomeni di origine socio-demografica della bassa natalità e dell invecchiamento, noti e diffusi a livello internazionale e soprattutto nel nostro paese, la provincia in esame presenta sintomi socio-demografici tipici dei contesti territoriali extraurbani quale il de-popolamento dei piccoli comuni montani (Livi Bacci, 1981b). Tab. 3.2 Alcuni dati demografici sui distretti socio-sanitari della provincia di Frosinone anno 2005 Distretti Superficie (Kmq) Popolazione ( 31/12/2005) Densità Tasso di Tasso di natalità mortalità Incidenza popolazione ultrasessantacinquenne A 666, ,12 8,66 17 B 4427, ,55 8,37 9,54 19 C 800, ,34 10,16 20 D 886, ,63 9,58 19 Provincia 3243, ,36 9,54 19 Fonte:Elaborazioni su dati Istat 8

9 4. L analisi reticolare 4.1 Origine dei dati ed impostazione metodologica Nel presente studio alle cooperative intervistate è stato richiesto di fornire i dati relativi ai contatti intercorsi, nel triennio , con altre cooperative sociali e con i comuni della provincia. Le principali motivazioni per le quali le cooperative possono trarre utilità dallo stabilire contatti con altre cooperative sono: - esigenze informative; - richieste di personale specializzato e/o formato; - richieste di consulenze; - richieste di beni strumentali in prestito; - affiliazioni; - richieste di collaborazioni a progetto in partenariato. I legami con i comuni invece sono quasi sempre dovuti alla realizzazione di progetti nel territorio comunale derivanti da gare di appalto o convenzioni. In particolare, il quesito proposto nel questionario chiedeva di indicare la presenza di legami con altre cooperative, sorti nell intervallo di tempo annuale, che avessero avuto come oggetto almeno una delle suddette fattispecie, nonchè un elenco dei comuni della provincia dai quali avessero ricevuto richiesta di servizi nello stesso intervallo temporale. L intento è stato quello di ottenere una matrice 7 di adiacenze di tipo orientato e matrici di affiliazione e misurare, oltre agli indicatori di base, anche qualche indice sul livello di reciprocità dei legami, sulla loro stabilità e la loro forza. 4.2 La struttura delle reti La rappresentazione grafica delle reti, ottenuta trasferendo sul grafo orientato i dati relazionali della matrice delle adiacenze, consente di avanzare le prime considerazioni sul tessuto relazionale dei soggetti indagati. I grafi orientati, illustrati nelle Figure 3.1, 3.2 e 3.3, riportano tre reti socio-centriche relative al triennio analizzato. Essi, oltre a rappresentare ciascuna cooperativa nella sua particolare posizione determinata dalle 7 Le elaborazioni sono state svolte mediante l uso del software UCINET 6 (Borgatti, S.P., Everett, M.G. and Freeman, L.C Ucinet for Windows: Software for Social Network Analysis. Harvard, MA: Analytic Technologies). 9

10 relazioni poste in essere, permettono di distinguere le relazioni reciproche, evidenziate in rosso, da quelle non reciproche, lasciate in blu, di ogni unità. In tutti e tre gli anni analizzati, le reti sono contraddistinte da componenti e nodi isolati (4 nodi isolati nel 2003, 7 nel 2004, 4 nel 2005): ciò suggerisce che le relazioni presenti non garantiscono un flusso continuo di risorse. Come si evince dalle figure seguenti, le relazioni sono per gran parte asimmetriche; tuttavia la presenza di reti simmetriche aumenta di anno in anno; peraltro la reciprocità delle relazioni coinvolge nei tre anni gli stessi soggetti tranne l aggiunta progressiva di nuove cooperative. Questo dato lascia presupporre la presenza di soggetti che detengono maggior potere e capacità di leadership rispetto agli altri soprattutto nel breve periodo. Fig : Reticolo delle cooperative sociali (Tipo A) della provincia di Frosinone anno Fig : Reticolo delle cooperative sociali (Tipo A) della provincia di Frosinone anno

