Gentile Signora, Egregio Signore,

Transcript

1 Gentile Signora, Egregio Signore, quando paragoniamo l utilizzo della consulenza manageriale in Italia con quella dei paesi europei più evoluti (Germania, Regno Unito, Francia) non possiamo far altro che riscontrare come la diffusione di questo importante servizio sia fortemente deficitaria; nel 2006 questo settore ha rappresentato lo 0,17% del PIL del nostro Paese quando la media europea esprime un incidenza maggiore di quasi tre volte (0,49% - dati elaborati dalla FEACO). Solo la Grecia ha un incidenza più bassa della nostra e siamo sopravanzati anche da Romania, Ungheria, Bulgaria e Repubblica Ceca. Impiegare una affermata società di consulenza e formazione, che disponga di una pluralità di competenze (seppure in un ambito specifico), è normalmente un buon investimento che ripaga ampiamente il compenso richiesto. Ma come scegliere una società di consulenza? Capire da subito la qualità professionale dei consulenti che in essa operano è abbastanza difficile; quindi può essere utile sapere da quanto tempo la società opera nel mercato e informarsi sull importanza delle referenze che può vantare, sul numero degli incarichi ripetitivi da parte di uno stesso Committente, sull anzianità aziendale e il tipo di contratto dei suoi consulenti. Simco è una delle più importanti società italiane di consulenza e formazione. Dal 1981, anno di fondazione, abbiamo sviluppato oltre progetti per più di 400 Clienti di diverse dimensioni e settori merceologici. Abbiamo sempre creduto nei valori della formazione. Simco ha iniziato la sua attività in quest area proprio a seguito dei brillanti risultati ottenuti in termini di prestazioni e di rapidità nell avviamento di tutti i progetti di innovazione o miglioramento che completavano gli interventi sul piano tecnologico e/o organizzativo, anche con iniziative formative rivolte alle Risorse Umane. Oggi siamo in grado di offrire una serie di proposte formative, in house e interaziendali, che rispondono alle necessità delle aziende. L esperienza dei nostri docenti, che affrontano quotidianamente come consulenti progetti di miglioramento, unita a modalità formative innovative rende la formazione di Simco realmente efficace e concreta. Nell augurarvi un proficuo anno 2008, vi porgo i miei migliori saluti. Cesare Cernuschi Amministratore Delegato 1

2 Simco è... SIMCO è una delle più importanti società italiane di consulenza e formazione. Dal 1981, anno della sua fondazione, SIMCO ha sviluppato oltre progetti per più di 400 Clienti di diverse dimensioni e settori merceologici. La nostra missione consiste nel saper coniugare competenze e tecnologie per analizzare e migliorare processi, motivare e qualificare le Risorse Umane al fine di controllare e sviluppare le performance complessive dell azienda. SIMCO può sviluppare un rapporto di collaborazione completo che parte dall analisi preliminare sino all affiancamento durante la verifica del raggiungimento degli obiettivi. Il nostro metodo persegue questa missione in maniera concreta e realistica: non forniamo soluzioni standard, ma offriamo un approccio su misura, modellato sulle reali esigenze del cliente. Il successo per SIMCO è il frutto dei risultati ottenuti con i propri clienti, in termini di miglioramento delle prestazioni, sviluppo delle competenze, costruzione nel tempo di rapporti duraturi, basati sulla trasparenza, sulla collaborazione e sulla fiducia. Per descrivere in modo dettagliato i campi e le modalità di intervento risulta utile effettuare la seguente schematizzazione, pur nella convinzione che molte volte i migliori risultati si ottengono integrando gli interventi delle varie aree. ORGANIZZAZIONE AZIENDALE LOGISTICA E PRODUZIONE PREVISIONE DELLA DOMANDA E GESTIONE DELLE SCORTE SOLUZIONI DI BUSINESS INTELLIGENCE BENCHMARKING COMPETITIVO FORMAZIONE IN HOUSE ASSESSMENT E VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE 2

3 Simco è... Organizzazione Aziendale Le principali aree di intervento Audit organizzativo, per comprendere al meglio la struttura aziendale, la composizione delle competenze delle Risorse umane, le performance attuali e quelle che si potrebbero ottenere Ridisegno della struttura organizzativa, definendo il funzionigramma, l organigramma, l organizzazione del lavoro, i piani di sviluppo e i percorsi formativi Analisi, mappatura e scomposizione dei processi al fine di individuare e rimuovere colli di bottiglia per ottenere, dall attuale struttura, il massimo delle performance Indagine per la rilevazione del livello di servizio, al fine di attivare, alla luce dei risultati emersi, una serie di iniziative volte al miglioramento continuo, valutando con precisione come i clienti recepiscono il servizio erogato, quali sono le loro aspettative, ed eventualmente qual è il rapporto con il servizio espresso dai principali concorrenti Sviluppo della collaborazione di filiera al fine di ottenere tutti i vantaggi derivanti da un più stretto rapporto con i propri fornitori e clienti (omogeneizzazione delle unità di carico, sviluppo di modalità di interscambio di informazioni, Collaborative Forecast, Vendor Managed Inventory, Continous Replenishment Planning) Riorganizzazione della rete di vendita, definendo i ruoli, i profili di competenza, i percorsi formativi, i sistemi di misurazione e controllo ed il sistema premiante Assistenza alla realizzazione di un Sistema di Qualità con l ottica di realizzare un sistema generatore di efficienza e non una gabbia burocratica Il metodo utilizzato Check-up La fase di analisi consiste nella descrizione critica dell odierna struttura organizzativa e dei principali processi, nel documentare le performance attese ed attuali, relative ai processi analizzati e nella proposta di alcuni scenari per il miglioramento, con evidenza dei pro e dei contro di ognuno di essi. Sviluppo del progetto La fase di sviluppo del progetto riorganizzativo, partendo dalla puntuale identificazione dei Fattori Critici di Successo, ha come scopo quello di descrivere il modello dei processi aziendali attuali e futuri (e l intero processo di cambiamento delineato), documentare lo schema di dati e informazioni correlate ai processi di business, costruire un sistema di rilievo e misura delle competenze di ruolo e del potenziale dei principali collaboratori e, infine, individuare gli eventuali percorsi formativi per lo sviluppo delle Risorse Umane. Miglioramento continuo Verifica periodica delle performance dei principali processi aziendali, riverifica della coerenza tra le competenze collegate al ruolo e quelle realmente possedute, erogazione di giornate di formazione. Referenze Consulenza I Clienti sono Aziende nazionali ed internazionali di produzione, commerciali e di servizi, che in molti casi hanno utilizzato ripetutamente le competenze SIMCO. Oltre progetti sviluppati per più di 400 clienti tra i quali possiamo citare: Agromarket Agusta Westland Alias Alimentari Alstom Ferroviaria Amati Riccione Anthos Anzani Arctè Arredi Tecnici Villa Arturo Salice Asa Amati Sammarinese Audisio Industrie Alimentari Autogerma AZ Ingross Az. Farm. Mun. Arezzo B.V.M. Italia Balocco BASF Italia BASF Vernici E Inchiostri Battocchi BBS Bellotti Berardi Bullonerie Besana Bi.bi.elle Bianchi Marè Biffignandi Boglietti Bomi 2000 Borello & Maffiotto Bossi Bottero Brevini BTicino C.E.A. C.F. Gomma Caffarel Caleffi Calzaturificio Effegi Style Calze Malerba Caprari Capua Carnini Catena Farmaceutica Ce.di.far. Cefla Group Cenigomma Italia Centrale Del Latte (To) Cervotessile Chimont Chiron Italia Cidem Co.de.tex. Co.fa.pi Co.ind. 3

