STALKING: REATO AD ALTO IMPATTO PSICOLOGICO

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "STALKING: REATO AD ALTO IMPATTO PSICOLOGICO"

Transcript

1 MARCO STRANO STALKING: REATO AD ALTO IMPATTO PSICOLOGICO MANUALE OPERATIVO PER INVESTIGATORI

2 INDICE Presentazione (di Valter Mazzetti) Prefazione (di Massimo Giuseppe Zito) Introduzione: il business delle donne maltrattate (di Marco Strano) Il fenomeno stalking (di Marco Strano) Lo stalking: un fenomeno antico (di Marco Strano) Lo stalking e internet: il cyberstalking (di Marco Strano) Lo stalking nella relazione di coppia (di Marianna Chessa Ex-pazienti ed ex-clienti: lo stalking subito dalle figure professionali (di Paola Popolla) Guideline: lo stalking nelle professioni d aiuto (di Marco Strano) La prevenzione dello stalking attraverso la collaborazione tra legali e psicologi (di Gaetano Lauro Grotto) Lo stalking delle celebrità (di Marco Strano) Aspetti normativi 2

3 PRESENTAZIONE Il settore ricerca scientifica e formazione dell UGL Polizia di Stato è diretto dal nostro Dirigente Nazionale Marco Strano, funzionario di polizia ma anche stimatissimo scienziato, molto apprezzato dalla comunità internazionale dei criminologi e degli scienziati forensi. Obiettivo del settore è quello di offrire agli operatori di polizia dei momenti di sviluppo della cultura professionale, specialmente su tematiche innovative e multidisciplinari. Dalla fine del 2011 questo settore estremamente attivo e prestigioso dell UGL Polizia, grazie all impegno di Strano, ha organizzato numerosi eventi formativi e progetti di ricerca a cui hanno partecipato migliaia di appartenenti alla Polizia di Stato che hanno particolarmente apprezzato l iniziativa. Parallelamente ai corsi di formazione, il team diretto da Marco Strano sta realizzando manualistica tecnica e guideline operative su diverse tematiche investigative che vengono progettate e sviluppate anche attraverso una capillare azione di ricerca che coinvolge dal basso gli operatori di polizia e che individua nelle loro esigenze gli aspetti della cultura tecnico-professionale che richiedono particolare preparazione e aggiornamento e un supporto da parte della ricerca scientifica. Tra queste tematiche sono oggetto di attenta analisi, quelle relative all intervento sulla scena del crimine, ai software di supporto alle indagini, al criminal profiling, alle strumentazioni per l intelligence, alle tecniche di interrogatorio e di rilevazione della menzogna e ai reati ad alto impatto psicologico come lo stalking e i crimini commessi da sette pseudo religiose, dai maghi e dai medium. Per ognuna di queste aree tematiche il settore diretto da Marco Strano ha progettato dei percorsi di formazione professionale di altissima qualità e contemporaneamente sta diffondendo della manualistica in formato elettronico e cartaceo come la presente pubblicazione che sta trovando enorme interesse tra gli operatori di polizia. Questo lavoro di ricerca e formazione promosso dall UGL Polizia di Stato si sta inoltre diffondendo anche tra altre categorie professionali forensi, come i Magistrati e gli Avvocati, nell ottica di una partecipazione sociale e culturale, di tutti gli operatori del Diritto all incremento della cultura investigativa, fattore che si sta proponendo da diversi anni come modello di sviluppo scientifico e culturale nella maggior parte delle Nazioni più sviluppate. Valter Mazzetti. Segretario Generale UGL Polizia di Stato 3

4 PREFAZIONE L ICAA ha iniziato a studiare lo stalking a partire dal 2003, inizialmente nelle sue manifestazioni digitali, somministrando questionari sull incidenza e sulle diverse manifestazioni del fenomeno e studiando i dati dell UACI della Polizia Postale. Le prime pubblicazioni sull argomento, come quella di Marco Strano, Cyberstalking pubblicata su ICT Security, nel febbraio 2003, facevano infatti riferimento ai soli comportamenti assillanti digitali. Poi l ICAA ha attivato una equipe di volontari a Roma che ha cominciato a incontrare le vittime e a trattare anche casi di stalking off-line, fornendo una consulenza gratuita e acquisendo così progressivamente esperienza operativa e dati di ricerca. I casi trattati sono stati selezionati il più possibile diversi tra loro, in base alle caratteristiche della vittima e ai comportamenti di stalking. L approccio interdisciplinare adottato ed elaborato da Marco Strano si ispira alle esperienze dirette acquisite dall ICAA negli ultimi 10 anni che hanno fornito un importante contributo conoscitivo al fenomeno. Viene adottato un protocollo standardizzato e le informazioni vengono raccolte con una scheda strutturata ed elaborate a Roma. Poi in base alla situazione riscontrata si progetta un intervento individualizzato e si forniscono consigli alla vittima. Il tutto in modo assolutamente gratuito. In questi 10 anni di attività hanno cominciato a giungere richieste all infoline e all emali da tutta Italia e molte delle persone ascoltate dall equipe interdisciplinare dell ICAA sono giunte da molto lontano. Per questo motivo l ICAA ha deciso di attivare equipe nelle sue sedi periferiche di Parma, Palermo, Lecce, Bari, Cagliari, Napoli, e Genova. Sono composte da uno Psicologo, da un Avvocato e da altre figure professionali e adottano tutte lo stesso protocollo di intervento e i casi vengono supervisionati dall equipe centrale di Roma. I componenti dell equipe ricevono una formazione specifica sull argomento. Proponiamo quindi, una pubblicazione scientifica sull argomento, che contiene una guideline di intervento per i professionisti di area legale e psicologica oltre che il protocollo adottato e le valutazioni sulla casistica trattata. Recentemente, in collaborazione con l UGL Polizia di Stato, sono stati effettuati numerosi seminari di formazione agli operatori di polizia al fine di incrementare la sensibilità sul fenomeno e per fornire strumenti di intervento psicologici da affiancare a quelli di natura giuridica. Questo manuale, dedicato agli operatori istituzionali e alle associazioni di volontariato, raccoglie alcuni brevi interventi tecnici in ottica interdisciplinare, in area legale, psicologica, investigativa e tecnologica. Massimo Giuseppe Zito 4

5 INTRODUZIONE: IL BUSINESS DELLE DONNE MALTRATTATE Sono Marco Strano (il curatore di questo manuale operativo), responsabile della ricerca e formazione dell UGL Polizia di Stato e Direttore scientifico dell'icaa, Associazione di volontariato e ricerca scientifica una cui sezione specializzata (l'equipe antistalking ICAA) dal 2004 offre gratuitamente, a persone vittime di persecuzioni, dei consigli legali e psico-comportamentali. Parallelamente, sempre in forma gratuita, l ICAA eroga corsi di formazione a professionisti e operatori che intendono operare, in questo ambito, nel settore no-profit. In questi anni ho avuto modo di assistere donne (e anche alcuni uomini) che stavano subendo stalking e altre forme di violenza e alcune di loro ci hanno raccontato di essere in precedenza già "incappate" prima di rivolgersi a noi, in diverse associazioni in difesa della donna. Alcune molto serie e piene di volenterosa solidarietà, altre (fortunatamente una piccola percentuale) a mio avviso più interessate al prestigio e al lucro che all'erogazione di una reale assistenza a persone in difficoltà. Non so se si tratta di una casualità ma molto spesso le associazioni che nei racconti delle donne vengono descritte come più accoglienti e utili sono quelle con minori risorse economiche, senza finanziamenti pubblici e privati e dove le volontarie offrono quello che hanno per aiutare la gente. Mi riferisco a molte altre organizzazioni antiviolenza con cui a volte collaboro, dove i responsabili arrivano addirittura ad ospitare a casa loro le donne che fuggono dalla violenza domestica, dove le volontarie non prendono alcun rimborso e dove la sede dell'associazione viene pagata di tasca propria dai suoi soci, oppure è addirittura a casa di uno dei soci. Il ruolo fondamentale delle associazioni in difesa della donna Sulla tematica stalking e violenze sulle donne occorre riconoscere una certa inerzia istituzionale legata in parte alla scarse risorse destinate alle forze di polizia che hanno attualmente serie difficoltà ad offrire un servizio di ascolto del cittadino che vada al di la della mera ricezione delle denunce. 5

6 Va da se che in casi intricati e psicologicamente complessi, quali appunto quelli che riguardano la violenza sulle donne, spesso gli uffici di polizia a volte vanno un po in affanno. In quest'ottica l'azione delle associazioni di volontariato (serie e preparate) appare utilissima, sia nella fase dell'accoglienza che nella fase di assistenza nella preparazione di eventuali interventi legali. Sappiamo che molte donne hanno ad esempio un comportamento altalenante, sono intimidite (e spesso hanno anche infondati sensi di colpa), e sono combattute dalla scelta se continuare a prendere le botte o se affrontare un periodo di difficoltà nell'auto-sostentamento loro e dei loro figli. Insomma una situazione dove l'aiuto di persone disposte ad accogliere e a supportare psicologicamente appare utilissima. Che poi coloro che svolgono questa azione di assistenza nei confronti delle donne debbano essere sempre e necessariamente altre donne permettetemi di avanzare dei dubbi. A mio avviso, gli uomini che riescono a prendere consapevolezza della prepotenza del loro genere nei confronti delle donne avvertono un certo imbarazzo di fondo e questo può essere una spinta verso un atteggiamento di particolare accoglienza. Ricerche condotte in Olanda già all inizio degli anni 80 supportano questa mia considerazione. Volontariato non deve voler dire scarsa professionalità Il volontariato in questo delicato settore, che viene offerto a "materiale umano" (e oltretutto in situazione di difficoltà), anche se non prevede un corrispettivo per gli operatori, deve essere svolto con la massima professionalità per non incrementare i rischi di una "vittimizzazione secondaria" che vuol dire in pratica fare ancora più danni. Per evitare ciò, ad esempio, sarebbe opportuno che ogni associazione che si occupa di violenza sulle donne e stalking, avesse in organico uno psicologo con almeno 4-5 anni di esperienza che si occupasse di tutti i primi colloqui (essendo presente) e che poi seguisse con la sua supervisione l'attività di eventuali volontari non-psicologi. E il curriculum in pdf del professionista, in formato europeo, (con indicato il numero delle ore dei corsi frequentati e firmato) dovrebbe essere disponibile e liberamente consultabile sul sito web dell'associazione. Questa è una mia opinione personale che potrebbe essere supportata anche dall'università attraverso l'invio di giovani psicologi a svolgere il 6

7 loro tirocinio presso associazioni meritorie. A tal proposito è importante ricordare che per svolgere il tirocinio i giovani psicologi devono essere seguiti da un tutor (Psicologo con almeno 5 anni di iscrizione all'albo e già operante in modo stabile nella struttura ospitante). Volontariato non vuol dire uno spazio per reperire clienti a pagamento Sempre dal racconto di alcune donne che si sono rivolte alla nostra equipe di ascolto, è emersa l'abitudine di alcuni professionisti di operare saltuariamente (raramente) in associazioni no-profit (anche molto blasonate) per poi incontrare le vittime di violenza che si rivolgono alla struttura di volontariato e offrire loro delle attività di consulenza psicologica o legale (spesso una perizia nel processo) facendosi pagare profumatamente migliaia di euro. Secondo il mio modesto avviso, questo comportamento, che dovrebbe essere in qualche modo vietato per legge (e duramente sanzionato dagli Ordini professionali, è qualcosa di veramente disgustoso, una sorta di sciacallaggio sulle donne in difficoltà che però sembra essere abbastanza diffuso. Volontariato sociale o azienda mascherata? In questi anni ho avuto modo di conoscere associazioni che aiutano veramente le donne e lo fanno con risorse economiche pressoché inesistenti. Collaboro con alcune di loro offrendo consulenza psicologica e criminologica per i casi che mi sottopongono. Associazioni che hanno dei conti correnti in banca con poche centinaia di euro ma che grazie alla buona volontà delle loro associate riescono ad offrire un contributo fattivo alle donne che chiedono loro aiuto. Lo fanno con il cuore. Non chiedono neanche di avere rimborsi spese per la benzina. Ho visto le volontarie di queste associazioni ospitare nella loro casa delle donne costrette a fuggire da uomini violenti. Ma è sempre così? Qualche tempo fa espressi pubblicamente l'opinione che le associazioni di volontariato dovrebbero rendere pubblico su internet il loro bilancio anche per i non soci. Soprattutto se tali associazioni ottengono finanziamenti pubblici o da parte di fondazioni e aziende. L'associazione ICAA a cui appartengo, con circa 2000 euro in banca e più di 6000 soci già lo fa da circa 10 anni. Ma con queste cifre in ballo i conti sono assai facili. 7

8 Alcuni centri anti violenza e associazioni con moltissime volontarie che conosco personalmente hanno situazioni anche peggiori, con la sede sociale presso l'abitazione del Presidente e serie difficoltà quotidiane per andare avanti. E immagino non avrebbero difficoltà a rendere pubblico il loro bilancio. Occuperebbe a mala pena un paio di righe di testo sul loro sito. Ma non è così per tutte. Le donne che si rivolgono a un'associazione di tutela devono subito denunciare colui che agisce violenza nei loro confronti? Che le donne maltrattate abbiano riluttanza a sporgere denuncia è una cosa oramai ampiamente dimostrata. Il numero oscuro (il sommerso) in questo genere di reato è elevatissimo e una delle funzioni primarie delle associazioni di difesa delle donne è proprio quella di convincere le vittime a pubblicizzare la violenza subita attraverso una denuncia, unica strada civile per uscire dal loop della violenza. Indurre una donna a sporgere denuncia è però a mio avviso una cosa che necessita di grande responsabilità e competenza giuridica. Una denuncia infatti comporta poi un processo dove i giudici valutano le prove e non la solidarietà e la buona volontà. Se le prove non ci sono la vittima subisce un ulteriore danno e solitamente si prende una controdenuncia per calunnia (e se ritorna a casa anche ulteriori violenze). Ritengo pertanto che uno dei ruoli importanti delle associazioni di tutela della donna sia viceversa quello di convincere la vittima a ritardare (un pochino) la presentazione della denuncia e nel frattempo insegnarle ad acquisire più prove possibili che reggano poi al dibattimento in aula. Questa cosa che può apparire per certi versi cinica e per altri scontata, in realtà non lo è. Molte volontarie di associazioni in difesa della donna sembrano interpretare il giusto motto "se subisci una violenza, denuncia" con una maledetta fretta. Recentemente mi sono occupato di un caso di stupro ai danni di una minorenne dove fortunatamente la vittima ha avuto la prontezza di spirito di fotografarsi con il telefonino alcuni lividi ed escoriazioni scaturite dalla violenza. Questa prova, probabilmente, sarà l'unica cosa che consentirà a questa giovane vittima di ottenere giustizia. Voglio dire che un racconto di violenze subite rimane un racconto (fatto di parole) e se il racconto non è supportato da prove rimarrà probabilmente solo un racconto. 8

9 Stessa cosa per lo stalking. Conservare mail ed sms (che spesso la vittima cancella per rabbia dal proprio telefono) è un elemento fondamentale per poter dimostrare la persecuzione subita. Riuscire a video registrare (con strumenti elettronici che oramai si trovano a poche decine di euro) la violenza psicologica subita o la presenza del molestatore sotto casa sono degli elementi fondamentali per convincere il Pubblico Ministero ad attivare un ipotetico processo. E queste sono le strategie che insegno nei corsi gratuiti per volontari e che a mio avviso non sono una competenza esclusivamente "sbirresca" come qualcuno mi ha contestato ma rientrano a tutti gli effetti nelle famose 'indagini difensive" introdotte in Italia da anni (ma pochissimo praticate) nel nuovo processo penale. Quando la tutela della donna diviene una battaglia tra i sessi Una ultima considerazione sul problema della tutela della donna riguarda l'elevato numero di false denunce utilizzate come strategia nelle cause di separazione conflittuali. Le donne che segnalano situazioni di stalking o di violenza domestica inesistenti, come strategia per ottenere l'affidamento dei figli o come "vantaggio" da mettere sul piatto della bilancia nella richiesta di alimenti, gettano un'ombra sulla credibilità di tutte coloro (la maggioranza) che invece la violenza l'hanno subita davvero e contribuiscono a generare nei giudici quella diffidenza responsabile a mio avviso della maggior parte delle archiviazioni dei procedimenti per violenza domestica e stalking. Come possa una donna sfruttare una simile piaga sociale per vantaggi personali è una cosa che si fa difficoltà a comprendere. Resta il fatto che anche le associazioni che tutelano le donne (quelle serie) sono costrette ad attivare una sorta di filtro quando ricevono una nuova segnalazione, per capire se la presunta vittima in realtà sta cercando di strumentalizzarle. 9

10 GUIDELINE INVESTIGATIVA A. Prima di presentare una querela per stalking è necessario reperire il maggior numero di prove che possano poi reggere in dibattimento. B. Tali elementi probatori dovrebbero essere in grado di dimostrare che le azioni poste in essere dallo/a stalker sono finalizzate alla persecuzione e non hanno carattere di casualità. C. L elemento fondamentale è quindi legato alla reiterazione del comportamento e sulla sua capacità (il più possibile oggettiva) di provocare un disagio. Questi gli elementi che andrebbero acquisiti e conservati (e allegati alla denuncia): messaggi SMS, messaggi face book, schermate di chat, twitter, e ogni altro messaggio elettronico; tabulati telefonici; filmati e fotografie della presenza dello stalker in prossimità dell abitazione; registrazioni audio di telefonate (specificando all interlocutore che si sta registrando la conversazione); documentazione fotografica di danneggiamenti, scritte sui muri e altri segni della presenza dello stalker; testimoniane scritte di azioni denigratorie dello stalker fornite da parenti e conoscenti; referti medici e psicologici di eventuali violenze subite. Sarebbe anche auspicabile che il Legale che assiste la vittima (qualora le risorse economiche fossero sufficienti) desse un regolare mandato a un Investigatore Privato (in possesso di regolare licenza per le indagini penali) che possa effettuare una relazione tecnica corredata di documentazione fotografica. 10

11 IL FENOMENO STALKING Di Marco Strano Il numero oscuro rappresenta il numero di reati consumati ma non denunciati. La letteratura scientifica riferisce che nello stalking è molto elevato. Solo una parte delle molestie assillanti viene infatti pubblicizzata da chi le subisce. Moltissime delle persone che ci circondano hanno avuto probabilmente nella loro vita qualcuno che non ha digerito la separazione e che ha tentato di riavvicinarsi, a volte anche in maniera insistente, molesta e sgradita. Ovviamente solo in un numero ridotto di casi questi comportamenti sono stati percepiti come stalking. Su tale fenomeno permane comunque una notevole confusione. In primo luogo sul genere degli stalker e delle vittime. Nella maggior parte degli articoli divulgativi sul fenomeno stalking e purtroppo anche su diversi articoli scientifici si tende ad esempio a connotare lo stalker come maschio e la vittima come femmina. In realtà, coloro che possiedono anche solo un infarinatura di cultura criminologica e in genere sulle Scienze Sociali dovrebbero affermare che lo stalker si manifesta statisticamente maggiormente come uomo e la vittima si manifesta statisticamente maggiormente come donna. La cosa è ben diversa. La riluttanza a pubblicizzare il fatto da parte dei soggetti maschi attraverso una denuncia, o la diversa interpretazione/significazione di un comportamento (più o meno molesto) è ovviamente soggettiva e legata alla cultura di genere. E notorio che i maschi vengono educati con principi culturali diversi rispetto alle femmine e spesso se si trovano una ex fidanzata sotto casa non fanno denuncia ma spesso si vantano del fatto con gli amici al bar. Certamente, se l azione di stalking si manifesta in presenza della nuova compagna magari si vantano un po meno e magari attivano una delle poche azioni legali che si registrano promosse da vittime di sesso maschile. I sociologi chiamano tutto questo errore sistematico che a un famoso non eletto Presidente degli Stati Uniti costò molto caro avendo fatto un sondaggio elettorale sugli elenchi telefonici e lasciando quindi fuori dalla sua valutazione tutti i poveri, senza telefono, che poi hanno votato per l altro candidato. 11

