Operatore Socio Sanitario (OSS)

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1 Allegato D - CONDIZIONI GENERALI PER LA PARTECIPAZIONE Corsi di riqualificazione a numero chiuso in Agrigento per Operatore Socio Sanitario (OSS) 1. Organizzazione A.G.O. Società Cooperativa Sociale, nella qualità di Ente accreditato provider ECM presso l'albo della Regione Sicilia con n. ID 280, organizza per l anno 2015 n. 2 percorsi formativi di riqualificazione in Operatore Socio Sanitario (OSS), secondo il D.A. n del 08/10/2014 dell Assessorato della Salute della Regione Siciliana pubblicato in G.U.R.S. il 31 ottobre 2014, a pag Destinatari e requisiti di ammissione Possono essere ammessi ai percorsi formativi massimo a n. 25 partecipanti per classe in possesso di una delle seguenti qualifiche professionali: - Operatore Socio Assistenziale (OSA) (denominata anche OSA per l infanzia, OSA per le demenze, OSA per l handicap, OSA per gli anziani ); - Assistente Domiciliare e dei Servizi Tutelari ADEST (denominata anche Operatore Socio Assistenziale e dei Servizi Tutelari ); - Operatore Addetto all Assistenza delle Persone Diversamente Abili; - Operatore Tecnico dell Assistenza (OTA); conseguita a seguito di un corso di formazione non inferiore alle 700 ore eccezione fatta per coloro che hanno conseguito la qualifica di Operatore Tecnico dell Assistenza (OTA) il cui corso, ai sensi del D.M. n. 295 del 26 luglio 1991, ha una durata pari ha a 670 ore. 3. Piano Formativo - inizio, durata e articolazione didattica I percorsi formativi inizieranno presumibilmente tra febbraio/marzo/aprile Ogni percorso di riqualificazione in Operatore Socio Sanitario avrà una durata complessiva di 420 ore, di cui n. 180 ore di formazione teorica e n. 240 ore di Tirocinio. Le ore di frequenza delle attività saranno distribuite presumibilmente nella fascia oraria 14,30 /20,30 nei weekend di ogni settimana, per una durata complessiva di non inferiore a 5 mesi, al fine di agevolare i corsisti lavoratori. La frequenza alle attività formative è obbligatoria. Non saranno ammessi agli esami finali i corsisti che abbiano riportato un numero di assenze superiore al 10% del monte ore complessivo (ovvero, massimo 18 ore di assenza alla parte teorica, massimo 24 ore di assenza al tirocinio). 4. Programma formativo Il programma formativo (visionabile anche su ) di ogni singolo percorso è redatto sulla base delle indicazioni dell Accordo Stato Regioni del e dell analisi dei percorsi formativi di OSA, ADEST, operatore addetto all'assistenza delle persone diversamente abili e OTA che abbiano portato al conseguimento delle suddette qualifiche. 1

2 PROGRAMMA FORMATIVO Unità didattica A - Organizzazione dei servizi sociali e sanitari 30 ore Obbiettivi: - conoscere gli aspetti giuridici relativi alla figura professionale dell Operatore socio sanitario; - conoscere gli elementi di base della legislazione nazionale e regionale in ambito socio sanitario; - conoscere gli aspetti etici e deontologici della professione dell Operatore socio sanitario; - saper definire il ruolo e i compiti dell OSS in funzione dei diversi contesti lavorativi. Elementi di legislazione sociale e sanitaria 10 Aspetti giuridici deontologici ed etici della professione Il ruolo dell OSS nei servizi sanitari Il ruolo dell OSS nei servizi socio sanitari 10 - Il Sistema sanitario nazionale: organizzazione e norme. - Il governo e la struttura del sistema sanitario regionale. - Il Piano sanitario nazionale e il Piano sanitario regionale. - I sistemi di welfare e la programmazione Socio sanitaria regionale. - Il profilo dell Operatore socio sanitario (OSS): analisi del ruolo, funzioni e competenze. - Il profilo dell Operatore Socio Sanitario: elementi di etica e deontologia professionale e responsabilità. 