CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DELLA TANDEM PUBBLICITÀ S.R.L.

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1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DELLA TANDEM PUBBLICITÀ S.R.L. 1. Oggetto e ambito di applicazione a. Le presenti condizioni generali di contratto regolano la pubblicazione di diverse forme di comunicazione commerciale (di seguito tutte denominate pubblicità ) destinate alla diffusione sugli spazi (radio, affissione statica e dinamica, stampa, cinema, web, tv, spazi espositivi e veicolazione di materiali pubblicitari) dei quali la Tandem Pubblicità s.r.l. ha la concessione per la raccolta pubblicitaria (di seguito denominati i Mezzi ). b. La pubblicità viene effettuata nei limiti delle concessioni ed in conformità delle disposizioni ed autorizzazioni delle Autorità competenti e degli Enti e Società concedenti. c. Queste condizioni generali, che sostituiscono tutte le precedenti condizioni generali di contratto di Tandem Pubblicità s.r.l., disciplinano tutti i rapporti contrattuali tra Tandem Pubblicità s.r.l. e i clienti (inserzionisti o agenzie pubblicitarie) relativamente ai servizi forniti da Tandem Pubblicità s.r.l. e meglio specificati nell ordine. d. Salvo quanto previsto alla successiva lettera e., queste Condizioni Generali e il contenuto dell ordine sul retro potranno essere derogate solo per iscritto dalle parti ed in tal caso continueranno ad applicarsi nelle parti non derogate. Eventuali condizioni generali del cliente o di terzi nonché clausole di modifica di, e/o in contrasto con, queste Condizioni Generali eventualmente apposte sull ordine e/o su qualsiasi altro documento o comunicazione inviati da una delle Parti all altra parte non avranno applicazione, neppure parziale, se non espressamente accettate per iscritto da Tandem Pubblicità s.r.l. e. Tandem Pubblicità s.r.l. si riserva il diritto di modificare queste Condizioni Generali, allegando tali modifiche alle offerte o a qualsiasi corrispondenza scritta inviata al Cliente. f. In nessun caso la proposta può implicare la concessione di diritti di esclusiva e conseguenti divieti di pubblicità nei confronti dei concorrenti o di altri. g. La mancata contestazione della violazione di una o più clausole di queste condizioni generali o del contratto individuale non comporta la rinuncia a far valere eventuali successive violazioni della stessa o di altre clausole. 2. Durata, rinnovo, cessazione del contratto Il contratto così stipulato tra la Tandem Pubblicità s.r.l. e il Cliente è fermo, definitivo e irrevocabile e avrà la durata indicata nella conferma d ordine posta sul fronte delle presenti condizioni generali e comunque mai superiore a dodici mesi. La facoltà di prorogare ulteriormente tale termine è riservata alle Società concedenti. 3. Conclusione del Contratto a. La conclusione del contratto avverrà mediante la sottoscrizione dell ordine, di cui le presenti Condizioni Generali costituiscono allegato, da parte del cliente, dell agente di Tandem Pubblicità s.r.l. e la successiva approvazione da parte di quest ultima. b. Nell ordine saranno individuati i Mezzi pubblicitari, il tipo di pubblicità, la durata, al quantità e il prezzo del servizio ed il periodo previsto per la diffusione dei Mezzi pubblicitari. 