LOTTO 1: CIG LOTTO 2: CIG BE

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1 CAPITOLATO D ONERI PROCEDURA APERTA, SUDDIVISA IN DUE LOTTI, PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI PULIZIA E LAVORI DI PICCOLA MANUTENZIONE ORDINARIA E PRONTO INTERVENTO PRESSO IL SISTEMA MUSEI CIVICI E ALTRI SITI GESTITI DA ZÈTEMA LOTTO 1: CIG LOTTO 2: CIG BE

2 2 ART. 1 OGGETTO DELL APPALTO Il presente appalto ha ad oggetto principale il servizio di pulizia e sanificazione, comprensivo del servizio di manutenzione delle aree verdi, ove presenti, e della fornitura di materiali di consumo, presso i musei appartenenti al Sistema dei Musei Civici del Comune di Roma, così come descritto, ai sensi dell art. 68 del Codice dei contratti pubblici, nel seguito del presente Capitolato, nonché nelle Schede allegate [Allegato n. 1 (Lotto 1) Allegato n. 2 (Lotto 2),], che ne costituiscono parte integrante e sostanziale. Sono altresì incluse nell oggetto del presente appalto le attività di manutenzione ordinaria, definibile di pronto intervento, che si concretizzano in situazioni non programmabili e caratterizzate dall urgenza dell esecuzione dell intervento. - Il servizio di Pulizia deve prevedere gli interventi giornalieri e periodici di cui al successivo articolo 4, restando a carico dell Appaltatore tutti gli oneri relativi all acquisizione delle attrezzature e dei materiali di consumo necessari per l espletamento del servizio medesimo, nonché l acquisto ed il rifornimento dei prodotti di consumo dei servizi igienici, mentre l acqua e l energia elettrica sono a carico della Società Appaltante. L Appaltatore dovrà osservare scrupolosamente ed inderogabilmente, salvo migliorie offerte in gara e salvo diverse esigenze future della Stazione Appaltante, le modalità, le frequenze stabilite, il numero di operatori, gli orari di intervento, la tipologia di prestazioni richieste, ivi incluse le attività quali la sanificazione, derattizzazione, la pulizia dei vetri e tutte le altre specifiche prestazioni puntualmente indicate nel presente Capitolato e nelle Schede allegate che ne costituiscono parte integrante e sostanziale oltre ad adottare sistemi basati sulla più larga meccanizzazione e sull impiego di tecniche e prodotti di alta qualità e resa. Gli indumenti, i macchinari e le attrezzature dovranno essere utilizzati esclusivamente all interno dei locali cui sono destinati. L Appaltatore si obbliga a provvedere al servizio senza interruzione per qualsiasi circostanza. Con riferimento all impegno orario minino inderogabile previsto per eseguire le prestazioni stabilite nel Capitolato e nelle relative Schede allegate, l Appaltatore dovrà considerare come minimo un monte ore complessivo pari a: - Lotto 1: h ca. - Lotto 2: h ca. Le eventuali ore offerte in aggiunta dall Appaltatore in sede di gara saranno prestate prioritariamente presso le sedi meglio specificate all art. 2, con facoltà della Società appaltante di richiedere all Appaltatore, senza ulteriori costi ed oneri di sorta, di svolgere le attività di pulizia in luoghi diversi. - Il servizio di Manutenzione ordinaria di pronto intervento comprende gli interventi richiesti dalla Società appaltante ai sensi del successivo articolo 6, nonché la fornitura di tutti gli strumenti e i materiali da impiegare nell ambito delle attività di pronto intervento e la manodopera necessaria alla sua realizzazione. In sede di avvio delle attività di cui al presente Capitolato, la Società Appaltante indicherà all Appaltatore il Direttore dell Esecuzione del Contratto, quale responsabile dei rapporti con l Appaltatore e, pertanto, interfaccia unica e rappresentante di Zètema nei confronti dell Appaltatore.

3 3 Sempre nella fase di avvio del Contratto saranno indicati da Zètema i Referenti di Sede, quali figure di riferimento per l organizzazione e la pianificazione operativa delle attività periodiche presso i luoghi e le sedi meglio indicate nel successivo art. 2, oltre che per veicolare le eventuali richieste di intervento. L Appaltatore, contestualmente, nomina un proprio Responsabile delle prestazioni oggetto del presente appalto. ART. 2 LUOGHI DI ESECUZIONE DELLE ATTIVITA AFFIDATE L appalto è suddiviso in n. 2 (due) Lotti, secondo quanto indicato nelle tabelle di seguito riportate e dovrà essere realizzato presso i seguenti musei e i luoghi della cultura: LOTTO 1 MUSEO MUSEI CAPITOLINI (Palazzo dei Conservatori, Palazzo Nuovo, Palazzo Caffarelli, Tabularium e Galleria di Congiunzione INDIRIZZO P.za del Campidoglio, 1 CENTRALE MONTEMARTINI Via Ostiense, 106 MUSEO DI ROMA - PALAZZO BRASCHI Piazza San Pantaleo, 10 MUSEO DI ROMA IN TRASTEVERE Piazza S. Egidio, 1/B MUSEO NAPOLEONICO Piazza di Ponte Umberto I, 1 MUSEO BARRACCO MUSEO DELL ARA PACIS C.so Vittorio Emanuele,166/A Lungotevere in Augusta (angolo via Tomacelli) MERCATI DI TRAIANO Via IV Novembre, 94 PLANETARIO, MUSEO ASTRONOMICO E MUSEO DELLA CIVILTÀ ROMANA Piazza G. Agnelli, 10 MUSEO DELLE MURA Via di Porta San Sebastiano, 18 SEPOLCRO DEGLI SCIPIONI Via di Porta San Sebastiano 9

4 4 CENTRO INFORMAGIOVANI Largo Corrado Ricci, 1 CASA DELLA MEMORIA Via San Francesco di Sales, 5 CASA DELLE LETTERATURE Piazza dell'orologio, 3 LOTTO 2 MUSEO CARLO BILOTTI MUSEO INDIRIZZO Viale Fiorello La Guardia MACRO TESTACCIO E LA PELANDA Piazza Orazio Giustiniani, 4 MACRO Via Nizza, 138 MUSEI DI VILLA TORLONIA (Casino Nobile, Casina delle Civette, Casino dei Principi, Scuderie vecchie magazzino, Propilei - Guardiola e biglietteria) MUSEO PIETRO CANONICA Via Nomentana, 70 Viale Pietro Canonica, 2 (Piazza di Siena) GALLERIA COMUNALE D ARTE MODERNA E CONTEMPORANEA Via Francesco Crispi, 24 PUNTO INFORMATIVO LA MERIDIANA Viale dell'uccelliera, 37 Villa Borghese CASA MUSEO ALBERTO MORAVIA Lungotevere della Vittoria, 1 MUSEO DELLA REPUBBLICA ROMANA E DELLA MEMORIA GARIBALDINA CASINA DI RAFFAELLO Largo di Porta San Pancrazio Viale della Casina di Raffaello (piazza di Siena) TECHNOTOWN Via Lazzaro Spallanzani, 1 PIT FORI IMPERIALI PIT STAZIONE TIBURTINA Via dei Fori Imperiali (angolo via Tempio della Pace) Stazione Tiburtina