11 Fig : Reticolo delle cooperative sociali (Tipo A) della provincia di Frosinone anno Il primo indicatore calcolato è la densità. Essa indica il valore del rapporto tra il numero di relazioni presenti nella rete e il numero massimo di relazioni possibile e assume in tutti e tre gli anni valori inferiori a 0,1 (il campo di variazione della densità va da 0 a 1) indicando una densità a maglia larga. Tab 3.2.1: L indice di densità delle reti per anno ,09 0,07 0,09 Questo basso valore rileva una scarsa presenza di relazioni. A ridurre molto il valore della densità è soprattutto la presenza di punti isolati, inoltre la rete sembra mostrare la presenza di nodi più vicini tra i quali nascono e si consolidano nel tempo collaborazioni che sembrano essere sufficienti alle esigenze informative e socio-relazionali delle cooperative stesse. Le cooperative maggiormente coinvolte in relazioni con altre cooperative sono: Pegaso, Amicizia, Gea, Finisterrae, Insieme per gli altri, Asser e l Arcobaleno. Questa diversa tendenza, emersa in tutti e tre gli anni, denuncia una separazione dell insieme studiato in due tipologie comportamentali: una che potremmo definire estrotesa fa della collaborazione e delle relazioni omofile una strategia di azione; un altra definibile introtesa basa la propria azione esclusivamente su elementi interni alla propria organizzazione. 11

12 La particolarità di questo indicatore è che sintetizza la presenza effettiva di linee paragonata a quella massima possibile. La standardizzazione dell indicatore rende il dato più confrontabile tuttavia, come dimostrato, impedisce di cogliere aspetti che riguardano piccole parti del grafo, sottografi appunto, che altri indici sono in grado di indagare e che rilevano aspetti utili alla conoscenza delle dinamiche relazionali delle unità interessate. Un altro importante indicatore che fornisce informazioni relative alla forza dei legami presenti nella rete considerata interamente è il livello di reciprocità della rete. Trattasi del semplice valore dell incidenza dei legami reciproci sul totale dei legami presenti. Il valore di questo semplice indice è indicato nella seguente tabella: Tab : Gli indici di reciprocità della rete per anno ,15 0,20 0,36 Pur iniziando con un valore relativamente basso, la percentuale di legami reciproci aumenta nei tre anni passando dal 15% al 36%. Questo dato è coerente con le aspettative in quanto è socialmente osservabile una tendenza a rispondere positivamente e a replicare le relazioni nei normali rapporti interpersonali ed interimprenditoriali (si potrebbe parlare di economie di intraprendenza ovvero, il costo del rispondere e replicare ad una proposta di collaborazione è probabilmente minore della relativa utilità soprattutto se il risultato ottenuto dalla prima interazione è stato positivo) e ciò è ancora più prevedibile trattandosi di enti non profit dove l esperienza di aiuto fortifica e moltiplica le successive proposte relazionali in virtù di un sentimento di solidarietà che motiva tutte le azioni e le attività realizzate. Inoltre le relazioni reciproche riguardano le cooperative coinvolte nelle parti più dense del grafo. Ciò dimostra che un fattore importante nello sviluppo delle relazioni è l esperienza accumulata nel tempo, la quale crea a sua volta conoscenza e fornisce i principali strumenti utili alla formazione e alla conservazione dei legami. 4.3 Nodi, distanze e posizioni Il comportamento di ogni singolo attore all interno della rete di imprese può essere analizzato con l ausilio di indici di posizione e di distanza. Il più semplice e utilizzato è 12

