CNC CONTROLS DRIVE SYSTEMS LASER SYSTEMS SERVICE. World-Class CNC Assistenza e post vendita

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1 CNC CONTROLS DRIVE SYSTEMS LASER SYSTEMS SERVICE World-Class CNC Assistenza e post vendita

2 Le vostre esigenze sono la nostra missione La produttività di una macchina utensile può essere influenzata da diversi fattori. Il nostro personale specializzato è a vostra completa disposizione per assistervi tramite: Corsi per manutentori e operatori Ampliamento delle funzionalità (opzioni) del vostro CNC Aggiornamento dei prodotti Risposta ai problemi veloce ed efficiente Parti di ricambio originali FANUC Uno staff esperto di ingegneri e tecnici qualificati Varie tipologie di contratti di assistenza Possiamo fornirvi: la nostra esperienza e conoscenza del prodotto FANUC, leader mondiale dell automazione; i risultati di anni d intensa collaborazione con i maggiori costruttori di macchine utensili. Siamo dunque in possesso delle competenze tecniche per mantenere alta la vostra competitività e produttività. Il nostro personale frequenta regolarmente corsi di formazione in Europa e Giappone. Tutte le conoscenze in grado di assicurarvi il miglior servizio post vendita esistente sul mercato, sono disponibili. I nostri prodotti, le parti di ricambio e l assistenza scelgono la massima qualità ed affidabilità. Se pretendi il massimo, scegli FANUC. Perchè scegliere i servizi del nostro post-vendita: Pianificazione strategica dei costi di manutenzione Tempo di fermo macchina ridotto al minimo Supporto tecnico professionale e di qualità Ricambi originali e garantiti Garanzia totale sull assistenza Conoscenza approfondita dell intera gamma dei prodotti FANUC CNC e laser Retrofitting Attivazione delle opzioni CNC Corsi di formazione Utilizzo della migliore tecnologia CNC al mondo

3 Disponibilità dei ricambi sino a 25 anni La scelta in favore del prodotto FANUC, vi mette al riparo da inconvenienti legati all obsolescenza della macchina. Non solo: siamo il prodotto più affidabile sul mercato. Con questa consapevolezza, garantiamo la disponibilità delle parti di ricambio per 25 anni, quindi la sicurezza di un investimento ai minimi costi totali di gestione. Rapida consegna dei ricambi La disponibilità dei ricambi è il punto di forza del nostro ineguagliabile post vendita. La logistica conta una sede in Lussemburgo ed il supporto di 12 centri di distribuzione presenti in Europa. Vi offriamo dunque pronta disponibilità e spedizioni nel giro delle 24 ore. Offriamo inoltre: Parts Online (Negozio ricambi On-Line) Migliaia di immagini vi aiutano ad identificare i codici e le parti di ricambio che dovete ordinare.

4 Riduci i tempi di fermo macchina Servizio tecnico telefonico Personale tecnicamente qualificato risponde al nostro supporto telefonico risolvendo spesso direttamente al telefono i vostri problemi. Anche in caso d intervento, la nostra assistenza telefonica può facilmente diagnosticare i guasti e mettervi a disposizione un tecnico fornendogli tutti i ricambi necessari. I clienti che hanno fruito dei nostri corsi di manutenzione possono ottenere il meglio da questo servizio disponibile durante tutto l orario d ufficio. I clienti con contratti di assistenza hanno la priorità. Il nostro supporto riduce al minimo i tempi di fermo macchina e quindi i costi. Assistenza tecnica Garantiamo una conoscenza approfondita dei nostri prodotti grazie a regolari e specifici corsi di aggiornamento. Non accettate mai alternative a basso costo che possono portare ad interventi multipli e quasi mai risolutivi con conseguenti tempistiche di fermo prolungate ed alti costi. Monitoriamo in continuazione i nostri livelli di qualità. Risoluzione dei problemi al primo intervento maggiore del 90%.