6 - L OSS e il suo ruolo nelle strutture che erogano prestazioni sanitarie. 4 - L OSS e il suo ruolo nelle strutture socio assistenziali: RSA, CTA, Case famiglia e ADI. Unità didattica B - Igiene e prevenzione 30 ore - acquisire gli elementi di base dell igiene personale; - conoscere gli elementi di base dell igiene ambientale; - saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale; - acquisire metodi e strumenti per lo stoccaggio dei rifiuti; - acquisire metodi e strumenti per l igiene e sanificazione ambientale; - acquisire metodi e strumenti per l assistenza e la cura alla persona non autosufficiente. - Elementi di igiene ambientale e personale. Igiene ed epidemiologia 6 - Le infezioni ospedaliere e le misure di prevenzione. Aspetti tecnici operativi dell igiene Disposizioni generali in materia di protezione della salute e della sicurezza dei lavoratori Elementi di comfort alberghiero I rischi connessi all attività dell OSS rispetto alle più comuni infezioni per sé e per l utente. - Le tipologie di lavaggio delle mani. - I dispositivi di protezione individuale. - Strumenti e metodi per la sterilizzazione dei presidi sanitari - Le metodologie di pulizia, sanificazione e sanitizzazione ambientale. - La pulizia e la manutenzione degli arredi e delle attrezzature: la conservazione degli stessi e il riordino del materiale. - La raccolta e lo stoccaggio dei rifiuti - L educazione ai comportamenti preventivi. - Gli aspetti generali del D.Lgs. 81/2008 e successive modifiche e integrazioni. - I fattori di rischio connessi all organizzazione del lavoro. - Gli elementi di ergonomia del lavoro in ambiente ospedaliero, comunitario domiciliare. - I soggetti della prevenzione: il medico competente, il datore di lavoro, dirigenti, ed i rappresentanti della sicurezza. - I piani per la sicurezza: il soccorso antincendio, l evacuazione, etc. - Assistenza alla persona non autosufficiente o allettata nelle attività quotidiane e di igiene personale. - La gestione della persona nel suo ambito di vita. 2

3 Unità didattica C Elementi di anatomia, fisiologia e dietetica 22 ore - conoscere elementi di base di anatomia e fisiologia; - delineare le modalità di assistenza legate alla nutrizione del paziente. Anatomia e fisiologia 12 - La struttura corporea: organo, apparato, sistema. - Gli apparati corporei: osteoarticolare, muscolare, respiratorio, cardiocircolatorio, urinario etc. - Le funzioni corporee: mentali, sensoriali, cardiovascolari, respiratorie, digestive, endocrine, genitourinarie, riproduttive, neuro muscolo-scheletriche, etc. Dietetica 8 - Il fabbisogno nutritivo e i principi. - L igiene degli alimenti. - Il servizio di alimentazione ospedaliero, comunitario e domiciliare. - L alimentazione in alcune situazioni patologiche: diabete, obesità, ipertensione. Assistenza alla nutrizione 2 - Modalità di assistenza alla nutrizione del paziente non autosufficiente. Unità didattica D - Interventi socio sanitari per l infanzia e l adolescenza 18 ore descrivere le fasi dello sviluppo psico-motorio del bambino; descrivere gli elementi di base per la mobilizzazione del bambino; descrivere gli elementi di base relativi alla nutrizione del bambino nelle diverse fasce d età; descrivere gli elementi di base di psicologia dello sviluppo. Elementi di Pediatria 3 - Lo sviluppo psico- motorio del bambino. - Le principali patologie pediatriche. Interventi sanitari rivolti - I servizi sanitari per l assistenza all infanzia. all infanzia e all adolescenza - L igiene del bambino. 3 in ambiente ospedaliero e - La sanificazione e la manutenzione della culletta e dell incubatrice. territoriale - L alimentazione nell infanzia. La mobilizzazione del bambino 2 - Le posizioni e le mobilizzazioni del bambino. Psicologia del bambino e dell adolescente Interventi sociali rivolti all infanzia e all adolescenza I parte Interventi sociali rivolti all infanzia e all adolescenza II parte 6 - Le problematiche del bambino ospedalizzato e istituzionalizzato. - Gli elementi di psicologia dello sviluppo. - Lo sviluppo dei bambini e degli adolescenti con particolare riferimento alle problematiche dei bambini e degli adolescenti vittime di soprusi, di violenza o comunque di condizioni di disagio. 2 - Le modalità del piano di intervento sociale nell infanzia e nell adolescenza. 2 - L alimentazione e le mense. 3

