della comunicazione per la Michele Ieradi Esperto ITS

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1 Le tecnologie dell informazione e della comunicazione per la mobilità pubblica Michele Ieradi Esperto ITS

2 Lista argomenti Pianificazione degli spostamenti Ultima ora e servizi push sms TPL e social network Infomobilità su smartphone I sistemi vocali Informazioni alla stazione/fermata Informazioni a Bordo dei veicoli Next step

3 Informazione al pubblico L informazione all utenza risulta avere oggi un ruolo fondamentale tra i compiti dei moderni gestori del Trasporto Pubblico Locale (TPL). Nell arco di pochi anni le rapide evoluzione delle tecnologie della comunicazione hanno permesso di ampliare i canali e gli strumenti di comunicazione utilizzati e/o utilizzabili per fornire informazioni sulla mobilità in particolare.

4 Quando l utente ha bisogno di informazioni? Nel momento della pianificazione dello spostamento (es. calcolo percorso); Prima di uscire dal luogo di partenza per confermare il percorso pianificato (es. ultima ora o stato servizio); Durante lo spostamento (es. Tempi di attesa dei mezzi alle fermate);

5 Pianificazione del Viaggio

6 Es. calcola percorso Atac nov. 11 6

7 Il sistema permette di calcolare percorsi con i mezzi pubblici, con i mezzi privati o con una combinazione dei due. Sono inoltre disponibili informazioni in tempo reale sui passaggi dei Bus (dati AVM Bus).

8 8

9 Ultima ora e stato servizio linee

10 Ultima ora via SMS

11 Ultima ora Vs Social Media 11

12 Atac mobile Il sistema è stato rilasciato in esercizio nel 2008 ed è stato un vero e proprio caso di successo. Oggi pur essendo antiquato come tecnologia è uno dei servizi Internet mobile più consultato in Italia (ca accessi al giorno)

13 Infomobilità vs smartphone 13

14 Servizi Vocali Infomobilità Previsione arrivo bus alla fermata Buongiorno Dica il numero dell autobus e se vuole anche quello della fermata Servizio sperimentale 800xxxxx Sono alla fermata e aspetto l autobus 105 Internet Gestore TPL MIDDLEWARE AVM Web Server

15 Informazione alle fermate/stazioni 15

16 Pensiline attrezzate 16

17 Informazioni a bordo dei veicoli 17

18 Caso di successo: Progetto WIMOVE Il progetto WiMove è stato realizzato dal Comune di Roma insieme ai Comuni di Cagliari, Genova e Parma e alle Province di Firenze ed Imperia, ed è stato finanziato dal Programma Elisa del Dipartimento Affari Regionali della Presidenza del Consiglio dei Ministri. Obbiettivi: migliorare i servizi di infomobilità esistenti e di sperimentarne di nuovi; realizzare una rete free WiFi che permetta l accesso libero ai servizi informativi su trasporto e turismo senza limiti di tempo ed un accesso libero ad Internet per un tempo limitato (1 ora); realizzare nuovi servizi finalizzati all integrazione delle informazioni di interesse turistico e sul trasporto pubblico; sperimentare nuovi canali di distribuzione delle informazioni al pubblico. 18

19 I Servizi Informativi di WIMOVE APPS: Roma Turismo su smartphone Servizi al personale viaggiante WIMOVE Nuovi servizi WEB Servizi Vocali Servizi i ai capolinea Totem Informativi Touch Screen

20 Next step - Informazioni Evoluzioni i piattaforma informativa i gestori TPL: Sistemi per la gestione degli eventi; enti Evoluzione sistemi AVM per migliorare le previsioni di arrivo; Redazione informazioni in tempo reale integrate con le informazioni degli utenti (Social network); 20

21 Next step - Applicazioni Evoluzione applicazioni utente: Profilazione degli utenti ed informazioni personalizzate; Assistente t per gli spostamenti ti con il TPL per smartphone; Servizi di informazione su turismo e trasporto presso fermate e stazioni; 21

22 Grazie per l attenzione! Michele Ieradi mieradi@esriitalia.it