Descrizione di prodotto Business Communications Manager di Nortel Telefoni digitali e IP

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1 Descrizione di prodotto Business Communications Manager di Nortel Telefoni digitali e IP Tutta la potenza dei sistemi Business Communications Manager nelle mani degli utenti Per l utente finale l apparecchio telefonico che ha sulla scrivania rappresenta l intero sistema di comunicazioni. Da quella fondamentale interfaccia dipende la facilità d impiego del sistema telefonico e quindi la produttività, l efficacia e la soddisfazione dell utente stesso. Per questo Nortel offre un ampia gamma di apparecchi di facile impiego che trovino una collocazione ottimizzata per ogni possibile area o tipo di utilizzo dell azienda, dal front desk alla sala conferenze, dai supervisori che passano le giornate al telefono ai lavoratori mobili che non sono mai in ufficio. Apparecchi digitali per la telefonia tradizionale Troverete i telefoni digitali Nortel sulle scrivanie di oltre 15 milioni di persone al mondo. Tutti gli apparecchi sono dotati di display integrato, presa per le cuffie e dispositivo di montaggio a muro. > Telefono Nortel T7000 Un apparecchio digitale economico per le normali applicazioni da ufficio. > Telefono Nortel T7100 Un apparecchio economico a linea singola progettato per aree di pubblica utilità quali caffè, hall di albergo, accettazione o altri locali in cui il telefono si usi solo occasionalmente. > Telefono Nortel T7208 Telefono di livello superiore, a più linee con display LCD integrato, ideale per volumi di chiamate moderati, come studi tecnici e professionali. > Telefono Nortel T7316E Apparecchio completo espandibile multilinea per volumi di chiamate elevati, particolarmente adatto per supervisori, manager, alti dirigenti e utenti che vogliano sfruttare tutte le funzioni del sistema. > Telefono Nortel T7316E+T24 KIM (CAP) Apparecchio espandibile per funzioni di segreteria, addetti alla ricezione/accettazione e centri di contatto di emergenza per una distribuzione delle chiamate efficiente e centralizzata. Si espande collegando direttamente fino a 9 moduli Key Indicator T24. > Telefono Nortel T7406 Apparecchio multilinea dotato di funzioni complete per applicazioni che richiedono mobilità sul posto di