5 5 PIT STAZIONE TERMINI PIT MINGHETTI PIT S. ANGELO PIT OSTIA CASA DEL CINEMA CENTRO ELSA MORANTE CENTRO ALDO FABRIZI SILVANO TOTI GLOBE THEATRE Stazione Termini Via Giolitti lungo binario 24 Via Marco Minghetti (angolo via del Corso) Piazza Pia Lungomare Paolo Toscanelli, Ostia Lido (angolo Piazza Anco Marzio) Largo Marcello Mastroianni,1 Piazzale Elsa Morante Via Corinaldo angolo Via Treia Largo Aqua Felix Piazza di Siena Villa Borghese L estensione in metri quadrati dei suddetti luoghi è indicata, museo per museo, nelle schede contenute negli Allegati n. 1 (Lotto 1) e n. 2 (Lotto 2). Ciascuna scheda dettaglia la superficie interna ed esterna e specifica altresì la metratura delle aree che sono da pulire con le diverse cadenze temporali, evidenziando i servizi igienici (WC), le aree esterne (AE) e le aree verdi (AV). ART. 3 DURATA DELL APPALTO Il presente appalto avrà inizio a decorrere dal 17/12/2012, ovvero da diversa data eventualmente comunicata all Appaltatore dalla Società appaltante, e terminerà il 31/12/2014. Il termine di inizio dell appalto è posto a favore della Società appaltante e, pertanto, eventuali slittamenti dello stesso non dipendenti dall Appaltatore non comporteranno per quest ultimo alcun diritto di risarcimento o di indennizzo. In caso di ritardato inizio del servizio, l importo contrattuale del servizio di pulizia sarà proporzionalmente ridotto. Relativamente all attività secondaria di manutenzione ordinaria e pronto intervento, si precisa che il raggiungimento, prima della scadenza contrattuale, dell importo massimo di spesa stabilito per ciascun Lotto nell art. 15 potrà comportare, su decisione insindacabile della Società appaltante, la cessazione anticipata dell efficacia del Contratto limitatamente a dette prestazioni. Al contrario, alcun compenso o indennizzo di sorta è dovuto all Appaltatore qualora, alla scadenza naturale del Contratto, il plafont indicato per ciascun Lotto ( ,00 per il Lotto 1 ed ,00 per il Lotto 2) non sia stato speso nella sua interezza, trattandosi, come specificato meglio nel corpo del presente Capitolato, di una somma a disposizione per lavori di piccola manutenzione non prevedibili e non preventivabili. ART. 4 MODALITA DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO DI PULIZIA Il servizio di pulizia dovrà essere realizzato a perfetta regola d arte, con l uso di materiali e mezzi idonei, secondo le frequenze minime indicate nel presente articolo e secondo quanto previsto nell offerta presentata dall Appaltatore in sede di gara.

6 6 Inoltre, il servizio di pulizia deve rispettare le specificità previste, ai sensi dell art. 68 del Codice dei contratti pubblici, nell Allegato n. 1 (Lotto 1) e nell Allegato n. 2 (Lotto 2) al presente Capitolato e deve essere garantito, con riferimento ai luoghi indicati all art. 2, in tutti i locali e gli ambienti ed in particolare nelle sedi espositive, nei laboratori, negli uffici, nelle biblioteche, nelle biglietterie, nei guardaroba, nelle librerie, nelle zone destinate al personale, nelle sale impianti di sicurezza, nei corridoi, negli androni, nei locali di servizio, nei servizi igienici, negli ascensori, nei magazzini, negli archivi, nelle scale e pianerottoli, nelle aree esterne, consistenti in terrazze e balconi aperti al pubblico, terrazze di copertura non aperte al pubblico, scale, camminamenti e cortili, nonché nelle aree verdi e sulle vetrate. Di seguito si indicano le prestazioni e le frequenze minime del servizio: PULIZIE ORDINARIE A) Interventi giornalieri : spazzatura ad umido di tutti i pavimenti; lavaggio manuale di scale, pianerottoli, ascensori e montacarichi; aspirazione della polvere da tappeti, nettapiedi, guide, moquettes e guide delle porte degli ascensori e montacarichi, con l utilizzo di macchinari; rimozione delle macchie da tutti i pavimenti, scale, pianerottoli, ascensori e montacarichi; pulizia, sanificazione e disinfezione dei servizi igienici, incluso il lavaggio manuale dei pavimenti; approvvigionamento in tutti i servizi igienici del materiale igienico-sanitario (sapone liquido per le mani e carta igienica); rimozione delle impronte dalle vetrate; spolveratura ad umido delle scrivanie, piani di lavoro, targhe, scaffalature e arredi vari ad altezza uomo; spazzatura delle aree esterne consistenti in scale, camminamenti e cortili; spolveratura di cancellate, ringhiere e muretti esterni presso il Museo dell Ara Pacis; vuotatura e pulizia dei portacenere, cestini gettacarte e contenitori di rifiuti vari posti in tutti i locali, sia interni che esterni con ricambio quotidiano dei sacchetti per la raccolta dei rifiuti, ove necessario, per tutti i cestini e raccoglitori presenti nei luoghi oggetto dell appalto; smaltimento giornaliero dei rifiuti attraverso la loro raccolta differenziata ed il loro trasporto negli appositi contenitori, nel rispetto della normativa vigente in materia, sia legislativa che regolamentare; PULIZIE PERIODICHE B) Interventi settimanali pulizia, sanificazione e disinfezione dei rivestimenti dei servizi igienici; lavaggio manuale di tutti i pavimenti; deragnatura; spolveratura ad umido dei davanzali, veneziane e persiane; spazzatura delle terrazze, dei balconi aperti al pubblico e delle aree verdi; spolveratura ad umido di porte, infissi e maniglie C) Interventi mensili spazzatura delle terrazze di copertura non aperte al pubblico; spolveratura ad umido dei termosifoni, lucernari, sopraluci, sopraporte;

