LA PIATTAFORMA: CARATTERISTICHE

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1 Federazione Autonoma Bancari Italiani RSA MPS TORINO COMUNICAZIONE DI SERVIZIO 1. nuova Piattaforma Paschi FACE 2. provvidenze figli studenti 3. novità restrittive in argomento missioni del personale Piattaforma Paschi FACE Entro il giorno 12 i Titolari delle Filiali interessate fruiranno di una mezza giornata di formazione a Firenze. I ruoli affluent e family fruiranno invece di 1 ora e mezza di corso formativo on-line multimediale in ambiente protetto si tratta di video che presenteranno le principali situazioni di lavoro (contengono la descrizione dei passaggi operativi utilizzati quotidianamente dai colleghi delle filiali). L Azienda, dal canto suo, avrà cura di mantenere la disponibilità per un arco temporale congruo (almeno 3 mesi) delle attuali procedure, così da consentire alla Rete di acquisire un livello di utilizzo efficiente della nuova Piattaforma; in questo periodo di tempo gli operatori potranno operare sia a nuovo che a vecchio. LA PIATTAFORMA: CARATTERISTICHE Basata su tecniche innovative ed evolute di web-design con funzionalità standard e altre personalizzabili, tali da consentire sessioni di lavoro efficaci, è concepita per situazioni di lavoro integrate, ed è finalizzata a sostituire nel tempo gli applicativi oggi presenti nel Sistema Informativo Unitario di Gruppo MPS, sino ad oggi strutturati soltanto per singole transazioni o singole operazioni. Questo strumento dovrà consentire di svolgere con un unica interfaccia utente, fortemente integrata, i processi di lavoro tipici di ciascun ruolo di filiale in modo non solo lineare e semplificato, ma anche supportato dal sistema. A differenza delle attuali procedure, infatti, nella Piattaforma Paschi FACE il processo di lavoro sarà agevolato dal sistema, che guiderà logicamente l operatore nel passaggio tra le varie fasi del processo, fornendo tutti i dati già presenti a sistema necessari per il compimento dell attività da svolgere. L operatore è quindi alleggerito dalla necessità di memorizzare codici di transazioni e modalità d uso di diversi applicativi. Il Progetto è dunque finalizzato a supportare ciascun ruolo nell operatività quotidiana, così da meglio dedicarsi alla relazione con il cliente, in ottica non solo di miglioramento dell efficacia commerciale ma anche di adeguato presidio dei rischi operativi e di credito. La realizzazione della piattaforma Paschi FACE avverrà in due fasi:

2 la fase 1 coinvolgerà, in momenti successivi, i ruoli di Filiale con esclusione dell operatività small business: l avvio iniziale interesserà progressivamente e con più rilasci nel tempo il ruolo di Titolare e l operatività commerciale Affluent e Family (per i ruoli Gestori Affluent e ODSC) e, nelle filiali a modulo commerciale, gli addetti incaricati delle stesse funzioni; in un momento successivo (ultimo trimestre dell anno) l operatività di sportello e quella del Supporto Operativo. I rilasci sul ruolo avverranno per gruppi di filiali, con avvio di iniziali fasi di test che interesseranno 100/200 unità operative. Il completamento della Fase 1 è ipotizzato entro la fine dell anno. Il primo rilascio della Fase 1 riguarda le seguenti funzionalità: Home Page (in parte), Scheda Cliente (in parte) e Catalogo prodotti (relativamente alle schede prodotto profilate); il rilascio, come detto, sarà per Ruoli e, nell ambito del Ruolo, avverrà progressivamente, con una preliminare Fase di Test; pertanto, interesserà in un primo momento il ruolo di Titolare con una fase di Test per una durata complessiva di circa quattro settimane. Sarà inoltre garantito il canale di assistenza tramite Help Desk (con funzionalità dedicata) e l Isola della Rete. Presso i D.O.R. saranno inoltre istituti team di Tutor itineranti per affiancare, ad integrazione della formazione on line, i distinti ruoli coinvolti dalla Piattaforma Paschi FACE laddove emergano obiettive difficoltà nell utilizzo delle nuove funzionalità. L applicazione della nuova Procedura non comporta modifiche al modello organizzativo di Filiale e ne rafforza i ruoli nella gestione della relazione commerciale con la clientela; l impostazione della nuova Piattaforma risponde, da un punto di vista procedurale, ai valori aziendali di centralità del cliente e qualità della relazione commerciale proprie delle politiche organizzative e commerciali della Banca dal momento che è finalizzata a instaurare una relazione commerciale che sia non solo coerente con i principi soprafissati, ma anche rispettosa delle previsioni normative in materia (Isvap, Mifid, ecc), in quanto agevola l azione informativa e formativa sui prodotti da collocare. La fase 2 avverrà in un secondo momento, in coincidenza con l inizio dell anno prossimo, alla luce della disamina delle eventuali particolarità e criticità emerse con la chiusura della prima fase. 1. PROVVIDENZE FIGLI STUDENTI (D /08/2011) Sono ammessi a beneficiare delle provvidenze i figli o persone equiparate solo se a carico del dipendente o del pensionato secondo il criterio a suo tempo stabilito per il diritto agli assegni familiari, e pertanto il figlio: - se percettore di reddito, non deve essere superiore, per l anno 2011, ad Euro 7.899,48. - non deve aver compiuto il 21 anno di età, se studente della scuola media superiore, o il 26 anno, se studente universitario. Le provvidenze spettano: - agli studenti che abbiano frequentato, e che siano stati promossi in corsi regolari di studio in scuole di istruzione secondaria, di primo e di secondo grado, o di qualificazione professionale, statali, pareggiate o legalmente riconosciute o comunque abilitate al rilascio di titoli di studio legali; - agli studenti iscritti a corsi di laurea triennale, di laurea specialistica ovvero di laurea a ciclo unico presso facoltà legalmente riconosciute ed abilitate al rilascio di lauree valide ad ogni effetto di legge che abbiano acquisito nelle sessioni d esame dell anno accademico di riferimento - almeno 40 crediti formativi a fronte degli esami inseriti nel piano di studi del medesimo anno accademico; Le provvidenze vengono riconosciute per un numero di anni non superiore alla durata del corso legale di studi; a tale effetto si tiene conto di quelle eventualmente accordate per precedenti frequenze di altri corsi dello stesso livello.