13 il grado, il quale tiene conto del numero di relazioni per singolo nodo. Nelle reti orientate si tiene conto anche del verso delle relazioni per cui viene calcolato il grado in entrata (Indegree) che misura il livello di popolarità del nodo e quello di uscita che ne individua il grado di attività/intraprendenza (Outdegree). Tab : Gradi in entrata (Indegree) e in uscita (Outdegree) per singola cooperativa ed anno. COOPERATIVE Outdegree Indegree Outdegree Indegree Outdegree Indegree INS. PER GLI ALTRI PEGASO FINISTERRAE NOVITAS L ARCOBALENO GEA EDU.FO.P AMICIZIA ATHENA ONEIROS VITA SERENA LA TORRE COOPAL A.S.SER CALIMERO I DUE DELFINI IL CENTUPLO ANTARES TR.AS.LAV STATISTICHE DESCRITTIVE Media 1,632 1,632 1,263 1,263 1,789 1,789 Deviazione standard 2,133 1, ,370 2,330 1,908 Totale Varianza 4,548 3,075 4,615 1,878 5,429 3,640 Minimo Maximo Centralizzazione rete 37 % 31% 40 % 22 % 36 % 25 % La precedente tabella riporta i valori di indegree e outdegree (in ordine descrescente per il primo anno considerato) per ciascun anno studiato. In generale, come prevedibile, dato il basso valore di reciprocità della rete, non emergono casi caratterizzati contemporaneamente da alta popolarità e attività. Alcune cooperative sono soprattutto destinatarie di richieste e contatti mostrando un valore del grado in entrata maggiore di quello del grado in uscita; tra queste figurano L Arcobaleno, l Amicizia, Vita Serena, As.ser, le quali hanno sede nel comune di provincia e nei comuni ad esso vicini. Le cooperative Insieme per gli altri, Pegaso, Finisterrae, Edu.fo.p. sono caratterizzate da una forte intraprendenza e tendono ad attivare più legami possibili tra quelli utili al raggiungimento dei loro obiettivi. Queste ultime sono anche le cooperative che danno 13

14 luogo alla parte più densa della rete. In esse risiede la leadership decisionale relativamente all inizializzazione delle relazioni; quelle con un maggior grado in entrata possono essere considerate delle buone follower nella misura in cui reciprocheranno negli anni futuri, i contatti attivati dalle leader. La permanenza e l allargamento dei contatti potrà avere conseguenze anche considerevoli non solo sulle decisioni e sulle attività delle cooperative, ma anche sulla loro struttura: se queste collaborazioni continueranno, esse potranno ad esempio dare origine a nuove forme giuridiche di imprese o modificare quelle esistenti riducendo o potenziando le attività. Inoltre la variabilità delle relazioni in uscita è maggiore di quella dei gradi in entrata. A conferma delle riflessioni tratte inizialmente, ciò significa che, malgrado la bassa densità, le relazioni sono molto concentrate. Il nodo più collegato rispetto agli out-degree è la cooperativa Insieme per gli altri che è situata nel comune di Frosinone ed è collegata direttamente con la metà circa dei nodi della rete; la cooperativa Asser con il maggior numero di relazioni in entrata è collegata con circa un terzo degli attori in media. Infatti, l indice di centralizzazione della rete, che indica se la struttura del reticolo tende ad essere massimamente centrale (con un nodo centrale che domina su tutti gli altri) o completamente periferica (in cui il numero di relazioni presenti tra una cooperativa e l altra non si discosta molto tra un nodo e l altro) è compreso tra il 37 e il 40% rispetto agli out-degree e tra il 22 e il 31% rispetto all in-degree. Questo significa che poche cooperative dominano l ambiente relazionale del settore della cooperazione sociale della provincia di Frosinone e tale controllo parte quasi sempre da enti ubicati in zone ad alta presenza istituzionale. La scarsa presenza di relazioni, nonché il loro addensarsi in alcune zone della rete pone anche limiti allo sviluppo di legami indiretti; tuttavia, la possibilità per le cooperative di collegarsi con cooperative prestigiose tramite relazioni con intermediari potrebbe arrecare loro altrettanti benefici. Un indice utile a tal fine è quello che indica la presenza o l assenza di percorsi, diretti e indiretti in grado di collegare un nodo con un altro nodo. Le cooperative con il maggior numero di legami in uscita (Finisterrae, Gea, Vita Serena, Insieme per gli altri, Pegaso) possono raggiungere attraverso almeno un percorso altre 11 cooperative; le cooperative Asser, Amicizia, Antares, La Torre, tra quelle con il maggior grado in entrata, mostrano almeno un percorso nei confronti di altre 8 cooperative della rete. 14

