Catalogo Servizi per le Delegazioni e Partecipanti Expo Milano Milano, 17 marzo 2015

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Feliciano Amerigo Fontana
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1 Catalogo Servizi per le Delegazioni e Partecipanti Expo Milano 2015 Milano, 17 marzo

2 CHI SIAMO Explora S.C.p.A. è: una DESTINATION MANAGEMENT ORGANIZATION che ha il compito di promuovere le Destinazioni Expo 2015 sul mercato turistico internazionale, valorizzando al meglio l evento Expo2015, utilizzandolo come strumento per attirare nuovi turisti per Milano, Lombardia ed il Piemonte. una PUBLIC MARKETING COMPANY, nata come facilitatore di business per gli operatori turistici locali. I soci di Explora S.C.p.A. sono: 20% 20% 45% 15% attraverso Finlombarda 2

3 COSA SIAMO UNO STRUMENTO A SERVIZIO DEI TERRITORI E DELLE IMPRESE UN FACILITATORE TRA DOMANDA E OFFERTA COSA NON SIAMO UN TOUR OPERATOR UN AGENZIA DI VIAGGI NON FACCIAMO INTERMEDIAZIONE NON OPERIAMO IN CONCORRENZA CON GLI OPERATORI 3

4 Il SERVIZIO: CATALOGO DI SERVIZI PER DELEGAZIONI In occasione dello straordinario evento Expo 2015, Milano e la Lombardia riceveranno visita da milioni di persone che parteciperanno all evento, ma anche di delegazioni di tutto il mondo che verranno invitate da Paesi espositori, Partners ed Istituzioni. Explora offrirà alle delegazioni ufficiali partecipanti (delegazioni, staff, commissari etc..) un servizio completo per la gestione e l organizzazione di soggiorni e facilities hospitality, attraverso la creazione di un Catalogo di fornitori in raccordo con Expo

5 TARGET Delegazioni e staff dei Paesi ufficiali partecipanti a Expo Milano 2015 Staff dei Paesi partecipanti che lavoreranno a Milano per il semestre espositivo o parte di esso (mesi/settimane) Delegazioni Ufficiali invitate dai Paesi espositori Delegazioni Business Commissari dei Paesi espositori 5

LE NECESSITA DEI CLIENTI Staff Accommodation Individuazione di proposte che rispondano agli standard richiesti Servizio Concierge Housekeeping, baby sitting, personal trainers, assistenza ad hoc

6 LE NECESSITA DEI CLIENTI Staff Accommodation Individuazione di proposte che rispondano agli standard richiesti Servizio Concierge Housekeeping, baby sitting, personal trainers, assistenza ad hoc Servizi Relocation Noleggio auto a lungo termine, ricerca di appartamenti, prenotazioni alberghiere Supporto Organizzativo Supporto Organizzativo - Operativo Supporto diretto o tramite istituzioni (Camere di commercio, consolati o ambasciate) per le delegazioni Per delegazioni business 6

7 STRUMENTI Il Catalogo di servizi verrà creato sulla base della selezione e convenzione di fornitori che risponderanno ai criteri dettati da EXPO, fissati dal BIE, e dai livelli di qualità e servizio determinati da Explora con un tariffario in linea con il mercato. Nell ambito geografico di: Milano Lombardia Piemonte/Torino Liguria Per tipologia merceologica e per categoria di servizio 7

8 ACCOMMODATION FOR THE STAFF Explora selezionerà e includerà nel suo Catalogo soluzioni di accommodation a Milano e dintorni, che possano soddisfare gli standard richiesti dai Paesi partecipanti in termini di: Prossimità da sito espositivo Expo Milano 2015 Rispetto degli standard di qualità e servizio d accordo con le linee guida di Expo Tariffe in linea con il mercato 8