7 7 spolveratura delle scaffalature, delle pareti scorrevoli e degli arredi (se sgombri) oltre altezza uomo; spolveratura cancellate, ringhiere e muretti esterni; lavaggio lato interno ed esterno delle finestre; taglio erba e pulizia giardini nelle aree verdi; D) Interventi trimestrali lavaggio meccanizzato di tutti i pavimenti (inclusi i magazzini e gli archivi) con lavasciuga; E) Interventi semestrali lavaggio lato interno ed esterno finestre ubicate nei magazzini e negli archivi; lavaggio lato interno ed esterno finestre raggiungibili con piattaforme aeree presso i Mercati di Traiano; aspirazione della polvere da scaffali, archivi e biblioteche con spostamento dei carteggi; lavaggio delle tende, compreso lo smontaggio e il rimontaggio delle stesse ove presenti; potatura arbusti e siepi nelle aree verdi ove presenti; lavaggio moquettes ove presenti; Si precisa che, in caso di contrasto tra quanto genericamente indicato sopra e quanto puntualmente riportato nelle Schede allegate al Capitolato e predisposte per ciascun sito oggetto del presente appalto, valgono, ai fini contrattuali, le indicazioni contenute nelle singole Schede. L Appaltatore deve fornire, a suo esclusivo carico, tutti i prodotti e i materiali (sacchi per la spazzatura, sacchetti per la raccolta degli assorbenti igienici, detergenti e deodoranti, stracci, detersivi, ecc.), nonché le macchine e le attrezzature necessarie all espletamento del servizio, che siano perfettamente compatibili con la tipologia dei locali e delle superfici da pulire e che tengano conto delle specifiche indicazioni fornite nelle Schede allegate al presente Capitolato [Allegati n. 1 (Lotto 1) e n. 2 (Lotto 2)], che ne costituiscono parte integrante e sostanziale e le cui prescrizioni, si ribadisce, hanno valore vincolante e prioritario rispetto a quanto riportato nel Capitolato. L Appaltatore deve fornire alla Società appaltante, senza oneri aggiuntivi in quanto già compresi nel corrispettivo offerto in sede di gara tutti i materiali di consumo come meglio specificati nelle singole schede (a titolo esemplificativo e non esaustivo: sapone liquido, carta igienica, scopini, tavolette wc in caso di rottura ecc.) e deve provvedere al loro approvvigionamento/sostituzione ogniqualvolta risulti necessario. Tutti i prodotti forniti, così come prescritto nelle Schede tecniche predisposte per ciascun museo e, comunque, come offerto in aggiunta nell offerta tecnica dell aggiudicatario, devono essere di primaria qualità e conformi e coerenti con i luoghi nei quali vengono inseriti. Fermo restando quanto sopra, tutti i prodotti chimici impiegati devono rispondere alle vigenti normative relativamente a biodegradabilità, dosaggi, avvertenze di pericolosità. Gli stessi devono essere utilizzati dal personale secondo le indicazioni fornite dalle case produttrici, con particolare attenzione a quanto concerne le concentrazioni e le temperature indicate sulle confezioni. Tutti i macchinari utilizzati per l espletamento del servizio devono essere rispondenti alle norme vigenti in tema di sicurezza e conformi alle prescrizioni antinfortunistiche. Tutti gli aspiratori per polveri devono essere provvisti di meccanismo di filtraggio dell aria in uscita, secondo le disposizioni di legge. É vietato l uso di prodotti tossici e/o corrosivi ed in particolare di acido cloridrico e ammoniaca, nonché di prodotti spray con propellenti a base di clorofluorocarburi (CFC).

8 8 L Appaltatore sarà l unico responsabile della custodia delle proprie macchine e attrezzature, manlevando la Società appaltante da qualsiasi responsabilità in caso di danni o furti delle suddette macchine ed attrezzature. ART. 5 ORARI DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO DI PULIZIA Ferme restando le frequenze indicate nell articolo precedente, il servizio di pulizia dovrà essere realizzato tassativamente nelle fasce orarie indicate nelle singole schede museo allegate al presente Capitolato e più in particolare, Allegato n. 1 (Lotto 1) e Allegato n. 2 (Lotto 2) salvo diversa disposizione della Stazione Appaltante dovuta ad esigenze sopraggiunte. Il servizio di pulizia giornaliera dovrà svolgersi nei giorni di apertura al pubblico, dal martedì alla domenica e nei giorni festivi di apertura al pubblico, anche se ricadenti di lunedì, nella fascia oraria precedente all apertura al pubblico del museo, secondo le indicazioni tassative a tal fine fornite, per ciascun luogo, nelle schede di cui agli Allegati già menzionati al comma precedente. Fermo restando quanto sopra, le pulizie periodiche ovvero da svolgersi con cadenza settimanale, mensile, trimestrale, quadrimestrale, semestrale e annuale - devono essere realizzate esclusivamente nei giorni di chiusura al pubblico e tassativamente nella fascia oraria specificata nelle schede di cui ai suddetti Allegati. Il servizio di presidio, finalizzato alla pulizia dei bagni e ad eventuali altri interventi che dovessero rendersi necessari, dovrà essere garantito come minimo per i luoghi e negli orari indicati nelle schede di cui agli Allegati n. 1 (Lotto 1) e n. 2 (Lotto 2). L Appaltatore inoltre, su richiesta del Direttore dell esecuzione e nei tempi e secondo le modalità concordate di volta in volta, dovrà eseguire ulteriori interventi, che saranno conteggiati a parte. A tal fine si segnala che il corrispettivo orario per tali ulteriori interventi di pulizia non potrà superare quello offerto in sede di gara per le pulizie ordinarie. La Società appaltante, fermo restando il monte ore offerto in sede di gara, potrà richiedere all Aggiudicatario una diversa distribuzione delle ore a seconda delle esigenze dei singoli musei. La Società appaltante potrà richiedere all Appaltatore variazioni nell orario di esecuzione del servizio. Considerato quanto sopra, le Parti potranno concordare, in qualunque momento e per qualunque ragione, specifiche modifiche alle modalità di prestazione delle attività oggetto del presente appalto senza che ciò faccia insorgere, in capo all Appaltatore, alcun diritto di risarcimento o indennizzo di sorta ed a qualunque titolo. L Appaltatore si impegna comunque a rispettare tutte le indicazioni strategiche e operative relative all esecuzione delle attività oggetto di affidamento impartite dal Responsabile di Zètema e ad eseguire anche prestazioni residuali non previste, qualora queste appaiano strumentalmente indispensabili alla realizzazione dei lavori oggetto di affidamento. ART. 6 MODALITA DI ESPLETAMENTO DEI LAVORI DI MANUTENZIONE ORDINARIA DI PRONTO INTERVENTO L Appaltatore dovrà eseguire i lavori di piccola manutenzione oggetto del presente appalto integralmente e a perfetta regola d arte, con la massima cura e diligenza, con organizzazione dei mezzi necessari e con gestione a proprio rischio, secondo i tempi e le modalità previsti nel

9 9 presente Capitolato e nel rispetto delle specifiche tecniche e operative previste nei singoli ordinativi. Gli interventi di manutenzione ordinaria oggetto del presente appalto sono di limitata entità, non programmabili e caratterizzati dall urgenza. Di seguito si elencano sommariamente e a titolo non esaustivo le tipologie di prestazioni che potranno essere richieste all Appaltatore nell ambito del presente affidamento: - manutenzione pavimenti e rivestimenti e opere in pietra; - manutenzione impianti idrico-sanitario; - manutenzione e riparazione di guasti idrici; - revisione o sostituzione di infissi, interni o esterni, sia lignei che in alluminio e ferro; - tinteggiature ed opere di rifinitura; - manutenzione piccoli impianti di condizionamento. L appalto include la fornitura di tutti gli strumenti e i materiali da impiegare nell ambito delle attività di manutenzione di cui sopra, nonché la manodopera necessaria alla sua realizzazione. L importo di spesa indicati per ciascun Lotto è destinato agli interventi di manutenzione ordinaria effettivamente eseguiti su richiesta di Zètema ed è indicato come somme a disposizione, che, pertanto, potrà anche non essere interamente utilizzato nel corso della durata contrattuale. In tale evenienza, l Appaltatore è edotto di non avere nulla a che pretendere, a qualunque titolo, sugli importi stanziati ma non spesi. Considerato quanto sopra, le Parti potranno concordare, in qualunque momento e per qualunque ragione, specifiche modifiche alle modalità di prestazione delle attività oggetto del presente appalto. L Appaltatore si impegna comunque a rispettare tutte le indicazioni strategiche e operative relative all esecuzione delle attività oggetto di affidamento impartite dal Responsabile di Zètema. L Appaltatore si impegna ad eseguire anche prestazioni residuali non previste, qualora queste appaiano strumentalmente indispensabili alla realizzazione dei lavori oggetto di affidamento. Zètema incaricherà l Appaltatore in relazione all esecuzione di lavori di piccola manutenzione su specifici beni attraverso singoli ordinativi, inviati a mezzo fax o , e in casi di urgenza anche tramite telefono, nei quali saranno indicati la tipologia di intervento, le lavorazioni da realizzare, il luogo di esecuzione e il relativo ammontare parziale e complessivo. L Appaltatore provvederà nei tempi e nei modi stabiliti ad effettuare l intervento il cui corrispettivo sarà calcolato secondo quanto indicato nell art. 15. In caso di lavori caratterizzati dall estrema urgenza o per i quali non sia possibile a priori definire le lavorazioni da realizzare e il relativo ammontare, il Direttore dell esecuzione procederà ad effettuare la richiesta di intervento per iscritto, a mezzo fax o o tramite telefono, indicando solamente la problematica riscontrata e il luogo di esecuzione dell intervento. ART. 6-BIS TEMPISTICA DI INTERVENTO E REPORTISTICA L Appaltatore è obbligato ad evadere le richieste di intervento e l eventuale impossibilità alla presa in carico di una richiesta dovrà essere comunicata in forma scritta a Zètema, la quale ne