4 Unità didattica E - Attività assistenziali e sociali per la terza età 26 ore - descrivere gli elementi di base di geriatria; - descrivere le principali patologie dell anziano; - acquisire strumenti, tempi e metodi relativi alla somministrazione dei farmaci; - acquisire le principali nozioni di assistenza ospedaliera della persona anziana; - acquisire le principali nozioni di assistenza domiciliare della persona anziana; - acquisire le principali nozioni di assistenza della persona anziana istituzionalizzata. Gerontologia e geriatria 10 - L invecchiamento biologico e psicologico con particolare riferimento alle demenze. - La persona anziana: principali patologie e problemi. - L assunzione dei farmaci. - La dieta per gli anziani. - L unità di valutazione geriatrica. Interventi socio sanitari rivolti alla persona anziana in ambiente ospedaliero 2 - L assistenza ospedaliera rivolta all anziano. Interventi socio sanitari rivolti alla persona anziana in ambiente territoriale 8 - L assistenza domiciliare rivolta all anziano. - L assistenza all anziano istituzionalizzato. - I piani di intervento a sostegno dei bisogni assistenziali specifici dell anziano (pazienti con Ictus, Alzheimer, ecc). Recupero e riabilitazione funzionale nell anziano 4 - La terapia occupazionale: attività di vita ed autonomia gestionale. Ausili per la riabilitazione 2 - Gli ausili per aumentare il grado di autonomia. Unità didattica F Attività assistenziali e sociali rivolte alle persone con disabilità 12 ore - acquisire gli elementi di base relativi alla rete di assistenza delle persone con disabilità; - acquisire strumenti e metodi per l esercizio del ruolo dell OSS in ambito familiare e sociale; - acquisire strumenti e metodi per la gestione della relazione e l assistenza al paziente psichiatrico. Interventi socio sanitari rivolti alla persona con disabilità in ambiente sociale. l ruolo dell OSS per gli interventi in ambito familiare. Interventi socio sanitari rivolti alla persona con disagio psichico in ambiente ospedaliero e territoriale La legge quadro n.104/92. - I servizi socio sanitari rivolti alla persona con disabilità. - Il piano di intervento integrato per l assistenza. - Il ruolo dell OSS nella gestione degli interventi specifici in ambito familiare e sociale. - Le principali patologie psichiatriche. - I servizi psichiatrici. - L approccio relazionale con il paziente psichiatrico. - L ambiente sanitario psichiatrico. - L assistenza al paziente psichiatrico in ambito territoriale. 4

5 Unità didattica G Attività socio assistenziali rivolte al paziente oncologico 7 ore - acquisire strumenti e metodi per la gestione della relazione e l assistenza al paziente oncologico. Interventi socio sanitari rivolti ai pazienti oncologici in ambiente 3 - Assistenza paziente oncologico: tipologie e complessità. ospedaliero e territoriale Aspetti relazionali con il paziente oncologico 4 - Aspetti relazionali nella relazione con il paziente oncologico. Unità didattica H Elementi propedeutici all attività di tirocinio 35 ore Questa Unità didattica prevede esercitazioni pratiche in aula relativamente ai seguenti contenuti anche attraverso l utilizzo di ausili: - Le prestazioni sanitarie: gestione delle medicazioni semplici, somministrazione dei