15 Un altra informazione utile per verificare le opportunità relazionali è la distanza tra gli attori della rete. In un ambito relazionale non molto denso come la rete oggetto di studio, dove è possibile individuare un nucleo e una periferia del reticolo, è utile quantificare il numero di linee che separa un attore da un altro. Il valore della distanza geodetica è quello associato al percorso più breve e consente di individuare la struttura della rete anche in senso gerarchico rispetto al numero di passi che separa ogni attore da tutti gli altri. Questo valore suggerisce come ciascun attore è coinvolto nelle relazioni della rete: minore è la somma delle distanze maggiore è il suo coinvolgimento e tali sono anche le sue opportunità e il suo potere relazionale nell ambito della rete. Il valore della distanza geodetica rappresenta anche la forza delle relazioni; come osservato, in un ambito relazionale ampio come quello provinciale, le relazioni più forti sono quelle tra le cooperative più vicine geograficamente, tuttavia in tal caso è maggiore anche la probabilità che tali relazioni si interrompano. Questo indice è contento nella matrice delle distanze geodetiche, riportata per ciascuno dei tre anni analizzati nelle tabelle 3.3.2, e Table 4.3.2: Matrice delle distanze geodetiche, anno AS AM CA CO AN ON AT ED FI GE V.S I D. Ilc IN LT L'A PE NO TR A.S.S.SER. 0 AMICIZIA 1 0 CALIMERO 0 COOPAL 0 ANTARES 0 ONEIROS ATHENA EDU.FO.P FINISTERRAE GEA VITA SERENA I DUE DELFINI 0 IL CENTUPLO 0 P. GLI ALTRI LA TORRE- 1 0 L'ARCOBALENO PEGASO NOVITAS TR.AS.LAV. 0 15

16 Tabella 4.3.3: Matrice delle distanze geodetiche, anno AS AM CA CO AN ON AT ED FI GE V.S I D. Ilc IN LT L'A PE NO TR A.S.S.SER. 0 AMICIZIA 1 0 CALIMERO 0 COOPAL 0 ANTARES 0 ONEIROS 0 ATHENA 0 EDU.FO.P FINISTERRAE GEA 0 VITA SERENA 0 I DUE DELFINI 0 IL CENTUPLO 0 P. GLI ALTRI LA TORRE- 0 L'ARCOBALENO PEGASO NOVITAS TR.AS.LAV. 0 Tabella 4.3.4: Matrice delle distanze geodetiche, anno AS AM CA CO AN ON AT ED FI GE V.S I D. Ilc IN LT L'A PE NO TR A.S.S.SER AMICIZIA CALIMERO COOPAL 0 ANTARES 0 ONEIROS 0 ATHENA 0 EDU.FO.P FINISTERRAE GEA 0 VITA SERENA 0 I DUE DELFINI 0 IL CENTUPLO 0 P. GLI ALTRI LA TORRE- 1 0 L'ARCOBALENO PEGASO NOVITAS TR.AS.LAV. 0 16

17 Per ogni attore della rete, le tre matrici mostrano la lunghezza della distanza geodetica da ogni altro nodo presente. Poiché le tre reti non sono completamente connesse, alcuni attori, negli anni analizzati mostrano distanze geodetiche infinite: nessun percorso può collegarli né direttamente né indirettamente. Nelle tre reti non esiste una cooperativa che risulta collegata con tutte le altre; neanche eventuali affiliazioni ad organismi quali le centrali cooperative oppure i consorzi sono un occasione di scambio e di contatti che coinvolgano tutte le cooperative della provincia. Questo dato è molto significativo soprattutto se si pensa che le cooperative sociali dovrebbero avere come intrinseca ragione sociale quella di collegarsi e confrontarsi con gli enti territoriali locali, pubblici e privati. Se si considerano le distanze geodetiche rispetto al grado in uscita, riportate per colonne, le cooperative che godono di maggiore vicinanza rispetto a tutti gli attori della rete, per le quali la distanza geodetica è al massimo pari a 3 (esse raggiungono le cooperative alle quali sono collegate in modo diretto o al massimo attraverso due intermediari) sono: - nel 2003 Insieme per gli Altri, Pegaso, Oneiros, Novitas; - nel 2004 Finisterrae, Insieme per gli Altri, Pegaso, Novitas; - nel 2005 As.ser, Amicizia, Edu.Fop, Finisterrae, Insieme per gli Altri, l Arcobaleno, Pegaso. Le cooperative che figurano tra le più vicine sono quelle che fanno parte del gruppo più attivo dal punto di vista relazionale; tuttavia tranne in alcuni casi si nota un dinamismo e una certa alternanza dei contatti tra un anno e l altro. Ad esempio Insieme per gli Altri e Pegaso sono presenti in tutti e tre gli anni tra le cooperative di minore distanza; mentre As.ser e Edu.Fop si sono aggiunte solo nel Una delle possibili motivazioni che giustifica questa alternanza potrebbe essere la partecipazione a progetti annuali i quali non sempre possono essere prorogati per mancanza di fondi. Per tale ragione le relative collaborazioni si esauriscono nell anno tranne i casi in cui si instaura un rapporto durevole facilitato anche dalla vicinanza geografica. Dal punto di vista del grado in entrata, le cooperative meno distanti (esse sono raggiunte dalle cooperative dalle quali vengono scelte o in modo diretto oppure attraverso un massimo di tre intermediari) sono: 17