4 Simco è... Logistica e produzione Le principali aree di intervento Audit delle strategie e delle attività logistiche. Analisi della struttura e dell articolazione dei costi, individuazione dei KPI da monitorare Interventi per l ottimizzazione dei costi lungo tutta la Supply Chain e definizione dei criteri organizzativi Progettazione della rete distributiva con individuazione di numero, dimensione e localizzazione ottimale dei Centri di Distribuzione Lay out di magazzino (materie prime, componenti e semilavorati, prodotti finiti, etc.) e definizione di organizzazione, procedure operative, mezzi, attrezzature e supporti informatici. Gli interventi riguardano sia azioni di riorganizzazione di magazzini esistenti sia progetti di magazzini nuovi Analisi di convenienza per l introduzione e assistenza all avviamento di software per la logistica (WHS, SCM, TM, etc.) e per la produzione (pianificatori, schedulatori, MRP I e II) Analisi del lavoro in magazzino ed in reparto per lo studio dei processi, la verifica delle produttività, delle saturazioni e l individuazione delle fasi critiche o a scarso valore aggiunto Verifica dei progetti attraverso la simulazione dinamica Analisi di convenienza per la terziarizzazione del magazzino e della distribuzione. Definizione delle modalità contrattuali, della struttura della tariffa e dei KPI da gestire con la Terza Parte Rilievo e valutazione del servizio erogato e di quello percepito dai clienti Pianificazione della produzione e gestione della capacità produttiva; tecniche lean production Analisi, controllo e riduzione del work in progress e dei tempi di attraversamento Lay out di reparto o di stabilimento; posizionamento e asservimento di linee e di centri di lavoro Il metodo utilizzato Studio di fattibilità definisce le opzioni strategiche, tecnologiche ed organizzative per eliminare i punti di debolezza e per raggiungere livelli di eccellenza, in relazione al posizionamento del Cliente sul mercato. Tutte le soluzioni, dopo l analisi, vengono presentate definendone le valenze in termini di risultati ottenibili, budget e ritorno di investimento, costi di esercizio, tempi di realizzazione. Progetto di dettaglio è costituito da un esame analitico e dalla progettazione di tutte le componenti del sistema logistico (le procedure, i mezzi, le attrezzature, il software, l hardware, le risorse umane, gli impianti di servizio e le opere edili di supporto) per emettere i disegni e le specifiche tecniche e funzionali necessarie per il lancio delle gare di appalto. Management della realizzazione si presta l assistenza tecnica agli appalti (lancio delle gare, assistenza durante la trattativa, controllo degli ordini), la supervisione sul cantiere, l addestramento del personale e l assistenza ai collaudi e alla messa in esercizio del sistema logistico. Controllo periodico dell efficienza successivamente alla messa in funzione si verificano i risultati raggiunti (tempi ciclo, livello di servizio, produttività, accuratezza, etc.) e si stabiliscono in accordo con il Cliente i nuovi obiettivi da raggiungere, con logiche di miglioramento continuo. Co.ro.far Co.si.far Co.ta.far.ti. Coca Cola - Bevande Italia Coes Cofarm Cofarma Toscana Colombini Industria Mobili Comoli Ferrari & C. Compel Electronics Complastex Confezioni Virginio Caronni Consorzio Onda Coofarma Salento Coop Ass. Regione Toscana Coop Consorzio Firenze Coop Consorzio Pisa Cosafaca Crespi Giovanni Dainese Danzas Dedar Dideco Diesel Divella F. Dm Barone Dolfin Dsm Italia Ducati Motor Ecc Elettronica Eldor Corporation Elestream.com Emilceramica Emilio Di Mauro Emmeti Enrico Mollica Medicinali Enthone-omi Italia Erreti Esaote Essemme Esso Euromatic F.a.p. F.lli Amos & C. F.lli Barbazza F.lli Lamberti Fabrizio Ing. Plinio Facet Faini Far.p.as. Fardis Farmaceutici Rinaldi Farmacie Comunali Riunite (Re) Farvima Medicinali Ferodo Italiana Fiamm Automotive Batteries 4

5 Simco è... Previsione della domanda e gestione delle scorte Le aree di intervento Studio della tipologia della domanda Impostazione di modelli per la previsione Analisi dello stato attuale delle scorte (rotazione, ABC, ABC incrociata, servizio, etc.) Stima dei vantaggi derivanti da una migliore gestione della previsione e delle scorte Politiche ottimizzanti di gestione delle scorte e di acquisto (push/pull, lotti, livelli di riordino, scorta di sicurezza, etc.) Valutazione della convenienza ad adottare strumenti software avanzati Affiancamento nelle fasi di implementazione di un software dedicato allo scopo e delle relative procedure Verifica periodica dell efficacia delle soluzioni adottate, tramite la rianalisi dei dati di output Il metodo utilizzato Analisi della situazione attuale raccolta dei dati storici di vendita e di giacenza, analisi ABC degli articoli gestiti a magazzino, secondo parametri quali: valore in giacenza, fatturato, volume, ecc. incrociando tra loro i risultati, analisi ABC/XYZ, verifica correlazione costi di gestione delle scorte in relazione al livello di servizio. Individuazione della soluzione ottimale applicazione delle tecniche classiche per la previsione delle vendite, classificazione degli articoli secondo le più opportune politiche di gestione (punto di riordino, intervallo fisso, a fabbisogno, etc.) e valorizzazione dei relativi parametri (scorta di sicurezza, lotto economico, periodo di riordino, etc.), valutazione dell effettiva applicabilità degli strumenti informatici già disponibili in azienda (programmi gestionali, E.R.P., etc.), valutazione di convenienza tecnico/economica circa l uso di software avanzati per il Supply Chain Management. Assistenza nell implementazione parametrizzazione dei software già disponibili in azienda o di nuovo acquisto, interfaccia con gli altri programmi/funzioni aziendali, assistenza nel periodo transitorio di messa a regime, coaching per il raggiungimento dei risultati attesi. Monitoraggio dei risultati verifica periodica, tramite applicazione delle tecniche di auditing, dello stato delle scorte e dell efficacia delle soluzioni adottate, fine tuning dei parametri di gestione nel sistema adottato. Finterm Fischer Italia Fiver Fl Distribuzione Ferramenta Foppapedretti Franchini Lamberto E C. Fraschetti Fresenius Medical Care Italia Freudenberg Politex G.d. G.t.l. Galatinamed Gallignani Gbr Rossetto Ge Healthcare Tecnologies Geodis Logistics Georg Fischer Pfci Gia Giannino Di.or. Gilmar Giuseppe Tirinnanzi Goglio Cofibox Gondrand Grande Migliore Groupe Schneider Gruppo Grendi Gruppo Pam Gsl Hafliger Fap Helman Elettronica Ica Icam - Ind. Confez. Abbigliamento Moda Id Export Idrograndi Rubinetterie Ime Impronta Italgraniti Indena Spa Industrie Cartarie Tronchetti Infoto Inipress Instrumentation Laboratory Interporto Rivalta Scrivia Inver Irce Ist. Naz. Studio e Cura dei Tumori Itemar Itriafarma Iveco Iveco Aifo Jacobs Italia Johnson & Johnson Johnsondiversey Kerakoll Koh-i-Noor Hardtmuth Konica Minolta Italia Kontron Instruments 5