5 Contratti di assistenza Ogni utilizzatore di macchine utensili ha richieste specifiche relative alle proprie esigenze produttive. Abbiamo a catalogo un ampia e personalizzata gamma d offerte. La durata del contratto è personalizzabile. Pretendete il meglio al costo che scegliete Voi. Tempi di risposta prioritari Approfitta dei tempi di risposta prioritari per l intervento dei nostri tecnici sul campo. Manutenzione preventiva A richiesta sono disponibili visite di manutenzione specialistica e programmata sui vostri impianti con o senza materiali di consumo (es: batterie, ventole ecc.) Interventi di calibrazione e taratura Abbiamo la possibilità di misurare l errore dovuto all usura meccanica della vostra macchina. Con strumenti dedicati riusciamo a compensarlo, rilasciando rapporto tecnico dei risultati ottenuti. Contatto rapido La nostra lunga esperienza tecnica sul campo e l approfondita conoscenza della macchina utensile, si traducono in tempi rapidi di risposta. Salvataggio e ripristino dati Utilizzando questo servizio, evitate prolungati fermi produttivi dovuti alla perdita parziale o totale dei dati macchina.

6 Migliorate la vostra competenza tecnica Corsi di formazione A calendario potete trovare iniziative mirate alla formazione tecnica e manutentiva per utilizzatori finali, costruttori, agenti o distributori. I corsi comprendono attività pratiche ed esercitazioni teoriche consentendo ad ogni partecipante di ottenere il massimo con riferimento alle esigenze di ognuno. La formazione migliora le vostre conoscenze in termini di diagnostica guasto e risoluzione problemi. Sarete quindi in grado di ridurre i tempi ed i costi d intervento con conseguente aumento della produttività degli impianti. I corsi trattano di: Utilizzo e programmazione CNC Diagnosi dei guasti e manutenzione Sviluppo software ed applicazioni Corsi personalizzati possono essere organizzati presso la vostra sede. Le apparecchiature utilizzate dai nostri istruttori sono disponibili su richiesta. Offriamo a noleggio su base settimanale simulatori portatili assemblati in appositi box utilizzabili nei vostri uffici o laboratori.

7 Simulatore CNC per PC Un efficiente software di simulazione denominato NCGuide è l ideale per corsi di formazione e presentazioni. È in grado di riprodurre l ambiente operatore CNC sia per la programmazione ISO che di altro software FANUC (es: MANUAL GUIDE i). NCGuidePro è invece un software dedicato agli strumenti di sviluppo tipicamente utilizzati dai costruttori di macchine utensili. Entrambi funzionano su PC desktop e non necessitano di specifico hardware. La simulazione riproduce esattamente un CNC permettendovi di editare programmi, testarli ed ottimizzarli direttamente sul vostro PC. Si evita dunque di lavorare a bordo macchina favorendo la produttività. I simulatori sono lo strumento ottimale da utilizzare in aule di formazione sia per scopi educativi che industriali, aumentando l efficienza dei corsi in modo semplice ed economico. NCGuide e NCGuidePro sono disponibili con licenza singola e multipla. Disponendo di una connessione in rete, un determinato numero di terminali PC può utilizzare NCGuide/ NCGuidePro fornendovi la soluzione ideale per team di lavoro e sviluppo. Documentazione quaerocnc DVD include in formato elettronico la documentazione completa sui prodotti CNC, Azionamenti, Laser, manuali di manutenzione e Operatore. Sono disponibili versioni multilingua. Il software è dotato di avanzati strumenti di ricerca facilitata, consentendovi un accesso alle informazioni immediato ed estremamente veloce.

8 Amplia le funzioni aumentando il tuo profitto Aggiungi nuove caratteristiche alle tue macchine Il vostro CNC FANUC può raggiungere prestazioni inaspettate attivando solamente opzioni che non sono state previste nella configurazione originale. Ottimizzazione dei tempi macchina Tramite appositi strumenti e con l utilizzo del sistema servo digitale FANUC, abbiamo la possibilità di tarare il sistema di movimentazione assi della vostra macchina aumentando le attuali prestazioni. Speciali opzioni software come HSHP (High Speed High Precision Machining) e HPCC (High Precision Contouring Control) sono disponibili a catalogo. Le opzioni più comuni: Espansione memoria programmi Editazione programmi in background Editing esteso del part program Programmazione parametrica Ingressi ad alta velocità Sistema di rotazione delle coordinate Sistema di coordinate di lavoro Interpolazione elicoidale Data server e buffer remoto Lavorazione ad alta velocità Incremento numero programmi