farmaci, utilizzo di apparecchi medicali etc. - Le lesioni da decubito: prevenzione e riconoscimento. - I principali parametri vitali (pressione arteriosa, temperatura corporea, saturazione). - I segni delle principali alterazioni emodinamiche, metaboliche, neurologiche. - Presidi e dispositivi per la gestione del paziente (es: utilizzo del sollevatore, deflussore, ecc). - Il primo soccorso: osservazione e segnalazione dei principali segni e sintomi con particolare riferimento all aspetto generale e ai parametri vitali generale e ai parametri vitali. - Ruolo dell OSS nei casi di emorragie, ustioni, distorsioni, lussazioni, inalazioni, intossicazioni, crisi asmatiche, politraumi e fratture. - Gli interventi di primo soccorso (BLS). - acquisire le nozioni principali relative ai concetti di salute e malattia; - acquisire le competenze di base relativa alle attività dell OSS; - acquisire le nozioni principali per il riconoscimento delle lesioni da decubito; - acquisire le nozioni principali per il riconoscimento delle principali alterazioni emodinamiche, neurologiche e metaboliche; - acquisire strumenti e metodi per la gestione del primo soccorso. Interventi sanitari rivolti alla persona 16 Presidi e dispositivi 3 Nozioni di primo soccorso 10 Gli interventi di primo soccorso - I concetti di salute/malattia, bisogno/problema. - La classificazione dei bisogni di salute e di assistenza. - Le prestazioni sanitarie: gestione delle medicazioni semplici, somministrazione dei farmaci, utilizzo di apparecchi medicali etc. - Le lesioni da decubito: prevenzione e riconoscimento. - I principali parametri vitali (pressione arteriosa, temperatura corporea, saturazione). - I segni delle principali alterazioni emodinamiche, metaboliche, neurologiche. - Presidi e dispositivi per la gestione del paziente (es: utilizzo del sollevatore, deflussore, ecc). - ll primo soccorso: osservazione e segnalazione dei principali segni e sintomi con particolare riferimento all aspetto generale e ai parametri vitali. - Ruolo dell OSS nei casi di emorragie, ustioni, distorsioni, lussazioni, inalazioni, intossicazioni, crisi asmatiche, politraumi e fratture. 6 - Gli interventi di primo soccorso (BLS). 5

6 Tirocinio Il tirocinio pratico della durata di 240 ore, parte integrante della preparazione tecnico-operativa degli allievi, sarà un momento privilegiato per l apprendimento delle tecniche necessarie a raggiungere un adeguato livello di competenza professionale per l esercizio del ruolo dell OSS nei contesti lavorativi. Il tirocinio pratico sarà espletato per il 70% presso le strutture ospedaliere del SSR pubbliche o private convenzionate presenti nella provincia di Agrigento, previa stipula di una convenzione e per il 30% presso i servizi territoriali delle aziende sanitarie o presso le residenze sanitarie assistite (RSA), i centri di riabilitazione, i servizi di assistenza domiciliare integrata presenti nella provincia di Agrigento, previa stipula di una convenzione. Il tirocinio sarà svolto soltanto nelle ore diurne, per un massimo di sette ore al giorno e non oltre le 36 ore settimanali. La copertura assicurativa richiesta per lo svolgimento del tirocinio nella struttura individuata sarà a carico dell ente organizzatore e pertanto non sarà in alcun modo posta a carico del tirocinante o della struttura ospitante. Il tutor di tirocinio sarà un infermiere segnalato dalle strutture ospitanti. Il tirocinio verterà sulle attività previste dall allegato A dell Accordo del 22 gennaio 2001 al fine di raggiungere gli obiettivi formativi elencati. Elenco delle principali attività previste per l Operatore sociosanitario di cui all allegato A dell Accordo Stato Regioni del Assistenza diretta ed aiuto domestico alberghiero - Assiste la persona, in particolare non autosufficiente o allettata, nelle attività quotidiane e di igiene personale; - realizza attività semplici di supporto diagnostico e terapeutico; - collabora ad attività finalizzate al mantenimento delle capacità - psico-fisiche residue, alla rieducazione, riattivazione, recupero funzionale; - realizza attività di animazione e socializzazione di singoli e gruppi; - coadiuva il personale sanitario e sociale nell assistenza al malato anche terminale e morente; - aiuta la gestione dell utente nel suo ambito di vita; - cura la pulizia e l igiene ambientale. 