ARTICOLO 2: DESCRIZIONE DEI SERVIZI DA APPALTARE

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1 CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI ANIMAZIONE, ASSISTENZA DIRETTA AGLI ANZIANI RESIDENTI E CURA DEGLI AMBIENTI NELLA CASA DI RIPOSO MONTICELLO. CODICE CIG BD TITOLO I Capo 1.01 CONDIZIONI GENERALI DELL APPALTO ARTICOLO 1: OGGETTO DELL APPALTO E STANDARD MINIMI DI QUALITA Oggetto del presente capitolato è l affidamento dei servizi di animazione, assistenza diretta agli ospiti e cura degli ambienti nella Azienda Speciale del Comune di Monticello Brianza - Casa di Riposo Monticello. In base alla classificazione statistica europea dei prodotti, i servizi oggetto del presente appalto rientrano nella classe (Servizi di assistenza sociale residenziale per anziani). L appalto è costituito da un lotto unico. Gli standard minimi di qualità sono quelli riportati nel presente capitolato speciale. Tali standard sono da considerarsi minimi ed essenziali per la corretta esecuzione del contratto. Tutte la clausole e le prescrizioni di seguito previste sono pertanto da considerarsi contrattualmente essenziali. ARTICOLO 2: DESCRIZIONE DEI SERVIZI DA APPALTARE I servizi richiesti riguardano: 1. Gestione Socio/assistenziale di due Unità Abitative per un numero indicativo di i 35 anziani 2. Gestione infermieristiche di quattro Unità Abitative per un numero indicativo di 70 Anziani 3. Gestione Socio/assistenziale ed infermieristiche di tutte le Unità Abitative durante la notte 4. Servizio Animazione in tre Unità Abitative per un numero indicativo di di 50 anziani; 5. cura degli ambienti, quale prestazione complementare ai servizi di cui sopra, Tutte queste attività verranno meglio illustrate nel Titolo II del presente capitolato. ARTICOLO 3: LUOGO DI ESECUZIONE E DIMENSIONE DELL UTENZA. I servizi oggetto del presente capitolato verranno svolti nella Azienda Speciale del Comune di Monticello Brianza - Casa di Riposo Monticello, sita a Monticello Brianza, in via Sirtori n. 1, struttura per anziani autosufficienti e non, con capacità massima di n. 121 posti letto accreditati. ARTICOLO 4: SUBAPPALTO E CESSIONE E vietata la cessione dei servizi oggetto del presente appalto. Per accettazione 1

2 E consentito il subappalto solo se autorizzato dalla Azienda Speciale. La ditta dovrà indicare nell offerta la parte dell appalto che intende eventualmente subappaltare. L eventuale cessione o subappalto non autorizzati fanno sorgere in capo alla Azienda Speciale il diritto alla risoluzione del contratto con conseguente incameramento della cauzione definitiva, fatto salvo il risarcimento dei danni e delle spese sostenute. In caso di subappalto autorizzato resta ferma la responsabilità della ditta contraente che continua a rispondere di tutti gli obblighi contrattuali verso l Azienda Speciale. L Azienda Speciale può richiedere copia delle condizioni del subappalto sottoscritto dalle parti. ARTICOLO 5: VALORE DELL APPALTO L importo complessivo a base d asta dell appalto è stimabile in: Euro ,00 Il prezzo è comprensivo di tutti i costi ed oneri fiscali, esclusa I.V.A, connessi all erogazione dei servizi in oggetto. Per l espletamento dei servizi oggetto dell appalto è previsto indicativamente il seguente impegno orario annuo: - servizio di Educativo : ore 1.144/anno (millecentoquarantaquattro annue); - servizio di assistenza diretta agli ospiti: ore /anno - Servizio di assistenza infermieristica ore 3100/anno - Servizio di assistenza notturna ore /anno - cura degli ambienti sanitari : a corpo - cura degli ambienti comuni. a corpo Prezzo dei singoli Servizi annui al netto dell IVA, sono le seguenti: - servizio di animazione: Euro ,00 ( 17,50 orarie) - servizio di assistenza diretta agli ospiti: Euro ,00 ( orarie) ; - Servizio infermieristico : ,00 ( orarie ) - Servizio di Assistenza notturna ( orarie ) - cura degli ambienti sanitari e comuni : Euro ,00; totale annuo: ,00 I prezzi orari per singolo servizio devono intendersi a titolo meramente indicativo. Per accettazione 2

3 Pertanto nella formulazione dell offerta la ditta potrà proporre un costo a servizio differenziato, fornendo un adeguata motivazione, purché l offerta complessiva dei servizi oggetto del presente appalto sia pari o inferiore l importo a base d asta di Euro ,00 L Azienda Speciale si riserva la possibilità di variare il complesso delle prestazioni in appalto in aumento o in diminuzione entro limiti contenuti, in relazione ad esigenze dell Azienda. ARTICOLO 6: DECORRENZA E DURATA DEL CONTRATTO L appalto decorrerà dal 1 settembre 2010 e terminerà il 31 agosto 2013 L aggiudicatario è tenuto ad attivare il servizio a partire dal 1 settembre L aggiudicazione provvisoria vincola immediatamente la Ditta aggiudicataria, mentre l impegno in capo all Ente appaltante rimane subordinato all accertamento dei requisiti richiesti in fase di gara e alla sottoscrizione del contratto. Sull esecuzione dei servizi oggetto del presente appalto l Ente effettuerà i controlli di cui agli articoli 42 e 43 del presente capitolato speciale d appalto. Alla data di scadenza del contratto lo stesso si intenderà cessato senza disdetta da parte dell Ente appaltante. ARTICOLO 7: REVISIONE DEI PREZZI Il corrispettivo relativo ai servizi appaltati rimarrà invariato per i primi 24 (ventiquattro ) mesi. Ai sensi dell art. 44, comma 6, Legge n.. 724/1994, dopo il terzo anno, alla ditta verrà riconosciuto un aggiornamento dei prezzi in relazione agli indici di variazione del costo della vita calcolato dall ISTAT per le famiglie di operai e impiegati relativo all anno precedente. Tale revisione verrà sempre attuata prendendo come base l indice ISTAT annuale dell anno precedente. Non verranno presi in considerazione altri parametri o fattori. Capo 1.02 MODALITA DELLA GARA ARTICOLO 8: PROCEDURA DI INDIVIDUAZIONE DEL CONTRAENTE I servizi oggetto del presente appalto saranno aggiudicati mediante pubblico incanto a favore dell offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi dell art. 83 del D.Lgs. n. 163/2006. ARTICOLO 9: REQUISITI SOGGETTIVI La partecipazione alla gara è consentita a chiunque sia in possesso dei requisiti necessari per contrattare validamente con la pubblica amministrazione. E ammesso il raggruppamento temporaneo di imprese con l applicazione della disciplina di cui all art. 37 del D.Lgs. 163/2006 Sono ammessi a partecipare alla gara i soggetti in possesso dei seguenti requisiti: Per accettazione 3