10 10 valuterà l eventuale accoglimento o, ricorrendone i presupposti, provvederà ad applicare le penali previste nell articolo 18. L Appaltatore dovrà garantire la ricezione delle richieste di intervento e l esecuzione degli stessi tutti i giorni, domeniche e festivi compresi, dalle ore 7.00 alle ore L Appaltatore deve intervenire entro il termine massimo di 16 ore lavorative a decorrere dalla richiesta e deve provvedere alla piena esecuzione dell intervento richiesto entro il termine massimo di 16 ore lavorative dall inizio della prestazione. Sono esentati dal rispetto della tempistica indicata quei lavori per i quali l intervento, per esigenze delle varie direzioni dei musei, dovrà essere concordato con tempistiche specifiche. In caso di lavorazioni che siano definite dal Direttore dell esecuzione come urgenti per motivi di sicurezza o di pericolo (quali a titolo meramente esemplificativo tubazioni dell acqua rotte, bagni otturati, porte/cancelli da ripristinare) o per altri motivi dallo stesso specificati, l Appaltatore deve intervenire entro 4 ore lavorative dalla richiesta e deve provvedere alla piena esecuzione dell intervento richiesto entro il termine massimo di 4 ore lavorative dall inizio della prestazione sia in giorni feriali che festivi. Ai fini di cui sopra devono considerarsi lavorative le ore comprese tra le ore 7.00 e le ore di tutti i giorni, domeniche e festivi compresi. Nel caso di guasti, malfunzionamenti o lavorazioni la cui soluzione sia particolarmente complessa, l Appaltatore potrà richiedere a Zètema un prolungamento dei tempi di ripristino sopra indicati, motivando adeguatamente tale richiesta. Zètema, ove ritenga la richiesta accoglibile, accorderà il prolungamento delle tempistiche all Appaltatore. A conclusione del singolo intervento di manutenzione richiesto, l Appaltatore deve inviare tempestivamente, a mezzo fax o via , una comunicazione indirizzata al Responsabile di Zètema in cui si da atto dell intervento eseguito. Entro un giorno lavorativo dall ultimazione di ciascun intervento l Appaltatore deve altresì inviare al Direttore dell esecuzione il relativo foglio di lavoro controfirmato da un addetto di Zètema (addetto alla manutenzione, coordinatore del museo, custode) con il riepilogo in formato elettronico degli interventi eseguiti. Il 25 di ogni mese l Appaltatore è tenuto a compilare ed a trasmettere al Responsabile di Zètema un rendiconto dettagliato, in formato elettronico e cartaceo, degli interventi ultimati entro il 24 del mese in corso. Il rendiconto, suddiviso per siti, da redigersi secondo un formato preventivamente concordato con il Direttore dell esecuzione, dovrà, per ciascun intervento, dare conto delle seguenti informazioni: numero di ordinativo o dati relativi alla richiesta di intervento, descrizione della lavorazione e dettaglio della stessa, importo dell intervento, codice del prezziario di riferimento, prezzo di riferimento, prezzo scontato, sito, ubicazione esatta dell intervento, materiali utilizzati, data inizio e fine lavori, durata in ore della lavorazione, nominativo del personale che ha eseguito la lavorazione. Il rendiconto dovrà essere vistato dal Direttore dell esecuzione e successivamente allegato alla relativa fattura emessa dall Appaltatore. Nel caso in cui l Appaltatore non rispetti le tempistiche sopra indicate Zètema avrà la facoltà di applicare le penali di cui al successivo articolo 18.

11 11 ART. 7 OBBLIGHI DELL APPALTATORE Fermi restando gli obblighi previsti in altre parti del presente Capitolato, l Appaltatore dovrà eseguire le attività oggetto di affidamento nel rispetto di tutte le vigenti disposizioni in materia di sicurezza di cui al D.Lgs. 81/2008 e s.m.i.. L Appaltatore si impegna ad assicurare la completa e corretta esecuzione delle attività oggetto dell appalto, nel rigoroso rispetto di tutto quanto previsto negli atti di gara e nei relativi allegati, nonché nell offerta dallo stesso presentata. Con riferimento al Servizio di Pulizia, l Appaltatore si impegna ad adempiere a tutti gli obblighi di seguito elencati: - provvedere alla pulizia dei locali a perfetta regola d arte e nel rispetto di elevati standard qualitativi; - eseguire il servizio nel rispetto degli orari, periodicità e modalità previste negli atti di gara e nell offerta; - garantire l integrità dei luoghi e delle cose; - garantire la presenza, nei luoghi, nei giorni e negli orari in cui deve essere svolto il servizio di pulizia, di tutte le unità di personale dichiarate in sede di offerta; - garantire che il personale in servizio indossi sempre i cartellini di riconoscimento, come previsto dall art. 20 del D.Lgs 81/2008; - garantire che il personale in servizio indossi le divise dell Appaltatore e che queste ultime siano sempre in buono stato di pulizia e conservazione; - provvedere ad eseguire gli ulteriori servizi eventualmente richiesti dalla Società appaltante, anche in occasione di eventi straordinari, che saranno conteggiati a parte; - provvedere, a proprio esclusivo onere, ove necessario, al noleggio dei tra battelli, degli elevatori (certificati e a norma) e di qualsiasi altro strumento necessario all esecuzione del servizio; - provvedere a segnalare al Direttore dell esecuzione tutti i guasti rilevati nell esecuzione del servizio (ad esempio, a titolo meramente esemplificativo, segnalare eventuali guasti e/o mancanze nei bagni). Anche con riferimento ai Lavori di manutenzione ordinaria e Pronto intervento, l Appaltatore si impegna ad adempiere a tutti gli obblighi di seguito elencati: - non sospendere o ridurre di sua iniziativa le attività affidate, neppure in caso di controversia, salvo i casi di comprovata forza maggiore, dei quali l Appaltatore s impegna a dare tempestiva comunicazione a Zètema; - provvedere a propria cura e spese allo smaltimento dei rifiuti, classificati e cerniti, provvedendo alla loro collocazione nei siti all uopo destinati, in conformità delle disposizioni normative e regolamentari vigenti in materia e deve produrre la documentazione relativa al corretto smaltimento; - a richiesta scritta di Zètema ed entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla richiesta stessa, si impegna a sostituire il personale che non risulti gradito in termini di comportamento e/o rendimento o ritenuto non idoneo alla perfetta esecuzione dell appalto, senza che ciò possa costituire motivo di variazione dei prezzi contrattuali o di ulteriori oneri rispetto a quelli pattuiti in sede di gara;