4. Corrispettivi e modalità di pagamento a. Le tariffe che il cliente dovrà corrispondere per i servizi resi da Tandem Pubblicità s.r.l. sono quelli stabiliti nell ordine; b. Le tariffe contenute nell ordine potranno essere variate con un preavviso di 3 mesi per la parte che non ha avuto esecuzione. Nel caso di aumento di tariffa, l Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. riconosce alla clientela: la facoltà di diminuire gli spazi pubblicitari impegnati; la facoltà di recedere dall ordine per la parte non ancora eseguita. In ogni caso di recesso, da esprimersi a mezzo lettera pec/raccomandata da inoltrarsi entro e non oltre 10 giorni dalla comunicazione delle nuove tariffe, il cliente è tenuto a rimborsare gli sconti di cui abbia già beneficiato, proporzionalmente agli spazi già utilizzati. c. Qualora non sia diversamente previsto nell ordine, il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato inderogabilmente entro 30 giorni dalla data di emissione della fattura da parte di Tandem Pubblicità s.r.l., senza possibilità di compensazione e/o deduzione di qualsiasi natura. Decorso tale termine, l Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. è autorizzata ad emettere tratta a vista. d. Eventuali contestazioni su singoli elementi della fattura non annullano i termini di pagamento pattuiti. e. Decadenza dal beneficio del termine: Nel caso in cui sia previsto un pagamento rateale, resta inteso che il mancato/ritardato pagamento, alla scadenza concordata, anche di una sola delle rate previste nel piano di pagamento, comporta la decadenza dal beneficio del termine. Tandem Pubblicità s.r.l., quindi, potrà richiedere al cliente il pagamento in un unica soluzione dell intero credito residuo. Tandem Pubblicità s.r.l. potrà altresì esigere tutto quanto dovuto nelle ipotesi previste dall art c.c. ed, in particolare, a titolo esemplificativo, nel caso in cui, a carico del cliente, vengano rilevate anche in un momento successivo alla conclusione del contratto protesti, procedimenti conservativi, cautelari, esecutivi o iscrizioni di ipoteche giudiziali ed in generale, atti pregiudizievoli per la sua situazione reddituale e/o patrimoniale. f. Interessi moratori: In caso di ritardo nei pagamenti, il cliente è tenuto, senza necessità di alcun sollecito, a corrispondere gli interessi di mora stabiliti e calcolati ai sensi del D. Lvo 231/2002, dalla scadenza delle singole fatture al saldo effettivo delle stesse, nonché l importo forfettario di euro 40,00 a titolo di risarcimento del danno come previsto dall art. 6 comma 2 del D. lgs. 231/2002 così come modificato dal D.Lgs. 9 novembre 2012, n. 192, nonché ogni altro costo sostenuto da Tandem Pubblicità s.r.l. per ottenere il pagamento, salvo il risarcimento degli ulteriori eventuali danni subiti da Tandem Pubblicità s.r.l g. Clausola risolutiva espressa: Il mancato pagamento anche di uno solo dei corrispettivi dovuti e/o degli eventuali interessi di mora da parte del cliente, potrà dar luogo alla risoluzione del Contratto, ai sensi dell art c.c. La risoluzione diventerà operativa a seguito dell invio di lettera pec/raccomandata a.r. con cui Tandem Pubblicità s.r.l. dichiara di volersi servire della presente clausola. Inoltre decorsi 10 giorni dalla scadenza del termine previsto per il pagamento, senza che lo stesso sia stato effettuato, sarà facoltà dell Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. sospendere la pubblicità considerando risolto il contratto per inadempimento, fatto salvo ogni diritto di risarcimento dei danni. h. Tandem Pubblicità s.r.l. avrà inoltre la facoltà di sospendere l esecuzione del contratto individuale e/o di altri contratti individuali di cui il cliente sia parte. i. Sono validi soltanto i pagamenti fatti direttamente all Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l., sede centrale o filiali, o a persona da essa autorizzata o per mezzo tratta o bonifico bancario, come stabilito in fattura. l. Qualora i comunicati superino il tempo pattuito, è data automaticamente facoltà all Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. di applicare la tariffa corrispondente.