4 a) capacità giuridica, così come definita dal successivo articolo 10; b) capacità tecnica, così come definita dal successivo articolo 11; c) capacità economico-finanziaria, così come definita dal successivo articolo 12. ARTICOLO 10: CAPACITÀ GIURIDICA Per Capacità giuridica si intende l inesistenza in capo al soggetto di situazioni interdittive previste come cause di esclusione dalla normativa sia comunitaria che nazionale. La capacità giuridica è dimostrata da: a) insussistenza dello stato di fallimento, liquidazione, liquidazione coatta amministrativa, procedura di liquidazione volontaria, amministrazione controllata, concordato preventivo o qualsiasi altra situazione equivalente; b) insussistenza di sentenza passata in giudicato, per qualsiasi reato che incida sulla moralità professionale o per delitti finanziari; c) insussistenza, nell esercizio dell attività professionale, di errori gravi; d) regolare adempimento degli obblighi relativi al pagamento dei contributi previdenziali e assistenziali a favore dei lavoratori, secondo la legislazione italiana o quella del Paese in cui sono stabiliti; e) regolare adempimento degli obblighi relativi al pagamento delle imposte e delle tasse, secondo la legislazione italiana o quella del Paese in cui sono stabiliti; f) inesistenza di false dichiarazioni nel fornire informazioni che possono essere richieste dall Ente Aggiudicatore in ordine all assenza di cause di esclusione, all iscrizione nei registri professionali o in elenchi ufficiali, al possesso della capacità economico-finanziaria e tecnica; g) essere in regola con le norme che disciplinano il diritto al lavoro dei disabili; i) insussistenza delle condizioni di cui all art del Codice Civile con altre imprese che partecipano alla gara. ARTICOLO 11: CAPACITÀ TECNICA Per Capacità tecnica si intende la presenza nell impresa di mezzi materiali, risorse umane, organizzazione e esperienza consolidata, in grado di consentire un esecuzione a regola d arte della prestazione richiesta. La capacità tecnica è dimostrata da: a) esperienza, svolta negli ultimi 5 (cinque) anni, in servizi analoghi a quelli oggetto del presente appalto, presso strutture residenziali per anziani(o strutture equivalenti di carattere socio/sanitari) con almeno 100 posti letto, sia a gestione pubblica che privata, per un periodo di servizio continuativo non inferiore a 3 (tre ) anni. E obbligatorio aver avuto esperienza almeno nei servizi socio/assistenziali e sanitari per il sopraindicato periodo, Per accettazione 4

5 anche in alcune unità Abitative all interno di RSA ( o strutture equivalenti di carattere socio/sanitari) con 100 posti letto b) Avere una Sede Operativa nella Provincia di Lecco o nelle Province confinanti o la dichiarazione di istituire una Sede operativa entro 4 mesi dall avvio dell appalto ( la Casa di Riposo di Monticello non può essere adibita da sede operativa ). Nella Sede Operativa dovrà essere presente personale munito di poteri in grado di poter prendere decisioni in merito all Appalto ( delega specifica del legale rappresentante ). c) garanzia della professionalità degli operatori attestata mediante: - possesso almeno della qualifica di A.S.A. con o senza titolo (questi ultimi si occuperanno della cura degli ambienti della Casa di Riposo) o di O.S.S. da parte degli addetti al servizio di assistenza diretta agli ospiti; - possesso della laurea in Scienze Infermieristico o del Diploma di Infermiere professionale ed iscrizione al Collegio Professionale; - possesso del Diploma universitario di Educatori professionale o laurea in Scienze dell educazione da parte degli addetti al servizio di animazione nei servizi di rispettiva competenza. Nel caso in cui il concorrente sia costituito da un associazione temporanea di imprese (ATI), i requisiti di cui ai commi precedenti possono essere posseduti anche da una sola delle imprese componenti l ATI ARTICOLO 12: CAPACITÀ ECONOMICO-FINANZIARIA Per Capacità economica-finanziaria si intende la solidità e affidabilità dell impresa nel far fronte alla remunerazione dei diversi fattori produttivi impiegati nell esecuzione del servizio, e ciò al fine di non pregiudicare il corretto adempimento delle obbligazioni contrattuali assunte con l Ente. Ai fini del presente appalto si richiede la dimostrazione di un fatturato netto, realizzato complessivamente negli ultimi cinque esercizi finanziari (anni ) di misura pari o superiore ad Euro ,00. Nel caso in cui il concorrente sia costituito da una ATI, il requisito relativo al fatturato può risultare dalla somma delle dichiarazioni delle imprese componenti l ATI. Se il concorrente non e' in grado, per giustificati motivi, ivi compreso quello concernente la costituzione o l'inizio dell'attivita' da meno di quattr anni, di presentare le referenze richieste, puo' provare la propria capacita' economica e finanziaria mediante qualsiasi altro documento considerato idoneo dalla stazione appaltante. Per accettazione 5

6 ARTICOLO 13: SOPRALLUOGHI Tutti i soggetti che intendano partecipare alla gara possono visitare i luoghi di esecuzione dell appalto. I sopralluoghi si terranno nei giorni ed alle ore concordate con la Direzione della struttura. Al termine di ciascun sopralluogo il funzionario incaricato rilascerà una certificazione attestante l avvenuto sopralluogo. ARTICOLO 14: MODALITA E TERMINI DI PRESENTAZIONE DELL OFFERTA A pena di esclusione dalla gara, l offerta deve: - essere presentata alla Azienda Speciale Ufficio Protocollo entro i termini indicati nel bando di gara. - essere sottoscritta dai legali rappresentanti delle Ditte o da persone abilitate ad impegnare l'offerente in calce ad ogni foglio, compresi eventuali allegati alle stesse. - dovrà essere redatta nel rispetto delle norme, modalità e condizioni previste dal presente bando di gara e dal Capitolato speciale d appalto. In ogni caso, le indicazioni del bando, se contrastanti o integrative, s intendono prevalenti rispetto ai contenuti del Capitolato speciale. Ai fini dell'accertamento del rispetto dei termini di ricevimento dell'offerta fa fede unicamente il timbro di ricezione del Protocollo Generale della Azienda Speciale con l'attestazione del giorno e dell'ora di arrivo apposta dal funzionario a ciò abilitato. L'offerta viaggia a rischio e pericolo dell'offerente. ARTICOLO 15: CONTENUTO DELL OFFERTA Il plico contente l offerta dovrà contenere a sua volta tre buste, recanti ciascuna, rispettivamente: a) Documenti di ammissione. b) Offerta tecnica. c) Offerta economica. Le buste a), b) e c) dovranno essere inserite in un plico chiuso e sigillato, controfirmato sui lembi di chiusura e recante oltre all indicazione della ditta mittente, la seguente scritta Offerta per appalto servizi di animazione, assistenza diretta agli ospiti e cura degli ambienti della Azienda Speciale del Comune di Monticello Brianza Casa Di Riposo Monticello. Non aprire ARTICOLO 16: RINVIO AL BANDO DI GARA In merito ai contenuti dei documenti di cui ai punti a) Documenti di ammissione, b) Offerta tecnica e c) Offerta economica, si fa espresso rinvio a quanto previsto nel bando di gara. Per accettazione 6