9 Connettività in rete Offriamo supporto per sviluppo ed implementazione comunicazioni di rete sul vostro CNC per trasferimento e back up dati, ecc. Manutenzione Preventiva Programmata (PPM) La manutenzione preventiva assicura che impianti dedicati come il laser ed altre apparecchiature, siano sempre efficienti e regolarmente funzionanti. I contratti PPM sono inoltre disponibili per CNC ed Azionamenti per garantire una perfetta funzionalità ed un ottimo rendimento in ogni situazione ambientale. Teleassistenza Il sistema CNC può essere connesso via ADSL o altro, al centro d assistenza a voi più comodo. I tecnici potranno così interagire con il sistema senza essere presenti in loco. Il kit di Teleassistenza include strumenti di diagnosi remota che consentono di analizzare i guasti e la funzionalità del CN. Se una visita sul posto dovesse comunque rendersi necessaria, il tecnico ha la possibilità di eseguire i primi test e provvedere all identificazione delle parti di ricambio più idonee per il ripristino della funzionalità.

10 Nuova linfa per le tue macchine Retrofit di macchine utensili Per molte aziende, la macchina utensile rappresenta un investimento importante che deve garantire redittività per diversi anni. Il retrofit del CNC vi consente di mantenere un impianto aggiornato alle ultime tecnologie FANUC ed è uno degli strumenti con cui molte aziende raggiungono questo obiettivo. In molti casi retrofittare o aggiornare una macchina può rivelarsi un operazione molto proficua. Il retrofit è la tipica alternativa low-cost all acquisto di una nuova macchina in quanto si ottimizza il tempo medio di difettosità nei confronti del tempo medio di riparazione. Ulteriori benefici si possono ottenere con il risparmio energetico, col miglioramento delle prestazioni, e nella gestione dei dati in fase di lavorazione. Numerose caratteristiche possono essere incluse in un CNC di nuova generazione. Ad esempio: la riduzione dei tempi di lavorazione e di programmazione, il tempo d inoperatività, aumentare la velocità di lavorazione, la qualità ed il controllo dei pezzi prodotti. Commerciali tecnici esperti con le ultime e più aggiornate soluzioni Ineguagliabile supporto tecnico del costruttore prima ed in seguito alla vendita Garanzia totale per 2 anni Collaborazione diretta con le migliori aziende che hanno in appalto grandi retrofit e ristrutturazioni complesse Prima Dopo

11 Sede Centrale Europea FANUC Luxembourg Corporation Société Anonyme Zone Industrielle L-6468 Echternach T: (+352) F: (+352) info@fanuc.eu BULGARIA / GRECIA MACEDONIA / ROMANIA / SERBIA FANUC FA Bulgaria EOOD Christo Smirnenski blvd BG-1164 Sofia T: (+359) F: (+359) info@fanuc.bg FRANCIA / EGITTO / ANDORRA BELGIO / LUSSEMBURGO MAROCCO / MONACO / TUNISIA FANUC FA France SAS 15, rue Léonard de Vinci - Lisses F Evry Cedex T:(+33) F:(+33) info@fanuc.fr GERMANIA / AUSTRIA PAESI BASSI FANUC FA Deutschland GmbH Bernhäuser Straße 22 D Neuhausen a.d.f. T: (+49) F: (+49) info@fanuc.de Inghilterra / IRLANDA ISLANDA / MALTA FANUC FA UK Ltd. FANUC House 1 Station Approach Ruislip GB-Middlesex HA4 8LF T: (+44) F: (+44) info@fanuc.co.uk ITALIA / SAN MARINO VATIcano FANUC FA Italia S.r.l. Via Volta 4 IT Buccinasco (MI) T: (+39) F: (+39) info@fanuc.it POLONIA FANUC FA Polska Sp. z o.o. Ul. Strzegomska 2-4 PL Wrocław T: (+48) F: (+48) info@fanuc.pl Repubblica Ceca Slovacchia FANUC FA CZ s.r.o. U Pekařky 1A/484, (Budova B) CZ Praha 8 Libeň T: (+420) F: (+420) info.cz@fanuc.eu SPAGNA / PORTOGALLO FANUC FA Iberia S.A.U. Polígono Industrial Olaso Calle Olaso, 3 E Elgoibar (Guipúzcoa) T: (+34) F: (+34) Calle Enginy, 14 E Gava Barcelona T: (+34) F: (+34) info@fanuc.es SVEZIA / DINAMARCA ESTONIA / FINLANDIA LETTONIA / LITUANIA NORVEGIA FANUC FA Nordic A.B. Hammarbacken 4B SE Sollentuna T: (+46) F: (+46) info@fanuc.se SVIZZERA / LIECHTENSTEIN FANUC FA Switzerland GmbH Grenchenstrasse 7 - P.O. Box CH-2500 Biel/Bienne 8 T: (+41) F: (+41) info@fanuc.ch TURCHIA FANUC FA Satış ve Servis Tic. Ltd. Şti. Şerifali Mevkii Barbaros Caddesi Söyleşi Sok. No:23 B Blok TR Ümraniye - Istanbul T: (+90) F: (+90) info@fanuc.com.tr Ungheria BOSNIA-ERZEGOvINA / Croazia SLOVENIA FANUC FA Hungary Kft Orco Business Park Szabadság u. 117 HU-2040 Budaörs T: (+36) F: (+36) info.hu@fanuc.eu