2. Intervento igienico sanitario e di carattere sociale - osserva e collabora alla rilevazione dei bisogni e delle condizioni di rischio-danno dell utente; - collabora alla attuazione degli interventi assistenziali; - valuta, per quanto di competenza, gli interventi più appropriati da proporre; - collabora alla attuazione di sistemi di verifica degli interventi; - riconosce ed utilizza linguaggi e sistemi di comunicazionerelazione appropriati in relazione alle condizioni operative; - mette in atto relazioni-comunicazioni di aiuto con l utente e la famiglia, per l integrazione sociale ed il mantenimento e recupero della identità personale. 3. Supporto gestionale, organizzativo e formativo - utilizza strumenti informativi di uso comune per la registrazione di quanto rilevato durante il servizio; - collabora alla verifica della qualità del servizio; - concorre, rispetto agli operatori dello stesso profilo, alla realizzazione dei tirocini ed alla loro valutazione; - collabora alla definizione dei propri bisogni di formazione e frequenta corsi di aggiornamento; - collabora, anche nei servizi assistenziali non di ricovero, alla realizzazione di attività semplici. Obbiettivi di tirocinio Il tirocinante dovrà essere in grado di: - eseguire le manovre assistenziali relative alla specifica condizione patologica del paziente; - interagire con le altre figure assistenziali che contribuiscono alla cura e all assistenza del paziente; - coadiuvare il personale sanitario e sociale nell assistenza al malato anche terminale e morente; - curare la pulizia e l igiene ambientale; Il tirocinante dovrà essere in grado di: - riconoscere i bisogni del paziente in relazione alla sua condizione patologica; - riconoscere segni e sintomi delle principali alterazioni emodinamiche metaboliche - neurologiche (es. pallore, cianosi, sudorazione, ipoglicemia, alterazioni del linguaggio, alterazione dello stato mentale, ecc...); - interagire con la persona assistita e con la famiglia per l integrazione sociale ed il mantenimento e recupero della identità personale. Il tirocinante dovrà essere in grado di: - documentare tutte le azioni assistenziali messe in atto (es. parametri vitali, terapia somministrata, ecc); - supportare il team in relazione ai bisogni assistenziali specifici del paziente e dell ambiente di lavoro. 6

7 5. Sedi di svolgimento Le attività formative di teoria e gli esami finali si svolgeranno ad Agrigento in Via Piersanti Mattarella n. 179; i tirocini si svolgeranno per il 70% presso strutture Ospedaliere del SSR pubbliche o private convenzionate, site nel territorio della provincia di Agrigento; per il 30% presso i Servizi territoriali delle Aziende Sanitarie o presso le Residenze Sanitarie Assistite (RSA), i Centri di Riabilitazione, i servizi di Assistenza Domiciliare Integrata, siti nel territorio della provincia di Agrigento. 