7 ARTICOLO 17: COMMISSIONE AGGIUDICATRICE Le procedure di gara saranno svolte da una Commissione aggiudicatrice appositamente nominata ai sensi dell art.84 del D.Lgs. 163/2006 ARTICOLO 18: CRITERI DI AGGIUDICAZIONE Ai sensi dell art. 83 del D.Lgs. n. 163/2006, l offerta verrà valutata in base al criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa, ripartendo i 100 punti complessivi previsti nel modo seguente: 1. PREZZO (OFFERTA ECONOMICA) MASSIMO PUNTI QUALITA (OFFERTA TECNICA) MASSIMO PUNTI 60 TOTALE PUNTEGGIO ATTRIBUIBILE (A + B) PUNTI 100 I punti sopra stabiliti saranno assegnati applicando i criteri seguenti: A) PREZZO (OFFERTA ECONOMICA): L elemento prezzo è dato dalla media ponderale dei prezzi offerti da ciascun concorrente relativamente ai servizi oggetto del presente appalto (animazione, assistenza diretta agli ospiti e cura degli ambienti) in relazione al monte ore indicato dall Ente per ogni servizio all art. 5 del presente capitolato speciale. Il punteggio relativo all offerta economica sarà attribuito applicando la formula seguente: x = P x 40 PO in cui: x = punteggio da attribuire alla ditta concorrente P = prezzo più basso offerto (dopo l applicazione della media ponderale) 40 = punteggio massimo attribuibile PO = prezzo offerto più alto dalle altre ditte concorrenti B) QUALITA (OFFERTA TECNICA) MASSIMO PUNTI 60 ELEMENTO DA VALUTARE: B.1. Sistema di Organizzazione, Fornitura del Servizio e capacità programmatoria e progettuale. Totale punti 12 così ripartiti: 1.1 aspetti strutturali: fino a 2 punti - strumenti di comunicazione con la stazione appaltante - sistemi informativi e di comunicazione interna - numero dei referenti; Per accettazione 7

8 - organizzazione del servizio di pronta disponibilità dei referenti - sistemi di integrazione con i servizi e gli operatori della Azienda Speciale 1.2 procedure relative alla mobilità del personale: fino a punti 4 - garanzia di continuità del servizio - tempi di sostituzione e gestione delle emergenze - soluzioni per la prevenzione del burn out 1.3 Azioni Innovative 4 - proposte innovative sul versante dell organizzazione delle Unità Abitative e dei singoli servizi affidati - programmi e progetti volti a migliorare il servizio 1.4 modalità di controllo e verifica dell attività degli operatori: fino a punti 2 - sistemi di valutazione del personale - sistemi di certificazione della presenza - sistemi di autocontrollo B.2. Programma inerente il Personale addetto. Vengono valutati i percorsi di formazione, aggiornamento e sostegno alle risorse umane nel periodo di espletamento del servizio in appalto. Totale punti 10 così ripartiti: 2.1Sostegno alla figura del coordinatore punti 1 Percorsi di sostegno e di formazione dedicati al coordinatore nel corso dei tre anni dell appalto 2.23 aggiornamento e formazione: fino a punti 2 - Percorsi formativi ipotizzati nel periodo dell appalto, per il personale socio/assistenziale - - al di fuori di quelli obbligatori per adempimenti legislativi e contrattuali*, - 1 punto se almeno 6 ore medie annue pro capite - 0,2 punti per ogni ora ulteriore alle 6 ore medie annue pro capite 2.3 aggiornamento e formazione: fino a punti 2 - Percorsi formativi ipotizzati nel periodo dell appalto, per il personale infermieristico - - al di fuori di quelli obbligatori per adempimenti legislativi e contrattuali*, - 1 punto se almeno 6 ore medie annue pro capite Per accettazione 8

9 - 0,2 punti per ogni ora ulteriore alle 6 ore medie annue pro capite 2.4 aggiornamento e formazione: fino a punti 2 - Percorsi formativi ipotizzati nel periodo dell appalto, per il addetto alla pulizia degli ambienti - - al di fuori di quelli obbligatori per adempimenti legislativi e contrattuali*, - 1 punto se almeno 6 ore medie annue pro capite - 0,2 punti per ogni ora ulteriore alle 6 ore medie annue pro capite 2.5 aggiornamento e formazione: fino a punti 1 - Percorsi formativi ipotizzati nel periodo dell appalto, per il personale educativo - al di fuori di quelli obbligatori per adempimenti legislativi e contrattuali*, - 0,5 punto se almeno 6 ore medie annue pro capite - 0,1 punti per ogni ora ulteriore alle 6 ore medie annue pro capite 2.6 Sostegno alle risorse Umane impiegate punti 2 -percorsi di sostegno e aiuto alla risorse umane, anche al fine di prevenire il burnout degli operatori * le ore degli operatori per le attività formative non sono fatturabili all Azienda Speciale B.3 Servizi alla persona. Viene valutata la soluzione organizzativa prevista, integrata fra i servizi di assistenza diretta all ospite, animazione e cura della persona, prevedendo modalità di lavoro coordinato (tenendo presente che dovranno comunque interagire con il personale addetto alla fisioterapia ed infermieristico dell Ente appaltante) Dovrà in particolar modo emergere come si intreccino tra loro i vari ruoli professionali e il loro grado di coinvolgimento. Totale punti 25 così ripartiti: 3.1 Organizzazione del servizio: fino a punti 4 - coordinamento con l organizzazione complessiva della struttura - modalità di espletamento delle varie attività previste - ore di presenza del referente nella struttura - gestione informazioni relative all utente 3.2 Ruolo degli operatori: fino a punti 4 - iniziative volte a orientare l operatore verso una interazione efficace con l ospite che tengano conto dei diversi aspetti relazionali, sociali e comportamentali della realtà nella quale viene svolto il servizio Per accettazione 9