2 lavoro, con una copertura massima di circa metri quadrati e un limite di sei utenti mobili. Questo apparecchio non è disponibile nell'area EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa). > Unità per audioconferenza Nortel Fornisce un servizio di chiara trasmissione della voce per le sale conferenza, con funzione di duplex) e accesso da tastiera a tutte le funzioni di conferenza del Business Communications Manager di Nortel. Questo apparecchio non è disponibile nell'area EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa). > Nortel Doorphone Apparecchio a muro dotato di pulsante di chiamata che consente al personale d ufficio di parlare direttamente con i visitatori prima che entrino in azienda o in un area ad accesso limitato. Poiché i sistemi Business Communications Manager supportano qualsiasi combinazione di questi telefoni digitali è possibile combinarli e adattarli in modo da ottenere massimo risparmio e massima utilità. È possibile ad esempio dotare le aree di pubblica utilità con gli apparecchi più semplici, installare negli studi tecnici e professionali dei telefoni più ricchi di funzioni e a più linee e dotare le accettazioni e i centri di contatto per le emergenze di soluzioni desktop modulari capaci di smistare le chiamate con la necessaria efficienza. Se vi accingete ad attuare la convergenza tra voce e dati su IP, apprezzerete il fatto che il Business Communications Manager supporta simultaneamente qualsiasi combinazione di telefoni digitali tradizionali e IP, consentendovi di passare all IP nei tempi più adeguati alle vostre esigenze. Convergenza su IP ad alte prestazioni semplice e accessibile per tutti Ormai le reti IP offrono prestazioni adeguate ai servizi vocali, perciò la vostra azienda può ricavare notevoli vantaggi dalla telefonia IP. L IP supporta nuove applicazioni di e-business, estende in Funzionalità dei telefoni digitali della serie Business Il display LCD consente di seguire passo dopo passo le istruzioni per utilizzare le funzioni. 2. Un LED rosso lampeggia per segnalare che il telefono sta suonando o che è stato ricevuto un messaggio. 3. L'ID della linea chiamante indica sul display l'identità del chiamante e mantiene un registro per indicare chi ha chiamato mentre non si era alla scrivania. 4. I tasti a sfioramento e il pulsante Funzione possono essere programmati per accedere rapidamente alle funzioni utilizzate con maggiore frequenza. 5. Non è necessario sollevare il ricevitore e riporlo per concludere una chiamata vivavoce; è sufficiente premere il pulsante di sgancio/riaggancio. 6. L'altoparlante integrato fornisce audio di qualità per le chiamate vivavoce, l'ascolto di gruppo e il sistema cercapersone. 7. Il tasto Mute per ascoltare senza essere sentiti o per eliminare i rumori di sottofondo. 8. I tasti memorizzabili consentono di selezionare rapidamente le funzioni o i contatti utilizzati con maggiore frequenza. 9. La barra di controllo del volume consente di regolare rapidamente il volume della suoneria, del ricevitore, della cuffia o dell'altoparlante. 10. Una serie di tasti funzione per configurare una qualsiasi combinazione di linee, funzioni, selezioni automatiche interne ed esterne. 11. Tasto di attesa per mettere in attesa un chiamante o per riprendere la chiamata. 12. Tasto Cuffie per effettuare o ricevere una chiamata utilizzando le cuffie. 13. Tasto Vivavoce per effettuare o ricevere una chiamata senza sollevare il ricevitore. 2