12 Diversi modelli culturali influiscono quindi sul livello di emersione di un fenomeno all interno di generi diversi. E la ben conosciuta teoria di Sutherland del numero oscuro in Criminologia ma altre Scienze sociali hanno costruito teorizzazioni simili. Da Psicologo e da ricercatore sociale ritengo che se lo stalking è legato alla difficoltà di rielaborazione del lutto e alla bassa autostima e se tale difficoltà è equidistribuita tra maschi e femmine, evidentemente le vittime e gli autori di stalking potrebbero essere in percentuale del 50% tra maschi e femmine. Ma certamente le statistiche giudiziarie che riportano solo i reati scoperti (denunciati) e oggetto di procedimento penale non potranno mai darci una risposta. Un questionario anonimo distribuito a un campione randomizzato di popolazione forse potrebbe darci interessanti sorprese in merito. E in definitiva bisognerebbe chiedersi: perché gli uomini dovrebbero essere più inclini delle donne alle molestie assillanti e a non digerire l abbandono? E un problema culturale?, biologico, personologico, affettivo?, emotivo? Le donne sono forse più fredde e anaffettive e tollerano maggiormente l abbandono? Oppure reagiscono in maniera diversa? Probabilmente a rendere maggiormente persecutori i maschi è la presenza di una sciagurata cultura che inculca loro, fin da piccoli, che la donna è una sorta di proprietà privata (e non una compagna di vita) e l abbandono può rappresentare in quest ottica una ferita narcisistica di più difficile guarigione. Ma da qui a dire che le istanze persecutorie siano solo ed esclusivamente maschili a mio avviso si rischia di commettere un grave errore. Come già ho sottolineato, un altro elemento di confusione è generato a mio avviso dal mettere sempre in correlazione le violenze domestiche e lo stalking: il rischio di una confusione semantica, epistemologica, investigativa e clinica è assai frequente. Aiutare le donne a trovare il coraggio di denunciare le violenze subite è una cosa utile e meritoria. Questo è quello che fanno (o che dovrebbero fare) le Associazioni di volontariato che operano in questo ambito, rappresentando un interfaccia tra le vittime e le forze di polizia. 12

13 Associare in modo lineare però la violenza (fisica e psicologica) sulle donne al fenomeno stalking è a mio avviso pericolosissimo. La categorizzazione semantica, epistemologica, clinica e recentemente giuridica, dello stalking serve proprio a definire una categoria interpretativa nuova che quella della violenza (già normata da molto tempo) non riusciva a considerare efficacemente. Se associamo lo stalking alla violenza fisica rischiamo di ingenerare in coloro che dovrebbero rilevare i casi (i poliziotti) l aspettativa di trovarsi sempre di fronte dei segni tangibili dello stalking sui corpi delle vittime. E questo non è assolutamente corretto. Lo stalking vero (tipico) è il tentativo di rientrare nella vita di una persona in modo sistematico ma senza azioni eclatanti di violenza fisica. E il tentativo di costringere la vittima a osservarlo/a attraverso presenze più o meno palesi, è il tentativo di fare in modo di entrare nei pensieri della vittima, di far in modo che la vittima pensi a lui o a lei. I comportamenti distruttivi, quelli finalizzati a far soffrire la vittima rappresentano tutto sommato forme di stalking atipiche e se pur a volte presenti non costituiscono il focus psicologico di tutti i comportamenti di stalking. Una persona gretta e violenta per colpire un ex partner può agire comportamenti aggressivi, una persona intelligente e pianificatrice può agire comportamenti non violenti e più sottili. Insomma, un uomo violento è sicuramente uno stalker? Uno stalker è sicuramente un uomo violento? Lo stalker è sicuramente un uomo? Ritengo che la risposta a queste domande debba essere supportata da una seria e articolata ricerca scientifica. Resta il fatto che chi si occupa di violenze normalmente ha a che fare con vittime donne perché gli uomini sono fisicamente più robusti e tendono a sfruttare questo vantaggio. Le donne evitano di tentare di picchiare gli uomini perché altrimenti spesso soccomberebbero. Insomma le donne prendono più botte in famiglia o dal partner rispetto agli uomini. Le donne però attuano maggiormente comportamenti violenti di tipo verbale, compatibili con le loro risorse. Gli uomini che vengono picchiati dalle donne infine, normalmente si vergognano ad ammetterlo e non lo raccontano. 13

14 Queste banalità e semplificazioni di questioni assai complesse rappresentano però delle verità difficilmente negabili e su cui probabilmente è necessaria un attenta riflessione. E da queste riflessioni pongo un altro interrogativo. Le organizzazioni di volontariato e le strategie da loro attuate per prevenire e per reprimere le forme di violenza tradizionale sulle vittime sono forse inadatte per prevenire e combattere lo stalking? In altre parole, coloro che da anni operano nel settore della prevenzione e della repressione delle violenze fisiche forse sono impreparati per affrontare il problema stalking, molto più subdolo e permeato di dimensioni psicologiche? E poi ci sono le guerre di genere, maschi contro femmine e femmine contro maschi, che si sperava fossero sopite alla fine degli anni 70 e che stanno invece ritrovando nuova linfa, alimentate da gruppi e associazioni varie e forse anche criticizzate da norme che consentono un ampio spazio di interpretazione. Personalmente credo che la guerra tra maschi e femmine debba definitivamente finire perché in questo pianeta abbiamo problemi molto gravi da affrontare (fame, pandemie, guerre etniche) che entro pochi decenni ci potrebbero portare in una condizione difficile per tutti e che l azione culturale e politica dovrebbe tendere a riunire e non a dividere. Stalking come malattia mentale? Stiamo assistendo a mio avvviso a una clinicizzazione esasperata del problema stalking. Non c è tesi di laurea in area psicologica che non contenga una parte predominante nell elaborato dedicata alla psicopatologia dello stalker. Non c è letteratura scientifica recente in cui lo stalking non è correlato a disturbi di personalità gravi. Mi aspetto una specifica categorizzazione su uno dei prossimi DSM (Manuali Diagnostici dei Disturbi Mentali) della sindrome dell ex partner molestatore assillante. Questa clinicizzazione è forse eccessiva. Se riteniamo che un substrato caratteriale (e non personologico) possa favorire in alcuni soggetti comportamenti di stalking come una sorta di esacerbazione del sintomo in condizioni in cui un fattore stressor (la separazione non gradita) si manifesta, potrei anche essere d accordo. 14

15 Certamente due partner che entrambi non vedevano l ora di togliersi dai piedi l altra parte della diade, scomoda e sgradita non attueranno comportamenti tendenti a un recupero forzato. Ma se per stalking consideriamo una fase temporalmente ridotta (qualche mese) in cui uno dei due ex partner, che è ancora affettivamente legato, tenta di convincere l altro a ricominciare la storia, anche attraverso comportamenti goffi e intrusivi, sinceramente sono un po perplesso riguardo alla reale influenza dei piani caratteriali. Ma quindi il problema è: dove finisce il comportamento passionale o le cosiddette pene d amore e dove inizia lo stalking? Quante volte un/una fidanzato/a lasciato/a deve farsi trovare sotto il balcone del/della ex per essere definito uno/a stalker e quanti sms deve inviargli? due? cinque? quaranta? E se attua questi comportamenti, è sicuramente un/una malato/a di mente? Alcune recenti sentenze in effetti hanno generato notevoli perplessità, sia rispetto a un eccessivo rigore su comportamenti poco gravi che rispetto a una insufficiente tutela della vittima da comportamenti obiettivamente persecutori. In questa fase storica stiamo assistendo inoltre a una forte normazione del fenomeno stalking. Cresce l area dei comportamenti definiti assillanti che viene vietata con una norma. Ma l area interpretativa è stata mantenuta ovviamente assai estesa. Non si tratta di violenze fisiche, di percosse o di altre cose che lasciano segni tangibili. Si tratta di comportamenti percepiti come assillanti. Ma allora mi viene un altro dubbio. Se siamo tutti d accordo che lo stalker è un malato di mente allora bisognerebbe ricordare che la malattia mentale non si tratta efficacemente con una norma penale. Se abbiamo a che fare con comportamenti di squilibrati la soluzione è il trattamento psicologico, preventivo e clinico, non il carcere o un ammonimento. Oppure la patata bollente viene passata ai giudici che devono discriminare in base alla capacità di intendere e di volere del soggetto? Ma se agli/alle stalker, a parte qualche caso di soggetto psicotico con deliri, viene normalmente attribuito al massimo un disturbo in asse II (di personalità) che (in giurisprudenza consolidata) non incide sulla capacità di intendere e di volere, allora siamo coscienti che anche se abbiamo a che fare con dei soggetti disturbati il loro quadro clinico non può ingerire sulla valutazione del Giudice? 15

16 E infine, che efficacia può avere l ammonimento del Questore su un soggetto simile a quello che stolkizzava Jodie Foster e che in pieno delirio psicotico ha sparato al Presidente degli Stati Uniti (Regan) per attirare su di lui l attenzione della distratta Jodie? Insomma, al di la delle ipocrisie mediatiche nei talk show forse sarebbe il caso di interrogarci se sul fenomeno stalking stiamo prendendo la strada giusta e se stiamo costruendo gli strumenti giuridici realmente efficaci per risolvere il problema. La conclusione di questo contributo, fatto più di interrogativi che di soluzioni, è legata alle strategie possibili per incidere sul problema in maniera etica ed efficace. In tal senso la soluzione deve venire necessariamente dalla Legge e dalla Psicologia, difficilmente da una delle due sfere di intervento disgiunta dall altra. E forse questa sinergia tra saperi diversi, giuridici e psicologici, dovrebbe animare anche le possibili modifiche normative che probabilmente, dopo questa prima fase esperenziale di applicazione della legge sullo stalking, dovranno necessariamente giungere. 16

17 LO STALKING: UN FENOMENO ANTICO Di Marco Strano I Criminologi conoscono oramai da tempo il fenomeno del molestatore assillante. Già nei primi del 900 infatti, lo Psichiatra de Clérambault aveva descritto una tipologia di soggetti con disturbi mentali che assediavano le loro prede con finalità sessuali, incuranti del loro diniego, in un quadro di vero e proprio delirio di passione erotica e di gelosia. Più di recente, nel mondo anglosassone a seguito di fatti di sangue eclatanti eseguiti da squilibrati soprattutto ai danni di attrici e divi dello spettacolo il fenomeno ha trovato nuove attenzioni anche al di fuori della cerchia degli addetti ai lavori ed è stato ridefinito con il termine stalking, preso in prestito dal mondo dei cacciatori (letteralmente to stalk: fare la posta). Galeazzi e Curci (2001) del Dipartimento di Patologia Neuropsicosensoriale dell Università di Modena hanno coniato il termine di molestatore assillante e propongono la seguente definizione:..un insieme di comportamenti ripetuti ed intrusivi di sorveglianza e controllo, di ricerca di contatto e comunicazione nei confronti di una vittima che risulta infastidita e/o preoccupata da tali attenzioni e comportamenti non graditi... In Italia non esiste ancora una normativa specifica per lo stalking che rientra quindi nella fattispecie penale della molestia e del disturbo alla quiete del privato (art. 660 CP). Il comportamento di stalking presenta comunque numerose sfaccettature e solo in alcuni casi è ascrivibile ad un conclamato disturbo psichiatrico con manifestazioni deliranti o con anomalie patologiche della personalità. Nella prevalenza dei casi si rilevano infatti motivazioni razionali attinenti ad un desiderio di vendetta o all incapacità di digerire ed elaborare cognitivamente l abbandono di un partner o di un altra figura significativa a cui lo stalker è legato (es. uno psicoterapeuta). Gli strumenti tradizionali degli stalker sono primariamente il telefono e la presenza fisica incombente nei luoghi frequentati dalla vittima. Sono 17

18 stati descritte però anche tecniche diverse come i danneggiamenti a cose di proprietà della vittima o l uccisione dei suoi animali domestici. Alla luce delle ricerche più recenti, sviluppate in prevalenza nel mondo scientifico statunitense, è possibile sintetizzare una tipologia semplificata di persecutori: A. soggetti che non riescono ad accettare l abbandono del partner o di altre figure significative e attuano una vera e propria persecuzione nel tentativo maldestro di ristabilire il rapporto o semplicemente vendicarsi dei torti subiti nel corso del distacco (la maggior parte dei casi). Sono i molestatori statisticamente più pericolosi per quanto riguarda la possibilità che lo stalking degeneri in atti di violenza fisica nei confronti della vittima; B. soggetti che sfogano attraverso lo stalking un rancore dovuto a cause molteplici nei confronti di una persona con cui sono entrati in conflitto, al di fuori di un rapporto affettivo. Tipico il caso dell ex collega di lavoro che si è comportato male con lui o del professionista (es. un medico) che gli ha provocato un danno giudicato grave. Normalmente questi stalker presentano in livello di pericolosità contenuta per ipotesi di violenza fisica, rappresentata e annunciata attraverso le molestie e gli insulti ma difficilmente agita; C. molestatori sessuali abituali o conquistatori maldestri, che individuano l oggetto del loro desiderio nella vittima (anche sconosciuta) ed effettuano una serie di tentativi di approccio incapaci o incuranti dei segnali di fastidio da parte della vittima. I soggetti appartenenti a questa categoria talvolta presentano modalità compulsive o possono giungere a vere e proprie forme di delirio. Per ciò che attiene agli indici di pericolosità i molestatori sessuali abituali possono divenire potenziali stupratori mentre la categoria dei cosiddetti conquistatori maldestri normalmente è pressoché innocua. Talvolta si rilevano soggetti che possono essere inseriti parzialmente in più di una delle tre categorie. Statisticamente, nella maggior parte dei casi di stalking, la vittima è di sesso femminile ed esiste una relazione pregressa tra vittima e molestatore. Sulla dimensione statistica del fenomeno è importante però sottolineare la riluttanza dei maschi a evidenziare il problema, probabilmente per vergogna. 18

19 Le molestie assumono solitamente il carattere di ondate o campagne di stalking, di durata variabile da pochi giorni a diversi anni. Normalmente le ondate durano diversi mesi se non vengono interrotte da un elemento esterno alla relazione (es. la denuncia da parte della vittima). La consapevolezza del fenomeno ad ondate è importante per non abbassare la guardia anche quando dopo numerosi mesi di silenzio lo stalker sembra sparito. In realtà l azione persecutoria può riattivarsi anche a distanza di molto tempo. Questa considerazione ha rilevanza sia in ottica investigativa che in ottica clinica. Talvolta poi il comportamento della vittima rinforza involontariamente l azione dello stalker che può ad esempio equivocare un tentativo di convincimento a interrompere le molestie fatto con tono civile e cortese come una implicita accettazione della persecuzione. Altre volte, specie negli stalker animati da rancore, sono viceversa i segni di disagio e di paura che rinforzano la sua motivazione. 19

20 20

21 La mancata rielaborazione del lutto alla base dello stalking Ogni perdita di qualcuno (o di qualcosa) affettivamente significativo per noi necessita di una fase di ricompensazione e di adattamento alla nuova situazione. Gli Psicologi la chiamano perdita dell oggetto di investimento libidico. In questa fase il soggetto che ha subito la perdita normalmente entra in una fase depressiva (di tipo reattivo) caratterizzata da angoscia e tristezza. Questa fase può durare più di un anno. Se questo tempo si dilata eccessivamente il soggetto viene considerato malato o comunque in condizione di disagio psicologico (lutto psicologico). Il tentativo di riavvicinamento può rappresentare quindi il tentativo di lenire l angoscia che scaturisce da un lutto non adeguatamente elaborato. Base personologica dello stalker Esistono dei profili di personalità che probabilmente più di altri favoriscono il comportamento di stalking. Un soggetto con tratti dipendenti può temere particolarmente che si interrompa una relazione che ritiene soddisfacente. L abbandono da parte di qualcuno può inoltre rappresentare una ferita narcisistica rilevante in soggetti che hanno problemi di autostima. L essere abbandonati può evocare in questi soggetti dei sentimenti di inadeguatezza e una conseguente frustrazione. Il tentativo ossessivo di riavvicinamento a colui che li ha abbandonati costituisce quindi l unica soluzione per riparare la ferita e ridurre la frustrazione. 21

22 LO STALKING E INTERNET: IL CYBERSTALKING Di Marco Strano Da quando internet è divenuto uno strumento di comunicazione personale di milioni di persone in tutto il mondo hanno cominciato a manifestarsi con sempre maggiore frequenza casi di di minacce, di intimidazione, di molestie e di persecuzione attuati attraverso i servizi classici della rete: (80% dei casi) e chat. L analisi investigativa del cyberstalking, secondo uno studio della Computer Investigation Technology Unit del Dipartimento di Polizia di New York condotta su un campione di casi investigati dal 1996 al 2000 ha evidenziato una tipologia abbastanza ricorrente di molestatore (maschio, 25 anni) e di vittima (donna, 35 anni) e l utilizzo primario dell come strumento di stalking. Talvolta il molestatore ha realizzato però anche delle pagine web, inserendovi messaggi intimidatori indirizzati alla vittima o informazioni private e riservate su di essa. In alcuni casi lo stalker ha pubblicizzato sul web dei falsi servizi erotici della vittima che è stata subissata di messaggi imbarazzanti. In altre circostanze il molestatore ha messo online delle foto della vittima, reperite durante una pregressa relazione sentimentale o scattate di nascosto durante un appostamento. Negli Stati Uniti molti Stati e il Governo Federale stanno inserendo nella loro legislazione anche le tipologie di stalking attuate con mezzi di comunicazione elettronica. Criminologia del cyberstalking L , la chat e l SMS rappresentano un nuovo strumento di molestia che in alcuni casi si associa ad altri mezzi della campagna di stalking mentre a volte costituisce l unica tecnica persecutoria attuata dal soggetto. In questa ultima modalità il contatto tra lo stalker e la sua vittima diviene esclusivamente tecnomediato dal web e, alla luce delle moderne teorie cybercriminologiche, è ipotizzabile in taluni casi la sussistenza di alterazioni della percezione del crimine da parte del molestatore. 22