2 m. Nel caso in cui la cliente venisse assoggettata a procedura di fallimento o concordato preventivo o amministrazione controllata o ad altra procedura concorsuale, l Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l., potrà autonomamente ritenere inefficace la proposta ovvero risolto di diritto il contratto, nonché sospendere immediatamente l effettuazione della pubblicità ancora prevista, fermo restando l obbligo della cliente di pagamento della pubblicità già effettuata. n. In caso di mora, esecuzione forzata, moratoria concordataria o fallimento decadono eventuali sconti. o. Se il cliente non adempie affatto o non doverosamente agli impegni assunti col presente contratto Tandem Pubblicità s.r.l. è autorizzata, dopo sollecito infruttuoso con proroga del termine a rescindere il contratto. In caso di mora del cliente Tandem Pubblicità s.r.l. può sospendere/eliminare la pubblicità. In entrambi i casi il prezzo dell affissione/pubblicazione/messa in onda e le relative tasse sono comunque dovuti per l intero periodo contrattuale dell affissione/pubblicazione/messa in onda 5) Dati del Cliente a. Il Cliente si impegna a comunicare a Tandem Pubblicità s.r.l. i dati anche personali necessari all'integrale e corretta esecuzione del contratto; garantisce, altresì, sotto la propria personale ed esclusiva responsabilità, che i predetti dati sono corretti, aggiornati e veritieri e che consentono di individuare la sua vera identità. Il Cliente si impegna a comunicare alla Tandem Pubblicità s.r.l. ogni variazione dei dati forniti, tempestivamente e comunque entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal verificarsi della predetta variazione con comunicazione all indirizzo della Tandem Pubblicità s.r.l, e a fornire in qualsiasi momento, previa richiesta di Tandem Pubblicità s.r.l., prova adeguata degli stessi e, se del caso, della propria qualità di legale rappresentante della persona giuridica richiedente o intestataria del Servizio. Nel caso in cui il Cliente ometta di fornire ad Tandem Pubblicità s.r.l. la predetta comunicazione o la documentazione richiesta, oppure nel caso in cui abbia fornito a Tandem Pubblicità s.r.l. dati che risultino essere falsi, non attuali o incompleti o dati che Tandem Pubblicità s.r.l. abbia motivo, a suo insindacabile giudizio, di ritenere tali, Tandem Pubblicità s.r.l. si riserva il diritto di: rifiutare la richiesta inoltrata dal Cliente avente ad oggetto operazioni da eseguire in riferimento al Servizio; sospendere i servizi con effetto immediato, senza preavviso ed a tempo indeterminato; annullare e/o interrompere senza preavviso eventuali operazioni di modifica dei dati associati al Servizio; risolvere il contratto, ai sensi del successivo Art. 10, trattenendo a titolo di penale le somme pagate dal Cliente. Resta salvo, in ogni caso, il diritto di Tandem Pubblicità s.r.l. di richiedere al Cliente il risarcimento del maggior danno e resta, altresì, inteso che il Cliente non potrà avanzare nei confronti di Tandem Pubblicità s.r.l. alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio. b. Il cliente allegherà all ordine regolare procura qualora lo stesso venisse sottoscritto dalla propria Agenzia di Pubblicità. c. Nel caso di cessione o successione a qualsiasi titolo dell azienda del committente, il cessionario o l avente causa subentreranno in tutti i diritti e gli obblighi derivanti dalla proposta o dal contratto. 