3 modo efficace i servizi di rete alle sedi lontane, semplifica modifiche e spostamenti ed elimina i costi delle chiamate tra le varie sedi. Perciò non sorprende che molte aziende estendano i vantaggi della telefonia IP ai desktop dei dipendenti. Nortel consente agli utenti un accesso semplice alle funzioni più avanzate della telefonia IP mantenendo un affidabilità di livello carrier e una facilità d impiego di un telefono tradizionale: > il Nortel IP Phone 2001 è un apparecchio economico a linea singola ideale per aree a basso volume di traffico quali le stanze d albergo, le aule scolastiche e le aree di pubblica utilità; > il Nortel IP Phone 2002 con display LCD integrato è adatto a volumi di traffico moderati quali quelli degli studi tecnici e professionali; > il telefono multilinea Nortel IP Phone 2004 con grande display LCD è ideale per manager, alti dirigenti e amministratori che trattino alti volumi di traffico e abbiano la necessità di visualizzare sul display un maggior numero di informazioni; i modelli di questa serie funzionano in modo molto simile a quello dei normali telefoni, perciò gli utenti vi si abituano facilmente senza addestramento dopo poche e semplici spiegazioni; > I nuovi Nortel IP Phone 1120E e Nortel IP Phone 1140E, con display retroilluminato basato su pixel e interfaccia USB per tastiera/mouse, sono ottimizzati per applicazioni basate su Web. La porta Gigabit Ethernet integrata consente di collegare un PC al telefono con un unico cavo per entrambi i dispositivi. Il supporto per la tecnologia Bluetooth consente agli utenti di muoversi liberamente all'interno dell'ufficio. > il Nortel IP Phone 2007 supporta nuovi contenuti convergenti tra cui la navigazione web e i video full-motion; l apparecchio ha un display completo a colori di 5,7 pollici, uno schermo LCD touch screen e un interfaccia USB per mouse o tastiera; > il Nortel IP Softphone 2050 trasforma un PC portatile o desktop in una piattaforma convergente di comunicazioni voce/dati che si comporta esattamente come un telefono da tavolo IP Phone 2002 o > Il Nortel IP Audio Conference Phone 2033 fornisce una copertura full-duplex VoIP a 360 per un'intera sala conferenza, utilizzando l'interfaccia familiare dell'ip Phone > È possibile collegare un massimo di quattro Nortel IP Key Expansion Modules ai modelli IP Phone 2002 o IP Phone 2004 per consentire a un operatore centrale o all'addetto alla reception di visualizzare lo stato delle chiamate tra i vari utenti e di effettuare chiamate rapide agli utenti. Gli operatori dei call centre che passano lunghe ore al telefono ne apprezzeranno il funzionamento a mani libere e le applicazioni di CTI (Computer Telephony Integration). I dipendenti mobili apprezzeranno la possibilità di collegare il portatile a una porta di rete di un ufficio condiviso, di inserire una cuffia nella porta USB e lavorare come se stessero alla propria scrivania, con tutte le funzioni telefoniche a disposizione. Troverete i telefoni digitali Nortel sulle scrivanie di oltre 14 milioni di persone al mondo, in più di un milione di aziende. Sia che scegliate un telefono desktop IP completo di ogni funzione o preferiate la comodità e la convenienza di un PC predisposto per la Voice over IP (VoIP), Nortel ha la soluzione che fa per voi. Questi telefoni IP funzionano con tutte le nostre piattaforme e applicazioni IP compatibili (non solo con il Business Communications Manager) e rappresentano perciò una soluzione completa di telefonia IP senza confronti. Approfittate di tutti i vantaggi della telefonia IP con funzioni e caratteristiche avanzate. Supporto delle varie esigenze di un azienda. I telefoni IP di Nortel supportano una ricca gamma di prestazioni e funzioni telefoniche, applicazioni ad alto valore quali i servizi di Messaggistica Unificata e Call Centre e servizi emergenti quali gli accessi a rubriche personali e aziendali. Interazione con più piattaforme convergenti. Questi telefoni IP basati su standard interagiscono con tutte le piattaforme di comunicazioni aziendali convergenti di Nortel. A prescindere dalle peculiarità della vostra rete convergente (che potrebbe coprire sia reti private che reti di service provider) è possibile uniformarsi scegliendo una sola famiglia di telefoni. Nessuna necessità di una porta dati separata. I telefoni Desktop IP sono dotati di uno switch Ethernet a tre porte che divide il cavo di rete Category 5 in canali separati. Basta collegare il telefono IP alla rete e il PC a una porta supplementare RJ-45 presente sull apparecchio. La soluzione a una sola porta fa risparmiare le porte degli armadietti di cablaggio eliminando la presenza di cavi separati sul desktop. Lo switch Ethernet voce/dati interno assegna sempre la priorità alla porta vocale garantendo una costante qualità elevata dei messaggi vocali. 3

4 Nortel offre un ampia gamma di apparecchi di facile impiego che trovano una collocazione in ogni area dell azienda, dal front desk alla sala conferenze, dai supervisori che passano le giornate al telefono ai lavoratori mobili che non sono mai in ufficio. Nortel IP Phone 2004 Nortel IP Phone 2007 Nortel IP Phone 2001 Nortel IP Phone 2002 Nortel IP Phone 1120E Nortel IP Phone 1140E Principali caratteristiche e funzioni dei telefoni IP di Nortel 1. Una tastiera di navigazione intuitiva consente di spostarsi rapidamente su menu, sottoelenchi e registri delle chiamate, di effettuare chiamate one-touch e di accedere rapidamente alle funzioni di sistema 2. Una spia luminosa di messaggio in attesa / alert notifica visivamente chiamate e messaggi in arrivo 3. La compressione della voce ottimizza i requisiti di banda e di qualità audio 4. Il centro di controllo audio consente di passare rapidamente dal microtelefono (o dalla cuffia) al viva voce senza interferenze audio 5. La barra del volume consente il controllo immediato del volume 4 audio e suoneria e i LED visualizzano con chiarezza le impostazioni microtelefono/cuffia/vivavoce/silenzi ato (mute) 6. La generazione locale del segnale fa risparmiare alla rete preziosa larghezza di banda 7. L indirizzamento IP dinamico con un normale server DHCP offre una soluzione resiliente e semplificata per le attività di aggiunta, spostamenti e modifiche telefoni, con conseguente riduzione dei costi 8. Un interfaccia conforme Microsoft TAPI che opera in armonia con Messaging e Personal Call Manager supporta la visualizzazione su schermo di elenchi e registri delle chiamate e consente di fruire anche della modalità di chiamata drag-and-drop. 9. La modalità viva voce ad alta fedeltà consente una comunicazione di alta qualità a mani libere, ideale per le chiamate di gruppo in conferenza. 10.Il display LCD luminoso e regolabile secondo le diverse condizioni di illuminazione consente di visualizzare una gamma completa di strumenti personali di produttività. 11. Grazie alla porta Gigabit Ethernet integrata, è sufficiente un solo cavo per collegare il telefono ed il PC.