23 L assenza di un contatto visivo con la vittima e l asincronia delle eventuali risposte (es. via ) potrebbero generare in alcuni tipi di stalker (es. il corteggiatore maldestro) un quadro di sottostima dei danni psicologici provocati e della sofferenza inflitta. Tali valutazioni appaiono meno verosimili con i soggetti animati da rancore o da angoscia dell abbandono. Difendersi dal cyberstalking Il contrasto al cyberstalking non appare facile anche per le numerose opportunità di anonimità offerte dalla rete. Fondamentale in tal senso è una stretta colaborazione tra fornitori di servizi e organi investigativi. Sul versante dei comportamenti attuabili dalle vittime per difendersi dalla molestia è di fondamentale importanza chiarire subito che il comportamento dello stalker non è gradito con una comunicazione con tono educato ma fermo e inequivocabile. Se la molestia continua è importante evitare di rispondere aspettando che il soggetto si stanchi e la smetta. Se questo non avviene entro breve tempo o se i comportamenti persecutori sono altamente lesivi (es. la pubblicazione sul web di informazioni riservate o offensive) è di fondamentale importanza sporgere rapidamente denuncia presso un qualsiasi ufficio della Polizia delle Comunicazioni, avendo cura di conservare tutte le ricevute e la copia di eventuali pagine web offensive o minacciose (con relativa URL). 23

24 LO STALKING NELLA RELAZIONE DI COPPIA Contributo di Marianna Chessa (Psicologa e criminologa, Responsabile ICAA Sardegna) Lo stalking non è un fenomeno solo attuale, ma è un fenomeno antico che solo negli ultimi decenni è stato studiato e classificato con questo nome. È stato a lungo sottovalutato mentre ai giorni nostri cresce in modo esponenziale l attenzione dei mass media e della sensibilità collettiva generando un attenzione che spesso sconfina nell allarmismo. Nel 1921 uno psichiatra francese pubblicò un trattato sull erotomania e sulla sindrome di De Clerambault. In particolare tale sindrome consiste in un disturbo delirante in cui il paziente ha la convinzione infondata e ossessiva che un altra persona famosa provi sentimenti amorosi nei suoi confronti. Lo studioso Erald Ege nel 2005 tenta di razionalizzare la classificazione e propone tre tipologie di stalking: 1. stalking emotivo, associato alla rottura di una relazione tra due persone quando un componente della coppia non riesce a rassegnarsi della perdita dell altro; 2. stalking delle celebrità, perseguitare personaggi famosi; 3. stalking occupazionale, persecuzione che inizia nel luogo di lavoro per poi finire nella propria sfera privata. Lo stalking è comunque un fenomeno dove è difficile identificare una tipologia di stalker. Le tipologie che si trovano in letteratura sono spesso molto incentrate sulla psicopatologia che in realtà rappresenta un numero ridotto di casi. Marco Strano propone nel 2002 una sua tipologia, molto cauta, basata su tre aree: Difficoltà ad accettare l abbandono in soggetti senza criticità psicologiche (la maggior parte dei casi); Difficoltà ad accettare l abbandono in soggetti con quadri psicologici critici (una percentuale minore); Soggetti con quadri psicopatologici significativi in asse I e in asse II DSM (una minima parte). Appare evidente che viene ampiamente considerata una percentuale di persone che attuano comportamenti molesti senza necessariamente essere interessati da psicopatologie. 24

25 Ovviamente ci sono casi in cui la dimensione psicopatologica è presente, a volte in forma anche grave e legata a disturbi deliranti. Nei casi di stalking delle celebrità nella tipologia di Erald Ege queste componenti nettamente psicopatologiche sono frequenti, Già a partire dagli anni 80 si sono verificati alcuni casi in cui la molestia assillante è stata indirizzata ad alcuni personaggi di spicco dello Star System, personalità dello spettacolo e dello sport. Ricordiamo le tenniste Martina Hingis e Serena Williams inseguite in tutti i tornei internazionali dai propri persecutori; le attrici Theresa Saldana pugnalata dal suo stalker a Los Angeles nel 1982 e Rebbecca Shaffer assassinata nella sua metropoli dal suo persecutore nel Questi episodi hanno ispirato la prima legge anti-stalking in California in vigore dal Altre vittime sono state Sharon Stone, Jodie Foster, Nicole Kidman, Steven Spielberg ed alcuni casi anche in Italia. In molti di questi casi la mente dello stalker ha rimosso tutti i segnali, a volte molto espliciti, di rifiuto da parte della vittima, costruendosi un vero e proprio mondo parallelo in cui entrava in possesso del malcapitato personaggio famoso. Come suggerisce Marco Strano, spesso alla base dello stalking c è la difficoltà nella rielaborazione del lutto rispetto alla perdita dell oggetto di investimento libidico. Nelle situazioni di separazione o in cui si verifica la fine di un rapporto sentimentale l essere umano prova frustrazione e sofferenza trovandosi ad affrontare un vero e proprio lutto emotivo. In quanto tale, i tempi della sua elaborazione non si differenziano molto da quelli per l elaborazione della morte fisica di una persona cara. I tempi fisiologici vanno dai sei mesi a un anno e si possono dilatare fino a un periodo indefinito. Normalmente in certe periodi l angoscia tende a sopirsi ma poi in assenza di una rielaborazione riaffiora ciclicamente con delle fasi che coincidono con i comportamenti o campagne di stalking. Ci sono diversi comportamenti correlati allo stalking che per esigenze tassonomiche possono esser raggruppati in base alla motivazione sottostante: 1. Tendenti al recupero affettivo (o seduttivi), per esempio regali come biglietti per il cinema, fiori, sms romantici, iniziative di corteggiamento. 2. Tendenti a mostrare alla vittima la propria sofferenza (provocanti il senso di colpa), discorsi sull inutilità della propria vita senza 25

26 l altro e dell incapacità di affrontare qualsiasi cosa per la sofferenza causata dall interruzione della relazione. 3. Tendenti a impedire temporaneamente alla vittima nuove relazioni, controllo delle reti sociali amicali dell ex partner, appostamenti e pedinamenti per far si che l altro non si senta libero di intraprendere altre relazioni. 4. Tendenti a punire la vittima per avergli provocato sofferenze con messaggi minatori un giorno soffrirai anche tu per quello che hai fatto a me. 5. Tendenti a distruggere e cancellare la vittima. Alcuni di questi comportamenti, soprattutto quelli che rientrano nella categoria seduttiva, se occasionali e non protratti nel tempo, possono essere normali tentativi di corteggiamento e di riavvicinamento messi in atto, in maniera goffa, da moltissime persone che affrontano una separazione non voluta. Altri volte però tali comportamenti sono così pervasivi, durevoli ed aggressivi da costringere chi li subisce a radicali modifiche dello stile di vita. Valutare la situazione di stalking in base alla tipologia di comportamenti attuati dallo stalker quindi non è sempre così facile. L intervento nei casi di stalking, secondo il protocollo progettato da Marco Strano, prevede comunque proprio una valutazione iniziale del caso di stalking, della pericolosità dello (o della) stalker e dei danni reali subiti dalla vittima, attraverso una quantificazione dei comportamenti molesti e attraverso una valutazione del disagio effettivo percepito dalla vittima. Poi l intervento adottato, individualizzato, prevede sempre delle azioni iniziali nei confronti dello stalker e della vittima per tentare di risolvere la vicenda bonariamente in via extragiudiziaria. Il primo passo è infatti aumentare la consapevolezza da parte dello stalker del danno arrecato (sia alla vittima che a se stesso per le conseguenze legali) con una progressione di comunicazioni, da quella più informale fino a giungere alla diffida e poi alla denuncia. Ovviamente se già sono registrate azioni violente o minacce gravi la via della denuncia è l unica possibile. La vittima e lo/la stalker devono essere supportati psicologicamente, se possibile e necessario, anche attraverso incontri protetti che consentano una comunicazione più efficace e meno ansiogena dell intento di chiudere una relazione. 26

27 La vittima deve essere seguita e addestrata a gestire la situazione di molestia assillante: comunicare in maniera inequivocabile l intento di interrompere la relazione; imparare a comunicare riducendo le ferite narcisistiche e le ferite all autostima del soggetto rifiutato, imparare a controllare la propria situazione psicologica per ridurre il danno dell azione di stalking. L ambivalenza affettiva della vittima è spesso una componente importante del fenomeno stalking. In molti casi infatti è proprio la comunicazione ambigua da entrambe le parti, in particolare un rifiuto non chiaro e assertivo della vittima, a protrarre queste situazioni nel tempo. Le difficoltà nell applicazione del protocollo aumentano in caso di basso livello culturale della vittima e in caso di grave disagio psicologico dello stalker che può essere refrattario a prendere coscienza dei danni che arreca alla vittima. Le equipe dell ICAA che si occupano di stalking sono infine specificatamente addestrate a lavorare in team interdisciplinare (legale, psicologico e medico), nell accoglienza della vittima e nella gestione dei contatti con lo/la stalker. 27

28 UN PROTOCOLLO DI INTERVENTO NEI CASI DI STALKING A cura di Marco Strano (presentato nel novembre 2010) Il protocollo di intervento dell ICAA nei casi di stalking prevede l intervento valutativo di una equipe multidisciplinare che agisce con approccio progressivo ed equilibrato a fianco del Legale composta dalle seguenti professionalità: 1. Legale 2. Psicologica (uno o più Psicologi abilitati) 3. Medica (uno o più Medici Legali) 4. Tecnologica (telefonia e computers) Nei casi in cui non si manifesta un rischio per l ncolumità fisica della vittima si tenta un percorso di risoluzione della situazione attraverso un supporto psicologico della vittima e mediante un progressivo intervento nei confronti dello/a stalker. I coordinatori delle equipe che si occupano di stalking dovrebbero essere sempre Psicologi iscritti all Albo professionale con provata esperienza professionale. L approccio ICAA al fenomeno stalking prevede i seguenti 6 steps: 1. Ricezione e valutazione della richiesta di aiuto 2. Appuntamento al richiedente (entro 7 giorni dalla richiesta) 3. Primo colloquio: Presa in carico, compilazione della scheda e analisi del caso 4. Secondo colloquio: erogazione dei primi consigli legali e psicocomportamentali 5. Intervento strategico (in base al protocollo) attraverso l invio a Professionisti di area Legale e Psicologica convenzionati con l equipe. 6. Monitoraggio del caso ed erogazione di ulteriori consigli I sei steps vengono indicati su una scheda diagnostica e trattamentale (SDTS) che contiene parti strutturate e parti di libera compilazione. La scheda rappresenta una sorta di cartella clinica sul caso trattato e contiene quindi sia le valutazioni diagnostiche iniziali che i risultati dell intervento. 28

29 Il protocollo di intervento dell ICAA, che nasce in seno alle equipe di volontari che operano sul territorio, può essere adottato anche dagli Studi Legali privati che dovranno però stringere collaborazioni stabili con Psicologi abilitati e specificatamente formati sulla tematica. In tale ottica l ICAA sta svolgendo attività di formazione e sensibilizzazione diffusa degli Avvocati in tutta Italia. L obiettivo è quello di fornire strumenti di gestione psicologica di casi particolarmente complessi e coinvolgenti quali sono abitualmente quelli di stalking. L approccio alla vittima Il primo colloquio viene preso su appuntamento (telefonico), è gratuito e finalizzato a: A. Classificazione della vittima (ambivalenza, distorsioni cognitive ecc.) in base a un apposita griglia (griglia A) B. Classificazione dello stalker in base a un apposita griglia (griglia B) 1. Psicopatologia (fino al delirio di possesso) 2. Criminale (la tipologia criminale può comunque avere un substrato psicologico del comportamento di stalking legato allo sfruttamento, al desiderio di possesso, alla preservazione dell autostima) 3. Incapacità di elaborazione del distacco/abbandono C. Valutazione del rischio della vittima (e dell urgenza) in base a un apposita griglia (griglia C). La griglia è rappresentata da una speciale intervista strutturata (fornita gratuitamente dall ICAA su richiesta). Griglia di analisi C La griglia C propone una analisi del rischio con tre categorie: HR (high risk) Elevato: incolumità fisica della vittima MR (meaddle risk) Medio: incolumità psicologica della vittima, modifiche radicali dello stile di vita della vittima LR (low risk) Basso: fastidio e parziale limitazione dei comportamenti abitudinari della vittima. L urgenza dell intervento è definita in base alla classificazione e quantificazione del rischio subito da parte della vittima: HR (high risk) elevato: azione legale immediata (cautelare) 29

30 MR (meaddle risk) medio: azione legale entro 30 gg LR (low risk) basso: azione legale entro 6 mesi Nei casi che rientrano nel rischio medio e nel rischio basso l obiettivo è quindi quello di tentare risoluzioni extragiudiziarie attraverso il supporto psicologico e la coscientizzazione dello/a stalker mediante comunicazioni progressive prima informali e poi formali. L intervento prevede le seguenti tipologie di azione: Supporto psicologico alla vittima Contatti mirati di coscientizzazione con lo/la stalker Supporto legale alla vittima training alla vittima sui comportamenti funzionali da tenere con lo/la stalker; training per aiutare la vittima nell acquisizione delle prove (per una eventuale denuncia); incontri protetti (approcci: terapia di coppia, terapia sistemicorelazionale, terapia neorogersiana) Intervento strategico (step 5) avviene anche in base alla classificazione dello stalker: A. in caso di psicopatologia: tentativi di colloqui clinici con lo stalker (in accordo con la vittima); B. in caso di scenario criminal (presenza di reati documentabili)e: predisposizione della denuncia (in accordo con la vittima); C. in caso di incapacità dello stalker di elaborazione del distacco/abbandono: colloqui con lo/a stalker e se opportuno tentativi di incontri protetti (al cospetto dell equipe) tra vittima e stalker (in accordo con la vittima); Il protocollo antistalking dell ICAA è uno strumento dinamico in continua evoluzione in base alle esperienze e ai casi reali trattati. Periodicamente vengono analizzati i casi trattati per integrarle. Ogni caso preso in carico dalle equipe periferiche viene trasmesso in forma anonima alla sede ICAA di Roma attraverso la compilazione di una scheda. Le valutazioni di rischio e la classificazione di vittima e stalker, vengono necessariamente fatte da coloro che svolgono i colloqui e che possono quindi sfruttare anche il canale intuitivo. Nello stile dell ICAA però il Gruppo centrale coordinato dal Direttore Scientifico si riserva la facoltà 30

31 di fornire indicazioni sull opportunità di presa in carico e sulle strategie da adottare. La raccolta centralizzata delle schede è utile anche per eventuali pubblicazioni scientifiche e per documentare l attività delle equipe. 31

32 EX-PAZIENTI ED EX-CLIENTI: LO STALKING SUBITO DALLE FIGURE PROFESSIONALI Contributo di Paola Popolla (Psicologa, ICAA Roma) Il fenomeno dello stalking esaminato nel presente capitolo è quello che trae origine da rapporti di tipo professionale: attività lavorative come quella dello Psicologo, dell'avvocato, del Giudice, del Docente, o del Medico, possono favorire l'instaurarsi di comportamenti di stalking da parte del cliente, sia per la natura intensa della relazione che si è creata con il professionista, sia per l'eventuale delusione relativa all'esito di un'azione intrapresa. Anche nello stalking professionale le minacce e le persecuzioni possono arrivare fino all'omicidio della vittima. Elemento degno di rilevanza criminologica e criminogenetica è quello secondo cui la categoria vittimologica ad alto tasso di rischio di stalking risulta essere quella denominata "help profession", ovvero tutte le professioni in cui gli operatori si adoperano per aiutare gli altri, fra cui: medici, psichiatri, psicologi, assistenti sociali. In taluni casi anche i poliziotti che svolgono servizio al pubblico possono rientrare in questa categoria vittimologica. I pazienti che molestano i loro terapeuti sono portati ad esempio a scambiare come personale un interesse esclusivamente professionale, pertanto, sperimentando la frustrazione che deriva da questa aspettativa, iniziano ad attuare comportamenti intrusivi per stabilire un contatto; in queste situazioni, i limiti imposti dalla relazione professionale, come ad esempio gli orari degli incontri prestabiliti e le telefonate solo per emergenza, vengono superati. Il paziente inizia a telefonare insistentemente, invia lettere, si presenta a studio senza appuntamento, ritenendo di non sentirsi compreso o di sentirsi trattato male. Un aspetto rilevante è quello secondo il quale i professionisti di area psicologica sono molto riluttanti ad ammettere di aver bisogno di un aiuto per poter gestire la situazione, spesso per timore di essere ritenuti poco capaci dai colleghi, e perdere quindi di credibilità, oppure negano il problema e giustificano il paziente, attribuendo la molestia alla "malattia" del paziente. L'incidenza di stalking nei confronti delle help profession si può attribuire ad una serie di motivi, tra cui: 32

33 A. il professionista può diventare, nella mente del cliente, una persona "buona" o "cattiva", e sulla base di tali fantasie egli può dare origine a dei comportamenti "assillanti e molesti" nei confronti dello stesso, allo scopo di attirare l'attenzione e non separarsi mai da lui; gli incontri con il professionista sono attesi ed auspicati dal cliente come un momento positivi ed ansiogeno; B. questi professionisti entrano in contatto con i bisogni più profondi del cliente, pertanto, possono divenire più facilmente oggetto di proiezioni, affetti e fantasie a diverso contenuto da parte dello stesso, tanto che, la riconoscenza si può trasformare progressivamente nel desiderio di un legame affettivo/amicale del quale non si può fare a meno. E' proprio dal concetto di bisogni da soddisfare che partiamo per meglio comprendere cosa spinge un soggetto a perseguitare, fino all'aggressione fisica, un'altra persona: lo psicologo statunitense A.Maslow, tra il 1943 e il 1954 teorizzò la cosiddetta "Piramide dei bisogni", che caratterizzano il comportamento umano, da quelli più elementari, o fisiologici, che riguardano la sopravvivenza, a quelli più complessi che sono di carattere sociale. Nello stalking possiamo individuare alcuni di questi bisogni che sono quello di comunicare, di instaurare delle relazioni, di essere ascoltato. Nelle professioni d aiuto il cliente normalmente viene ascoltato con attenzione dal professionista che di fatto soddisfa con efficacia il bisogno di comunicare del cliente. In soggetti con quadri critici di personalità, tali bisogni possono essere molto pressanti perché il soggetto non riesce a soddisfarli in una maniera adeguata al di fuori della relazione terapeutica, poichè presenta dei disturbi relazionali e, pertanto, la frustrazione che deriverebbe da un rifiuto dall unica persona al mondo che lo ascolta sarebbe intollerabile. Progressivamente il soggetto non riesce a fare a meno di quella persona e lo spazio dell'altro diventa allora il suo terreno di conquista. Esistono in letteratura numerosi casi di stalking ai danni di professionisti, ma ciò che li accomuna è la presenza di una anomalia relazionale, che trae la sua origine in equivoci ed incomprensioni nei rapporti e nella non accettazione della risoluzione del rapporto da parte del cliente. 33