3 MODULO PER RICHIESTA PROVVIDENZE FIGLI STUDENTI Al CONSORZIO OPERATIVO GRUPPO MONTEPASCHI Servizio Retribuzione Personale Via Pedicino, ROMA RM Il/La sottoscritto/a matricola n dipendente in servizio presso pensionato inserito nel fondo di solidarietà RESIDENTE A RICHIEDE a favore del figlio/a cognome e nome nato/a il codice fiscale residenza (indicare se diversa dal genitore) l erogazione della seguente provvidenza: anno scolastico o accademico / Classe o anno di corso SCUOLA MEDIA INFERIORE (frequenza e promozione) 74,89 SCUOLA MEDIA SUPERIORE (frequenza e promozione) nel comune di residenza è presente lo stesso indirizzo di studi 105,87 nel comune di residenza non è presente lo stesso indirizzo di studi 157,52 UNIVERSITÀ Primo anno di corso Iscrizione 116,20 Acquisizione di almeno 40 crediti formativi entro il termine delle sessioni d esame del primo anno accademico nel comune di residenza è presente lo stesso indirizzo di studi 100,71 nel comune di residenza non è presente lo stesso indirizzo di studi 178,18 Anni accademici successivi al primo Acquisizione di almeno 40 crediti formativi - entro il termine delle sessioni d esame dell anno accademico di riferimento - a fronte degli esami inseriti nel piano di studi del medesimo anno accademico nel comune di residenza è presente lo stesso indirizzo di studi 216,91 nel comune di residenza non è presente lo stesso indirizzo di studi 294,38 Il/La sottoscritto/a dichiara inoltre, sotto la propria responsabilità, che: - il/la figlio/a per il quale è richiesta la provvidenza risulta a carico in base il criterio a suo tempo stabilito per gli assegni familiari in quanto non percepisce redditi superiori ai limiti previsti (per l anno 2011, detto limite è pari ad Euro 7.899,48) - che il figlio suddetto e l altro genitore non hanno percepito e non hanno diritto a percepire analoghe provvidenze. Data Firma del richiedente.