6 Simco è... Soluzioni di business intelligence Simco propone una metodologia integrata tra la consulenza di direzione e l utilizzo di KPM ENTERPRISE, uno strumento affidabile ed evoluto di Business Intelligence, al fine di trasformare i dati presenti in azienda in informazioni studiate e presentate, secondo le specifiche necessità dei decisori. REALIZZARE L ANALISI CONTINUA DELLE VENDITE grazie all utilizzo del modulo di KPM ENTERPRISE si possono migliorare/risolvere efficacemente le problematiche legate alla redditività, al marketing mix, alla gestione delle campagne promozionali, alla crescita ed al controllo delle performance della rete di vendita. MONITORARE GLI INDICATORI FINANZIARI è fondamentale sincronizzare i flussi finanziari e tenere sotto controllo la dilazione di pagamento. Il modulo permette anche di sviluppare approfonditi report di Conto Economico per cliente in modo da verificare costantemente la marginalità. REALIZZARE UN EFFICACE STRATEGIA INCENTRATA SUL CLIENTE realizzando azioni accurate e specifiche mirate ad incrementare la profittabilità ed a gestire le dinamiche del portafoglio clienti. Per le aziende oggi è il cliente il vero vantaggio competitivo e come tale va gestito in modo accurato. AUMENTARE L EFFICIENZA LOGISTICA realizzare una gestione efficace del processo di approvvigionamento/distribuzione permette di ottenere un duraturo vantaggio sui concorrenti. Il modulo aiuta a monitorare meglio l andamento delle scorte e i flussi IN/OUT logistici. MIGLIORARE LE POLITICHE D ACQUISTO incrociando i dati di livello di servizio, di giacenza, di lead time, di prezzo e di scontistica si può creare un approfondita e specifica reportistica dell area acquisti che può supportare i buyer in una trattativa che non si limiti più al solo prezzo ma che diventi maggiormente critica tenendo conto anche delle performance complessive del fornitore. Il metodo utilizzato Analisi in questa fase saranno raccolte le informazioni relative alla definizione dei contenuti dei report, alla funzionalità dell interfaccia utente e alla pianificazione del progetto. Definizione e costruzione del Datawarehouse sulla base delle informazioni raccolte sarà definito e creato lo schema fisico del Datawarehouse. Saranno eventualmente definite tabelle e aree di aggregazione o partizionamento dei dati per l ottimizzazione delle interrogazioni. Definizione procedure di caricamento dati (ETL) scopo di tale processo è l integrazione, il consolidamento e l omogeneizzazione dei dati sorgenti, indipendentemente dai sistemi di provenienza, in modo da renderli compatibili con la struttura del Datawarehouse. Installazione SW e realizzazione oggetti di analisi le richieste relative alle analisi individuate nella fase preliminare saranno trasformate in oggetti d analisi e in report. In questa fase saranno definite le politiche di sicurezza sull accesso alle informazioni e sull utilizzo degli oggetti d analisi. Test, rilascio e formazione in particolare i test verificheranno l efficienza della produzione delle informazioni, la correttezza dei dati forniti e la corretta applicazione delle politiche di sicurezza. Kronosan L.d.l. Logistica Distrib. Lombarda La.pa.sca Lamborghini Color Legrand Levi Strauss Italia Limonta Lindt Logistica 93 Lombardini Lotto Sport Italia Macchingraf Malerba Mandelli Industrie Manuli Film Manuli Rubber Industries Marchiol Martini & Rossi Mazzoleni Mdc Milano Distribution Center Meloni Walter Merck Sharp & Dohme Italia Metal Work Mevis Miroglio (Vestebene) Moeller Motorola - Div. Cellulare Motovario Natex International Trade Neon Toma Nestle Italiana Net Engineering Nordica Novartis Nuova Moscato Nuova Roj Electrotex Omnialogistic Orsi Macchine Tessili Osram Oto Melara Panasonic Italia Para Pederzani & Zini Oleodinamica Pelucchi Philips Lighting Pioneer Italia Piovan Pirelli Sistemi Antivibranti Pittarello Diffusion Ponti Prada Industrial Prati R.b.l. Riello Bruciatori Legnago Reckitt Benckiser Italia Revello Rhiag Rhone Poulenc Agro Riccobono Robo Robuschi & C. 6