10 3.3 Assistenza all ospite: fino a punti 4 - organizzazione della giornata con riferimento alle attività di cura della persona - livello di personalizzazione della prestazione - adeguatezza dell articolazione dei turni e degli orari di servizio alle esigenze degli ospiti 3.4 Assistenza infermieristica: fino a punti 3 - organizzazione della giornata con riferimento alle attività di assistenza infermieristica - livello di personalizzazione della prestazione - adeguatezza dell articolazione dei turni e degli orari di servizio alle esigenze degli ospiti 3.4 Assistenza notturna fino a punti 3 - organizzazione della giornata con riferimento alle attività di assistenza notturna - livello di personalizzazione della prestazione - adeguatezza dell articolazione dei turni e degli orari di servizio alle esigenze degli ospiti 3.4 Animazione: fino a punti 2 - varietà delle attività proposte - metodologie per lo sviluppo di un sistema di interazione con gli addetti del medesimo servizio operanti in altre strutture 3.5. azioni innovative/migliorative fino a 5 punti - proposte migliorative di servizi non previsti nel capitolato o di azioni innovative volte ad aumentare quantitativamente e qualitativamente l assistenza all anziano. B.4 Cura degli ambienti. Viene valutata l organizzazione prevista per l esecuzione del servizio, con particolare riguardo agli elementi atti a limitare il disagio agli utenti in relazione alle attività quotidiane; vengono inoltre valutate le tipologie di macchinari che si intendono impiegare. Totale punti 13 così ripartiti: 4.1 Modalità di organizzazione del servizio: fino a punti 2 - coordinamento con l organizzazione complessiva della struttura - compatibilità con gli altri servizi forniti 4.2 Modalità di espletamento del servizio: fino punti 4 - Arco temporale dello svolgimento del servizio Per accettazione 10

11 - Articolazione dei turni 4.3 Macchinari ed attrezzature: fino a punti 3 - introduzione di soluzioni tecnologiche innovative (in relazione a: inquinamento acustico, ambientale, di tutela della salute ecc.) 4.4. azioni innovative fino a punti 4 - definizione di programmi di pulizia migliorative rispetto al capitolato TOTALE PUNTEGGIO B) PUNTI 60 La valutazione sarà effettuata da apposita Commissione la quale assegnerà a ciascuna ditta il punteggio complessivo ottenuto dall offerta tecnica. Non saranno ammesse al proseguimento della gara le ditte le cui offerte non avranno raggiunto la sufficienza tecnica (36 punti reali) pari al 60% del punteggio massimo disponibile, fissato in 60 punti. ARTICOLO 19: OFFERTE ANOMALE E OFFERTE INAMMISSIBILI La Commissione di gara è tenuta alla verifica dell eventuale presenza di offerte anomale, ai sensi del combinato disposto degli articoli 86 ed 87 del D.Lgs. 163/2006. Qualora la verifica dia esito negativo, il Presidente ne dà atto nel verbale, motivando adeguatamente, ed esclude le offerte dalla gara. ARTICOLO 20: AGGIUDICAZIONE L appalto sarà aggiudicato al concorrente che avrà riportato il più alto punteggio complessivo. In caso di parità di punteggio, l appalto verrà aggiudicato al concorrente che avrà riportato il maggior punteggio nell offerta tecnica. Si procederà all aggiudicazione dell appalto anche in presenza di un unica offerta valida, purchè ritenuta conveniente dall Azienda Speciale. In caso di offerte di pari punteggio, si procederà all immediato esperimento di una trattativa privata con offerte economicamente migliorative fra le Ditte pari offerenti, qualora le medesime siano presenti e adeguatamente rappresentate. In caso contrario, o in assenza di offerte economicamente migliorative, si procederà mediante estrazione a sorte tra le offerte originarie. Per accettazione 11

12 ARTICOLO 21: CAUZIONE PROVVISORIA Ai fini della partecipazione alla gara d appalto è prevista la costituzione di una garanzia, pari al due per cento del prezzo base indicato nel bando, sotto forma di cauzione o di fideiussione, a scelta dell'offerente. La cauzione puo' essere costituita, a scelta dell'offerente, in contanti o in titoli del debito pubblico garantiti dallo Stato al corso del giorno del deposito, presso una sezione di tesoreria provinciale o presso le aziende autorizzate, a titolo di pegno a favore dell'amministrazione aggiudicatrice. La fideiussione, a scelta dell'offerente, può essere bancaria o assicurativa o rilasciata dagli intermediari finanziari iscritti nell'elenco speciale di cui all'articolo 107 del decreto legislativo 1 settembre 1993, n. 385, che svolgono in via esclusiva o prevalente attivita' di rilascio di garanzie, a cio' autorizzati dal Ministero dell'economia e delle finanze La cauzione provvisoria prestata deve avere una validità temporale non inferiore a 180 (centottanta) giorni dalla data di apertura delle offerte. La garanzia copre la mancata sottoscrizione del contratto per fatto dell'affidatario, ed e' svincolata automaticamente al momento della sottoscrizione del contratto medesimo. La garanzia deve prevedere espressamente la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all'eccezione di cui all'articolo 1957, comma 2, del codice civile, nonche' l'operativita' della garanzia medesima entro quindici giorni, a semplice richiesta scritta della stazione appaltante. La stazione appaltante, nell'atto con cui comunica l'aggiudicazione ai non aggiudicatari, provvede contestualmente, nei loro confronti, allo svincolo della garanzia di cui al comma 1, tempestivamente e comunque entro un termine non superiore a trenta giorni dall'aggiudicazione, anche quando non sia ancora scaduto il termine di validita' della garanzia. L'importo della garanzia, e del suo eventuale rinnovo, e' ridotto del cinquanta per cento per gli operatori economici ai quali venga rilasciata, da organismi accreditati, ai sensi delle norme europee della serie UNI CEI EN e della serie UNI CEI EN ISO/IEC 17000, la certificazione del sistema di qualita' conforme alle norme europee della serie UNI CEI ISO 9000, ovvero la dichiarazione della presenza di elementi significativi e tra loro correlati di tale sistema. Per fruire di tale beneficio, l'operatore economico segnala, in sede di offerta, il possesso del requisito, e lo documenta nei modi prescritti dalle norme vigenti. ARTICOLO 22: CAUZIONE DEFINITIVA L'esecutore del contratto e' obbligato a costituire una garanzia fideiussoria del 10 per cento dell'importo contrattuale. In caso di aggiudicazione con ribasso d'asta superiore al 10 per cento, la Per accettazione 12