9 CHI PUO ADERIRE? Al Catalogo Explora per Delegazioni possono aderire i fornitori dei seguenti servizi: ACCOMMODATION TRANSFER LOCATION PER EVENTI SERVIZI TURISTICI Hotel B&B Residence Ville e Appartamenti Agenzie Immobiliari Noleggio auto Noleggio con conducente Noleggio a lungo termine Dimore storiche Residenze di prestigio Spazi insoliti Centri Congressi Uffici temporanei Catering Guide turistiche (con patentino) Traduttori & Interpreti Agenzie di servizi Hostess & Steward, Tour Leader Accompagnatori turistici (con patentini) CONDIZIONI DI ACCESSO AL CATALOGO: Per poter accedere al Catalogo dei servizi offerti per le delegazioni è necessario svolgere un attività fra quelle sopra elencate, avente sede legale ed operativa nelle aree comprese fra Piemonte, Lombardia e Liguria. 9

10 COME FUNZIONA? Il flusso del servizio: CLIENTE EXPLORA CLIENTE + EXPLORA FORNITORE SERVIZI ACCORDO CLIENTE + FORNITORE 10

11 MODELLO OPERATIVO EXPLORA: opzione A CLIENTE Richiesta scritta/telefonica EXPLORA Explora verifica e seleziona tipologia fornitori presenti nel catalogo Explora seleziona fornitori attenendosi ai criteri del catalogo Explora invia richiesta preventivo ai fornitori I fornitori rispondono con preventivo nei tempi fissati Explora effettuerà la prenotazione dei servizi per conto del cliente Il Cliente comunica fornitore ad Explora Il Cliente sceglie il fornitore Explora invia al cliente preventivo fornitori Explora mette in contatto fornitore/cliente Pagamento diretto Cliente/Fornitore 11

MODELLO OPERATIVO EXPLORA: opzione B CLIENTE Richiesta scritta/telefonica EXPLORA Explora verifica e seleziona tipologia fornitori presenti nel catalogo Explora seleziona fornitori attenendosi ai

12 MODELLO OPERATIVO EXPLORA: opzione B CLIENTE Richiesta scritta/telefonica EXPLORA Explora verifica e seleziona tipologia fornitori presenti nel catalogo Explora seleziona fornitori attenendosi ai criteri del catalogo Explora invia richiesta preventivo ai fornitori I fornitori rispondono con preventivo nei tempi fissati Explora effettuerà la prenotazione dei servizi per conto del cliente Il Cliente comunica fornitore ad Explora Il Cliente sceglie il fornitore Explora invia al cliente preventivo fornitori Explora mette in contatto fornitore/cliente Il Cliente paga Explora Explora paga il fornitore 12

13 VANTAGGI PER I FORNITORI - Accessibilità al mercato - Acquisizione di nuovi potenziali clienti - Nuove opportunità di business - Visibilità mondiale verso le Delegazioni dei 145 Paesi partecipanti ad Expo Milano

14 MODALITA DI ISCRIZIONE Per poter aderire al Catalogo dei servizi Explora per Delegazioni basterà:. Inoltrare la propria manifestazione di interesse attraverso la compilazione del form sul sito Accettare del regolamento e compilazione dei requisiti e delle modalità di sottoscrizione al Catalogo 14

15 TARIFFARIO Gestione tariffario - fornitori Il servizio è pensato per arrivare alla copertura dei costi ed ha come caratteristiche: Non intermediazione (no provvigioni) Fee richiesta ai fornitori per inserimento nel catalogo dei servizi: 500,00 + IVA 22% agenzie di proprietà immobiliari 100,00 + IVA 22% per aziende strutturate, fornitori di servizi, proprietari di appartamenti, e singola struttura alberghiera 50,00 + IVA 22% per i liberi professionisti (es. guide, interpreti, personal trainer ) 15

Via Meravigli, 7 20123 Milano Tel: +39 02

16 I NOSTRI CONTATTI Explora S.C.P.A. Via Meravigli, Milano Tel: Mail: Web: carlotta.lucii@exploratourism.it mariella.dedonno@exploratourism.it 16

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