18 - nel 2003 e nel 2004 As.ser, Edu.Fop Finisterrae, Gea, Vita Serena, L Arcobaleno, Pegaso, Insieme per gli Altri; - nel 2005 As.ser, Finisterrae, Calimero, Edu.Fop L Arcobaleno, Pegaso, Insieme per gli Altri. Trattasi delle cooperative che occupano la zona più densa della rete, alcune delle quali erano presenti anche nel gruppo delle cooperative meno distanti in termini di grado in uscita. 4.4 La rete di affiliazione con i comuni della provincia Le cooperative sociali, e tra queste soprattutto quelle di tipo A, svolgono spesso la propria attività in collaborazione con gli enti pubblici. Tra questi soprattutto i comuni si servono delle cooperative per offrire servizi socio-sanitari agli abitanti della comunità locale. Non a caso i comuni, insieme alle province e agli altri enti non profit sono tra quelli ai quali è demandato il compito di gestire la domanda di servizi sociali provinciali redigendo appositi programmi di azione i piani di zona - basati sulla conoscenza delle esigenze del territorio in termini di utenza, sulle possibilità di offerta da parte delle organizzazioni competenti e sulle strutture e i mezzi finanziari forniti dagli enti locali. Questi ultimi dovrebbero assicurare una corretta gestione delle risorse in linea con quanto stabilito nei piani di zona coordinando le organizzazioni locali affinché collaborino e sfruttino le proprie complementarietà per il benessere sociale del territorio locale. Molto spesso tuttavia, questo confronto e questa conciliazione non si realizzano e i rapporti tra le organizzazioni pubbliche e private rimangono solo nei progetti iniziali, mentre le attività hanno durata limitata a quella prevista dai progetti finanziati dai fondi pubblici. Nel presente lavoro si è tentato di verificare se i comuni della provincia agiscono da intermediari nelle relazioni tra cooperative che risiedono nella stessa sede comunale o che per la realizzazione di progetti hanno collaborato con lo stesso ente comunale. A tal fine si intende confrontare la tre reti socio-centriche tra le cooperative, delle quali sono stati calcolati alcuni indicatori di base, con le due seguenti tipologie di reticoli: - una rete tra le suddette cooperative (per ciascuno dei tre anni di analisi) in cui l oggetto della relazione è l affiliazione ad uno stesso comune della provincia; 18

19 - una rete (per ciascuno dei tre anni di studio) in cui le stesse cooperative sono collegate da relazioni diadiche; la stessa linea che collega una diade rappresenta sia il legame di due cooperative allo stesso comune che il legame tra le cooperative della diade come da esse indicato. L obiettivo di questa elaborazione è quello di testare (almeno in termini teorici) l ipotesi che le cooperative collaborino con i comuni in misura maggiore che con altri enti della stessa tipologia e dello stesso settore. A tal fine ci si è limitati a confrontare i valori della densità delle tre reti in tutti e tre gli anni analizzati. I grafi che rappresentano le due suddette tipologie di reti sono illustrati nelle figure , ; la tabella n riepiloga gli indici di densità delle tre reti per anno. Fig : Rete di affiliazione cooperative comuni, anno