7 Simco è... Benchmarking competitivo Il benchmarking permette di confrontare le proprie operazioni e procedure rispetto a quelle di altre aziende, per scoprire in quali aree e per quali attività avviare progetti di miglioramento, sia nell organizzazione che nelle tecnologie utilizzate. L azienda che decide di intraprendere un progetto di benchmarking deve essere consapevole che non si deve limitare ad un semplice confronto, ma dovrà cercare di utilizzare i risultati ottenuti per migliorare/rivedere in maniera dinamica le prassi utilizzate. La finalità del benchmarking quindi potrà essere la reingegnerizzazione dei processi aziendali oppure un miglioramento incrementale qualitativo (ovvero non radicalmente diverso dal passato). Un progetto di benchmarking consente di: Confrontare più sedi di una stessa azienda per definire le migliori pratiche ed esportarle nelle altre business unit Confrontare le performance complessive (ad esempio commerciali, finanziarie, logistiche) di due aziende diverse appartenenti allo stesso settore industriale Confrontare le performance di un particolare processo con il best in class di quel processo (anche se appartenente ad un diverso settore industriale) Intraprendere azioni di miglioramento continuo grazie anche alla reiterazione del benchmarking (Plan - Do - Check - Action) Il metodo utilizzato Definizione del progetto In questa fase saranno individuate, attraverso l analisi della reportistica già in essere e il confronto con i responsabili delle unità coinvolte, le principali aree di analisi, la definizione dei KPI utilizzati, il periodo di tempo analizzato e le eventuali sicurezze di anonimato da implementare. Raccolta dei dati e definizione dello strumento di analisi Una volta definite le aree di analisi e la costruzione dei report, si definiscono le modalità di rilevazione dei dati; essi potranno essere raccolti automaticamente (attraverso apposite procedure sw di estrazione dei dati dal ERP aziendale) o manualmente (rilevazione sul campo attraverso procedure ad hoc). Relazione finale e linee di miglioramento La relazione finale conterrà i risultati generali del benchmarking (presentati in plenaria) e i risultati ottenuti dalle singole unità coinvolte in relazione al benchmark definito in fase di progetto. Ogni singola relazione conterrà anche una serie di linee guida per migliorare le performance ottenute. Benchmarking continuo Il sistema di benchmarking costruito può essere reiterato analizzando sia lo scostamento tra gli attori coinvolti sia con la situazione rilevata precedentemente in modo da evidenziare anche la bontà delle azioni di miglioramento introdotte. Roche Diagnostics Romagnoli Rossini Trading Rummo Molino E Pastificio S.a.f.a.r. Coop. Farmaceutica Sacchi Giuseppe Sacme Sacmi Imola Saf Safilo Industrie Saipo L oreal Samsung Saratoga Sforza Scaramuzza Schindler Selegiochi Sept Italia Shell Italia Siae Microelettronica Sices Siei Siei Peterlongo Sika Italia Silvio Colombo Sirap Sis-ter Sitia Yomo Skf Cuscinetti Snam Rete Gas So.farma.morra Sofad Sosir Spal St Microelectronics Super Rifle T.i.e.m. Tamma Targetti Sankey Tecnopolis Csata Novus Ortus Tempur Terraneo - Tessitura Serica The General Soft Drinks Thermoquest Italia Thun Tipografia Mori & C. Tnt Logistics Italia Toninelli Trione Ricambi Trw Italia Umbrafarm Uniflex Utiltime Unione Farmacisti Liguri Usag-utensilerie Associate Valuer Vessel Vibram Volpi Wavin - Divisione Plastistamp Weidmuller Zust Ambrosetti 7

8 Simco è... Formazione in house o personalizzata SIMCO, oltre alla formazione a catalogo, offre la possibilità di progettare interventi formativi in house. La formazione in house si caratterizza come un processo che tende a risolvere problemi ben precisi, innescando comportamenti efficaci da parte di coloro che, nello specifico contesto aziendale, devono affrontare e gestire le varie situazioni. SIMCO interviene sulle capacità tecniche e teoriche senza però mai dimenticare quelle manageriali (quali la motivazione, l assertività, il lavoro in team) fondamentali in un epoca in cui la valenza della delega e il raggiungimento degli obiettivi hanno assunto un importanza strategica. Al fine di rispondere al meglio alle caratteristiche di ogni realtà aziendale, vengono progettati e realizzati percorsi formativi su misura concepiti sulle specifiche esigenze del cliente attraverso un analisi dettagliata delle problematiche del settore di appartenenza della società. La formazione in house consente di personalizzare e concordare nel dettaglio i contenuti, la durata, le metodologie didattiche, il numero dei partecipanti e gli aspetti organizzativi legati alla logistica, conciliando le date dei corsi con la disponibilità dei partecipanti e con le esigenze aziendali. L obiettivo di questi progetti è quello di accrescere le competenze e la motivazione del personale creando percorsi didattici che abbiano un forte e duraturo impatto, che incidano sulla cultura aziendale comune e Il metodo utilizzato L analisi preliminare si definiscono le specificità dell intervento attraverso la definizione dei reali bisogni individuando piani di formazione su competenze specifiche. La fase di intervento il Docente alterna sessioni di formazione in aula con momenti di colloqui personali o collettivi in cui affrontare la specificità del problema. La dilazione della fase di intervento assicura un duplice risultato: da un lato l alternanza di sessioni formative e di momenti lavorativi migliora l assimilazione delle nozioni teoriche (immediata applicabilità e riscontro day by day), dall altro diluisce l impegno, in termini di ore, dei partecipanti. Il feed back è la fase del riscontro in cui si valuta l efficacia dell intervento formativo. In questa fase si opera mediante colloqui e questionari che tengono in considerazione sia l apprendimento specialistico che quello manageriale. IN HOUSE 8

9 I servizi proposti da SIMCO sono: SVILUPPO DELLE COMPETENZE percorsi di sviluppo di competenze specifiche che prevedono l utilizzo integrato di molteplici modalità formative: formazione d aula, assessment, ricerche sul campo, affiancamenti, etc. FORMAZIONE ON THE JOB offre l importante possibilità di attivare un processo di apprendimento strettamente legato all operatività quotidiana rinunciando, almeno parzialmente, all addestramento in aula per apprendere lavorando. TUTORING IN AZIENDA l acquisizione di nuove forze in azienda, o l utilizzo di lavoro temporaneo, non implica solo un adeguato percorso formativo ma anche un attenta fase di inserimento. Un esperto SIMCO, dopo aver scelto con la Direzione il tutor interno, progetterà assieme a quest ultimo il piano di inserimento e affiancamento della nuova risorsa. AFFIANCAMENTO IN AZIENDA permette di individuare (monitoraggio delle risorse), consolidare (redazione di Percorsi di sviluppo professionali) e far affermare (sviluppo delle capacità strategiche) le risorse di maggior talento all interno dell Azienda. Tra i nostri clienti: A.G.I.M.E. ABB TRASFORMATORI ADIDAS ITALIA AD PERSONAM AMC ITALIA AMPLIFON ARVIN ASL 19 ALESSANDRIA ASL 20 ALESSANDRIA ASL 21 CASALE MONFERRATO ASL DI TORTONA ASS. INDUSTRIALI DI AREZZO ASSOCIAZIONE SISTEMI FORMATIVI AZIENDALI VALLE SERIANA ASSOSERVIZI AREZZO ATENA SERVIZI AUTOGERMA AZ. OSPED. O.I.R.M. S.ANNA AZ. OSPED. S.ORSOLA MALPIGHI BESANA BOLDRINI IMPORT-EXPORT BTICINO BULLONERIE BERARDI CAMERA DI COMMERCIO PAVIA CAMERA DI COMMERCIO PISA CAPRARI CE.DI. CONAD PUGLIA CENIGOMMA CERTAM CFMT CHIRON CO.TA.FAR.TI. COCA-COLA CODIME COMAU - UTS COOP ITALIA COOP SERVICE CORGHI COROFAR CO.SA.FA.CA. COVEMA VERNICI DE BORTOLI DIESEL DISTRIBUZIONE INDUSTRIALE ELECTROLUX HOME PRODUCTS ELETTRO ITALIA FABRIZIO ING. PLINIO FARVIMA MEDICINALI FEDON FEDRIGONI FIAT AUTO FLORA FONDAZIONE MUSEO DELLO SCARPONE FOSBER FRESENIUS MEDICAL CARE ITALIA GONDRAND GRUPPO BONAZZI HALLIBURTON ITALIANA IBM INCAS INTERPORTO RIVALTA SCRIVIA ISPADUE ITALFARMACO ITAM IVECO JUNGHEINRICH ITALIANA KALAMAZOO KIEPE ELECTRIC LA.PA.SCA. LABEN LASCOR LEVI STRAUSS ITALIA LOG.O LUISA SPAGNOLI MATTEL TOYS MOTOVARIO NESTLE ITALIA NEW WAVE LOGISTICS ITALY OCEAN OLIVETTI TECNOST OM PIMESPO ORSI PARTESA PROFILMEC PROFILTUBI RASPINI RECKITT BENCKISER ITALIA SAF SEEBER SELEGIOCHI SICREM SIEI PETERLONGO SIEMENS NIXDORF SIPRA SISMA SMA SUPERMERCATI SMEG SO.FARMA.MORRA SPEEDLINE STAPLES - MONDOFFICE SUPER RIFLE SUSPENSION SYSTEMS ITALIA TEXTILE PRODUKTE TRIONE RICAMBI UNIONE INDUSTRIALI DI BERGAMO YAMAHA 9

