SEGNALIBRO NON È DEFINITO.

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1 INDICE ANALITICO INDICE ANALITICO... 1 SOFTWARE... 2 RICHIESTE E DOTAZIONE SOFTWARE DEI LABORATORI... 2 MANUTENZIONE SOFTWARE NEI LABORATORI... 3 INTERNET... 4 CONTROLLO DEL LABORATORIO... 4 AGGIUNTA DEI SITI NON DIDATTICI ALL ELENCO SITI BLOCCATIERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO. RIMOZIONE DI UN SITO DALL ELENCO SITI BLOCCATI... 4 PROTOCOLLI ABILITATI... 4 RECAPITI ASSISTENZA LABORATORI... 5

2 SOFTWARE Il Settore Laboratori Didattici d'ateneo si occupa di gestire ed erogare il software per la didattica. Il software didattico è utilizzabile direttamente dai laboratori informatici oppure da remoto per gli insegnamenti abilitati. RICHIESTE E DOTAZIONE SOFTWARE DEI LABORATORI I docenti che vogliono fare richiesta di installazione di nuovo software nei laboratori o sui server del settore sono tenuti a leggere le apposite istruzioni reperibili sul sito: seguendo il percorso da Menù - Servizi LIB per i docenti - Come richiedere l istallazione del software in un laboratorio,(http://lib.didattica.unimib.it/?page_id=1357). Gli studenti invece possono utilizzare solo il software già installato sulle postazioni dei laboratori e sui server remoti, senza la possibilità di installare nuovo software. E' possibile vedere l'elenco indicativo del software presente nei laboratori sul sito selezionando il laboratorio d interesse all interno della sezione Laboratori e seguire il link relativo alla pagina software. 2

3 MANUTENZIONE SOFTWARE NEI LABORATORI Le macchine di tutti i laboratori sono soggette a manutenzione periodica del software, questo significa che periodicamente tutto il software presente sulle macchine viene ripristinato da zero. Questa operazione viene fatta copiando su tutti computer del laboratorio la stessa immagine quindi la dotazione software all interno di un laboratorio è omogenea. Ovviamente la dotazione software di un laboratorio può variare per numero, versione e configurazione da una manutenzione all altra in base alle richieste fatte dai docenti. È anche importante ricordare che i software per cui non viene rinnovata la richiesta vengono rimossi. In particolare il tutor di laboratorio è tenuto a segnalare al servizio di assistenza laboratori i problemi diffusi di: Disponibilità (se manca un software) Accessibilità (se un software sembra essere installato ma nessun utente riesce ad avviarlo correttamente) È importante notare che i computer in manutenzione software sono facilmente identificabili: una macchina in clonazione mostra una schermata con una barra di avanzamento una macchina può essere bloccata dall utente LIB\tutor o dall amministratore locale In presenza di uno di questi casi è sufficiente limitarsi a contattare il personale tecnico del servizio di assistenza laboratori, che potrà fornire indicazioni in merito. 3

4 Le manutenzioni vengono effettuate periodicamente e in questi casi i laboratori potrebbero risultare completamente o parzialmente inaccessibili. Infatti nei laboratori con maggiore capienza la manutenzione in genere è effettuata solo su una parte del laboratorio che quindi rimarrà parzialmente accessibile agli utenti. In questa particolare situazione i tutor sono tenuti a monitorare un corretto afflusso degli studenti limitato alla sezione del laboratorio aperta. È possibile verificare gli orari in cui vengono fatte la manutenzioni sul calendario delle attività didattiche reperibile sul sito selezionando il laboratorio d interesse all interno della sezione Laboratori oppure selezionando il calendario delle attività nei laboratori. INTERNET Il Settore Servizi Informatici per la Didattica (SSID) fornisce agli utilizzatori dei laboratori un accesso ad internet al fine di supportare le attività didattiche degli studenti. Tutte le attività su internet vengono tracciate al fine di risalire ai responsabili di attività non consentite dalle norme vigenti. Essendo i laboratori luoghi preposti allo studio, all'apprendimento e all'approfondimento anche le attività non in linea con tali principi sono vietate. A tale scopo sulla base delle tracciature mensili del traffico di rete nei laboratori l'accesso ai siti non ritenuti idonei alla formazione degli studenti può essere negato. L SSID si occupa anche della gestione degli strumenti che: Proteggono le postazioni da intrusioni esterne Ottimizzano la navigazione tramite tecniche di caching Bloccano banner pubblicitari Bloccano l'accesso a siti non didattici CONTROLLO DEL LABORATORIO Per garantire un buon uso del laboratorio e la sua attinenza agli scopi didattici i tutor dovranno controllare personalmente passando tra le postazioni del laboratorio almeno ogni mezz ora segnalando ad assistenza laboratori i computer dove sono aperti i siti utilizzati a fini non didattici. RIMOZIONE DI UN SITO DALL ELENCO SITI BLOCCATI Se uno studente ha bisogno di accedere ad uno o più siti bloccati per motivi strettamente connessi alle attività didattiche deve far pervenire una richiesta via mail da parte del docente titolare dell attività didattica ad assistenza laboratori. PROTOCOLLI ABILITATI All'interno dei laboratori d'ateneo è possibile utilizzare i seguenti protocolli: 4

5 Hyper Text Transfer Protocol (HTTP, porta 80 ) Secure Hyper Text Transfer Protocol (HTTPS, 443) E' possibile abilitare altri protocolli esclusivamente su richiesta dei docenti tramite mail ad assistenza laboratori RECAPITI ASSISTENZA LABORATORI Per mettersi in contatto con l assistenza ai laboratori è possibile: chiamare il 6427 (se si chiama dall esterno dei laboratori 02/ ). dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 16:30 oppure mandare una mail ad 5

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