20 Fig : Rete di affiliazione cooperative comuni, anno 2004 Fig : Rete di affiliazione cooperative comuni, anno

21 Fig : Rete delle relazioni diadiche, anno 2003 Fig : Rete delle relazioni diadiche, anno

22 Fig : Rete delle relazioni diadiche, anno 2005 Le reti di affiliazione tra cooperative e comuni mostrano, in particolare nel 2003, una netta separazione tra cooperative che finanziano prevalentemente la propria attività con fondi pubblici (quelle coinvolte nella parte connessa del grafo) e cooperative che sfruttano in prevalenza mezzi finanziari propri o di altra fonte (punti isolati). Si nota dunque in tutte e tre le reti delle Figg che il numero di attori connessi è minore rispetto a quello individuato nelle reti di adiacenza cooperative cooperative (Figg ). Gli attori coinvolti sembrano tuttavia formare una rete a maglia più stretta rispetto alla precedente rete analizzata: questo semplice dato suggerisce che i comuni sono un potenziale punto di incontro e di confronto per la realtà cooperativa sociale e centro di aggregazione di numerosi enti non profit. I nodi coinvolti sono quelli che occupavano la parte centrale nella rete di adiacenza tra le cooperative, in particolare nel 2003: Insieme per gli Altri, Pegaso, Finisterrae, Edu. Fop, l Arcobaleno, Oneiros, Gea e As.ser. Nel 2004 entrano nella zona di connessione anche Athena, Coopal, Antares e Vita Serena. Le restanti cooperative rimangono isolate rispetto ai comuni, in tutti gli anni indagati. I grafi delle Figg confermano che non tutte le cooperative che negli anni studiati hanno lavorato con gli stessi comuni sono in relazione tra loro. E infatti 22

23 evidente la minore connessione delle reti che riportano le relazioni diadiche: ciò significa che non sempre le istituzioni pubbliche, e in particolare i comuni, agiscono da brokers relazionali favorendo la creazione di capitale sociale. La presenza dei comuni rimane latente perdendo l occasione di ridurre gli eventuali costi sociali 8 che deriverebbero dal favorire i contatti tra gli enti non profit con sede nel territorio locale. I valori della densità riportati nella seguente tabella, sintetizzano quanto sottolineato confermando la maggiore densità delle reti tra cooperative e comuni (pari al 20% nel 2003, sfiora il 30% nel 2005) rispetto a quella tra le cooperative (inferiore al 10% in tutti e tre gli anni) e, in misura ancora più netta, rispetto a quella diadica tra le cooperative (compresa tra il 4 e il 5%). Pur ammettendo la presenza di numerosi fattori latenti che influiscono come cause esogene 9 su questo indicatore, il diverso valore che lo stesso assume nelle tre tipologie di reti potrebbe far ipotizzare un maggiore attivismo della cooperazione nei municipi i quali pertanto costituiscono un importante potenziale sviluppo di capitale sociale per le esigenze delle comunità locali talvolta non investito in modo conveniente. Tab 4.3.1: Confronto tra gli indici di densità nelle tre reti analizzate, per anno. DENSITA Rete cooperative-cooperative 0,09% 0,07% 0,07% Rete di affiliazione cooperative- 0,20% 0,26% 0,28% Rete relazioni diadiche cooperative- 0,05% 0,04% 0,05% 5. Dati economici e comportamenti relazionali: coincidenze e dissonanze La popolazione di cooperative di tipo A della provincia di Frosinone appare molto variegata rispetto ai principali dati economici. Come si evince dalla tabella 4.1 alcune di esse (As.ser, Vita Serena, Athena, Finisterrae e Pegaso) sono di grandi dimensioni sia in termini di fatturato che rispetto alla compagine sociale e al personale impiegato, altre sopravvivono e svolgono la propria attività con limitate risorse (Insieme per gli altri, La 8 Tra i costi sociali possiamo annoverare quelli legati alle asimmetrie informative e quelle strumentali, terapeutiche e comportamentali che sono diverse e specifiche tra una cooperativa e l altra; esse variano a seconda delle competenze professionali dei dipendenti, dei beni strumentali e delle strutture della cooperativa, dell esperienza accumulata negli anni, delle conoscenze degli utenti residenti in un determinato comune. 9 Questo indicatore fornisce una prima ipotesi la quale costituisce un interessante dato dal quale muovere per ulteriori verifiche: inoltre l aspetto va approfondito dopo essere stato depurato da fattori esogeni che potrebbero alterare il dato quale ad esempio i progetti che si esauriscono nell ambito di un anno. 23