12 12 - utilizzare attrezzature, materiali e prodotti conformi alle vigenti disposizioni di legge, di qualità e nella quantità necessarie alla buona esecuzione dei lavori; - provvedere, a propria cura e spese, all ottenimento di tutte le licenze e/o autorizzazioni eventualmente previste dalla normativa vigente in materia per l esecuzione delle attività oggetto del presente appalto, nonché dei permessi ZTL e dei permessi per ville e parchi di Roma Capitale. ART. 8 PERSONALE ADDETTO AD ESEGUIRE LE PRESTAZIONI CONTRATTUALI L Appaltatore dovrà impiegare personale specializzato, idoneo e in numero non inferiore a quanto tassativamente prescritto, come minimo inderogabile, nel Capitolato e nelle relative Schede allegate. Per i lavori di piccola manutenzione, il personale dovrà corrispondere, per numero e qualifiche, a quello offerto in sede di gara, che, in ogni caso, dovrà essere sufficiente a garantire l espletamento delle attività oggetto del presente appalto a perfetta regola. Fermo restando quanto sopra, l Appaltatore è tenuto alla osservanza delle disposizioni previste dalla contrattazione nazionale di categoria in materia di cessazione di appalto. Almeno 5 (cinque) giorni prima dell inizio delle attività appaltate, l Appaltatore dovrà comunicare alla Società appaltante l elenco nominativo del personale che sarà adibito al servizio di pulizia ed ai lavori di manutenzione ordinaria, con l'indicazione per ciascuna unità di personale delle rispettive qualifiche, della/e sede/i di lavoro, del numero delle ore giornaliere. Tale elenco dovrà essere costantemente aggiornato, entro il giorno 5 (cinque) del mese successivo a quello in cui le variazioni si sono verificate. La Società appaltante si riserva la facoltà di richiedere all Appaltatore la sostituzione di unità di personale che fossero dalla stessa ritenute non idonee alla perfetta esecuzione dell appalto. L Appaltatore è tenuto ad osservare ed applicare nei confronti dei propri dipendenti che saranno impiegati nelle prestazioni oggetto dell appalto condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e adempiere ad ogni obbligo contributivo in materia previdenziale, assistenziale ed assicurativa. Qualsiasi variazione di tali oneri è a carico dell Appaltatore, il quale non potrà rivalersi nei confronti di Zètema. Nel caso in cui vengano accertate delle irregolarità relativamente al pagamento dei contributi assicurativi e/o previdenziali, nonché dei trattamenti economici del personale dipendente dall Appaltatore, Zètema adotterà gli opportuni provvedimenti a garanzia dei crediti dei lavoratori impiegati e dei crediti contributivi degli enti previdenziali e/o assicurativi, con la facoltà di trattenere gli importi dovuti dalle fatture non ancora liquidate. Fermo restando quanto sopra, l Appaltatore sarà tenuto nei confronti dei propri dipendenti a rispettare le condizioni minime stabilite dal Decreto del Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale del 17/03/2008 (pubblicato sulla GU n. 90 del 16/4/ Suppl. Ordinario n. 95). L Appaltatore solleva la Società appaltante da qualsiasi responsabilità derivante dal mancato rispetto, da parte dello stesso, di tutto quanto disposto nel presente articolo.

13 13 ART. 9 SEDE OPERATIVA E RESPONSABILE DELL APPALTO L'Appaltatore, prima dell inizio dell esecuzione del servizio, sarà obbligato ad istituire una sede operativa nel territorio del Comune di Roma. L'Appaltatore dovrà nominare una persona qualificata quale Responsabile dell Appalto, per assicurare che il servizio venga svolto regolarmente ed in conformità agli impegni contrattuali assunti, nonché per coordinare il personale addetto al servizio. Fermo restando quanto sopra, il Responsabile dell Appalto nominato dall Appaltatore deve gestire i propri rapporti con la Società appaltante attraverso il Direttore dell esecuzione dalla stessa nominato. Il Responsabile dell Appalto dovrà essere sempre reperibile per la risoluzione immediata di eventuali problemi. L Appaltatore dovrà altresì nominare, contestualmente alla nomina del Responsabile dell Appalto, un sostituto che opererà in caso di assenza del Responsabile stesso. ART. 10 VARIAZIONI QUANTITATIVE Qualora nel corso di esecuzione del Contratto occorra un aumento o una diminuzione delle prestazioni originarie, l Appaltatore vi sarà tenuto, agli stessi patti e condizioni del contratto originario, sempre che l aumento o la diminuzione sia contenuta entro il quinto dell importo contrattuale. In tali casi, il corrispettivo sarà aumentato o diminuito proporzionalmente. Qualora nel corso di esecuzione del Contratto occorra un aumento o una diminuzione della prestazione originaria oltre il quinto dell importo contrattuale, ovvero una nuova prestazione che non muti comunque il genere delle prestazioni originarie, si procederà, previo consenso dell Appaltatore, alla stipula di un atto aggiuntivo, nella stessa forma e condizioni del Contratto originario. Per tutte le ipotesi di variazione contrattuale si procederà ai sensi dell art. 311 d.p.r. n. 207/2010. ART. 11 ASSICURAZIONI E GARANZIE L'Appaltatore svolge il servizio sotto la propria ed esclusiva responsabilità, assumendone tutte le conseguenze. Tale responsabilità opera sia nei confronti dei propri addetti che nei confronti della Società appaltante e dei terzi. L Appaltatore, pertanto, deve predisporre ed attuare tutte le misure per assicurare la sicurezza delle persone e delle cose comunque interessate dalle attività appaltate ed è responsabile penalmente e civilmente dei danni di qualsiasi genere che possono derivare alle persone e alle cose durante lo svolgimento delle attività oggetto del presente appalto. L Appaltatore, in relazione agli obblighi assunti con l accettazione del presente Capitolato e/o derivanti dal Contratto, solleva la Società appaltante da qualsiasi responsabilità in caso di infortuni o danni eventualmente subiti da persone o cose della Società stessa, dell Appaltatore e/o di terzi, in dipendenza di omissioni, negligenze, incidenti verificatisi in occasione dell esecuzione dell appalto.