13 garanzia fideiussoria e' aumentata di tanti punti percentuali quanti sono quelli eccedenti il 10 per cento; ove il ribasso sia superiore al 20 per cento, l'aumento e' di due punti percentuali per ogni punto di ribasso superiore al 20 per cento. La fideiussione bancaria o la polizza assicurativa di cui al comma precedente deve prevedere espressamente la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all'eccezione di cui all'articolo 1957, comma 2, del codice civile, nonche' l'operativita' della garanzia medesima entro quindici giorni, a semplice richiesta scritta della stazione appaltante. La mancata costituzione della garanzia determina la revoca dell'affidamento e l'acquisizione della cauzione provvisoria di cui all articolo precedente da parte della stazione appaltante, che aggiudica l'appalto o la concessione al concorrente che segue nella graduatoria. La garanzia copre gli oneri per il mancato od inesatto adempimento e cessa di avere effetto solo alla scadenza del servizio. Fatto salvo il diritto al risarcimento degli eventuali maggiori danni, l Azienda Speciale del Comune di Monticello Brianza potrà trattenere sull ammontare della cauzione definitiva i crediti vantati nei confronti dell aggiudicatario e derivanti dal contratto di appalto in oggetto. In tal caso la Ditta aggiudicataria dovrà procedere alla reintegrazione o alla ricostituzione del deposito cauzionale entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla richiesta di reintegro. In caso di risoluzione del contratto per inadempienze dell aggiudicatario l Azienda Speciale del Comune di Monticello Brianza tratterrà, a titolo di penale e fatto salvo il diritto al risarcimento di eventuali maggiori danni, la somma costituente il deposito cauzionale. ARTICOLO 23: CONTRATTO Con la ditta sarà stipulato il relativo contratto in forma di scrittura privata. TITOLO II Capo 2.01 SERVIZI ALLA PERSONA ARTICOLO 24: OGGETTO DEL SERVIZIO Sotto la voce servizi alla persona sono compresi i servizi di: a) Educativo b) Assistenza diretta agli anziani c) Assistenza infermieristica d) Servizio di assistenza notturna meglio descritti negli articoli successivi. Per accettazione 13

14 ARTICOLO 25: SERVIZIO ANIMAZIONE IN TRE UNITA ABITATIVE Il Servizio animazione svolto da un Educatore con Diploma Universitario o con titolo di Educatore Professionale di corso triennale è fondamentale per il mantenimento della qualità della vita da parte dell Anziano favorendo il benessere soggettivo e collettivo. La ditta appaltatrice dovrà realizzare, attraverso un proprio staff tecnico progettuale ed il proprio personale, programmi di animazione, socializzazione, attività occupazionali e ricreative, in accordo con la Direzione della struttura. La ditta dovrà altresì farsi promotrice di idee e concorrere attivamente a predisporre progetti ed iniziative, anche integrate, avvalendosi di specifiche competenze professionali. Per l espletamento del servizio viene richiesta un attività educativa pari a n ORE annue minuti settimana ad anziano. Nel corso della durata dell appalto, se il Comune di Monticello Brianza dovesse conferire altri servizi di natura educativa all Azienda Speciale, o la stessa Azienda avvia nuovi servizi di carettere educativo all interno o esterno della RSA potrà essere richiesto interventi educativi di natura domiciliare alle stesse condizioni della Gara d Appalto ARTICOLO 26: ASSISTENZA DIRETTA AGLI ANZIANI Su richiesta della Direzione della struttura e con il preavviso massimo di 24 (ventiquattro) ore, la ditta appaltatrice metterà a disposizione della struttura operatori in possesso almeno della qualifica di A.S.A. o O.S.S. per lo svolgimento del servizio di assistenza diretta all anziano. La Ditta dovrà attenersi a tutte le disposizioni presenti nella Casa di Riposo, ivi compresa quelle inerenti la Sicurezza nei Luoghi di Lavoro. In particolare dovrà applicare la Carta dei Servizi, Il Regolamento delle Presatazioni ed il Codice Etico dell Azienda. Tale servizio sarà svolto in due Unità Abitative della RSA. Per la gestione del Servizio Socio Assistenziale l Azienda in due Unità Abitative dovrà garantire dalle ore 7.00 alle ore un numero minimo di ore assistenziali annuali di L attività dovrà essere svolta sulla base dei protocolli, procedure, linee Guida disponibili presso l Azienda. All interno dell Unità Abitativa gli operatori saranno coordinati da un coordinatore di servizio presente in struttura per almeno sette ore al giorno. Tale coordinatore sarà a carico della ditta appaltatrice e sarà escluso dal calcolo dei ore annue. Nel corso dell appalto, in riferimento ai servizi conferiti dal Comune di Monticello Brianza potranno essere richiesti interventi di carattere domiciliare agli stessi patti e condizioni stabilite nell appalto. Per accettazione 14

15 GESTIONE INFERIMIERISTICA IN DUE UNITA ABITATIVE PER UN MAX DI 40 ANZIANI Su richiesta della Direzione della struttura e con il preavviso massimo di 24 (ventiquattro) ore, la ditta appaltatrice metterà a disposizione della struttura operatori in possesso del Diploma Universitario di Infermiere Professione e dell Iscrizione al Collegio degli Infermieri per lo svolgimento del servizio infermieristico di assistenza diretta all ospite. Il servizio Infermieristico di assistenza diretta all anziano svolto dalla ditta appaltatrice. La Ditta dovrà attenersi a tutte le disposizioni presenti nella Casa di Riposo, ivi compresa quelle inerenti la Sicurezza nei Luoghi di Lavoro. In particolare dovrà applicare la Carta dei Servizi, Il Regolamento delle Prestazioni ed il Codice Etico dell Azienda. Tale servizio sarà svolto in quattro Unità Abitative della RSA. Per la gestione del Servizio Socio Assistenziale l Azienda in due Unità Abitative dovrà garantire dalle ore 7.00 alle ore 14.00, più eventuali ore jolly - un numero minimo di ore assistenziali annuali di 3110 L attività dovrà essere svolta sulla base dei protocolli, procedure, linee Guida disponibili presso l Azienda. All interno dell Unità Abitativa gli operatori saranno coordinati da un coordinatore già individuato nell articolo precedete. Nel corso dell appalto, in riferimento ai servizi conferiti dal Comune di Monticello Brianza potranno essere richiesti interventi di carattere domiciliare agli stessi patti e condizioni stabiliti nell appalto. GESTIONE SOCIO/ASSISTENZIALE ED INFERIMIERISTICA DI TUTTE LE UNITA ABITATIVE DURANTE LA NOTTE Su richiesta della Direzione della struttura e con il preavviso massimo di 24 (ventiquattro) ore, la ditta appaltatrice metterà a disposizione della struttura operatori in possesso almeno della qualifica di A.S.A. o O.S.S. per lo svolgimento del servizio di assistenza diretta all ospite ed il,diploma di Infermiere Professione più iscrizione al Collegio Professionale per la figura Infermieristica. La Ditta dovrà attenersi a tutte le disposizioni presenti nella Casa di Riposo, ivi compresa quelle inerenti la Sicurezza nei Luoghi di Lavoro. In particolare dovrà applicare la Carta dei Servizi, Il Regolamento delle Prestazioni ed il Codice Etico dell Azienda. Tale servizio sarà svolto in tutta le Struttura Per la gestione del Servizio Socio Assistenziale l Azienda in due Unità Abitative dovrà garantire dalle ore alle ore 7.00 un numero minimo di ore assistenziali annuali di Nell equipe notturna dovrà essere presente almeno un Infermiere Professionale, per tutta la durata del servizio. Per accettazione 15