6) Obblighi, divieti e responsabilità del Cliente a. Il cliente si impegna a consumare l intera quantità impegnata entro il termine convenuto. Qualora, per mancanza di tempestive disposizioni, alla scadenza del presente ordine la quantità impegnata non risultasse interamente consumata, l Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. è autorizzata fin d ora a fatturare al prezzo concordato nel presente ordine, il 75% della quantità impegnata e non utilizzata e ciò anche a titolo di penale. b. L Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. potrà conguagliare lo sconto accordato in relazione alla quantità impegnata con quello relativo alla scala sconti corrispondente alla quantità realmente utilizzata. c. Qualora invece l effettiva quantità consumata risultasse superiore a quella impegnata, per la sola parte eccedente quella impegnata, verrà applicato lo sconto maggiore previsto dalla scala sconti del listino in vigore, con la gradualità ivi stabilita. d. I diritti derivanti dalla proposta e dall eventuale successivo perfezionamento dell accordo, non possono essere ceduti dal proponente a terzi. f. Nel caso di cessione o successione a qualsiasi titolo dell azienda del committente, il cessionario o l avente causa subentreranno in tutti i diritti e gli obblighi derivanti dalla proposta o dal contratto. g. CONSEGNA DEL MATERIALE (mezzi pubblicitari tangibili o dei dati digitali) Il cliente si impegna a consegnare all Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. di Trento, a proprie spese e a proprio rischio, il materiale richiesto per affissione/pubblicazione/messa in onda deve pervenire, almeno 10 giorni lavorativi prima della data affissione/pubblicazione/messa in onda ordinata per la comunicazione al pubblico. Il Materiale dovrà corrispondere alle qualità e caratteristiche tecniche precisate da TANDEM PUBBLICITA S.r.l., necessarie per una corretta trasmissione dei Messaggi nel rispetto delle condizioni, modalità e caratteristiche del contenuto previste dal Contratto e in conformità con gli accordi presi con TANDEM PUBBLICITA S.r.l. Salvo diverso accordo, tutte le spese relative alla produzione del materiale sono a carico del cliente. La mancata o inadeguata consegna del materiale oppure una consegna non tempestiva dei mezzi pubblicitari tangibili e/o digitali non autorizza a spostare il periodo di affissione/pubblicazione/messa in onda. Il danno causato dal ritardo è a carico esclusivo del cliente e il cliente è tenuto a pagare l intero importo dell affissione/pubblicazione/messa in onda anche se le stesse non hanno luogo o sono eseguite solo in parte. La mancata diffusione dei messaggi dovuta al ritardo nella consegna dei materiali ovvero al mancato rispetto da parte del cliente delle disposizioni summenzionate e/o l'inosservanza delle eventuali prescrizioni impartite comporterà, comunque, la fatturazione dei relativi spazi prenotati. E facoltà dell Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. di posticipare l inizio della campagna proporzionalmente ai giorni di ritardo di consegna del materiale. TANDEM PUBBLICITA S.r.l. avrà facoltà di non trasmettere il Messaggio qualora il Materiale sia difettoso e/o non conforme agli standard tecnici e/o abbia caratteristiche differenti da quelle concordate. In caso di rifiuto di trasmettere il Messaggio per motivi di cui al punto precedente, TANDEM PUBBLICITA S.r.l. provvederà a comunicarlo per iscritto all Utente, che avrà la facoltà di fornire altro materiale pubblicitario, purché venga consegnato a TANDEM PUBBLICITA S.r.l. entro i tempi indicati precedentemente. Qualora l Utente non dovesse provvedere a fornire altro materiale a TANDEM PUBBLICITA S.r.l., o tale materiale non dovesse pervenire entro il termine stabilito, ovvero TANDEM PUBBLICITA S.r.l. dovesse nuovamente rifiutare la trasmissione del Messaggio l Utente sarà tenuto in ogni caso al pagamento del Corrispettivo. Qualora non sia diversamente convenuto nel Contratto, il Materiale resterà di proprietà di TANDEM PUBBLICITA S.r.l..