14 14 L Appaltatore, pertanto, è responsabile penalmente e civilmente dei danni di qualsiasi genere che possono derivare alle persone e alle cose durante lo svolgimento delle attività oggetto del presente appalto. L Appaltatore in ogni caso dovrà provvedere senza indugio a proprie spese alla riparazione e/o sostituzione delle parti o degli oggetti danneggiati. A tal fine, ferme restando le assicurazioni obbligatorie per legge a favore dei lavoratori impiegati nel servizio e nelle attività oggetto del presente appalto, l Appaltatore deve stipulare un apposita polizza con primaria compagnia di assicurazioni, di durata pari a quella del presente appalto, per eventuali danni causati a persone o cose nello svolgimento delle attività appaltate in ragione della presente procedura. Tale polizza dovrà prevedere l espressa rinuncia da parte della compagnia ad ogni azione di rivalsa nei confronti della Società appaltante, nonché, in deroga a quanto previsto dagli artt e 1893 del codice civile, la rinunzia dell assicuratore a qualsiasi riserva e/o eccezione nei confronti della Società appaltante, in caso di eventuali dichiarazioni inesatte e/o reticenti da parte dell Appaltatore. La polizza dovrà essere presentata a Zètema entro 7 (sette) giorni dalla ricezione della comunicazione di aggiudicazione. In caso di raggruppamenti temporanei ai sensi dell articolo 37 del D.Lgs. n. 163/2006, le garanzie assicurative sono costituite, su mandato irrevocabile, dall impresa mandataria in nome e per conto di tutti i concorrenti, così come previsto dall articolo 128 del d.p.r. n. 207/2010. Zètema non è responsabile dei danni, eventualmente causati ai dipendenti ed alle attrezzature dell Appaltatore, che possono derivare da comportamenti di terzi estranei all organico di Zètema stessa. L Aggiudicatario, a garanzia dell'esatto adempimento di tutte le obbligazioni assunte nonché dell eventuale risarcimento dei danni e dei maggiori oneri derivanti dall'inadempimento, è tenuto a costituire in favore di Zètema e prima della stipula del contratto di appalto, una garanzia fideiussoria, prestata a mezzo di fidejussione bancaria o assicurativa, per un importo pari al 10% (dieci per cento) dell importo contrattuale offerto in sede di gara, per il servizio di pulizia, in riferimento al Lotto aggiudicato. In caso di aggiudicazione con ribasso d asta superiore al 10%, la garanzia è aumentata di tanti punti percentuali quanti sono quelli eccedenti il 10%; ove il ribasso sia superiore al 20%, l aumento è di 2 punti percentuali per ogni punto di ribasso superiore al 20%. Tale garanzia fideiussoria, come stabilito nell art. 113 del D.Lgs. 163/06, deve prevedere la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all eccezione di cui all art. 1957, comma 2, del codice civile, nonché l operatività della garanzia medesima entro 15 giorni, a semplice richiesta scritta della Società appaltante. Resta salvo e impregiudicato il diritto di Zètema al risarcimento dell eventuale maggior danno, ove la cauzione non risultasse sufficiente. ART. 12 RESPONSABILITA PER DANNI L Appaltatore sarà sempre direttamente responsabile di tutti gli eventuali danni che, ad insindacabile giudizio della Società appaltante, derivassero dall uso di materiali inadatti e/o da incuria del personale addetto al servizio.

15 15 L Appaltatore, fermo restando quanto disposto nell articolo precedente, ove sia possibile, dovrà in ogni caso provvedere senza indugio e a proprie spese alla riparazione e/o sostituzione di quanto danneggiato. Il controllo circa la buona realizzazione delle riparazioni e/o sostituzioni di cui al comma precedente sarà effettuato dalla Società appaltante, tramite il Direttore dell esecuzione, in contraddittorio. ART. 13 NORME REGOLATRICI E DISCIPLINA APPLICABILE L esecuzione delle attività e delle prestazioni oggetto del presente appalto è regolata, in via graduata: a) dalle clausole del Contratto, che costituiscono la manifestazione integrale di tutti gli accordi intervenuti tra le Parti; b) dalle disposizioni degli Atti di gara e dei relativi allegati (Bando di gara Capitolato d Oneri e relativi allegati Disciplinare di gara); c) da quanto previsto nell Offerta tecnico-economica presentata dall Appaltatore in sede di gara; d) da tutte le disposizioni legislative e regolamentari vigenti in materia, dalle disposizioni del codice civile e delle altre norme applicabili ai contratti di diritto privato, per quanto non regolato dalle clausole contrattuali e dalle disposizioni sopra richiamate, fermo restando quanto disposto dal D.Lgs. 12 aprile 2006, n. 163 e ss.mm.ii. e del DPR n. 207/2010 e ss.mm.ii.; e) dalle disposizioni in tema di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro di cui al D.lgs n. 81/2008 e ss.mm.ii.; f) dal Regolamento Edilizio e dal Regolamento d Igiene del Comune di Roma; g) da tutte le altre disposizioni normative e regolamentari relative alla natura delle attività affidate. Le clausole del Contratto saranno automaticamente sostituite, modificate o abrogate per effetto di norme aventi carattere cogente contenute in leggi o regolamenti che entreranno in vigore successivamente, fermo restando che, in tal caso, l Appaltatore rinuncia ora per allora a promuovere eventuali azioni volte all incremento del corrispettivo pattuito ovvero ad opporre eccezioni rivolte a sospendere o risolvere il rapporto contrattuale. ART. 14 SUBAPPALTO E ammesso il subappalto entro il limite del 30% (trenta per cento), nel rispetto dell art. 118 del D.Lgs. 163/2006, al quale espressamente si rinvia. Fermo restando quanto sopra, l affidamento di attività in subappalto è sottoposto alle seguenti condizioni: l Appaltatore deve avere indicato in sede di offerta, i servizi o parti di forniture e/o servizi che intende subappaltare. Qualora tale indicazione non venga fornita, ovvero venga fornita in modo generico, nessuna autorizzazione di subappalto potrà essere concessa all'appaltatore;

16 16 l Appaltatore deve trasmettere alla Società appaltante copia conforme all originale del contratto di subappalto almeno 20 (venti) giorni prima della data di effettivo inizio dell esecuzione delle relative forniture o servizi. Il contratto suddetto deve contenere esplicitamente l accettazione, da parte del subappaltatore di tutte le condizioni del presente capitolato, e di tutti gli impegni specificati in offerta dall Appaltatore relativamente alle parti di servizio subappaltato; al contratto di cui al punto precedente l Appaltatore deve allegare altresì una dichiarazione circa la sussistenza o meno di eventuali forme di controllo o di collegamento a norma dell art del codice civile con il titolare del subappalto; al momento del deposito del contratto di subappalto presso la Società appaltante l'appaltatore deve trasmettere altresì la certificazione attestante il possesso da parte del subappaltatore dei requisiti di qualificazione prescritti dal codice in relazione alla prestazione subappaltata e la dichiarazione del subappaltatore attestante il possesso dei requisiti generali di cui all articolo 38 del D.Lgs. n. 163/2006; l Appaltatore deve dimostrare che non sussiste, nei confronti del Subappaltatore, alcuno dei divieti previsti dall articolo 10 della Legge n. 575/1965 e ss.mm.ii.; l esecuzione delle attività subappaltate non può formare oggetto di ulteriore subappalto; i pagamenti al Subappaltatore dovranno essere effettuati a cura diretta dell'appaltatore. E fatto comunque obbligo all Appaltatore di trasmettere, entro 20 (venti) giorni dalla data di ciascun pagamento effettuato nei confronti del Subappaltatore, copia delle fatture quietanzate relative ai pagamenti corrisposti con l indicazione delle ritenute di garanzia effettuate. Qualora entro il predetto termine l Appaltatore non trasmetta le suddette copie delle fatture quietanzate, la Società appaltante sospenderà il successivo pagamento a favore dell Appaltatore stesso. Quanto previsto dal presente Capitolato per l Appaltatore, in materia di verifiche e controlli, riservatezza ed obblighi nei confronti del personale dipendente, si applica anche nei confronti dell eventuale Subappaltatore. ART. 15 CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO A) Servizio di pulizia Il corrispettivo complessivo ed omnicomprensivo spettante all Appaltatore a fronte della piena e corretta esecuzione del servizio di pulizia è pari a quanto dallo stesso indicato nell offerta economica presentata in sede di gara e comunque a quanto indicato nel Contratto stipulato con la Società appaltante. Il predetto corrispettivo sarà considerato fisso ed invariabile, nonché sempre riferito a prestazioni realizzate a perfetta regola d arte e nel pieno adempimento delle modalità e delle prescrizioni del presente Capitolato, del Contratto e, comunque, di quelle concordate con la Società appaltante, fermi restando ove compatibili e/o migliorativi per la Società appaltante gli impegni assunti dall Appaltatore con la presentazione dell offerta in sede di gara. Tutti gli obblighi ed oneri derivanti all Appaltatore dall esecuzione dell appalto e dall osservanza di leggi e regolamenti, nonché dalle disposizioni emanate o che venissero emanate dalle competenti autorità, saranno compresi nel corrispettivo di cui sopra. Tale corrispettivo sarà