16 L attività dovrà essere svolta sulla base dei protocolli, procedure, linee Guida disponibili presso l Azienda. All interno dell Unità Abitativa gli operatori saranno coordinati dal coordinatore stabilito nell articoli precedenti. Capo 2.02 CURA DEGLI AMBIENTI ARTICOLO 27: GENERALITA La cura degli ambienti è integrata e complementare ai servizi alla persona di cui agli articoli da 24 a 26 del presente capitolato speciale d appalto; dovrà essere resa quotidianamente nell arco di tempo compreso tra le ore 7.00 alle ore nei locali della struttura, secondo il programma di lavoro articolato per turni e concordato con la Direzione della stessa. Il servizio di cura degli ambienti riguarda i manufatti e le aree specificati, rispettivamente, all articolo 29 e 33 del presente capitolato speciale d appalto. Dovrà essere svolto a regola d arte e tenendo conto della particolare categoria di utenza a cui il servizio è rivolto. ARTICOLO 28: OGGETTO DEL SERVIZIO Il servizio riguarderà i seguenti manufatti: - pavimenti di qualsiasi tipo e materiali siano costituiti; - scale, pareti, nicchie anche nelle pareti non in vista, pilastri, controsoffittature, soffitti, e imposte varie, veneziane e similari (queste ultime con la relative operazioni di smontaggio e rimontaggio); - corpi illuminanti, gruppi elettrici, lampadine spia, quadri elettrici provvisti di isolamento; - porte e soprapporte, stipiti, maniglie, corrimano, ringhiere, zoccolature; - infissi e serramenti interni ed esterni, vetri di qualunque tipo ed in qualunque posto ubicati, davanzali e terrazzi; - pareti leggere, divisori fissi e mobili; - quadri, specchi, posacenere, portarifiuti, elementi igienico-sanitari, targhe; - radiatori ed altri corpi riscaldanti; - apparecchi telefonici; - tutto il materiale di arredamento ordinario quale il mobilio e le suppellettili in ogni loro superficie e componente; - attrezzature non sanitarie; - arredamento sanitario ed attrezzature sanitarie diverse, in qualsiasi posto collocati, compresi attrezzi da palestra e di riabilitazione; - zerbini; Per accettazione 16

17 - monitor e tastiere di personal computer; ARTICOLO 29: DESCRIZIONE DELLE PRESTAZIONI Si definiscono qui di seguito le attività e le rispettive caratteristiche generali che costituiscono il servizio PULIZIA: E l operazione con cui si asporta lo sporco dalle superfici senza deteriorare o alterare le superfici stesse, ma anzi mirando alla loro più lunga conservazione. SANIFICAZIONE: E l operazione che esprime un complesso di attività e di norme atte a rendere un ambiente sano e idoneo alla sua destinazione, riducendo la carica microrganica ambientale a un valore tanto basso da non essere dannoso. SANITIZZAZIONE: Metodica che si avvale dell uso di disinfettanti per mantenere, per un periodo di tempo, il livello di sicurezza di contaminazione nei limiti fissati dalle norme di igiene su oggetti e superfici. DISINFEZIONE: E l operazione per diminuire la carica batterica (batteri patogeni) con l aiuto di un disinfettante, dopo l operazione di pulizia. SPOLVERATURA A UMIDO: E l operazione di pulizia delle superfici utilizzando un panno ben strizzato e imbevuto di un prodotto detergente. SCOPATURA A UMIDO: E l operazione per l eliminazione delle polveri e dello sporco non ancorato al pavimento a mezzo di una scopa speciale avente un basamento sul quale viene applicata una garza monouso pre impregnata. SCOPATURA A SECCO: E l operazione come sopra utilizzando una scopa tradizionale a setole. LAVATURA PAVIMENTI: E l operazione per l eliminazione dello sporco ancorato al pavimento utilizzando un prodotto chimico e una azione abrasiva. LUCIDATURA CON METODO SPRAY: E l operazione per l eliminazione dello sporco, dei segni neri e ripristino delle superfici trattate a cera (in modo da renderle pulite e lucide) con monospazzola, disco abrasivo e prodotto detergente/incerante con caratteristiche antisdrucciolo. BATTITURA E ASPIRAZIONE: E l operazione per l eliminazione delle polveri e dello sporco non ancorato dai pavimenti tessili, corsie e tappeti con una attrezzatura elettromeccanica avente una spazzola rotante per la rimozione delle polveri in profondità e un aspirapolvere per la loro aspirazione contemporanea (battitappeto). LAVAGGIO TENDE ALLA VENEZIANA: E l operazione per l eliminazione dello sporco dalle tende, previo, ove possibile, il loro smontaggio e successivo rimontaggio. RINNOVO FILM POLIMERICO: E l operazione per l eliminazione della cera esistente nei pavimenti con azione elettromeccanica e prodotto decerante, successivi risciacqui per Per accettazione 17