10 Simco è... Assessment e valutazione delle competenze Gli assessment permettono di orientare e sostenere le aziende nel conseguimento delle proprie finalità e nella gestione strategica delle Risorse Umane. La loro funzione è quella di: individuare le competenze richieste dai ruoli, analizzare le capacità tecniche e/o relazionali delle persone, individuarne i punti di forza e di debolezza, proporre i percorsi formativi idonei a riequilibrare i gap di competenze. L architettura dell assessment prevede la descrizione della posizione e delle competenze ideali; la verifica dell adeguatezza della persona al ruolo attraverso un questionario/colloquio; la realizzazione di percorsi formativi personalizzati per colmare il divario tra competenze possedute e richieste. La prima fase del progetto sarà dedicata all analisi e mappatura dei ruoli. Essa permetterà di descrivere in modo completo la struttura organizzativa nella quale è inserita la funzione, lo scopo della posizione, la dimensione (quanto personale è coordinato, eventuale presenza di un budget), le principali responsabilità e la declinazione delle competenze ideali necessarie per svolgerla al meglio (mappa di KNOW HOW). Preparazione del questionario di verifica delle competenze: i consulenti Simco sulla scorta dell analisi effettuata redigeranno una serie di domande/esercitazioni volte alla valutazione delle competenze tecniche e manageriali dei ruoli. Al termine del lavoro di preparazione e taratura del questionario si effettuerà la vera e propria fase di erogazione dell assessment. Tale attività può essere svolta in diverse modalità, anche in funzione del numero di persone interessate: il questionario può essere erogato via Internet (metodo valido soprattutto quando le persone coinvolte sono molte e/o distribuite geograficamente) o discusso direttamente, tramite un colloquio, con le persone coinvolte. A conclusione dell erogazione dell assessment i Consulenti Simco si concentreranno sulla preparazione dei moduli formativi più idonei a migliorare la preparazione professionale e comportamentale in relazione ai target del ruolo. Analisi e presentazione dei risultati: i Consulenti Simco redigeranno un report con valutazioni di sintesi e di dettaglio. La relazione finale conterrà anche le indicazioni della tipologia di corsi necessari al superamento dei gap. 10

11 Offerta dei Corsi 12 Acquisti 29 Vendite 38 Management e risorse umane 45 Workshop 52 11

12 L1 Concetti base di Logistica Introduzione ai concetti base dei processi logistici Il seminario è destinato alle persone che devono cominciare a confrontarsi con le problematiche inerenti le attività di magazzino e, più in generale, con la gestione logistica. Partendo dal concetto di logistica integrata vengono introdotti tutti gli aspetti fondamentali relativi agli elementi che costituiscono il sistema logistico: dalla gestione degli approvvigionamenti e delle scorte alle fasi di produzione e distribuzione. 2 giorni 13/14 maggio /14 novembre 2008 Orario: QUOTA EURO IVA il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L1 La logistica oggi L evoluzione della logistica Il processo logistico e il vantaggio competitivo Il servizio al cliente L integrazione interna ed esterna: l Azienda estesa La supply chain I segmenti della logistica Gli approvvigionamenti La pianificazione e programmazione della produzione La struttura distributiva I trasporti La gestione delle scorte e la gestione dell ordine L evasione dell ordine Attività e strutture logistiche Il ricevimento delle merci e lo stoccaggio Differenti tipologie di magazzino Il picking La distribuzione fisica Il monitoraggio delle prestazioni e dei costi Il rapporto costo-servizio La misurazione delle prestazioni (KPI) L indagine sul livello di servizio L Activity Based Costing Il benchmarking Reporting e cruscotti L Information Technology e la gestione delle informazioni Sistemi integrati di comunicazione e gestione Identificazione automatica e trasmissione delle informazioni I software di gestione operativa (WMS) L outsourcing logistico I perché della terziarizzazione La progettazione e la realizzazione della terziarizzazione Le tendenze Neo logistici Logistici da riqualificare Tutti coloro che devono acquisire le conoscenze di base dei processi logistici per applicarle concretamente in azienda dare una visione generale della gestione di un sistema logistico fornire gli strumenti conoscitivi di base per affrontare i principali problemi connessi alle fasi operative 12

13 L2 Come diminuire i costi e migliorare le prestazioni del Sistema Logistico La misurazione come strumento indispensabile per il miglioramento continuo La riprogettazione di qualunque processo deve partire da un attenta ricerca ed analisi dei punti critici della situazione esistente e da una chiara definizione degli obiettivi. Base di ogni analisi è la conoscenza non solo qualitativa, ma anche quantitativa dell organizzazione e del processo: non si conosce ciò che non si è in grado di misurare. La misurazione consente inoltre non solo di innescare un processo di ridefinizione degli standard ma anche di fissare i nuovi obiettivi. Qual è la produttività del processo logistico nell evasione degli ordini? Quale può effettivamente diventare? Il magazzino è vicino alla saturazione degli spazi, oppure deve solo essere riorganizzato? Di quanto può essere ridotto il tempo di evasione di un ordine? Pertanto molte volte si devono rafforzare gli strumenti per effettuare un efficace monitoraggio dei processi al fine di attivare azioni mirate a raggiungere e mantenere posizioni di eccellenza. Durata: 2 giorni 6/7 marzo /28 maggio /15 ottobre /21 novembre 2008 Orario: QUOTA EURO IVA il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L2 L evoluzione della logistica: dal magazzino alla supply chain L evoluzione della logistica Il vantaggio competitivo generato dal processo logistico Punto di partenza: la misurazione La misurazione: perché e cosa misurare Le misurazioni straordinarie: analisi del lavoro, osservazioni istantanee, benchmarking Le misurazioni ordinarie: il rilievo e l analisi dei dati operativi, le indagini sui clienti Caso aziendale: l esperienza di un progetto di benchmarking Indicatori di performance L evoluzione dei metodi di monitoraggio, analisi e gestione KPI (Key Performance Indicator): individuazione e caratteristiche KPI tipici del processo logistico Pianificazione e controllo del processo logistico Il processo di pianificazione Il ciclo di pianificazione e controllo Esercitazione Struttura e misurazione del livello di servizio Servizio atteso-programmato-realizzato Conoscere le effettive necessità del cliente I principali indicatori Caso aziendale: indagine sul livello di servizio Esercitazione Struttura e misurazione del costo La matrice costo-servizio L identificazione e la struttura dei costi L Activity Based Costing (ABC) I costi di magazzino: un modello I costi delle scorte Esercitazioni L Information Technology per gestire e monitorare il processo logistico Sistemi integrati di comunicazione e gestione Supply Chain Management Identificazione automatica e trasmissione delle informazioni Reporting: articolazione e finalità del report Oltre il report: i cruscotti aziendali Caso aziendale: la realizzazione di un Cruscotto Logistico Responsabile logistica Responsabile distribuzione fisica Responsabile magazzino A tutti coloro che vogliano attuare un processo di miglioramento in magazzino identificare gli elementi per una concreta analisi costi/prestazioni/ servizio fornire un metodo per la verifica delle performance logistiche agevolare la riprogettazione dei processi per il miglioramento delle prestazioni 13