34 Lo stalking presenta numerose sfaccettature e non sempre è ascrivibile a conclamati disturbi psichiatrici; tuttavia esistono dei quadri personologici critici che possono rappresentare un fattore di maggior rischio riguardo l'instaurarsi di una relazione professionista/cliente caratterizzata dalla possessività e dal timore del distacco; tali quadri sono rappresentati da soggetti dipendenti, dai paranoici, dai depressivi, e da soggetti con bassa autostima. Si può comunque affermare che quasi sempre l instaurarsi di una relazine patologica tra professionista e cliente (stalker), fonda le sue basi su di una incapacità/possibilità di stabilire e mantenere una relazione interpersonale basata sulla mera fruizione di un servizio ed accettarne poi la necessaria interruzione. Non si può però attribuire importanza alle sole caratteristiche di personalità, psicologiche o psicopatologiche dell'autore, ma occorre evidenziare anche alcune condizioni socio-ambientali e di vita, che possono rappresentare delle concause significative nella manifestazione del comportamento di stalking: facciamo riferimento a condizioni di solitudine, all'uso/abuso di alcol e droghe, alla presenza di ambienti familiari altamente conflittuali. La strategia di prevenzione proposta dall'icaa prevede la capacità del professionista (incrementata attraverso percorsi di formazione mirata) di cogliere segnali anticipatori del degenerare del rapporto professionale, l'adozione di un codice di condotta che si pone come obiettivo la riduzione dei rischi connessi allo stesso, strategie e tecniche da adottare quando il rapporto professionale è già degenerato e si è manifestato lo stalking. Il professionista può incrementare la sua capacità di prevenire e gestire casi di stalking ai suoi danni con un apposita formazione. L'ICAA ha progettato una specifica una guideline e propone corsi di formazione rivolti a diversi professionisti, coinvolgendo anche i diversi Ordini professionali. 34

35 GUIDELINE: LO STALKING NELLE PROFESSIONI D AIUTO Di Marco Strano Lo stalking delle professioni d aiuto è un fenomeno ancora oscuro ma di interesse oggettivo per il professionista. Le categorie maggiormente a rischio sembrano essere quelle che risolvono problemi, che riducono il dolre fisico e psichico, che offrono un supporto e un aiuto. Psicolgi, Medici, Fisioterapisti, Investigatori ma anche Avvocati e altri professionisti che raggiungono un rapporto stretto con il paziente/cliente/cittadino. Gli studi sul fenomeno dello stalking nelle professioni d aiuto sono comunque abbastanza rari e poco sistematici. Il professionista avrà vantaggi a conoscere il problema e a imparare a ridurre le conseguenze negative. Si ha motivo di ritenere che molti professionisti subiscono tentativi di intrusione (molesti) nella loro sfera privata e che alcuni loro utenti tendano a far virare la relazione professionale in relazione amicale creando loro un disagio. Spesso ciò rimane nell ambito del numero oscuro. Alcuni di questi casi sono però molto fastidiosi per il professionista e possono provocargli danni notevoli di immagine, relazionali, economici e fisici. Dimensioni psicologiche delle professioni d aiuto L utente nel rapporto con un professionista ottiene: A. Soddisfazione del bisogno di comunicare (Maslow), di essere ascoltato; B. Acquisizione (e tentativo di mantenimento) del ruolo ritenuto soddisfacente nella interazione/relazione. L utente indica uno scenario e il professionista esegue. Lo stalker può compiere diverse azioni per tentare di entrare nella vita privata del professionista: Azioni per entrare nella vita personale (nella sfera privata) del professionista al fine di ottenere un canale privilegiato e poter disporre di lui al di fuori del contesto/orario di prestazione professionale normale; 35

36 Azioni per entrare nella vita personale (nella sfera privata) del professionista per mantenere un contatto/relazione anche dopo la fine dell interazione professionale. Dall esperienza operativa sono emerse due fasi ricorrenti nel corso delle quali lo stalker tenta prima un avvicinamento e, se non ci riesce, tenta di sminuire o addirittura distruggere la sua vittima. E importante saperle individuare: A. Fase di avvicinamento/seduzione B. Fase di sminuizione/distruzione Guideline diagnostica La capacità di individuare il livello di intrusività dello stalker è importante per progettare degli interventi di prevenzione e contenimento. Per esigenze tassonomiche (ma anche operative) proponiamo diversi possibili livelli di intrusività: LEVEL 1: l utente non rispetta le prescrizioni formali dettate dal rapporto (non rispetto degli orari, presentarsi senza appuntamento, dare del tu, manipolazione oggetti personali del professionista, entrare nello spazio intimo, contatto fisico, richiesta amicizia face book e following twitter, telefonate fuori orario ecc.); LEVEL 2: l utente entra nel merito di questioni private del professionista con domande e verifiche; LEVEL 3: l utente si avvicina (tenta un contatto) il professionista in luoghi e contesti esterni allo studio/ufficio; LEVEL 4: l utente tenta di creare difficoltà nel rapporto di coppia e/o con i colleghi d ufficio per avere campo libero e subentrare come partner/amico; LEVEL 5: l utente opera azioni distruttive nei confronti del professionista (invio di esposti anonimi, false denunce, simulazione di reati, danneggiamenti di beni, minacce, omicidio). Strumenti di avvicinamento da parte dell utente Lo stalker può inizialmente utilizzare diversi metodi per avvicinarsi alla vittima e raggiungere un livello di confidenza utile ad attivare un legame: Affetto-simpatia-complimenti 36

37 Interesse per le problematiche personali del professionista Inviti ad attività esterne (bar, cene ecc.) Regali (oggetti) Seduttività su base sessuale E importante, in ottica preventiva e contentiva, saper individuare prontamente tali comportamenti. Comportamento del professionista e attivazione dello stalking Uno degli elementi fondamentali nella prevenzione/contenimento dei contesti di stalking nelle professioni d aiuto è la possibilità di individuare delle variabili significative nel comportamento della vittima. Esiste un comportamento volontario/conscio del professionista che possa in qualche modo attivare l azione di stalking? O la questione è tutta racchiusa nel profilo psicologico/psicopatologico dell utente? Dipende dalla quantità e tipologia di investimento affettivo e coinvolgimento emotivo dell utente? Può incidere la natura del problema dell utente? Influisce solo l efficacia della soluzione fornita dal professionista o anche la modalità di relazione umana che si costruisce tra i due? La prima cosa che viene spesso imputata al professionista vittima di stalking è di avere troppa confidenza con l utente, favorendo così il suo 37

38 attaccamento patologico. Ma questo non è sempre vero. La presenza di azioni/atteggiamenti in area rossa (amicalità/confidenzialità), sembrerebbe non sia sempre significativa per l instaurarsi di un attaccamento anomalo da parte dell utente. Nelle ricerche svolte dall ICAA sono stati individuati scenari di attaccamento anomalo anche in casi in cui il professionista si è limitato ad erogare un servizio (professionalmente soddisfacente) in maniera assolutamente asettica e rimanendo rigidamente all interno dei confini dell intervento tecnico-professionale. In altri termini se qualcuno vi solleva da un problema/dolore/angoscia, normalmente siamo riconoscenti e la riconoscenza è una dimensione affettiva. La riconoscenza non dipende quindi dall atteggiamento del nostro salvatore ma dalle sue azioni che oggettivamente ci hanno provocato beneficio. Strategie di prevenzione Le azioni possibili sul piano preventivo da parte del professionista, riguardano quindi solo in parte l auto monitoraggio nel corso della relazione professionale che dovrebbe essere sufficientemente distaccata per evitare di ingenerare equivoci. Quello che invece sembra essere fondamentale è il monitoraggio dell utente per cogliere indicatori di rischio. Ma allora, quando un professionista che ha modi gentili percepisce che l utente sta sviluppando delle modalità di attaccamento patologico è sufficiente modificare l atteggiamento rendendolo più ruvido/scostante/antipatico? I comportamentisti dicono di no. Soprattutto se inizialmente l atteggiamento era amichevole, un cambio repentino e altalenante può sortire l effetto opposto. (Il rinforzo intermittente). Autotutela del professionista Quando il professionista si rende conto che l utente sta generando delle modalità di attaccamento patologiche è necessario come prima cosa attivare un azione di autotutela, cercando di documentare il più possibile l atteggiamento disfunzionale dell utente. 38

39 In primo luogo informando colleghi e superiori ma anche attraverso atti formali nelle situazioni più a rischio (relazione di servizio, registrazione dei colloqui, presenza di testimoni agli incontri ecc.). Contemporaneamente è necessario attivare un disinnesco della situazione attraverso la facilitazione nell elaborazione del lutto, favorendo un distacco progressivo, coinvolgendo se necessario altri professionisti nella relazione con l utente (relazione che diviene meno esclusiva e quindi meno invischiante). Indicatori della psicopatologia dello stalker Non c'è una diagnosi psichiatrica in letteratura, non ci sono segnali inequivocabili (sintomi apprezzabili dall osservazione) che consentano di capire con certezza che una persona è uno stalker all inizio della relazione. Occorre quindi concentrarsi su indicatori comportamentali oggettivi (dei tentativi di intrusione nella vita privata del professionista) che possono manifestarsi durante la relazione professionale. Tali tentativi vanno ostacolati con garbo gestendo la situazione con consapevolezza. 39

40 LA PREVENZIONE DELLO STALKING ATTRAVERSO LA COLLABORAZIONE TRA LEGALI E PSICOLOGI Contributo di Gaetano Lauro Grotto (Avvocato, AGIFOR) Il reato definito atti persecutori o comunemente stalking è stato recentemente introdotto all art. 612 bis c.p. con la legge n.38/2009, che ha convertito il decreto-legge n.11/2009 (già nel 1990 tale reato era punito negli Stati Uniti, in Australia, in Canada, ed in Inghilterra ed in altri paesi europei). La finalità di questa norma nasce dalla volontà di dare una risposta forte a tutti gli avvenimenti riportati dalla cronaca giornalistica e, soprattutto, dall esigenza di tutelare l incolumità psicofisica e relazionale delle vittime, dei loro familiari e dei loro stretti amici, presi di mira, in modo ossessivo e continuo da altre persone, con le quali le vittime dello stalking avevano interrotto relazioni sentimentali o rifiutato di far nascere tali relazioni. Prima dell introduzione di tale normativa le condotte che oggi si identificano nello stalking venivano perseguite - ricorrendone i presupposti - come reati di violenza privata, percosse, lesione personale, molestie, ingiuria, diffamazione, minaccia, violenza sessuale, lesioni gravissime, omicidio preterintenzionale, doloso, delitti cd. sessuali, violazione degli obblighi di assistenza familiare, maltrattamenti in famiglia. Dopo qualche anno dall entrata in vigore di questa normativa occorre - oggi - cercare di analizzarne le criticità nel modo più obiettivo possibile e giudicare se la stessa risponde appieno alle esigenze per le quali è stata emanata. Questa normativa ha indicato due previsioni degne di lode: 1) l applicazione in via estensiva della prescrizione contenuta nell art.5 della legge n.154/2001, relativa ai rapporti tra familiari dell abusante e familiari della vittima, cioè la possibilità di inibire allo stalker di comunicare con la vittima o con le persone vicine ad essa; (trattasi di un ammonimento formale al quale deve seguire il connesso comportamento, pena la procedibilità di ufficio del reato) - (Si potrà invitare formalmente lo/a stalker a non avvicinarsi o a tenersi ad una certa distanza dai luoghi frequentati dalla persona offesa e dalle persone 40

41 con essa conviventi, ed anche a non comunicare con qualsiasi mezzo con le stesse al fine di rafforzare la funzione preventiva ed estendere la garanzia di tutela anche a familiari della vittima). 2) la previsione di uno speciale ausilio a sostegno delle vittime dello stalking e cioè i presidi sanitari, le istituzioni pubbliche le forze di polizia dell ordine che hanno l obbligo di fornire assistenza ed informazioni in merito ai centri di assistenza più vicini alla residenza della vittima; è stato altresì introdotto un numero verde nazionale a favore delle vittime di stalking sempre attivo ( numero gratuito/24 ore). La previsione dell ammonimento è lo strumento più o meno soft con il quale si cerca di porre termine ab initio a situazioni che configurano lo stalking: lo/a stalker viene invitato/a dalla P.G. a non porre in essere più atti molesti e persecutori. Trattasi di un provvedimento di natura amministrativa, impugnabile in sede gerarchica e davanti al T.A.R.. Tale provvediemento sta creando delle posizioni contrastanti: a) discussa è infatti la possibilità di far formalizzare tale diffida-ammonimento ad opera di un legale, che però non avrebbe, forse, la stessa forza, ma la medesima finalità; b) è discusso, altresì, l esito questo procedimento amministrativo di ammonimento nel connesso processo penale. La previsione dell arresto nelle situazioni più gravi e pericolose è sicuramente una misura forte, finalizzata da un lato a dimostrare che la persona debole in balia dello/a stalker viene tutelata e dall altro che si vogliono prevenire situazioni che possono diventare molto più gravi e serie. Il problema reale è che in alcune circostanze (soprattutto in famiglia e nell ambito dello stesso luogo di lavoro, o nello stesso quartiere di residenza, un po per vergogna, un po nella speranza che la situazione migliori, un po per superficialità, un po per paura) non si denuncia subito lo stalking : tale comportamento determina, nella maggior parte dei casi, che lo stalker continua imperterrito nella sua azione, che si rafforza e diventa quasi insopportabile, e che la vittima non si dimostra risoluta e decisa a reagire; questo comportamento passivo, contribuisce a fornire linfa vitale allo/a stalker, favorendolo indirettamente ed incoscientemente. Purtroppo non è semplice reagire freddamente e legittimamente ad un comportamento che configura atti persecutori, in quanto in queste circostanze sono coinvolti anche i sentimenti: molte volte la vittima stessa cerca di giustificare la sua passività con la paura e la speranza che tutto finisca, oppure che il rapporto torni come prima, non rendendosi 41

42 conto che aiuta solo ad aggravare la situazione. Occorrerebbe sempre mantenere un comportamento deciso, freddo, oggettivo nel rendersi conto che si sta subendo un ingiustizia, un danno, perché si viene ad esser limitati non solo nei propri diritti, ma incisi nel proprio ambito psico-fisico. Il Legale della vittima di stalking dovrebbe sempre intervenire in modo incisivo ed il suo comportamento dovrebbe esser distinto da sensibilità umana e professionalità. A volte capita che le vittime cerchino dal legale uno strumento non troppo forte al fine di far cessare lo stalking che stanno subendo e che, viceversa, lo/a stalker riferisca che non ritenga così gravi i suoi comportamenti, cercando di giustificarli con l amore e la voglia di istaurare un rapporto sentimentale. Necessità del reperimento delle prove Un imputazione per atti persecutori-stalking si basa sulla contestazione di tutti fatti subiti dalla vittima. Per esser tale è necessario che tali accadimenti siano provati anche per tabulas, attraverso testimonianze dirette ed indirette su episodi di violenza verbale e fisica, annotazione precisa di vari episodi, con certificati medici e referti di Ospedali attestanti lesioni, con relazioni medico-legali, con tabulati telefonici riproducenti sms di minaccia, mms, registrazioni di telefonate, con mail minatorie e fastidiose, con lettere minatorie, con fotografie, anche con l utilizzo di intercettazioni telefoniche attraverso la dimostrazione che sono stati necessari interventi della P.S., magari l intervento del Questore, e l eventuale arresto dello/a stalker (N.B. risulta effettivamente essenziale la collaborazione con uno psicologo e con un ingegnere-informatico). Tale raccolta di elementi probatori si rende assai ardua allorquando il rapporto stalker-vittima si sviluppa in famiglia, nel medesimo luogo di lavoro, nello stesso palazzo o quartiere ove risiedono entrambi, oppure nei medesimi luoghi ove si pratica sport o altre tipologie di attività (magari con i medesimi amici e conoscenti). Oltre alle perplessità interiori delle vittima, precedentemente indicate, occorre focalizzare questa problematica: cosa può accadere in caso di arresto del presunto/a stalker, quali conseguenza sul suo posto di lavoro? Quali nell ambito della sua famiglia? Ovvero nella cerchia delle sue amicizie? 42

43 Altra problematica di non poco conto, che emerge dall analisi della norma (art. 612 bis c.p.), è che si renderebbe necessaria la presenza di uno psicologo nel procedimento e nel processo penale, che sia in grado di valutare sempre non solo lo stato di ansia e di paura ma anche le ragioni dirette, indirette, più o meno occulte, che hanno portato un soggetto a perseguitare un altro soggetto: infatti, né la polizia giudiziaria, né un avvocato né un giudice terzo saranno in grado di valutare tecnicamente tale stato psicologico. Il "punto critico e difficile " è comunque quello di tentare di far cessare gli atti persecutori "ab initio": sarà onere dell'avvocato (magari assistito da uno psicologo) consigliare alla vittima di tentare di assumere un comportamento freddo e determinato, in modo da far comprendere allo/a stalker che non c'è spazio per un rapporto di qualsivoglia genere; oppure l'avvocato dovrà tentare con una diffida di far comprendere allo stalker che il rischio concreto che corre nel perseverare nella sua condotta persecutoria è quello di una denuncia penale. In tale modo si può evitare sia allo/a stalker che alla vittima l'iter giudiziario (dell'ammonimento, del procedimento penale e del processo penale ) che è obiettivamente pesante! D'altra parte si presume - fino a prova contraria - che sia la vittima che lo/a stalker siano "persone sensate", che dinanzi ai predetti messaggi chiari ed univoci abbiamo la capacità di comprendere al meglio quale comportamento per loro risulti il più utile e proficuo. A questo punto, però, emerge questa ulteriore situazione connessa: è possibile configurare uno/una stalker seriale? Cioè un prototipo di soggetto che agisce sempre in un determinato modo, in precise circostanze ed in diversificati ambienti? È possibile avere un prototipo di vittima dello/a stalker? Sul punto è assai arduo rispondere ma occorrerà raccogliere molti altri dati per analizzare un data base di avvenimenti dai quali vedere se si può estrarre questo prototipo. Soprattutto per ciò che attiene allo stalking verso le professioni d aiuto (trattato dalla D.ssa Popolla) una profilo dello/a stalker potrebbe essere utile in chiave preventiva, per mettere sul chi vive il professionista. Oggi infatti è possibile affermare che tutte le professioni, che in un certo modo tentano di risolvere un problema possono esser individuate come possibili vittime di stalking cioè avvocati, medici, psicologi, commercialisti, personale della polizia. 43

44 Poter individuare in anticipo i soggetti pericolosi è sicuramente uno strumento utile per tali professioni. Sicuramente il lavoro del Legale, per esser ancor più incisivo, dovrà esser affiancato da quello dello psicologo, già dalla fase di presa in carico del caso: un binomio necessario e sufficiente per aiutare la vittima dello stalking ed anche lo stalker ad uscire da una strada pericolosa foriera solo di pericoli e danni prima dell attivazione di un procedimento penale. Anche per questa ragione l AGIFOR e l ICAA, coscienti dell importanza di queste nuove problematiche, e sempre in prima fila nell aggiornamento professionale, si sono organizzate a curare la formazione psicologica e forense di tutti coloro che sono o saranno chiamati ad assistere le vittime dello stalking ma anche, lo/la stalker e per garantire la più accurata assistenza e professionalità a chi la cerca. Il binomio studio legale e studio di psicologia dovrà esser l arma vincente per trattare lo stalking in tutti i suoi complessi aspetti. L unico rammarico che si può avere oggi è che - purtroppo - non abbiamo ancora una giurisprudenza di merito consolidata, ma solo pronunce in tema di misure cautelari, relative ad arresti operati dalla P.G. o ad ammonimenti dei Questori delle varie città italiane, che però, come detto, non hanno valenza penale ma di provvedimento sanzionatorio amministrativo. Oltre al predetto rammarico deve esistere lo stimolo a che tutti gli operatori del sistema giustizia contribuiscano a risolvere i problemi seri e delicati, connessi allo stalking e non contribuiscano a crearne altri altrettanto importanti e drammatici! 44