5 Nessuna necessità di alimentazione desktop per i telefoni. I telefoni Desktop IP si possono alimentare dalla rete. Il Business Ethernet Switch T di Nortel alimenta gli apparecchi tramite una coppia di normali cavi UTP Category 5. Tale strategia, lasciando libere le prese di alimentazione, facilita il collegamento di gruppi di continuità e garantisce un servizio telefonico senza interruzioni. Telefoni facili da utilizzare, gestire e spostare. Il supporto di tutti gli standard di settore facilita l impiego della convergenza in azienda e l interazione con le componenti di rete basate su standard. L aggiornamento firmware automatico garantisce prestazioni eccellenti limitando la necessità di visitare i siti. Grazie al Dynamic Host Control Protocol (DHCP) gli utenti si possono collegare alla rete da qualsiasi luogo senza l intervento dell amministratore. Grazie alla gestione centralizzata e automatica degli indirizzi IP potete spostare il telefono lungo il corridoio o portarlo con voi in giro per il mondo e il servizio vi raggiunge dovunque come se non vi foste mossi dall ufficio. Parola di Nortel. Facciamo funzionare la vostra attività. Con i telefoni digitali di Nortel potrete estendere il valore dei vostri sistemi telefonici principali passando al Business Communications Manager. Con i telefoni IP di Nortel otterrete tutti i vantaggi della convergenza, utilizzando contemporaneamente apparecchi digitali e IP su un unica piattaforma Business Communications Manager ed effettuando la migrazione per gradi. Per saperne di più su come i telefoni digitali e IP di Nortel possono migliorare l efficienza e la produttività delle vostre comunicazioni aziendali mettetevi in contatto con il rivenditore locale o visitate il nostro sito web all indirizzo: Poiché i sistemi Business Communications Manager supportano qualsiasi combinazione di questi telefoni digitali e IP, è possibile combinarli e adattarli in modo da ottenere massimo risparmio e massima utilità. 5

6 Per ulteriori informazioni, contattare un rappresentante commerciale Nortel. Italia: Nortel Networks S.p.A. Via Montefeltro, Milano tel Via di Grotta Perfetta, Roma tel Europa: European Customer Information Centre (Centro europeo informazioni alla clientela) Telefono: * +44 (0) *Numero accessibile dalla maggior parte dei paesi 2007 Nortel. Tutti i diritti riservati. Business made Simple, Nortel, il logo aziendale Nortel e il design globemark sono marchi di proprietà di Nortel plc. Tutti i marchi di terzi sono riconosciuti come di proprietà delle relative parti. Le informazioni sono soggette a modifiche. Nortel si riserva il diritto di apportare modifiche senza alcun preavviso, nel design delle apparecchiature o dei componenti, in base ai metodi di ingegneria o produzione. La descrizione delle caratteristiche e dei servizi presenti in questo documento non implica la disponibilità in tutti i mercati. Pubblicato da Nortel. Stampato nel Regno Unito

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