14 L3 Supply Chain Management L efficienza della gestione della catena logistica dal fornitore al cliente passa attraverso l integrazione di strategie, organizzazione e tecnologie Una visione globale della catena logistica, dal fornitore del nostro fornitore al cliente del nostro cliente è l elemento base per l ottimizzazione della Supply Chain definendone le strategie, e realizzando la migliore organizzazione, anche grazie alle tecnologie oggi disponibili. Questo modo di vedere la catena logistica pone l Azienda al centro di un insieme di flussi, d acquisto, di produzione e di vendita, che va al di là della semplice installazione di un nuovo sistema informativo, o del miglioramento organizzativo di una funzione aziendale. Si deve prima stabilire la strategia e l organizzazione dell impresa, passando da una visione puntuale ad una gestione globale, individuando le attività con valore aggiunto capaci di controbilanciare l erosione dei prezzi di vendita. Durata: 2 giorni 1/2 aprile /10 ottobre 2008 Orario: QUOTA EURO IVA il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L3 Da Azienda tradizionale ad Azienda Estesa L evoluzione della logistica Il processo logistico e il vantaggio competitivo Nuove esigenze del cliente e nuova cultura aziendale L evoluzione nella gestione dei processi La supply chain Definizione Le aspettative delle aziende Le logiche organizzative Obiettivi ed opportunità Il Supply Chain Management (SCM) Gli obiettivi strategici del SCM L organizzazione, la gestione e gli strumenti Gli approvvigionamenti e le scorte La gestione strategica degli approvvigionamenti Il marketing d acquisto L evoluzione del concetto di scorta La matrice incrociata scorta-movimentazione I modelli di gestione delle scorte La produzione e la sua programmazione Gli elementi di base La pianificazione e la programmazione della produzione La distribuzione Le reti distributive La gestione dell ordine Le strutture fisiche dei Centri Distribuzione La gestione dei trasporti La realizzazione e il mantenimento della supply chain Le fasi di realizzazione Gli strumenti di monitoraggio Il Supply Chain Operations Reference model (SCOR) Da supply chain chain L evoluzione verso Il processo logistico requisiti e modelli AUDIT DELLA SUPPLY CHAIN Per mezzo di una consolidata metodologia di indagine, Simco analizza lo stato attuale della vostra supply chain e ne stima la rispondenza agli obiettivi. Per informazioni contattare: Diego Giometti Tel: d.giometti@simcoconsulting.it Responsabile Logistica Responsabile Produzione Responsabile Vendite Material Manager Responsabile Distribuzione fisica evidenziare l evoluzione del mercato e le attese che questo ha verso il sistema logistico approfondire la conoscenza di ciò che può fornire vantaggio competitivo promuovere un confronto fra le esigenze dei partecipanti 14

15 L4 Logistica e livello di servizio Definire, applicare e misurare un aspetto che sta diventando sempre più cruciale nel mercato I mercati stanno subendo un livellamento in termini di qualità di prodotto e questo porta inevitabilmente alla loro concentrazione verso la fascia medio alta. In una realtà come l attuale, l unica leva con cui un azienda può diversificarsi rispetto alle altre, oppure tendere all eccellenza nel suo segmento, è strutturarsi per aumentare il Livello di Servizio. E ormai un dato assodato che chi ha un ottimo livello di servizio primeggia, chi lo ha buono mantiene la posizione, mentre gli altri sono destinati più o meno velocemente a soccombere. FOCUS SUL LIVELLO DI SERVIZIO Il mercato è il driver della vostra azienda? La vostra logistica si adatta al livello di servizio che si desidera esprimere? Il vostro sforzo è percepito correttamente dai clienti? Per rispondere a queste e ad altre domande, affi date a SIMCO l organizzazione, l esecuzione e l interpretazione di un Survey logistico. Per informazioni contattare: Diego Giometti Tel: d.giometti@simcoconsulting.it Durata: 1 giorno 13 marzo novembre 2008 Orario: QUOTA EURO IVA il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L4 Direttore Logistica Direttore Vendite Direttore Marketing Responsabile Customer Service Questo corso è inoltre rivolto a chiunque sia interessato ad approfondire il ruolo della logistica nella gestione del servizio al cliente. La logistica e il mercato Le origini della logistica e la sua evoluzione Dalle funzioni ai processi: Supply Chain Management Il punto di vista del Cliente La logistica e la dimensione dell efficacia Gli obiettivi ed efficacia della logistica Il livello di servizio: le dimensioni del servizio al Cliente Il servizio atteso-programmato-realizzato Variabili e loro valutazione Survey del livello di servizio: Modello d indagine per la comprensione dell approccio organizzativo al servizio al Cliente La logistica e la dimensione dell efficienza Il costo logistico globale Ottimizzare l impiego delle risorse logistiche La misura del costo logistico: l ABC (Activity Based Costing) La sensibilità al livello di servizio La soglia di sensibilità e lo sviluppo del livello di servizio La relazione tra servizio al Cliente e fatturato La verifica della strategia Strategie di costo e di servizio La matrice costo-servizio L approvvigionamento Approvvigionamento e Acquisti La relazione tra scorte e livello di servizio Cross Analysis: un caso pratico Curva ABC e indice di rotazione La comunicazione e gli strumenti a disposizione Il supporto informatico per le operazioni logistiche Il software di gestione operativa L identificazione automatica I software pianificazione e controllo dei trasporti: il tracking satellitare La Distribuzione Organizzazione delle strutture distributive Il modello Hub and Spoke Definire l assetto logistico Densità di valore e scelte progettuali La misura e il controllo delle prestazioni Il reporting KPI: Key Performance Indicators Monitoraggio delle prestazioni: un caso aziendale dare una visione generale su come operare una scelta di metodo descrivere gli strumenti per continuare a monitorare e perseguire questa scelta 15