6. Valutazione dei percorsi formativi I percorsi formativi di riqualificazione prevedono un sistema di valutazione incrociato che coinvolgerà i discenti, i docenti e il tutor. Al termine di ciascun modulo, verrà effettuata una valutazione finale che rappresenterà il momento conclusivo ed avrà ad oggetto l'accertamento del raggiungimento degli obiettivi prefissati. La suddetta valutazione si articolerà su due livelli. Il primo livello riguarderà l apprendimento di nuove conoscenze mentre il secondo livello riguarderà il grado di soddisfazione dei partecipanti. Pertanto, a conclusione di ogni modulo, verranno somministrati i seguenti questionari: - questionari di apprendimento; - questionari di rilevazione del gradimento. Il questionario di apprendimento costituirà la prova finale di ogni modulo e sarà costituito con domande a scelta multipla con quattro opzioni di risposta di cui una sola sarà esatta; il superamento della prova sarà subordinato al conseguimento della sufficienza, ovvero al raggiungimento del 60% di risposte esatte. Qualora il corsista non dovesse raggiungere la sufficienza, sarà cura del tutor didattico riprogrammare la somministrazione di una seconda prova finale del modulo, consentendo al discente un congruo periodo per l approfondimento degli argomenti del modulo. Il questionario di gradimento, che sarà in forma anonima, sarà articolato in domande chiuse ed aperte, per consentire di ottenere una valutazione del corso nel suo complesso con particolare riferimento al raggiungimento degli obiettivi, all efficacia dell intervento dei docenti, all organizzazione delle attività. 7. Esami finali L ammissione degli allievi agli esami finali è subordinata: - al raggiungimento della sufficienza in tutte le valutazioni di apprendimento previste che saranno somministrate alla fine di ogni modulo; - alla regolare frequenza dei corsi, cioè così per come previsto al precedente punto 3. Gli esami finali per il conseguimento dell attestato di qualifica di Operatore Socio Sanitario si articoleranno in: - una prova scritta (un questionario con domande a scelta multipla con quattro opzioni di risposta di cui una sola sarà esatta); - una prova orale sulle materie del programma; - una prova pratica basata sulla simulazione di un processo assistenziale di competenza. 7

8 Alle prove di esami verrà attribuito un punteggio espresso in centesimi. Il punteggio minimo complessivo riferito alle tre prove, ai fini del conseguimento dell'attestato di qualifica, sarà di 60/100, così ripartiti: - prova scritta minimo 15 punti massimo 30; - prova orale minimo 20 punti massimo 30; - prova pratica minimo 25 punti massimo 40. La commissione d'esame è nominata dal dirigente generale del DASOE è sarà così costituita: - da un dirigente o funzionario dell Amministrazione regionale designato dal dirigente generale del DASOE, con funzione di presidente; - da un componente designato dall Assessorato regionale della famiglia e delle politiche sociali; - da un componente designato dal collegio IPASVI della provincia di competenza; - da un componente, designato dal dirigente generale del DASOE, rappresentante delle associazioni di operatori socio sanitari che operi nel contesto regionale; - dal direttore del corso o un suo delegato scelto tra i docenti del corso. La commissione sarà validamente costituita con la presenza del presidente ed almeno 3 componenti. In caso di documentata indisponibilità di un candidato, l ente A.G.O. Società Cooperativa Sociale provvederà ad inviare l istanza del candidato, la documentazione giustificativa dell assenza e quella necessaria per l ammissione per le prove finali, la quale provvederà ad autorizzare l ammissione dell allievo ad esami di uguale qualifica presso lo stesso ente A.G.O. o ad altro ente nell ambito del territorio della provincia. 