17 17 comunque considerato remunerativo di ogni prestazione effettuata dall Appaltatore in ragione del presente appalto. Il suddetto corrispettivo sarà pertanto determinato dall Appaltatore a proprio rischio, in base ai propri calcoli, alle proprie indagini, alle proprie stime, facendosi carico di ogni relativo rischio e/o alea. L Appaltatore, al termine di ogni mese, dovrà emettere regolare fattura per un importo pari alla rata mensile prevista per il Lotto per il quale è risultato aggiudicatario, salva l eventuale applicazione di penali in compensazione. L esecuzione di eventuali ulteriori interventi di pulizia, preventivamente concordati e commissionati dalla Società appaltante, saranno fatturati autonomamente, considerando il corrispettivo orario indicato, per le pulizie ordinarie, nell offerta economica in sede di gara. B) Servizio di Manutenzione ordinaria di pronto intervento Il corrispettivo complessivo ed omnicomprensivo spettante all Appaltatore a fronte della piena e corretta esecuzione dei lavori di Manutenzione ordinaria di pronto intervento sarà dato dalla somma dei corrispettivi relativi ai singoli interventi di manutenzione realizzati nel periodo di durata contrattuale, nel rispetto del limite massimo di spesa pari ad ,00 (euro seicentomila/00) relativamente al Lotto 1 e ad ,00 (euro quattrocentottantamila/00) relativamente al Lotto 2. Resta inteso che l importo sopra indicato è da considerare come somma a disposizione (plafont) per pagare i lavori di manutenzione ordinaria, non prevedibili, effettivamente e regolarmente eseguiti su richiesta di Zètema. E evidente, quindi, che l importo massimo di spesa sopra indicato per ciascun Lotto potrebbe anche non essere raggiunto nel corso della durata del contratto e tale evenienza non fa sorgere alcuna pretesa ed a qualunque titolo in capo all Appaltatore, che, con la sottoscrizione del presente Capitolato, dichiara di conoscere ed accettare. L ammontare di ciascun intervento di manutenzione sarà quantificato nel relativo ordinativo o nel foglio di lavoro predisposto in seguito alla richiesta di intervento urgente e sarà calcolato applicando la percentuale unica di sconto offerta in sede di gara ai prezziari e listini di seguito individuati e nell ordine di utilizzazione di seguito indicato: 1. tariffario dei prezzi per opere edili e per opere impiantistiche del Provveditorato Regionale alle OO.PP. del Lazio - Regione Lazio e Comune di Roma - Assessorato ai Lavori Pubblici e Manutenzione Urbana approvata con Deliberazione di Giunta Regionale del 17 dicembre 2010, n. 603; 2. tariffario Prezzi informativi dell'edilizia. Recupero, ristrutturazione, manutenzione. Ottobre Dei tipografia del Genio Civile. Per ordine di utilizzazione deve intendersi che in prima istanza si deve utilizzare la tariffa di cui al riferimento 1), in difetto si ricorre alla tariffa di cui al riferimento 2). Alle predette tariffe e prezziari si applicherà la percentuale di sconto offerta dall Appaltatore in sede di gara. Qualora una voce non sia contemplata nei prezziari di cui sopra, si procederà mediante il concordamento nuovi prezzi, determinati mediante l elaborazione di analisi dettagliate divise per materiale, trasporto, manodopera, spese generali ed utile d impresa, ai quali dovrà applicarsi lo sconto offerto in sede di gara. Verificata l impossibilità di stabilire un nuovo prezzo, per la difficoltà e/o la particolarità delle lavorazioni richieste, si procederà in economia, con manodopera fornita dall Appaltatore.

18 18 In tal caso, il costo dei materiali sarà rimborsato da Zètema all Appaltatore dietro presentazione della documentazione contabile dei relativi acquisti, mentre per la mano d opera si farà riferimento ai costi ufficiali praticati al momento della prestazione, esenti da ribasso d asta. In merito alla quantificazione degli oneri per la sicurezza connessi ai lavori di piccola manutenzione, si precisa che gli stessi saranno quantificati, qualora se ne verifichino i presupposti, in sede di affidamento del singolo intervento. L Appaltatore dovrà fatturare con cadenza mensile gli interventi ultimati nel mese precedente, allegando alla fattura la rendicontazione degli stessi, così come previsto nel precedente art. 6- bis. Ciascuna fattura deve contenere l importo mensile e deve indicare, per i singoli siti nei quali sono stati realizzati gli interventi, il dettaglio dei relativi importi. C) Modalità di pagamento di tutte le fatture Le fatture di cui al presente appalto dovranno essere distinte relativamente al servizio di pulizia ed ai lavori di manutenzione. Tali fatture, da inviarsi con raccomandata A/R o consegnate brevi manu con cadenza mensile, devono essere intestate a Zètema Progetto Cultura srl P.I , Via Attilio Benigni n. 59, Roma, e riportare il Lotto di riferimento ed il relativo codice identificativo, come di seguito specificati: Lotto 1 - codice CIG: Lotto 2 - codice CIG: BE Il pagamento delle fatture, detratte le eventuali penalità, sarà effettuato entro 60 giorni d.f.f.m. dal loro ricevimento, mediante bonifico bancario da disporre presso l istituto bancario e sul conto corrente dedicato indicati sulla fattura medesima. L Appaltatore, sotto la propria esclusiva responsabilità, dovrà rendere tempestivamente note alla Società appaltante le eventuali variazioni delle modalità di accredito di cui sopra. In difetto di tale comunicazione, anche se le variazioni fossero pubblicate nei modi di legge, l Appaltatore non potrà sollevare eccezioni in ordine ad eventuali ritardi dei pagamenti già effettuati. Prima di effettuare il pagamento delle fatture, ove ne ricorrano i presupposti, Zètema accerterà presso il Servizio di verifica degli inadempimenti gestito da Equitalia S.p.A., se il beneficiario del pagamento sia inadempiente all'obbligo di versamento derivante dalla notifica di una o più cartelle di pagamento, nel rispetto di quanto stabilito dalle norme in materia. D) Revisione del corrispettivo I corrispettivi di cui al presente articolo si riferiscono ai Servizi prestati a perfetta regola d arte e nel pieno rispetto di modalità, requisiti, termini stabiliti nel presente capitolato, e, ove migliorativi, nell Offerta tecnica; resta inteso, pertanto, che tali corrispettivi sono remunerativi di ogni prestazione contrattuale. I corrispettivi sono stati determinati a proprio rischio dall Appaltatore in base ai propri calcoli, alle proprie indagini, alle proprie stime e sono, pertanto, fissi ed invariabili indipendentemente da qualsiasi imprevisto o eventualità, facendosi carico l Appaltatore di ogni relativo rischio e/o alea. Tutti gli obblighi ed oneri derivanti all Appaltatore dall esecuzione del contratto e dall osservanza di leggi e regolamenti, nonché dalle disposizioni emanate o che venissero