18 l eliminazione totale dei residui di decerante e la stesura del nuovo film polimerico (almeno due strati a mani incrociate) con caratteristiche antisdrucciolo. LAVAGGIO DEI VETRI: E l operazione per l eliminazione dello sporco dalle superfici in vetro e dei relativi infissi/telai. ARTICOLO 30: FORNITURA DEL MATERIALE DI PULIZIA Sono a totale carico della ditta appaltatrice tutti gli articoli di consumo necessari all espletamento del servizio. I materiali non ritenuti adeguati dalla Azienda Speciale dovranno essere tempestivamente sostituiti dalla ditta appaltatrice con altri ritenuti idonei La ditta dovrà invece garantire il ripristino, negli appositi contenitori, dei sacchi per le immondizie, di misura grande e piccola, per i cestini dei rifiuti, nonché dovrà fornire e ripristinare i materiali di consumo per i servizi igienici e per i lavabi siti nei diversi ambienti: carta igienica, asciugamani di carta (in rotolo e/o ripiegati a C), sapone liquido e/o solido. La ditta aggiudicataria si obbliga comunque a provvedere, a cura e carico propri e sotto la propria responsabilità, a tutte le spese occorrenti, secondo i più moderni accorgimenti della tecnica, per garantire la completa sicurezza durante l esercizio dei lavori e l incolumità delle persone addette ai lavori stessi, nonché per evitare incidenti e/o danni di qualsiasi natura a persone o cose, finalizzate allo svolgimento dei lavori medesimi ed esonerando di conseguenza l Azienda Speciale da ogni e qualsiasi responsabilità. La ditta aggiudicataria si obbliga altresì ad impiegare per tutta la durata dell appalto il materiale, le attrezzature ed i dispositivi indicati nell offerta tecnica ed a sostituire prontamente con prodotti simili, previo assenso della Azienda Speciale, quelli che, per qualsiasi motivo venissero meno durante il periodo di validità dell appalto stesso. ARTICOLO 31: UTILIZZO DELLE MACCHINE E DELLE ATTREZZATURE Tutte le macchine, le attrezzature e i mezzi d'opera necessari per la esecuzione del servizio di cui trattasi dovranno essere conferiti dalla ditta appaltatrice. La ditta appaltatrice dovrà predisporre, prima dell avvio del servizio, un elenco relativo alle attrezzature ed alle macchine che intende usare, tutte idoneamente certificate e sottoposte con regolarità alle verifiche previste dalla legislazione sulla prevenzione, che intende usare per la prestazione dei servizi nei luoghi di esecuzione dell appalto e consegnarlo alla Azienda Speciale. Qualsiasi utilizzo delle macchine, attrezzature e strumenti dell Azienda Speciale da parte del personale della ditta appaltatrice potrà avvenire solo previa autorizzazione scritta preventiva dell Amministrazione. Per accettazione 18

19 In questo caso, all'atto dell autorizzazione, la ditta appaltatrice dovrà verificarne, unitamente al referente della Casa di Riposo, l eventuale messa in sicurezza, assumendosi, da quel momento, ogni responsabilità connessa all'uso da parte del proprio personale. L autorizzazione sarà sottoscritta per presa d atto di quanto previsto al comma precedente dal referente della ditta appaltatrice e dal referente della Casa di Riposo. ARTICOLO 32: AREE DI ATTIVITA E MODALITA SVOLGIMENTO PRESTAZIONI Le attività descritte nell articolo precedente vanno prestate nelle seguenti zone della struttura e secondo le seguenti modalità. AREE ASSISTENZIALI E SANITARIE Stanze e Servizi igienici Anziani Residenti; Soggiorni, Sale da pranzo, Infermerie sale uso medico, Ripostigli e guardaroba nelle Unità Abitativi, Palestra Centro Diurno Integrato, Bagni assistiti. Operazioni a frequenza giornaliera MATTINO/POMERIGGIO 1. Arieggiamento degli ambienti; 2. Spolveratura a umido/sanitizzazione, con soluzione disinfettante/detergente, di tavoli, sedie, maniglie, porte, corrimano, interruttori testata-letto ed ogni superficie piana lavabile fino ad altezza uomo, con rimozione di impronte o macchie su porte, sportelliere e pareti in vetro; 3. Lavaggio e sanitizzazione, con soluzione disinfettante/detergente, di tutte le aree lavabo, lavandini, rubinetterie, specchi, mensole, distributori e qualsiasi altro impianto e accessorio, pareti adiacenti comprese; 4. Distribuzione di qualsiasi prodotto di consumo negli appositi contenitori (saponi, asciugamani); 5. Scopatura dei pavimenti con garze elettrostatiche e scopa lamellare e sanitizzazione comprese le parti sottostanti ai mobili; 6. Pulizia e sanitizzazione, con soluzione disinfettante/detergente, di lettini, poltrone, corrimano, apparecchi telefonici; 7. Pulizia e sanitizzazione di tavoli, sedie pavimentazioni sale da pranzo ( mattina mezzogiorno e sera) Per accettazione 19

20 8. Vuotatura e pulizia esterna dei recipienti porta rifiuti, cestini porta carta, con cambio del sacco a perdere; 9. Raccolta e smaltimento di tutti i rifiuti, compresi quelli di grossa pezzatura, nel rispetto delle indicazioni impartite per la raccolta differenziata; 10. Trasporto al punto di raccolta, di tutti i sacchi e contenitori dei rifiuti; 11. Pulizia e sanitizzazione della parte interna ed esterna di armadi, mobiletti, comodini, letti, suppellettili a conclusione del rapporto di ospitalità dell utente; 12. Pulizia e sanitizzazione dei box per lo stoccaggio dei rifiuti. Operazioni a frequenza settimanale 1. Pulizia di pavimenti tessili, tappeti, zerbini, passatoie, con battitappeto per uso industriale, aspirazione nella zona sottostante, pulizia e sanificazione dello stesso; 2. Pulizia e sanitizzazione di superfici verticali lavabili (abbassamenti); 3. Pulizia e sanitizzazione, con soluzione disinfettante/detergente, di letti, armadi, compresa la parte superiore, sedie, poltrone, davanzali interni, porte, mobili, interruttori, pulsantiere, protezioni antiurto, e ogni altro accessorio a contatto frequente di più persone; 4. Lavaggio di davanzali esterni, terrazzi, balconi, parapetti, scale di sicurezza; 5. Decalcificazione e lucidatura delle rubinetterie; 6. Lucidatura di maniglie, targhe, cornici, pulsantiere, corrimano, rubinetterie. Operazioni a frequenza mensile 1. Lavaggio dei davanzali esterni, di terrazzi, balconi, parapetti, scale di sicurezza; 2. Ripristino delle superfici protette da emulsioni autolucidanti (spray-cleaning) con caratteristiche antisdrucciolo; 3. Decalcificazione e lucidatura delle rubinetterie; 4. Aspirazione e spolveratura a umido dei termoconvettori, caloriferi, apparecchi di condizionamento, bocchette di aerazione, apparecchi fissi di illuminazione (operazione da effettuarsi, ove necessario, in condizione di isolamento elettrico) con soluzione disinfettante detergente; 5. Spolveratura e/o aspirazione di pareti e soffitti non lavabili con asportazione delle ragnatele; 6. Lavaggio delle superfici interne con specifico prodotto; 7. Lavaggio vetri interni ed esterni 8. Aspirazione e spolveratura a umido di tende lamellari e tende a bande verticali. 9. sanificazione dei comodino anziani Operazioni a frequenza quadrimestrale 1. Lavaggio di pareti piastrellate o lavabili. Per accettazione 20