45 LO STALKING DELLE CELEBRITA Di Marco Strano Tra gli stalker rientrano anche molestatori di celebrità che in alcuni casi sono state seguite per anni Si tratta di molestatori sessuali abituali o conquistatori maldestri, che individuano l oggetto del loro desiderio nella vittima (anche sconosciuta) ed effettuano una serie di tentativi di entrare in contatto con lei. A nulla valgono i dinieghi e le palesi dichiarazioni della vittima. Alcuni casi esemplificativi, ai danni di personaggi famosi, ci possono essere utili per comprendere questa tipologia di stalking. Siamo nell estate del 2005 a Los Angeles, per oltre un mese la famosa attrice di origine canadese Pamela Anderson, protagonista di diverse serie televisive di successo, i suoi figli di 7 e 9 anni e alcuni membri della sua famiglia, vengono avvicinati da un uomo di 29 anni, William Stansfield di New Castle Inghilterra - mentre si trovano in vacanza a Malibu. Stanfield tenta di convicere la Anderson a licenziare il suo attuale manager per assumere lui per badare ai suoi interessi di attrice. Stanfield si spinge davvero oltre ogni limite ragionevole. Contatta infatti direttamente il figlio minore della Anderson mentre si trova a scuola. Quando riesce ad avvicinarsi a Pamela le chiede con insistenza di lasciare la serie Tv per cui sta lavorando per impersonare il ruolo della protagonista di un film che lui ha scritto appositamente per lei. Poi Stansfield diventa sempre più insistente, invadente, ossessivo. Un giorno segue la madre della Anderson e i due figli dell attrice mentre sono in fila all ufficio postale di Malibu. L anziana donna si spaventa molto perché l uomo la obbliga a prendere con sé dei documenti da portare a Pamela. Ma la madre dell attrice non è stata l unica parente della Anderson ad essere stata avvicinata dallo stalker. Anche la cognata dell attrice e la sua babysitter sono state in più occasioni importunate dall uomo. Questo è decisamente troppo e la Anderson decide di denunciare l uomo per ottenere un ordine restrittivo nei suoi confronti. 45

46 I soggetti appartenenti a questa categoria talvolta presentano modalità compulsive o possono giungere a vere e proprie forme di delirio. Si tratta in questo caso di soggetti gravemente disturbati che nei loro deliri immaginano che una persona possa desiderarli ardentemente. John Warnock Hinckley è nato ad Ardmore, in Oklahoma, il 29 maggio 1955 da una famiglia apparentemente normale. Il padre di Hinckley era infatti il presidente di un importante organizzazione locale mentre sua madre stava a casa ad occuparsi dei bambini. Quando John aveva 4 anni la sua famiglia si trasferì a Dallas, Texas. Durante gli anni della scuola superiore John comincia a mettere in mostra una certa tendenza progressiva verso l isolamento sociale. Passava infatti ore e ore da solo a casa a suonare la sua chitarra e ad ascoltare musica. Nel 1973, dopo essersi diplomato, John e la sua famiglia si sono spostati a Evergreen, in Colorado per seguire la carriera del padre. Nel 1976 però John lascia il college e decide di andare in California per realizzare il suo sogno di diventare autore di canzoni di successo. Mentre è nel suo appartamento a Hollywood, John vede per la prima volta il film Taxi Driver, con una giovanissima Jodie Foster come protagonista. Quell estate John vedrà quel film ossessivamente almeno una quindicina di volte e parallelamente comincerà a scrivere ai genitori raccontando di una fantomatica ragazza di nome Lynn Collins, come la protagonista del film. Il disagio mentale di John comincia ad essere preoccupante e nel 1976 viene richiamato all ordine dalla famiglia e torna quindi ad Evergreen, dove lavora per un po come cameriere in un lussuoso ristorante della cittadina per qualche mese. Nella primavera successiva però torna in California e poi nuovamente in Texas dove si iscrive al college. La sua spiccata propensione alla solitudine non passa inosservata nemmeno qui. Parallelamente comincia a collezionare armi da fuoco. Le sue condizioni mentali continuano a peggiorare e nel 1980 gli vengono prescritti degli antidepressivi e dei tranquillanti. La sua ossessione per Jodie Foster, nata molti anni prima, non accenna a diminuire nemmeno con l aiuto dei farmaci. Nel 1980 scopre dai giornali che Jodie Foster avrebbe frequentato la Yale University quell anno e decide di iscriversi per stare il più vicino possibile alla ragazza che tanto l aveva impressionato anni prima. Una volta a Yale John tenta più volte di mettersi in contatto con Jodie 46

47 lasciando lettere e poesie nella sua buca per le lettere. Riesce persino a parlare per due volte al telefono con lei cercando di rassicurarla sul fatto che lei non aveva niente da temere da lui. La sua ossessione per Jodie era pari solo alla sua crescente ossessione nei confronti dell omicidio. Ad un certo punto Hinckley comincia a pensare che solo l assassinio del presidente degli Stati uniti gli avrebbe garantito una notorietà sufficiente in grado di guadagnarsi finalmente l amore e il rispetto della sua tanto amata Jodie. Ed è per questo che nel 1980 decide di cominciare a perseguitare il Presidente Carter durante le sue uscite pubbliche. In più occasioni viene fermato dai servizi di sicurezza in possesso di armi da fuoco e segnalato per questo a più riprese. A questo punto la famiglia obbliga Hinckley a farsi vedere da uno psichiatra che suggerisce di lasciare che John cominci a vedersela da solo perché solo così poteva davvero crescere e guarire. Nel marzo del 1981 John, che all epoca si era recato a Washington D.C, scrive una lettera a Jodie Foster in cui descrive nel dettaglio il suo piano per assassinare il Presidente Reagan per tentare di impressionarla. Una volta inviata a lettera John si reca in taxi al Washington Hilton Hotel in cui Reagan stava per tenere un discorso durante una convention. Alle del 29 marzo del 1981 John Hinckley Jr sbuca fuori da una folla di sostenitori di Reagan e spara sei colpi dal suo revolver che colpiscono il Presidente Reagan in pieno petto e anche altri membri del suo staff. Hinckley viene immediatamente arrestato. In seguito, nel 1982 venne internato in un ospedale psichiatrico perché ritenuto incapace di intendere e di volere. Ma non solo le donne famose divengono vittime dei stalking. Anche alcuni uomini famosi sono stati molestati. Vediamo il caso di Brad Pitt Athena Marie Rolando, 20 anni, nel febbraio del 1999 viene arrestata per aver violato i termini della libertà sulla parola per un altro crimine e per aver violato un ordine di restrizione che le impediva di avvicinarsi a Brad Pitt ed alla sua abitazione. Alla ragazza dopo una serie di tentativi di avvicinarsi alla star, viene ordinato di stare ad almeno 100 meri di distanza dall attore che l aveva più volte denunciata già a partire dal Il 7 gennaio dello stesso anno infatti una delle domestiche di Pitt aveva trovato la Rolando che dormiva in una delle camere del piano superiore della villa dell attore con indosso alcuni abiti di Pitt. Si era introdotta 47

48 nell abitazione attraverso una finestra aperta sul retro. La Rolando era rimasta all interno dell abitazione per almeno 10 ore prima di venire scoperta e aveva avuto modo di frugare indisturbata tra gli oggetti personali dell attore ed indossarne svariati abiti ed indumenti. Pitt non era però a casa in quel momento perché era in Grecia in visita ai parenti della fidanzata dell epoca. Questa non era certo la prima volta che la Rolando aveva tentato di avvicinare l attore. Nel periodo precedente infatti aveva lasciato tutta una serie di lettere e messaggi dal contenuto bizzarro e minaccioso sul cancello dell abitazione di Brad Pitt già a partire dal settembre del La rock star Madonna è una delle persone che ha dovuto più di una volta lottare con molestatori assillanti..robert Dewey Hoskins, nato in Oregon nel 1957, trsportatore, nel 1995 viene arrestato e condannato per aver perseguitato, minacciato e tentato di uccidere la pop star americana Madonna. Hoskins tenta di avvicinare Madonna per la prima volta nel 1995 quando scavalca le mura di recinzione dell abitazione della cantante a Los Angeles. Una volta nel giardino della pop star viene fermato da una delle bodyguard ma Hoskins riesce a fuggire. Il giorno dopo avvicina l assistente personale di Madonna, Caresse Henry, per riferirle tutta una serie di minacce rivolte contro la cantante. Lo stesso giorno lascia un biglietto attaccato sul cancello principale dell abitazione di Madonna in cui professa tutto il suo amore per la cantante ed in cui le chiede di diventare sua moglie. Qualche tempo dopo Hoskins tenta nuovamente di introdursi all interno dell abitazione della star ma viene nuovamente intercettato dalla bodyguard. In quell occasione Hoskins dice alla bodyguard che lui è lì per tagliare la gola a Madonna da un orecchio all altro se la cantante non avesse accettato di sposarlo quel giorno stesso. Ciò accade proprio mentre Madonna sta tornando a casa sulla sua bicicletta ma Hoskins non la riconosce e si allontana. A quel punto viene contattata la polizia ma dell aggressore nessuna traccia. 7 settimane più tardi, il 29 maggio del 1995, Hoskins si introduce nuovamente all interno della proprietà di Madonna mentre lei però è a New York. Anche questa volta però si imbatte nella guardia del corpo di Madonna che gli spara e lo ferisce. Subito dopo Hoskins viene arrestato. 48

49 Il processo si apre nel gennaio del Madonna testimonia al processo il 2 gennaio e lamenta tutta una serie di problemi fisici e psicologici causatole dalla persecuzione subita da Hoskins. Il 9 gennaio, a dispetto dei tentativi della difesa di dipingere Hoskins come un soggetto bisognoso di cure psichiatriche, viene emesso un verdetto di condanna verso lo stalker di ben 10 anni. Ma le disavventure di Madonna con gli stalker non sono finite. Nel 2002, mentre Madonna è a Londra, un altro fan ossessivo della star, con un passato di disturbi mentali, riesce a farsi assumere come gelataio all interno del teatro di posa in cui l attrice sta lavorando ad un suo nuovo video. Questa volta si tratta di Marcus Sessions, 28 anni. I reporter del Sun riescono a scoprire il suo passato di stalking nei confronti della star e pubblicano la notizia in prima pagina. I giornali riportano anche che session aveva allestito un vero e proprio santuario della star all interno della sua abitazione e che era persino solito vestire come lei in privato. Nel 2000 era tra i sospettati di un furto all interno dell abitazione della star a Notting Hill ma nessuno venne arrestato per quella vicenda. Naturalmente i gestori dello Wyndham Theatre di Londra, dove Madonna stava registrando, non erano a conoscenza del suo passato. Dal modo in cui il biglietto era stato scritto si denota una sorta di delirio religioso ed infatti Hoskins, sempre nella nota, scrive anche che coloro che si vestono in maniera inappropriata dovrebbero essere puniti e che i fornicatori dovrebbero essere uccisi. 49

50 APPENDICE NORMATIVA Decreto-legge 23 febbraio 2009, n. 11 "Misure urgenti in materia di sicurezza pubblica e di contrasto alla violenza sessuale, nonché in tema di atti persecutori" pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 45 del 24 febbraio 2009 CAPO I Disposizioni in materia di violenza sessuale, esecuzione dell'espulsione e controllo del territorio Art. 1. Modifiche al codice penale 1. All'articolo 576, primo comma, del codice penale, sono apportate le seguenti modificazioni: a) il n. 5) e' sostituito dal seguente: «5) in occasione della commissione di taluno dei delitti previsti dagli articoli 609-bis, 609-quater e 609-octies;»; b) dopo il numero 5) e' inserito il seguente: «5.1) dall'autore del delitto previsto dall'articolo 612-bis;». Art. 2. Modifiche al codice di procedura penale 1. Al codice di procedura penale sono apportate le seguenti modificazioni: a) all'articolo 275, comma 3, le parole: «all'articolo 416-bis del codice penale o ai delitti commessi avvalendosi delle condizioni previste dal predetto articolo 416-bis ovvero al fine di agevolare l'attività delle associazioni previste dallo stesso articolo» sono sostituite dalle seguenti: «all'articolo 51, commi 3-bis e 3-quater, nonché in ordine ai delitti di cui agli articoli 575, 600-bis, primo comma, 600-ter, escluso il quarto comma, 600-quinquies, 609-bis, escluso il caso previsto dal terzo comma, 609-quater e 609-octies del codice penale,»; b) all'articolo 380, comma 2, dopo la lettera d) e' inserita la seguente: «d-bis) delitto di violenza sessuale previsto dall'articolo 609-bis, escluso il caso previsto dal terzo comma, e delitto di violenza sessuale di gruppo previsto dall'articolo 609-octies del codice penale;». Art. 3. Modifiche alla legge 26 luglio 1975, n Al comma 1 dell'articolo 4-bis della legge 26 luglio 1975, n. 354, sono apportate le seguenti modificazioni: a) al primo periodo, dopo la parola: «600,» sono inserite le seguenti: «600-bis, primo comma, 600-ter, primo e secondo comma,» e dopo la parola: «602» sono inserite le seguenti: «, 609-bis, escluso il caso previsto dal terzo comma, 609-ter, 609-quater, primo comma, 609-octies»; b) al quarto periodo, le parole: «600-bis, primo comma, 600-ter, primo e secondo comma, 600- quinquies, 609-bis, 609-ter, 609-quater, 609-octies» sono sostituite dalle seguenti: «600-bis, 50

51 secondo e terzo comma, 600-ter, terzo comma, 600-quinquies e 609- quater, secondo comma». Art. 4. Modifiche al testo unico di cui al decreto del Presidente della Repubblica 30 maggio 2002, n All'articolo 76 del testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di spese di giustizia, di cui al decreto del Presidente della Repubblica 30 maggio 2002, n. 115, dopo il comma 4-bis e' aggiunto il seguente: «4-ter. La persona offesa dai reati di cui agli articoli 609-bis, 609-quater e 609-octies del codice penale può essere ammessa al patrocinio anche in deroga ai limiti di reddito previsti dal presente decreto.». Art. 5. Esecuzione dell'espulsione 1. Al comma 5 dell'articolo 14 del testo unico delle disposizioni concernenti la disciplina dell'immigrazione e norme sulla condizione dello straniero, di cui al decreto legislativo 25 luglio 1998, n. 286, sono aggiunti, in fine, i seguenti periodi: «Trascorso tale termine, in caso di mancata cooperazione al rimpatrio del cittadino del Paese terzo interessato o di ritardi nell'ottenimento della necessaria documentazione dai Paesi terzi, il questore può chiedere al giudice di pace la proroga del trattenimento per un periodo ulteriore di sessanta giorni. Qualora persistano le condizioni di cui al periodo precedente, il questore può chiedere al giudice una ulteriore proroga di sessanta giorni. Il periodo massimo complessivo di trattenimento non può essere superiore a centottanta giorni. Il questore, in ogni caso, può eseguire l'espulsione ed il respingimento anche prima della scadenza del termine prorogato, dandone comunicazione senza ritardo al giudice di pace.». 2. Le disposizioni di cui al comma 1 si applicano ai cittadini di Stati non appartenenti all'unione europea anche se già trattenuti nei centri di identificazione e espulsione alla data di entrata in vigore del presente decreto. Art. 6. Piano straordinario di controllo del territorio 1. Al fine di predisporre un piano straordinario di controllo del territorio, al comma 22 dell'articolo 61 del decreto-legge 25 giugno 2008, n. 112, convertito, con modificazioni, dalla legge 6 agosto 2008, n. 133, che ha autorizzato le Forze di polizia ed il Corpo dei vigili del fuoco ad effettuare, in deroga alla normativa vigente, assunzioni entro il limite di spesa pari a 100 milioni di euro annui, le parole: «con decreto del Presidente della Repubblica, da emanare entro il 30 aprile 2009», contenute nel terzo periodo dello stesso comma 22, sono sostituite dalle seguenti: «con decreto del Presidente della Repubblica, da adottarsi su 51

52 proposta dei Ministri per la pubblica amministrazione e l'innovazione, dell'interno e dell'economia e delle finanze, entro il 31 marzo 2009». 2. In attesa dell'adozione del decreto di cui al quarto periodo del comma 23 dell'articolo 61 del decreto-legge 25 giugno 2008, n. 112, convertito, con modificazioni, dalla legge 6 agosto 2008, n. 133, e successive modificazioni, le risorse oggetto di confisca versate all'entrata del bilancio dello Stato successivamente alla data di entrata in vigore del predetto decreto-legge sono immediatamente riassegnate nel limite di 100 milioni di euro per l'anno 2009, a valere sulla quota di cui all'articolo 2, comma 7, lettera a), del decreto-legge 16 settembre 2008, n. 143, convertito, con modificazioni, dalla legge 13 novembre 2008, n. 181, per le urgenti necessità di tutela della sicurezza pubblica e del soccorso pubblico, al Ministero dell'interno e nel limite di 3 milioni di euro per l'anno 2009, per sostenere e diffondere sul territorio i progetti di assistenza alle vittime di violenza sessuale e di genere, al Fondo nazionale contro la violenza sessuale e di genere di cui all'articolo 1, comma 1261, della legge 27 dicembre 2006, n I sindaci, previa intesa con il prefetto, possono avvalersi della collaborazione di associazioni tra cittadini non armati al fine di segnalare alle Forze di polizia dello Stato o locali, eventi che possano arrecare danno alla sicurezza urbana ovvero situazioni di disagio sociale. 4. Le associazioni sono iscritte in apposito elenco tenuto a cura del prefetto, previa verifica da parte dello stesso, sentito il Comitato provinciale per l'ordine e la sicurezza pubblica, dei requisiti necessari previsti dal decreto di cui al comma 6. Il prefetto provvede, altresì, al loro periodico monitoraggio, informando dei risultati il Comitato. 5. Tra le associazioni iscritte nell'elenco di cui al comma 4 i sindaci si avvalgono, in via prioritaria, di quelle costituite tra gli appartenenti, in congedo, alle Forze dell'ordine, alle Forze armate e agli altri Corpi dello Stato. Le associazioni diverse da quelle di cui al presente comma sono iscritte negli elenchi solo se non siano destinatarie, a nessun titolo, di risorse economiche a carico della finanza pubblica. 6. Con decreto del Ministro dell'interno, da adottare entro sessanta giorni dalla data di entrata in vigore della legge di conversione del presente decreto, sono determinati gli ambiti operativi delle disposizioni di cui ai commi 3 e 4, i requisiti per l'iscrizione nell'elenco e sono disciplinate le modalità di tenuta dei relativi elenchi. 7. Per la tutela della sicurezza urbana, i comuni possono utilizzare sistemi di videosorveglianza in luoghi pubblici o aperti al pubblico. 8. La conservazione dei dati, delle informazioni e delle immagini raccolte mediante l'uso di sistemi di videosorveglianza e' limitata ai sette giorni successivi alla rilevazione, fatte salve speciali esigenze di ulteriore conservazione. 52