19 19 emanate dalle competenti autorità, sono compresi nei corrispettivi di cui ai precedenti commi del presente articolo. ART. 16 OBBLIGHI DI TRACCIABILITA DEI FLUSSI FINANZIARI L Appaltatore assume tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui all articolo 3 della legge 13 agosto 2010, n. 136 e s.m.i. In particolare, l Appaltatore è tenuto a: a) comunicare a Zètema i dati relativi al conto corrente dedicato sul quale saranno effettuati i versamenti dei corrispettivi relativi al presente appalto, nonché le generalità e il codice fiscale delle persone delegate ad operare su tale conto. In caso contrario Zètema non potrà effettuare i pagamenti dovuti; b) dare tempestiva comunicazione circa eventuali variazioni dei dati trasmessi e/o delle modalità di accredito anzidette; c) effettuare ogni transazione relativa al presente appalto avvalendosi di banche o Poste Italiane spa, esclusivamente con gli strumenti di pagamento consentiti dall art. 3 della legge n.136/2010; d) utilizzare il CIG nell ambito dei rapporti con subappaltatori - subcontraenti fornitori e prestatori di servizi impiegati nello sviluppo delle prestazioni dell appalto. Zètema verificherà, in occasione di ogni pagamento, l assolvimento da parte dell Appaltatore degli obblighi relativi alla tracciabilità dei flussi finanziari. L Appaltatore deve inserire nei contratti con i subappaltatori ed i subfornitori specifica clausola con la quale gli stessi si impegnano ad assolvere a tutti gli obblighi previsti dall art. 3 della legge n. 136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità dei movimenti finanziari relativi al subappalto e al subcontratto. ART. 17 VERIFICHE E CONTROLLI La Società appaltante si riserva, con ampia ed insindacabile facoltà e senza che l Appaltatore possa nulla eccepire, di effettuare verifiche e controlli circa la corretta osservanza di tutte le disposizioni contenute nel presente Capitolato e/o nel Contratto e, in modo specifico, controlli di rispondenza e di qualità. Qualora, a seguito dei controlli dovessero risultare aspetti di non conformità al Capitolato e/o al Contratto, l Appaltatore dovrà provvedere ad eliminare le non conformità rilevate entro il termine indicato dalla Società appaltante. Per ogni giorno di ritardo rispetto al termine di cui sopra, la Società appaltante si riserva la facoltà di procedere all applicazione di penali, il cui importo sarà calcolato sulla base di quanto indicato nel presente Capitolato. La Società appaltante si riserva inoltre la facoltà di effettuare controlli e attività di monitoraggio per la verifica dei livelli di servizio, anche avvalendosi di soggetti terzi, senza che a ciò sia opponibile alcunché da parte dell Appaltatore.

20 20 ART. 18 INADEMPIMENTI E PENALI Le attività oggetto del presente Capitolato devono essere pienamente e correttamente eseguite a decorrere dalla data indicata nell art. 3 del presente Capitolato e nel rigoroso rispetto della tempistica e delle modalità prescritte nelle relative Schede allegate oltre che in piena aderenza a quanto contenuto nell offerta tecnico-economica presentata dall Appaltatore in sede di gara, che dovrà obbligatoriamente avere carattere migliorative rispetto a quanto prescritto dagli atti di gara anche ai sensi dell art. 68 del Codice dei contratti pubblici. In difetto, si applicheranno le penali previste nel presente articolo e determinate come segue: A) Servizio di pulizia - Nel caso di ritardato avvio del servizio, non dipendente dalla Società appaltante, da caso fortuito o forza maggiore, si applicherà una penale pari ad Euro 2.000,00 (duemila/00) per ogni giorno di ritardo. - Nel caso in cui il Direttore dell esecuzione, o altra persona dallo stesso incaricata, accerti che il servizio non è stato realizzato a perfetta regola d arte anche limitatamente ad taluno dei musei e siti oggetto del presente Capitolato, l Appaltatore dovrà provvedere, previa richiesta della Società appaltante inviata a mezzo fax o , ad effettuare le prestazioni contestate a perfetta regola d arte entro la giornata in cui è stata ricevuta la predetta contestazione, laddove si tratti di prestazioni da effettuare con cadenza giornaliera o di presidi, ovvero entro il primo lunedì non festivo successivo alla suddetta contestazione, laddove si tratti di interventi periodici. Per ogni giorno di ritardo nella corretta esecuzione delle prestazioni nei predetti termini, non dipendente dalla Società appaltante, da forza maggiore o caso fortuito, la Società stessa avrà l insindacabile facoltà di applicare all Appaltatore una penale pari ad un minimo di Euro 50,00 (cinquanta/00) e fino ad un massimo di Euro 500,00 (cinquecento/00), a seconda della gravità dell inadempimento. - Nel caso in cui il Direttore dell esecuzione, o altra persona dallo stesso incaricata, accerti la mancanza in uno o più servizi igienici dei materiali di consumo, l Appaltatore dovrà provvedere, dietro richiesta, al loro approvvigionamento entro 2 (due) ore dalla richiesta. Per ogni ora di ritardo, rispetto al termine sopra indicato, non dipendente dalla Società appaltante, da forza maggiore o caso fortuito, la Società stessa, relativamente a ciascun inadempimento contestato, avrà l insindacabile facoltà di applicare all Appaltatore una penale pari ad Euro 50,00 (cinquanta/00). Le prestazioni eseguite a seguito di contestazione da parte della Società appaltante non daranno luogo ad alcun compenso, in quanto fornite a compensazione di prestazioni non effettuate ovvero effettuate in modo negligente e non a perfetta regola d arte - In caso di mancato rispetto del numero delle ore (monte ore) previsto inderogabilmente negli atti di gara e di quelle aggiuntive offerte in sede di gara dall Appaltatore, non dipendente dalla Società appaltante, da forza maggiore o caso fortuito, sarà applicata all Appaltatore una penale pari al doppio del costo orario previsto dalle tabelle ministeriali per il relativo inquadramento contrattuale per il numero totale di ore che non risultano coperte. - Per ogni giorno di assenza o irreperibilità del Responsabile dell appalto, ovvero del suo sostituto, la Società appaltante avrà l insindacabile facoltà di applicare all Appaltatore una penale pari ad Euro 500,00 (cinquecento/00).