24 Torre, L arcobaleno, Calimero, Coopal). Dai semplici dati a disposizione, il primo gruppo sembra dotato di una organizzazione più sbilanciata verso una tipologia di impresa for profit ; lo si evince soprattutto dall alto numero di dipendenti che talvolta supera quello dei soci, dal valore del fatturato e dal numero di utenti. Il secondo gruppo mostra invece i tratti tipici di un ente non profit grazie alla numerosa presenza di soci e all assenza o scarsa presenza di personale dipendente e il basso numero di utenti, caratteristiche che definiscono i tratti tipici di un ente che svolge un servizio personalizzato, attento più che alla quantità, soprattutto alla qualità del risultato e dunque alla soddisfazione del bisogno sociale dell utente. Dal punto di vista relazionale, il primo gruppo è composto da cooperative molto centrali e prestigiose nelle reti di tutti e tre gli anni analizzati. Queste cooperative (soprattutto Finisterrae, Pegaso) costituiscono esempi tipici di cooperative per le quali a condizioni socio-economiche floride si associano comportamenti relazionali caratterizzati da forte intraprendenza, dall apertura allo scambio sociale e dalla ricerca di elementi di confronto e di innovazione; questo lo si evince soprattutto dalla tendenza ad attivare relazioni più che a ricevere contatti. Al contrario, le cooperative As.ser e Vita Serena sembrano associare ad una posizione economicamente florida, un comportamento aperto a nuovi contatti: trattasi di cooperative che godono di popolarità nell ambito provinciale, acquisita anche grazie ad un maggior numero di anni di attività. Tutte e quattro sono accomunate dalla vicinanza geografica e dall operare negli stessi settori di attività. Non si può asserire tuttavia in questa sede che le relazioni sociali abbiano contribuito al loro buon risultato, né se sia stata la loro posizione economicamente e socialmente favorevole ad assicurargli una centralità relazionale. D altro canto, cooperative quasi sempre isolate e completamente indipendenti dal resto del gruppo quali Il Centuplo e I Due Delfini, mostrano dati dimensionali meno soddisfacenti. Al contrario, nella rete emerge la particolarità di cooperative che, pur essendo ben inserite nel conteso relazionale, - tra queste soprattutto Insieme per gli altri, L arcobaleno, Calimero - mostrano un minore fatturato e una base sociale di minori dimensioni; tuttavia esse risultano essere attive da meno anni e dunque non godono dei benefici derivanti dall esperienza e mostrano una strategia che impiega meno input produttivi tra i quali probabilmente anche quelli relazionali che potrebbero produrre i loro benefici negli anni futuri. Una più attenta osservazione dei semplicissimi dati di 24

25 bilancio riportati nella tabella 4.1 fa scaturire la seguente riflessione: considerando soprattutto il fattore capitale esperienziale (detto know-how in termini più strettamente aziendalistici) che si acquisisce negli anni, i risultati in termini di produttività per occupato e per socio risulta in valore assoluto maggiore nelle cooperative As ser e Vita Serena, caratterizzate da un ampia partecipazione sociale e che hanno mostrato un comportamento relazionale che abbiamo definito Introteso ; in proporzione tuttavia, tali cooperative mostrano risultati meno soddisfacenti se si considera la variazione delle suddette variabili tra il 2003 e il 2005 nonché la variazione del numero di utenti; entrambi questi dati mostrano risultati maggiori nelle cooperative strategicamente più disponibili all attivazione di collaborazioni. Inoltre ancora più significativo è il caso della cooperativa Finisterrae: questa si distingue, oltre che per una limitata compagine sociale, per un elevato grado sia in entrata che in uscita. Essa sembrerebbe saper attivare comportamenti di forte intraprendenza che le arrecano benefici in termini di popolarità e negli anni analizzati ha raggiunto il maggior numero di utenti, con un aumento progressivo della produttività del personale sia associato che dipendente. Sembrerebbe dunque che, in condizioni di elevate competenze professionali, di ristretta base sociale e forte familiarità tra i membri (Di Maggio and Powell, 1991; Biggart and Hamilton 1992; Fukuyama, 1995), strategie relazionali il più possibile equilibrate tra attivazione e semplice ricezione passiva di contatti, o con prevalenza di comportamenti socialmente volti ad intraprendere nuove relazioni, premino nel medio-lungo periodo soprattutto in termini di utenza. Ultimo aspetto da sottolineare è che un comportamento relazionale poco reattivo da parte di elementi centrali di una rete arreca un effetto frenante al flusso di capitale sociale nella rete. La figura seguente mostra una rete di affiliazione che collega tra loro le cooperative che operano nello stesso settore di attività. Essa risulta molto densa a conferma che la maggior parte di esse si occupano di attività similari, trattasi, come anticipato, di attività di assistenza sociale e di istruzione. Inoltre, ancora una volta si nota una zona in cui i legami presenti sono più numerosi, e una zona con densità a maglia più larga: la prima coinvolge le cooperative che anche nelle precedenti reti risultavano più centrali e meno distanti, la seconda zona, le restanti organizzazioni. Questa popolazione di imprese sociali resta dunque molto complessa e le cooperative che ne fanno parte, di non facile classificazione. Dunque, pur in una realtà molto piccola come quella della provincia di 25