53 CAPO II Disposizioni in materia di atti persecutori Art. 7. Modifiche al codice penale 1. Dopo l'articolo 612 del codice penale e' inserito il seguente: «Art bis (Atti persecutori). - Salvo che il fatto costituisca più grave reato, è punito con la reclusione da sei mesi a quattro anni chiunque, con condotte reiterate, minaccia o molesta taluno in modo da cagionare un perdurante e grave stato di ansia o di paura ovvero da ingenerare un fondato timore per l'incolumità propria o di un prossimo congiunto o di persona al medesimo legata da relazione affettiva ovvero da costringere lo stesso ad alterare le proprie abitudini di vita. La pena è aumentata se il fatto e' commesso dal coniuge legalmente separato o divorziato o da persona che sia stata legata da relazione affettiva alla persona offesa. La pena e' aumentata fino alla metà se il fatto e' commesso a danno di un minore, di una donna in stato di gravidanza o di una persona con disabilità di cui all'articolo 3 della legge 5 febbraio 1992, n. 104, ovvero con armi o da persona travisata. Il delitto è punito a querela della persona offesa. Il termine per la proposizione della querela è di sei mesi. Si procede tuttavia d'ufficio se il fatto e' commesso nei confronti di un minore o di una persona con disabilità di cui all'articolo 3 della legge 5 febbraio 1992, n. 104, nonché quando il fatto e' connesso con altro delitto per il quale si deve procedere d'ufficio.». Art. 8. Ammonimento 1. Fino a quando non e' proposta querela per il reato di cui all'articolo 612-bis del codice penale, introdotto dall'articolo 7, la persona offesa può esporre i fatti all'autorità di pubblica sicurezza avanzando richiesta al questore di ammonimento nei confronti dell'autore della condotta. La richiesta e' trasmessa senza ritardo al questore. 2. Il questore, assunte se necessario informazioni dagli organi investigativi e sentite le persone informate dei fatti, ove ritenga fondata l'istanza, ammonisce oralmente il soggetto nei cui confronti e' stato richiesto il provvedimento, invitandolo a tenere una condotta conforme alla legge e redigendo processo verbale. Copia del processo verbale e' rilasciata al richiedente l'ammonimento e al soggetto ammonito. Il questore valuta l'eventuale adozione di provvedimenti in materia di armi e munizioni. 3. La pena per il delitto di cui all'articolo 612-bis del codice penale e' aumentata se il fatto è commesso da soggetto già ammonito ai sensi del presente articolo. 4. Si procede d'ufficio per il delitto previsto dall'articolo 612-bis del codice penale quando il fatto e' commesso da soggetto ammonito ai sensi del presente articolo. 53

54 Art. 9. Modifiche al codice di procedura penale 1. Al codice di procedura penale sono apportate le seguenti modificazioni: a) dopo l'articolo 282-bis sono inseriti i seguenti: «Art. 282-ter (Divieto di avvicinamento ai luoghi frequentati dalla persona offesa) Con il provvedimento che dispone il divieto di avvicinamento il giudice prescrive all'imputato di non avvicinarsi a luoghi determinati abitualmente frequentati dalla persona offesa ovvero di mantenere una determinata distanza da tali luoghi o dalla persona offesa. 2. Qualora sussistano ulteriori esigenze di tutela, il giudice può prescrivere all'imputato di non avvicinarsi a luoghi determinati abitualmente frequentati da prossimi congiunti della persona offesa o da persone con questa conviventi o comunque legate da relazione affettiva ovvero di mantenere una determinata distanza da tali luoghi o da tali persone. 3. Il giudice può, inoltre, vietare all'imputato di comunicare, attraverso qualsiasi mezzo, con le persone di cui ai commi 1 e Quando la frequentazione dei luoghi di cui ai commi 1 e 2 sia necessaria per motivi di lavoro ovvero per esigenze abitative, il giudice prescrive le relative modalità e può imporre limitazioni. «Art. 282-quater (Obblighi di comunicazione) I provvedimenti di cui agli articoli 282-bis e 282- ter sono comunicati all'autorità di pubblica sicurezza competente, ai fini dell'eventuale adozione dei provvedimenti in materia di armi e munizioni. Essi sono altresì comunicati alla parte offesa e ai servizi socio-assistenziali del territorio.»; b) all'articolo 392, il comma 1-bis e' sostituito dal seguente: «1-bis. Nei procedimenti per i delitti di cui agli articoli 572, 609-bis, 609-ter, 609-quater, 609- quinquies, 609-octies, 612- bis, 600, 600-bis, 600-ter, anche se relativo al materiale pornografico di cui all'articolo 600-quater.1, 600-quinquies, 601 e 602 del codice penale il pubblico ministero, anche su richiesta della persona offesa, o la persona sottoposta alle indagini possono chiedere che si proceda con incidente probatorio all'assunzione della testimonianza di persona minorenne ovvero della persona offesa maggiorenne, anche al di fuori delle ipotesi previste dal comma 1.»; c) al comma 5-bis dell'articolo 398: 1) le parole: «e 609-octies» sono sostituite dalle seguenti: «, 609-octies e 612-bis»; 2) le parole: «vi siano minori di anni sedici» sono sostituite dalle seguenti: «vi siano minorenni»; 3) le parole: «quando le esigenze del minore» sono sostituite dalle seguenti: «quando le esigenze di tutela delle persone»; 4) le parole: «l'abitazione dello stesso minore» sono sostituite dalle seguenti: «l'abitazione della persona interessata all'assunzione della prova»; d) al comma 4-ter dell'articolo 498: 1) le parole: «e 609-octies» sono sostituite dalle seguenti: «, 609-octies e 612-bis»; 2) dopo le parole: «l'esame del minore vittima del reato» sono inserite le seguenti: «ovvero del maggiorenne infermo di mente vittima del reato». 54

55 Art. 10. Modifica all'articolo 342-ter del codice civile 1. All'articolo 342-ter, terzo comma, del codice civile, le parole: «sei mesi» sono sostituite dalle seguenti: «un anno». Art. 11. Misure a sostegno delle vittime del reato di atti persecutori 1. Le forze dell'ordine, i presidi sanitari e le istituzioni pubbliche che ricevono dalla vittima notizia del reato di atti persecutori, di cui all'articolo 612-bis del codice penale, introdotto dall'articolo 7, hanno l'obbligo di fornire alla vittima stessa tutte le informazioni relative ai centri antiviolenza presenti sul territorio e, in particolare, nella zona di residenza della vittima. Le forze dell'ordine, i presidi sanitari e le istituzioni pubbliche provvedono a mettere in contatto la vittima con i centri antiviolenza, qualora ne faccia espressamente richiesta. Art. 12. Numero verde 1. Presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento per le pari opportunità e' istituito un numero verde nazionale a favore delle vittime degli atti persecutori, attivo ventiquattro ore su ventiquattro, con la finalità di fornire, nei limiti di spesa di cui al comma 3 dell'articolo 13, un servizio di prima assistenza psicologica e giuridica da parte di personale dotato delle adeguate competenze, nonché di comunicare prontamente, nei casi di urgenza e su richiesta della persona offesa, alle forze dell'ordine competenti gli atti persecutori segnalati. CAPO III Disposizioni finali Art. 13. Copertura finanziaria 1. Agli oneri derivanti dall'articolo 5 valutati in euro per l'anno 2009, in euro per l'anno 2010, in euro per l'anno 2011 e in euro a decorrere dall'anno 2012, di cui euro per l'anno 2009, euro per l'anno 2010, euro per l'anno 2011 destinati alla costruzione e ristrutturazione dei Centri di identificazione e di espulsione, si provvede: a) quanto a di euro per l'anno 2009, euro per l'anno 2010 e euro a decorrere dall'anno 2011, mediante corrispondente riduzione dello stanziamento del fondo speciale di parte corrente iscritto, ai fini del bilancio triennale , nell'ambito del programma «Fondi di riserva speciali» della missione «Fondi da ripartire» dello stato di previsione del Ministero dell'economia e delle finanze, per l'anno 2009, allo scopo utilizzando gli accantonamenti di cui 55

56 alla allegata Tabella 1; b) quanto a euro per l'anno 2010, mediante corrispondente riduzione dello stanziamento del conto capitale iscritto, ai fini del bilancio triennale , nell'ambito del programma «Fondi di riserva speciali» della missione «Fondi da ripartire» dello stato di previsione del Ministero dell'economia e delle finanze, per l'anno 2009, allo scopo utilizzando gli accantonamenti di cui alla allegata Tabella 2; c) quanto a euro per l'anno 2010, euro per l'anno 2011, e euro a decorrere dall'anno 2012, mediante corrispondente riduzione della dotazione del fondo per interventi strutturali di politica economica di cui all'articolo 10, comma 5, del decreto-legge 29 novembre 2004, n. 282, convertito, con modificazioni, dalla legge 27 dicembre 2004, n Il Ministro dell'economia e delle finanze provvede al monitoraggio degli oneri di cui all'articolo 5, anche ai fini dell'adozione dei provvedimenti correttivi di cui all'articolo 11-ter, comma 7, della legge 5 agosto 1978, n. 468, e successive modificazioni. Gli eventuali decreti adottati ai sensi dell'articolo 7, secondo comma, numero 2), della citata legge n. 468 del 1978, prima della data di entrata in vigore dei provvedimenti di cui al presente comma, sono tempestivamente trasmessi alle Camere, corredati da apposite relazioni illustrative. 3. Per le finalità di cui all'articolo 12 e' autorizzata la spesa annua di di euro a decorrere dall'anno Al relativo onere si provvede mediante utilizzo dell'autorizzazione di spesa di cui all'articolo 19, comma 3, del decreto-legge 4 luglio 2006, n. 223, convertito, con modificazioni, dalla legge 4 agosto 2006, n. 248, come rideterminata dalla Tabella C allegata alla legge 22 dicembre 2008, n Dall'attuazione delle restanti disposizioni del presente decreto non derivano nuovi o maggiori oneri per la finanza pubblica. 5. Il Ministro dell'economia e delle finanze e' autorizzato ad apportare, con propri decreti, le occorrenti variazioni di bilancio. Art. 14. Entrata in vigore 1. Il presente decreto entra in vigore il giorno successivo a quello della sua pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana e sarà presentato alle Camere per la conversione in legge. 56

57 APPROFONDIMENTI E BIBLIOGRAFIA Maffeo Vania, Il nuovo delitto di atti persecutori (stalking): un primo commento al d.l. n. 11 del 2009 (conv. con modif. dalla l. n. 38 del 2009), in Cassazione Penale, n. 7-8, 2009, p Natalini Aldo, Stalking : bastano due episodi di minaccia o di molestia per configurare il reato, in Diritto e Giustizia, n.0, 2010, p Parodi Cesare, Stalking e tutela penale. Le novità introdotte nel sistema giuridico dalla legge 38/2009, Milano, Giuffré, Valsecchi Alfio, Il delitto di atti persecutori (il cd. Stalking), in Rivista italiana di diritto e procedura penale, n. 3, 2009, p Baldry Anna C., Dai maltrattamenti all omicidio. La valutazione del rischio di recidiva e dell uxoricidio, Milano, Franco Angeli, Curci Paolo, Galeazzi Gian Maria, Secchi Cesare, La sindrome delle molestie assillanti (Stalking), Milano, Bollati Boringhieri, Gargiullo Bruno, Damiani Rosaria, Lo stalker, ovvero il persecutore in agguato. Classificazione, assessment e profili psicocomportamentali, Milano, Franco Angeli, McEwan Troy E., Mullen Paul E., Mackenzie Rachel, A Study of the Predictors of Persistence in Stalking Situations, in Law and Human Behavior, n. 33, 2009, pp Merzagora Betsos Isabella, Uomini violenti. I partner abusanti e il loro trattamento, Milano, Raffaello Cortina Editore, Reavis James A., Allen Elizabeth K., Meloy J. Reid, Psychopathy in a Mixed Gender Sample of Adult Stalkers, in Journal of Forensic Sciences, vol. 53, No. 5, September 2008, pp Storey Jennifer E., Hart Stephen D., Meloy J. Reid, Reavis James A., Psychopathy and Stalking, in Law and Human Behavior, n. 33, 2009, pp Corradi Consuelo, a cura di, I modelli sociali della violenza contro le donne. Rileggere la violenza nella modernità, Milano, Franco Angeli, Dennison Susan M., Interpersonal Relationship and Stalking: Identifying When to Intervene, in Law and Human Behavior, n. 31, 2007, pp Purcell Rosemary, Moller Bridget, Flower Teresa, Mullen Paul E., Stalking among juveniles, in The British Journal of Psychiatry, n. 194, 2009, pp

58 Whyte Sean, Petch Edward, Penny Catherine, Reiss David, Who Stalks? A description of patients at a high security hospital with a history of stalking behaviour, in Criminal Behaviour and Mental Health, n. 18, 2008, pp Petherick, W., Cyber-Stalking: obsessional pursuit and the digital criminal, Strano M., Computer crime: Manuale di Criminologia informatica, edizioni Apogeo Milano, 2000; Strano M., Relazioni digitali e comportamenti devianti, Atti del convegno Psichiatria, informatica e telemedicina. Realtà e prospettive nel campo dell assistenza e della formazione. Velletri, Sala Micara, 29 marzo Strano M., Cyberstalking, ICT Security, Edizioni Nuovo Studio Tecna, Roma,

59 Marco Strano, 53 anni, Psicologo della Polizia di Stato ha maturato quasi 30 anni di esperienza nel settore della criminologia, di cui 20 passati come investigatore di strada in ambiti particolarmente complessi come gli omicidi della criminalità organizzata (negli anni 90 era nel nucleo operativo speciale antimafia del Prefetto Sica all'epoca delle stragi di Palermo). Poi il suo settore di azione si è spostato sulla pedofilia e sul cybercrime, di cui si è occupato quando dal 2001, dopo quasi 18 anni nei servizi di intelligence, si è rimesso la divisa e ha diretto per 5 anni l'unità di Analisi della Polizia postale. Attualmente dipende dal settore Sanitario della Polizia di Stato e svolge attività sindacale come Dirigente nazionale UGL Polizia di Stato come responsabile nazionale della ricerca scientifica e della formazione. Parallelamente all'attività investigativa Strano ha sviluppato alcune ricerche scientifiche pionieristiche che hanno fatto il giro del mondo come l applicazione dell intelligenza artificiale al criminal profiling. E considerato uno dei maggiori esperti al mondo di Psicologia investigativa. Stimatissimo nella comunità scientifica negli ultimi anni è conosciuto anche al grande pubblico per le sue partecipazioni a trasmissioni televisive dove si è sempre distinto per la pacatezza dei giudizi e la chiarezza espositiva. 59

Rapporto di indagine con interviste ai volontari delle associazioni partecipanti a Riguardiamoci il Cuore 2011

Rapporto di indagine con interviste ai volontari delle associazioni partecipanti a Riguardiamoci il Cuore 2011 Rapporto di indagine con interviste ai volontari delle associazioni partecipanti a Riguardiamoci il Cuore 2011 Presentazione Si presenta l indagine qualitativa, effettuata con interviste, nel mese di luglio

Dettagli

Manifesto TIDE per un Educazione allo Sviluppo accessibile

Manifesto TIDE per un Educazione allo Sviluppo accessibile Manifesto TIDE per un Educazione allo Sviluppo accessibile Pagina 2 Contenuto Il progetto TIDE...4 Il manifesto TIDE...6 La nostra Dichiarazione...8 Conclusioni...12 Pagina 3 Il progetto TIDE Verso un

Dettagli

Accogliere e trattenere i volontari in associazione. Daniela Caretto Lecce, 27-28 aprile

Accogliere e trattenere i volontari in associazione. Daniela Caretto Lecce, 27-28 aprile Accogliere e trattenere i volontari in associazione Daniela Caretto Lecce, 27-28 aprile Accoglienza Ogni volontario dovrebbe fin dal primo incontro con l associazione, potersi sentire accolto e a proprio

Dettagli

Premessa. Di seguito le nostre principali aree aree di intervento

Premessa. Di seguito le nostre principali aree aree di intervento Premessa Ad Meliora è anche Sicurezza. Ci rivolgiamo principalmente ad aziende operanti nel settore del terziario erogando: corsi di adempimento normativo: in funzione della tipologia di azienda e dei

Dettagli

COSA FARE SE SI È VITTIMA DI STALKING? Strategie d azione

COSA FARE SE SI È VITTIMA DI STALKING? Strategie d azione COSA FARE SE SI È VITTIMA DI STALKING? Strategie d azione Non esiste un'unica soluzione che vada bene per ogni situazione di molestie assillanti. Le strategie d azione rivelatesi efficaci nel contrastare

Dettagli

Attività federale di marketing

Attività federale di marketing Attività federale di marketing Gestione e certificazione delle sponsorizzazioni Il Feedback Web Nel piano di sviluppo della propria attività di marketing, la FIS ha adottato il sistema Feedback Web realizzato

Dettagli

Si può... RINASCERE LA TIPOLOGIA DEL NOSTRO PROGETTO. Prevenzione. Aumento della sicurezza/difesa. Supporto/assistenza alle donne oggetto di violenza

Si può... RINASCERE LA TIPOLOGIA DEL NOSTRO PROGETTO. Prevenzione. Aumento della sicurezza/difesa. Supporto/assistenza alle donne oggetto di violenza IL NOSTRO TEAM Sono una psicologa e specializzanda in psicoterapia sistemico-relazionale della famiglia, in più sono anche mediatrice familiare. Ho 29 anni e dal 2009 sono addentrata nel mondo dell associazionismo

Dettagli

La depressione maggiore è un disturbo mentale che si manifesta con: uno stato d animo di profondo dolore o tristezza

La depressione maggiore è un disturbo mentale che si manifesta con: uno stato d animo di profondo dolore o tristezza La depressione maggiore è un disturbo mentale che si manifesta con: uno stato d animo di profondo dolore o tristezza mancanza di energia e di voglia di fare le cose Materiale a cura di: L. Magliano, A.