3 Qualora la committente non richiedesse la restituzione del materiale utilizzato entro 1 mese dalla data dell utilizzazione, l Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. non risponderà della sua conservazione il cliente non potrà vantare pretese a nessun titolo. h. In caso di violazione o di presunta violazione anche di uno soltanto degli obblighi sopra indicati, Tandem Pubblicità s.r.l. avrà la facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione o la presunta violazione ed i suoi effetti, e di sospendere e/o interrompere il Servizio, immediatamente e senza alcun preavviso, riservandosi altresì il diritto di risolvere il contratto ai sensi del successivo Art. 10 e di trattenere le somme pagate dal Cliente a titolo di penale, salvo il risarcimento del maggior danno. Il Cliente prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere da Tandem Pubblicità s.r.l. a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare. In ogni caso, il Cliente si assume, ora per allora, ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne Tandem Pubblicità s.r.l. da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese quelle legali, che dovessero essere sostenute o subite da Tandem Pubblicità s.r.l. quale conseguenza di qualsiasi inadempimento del Cliente agli obblighi da lui assunti ed alle garanzie da lui prestate con l accettazione delle presenti Condizioni Generali, o comunque connesse al Servizio erogato da Tandem Pubblicità s.r.l., anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da Terzi a qualsiasi titolo. h. CONFORMITA A LEGGI, REGOLAMENTI E USI IL Cliente si impegna a garantire la conformità dei Messaggi a leggi, regolamenti e usi vigenti e, fra l altro, si impegna ad accettare e rispettare il Codice di Autodisciplina della Comunicazione Commerciale, che dichiara di conoscere, e le decisioni assunte dal Giurì. IL Cliente dovrà tenere indenne TANDEM PUBBLICITA S.r.l. da ogni responsabilità che possa derivare a suo carico da qualunque violazione di leggi, regolamenti, convenzioni fra cui, a titolo esemplificativo, codici relativi alle telecomunicazioni, alla pubblicità, alla tutela dei dati personali derivante dalla trasmissione dei Messaggi. TANDEM PUBBLICITA S.r.l. avrà facoltà, dandone comunicazione per iscritto al Cliente, di non trasmettere e/o di sospendere la trasmissione dei Messaggi qualora il loro contenuto sia contrario a leggi, regolamenti, usi o al buon costume, o in caso leda diritti di terzi. IL Cliente si impegna ad uniformare il contenuto dei Messaggi a regolamenti, direttive e/o ordini che dovessero essere emanati, successivamente alla trasmissione dei Messaggi, dall autorità giudiziaria, dal Giurì di Autodisciplina Pubblicitaria, dall Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nonché da altre autorità amministrative e/o giurisdizionali. IL Cliente garantisce di essere titolare dei diritti di utilizzazione economica dei Messaggi e di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per la loro diffusione e si impegna a manlevare e tenere indenne TANDEM PUBBLICITA S.r.l. da qualsiasi conseguenza pregiudizievole dovesse derivargli a causa del contenuto dei Messaggi e/o dalla loro trasmissione. L Utente si impegna, a semplice richiesta di TANDEM PUBBLICITA S.r.l., ad esibire i documenti comprovanti l ottenimento delle autorizzazioni necessarie per la diffusione dei Messaggi. 7) Casi di rifiuto, di sospensione e/o interruzione del Servizio a. Tandem Pubblicità s.r.l. e le società concedenti avranno il diritto di (1) rifiutare in tutto o in parte, (2) rimuovere, in tutto o in parte, provvisoriamente o definitivamente, il Materiale Pubblicitario, (3) interrompere la comunicazione al pubblico del Materiale Pubblicitario, nel caso in cui risulti o vi sia il ragionevole sospetto che tale Materiale abbia un contenuto inveritiero, scorretto, illecito o violi i diritti di terzi o qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza; b. Qualora sia Tandem Pubblicità s.r.l. ad avvalersi di tale facoltà, ne darà tempestiva e motivata comunicazione al Cliente. c. Tandem Pubblicità s.r.l. e le società concedenti non avranno alcun obbligo di controllare il Materiale Pubblicitario. d. Qualsiasi controllo svolto da essi non esonererà il Cliente dalla responsabilità assunta per il Materiale Pubblicitario. e. Il Cliente prende atto ed accetta che, in tutti i casi sopra elencati, e in ogni caso in cui si manifesti una sospensione e/o interruzione del Servizio, anche non dipendente da fatti riconducibili a Tandem Pubblicità s.r.l., quest ultima non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente o di chiunque per la mancata disponibilità del Servizio. f. Il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni, di rimborso o di indennizzo nei confronti di Tandem Pubblicità s.r.l. per la sospensione o l interruzione del Servizio verificatasi e la solleva da qualsiasi responsabilità in proposito. g. Le Società concedenti possono, per qualsiasi causa o motivo, rifiutare la proposta di pubblicità, senza che ciò possa dar luogo da parte del cliente a richieste di indennizzi o danni né alla sospensione o al rifiuto del pagamento della pubblicità già effettuata. 