26 Frosinone, risulta complesso individuare stereotipi di cooperative sociali: ognuna di esse sembra conservare la propria particolarità che la distingue dalle altre. Proprio questa caratteristica tuttavia, se conosciuta e ben approfondita, potrebbe essere la chiave del successo delle dinamiche relazionali che ancora appaiono scarse e bisognose di una più strategica coordinazione. Fig. 5.1: Rete di affiliazione delle cooperative per settore di attività 26

27 Tab. 5.1 : Alcuni dati economici sulla popolazione di cooperative analizzata per anno Cooperative Distretto COMUNE ANNO DI (SEDE LEGALE) COSTITUZIONE N. UTENTI VALORE PRODUZIONE N. SOCI N. OCCUPATI A.S.S.SER. B Ceccano AMICIZIA C Arpino CALIMERO B Patrica COOPAL A Fiuggi ANTARES B Boville ONEIROS B Frosinone ATHENA B Ferentino EDU.FO.P. B Frosinone FINISTERRAE B Frosinone GEA B Ceccano VITA SERENA B Ceccano I DUE DELFINI A Anagni IL CENTUPLO D Cassino PER GLI ALTRI B Frosinone LA TORRE A Alatri l'arcobaleno B Arnara PEGASO B Frosinone NOVITAS D Roccasecca TR.AS.LAV. D Sant'Elia F.R TOTALE MEDIE

28 6. Conclusioni Il contributo ha individuato le principali tendenze in atto nel contesto relazionale delle cooperative sociali della provincia di Frosinone. La sua rilevanza scientificometodologica risulta limitata essendo esso di tipo descrittivo ed essendo il numero di unità, insufficiente per l applicazione di un modello regressivo; tuttavia sia le unità di studio, le cooperative sociali, che la particolarità di dati trattati, quelli relazionali, non risultano essere oggetto di numerosi studi precedenti, al contrario la materia è abbastanza nuova anche nell ambito delle aziende con fini di lucro. L analisi ha evidenziato caratteristiche comportamentali, sociali ed economiche già note in letteratura tipiche della suddetta tipologia di enti. Tra esse, soprattutto l organizzazione democratica della gestione, testimoniata dalla presenza più marcata di soci che di occupati non soci, e la collaborazione con gli enti locali (Borzaga Spear, 2004). Alcuni indicatori della SNA hanno inoltre fornito interessanti informazioni in merito alle associazioni tra comportamento relazionale delle imprese sociali e dimensioni economiche delle stesse. Come sostenuto anche da Granovetter (1985), il risultato economico non può essere analizzato separatamente da fattori socio-relazionali. In tal senso gli aspetti più rilevanti emersi dall analisi sono i seguenti: - la prossimità geografica e una più forte compattezza interna dei membri, ipotizzabile nelle organizzazioni di minori dimensioni, stimolano la formazione di reti tra imprese (Huggins, 2000); non a caso è emerso che la zona più densa di relazioni è formata da cooperative residenti in comuni vicini o nello stesso distretto socio-sanitario; - altro elemento che favorisce la formazione di relazioni stabili costruendo un clima di fiducia è la similarità di attività e la comunanza di obiettivi. Le cooperative meno distanti e con un numero maggiore di contatti sono quelle che operano in uno stesso settore di attività; peraltro, contrariamente a quanto accade tra imprese for profit, nel caso di imprese non lucrative non sussiste la barriera competitiva della concorrenza; - lo sviluppo delle reti tra imprese dipende in buona parte dalla disponibilità degli organi decisionali ad una mentalità aperta alla progettualità relazionale. 28