4 La domanda deve essere corredata dai previsti documenti da inviare in allegato DOCUMENTI PREVISTI Scuola media inferiore e scuola media superiore: certificato rilasciato dalla segreteria della scuola attestante, per l'anno scolastico di riferimento, l avvenuta frequenza del corso di studi ed il conseguimento della promozione; Università - primo anno di corso: - certificato di iscrizione rilasciato dalla segreteria dell'università comprovante l'iscrizione al corso di laurea (per la concessione della provvidenza dell importo di Euro 116,20); certificato rilasciato dalla segreteria dell'università comprovante gli esami superati, i rispettivi crediti e le date di sostenimento, nonché copia del piano di studi adottato per il primo anno accademico, aggiornato e vistato dalla segreteria dell'università stessa. In luogo di tale documentazione, può essere prodotto un certificato, rilasciato sempre dalla Segreteria della Facoltà, ove venga dichiarato che lo studente ha acquisito, entro le sessioni d'esame del primo anno accademico, almeno 40 crediti relativi agli esami previsti dal piano di studi per il medesimo anno accademico (per la concessione della provvidenza dell importo di Euro 100,71 e dell eventuale maggiorazione); Università - anni accademici successivi al primo: -certificato rilasciato dalla segreteria dell'università comprovante gli esami superati, i rispettivi crediti e le date di sostenimento, nonché copia del piano di studi, suddiviso per anni accademici, aggiornato e vistato dalla segreteria dell'università stessa. In luogo di tale documentazione, può essere prodotto un certificato, rilasciato sempre dalla Segreteria della Facoltà, ove venga dichiarato che lo studente ha acquisito, entro le sessioni d'esame dell'anno accademico per il quale viene richiesta la provvidenza, almeno 40 crediti relativi agli esami previsti dal piano di studi per il medesimo anno accademico. ENTITA DELLE CORRESPONSIONI Scuola media inferiore frequenza e promozione Euro 74,89; Scuola media superiore frequenza e promozione Euro 105,87; maggiorazione spettante nel caso di mancanza del tipo di scuola frequentata nel comune di residenza della famiglia - Euro 51,65 Università - primo anno di corso iscrizione (corrisposta una sola volta, anche nel caso di rinuncia agli studi e di successiva iscrizione ad un nuovo corso di laurea) - Euro 116,20 acquisizione di almeno 40 crediti formativi entro il termine delle sessioni d esame del primo anno accademico - Euro 100,71 maggiorazione - erogabile al momento dell acquisizione dei 40 crediti formativi nel caso di mancanza del corso di laurea prescelto nel comune di residenza della famiglia - Euro 77,47; Università - anni accademici successivi al primo - acquisizione di almeno 40 crediti formativi entro il termine delle sessioni d esame dell anno accademico di riferimento, a fronte degli esami inseriti nel piano di studi del medesimo anno accademico - Euro 216,91; maggiorazione spettante nel caso di mancanza del corso di laurea prescelto nel comune di residenza della famiglia - Euro 77,47 2. NOVITA' in tema di "MISSIONI del PERSONALE"

5 Si richiamata l attenzione di tutti i colleghi BMPS circa le novità introdotte in materia di Missione del Personale dall'edizione del 05/08/2011 del documento D 493: state inserite puntualizzazioni più restrittive, che necessitano della massima attenzione da parte dei colleghi al fine di evitare sgradite sorprese. Pertanto, invitandovi ad una attenta lettura del documento 493, evidenziamo di seguito alcune variazioni: Comune diverso: sia da sede di lavoro che dalla dimora del dipendente - missione è quella che avviene verso un comune diverso da quello della sede di lavoro, ed ora esso deve altresì essere diverso da quello della dimora abituale del dipendente; preventiva autorizzazione almeno un giorno prima - (in via del tutto straordinaria, saranno oggetto di eccezioni le missioni svolte dai colleghi inseriti in taluni ruoli quali, ad esempio, i così detti Staff Controller ed i colleghi appartenenti al Nucleo a disposizione della Direzione Operativa); Taxi solo se non ci sono altri mezzi - Lo spostamento per raggiungere il luogo della missione dovrà avvenire con mezzo pubblico e non con il taxi. Solo in casi eccezionali, ovvero in assenza di mezzi pubblici idonei a raggiungere la sede della missione, sarà autorizzato l utilizzo del taxi. Auto propria - Le missioni con l utilizzo dell auto propria devono avere una doppia autorizzazione (Responsabile e Direttore Operativo); Rendicontazione delle missioni entro 20 gg.- Essa dovrà tassativamente avvenire entro i successivi 20 giorni (di calendario) dalla fine della missione. Ciò per consentire il passaggio della stessa al Responsabile del DOR per la validazione e la successiva autorizzazione. Caso di pernotto e imposta di soggiorno - Qualora il dipendente abbia effettuato pernotto e pagato la c.d. Imposta di soggiorno (introdotta dal Decreto Legislativo 23 del 2011), le spese saranno interamente rimborsate allegando il giustificativo contabile rilasciato dall albergatore. Nell invitarvi nuovamente all attenta lettura del D 493, evidenziamo che è possibile rivolgersi al Dipartimento Operatività di Rete dell Area territoriale di appartenenza in caso di chiarimenti tecnici. Cordiali saluti RSA MPS TORINO

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