Dettagli

Linda Laura Sabbadini

Linda Laura Sabbadini La violenza e i maltrattamenti contro le donne I maltrattamenti contro le donne dentro e fuori la famiglia Direttore Centrale ISTAT Perché un indagine sulla violenza sulle donne? Le denunce sono solo la

Dettagli

LA RELAZIONE CON IL SOGGETTO NEL REATO DELLO STALKING

LA RELAZIONE CON IL SOGGETTO NEL REATO DELLO STALKING LA RELAZIONE CON IL SOGGETTO NEL REATO DELLO STALKING Dott.ssa Claudia Cazzaniga, Psicologa Psicoterapeuta C.A.DO.M. 25 novembre 2010 Palazzo delle Stelline, Milano IL CADOM www.cadom.it Un associazione

Dettagli

PROGETTO: TEATRO FORUM

PROGETTO: TEATRO FORUM 24 5 PROGETTO: TEATRO FORUM (per Oratori sensibili) Che cos è Il Teatro forum è un metodo e percorso formativo utilizzato spesso in situazioni di disagio socio-culturale e si propone come strumento per

Dettagli

Da dove nasce l idea dei video

Da dove nasce l idea dei video Da dove nasce l idea dei video Per anni abbiamo incontrato i potenziali clienti presso le loro sedi, come la tradizione commerciale vuole. L incontro nasce con una telefonata che il consulente fa a chi

Dettagli

INDAGINE PROFESSIONI A CONFRONTO: COME I RELATORI PUBBLICI E I GIORNALISTI ITALIANI PERCEPISCONO LA PROPRIA PROFESSIONE E QUELLA DELL ALTRO

INDAGINE PROFESSIONI A CONFRONTO: COME I RELATORI PUBBLICI E I GIORNALISTI ITALIANI PERCEPISCONO LA PROPRIA PROFESSIONE E QUELLA DELL ALTRO INDAGINE PROFESSIONI A CONFRONTO: COME I RELATORI PUBBLICI E I GIORNALISTI ITALIANI PERCEPISCONO LA PROPRIA PROFESSIONE E QUELLA DELL ALTRO Analisi elaborata da Chiara Valentini e Toni Muzi Falconi SINTESI

Dettagli

Che volontari cerchiamo? Daniela Caretto Lecce, 27-28 aprile

Che volontari cerchiamo? Daniela Caretto Lecce, 27-28 aprile Che volontari cerchiamo? Daniela Caretto Lecce, 27-28 aprile Premessa All arrivo di un nuovo volontario l intero sistema dell associazione viene in qualche modo toccato. Le relazioni si strutturano diversamente

Dettagli

PROFESSIONISTI DELL'AIUTO E SICUREZZA SUL LAVORO: IL RISCHIO DI VIOLENZA E AGGRESSIONE VERSO GLI ASSISTENTI SOCIALI II EDIZIONE

PROFESSIONISTI DELL'AIUTO E SICUREZZA SUL LAVORO: IL RISCHIO DI VIOLENZA E AGGRESSIONE VERSO GLI ASSISTENTI SOCIALI II EDIZIONE PROFESSIONISTI DELL'AIUTO E SICUREZZA SUL LAVORO: IL RISCHIO DI VIOLENZA E AGGRESSIONE VERSO GLI ASSISTENTI SOCIALI II EDIZIONE 24 maggio 2013 Il contributo dell Ordine dell Emilia Romagna Report dei questionari

Dettagli

Art. 1 (Finalità) Art. 2 (Funzioni della Regione)

Art. 1 (Finalità) Art. 2 (Funzioni della Regione) LEGGE REGIONE MARCHE 11 NOVEMBRE 2008, N. 32 Art. 1 (Finalità) Art. 2 (Funzioni della Regione) Art. 3 (Istituzione del Forum permanente) Art. 4 (Iniziative di prevenzione) Art. 5 (Informazione) Art. 6

Dettagli

I principi di Anffas Onlus sul tema della presa in carico precoce Michele Imperiali comitato tecnico anffas onlus

I principi di Anffas Onlus sul tema della presa in carico precoce Michele Imperiali comitato tecnico anffas onlus I principi di Anffas Onlus sul tema della presa in carico precoce Michele Imperiali comitato tecnico anffas onlus Partire dalla culla.. Esiste un rapporto diretto tra il tempismo con cui ha luogo il processo

Dettagli

QUESTIONARIO. Grazie

QUESTIONARIO. Grazie QUESTIONARIO Il questionario, anonimo, serve a rilevare in modo sistematico le opinioni degli studenti che hanno completato un corso di studi. Queste conoscenze potranno aiutare a valutare la qualità dei

Dettagli

UN FARO A SALVAGUARDIA DELL INFANZIA (Diritti dell infanzia e dell adolescenza)

UN FARO A SALVAGUARDIA DELL INFANZIA (Diritti dell infanzia e dell adolescenza) IO, NOI Associazione di Volontariato per la Solidarietà e l integrazione Sociale Sede legale - Sede Operativa: via delle Meduse, 63a 00054 Fiumicino Tel. 3208594921 066520591 Fax: 0665499252 E.Mail: infoline@ionoi.org

Dettagli

L'analisi del fenomeno della violenza attraverso le rilevazioni dell'istat

L'analisi del fenomeno della violenza attraverso le rilevazioni dell'istat L'analisi del fenomeno della violenza attraverso le rilevazioni dell'istat Maria Giuseppina Muratore Pisa, 26 novembre 2013 Gli omicidi di donne: un quadro costante nel tempo Gli omicidi risultano in forte

Dettagli

MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6

MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6 MANUALE DELLA QUALITÀ Pag. 1 di 6 INDICE GESTIONE DELLE RISORSE Messa a disposizione delle risorse Competenza, consapevolezza, addestramento Infrastrutture Ambiente di lavoro MANUALE DELLA QUALITÀ Pag.

Dettagli

LA FORMAZIONE PROFESSIONALE

LA FORMAZIONE PROFESSIONALE LA FORMAZIONE PROFESSIONALE I corsi di formazione professionale permettono di integrare le conoscenze scolastiche o di acquisire nuove conoscenze e competenze in ambiti diversi dall indirizzo di studio

Dettagli

Area Marketing. Approfondimento

Area Marketing. Approfondimento Area Marketing Approfondimento CUSTOMER SATISFACTION COME RILEVARE IL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEI CLIENTI (CUSTOMER SATISFACTION) Rilevare la soddisfazione dei clienti non è difficile se si dispone di

Dettagli

Mentore. Rende ordinario quello che per gli altri è straordinario

Mentore. Rende ordinario quello che per gli altri è straordinario Mentore Rende ordinario quello che per gli altri è straordinario Vision Creare un futuro migliore per le Nuove Generazioni Come? Mission Rendere quante più persone possibili Libere Finanziariamente Con

Dettagli

Comune di Jesi. Protocollo d intesa

Comune di Jesi. Protocollo d intesa Comune di Jesi Protocollo d intesa TRA LA PREFETTURA DI ANCONA, IL COMUNE DI JESI, LE FORZE DELL ORDINE, L UFFICIO SCOLASTICO PROVINCIALE, IL C.I.O.F., L ASUR ZONA TERRITORIALE 5, L AMBITO TERRITORIALE

Dettagli

NON CHIUDERE UN OCCHIO. La violenza domestica si deve prevenire si può prevenire

NON CHIUDERE UN OCCHIO. La violenza domestica si deve prevenire si può prevenire La violenza domestica si deve prevenire si può prevenire Perché questo progetto? La violenza domestica o intrafamiliare è una violenza di genere (il più delle volte le vittime sono le donne, i responsabili

Dettagli

20 GENNAIO 2011 SCHEMA DELLA RELAZIONE DEL

20 GENNAIO 2011 SCHEMA DELLA RELAZIONE DEL 20 GENNAIO 2011 SCHEMA DELLA RELAZIONE DEL DOTT. ANDREA TOSI Chi sono i miei interlocutori Quale è il mio ruolo Quale situazione devo affrontare Quale richiesta mi viene effettuata Cosa faccio io di fronte

Dettagli

Che tipo di consulenze esegue lo studio? Il tipo di consulenze effettuate è ampiamente descritto nel sito. Quanto costa una seduta / consulenza?

Che tipo di consulenze esegue lo studio? Il tipo di consulenze effettuate è ampiamente descritto nel sito. Quanto costa una seduta / consulenza? Ecco alcune delle domande più frequenti che ci sono state rivolte dai pazienti. Speriamo ti possano essere utili. Domande Frequenti Che tipo di consulenze esegue lo studio? Il tipo di consulenze effettuate

Dettagli

Questionario Professione Giovani Psicologi

Questionario Professione Giovani Psicologi Questionario Professione Giovani Psicologi DATI SOCIO-ANAGRAFICI Genere M F Età Provincia residenza Stato civile: celibe/nubile coniugato/a separato/a divorziato/a vedovo Anno di iscrizione all Ordine

Dettagli

PROMUOVERSI MEDIANTE INTERNET di Riccardo Polesel. 1. Promuovere il vostro business: scrivere e gestire i contenuti online» 15

PROMUOVERSI MEDIANTE INTERNET di Riccardo Polesel. 1. Promuovere il vostro business: scrivere e gestire i contenuti online» 15 Indice Introduzione pag. 9 Ringraziamenti» 13 1. Promuovere il vostro business: scrivere e gestire i contenuti online» 15 1. I contenuti curati, interessanti e utili aiutano il business» 15 2. Le aziende

Dettagli

Proposta di intervento rieducativo con donne operate al seno attraverso il sistema BIODANZA

Proposta di intervento rieducativo con donne operate al seno attraverso il sistema BIODANZA Proposta di intervento rieducativo con donne operate al seno attraverso il sistema BIODANZA Tornare a «danzare la vita» dopo un intervento al seno Micaela Bianco I passaggi Coinvolgimento medici e fisioterapiste

Dettagli

Progetto Atipico. Partners

Progetto Atipico. Partners Progetto Atipico Partners Imprese Arancia-ICT Arancia-ICT è una giovane società che nasce nel 2007 grazie ad un gruppo di professionisti che ha voluto capitalizzare le competenze multidisciplinari acquisite

Dettagli

COMUNIC@CTION INVIO SMS

COMUNIC@CTION INVIO SMS S I G e s t S.r.l S e d e l e g a l e : V i a d e l F o r n o 3 19125 L a S p e z i a T e l e f o n o 0187/284510/15 - F a x 0187/525519 P a r t i t a I V A 01223450113 COMUNIC@CTION INVIO SMS GUIDA ALL

Dettagli

Il modello veneto di Bilancio Sociale Avis

Il modello veneto di Bilancio Sociale Avis Il modello veneto di Bilancio Sociale Avis Le organizzazioni di volontariato ritengono essenziale la legalità e la trasparenza in tutta la loro attività e particolarmente nella raccolta e nell uso corretto

Dettagli

INTERVENTO DELL ON. CARFAGNA Nella Giornata internazionale per l'eliminazione della violenza contro le donne. 26 novembre 2014

INTERVENTO DELL ON. CARFAGNA Nella Giornata internazionale per l'eliminazione della violenza contro le donne. 26 novembre 2014 a cura del Gruppo Parlamentare della Camera dei Deputati Forza Italia - Il Popolo della Libertà - Berlusconi Presidente 836 INTERVENTO DELL ON. CARFAGNA Nella Giornata internazionale per l'eliminazione

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI. Premessa:

CARTA DEI SERVIZI. Premessa: CARTA DEI SERVIZI Premessa: La Carta dei Servizi è uno strumento utile al cittadino per essere informato sulle caratteristiche del servizio offerto, sulla organizzazione degli uffici comunali, sugli standards

Dettagli

QUESTIONARIO DI EFFICACIA DELL INCONTRO. La valutazione dovrà essere espressa in scala da 1 (per niente) a 5 (pienamente).

QUESTIONARIO DI EFFICACIA DELL INCONTRO. La valutazione dovrà essere espressa in scala da 1 (per niente) a 5 (pienamente). QUESTIONARIO DI EFFICACIA DELL INCONTRO Gentile genitore, le sottoponiamo il presente questionario anonimo al termine dell incontro a cui ha partecipato. La valutazione da lei espressa ci aiuterà a capire

Dettagli

Percezione della sicurezza sul lavoro in Toscana: il caso dei lavoratori immigrati nel settore agro-boschivo - ANOLF/CISL FOCUS GROUP

Percezione della sicurezza sul lavoro in Toscana: il caso dei lavoratori immigrati nel settore agro-boschivo - ANOLF/CISL FOCUS GROUP Percezione della sicurezza sul lavoro in Toscana: il caso dei lavoratori immigrati nel settore agro-boschivo - ANOLF/CISL FOCUS GROUP PRESENTAZIONE DEL PROGETTO La CISL ha organizzato questo incontro perché

Dettagli

LE PARI OPPORTUNITA VANNO A SCUOLA : laboratori per educare alla relazione di genere nelle Scuole Secondarie di II grado

LE PARI OPPORTUNITA VANNO A SCUOLA : laboratori per educare alla relazione di genere nelle Scuole Secondarie di II grado LE PARI OPPORTUNITA VANNO A SCUOLA : laboratori per educare alla relazione di genere nelle Scuole Secondarie di II grado IL NOSTRO TEAM Il nostro team è composto da avvocati, una psicologa, una educatrice,

Dettagli

Gentile Dirigente Scolastico,

Gentile Dirigente Scolastico, Gentile Dirigente Scolastico, grazie per aver aderito al progetto VALES, un progetto del Ministero della Pubblica Istruzione in collaborazione con l INVALSI. Come sa, l obiettivo del progetto VALES è quello

Dettagli

NOZIONI DI BASE DEL DIRITTO IL DIRITTO COME INSIEME DI REGOLE

NOZIONI DI BASE DEL DIRITTO IL DIRITTO COME INSIEME DI REGOLE NOZIONI DI BASE DEL DIRITTO IL DIRITTO COME INSIEME DI REGOLE SI SENTONO SPESSO MOLTE FRASI CHE CONTENGONO LA PAROLA DIRITTO, AD ESEMPIO: - L omicidio è punito dalla legge - I cittadini sono obbligati,

Dettagli

CAPIRE PER PREVENIRE. Convegno di studio e approfondimento. Gli incidenti mancati e la consapevolezza del lavoratore

CAPIRE PER PREVENIRE. Convegno di studio e approfondimento. Gli incidenti mancati e la consapevolezza del lavoratore Convegno di studio e approfondimento CAPIRE PER PREVENIRE Gli incidenti mancati e la consapevolezza del lavoratore Relatore: Luca Lodi BRESCIA, martedì 3 febbraio 2015 dalle ore 14:30 alle ore 17:30 Le

Dettagli

LA TERAPIA DELLA RICONCILIAZIONE

LA TERAPIA DELLA RICONCILIAZIONE Premise 1 LA TERAPIA DELLA RICONCILIAZIONE Ci sono varie forme di riconciliazione, così come ci sono varie forme di terapia e varie forme di mediazione. Noi qui ci riferiamo alla riconciliazione con una

Dettagli

Protocollo d Intesa. tra

Protocollo d Intesa. tra Allegato 1 delib. As n. 2_2015 Protocollo d Intesa tra l Associazione ONLUS La vita oltre lo specchio, il Comune di Pisa, la Società della Salute di Pisa e l Azienda USL 5 di Pisa. PREMESSO - che nel Gennaio

Dettagli

INTRODUZIONE ALL ABUSO AGLI ANZIANI IN FINLANDA

INTRODUZIONE ALL ABUSO AGLI ANZIANI IN FINLANDA ABUSE IN FINNISH ELDERLY CARE INTRODUZIONE ALL ABUSO AGLI ANZIANI IN FINLANDA Henriikka Laurola Carpi, Italy, May 2015 ABUSE IN FINNISH CONTENUTI ELDERLY CARE Suvanto Chi siamo Definizioni Prevalenza in

Dettagli

Il campione regionale

Il campione regionale Difensore Civico Regione Emilia-Romagna CORECOM Regione Emilia-Romagna La Rete siamo noi Iniziative per un uso sicuro della rete Internet e del cellulare da parte dei minori Dati regionali Il campione

Dettagli

Visita il sito www.epc.it

Visita il sito www.epc.it Guarda tutti i titoli in collana Visita il sito www.epc.it seguono diapositive di esempio del corso selezionato Durante la proiezione di questa diapositiva il relatore si presenta ed effettua un rapido

Dettagli

LE STRATEGIE DI COPING

LE STRATEGIE DI COPING Il concetto di coping, che può essere tradotto con fronteggiamento, gestione attiva, risposta efficace, capacità di risolvere i problemi, indica l insieme di strategie mentali e comportamentali che sono

Dettagli

CODICE ETICO Approvato dai membri del CDA a ottobre 2011

CODICE ETICO Approvato dai membri del CDA a ottobre 2011 CODICE ETICO Approvato dai membri del CDA a ottobre 2011 2 Premessa Con il la Belli S.r.l. vuole creare una sorta di carta dei diritti e doveri morali che definiscono la responsabilità etico-sociale di

Dettagli

LINEA DIRETTA CON ANFFAS

LINEA DIRETTA CON ANFFAS LINEA DIRETTA CON ANFFAS SONDAGGIO TELEFONICO Com è nata l idea del Sondaggio? Il sondaggio nasce dall esigenza, fortemente avvertita nel corso degli ultimi anni, da Anffas Nazionale di trovare un modo

Dettagli

CONTA SU DI ME. Volontari in emergenza (Ospedale, Domicilio, Scuola)

CONTA SU DI ME. Volontari in emergenza (Ospedale, Domicilio, Scuola) CONTA SU DI ME Volontari in emergenza (Ospedale, Domicilio, Scuola) CASINA DEI BIMBI Dal 2001 l Associazione Casina dei Bimbi Onlus opera nel territorio delle province di Reggio Emilia, Modena e Parma

Dettagli

4. Essere informati sui rischi e le misure necessarie per ridurli o eliminarli;

4. Essere informati sui rischi e le misure necessarie per ridurli o eliminarli; Lezione 3 Le attribuzioni del Rappresentante dei Lavoratori per la sicurezza Il diritto alla salute Abbiamo già sottolineato che il beneficiario ultimo del testo unico è la figura del lavoratore. La cui

Dettagli

- reati contro la Pubblica Amministrazione

- reati contro la Pubblica Amministrazione DATI PERSONALI Età Genere M F Anni di attività professionale 1) Ambito di attività professionale prevalente: diritto penale - reati contro la Pubblica Amministrazione - reati contro la persona / contro

Dettagli

LA RETE LOCALE PER LE VITTIME DI VIOLENZA

LA RETE LOCALE PER LE VITTIME DI VIOLENZA LA RETE LOCALE PER LE VITTIME DI VIOLENZA Relatrice dott.ssa M.Milano Vicepresidente Me.Dea Associazione di Promozione Sociale di Contrasto alla Violenza Contro la Donna ME.DEA UN TASSELLO DELLA RETE Ogni

Dettagli

Carta dei Servizi Articolo 1 Soluzioni HR Servizi al tuo Servizio.