16 L5 Recuperare efficienza in magazzino attraverso l analisi del lavoro Rendere più competitivo il proprio magazzino? Ottenere un incremento di produttività riducendo i costi interni e senza investimenti troppo onerosi? Ottimizzare il rapporto tra risorse impiegate e risultati ottenuti? Il seminario risponde a queste domande presentando l analisi del lavoro come uno degli strumenti più pratici e convenienti per recuperare efficienza attraverso: l esame dei principali processi di magazzino (ricevimento, stoccaggio, prelievo, spedizione) lo studio dell organizzazione del lavoro e delle modalità con cui viene eseguito lo sviluppo di un metodo operativo migliorato e la sua implementazione in azienda. Il seminario fornirà le nozioni teoriche di base relative ai concetti di produttività ed efficienza, allo studio dei metodi ed alle tecniche più comuni di rilievo dei tempi avvalendosi anche di esempi pratici riferiti a casi aziendali concreti. Introduzione Definizioni ed obiettivi Produttività ed efficacia Le risorse del magazzino L analisi del lavoro Quando compiere un analisi del lavoro Campi di applicazione I principali ostacoli Lo studio dei metodi Il rilievo dei tempi a cronometro Le osservazioni istantanee Altri sistemi per la determinazione dei tempi Valutare le prestazioni: il rendimento e le maggiorazioni Il tempo standard di riferimento I risultati dell analisi del lavoro Come interpretare i risultati Come utilizzare correttamente i risultati Casi aziendali: alcuni esempi Valutazioni conclusive Durata: 1 giorno 15 maggio novembre 2008 Orario: QUOTA EURO IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L5 Tecnici di magazzino Capi reparto di magazzino Responsabile Magazzino fornire gli elementi per acquisire una preparazione essenziale in materia di analisi del lavoro definire un metodo di analisi descrivere le tecniche impiegabili UNO STRUMENTO LOW COST PER OTTIMIZZARE LE RISORSE DI MAGAZZINO Attraverso l intervento di uno specialista Simco riceverete un analisi mirata alle problematiche del vostro magazzino e un report sulle possibili ottimizzazioni. Per informazioni contattare: Alberto Zampieri Tel: a.zampieri@simcoconsulting.it 16

17 L6 Progettare o riorganizzare un magazzino Requisiti, controllo, tecnologie, organizzazione e layout per avere un magazzino efficiente Il servizio logistico che l Azienda è in grado di erogare ai suoi Clienti è fortemente legato alla qualità e all efficienza del magazzino. Il magazzino ha un obiettivo preciso: da centro di costo deve evolvere verso centro di servizio e di profitto. Questo obiettivo non è raggiungibile solo attraverso tecnologie e attrezzature di stoccaggio e movimentazione adeguate; è sempre più necessario strutturare e governare le informazioni di magazzino secondo indirizzi orientati alla catena logistica; individuare modelli di organizzazione del lavoro costruiti sulle nuove necessità del mercato; controllare e migliorare le prestazioni dell impianto per avere il massimo dalle sue risorse. Questo corso analizza i temi sopra elencati, evidenziando la forte integrazione che esiste fra un buon progetto ed un risultato finale che rispecchi gli obiettivi dell intervento, sia di reingegnerizzazione parziale che di nuova realizzazione. Durante l erogazione del seminario è prevista la presentazione di alcuni case history realizzati da Simco. Durata: 2 giorni 1/2 aprile /16 maggio /8 ottobre /12 novembre 2008 Orario: QUOTA EURO IVA il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L6 Il magazzino e la logistica L evoluzione del magazzino e della logistica Le prestazioni del magazzino e gli obiettivi della misurazione La scelta degli indicatori I requisiti del magazzino moderno L aumento della complessità operativa e i requisiti del magazzino competitivo Dalle funzioni ai processi La gestione delle risorse umane e le procedure di lavoro L organizzazione del personale: le fasi evolutive Le risorse umane in magazzino: la motivazione Le procedure operative: scopo, utilizzo, applicazione La progettazione del magazzino: il metodo Il Master plan, il Modello Ideale, il Lay out La progettazione integrata e le sue fasi Lo studio di fattibilità: il metodo, il team di progetto e gli errori più comuni La progettazione del magazzino: i dati I dati di giacenza e di flusso La classificazione degli articoli; la legge di Pareto Classificazione abc, rotazione e copertura del magazzino Esercitazione: il pre-dimensionamento del magazzino Il magazzino e gli strumenti EDP L identificazione automatica: tecniche e strumenti La trasmissione dati senza cavo e i terminali mobili Il Software di Gestione Operativa La gestione delle scorte, lo stoccaggio, il picking I costi delle scorte L approvvigionamento, l acquisto e le previsioni di vendita Alcuni modelli di gestione delle scorte Lo stoccaggio delle merci e i criteri di ubicazione Le tecniche di stoccaggio a confronto I mezzi di movimentazione Il picking: le problematiche generali La mappa del magazzino picking Le strategie di lavoro e di percorrenza I principi base di effettuazione e le attività complementari Magazzini tradizionali e magazzini automatici I vantaggi dell automazione: cosa automatizzare I sistemi di stoccaggio e trasporto La valutazione delle alternative La realizzazione del magazzino Un confronto fra soluzioni alternative Responsabile di Direzione Responsabile della Logistica Responsabile del Magazzino Responsabile di Metodi e Organizzazione Materials Manager fornire elementi conoscitivi e metodologici legati all organizzazione, alle tecnologie, alla realizzazione e alla messa in esercizio del magazzino simulare alcune importanti fasi di progettazione del magazzino promuovere un confronto fra le esperienze dei partecipanti 17

18 L7 Come diminuire i costi di trasporto senza penalizzare il servizio Quale tipo di trasporto utilizzare e con che tariffa? La giusta scelta può non solo migliorare il servizio ma anche ridurre i costi Il contenimento dei costi, senza diminuzione del servizio, è l obiettivo di chi gestisce i trasporti. Oggi non è più sufficiente agire solamente sulla riduzione delle tariffe: esse sono quasi sempre così compresse che una ulteriore diminuzione potrebbe rompere il rapporto di collaborazione tra le parti. La strada più corretta è quella di valutare le tariffe e le opportunità esistenti sul mercato e con esse ovviamente i relativi fornitori, per meglio capire e scegliere la soluzione più adatta alla propria azienda. Durata: 1 giorno 16 maggio novembre 2008 Orario: QUOTA EURO IVA il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. L7 Introduzione Definizione delle esigenze aziendali Importanza della corretta definizione contrattuale delle specifiche di servizio Metodologie di trasporto Cosa offre il mercato Quale tipologia adottare Quale fornitore utilizzare Il contratto di trasporto L importanza del contratto Le clausole contrattuali Le responsabilità delle parti nell ambito del rapporto contrattuale L importanza dell analisi dei flussi per l individuazione della tariffa/trasportatore più adatti Analisi dei flussi aziendali Organizzazione dei dati Modellizzazione dei flussi Simulazione e possibili cambiamenti Organizzazione del size-shipment La tariffa I componenti delle tariffe in uso, analisi delle voci utilizzate Quale tariffa utilizzare in funzione dei tipi di flussi Le tariffe in uso Influenza del tipo di tariffa sui costi globali di trasporto Azioni correttive Applicazione di diverse tariffe ai flussi attuali Cambiamento del metodo di trasporto Cambiamento del tipo di contratto Controllo delle fatture Auto fatturazione Opportunità di mercato Gli scenari europei AUDIT DEI TRASPORTI Riceverete un parere obiettivo sulla possibilità di migliorare gli indici di costo/servizio per i trasporti basato sulla conoscenza concreta del mercato. Per informazioni contattare: Cesare Cernuschi Tel: c.cernuschi@simcoconsulting.it Responsabile Logistica Responsabile Acquisti Responsabile Distribuzione Fisica Responsabile Magazzino Responsabile Trasporti fornire un metodo per approcciare in modo globale e corretto il problema dei trasporti fornire elementi per valutare le varie possibilità offerte dal mercato verificare, con esempi concreti, l applicabilità del metodo proposto e fornire criteri di valutazione 18