8. Certificazione Al termine di ogni percorso formativo, previo superamento dell esame finale che avverrà entro un anno dall avvio delle attività, il partecipante conseguirà l attestato di qualifica di Operatore Socio Sanitario (OSS), valido giuridicamente su tutto il territorio nazionale, così come stabilito dall Accordo Stato Regioni del 22 febbraio 2001 art. 12 comma Tempi e modalità d iscrizione Per l iscrizione, gli interessati dovranno far pervenire presso la segreteria della A.G.O. Società Cooperativa Sociale, sita in Via Piersanti Mattarella n Agrigento agosoc@gmail.com - PEC: informa@pec.agocentro.it, la sotto elencata documentazione reperibile presso la stessa segreteria sopra indicata o sul sito internet 1. Allegato A - domanda di preiscrizione al corso, compilata in tutte le sue parti, debitamente firmata e corredata da: 1. copia dell attestato di qualifica professionale conseguita o certificazione sostitutiva ai sensi dell art D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445 (secondo il modello allegato B); 2. allegato C autorizzazione al trattamento dei dati, ai fini della pubblicazione, dopo aver conseguito la qualifica di OSS, dei riferimenti personali nell albo regionale degli Operatori Socio Sanitari; e disponibilità a svolgere il tirocinio esclusivamente presso le strutture pubbliche indicate nella sezione Tirocinio 3. n. 2 foto formato tessera che saranno utilizzate per il tesserino del tirocinio; 4. copia di un documento di identità in corso di validità; 5. Allegato D Condizioni generali per la partecipazione debitamente sottoscritto per accettazione; 6. copia del versamento della quota d iscrizione pari ad. 180,00 quale acconto della quota di partecipazione complessiva. I suddetti documenti, potranno essere trasmessi brevi manu o via o a mezzo raccomandata A/R. Le iscrizioni si accetteranno fino ad esaurimento dei posti disponibili, farà fede la data di arrivo della domanda di preiscrizione con i relativi allegati. 8

9 L iscrizione e la relativa ammissione si intenderà perfezionata al momento del ricevimento da parte dell A.G.O. Società Cooperativa Sociale di tutto quanto sopra indicato. Nel caso in cui vi sono interessati che hanno trasmesso tutta la documentazione prevista per l iscrizione ai percorsi formativi e non vi sono più posti disponibili, l iscrizione non sarà accettata. In questi casi, A.G.O. Società Cooperativa Sociale provvederà a darne tempestivamente comunicazione agli interessati e restituirà quanto da loro versato. 10. Quota di partecipazione e modalità di versamento La quota di partecipazione e pari a ,00 ed è comprensiva del materiale didattico. La quota di partecipazione dovrà essere versata nel seguente modo: 1. acconto pari ad. 180,00 come quota di iscrizione, dovrà essere versata all atto dell iscrizione; 2. acconto pari a. 270,00, dovrà essere versata entro 5 giorni antecedenti l inizio delle attività; 3. acconto pari a. 270,00, dovrà essere versata entro i primi 5 giorni del mese successivo l inizio delle attività; 4. acconto pari a. 270,00, dovrà essere versata entro i primi 5 giorni del secondo mese successivo l inizio delle attività; 5. acconto pari a. 270,00, dovrà essere versata entro i primi 5 giorni del terzo mese successivo l inizio delle attività; 6. acconto pari a. 270,00, dovrà essere versata entro i primi 5 giorni del quarto mese successivo l inizio delle attività; 7. saldo pari a. 270,00, dovrà essere versata entro i primi 5 giorni del quinto mese successivo l inizio delle attività; Tutte le quote di partecipazione sopra indicate, dovranno essere versate o in contanti o a mezzo assegno bancario o con bonifico intestato ad A.G.O. Società Cooperativa Sociale Coordinate bancarie: Banca Popolare Sant Angelo Agenzia Agrigento 1 Piazza Vittorio Emanuele n. 24/ Agrigento IBAN: IT18M CC Causali: - 1 Acconto quota iscrizione corso di riqualificazione in Operatore Socio Sanitario (OSS). - 2 Acconto corso di riqualificazione in Operatore Socio Sanitario (OSS). - 3 Acconto corso di riqualificazione in Operatore Socio Sanitario (OSS). - 4 Acconto corso di riqualificazione in Operatore Socio Sanitario (OSS). - 5 Acconto