8) Esclusioni e limitazioni di responsabilità di Tandem Pubblicità s.r.l. a. La responsabilità di TANDEM PUBBLICITA S.r.l. è esclusa nei limiti consentiti dalla legge e la stessa risponde per eventuali danni, indipendentemente dal motivo giuridico, solo in caso di dolo o grave negligenza. b. Le responsabilità per la pubblicità effettuata per il suo contenuto o comunque per i suoi effetti diretti e indiretti spettano esclusivamente al cliente. c. In particolare TANDEM PUBBLICITA S.r.l. declina qualsiasi responsabilità per danni conseguenti (come mancato guadagno o simili) al cliente, ai suoi partner commerciali o a altri terzi. d. La responsabilità di TANDEM PUBBLICITA S.r.l. è comunque limitata alle indennità pagate dal cliente ai sensi del contratto in questione nel corso dei 12 mesi che precedono l'evento fonte di responsabilità. e. L Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. è espressamente sollevata da qualsivoglia responsabilità inerente i diritti di autore, della SIAE ed I Piccoli Diritti Musicali. Si intendono qui espressamente richiamate ed accettate tutte le norme contenute nel Codice di Lealtà Pubblicitaria, comprese quelle sulla competenza del Comitato di Accertamento e del Giurì. f. L Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. è espressamente sollevata senza alcuna responsabilità per indennizzi o danni, dall obbligo di continuare l esecuzione della pubblicità su quei mezzi per i quali cessasse per qualunque causa o motivo di avere la concessione per la pubblicità. Nel caso che un mezzo cessi le proprie trasmissioni, la proposta verrà meno automaticamente ovvero il contratto si risolverà di diritto, fermo restando l obbligo del pagamento della pubblicità eseguita. g. L Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. non assume alcuna responsabilità per errori nell esecuzione della pubblicità e pertanto non sarà tenuta ad alcun indennizzo o risarcimento, salvo la concessione di una quantità proporzionale in un periodo a sua scelta e sempre che la pubblicità eseguita sia risultata inefficace.

4 h. L Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. declina fin d ora ogni responsabilità per eventuali interruzioni alla diffusione dei messaggi pubblicitari, quando ciò è dovuto a cause indipendenti dalla propria volontà, come danni agli impianti causati da eventi atmosferici, dolosi, furti, scoppi, ecc. e per normative limitatorie non ora prevedibili, di qualsiasi genere. i. Per questo motivo il Cliente accetta di manlevare Tandem Pubblicità s.r.l. per ogni azione di responsabilità che dovesse essere effettuata da Terzi relativamente a violazioni alle leggi nazionali o internazionali effettuate dal Cliente. Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimenti danni ed oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare Tandem Pubblicità s.r.l. qualora una tale azione di responsabilità dovesse essere iniziata nei propri confronti. j. Tandem Pubblicità s.r.l. non assume, in nessun caso, alcuna responsabilità per le informazioni, i dati, i contenuti immessi o trasmessi e, comunque, trattati dal Cliente mediante il Servizio ed in genere per l uso fatto dal medesimo del predetto Servizio e si riserva di adottare qualsiasi iniziativa ed azione, a tutela dei propri diritti ed interessi, ivi compresa la comunicazione ai soggetti coinvolti dei dati utili a consentire l identificazione del Cliente. k. Resta inteso che Tandem Pubblicità s.r.l. non fornisce alcuna garanzia né al Cliente né a Terzi sul fatto che il servizio si adatti perfettamente a scopi particolari. Alcuna responsabilità potrà esserle imputata qualora la fornitura del Servizio, con le precise caratteristiche richieste dal Cliente, sia condizionata al fatto del terzo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: fornitore di Tandem Pubblicità s.r.l.). Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che Tandem Pubblicità s.r.l. non risponde in nessun modo dei danni subiti da Egli e/o da Terzi, direttamente o indirettamente, in conseguenza dell utilizzo dei servizi forniti. l. Tandem Pubblicità s.r.l. si impegna ad assicurare la migliore funzionalità del suo servizio, ma non assume alcuna responsabilità sia verso i propri Clienti sia verso Terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell'erogazione del Servizio determinati da cause ad essa non imputabili. m. Salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità di Tandem Pubblicità s.r.l. è limitata all importo del compenso pattuito nel Contratto presente contratto. n. Si esclude ogni ulteriore pretesa del cliente in relazione alla pubblicazione degli strumenti pubblicitari. In particolare Tandem Pubblicità s.r.l. non si assume alcuna responsabilità relativa a qualsivoglia successo commerciale perseguito dal cliente tramite lo strumento pubblicitario che sia stato pubblicato in modo difettoso o non pubblicato affatto. 9) Riservatezza Tandem Pubblicità s.r.l. ed il Cliente si impegnano in modo reciproco a trattare come riservato ogni dato od informazione conosciuta o gestita in relazione alle attività per l'esecuzione del servizio fornito da Tandem Pubblicità s.r.l.. 10) Clausola risolutiva espressa Il presente contratto si risolve di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all art c.c, qualora il Cliente: a) ceda tutto o parte del contratto a terzi, senza il rispetto delle procedure predisposte da Tandem Pubblicità s.r.l.; b) sia stato in precedenza o sia inadempiente ad ogni titolo nei confronti di Tandem Pubblicità s.r.l., anche per servizi diversi da quello oggetto del presente contratto; c) non provveda al pagamento del corrispettivo richiesto, ed il servizio sia stato nel frattempo attivato; d) agisca o si presenti come agente di Tandem Pubblicità s.r.l.; e) sia stato dichiarato insolvente oppure sia stato ammesso oppure sottoposto ad una procedura concorsuale; f) utilizzi i servizi in modo diverso rispetto a quanto comunicato a Tandem Pubblicità s.r.l. o come autorizzato da quest'ultima; Nelle ipotesi sopra indicate, la risoluzione si verifica di diritto mediante dichiarazione unilaterale di Tandem Pubblicità s.r.l., da eseguirsi con lettera raccomandata a.r. o posta elettronica certificata (PEC) da inviare al Cliente ad uno dei recapiti da Egli indicati in fase di ordine del Servizio, per effetto della quale la stessa sarà autorizzata ad interrompere la fornitura del Servizio senza alcun ulteriore preavviso. In tali ipotesi, il Cliente prende atto ed accetta che le somme pagate dal medesimo saranno trattenute da Tandem Pubblicità s.r.l. a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno, senza che il Cliente possa avanzare alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio. Resta inteso che la risoluzione di diritto sopra indicata opera senza pregiudizio per le altre ipotesi di risoluzione, ed in generale per gli altri strumenti di tutela previsti dalla legge, ivi comprese le azioni dirette ad ottenere il risarcimento del danno eventualmente subito da Tandem Pubblicità s.r.l. 11) Recesso a. In linea generale è esclusa la disdetta anticipata del contratto da parte del Cliente, eccezion fatta per l ipotesi di recesso espressamente prevista al successivo comma 2. In caso di disdetta, recesso o risoluzione illegittimi da parte del Cliente, Tandem Pubblicità s.r.l. è sin d'ora autorizzata a trattenere le somme pagate dal Cliente a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno. b. Il Cliente, che sia qualificabile come consumatore ed identificato, ai sensi dell art. 3 del D.lgs. 206/2005 (cd. Codice del Consumo ), nella persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, avrà facoltà di recedere dal presente Contratto con le modalità indicate al successivo Art. 22. Il Cliente prende atto ed accetta che la predetta facoltà di recesso è riconosciuta, in conformità al D.lgs. 206/2005 ed alla L. 40/2007, solo ai Clienti che siano qualificabili come consumatori. c. Tandem Pubblicità s.r.l. si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, tramite raccomandata a.r. o in alternativa tramite posta elettronica certificata (PEC), fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore, in virtù dei quali Tandem Pubblicità s.r.l. si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. Resta esplicitamente escluso ogni rimborso o indennizzo o risarcimento o responsabilità di Tandem Pubblicità s.r.l. per l esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo da parte del Cliente del Servizio nel periodo residuo. 