21 Operazioni a frequenza annuale 1. Pulizia e sanitizzazione di tutte le aree interessate (superfici lavabili e controsoffitti compresi), con eventuale asportazione dai locali di tutti i mobili e delle attrezzature; 2. Lavaggio a fondo e sanitizzazione degli arredi asportati e successiva risistemazione degli interessati nel luogo e disposizione d origine; 3. Lavaggio a fondo dei pavimenti (esteso agli zoccoli), asportazione dell esistente film polimerico, posa in opera con stratificazioni successive differenziate del nuovo film polimerico autolucidante con caratteristiche antisdrucciolo; 4. Sanitizzazione degli apparecchi di illuminazione. Pulizia di elementi biologici Il personale addetto alla pulizia degli ambienti sanitari è tenuto a rimuover sporco derivante da elementi biologici degli anziani. ARTICOLO 33: DISPOSIZIONI PARTICOLARI Sono inclusi nel servizio svolto, le apparecchiature sanitarie, i carrelli di medicazione, nonché la zona cucina e la sala mensa. La pulizia di termoconvettori e condizionatori o apparecchi similari deve essere effettuata limitatamente alle superfici esterne degli stessi, con l avvertenza di non danneggiare o manomettere i vari congegni. La ditta concorderà con la Direzione della struttura le modalità operative, al fine di non intralciare altre attività della struttura stessa. Oltre alle prestazioni meglio descritte negli articoli precedenti, la ditta appaltatrice, su richiesta della Direzione della struttura, sarà altresì tenuta a svolgere i seguenti interventi: 1. Operazioni di pulizia finalizzate al ripristino, alle condizioni originarie, dei locali a seguito di interventi manutentivi, quali pitturazioni, rifacimento pavimentazione e quant altro; 2. sgorgatura di scarichi e di sanitari, evitando l uso di prodotti corrosivi; 3. stoccaggio della biancheria sporca nei locali allo scopo destinati e distribuzione di quella pulita; 5. ritiro e lavaggio delle stoviglie dopo la colazione, pranzo e cena. Le operazioni di cui sopra saranno tuttavia oggetto di nuovo preventivo soggetto ad approvazione da parte del direttore della struttura. ARTICOLO 34: AREE AMMINISTRATIVE, COMUNI E DI SERVIZIO Le attività descritte nell articolo precedente vanno prestate secondo le seguenti modalità. AREE ESTERNE SCOPERTE E AREE DI ACCESSO: scale di accesso, porticati, Per accettazione 21

22 marciapiedi, atri e ascensori, area raccolta rifiuti, cortile esterno, terrazzo Area esterna entrata via Sirtori, Area esterna giardino all italiana Operazioni a frequenza giornaliera 1. Scopatura e asportazione dello sporco solido. 2. Pulizia e lavaggio degli ascensori, da ripetere a seconda delle necessità; 3. Lavaggio dei pavimenti ove piastrellati o lavabili. Operazioni a frequenza settimanale 1. Deragnatura; 2. Spolveratura ad umido di superfici soggette a deposito di polvere 3. Scopatura a secco e pulizia area ecologica, cortile esterno e vialetti esterni. 4. Pulizia delle Pilette di Scarico a pavimento nelle aree esterne 2 - AREE AD UTILIZZO LIMITATO: (scantinati, terrazze, vani di condizionamento, depositi Operazioni a frequenza mensile 1. Deragnatura; 2. Scopatura e asportazione dello sporco solido; 3. Spolveratura ad umido di superfici soggette a deposito di polvere; 4. Lavaggio dei pavimenti ove piastrellati o lavabili. 3 - AREE DEI LOCALI TECNICI: (archivi, magazzini) Operazioni di frequenza settimanale 1. Scopatura e asportazione dello sporco solido. Operazioni a frequenza mensile 1. Deragnatura; 2. Spolveratura ad umido di superfici soggette a deposito di polvere; 3. Lavaggio dei pavimenti ove piastrellati o lavabili. AREE AMMINISTRATIVE E DI SERVIZIO : Uffici con annessi servizi Locali portineria Per accettazione 22

23 ADI con annessi servizi Direzione Sanitaria Lavanderia e guardaroba Camera Ardente Operazioni a frequenza giornaliera 1. Arieggiamento; 2. Vuotatura e pulizia esterna dei recipienti porta rifiuti, cestini porta carta, con eventuale cambio del sacco a perdere; 3. Raccolta di tutti i rifiuti e scarti di imballaggio di grossa pezzatura nel rispetto delle indicazioni impartite per la raccolta differenziata; 4. Trasporto al punto di raccolta nei cassonetti della nettezza urbana o, secondo diverse indicazione del referente di struttura, nelle diverse zone, di tutti i sacchi e contenitori dei rifiuti; 5. Spolveratura a umido di: scrivanie, sedie (comprese le razze), tavoli, seggiolini, superfici esterne degli armadi e qualsiasi altra superficie libera soggetta a deposito di polvere; 6. Scopatura a umido di tutti i pavimenti, scale, pianerottoli, compresi gli ascensori e i montacarichi, con particolare riguardo alle canalette di scorrimento delle porte; 7. Distribuzione di qualsiasi prodotto di consumo negli appositi contenitori (carta igienica, saponi, asciugamani); 8. Lavaggio accurato con detergente/sanitizzante di pavimenti, porte, maniglie, corrimano e simili. Operazioni a frequenza settimanale 1. Spolveratura ad umido di mobili ed arredi, cabine telefoniche, radiatori; 2. Spolveratura ad umido di davanzali interni ed esterni di scale e aree comuni; 3. Pulizia, con specifici prodotti, delle macchine per scrivere, macchine elettrocontabili, calcolatrici, terminali, personal computer, stampanti, materiali didattici; 4. Lucidatura di maniglie, targhe, cornici, pulsantiere, corrimano, rubinetterie. Operazioni a frequenza mensile 1. Lavaggio e sanitizzazione dei cestini porta rifiuti, eventuali posacenere a piletta; 2. Lavaggio e lucidatura dei pavimenti protetti con emulsioni autolucidanti con caratteristiche antisdrucciolo; 3. Pulizia ed eliminazione di impronte e macchie da pareti e soffitti lavabili provvedendo, se ciò non fosse possibile, alla sola spolveratura o aspirazione. 4. Lavaggio delle superfici vetrate interne ed esterne con specifico prodotto con l ausilio, ove necessario, di scale, ponteggi, cella idraulica; Operazioni a frequenza bimestrale Per accettazione 23