19 L8 Outsourcing dei Servizi Logistici Inquadramento nella strategia aziendale, vantaggi e rischi, selezione del partner e misura delle prestazioni per una soluzione di successo Un contesto di mercato sempre più dinamico ed aggressivo impone la necessità di ripensare profondamente le forme organizzative al fine di accrescerne la flessibilità attraverso la riduzione dei livelli decisionali ed il loro decentramento. L innovazione e il know how offerto dai logistics provider possono rappresentare in questo panorama un fattore chiave per l acquisizione di vantaggio competitivo. La scelta strategica di uscire da aree di attività che non esprimono competenze distintive per concentrare risorse sul core business non è però esente da rischi ed impone quindi un percorso metodologico di selezione del partner, formalizzazione dei termini e delle condizioni contrattuali, nonché il monitoraggio delle prestazioni erogate. Durata: 2 giorni 22/23 maggio /12 novembre 2008 Orario: QUOTA EURO IVA il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L8 Integrazione del processo di outsourcing nella politica strategica aziendale La dimensione del costo e del servizio logistico L ottimizzazione nell impiego delle risorse logistiche Definizione dell assetto logistico Strategie logistiche L impresa snella: vantaggi e rischi della terziarizzazione nella definizione dell assetto logistico Modificare l organizzazione La mappa delle competenze distintive I vantaggi dell outsourcing I principali rischi La selezione del partner logistico: il percorso metodologico Il preliminary check up Il ridisegno dei processi L interfaccia con l outsourcer La proposta d intervento Timing e Due Diligence La valutazione budgetaria Le risorse umane Indicatori di prestazione: il controllo del servizio e dei costi Analisi delle prestazioni Indicatori di prestazione (KPI) La misura della qualità Produttività globale e dei singoli fattori La misura del livello di servizio temporale La misura della disponibilità di prodotto Architettura del sistema di reporting Gli aspetti giuridici dei contratti di outsourcing Le tipologie di contratti e le diverse applicazioni La stesura di un contratto di outsourcing: termini e condizioni La gestione dei contratti e del rapporto di fornitura Case history realizzate da Simco Direttore Operativo Responsabile del coordinamento logistico Responsabile di Metodi e Organizzazione Materials Manager Responsabile Trasporti Responsabile di Uffici Legali Responsabile di progetto Operatori logistici (3PL) Rispondere concretamente ai seguenti quesiti, fornendo i criteri di valutazione e le logiche di gestione dell esternalizzazione: - Quando conviene? - Quali strumenti per migliorare i risultati economici? - Quali gli impatti organizzativi? - Quali conseguenze su efficienza operativa e livello di servizio? - Come e quali prestazioni monitorare? - Quali tempi richiede? - Quali rischi comporta? - Esiste una formula contrattuale che tuteli entrambi i partner? 19

20 L9 La gestione e il controllo delle scorte Strumenti manageriali e modelli di previsione e di gestione per diminuire i costi di mantenimento, ridurre i rischi di obsolescenza e migliorare il livello di servizio La corretta gestione delle scorte rappresenta uno degli aspetti fondamentali per assicurare funzionalità e redditività all azienda. La scelta di un determinato mix di scorte e la loro precisa allocazione sono elementi cruciali per il raggiungimento di elevate performance logistiche. Il livello di scorta risulta anche essere uno degli indicatori fondamentali per valutare il grado di efficienza dell organizzazione aziendale. Pertanto è necessario raggiungere un equilibrio tra una situazione di carenza e di eccedenza delle scorte nell ambito di un orizzonte di pianificazione caratterizzato da rischi e da incertezze. Un aspetto molto importante nella formulazione di una corretta politica di gestione è l individuazione degli obiettivi di servizio al cliente, di previsione e controllo delle scorte nonché dei criteri di allocazione delle scorte nella rete. Introduzione Definizioni, funzioni e tipologie di scorte Grado di copertura delle scorte e livello di servizio I costi delle scorte Oneri di mantenimento (finanziari e di stoccaggio) Costi di stock-out e rischio di obsolescenza Il controllo delle scorte Indici di rotazione e di copertura dello stock Analisi ABC degli articoli (legge di Pareto) Le matrici di analisi ABC incrociate: scorte fatturato Politiche di gestione Ruolo del gestore delle scorte (Materials Manager) Classificazione delle politiche di gestione delle scorte Analisi delle logiche gestionali push/pull La gestione delle scorte Modello a punto fisso di riordino (lotto economico, punto di riordino) Modello con riordino ad intervalli fissi (intervallo di rifornimento, disponibilità obiettivo) Scorte di sicurezza e livello di servizio La previsione della domanda I principali metodi di previsione (analisi serie storiche, media mobile, smorzamento esponenziale) Analisi degli errori previsionali Esercitazioni numeriche e casi di studio Durata: 2 giorni 13/14 marzo /21 maggio /3 ottobre /28 novembre 2008 Orario: QUOTA EURO IVA il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. L9 CHECK-UP DELLE SCORTE Con l intervento di un esperto Simco riceverete un rapporto scritto e qualifi cato sulla gestione delle vostre scorte e una stima di quanto vantaggio potreste trarre da una loro gestione più mirata. Il check-up verrà svolto, se necessario, anche con l ausilio di strumenti software avanzati. Per informazioni contattare: Diego Giometti Tel: d.giometti@simcoconsulting.it Responsabile Logistica Responsabile Produzione Responsabile Vendite Materials Manager Responsabile Acquisti illustrare le principali tecniche operative per una corretta gestione dello stock proporre soluzioni efficaci per il corretto dimensionamento del livello di stock fornire strumenti quantitativi relativi alle tecniche di gestione delle scorte e di previsione della domanda fare della gestione delle scorte un elemento di vantaggio competitivo 20