12. Reclami A pena di decadenza, il cliente dovrà far pervenire direttamente a Tandem Pubblicità s.r.l. eventuali reclami e/o rimostranze durante il periodo di affissione/pubblicazione/messa in onda o comunque entro e non oltre 5 giorni dal momento in cui è venuto a conoscenza (o sarebbe dovuto venire a conoscenza usando l ordinaria diligenza) dell asserito inadempimento di Tandem Pubblicità s.r.l. tramite lettera raccomandata all indirizzo della sede oppure pec della Tandem Pubblicità s.r.l., che esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, Tandem Pubblicità s.r.l. informerà il Cliente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica. Nel caso in cui Tandem Pubblicità s.r.l. ritenga il reclamo fondato, potrà scegliere, alternativamente, di corrispondere al cliente il corrispettivo pagato per il servizio

5 viziato o sostituire la affissione/pubblicazione/messa in onda con altra identica, senza che il cliente possa vantare pretesa alcuna a titolo di risarcimento danni. 13) Disposizioni finali e comunicazioni Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra Tandem Pubblicità s.r.l. ed il Cliente avente il medesimo oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta al presente contratto sarà valida ed efficace tra le Parti, se non specificatamente ed espressamente approvata per iscritto da entrambe. I rapporti tra Tandem Pubblicità s.r.l. ed il Cliente stabiliti dalle presenti Condizioni Generali non possono essere intesi come rapporti di mandato, di rappresentanza, di collaborazione, di associazione o altri contratti simili o equivalenti. In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi alle presenti Condizioni, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti, anche se non contestati da Tandem Pubblicità s.r.l.. L'eventuale inerzia di Tandem Pubblicità s.r.l. nell'esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole. Tutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate da Tandem Pubblicità s.r.l. indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera pec/raccomandata A.R., posta ordinaria oppure a mezzo telefax ai recapiti indicati dal Cliente in fase di ordine e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicate ad Tandem Pubblicità s.r.l. non saranno ad essa opponibili. Tutte le comunicazioni che il Cliente intenda inviare ad Tandem Pubblicità s.r.l. relativamente al presente contratto dovranno essere inviate ai recapiti presenti sul presente ordine ovvero: Tandem Pubblicità s.r.l., Via A. Pranzelores 57/A di Trento L eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà l invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci. Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia compatibile, alle norme di legge vigenti al momento della conclusione del contratto. Per tutto quanto non contemplato nelle presenti Condizioni Generali è fatto espresso rinvio alle disposizioni di legge. 14) Foro competente Per qualsiasi controversia dovesse insorgere in relazione all interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni generali e/o del presente contratto è espressamente stabilita la competenza, in via esclusiva, del Foro di Trento. Ciò indipendentemente dal fatto che, per motivi contabili - amministrativi, il pagamento della fattura possa essere previsto presso una filiale dell Agenzia TANDEM PUBBLICITA S.r.l. Nel caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale svolta; in tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello stato italiano. 15) Tutela dei dati personali Il cliente, è informato che i dati personali che lo riguardano verranno utilizzati da TANDEM PUBBLICITA S.r.l. anche con l ausilio di strumenti elettronici, nel pieno rispetto del D.Lgs. 196/2003 (Codice della Privacy) anche con la loro eventuale comunicazione ad altre filiali della società, per finalità amministrative, legali, gestionali, finanziarie e statistiche. Titolare del trattamento dei dati è TANDEM PUBBLICITA S.r.l., con sede in Trento, Via A. Pranzelores, 57/a; per ogni richiesta ci si può rivolgere a TANDEM PUBBLICITA S.r.l. ed esercitare i diritti attribuiti dall art. 7 del D.Lgs, 196/2003 e, in particolare, il diritto di ottenere l indicazione dell origine dei dati personali, di ottenere l aggiornamento, la rettificazione, l integrazione, la cancellazione dei dati, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi e per trattamenti che riguardano l Utente a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.