Carta dei Servizi Articolo 1 Soluzioni HR Servizi al tuo Servizio. Carta dei Servizi Articolo 1 Soluzioni HR Servizi al tuo Servizio. Articolo 1 Srl Soluzioni HR - Aut. Min. Lav. Prot. N. 1118 del 26/11/04 CARTA DEI SERVIZI INDICE Presentazione di Articolo 1 Srl Carta

Dettagli

Accettazione della malattia diabetica e la famiglia. Dott.ssa Annalisa Tintori Psicologa

Accettazione della malattia diabetica e la famiglia. Dott.ssa Annalisa Tintori Psicologa Accettazione della malattia diabetica e la famiglia Dott.ssa Annalisa Tintori Psicologa Malattia cronica Condizione patologica che dura tutta la vita Medico deviazione da una norma biologica. Oggettività

Dettagli

COMUNE DI RAVENNA GUIDA ALLA VALUTAZIONE DELLE POSIZIONI (FAMIGLIE, FATTORI, LIVELLI)

COMUNE DI RAVENNA GUIDA ALLA VALUTAZIONE DELLE POSIZIONI (FAMIGLIE, FATTORI, LIVELLI) COMUNE DI RAVENNA Il sistema di valutazione delle posizioni del personale dirigente GUIDA ALLA VALUTAZIONE DELLE POSIZIONI (FAMIGLIE, FATTORI, LIVELLI) Ravenna, Settembre 2004 SCHEMA DI SINTESI PER LA

Dettagli

1. Sei anni di Fondazione

1. Sei anni di Fondazione Relazione tecnica sui primi 6 anni di attività della Fondazione emiliano-romagnola per le vittime dei reati presentata in occasione dell Assemblea dei Soci di novembre 2011 Contenuti del documento 1. 6

Dettagli

REGOLAMENTO DELLA CONSULTA DEL VOLONTARIATO E DELL ASSOCIAZIONISMO

REGOLAMENTO DELLA CONSULTA DEL VOLONTARIATO E DELL ASSOCIAZIONISMO REGOLAMENTO DELLA CONSULTA DEL VOLONTARIATO E DELL ASSOCIAZIONISMO Approvato con deliberazione di Consiglio Comunale n. 36 del 04.05.2006 Indice ART. 1 - OBIETTIVI...2 ART. 2 - FUNZIONI DELLA CONSULTA...2

Dettagli

Mercoledì degli Associati. Opportunità di business per le Aziende UCIF. Milano, 20 novembre 2013. Federata

Mercoledì degli Associati. Opportunità di business per le Aziende UCIF. Milano, 20 novembre 2013. Federata Mercoledì degli Associati Opportunità di business per le Aziende UCIF Milano, 20 novembre 2013 Federata Nascita del progetto UCIF rappresenta da 40 anni il settore italiano della Finitura, tramite i relativi

Dettagli

Lavorare in Rete. a cura di Nunzia Coppedé. Nulla su di Noi senza di Noi. Formazione EmpowerNet

Lavorare in Rete. a cura di Nunzia Coppedé. Nulla su di Noi senza di Noi. Formazione EmpowerNet Lavorare in Rete Nulla su di Noi senza di Noi a cura di Nunzia Coppedé Cosa significa lavorare in rete Significa lavorare con diversi attori per affrontare insieme una causa comune La rete informale Le

Dettagli

LO SAPEVI? Le cure al malato inguaribile e il supporto alla sua famiglia sono un diritto e sono gratuite. Federazione Cure Palliative Onlus

LO SAPEVI? Le cure al malato inguaribile e il supporto alla sua famiglia sono un diritto e sono gratuite. Federazione Cure Palliative Onlus LO SAPEVI? Le cure al malato inguaribile e il supporto alla sua famiglia sono un diritto e sono gratuite Federazione Cure Palliative Onlus Cure Palliative - Definizione Le Cure Palliative sono la cura

Dettagli

COMMISSIONE QUALITA. Oggetto: Relazione valutazione questionario soddisfazione genitori a.s. 12/13

COMMISSIONE QUALITA. Oggetto: Relazione valutazione questionario soddisfazione genitori a.s. 12/13 COMMISSIONE QUALITA Bergamo, 10 maggio 2013 Oggetto: Relazione valutazione questionario soddisfazione genitori a.s. 12/13 Il sondaggio effettuato via mail ha sostituito alle quattro opzioni indicate una

Dettagli

DEMETRA DONNE IN AIUTO Centro antiviolenza DATI STATISTICI 2012

DEMETRA DONNE IN AIUTO Centro antiviolenza DATI STATISTICI 2012 Centro Antiviolenza DEMETRA DONNE IN AIUTO Centro antiviolenza DATI STATISTICI 2012 L Associazione Demetra Donne in aiuto è stata fondata il 25 luglio del 2005 per aprire anche nel territorio lughese un

Dettagli

Per vivere serve coraggio

Per vivere serve coraggio Per vivere serve coraggio «Il successo non è mai definitivo, così come non lo sono le sconfitte. Ciò che conta è il coraggio di andare avanti.» La Suva è al vostro fianco Molti lavoratori sono esposti

Dettagli

OpenPsy: OpenSource nella Psicologia. Presentazione del progetto in occasione dell edizione 2004 del Webbit (Padova)

OpenPsy: OpenSource nella Psicologia. Presentazione del progetto in occasione dell edizione 2004 del Webbit (Padova) OpenPsy: OpenSource nella Psicologia Pag. 1 di 9 OpenPsy: OpenSource nella Psicologia Presentazione del progetto in occasione dell edizione 2004 del Webbit (Padova) PREMESSA Per prima cosa, appare ovvio

Dettagli

BUON LAVORO. Linee guida per la realizzazione della campagna Buon lavoro! nelle residenze per anziani dell Alto Adige INTRODUZIONE LA CAMPAGNA

BUON LAVORO. Linee guida per la realizzazione della campagna Buon lavoro! nelle residenze per anziani dell Alto Adige INTRODUZIONE LA CAMPAGNA BUON LAVORO Linee guida per la realizzazione della campagna Buon lavoro! nelle residenze per anziani dell Alto Adige INTRODUZIONE LA CAMPAGNA Problema e situazione iniziale: L immagine del lavoro con le

Dettagli

I SISTEMI DI GESTIONE DELLA SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO: OHSAS 18001 AV2/07/11 ARTEMIDE.

I SISTEMI DI GESTIONE DELLA SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO: OHSAS 18001 AV2/07/11 ARTEMIDE. I SISTEMI DI GESTIONE DELLA SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO: OHSAS 18001 AV2/07/11 ARTEMIDE. 1 Nel panorama legislativo italiano la Salute e la Sicurezza sul Lavoro sono regolamentate da un gran numero di

Dettagli

Indagine su: L approccio delle aziende e delle associazioni nei confronti dell accessibilità dei siti web

Indagine su: L approccio delle aziende e delle associazioni nei confronti dell accessibilità dei siti web Indagine su: L approccio delle aziende e delle associazioni nei confronti dell accessibilità dei siti web Gennaio 2005 Indice Introduzione Obiettivo e metodologia dell indagine Composizione e rappresentatività

Dettagli

Progetto TelePAT Attività di monitoraggio marzo 2014. A cura del gruppo di lavoro TelePAT

Progetto TelePAT Attività di monitoraggio marzo 2014. A cura del gruppo di lavoro TelePAT Progetto TelePAT Attività di monitoraggio marzo 2014 A cura del gruppo di lavoro TelePAT L articolazione del sistema di monitoraggio Focalizzare i punti di forza e le aree di miglioramento Verificare lo

Dettagli

Assessorato alla Salute ed Equità Sociale. Grafica di: Francesca Teot - Comune di Udine

Assessorato alla Salute ed Equità Sociale. Grafica di: Francesca Teot - Comune di Udine Assessorato alla Salute ed Equità Sociale Grafica di: Francesca Teot - Comune di Udine violenza sulle donne Riconosci e combatti la violenza di genere La violenza domestica, quella che avviene quotidianamente

Dettagli

LA DOCUMENTAZIONE DELL UNIONE EUROPEA

LA DOCUMENTAZIONE DELL UNIONE EUROPEA LA DOCUMENTAZIONE DELL UNIONE EUROPEA Come ci si può documentare sull UE? Il modo più veloce per documentarsi sull UE è la consultazione del sito ufficiale dell Unione europea (http://europa.eu), dal quale

Dettagli

GESTIONE DELLE NON CONFORMITÀ E RECLAMI

GESTIONE DELLE NON CONFORMITÀ E RECLAMI Pagina 1 di 6 Procedura Rev. Data Descrizione modifica Approvazione 3 27.04.2003 Revisione generale (unificate NC e Reclami) C.V. 4 03.09.2007 Specificazione NC a carattere ambientale C.V. 5 07.03.2008

Dettagli

DOLORE CRONICO E PERCORSI ASSISTENZIALI QUESTIONARIO RIVOLTO AI PAZIENTI CON PATOLOGIA CRONICA

DOLORE CRONICO E PERCORSI ASSISTENZIALI QUESTIONARIO RIVOLTO AI PAZIENTI CON PATOLOGIA CRONICA DOLORE CRONICO E PERCORSI ASSISTENZIALI QUESTIONARIO RIVOLTO AI PAZIENTI CON PATOLOGIA CRONICA Gentilissimo/a, Cittadinanzattiva, e in particolare il Tribunale per i diritti del malato e il Coordinamento

Dettagli

Ordine dei Medici di Parma Corso di Formazione

Ordine dei Medici di Parma Corso di Formazione Ordine dei Medici di Parma Corso di Formazione Medici, Odontoiatri, Farmacisti sentinelle della Violenza di Genere: Riconoscimento e Prevenzione primaria Rivolto a: Medici di Famiglia, Pediatri, Odontoiatri,

Dettagli

GVV FORMAZIONE REGIONE PIEMONTE 2015 2016

GVV FORMAZIONE REGIONE PIEMONTE 2015 2016 GVV FORMAZIONE REGIONE PIEMONTE 2015 2016 L ASCOLTO Primo passo dell Accoglienza Padre GHERARDO ARMANI C. M. 1. La relazione di aiuto La relazione si fonda su un rapporto umano centrato sull incontro di

Dettagli

Dott. Marcello Mazzo Direttore SOC Tossicodipendenze Azienda U.L.S.S. 18 Rovigo

Dott. Marcello Mazzo Direttore SOC Tossicodipendenze Azienda U.L.S.S. 18 Rovigo Dott. Marcello Mazzo Direttore SOC Tossicodipendenze Azienda U.L.S.S. 18 Rovigo Piano di Zona 2011/2015- Area Dipendenze Priorità Politica Azione Difficoltà delle persone con problematiche di gioco d azzardo

Dettagli

DIMENSIONI CRITERI INDICATORI

DIMENSIONI CRITERI INDICATORI Allegato 4 - Manerbio META EDUCATIVA: autonomia in ambito scolastico (classe 4/5 scuola primaria) DIMENSIONI CRITERI INDICATORI GESTIONALE OPERATIVA Uso degli strumenti Conoscere gli strumenti necessari

Dettagli

LIBERI DALLE MAFIE Progetto di sensibilizzazione negli Istituti Scolastici Superiori di Ravenna e provincia contro tutte le mafie

LIBERI DALLE MAFIE Progetto di sensibilizzazione negli Istituti Scolastici Superiori di Ravenna e provincia contro tutte le mafie - ASSOCIAZIONE PEREIRA - LIBERI DALLE MAFIE Progetto di sensibilizzazione negli Istituti Scolastici Superiori di Ravenna e provincia contro tutte le mafie RISULTATI QUESTIONARIO -------- Il questionario

Dettagli

SERATA ASSOCIAZIONI DEL VOLONTARIATO. Equilibrio fra il poter dare e l'avere

SERATA ASSOCIAZIONI DEL VOLONTARIATO. Equilibrio fra il poter dare e l'avere SERATA ASSOCIAZIONI DEL VOLONTARIATO Equilibrio fra il poter dare e l'avere L'IMPORTANZA DEL VOLONTARIATO 1) SVILUPPA COMPETENZE (da spendere poi nel resto della vita e sul lavoro) 2) DÀ UN ESEMPIO AI

Dettagli

PROCURA DELLA REPUBBLICA Presso il Tribunale di Teramo

PROCURA DELLA REPUBBLICA Presso il Tribunale di Teramo Si presenta qui il Protocollo per l identificazione e l approccio alle possibili vittime di tratta elaborato congiuntamente dalla Procura di Teramo, dall Associazione On the Road, dall Ufficio Immigrazione

Dettagli

QUESTIONARIO DI GRADIMENTO

QUESTIONARIO DI GRADIMENTO QUESTIONARIO DI GRADIMENTO Il BRUCO Asilo Nido e Scuola d Infanzia Via Case Basse San Vittore, 24 Pavia www.asiloilbruco.com Tel. 0382.1726.241 Tel. 393.900.6211 Cari Genitori, il questionario è stato

Dettagli

COMUNE di SAN COLOMBANO AL LAMBRO BORGO INSIGNE (Titolo Araldico) Provincia di MILANO. Report finale. Servizio Gestione Sistema Qualità

COMUNE di SAN COLOMBANO AL LAMBRO BORGO INSIGNE (Titolo Araldico) Provincia di MILANO. Report finale. Servizio Gestione Sistema Qualità COMUNE di SAN COLOMBANO AL LAMBRO BORGO INSIGNE (Titolo Araldico) Provincia di MILANO 1^ INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION Il Servizio di Assistenza Domiciliare Dicembre 21 Report finale Servizio Gestione

Dettagli

L ATI composta da Associazione Nuovi Lavori e BIC Puglia s.c.a.r.l., nell ambito del progetto URLO Una rete per le opportunità, PROMUOVE

L ATI composta da Associazione Nuovi Lavori e BIC Puglia s.c.a.r.l., nell ambito del progetto URLO Una rete per le opportunità, PROMUOVE L ATI composta da Associazione Nuovi Lavori e BIC Puglia s.c.a.r.l., nell ambito del progetto URLO Una rete per le opportunità, PROMUOVE un PROTOCOLLO D INTESA tra CONSIGLIERA PARITÀ PROVINCIALE DONNE

Dettagli

Cosa ci può stimolare nel lavoro?

Cosa ci può stimolare nel lavoro? a Cosa ci può stimolare nel lavoro? Quello dell insegnante è un ruolo complesso, in cui entrano in gioco diverse caratteristiche della persona che lo esercita e della posizione che l insegnante occupa

Dettagli

La convenzione dell ONU sui diritti del fanciullo riscritta dai bambini con Mario Lodi

La convenzione dell ONU sui diritti del fanciullo riscritta dai bambini con Mario Lodi La convenzione dell ONU sui diritti del fanciullo riscritta dai bambini con Mario Lodi Articolo 1: Il bambino (o bambina) è ogni essere umano fino a 18 anni. Articolo 2: Gli Stati devono rispettare, nel

Dettagli

Social Network. Marco Battini

Social Network. Marco Battini Social Network Marco Battini Luoghi immateriali che grazie all elettricità si sono trasformati in realtà oggettiva frequentata da milioni di persone nel mondo. Luoghi che ti permettono di essere sempre

Dettagli

Criteri di selezione del collettivo e definizioni

Criteri di selezione del collettivo e definizioni Appendice A Criteri di selezione del collettivo e definizioni Introduzione L indagine sull integrazione sociale delle persone con disabilità è stata realizzata nell ambito del progetto Sistema di Informazione

Dettagli

Relazione Customer Satisfaction Periodo da Gennaio 2015 a Settembre 2015

Relazione Customer Satisfaction Periodo da Gennaio 2015 a Settembre 2015 1. Premessa Relazione Customer Satisfaction Periodo da Gennaio 2015 a Settembre 2015 Le indagini sulla soddisfazione dei Cittadini si inseriscono perfettamente nel processo di riqualificazione del rapporto

Dettagli

DEMETRA DONNE IN AIUTO CENTRO ANTIVIOLENZA

DEMETRA DONNE IN AIUTO CENTRO ANTIVIOLENZA Centro Antiviolenza DEMETRA DONNE IN AIUTO CENTRO ANTIVIOLENZA DATI STATISTICI 2011 2012 2013 Corso Garibaldi 11 48022 Lugo (RA) 0545 2718 c/o Casa del Volontariato www. perglialtri.it/demetra demetradonneinaiuto@virgilio.it

Dettagli

GRUPPO MY- social media solutions / Via G.Dottori 94, Perugia / PI 03078860545

GRUPPO MY- social media solutions / Via G.Dottori 94, Perugia / PI 03078860545 Capitolo 3 - Dalla strategia al piano editoriale GRUPPO MY- social media solutions / Via G.Dottori 94, Perugia / PI 03078860545 Social Toolbox ed i contenuti presenti nel seguente documento (incluso a

Dettagli

PROGETTO AFFETTIVITÀ secondaria di primo grado

PROGETTO AFFETTIVITÀ secondaria di primo grado PROGETTO AFFETTIVITÀ secondaria di primo grado anno scolastico 2014-2015 EDUCAZIONE ALL AFFETTIVITÀ E ALLA SESSUALITÀ Premessa La preadolescenza e l adolescenza sono un periodo della vita in cui vi sono

Dettagli

CORSO VENDITE LIVELLO BASE ESERCIZIO PER L ACQUISIZIONE DEI DATI

CORSO VENDITE LIVELLO BASE ESERCIZIO PER L ACQUISIZIONE DEI DATI CORSO VENDITE LIVELLO BASE ESERCIZIO PER L ACQUISIZIONE DEI DATI 1. Vai a visitare un cliente ma non lo chiudi nonostante tu gli abbia fatto una buona offerta. Che cosa fai? Ti consideri causa e guardi

Dettagli

Le strategie di promozione della lettura messe in atto dalla. biblioteca comunale di Soriano nel Cimino risultano abbastanza

Le strategie di promozione della lettura messe in atto dalla. biblioteca comunale di Soriano nel Cimino risultano abbastanza CAPITOLO QUARTO ANALISI DEI SERVIZI DI PROMOZIONE PER UNA VALUTAZIONE DEI BENEFICI 1. Premessa Le strategie di promozione della lettura messe in atto dalla biblioteca comunale di Soriano nel Cimino risultano

Dettagli

ALLEGATO B. Nel corso degli anni il monitoraggio ha previsto nelle diverse annualità:

ALLEGATO B. Nel corso degli anni il monitoraggio ha previsto nelle diverse annualità: ALLEGATO B Il modello di monitoraggio Il gruppo di Progetto di PQM, nell anno scolastico 2010-2011 ha costituito un gruppo di lavoro tecnico composto dal gruppo di progetto stesso e dai ricercatori dei

Dettagli

IL LAVORO D EQUIPE TRA LAVORO DI RETE E RETE SOCIALE

IL LAVORO D EQUIPE TRA LAVORO DI RETE E RETE SOCIALE IL LAVORO D EQUIPE TRA LAVORO DI RETE E RETE SOCIALE Persone al centro Quarrata, 21 febbraio 2009 IL LAVORO DI RETE E un processo finalizzato/tendente a legare fra loro più persone tramite connessioni

Dettagli

I libri di testo. Carlo Tarsitani

I libri di testo. Carlo Tarsitani I libri di testo Carlo Tarsitani Premessa Per accedere ai contenuti del sapere scientifico, ai vari livelli di istruzione, si usa comunemente anche un libro di testo. A partire dalla scuola primaria, tutti

Dettagli

Questionario per i Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS)

Questionario per i Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) Questionario per i Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) Struttura del questionario Sezione I - Caratteristiche degli RLS - soggettive e professionali - e delle imprese Sezione II Risorse,

Dettagli

ANTONELLO VANNI FIGLI NELLA TEMPESTA LA LORO SOFFERENZA NELLA SEPARAZIONE E NEL DIVORZIO SAN PAOLO EDIZIONI, 2015

ANTONELLO VANNI FIGLI NELLA TEMPESTA LA LORO SOFFERENZA NELLA SEPARAZIONE E NEL DIVORZIO SAN PAOLO EDIZIONI, 2015 ANTONELLO VANNI FIGLI NELLA TEMPESTA LA LORO SOFFERENZA NELLA SEPARAZIONE E NEL DIVORZIO SAN PAOLO EDIZIONI, 2015 INDICE Prefazione I La famiglia nella tempesta Family Breakdown: perché la famiglia è in

Dettagli