corso di riqualificazione in Operatore Socio Sanitario (OSS). - Saldo corso di riqualificazione in Operatore Socio Sanitario (OSS). Il mancato pagamento anche di una sola delle predette quote di partecipazione entro i tempi previsti, determinerà la sospensione dal Corso, fino a far decadere la validità dell iscrizione e la relativa ammissione senza che A.G.O. Società Cooperativa Sociale debba rimborsare quanto già versato dal candidato. Ricevuti gli acconti e il saldo A.G.O. Società Cooperativa Sociale provvederà ad emettere le relative fatture intestate al discente. 11. Recessi Il richiedente ha diritto di recedere entro e non oltre 14 giorni successivi alla data di sottoscrizione della richiesta di iscrizione. In tal caso l A.G.O. Società Cooperativa Sociale restituirà la quota d acconto versata per l iscrizione (ovvero esclusivamente l acconto del 10% quota iscrizione corso di riqualificazione in Operatore Socio Sanitario OSS). La richiesta di recesso dovrà essere formulata per iscritto e trasmessa alla segreteria dell A.G.O. Società Cooperativa Sociale brevi manu o via o a mezzo raccomandata A/R. Qualora la richiesta di recesso pervenga oltre il termine sopra indicato il partecipante non avrà diritto alla restituzione della quota di iscrizione. Per quanto non previsto nel presente contratto si fa riferimento alle norme vigenti in materia. 9

10 12. Eventuali annullamenti o variazioni A.G.O. Società Cooperativa Sociale, si riserva ad insindacabile giudizio la facoltà di annullare i corsi in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti o per sopravvenuti problemi che determinano l impossibilità ad attivare e/o continuare gli stessi corsi, rimborsando per intero agli iscritti quanto da loro versato, senza nessuna ulteriore aggravio. Inoltre, A.G.O. Società Cooperativa, per motivi didattici o per cause non dipendenti dalla propria volontà, si riserva la facoltà di modificare la data di inizio, e/o il calendario didattico e/o le sedi di svolgimento delle attività, dando comunicazione ai partecipanti 10 giorni prima del cambiamento. 13. Per informazioni Per informazioni rivolgersi alla segreteria di A.G.O. Società Cooperativa Sociale, sita in Via Piersanti Mattarella n. 179 Agrigento, dal lunedì al venerdi dalle ore 9.30 alle ore Tel fax agosoc@gmail.com - informa@pec.agocentro.it. Agrigento, 23/01/2015 Timbro e firma del Legale Rappresentante Firma del richiedente per accettazione l sottoscritto/a nato/a il / / dichiara espressamente di accettare tutte le condizioni (punti 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12 e 13) specificate nel presente allegato D Condizioni Generali di partecipazione. Luogo e data Firma per accettazione Inoltre: Autorizza, ai sensi del D.Lgs 196 del 30/06/2003 sul trattamento dei dati personali, l Ente Gestore del corso, a trattare i dati riportati nel presente modulo per gli adempimenti degli obblighi di legge, nonché per i fini propri dell attività formativa dallo stesso svolta nell ambito della gestione amministrativa, finanziaria. I dati potranno essere trattati anche per lo svolgimento di ricerche statistiche e di marketing promosse dall Ente Gestore e da altri Enti Pubblici coinvolti nella gestione dell attività formativa, sia mediante elaborazione elettronica sia con modalità manuali e su supporto cartaceo. Per le stesse finalità individuate in relazione al trattamento, i dati potranno essere comunicati: al personale interno dell Ente Gestore, a soggetti esterni in adempimento agli obblighi di legge, a soggetti esterni (professionisti, aziende, società ed enti) ai fini di possibili assunzioni. Il sottoscritto è stato informato che i dati saranno custoditi e trattati con sistemi atti a garantire la loro riservatezza e la loro sicurezza. Luogo e data Firma del richiedente 10