12 SEDe CENTRALE EUROPEa FANUC Luxembourg Corporation Société Anonyme Zone Industrielle L-6468 Echternach Tel.: (+352) Fax: (+352) info@fanuc.eu BULGARIA FANUC FA Bulgaria EOOD Christo Smirnenski blvd BG-1164 Sofia Tel.: (+359) Fax: (+359) service@fanuc.bg FRANCIA FANUC FA France S.A.S. 15, rue Léonard de Vinci - Lisses F Evry Cedex Tel.:(+33) Fax:(+33) service@fanuc.fr GERMANIA FANUC FA Deutschland GmbH Bernhäuser Straße 22 D Neuhausen a.d.f. Tel.: (+49) Fax: (+49) service@fanuc.de HUNGARY FANUC FA Hungary Kft Orco Business Park Szabadság u. 117 HU-2040 Budaörs Tel.: (+36) Fax: (+36) service.hu@fanuc.eu INGHILTERRA FANUC FA UK Ltd. FANUC House 1 Station Approach Ruislip GB-Middlesex HA4 8LF Tel.: (+44) Fax: (+44) service@fanuc.co.uk ITALIA FANUC FA Italia S.r.l. Via Volta 4 I Buccinasco (Milano) Tel.: (+39) Fax: (+39) service@fanuc.it POLONIA FANUC FA Polska Sp. z o.o. Ul. Strzegomska 2-4 PL Wrocław Tel.: (+48) Fax: (+48) service@fanuc.pl reppublica CECA FANUC FA CZ s.r.o. U Pekařky 1A/484, (Budova B) CZ Praha 8 Libeň Tel.: (+420) Fax: (+420) service.cz@fanuc.eu SCANDINAVIA FANUC FA Nordic A.B. Hammarbacken 4B SE Sollentuna Tel.: (+46) Fax: (+46) service@fanuc.se SPAGNA FANUC FA Iberia S.A.U. Poligono Industrial Olaso Calle Olaso, 3 E Elgoibar (Guipúzcoa) Tel.: (+34) Fax: (+34) service@fanuc.es SVIZZERA FANUC FA Switzerland GmbH Grenchenstrasse 7 - P.O. Box CH-2500 Biel/Bienne 8 Tel.: (+41) Fax: (+41) service@fanuc.ch TURCHIA FANUC FA Satış ve Servis Tic. Ltd. Şti. Şerifali Mevkii Barbaros Caddesi Söyleşi Sok. No:23 B Blok TR Ümraniye - Istanbul Tel.: (+90) Fax: (+90) service@fanuc.com.tr Il controllo dei prodotti illustrati nel presente catalogo si basa sulla Legge giapponese in materia di scambi e commercio con l estero ( Foreign Exchange and Foreign Trade Law ). L esportazione di alcuni articoli (ad esempio la serie 30i-MO- DELLO A e MODELLO B e la serie 31i-MODELLO A5 e MODELLO B5) dal Giappone è subordinata al rilascio di una licenza di esportazione da parte del governo giapponese. È possibile che anche altri modelli illustrati nel presente catalogo siano soggetti a controlli sulle esportazioni. La riesportazione verso altri paesi può inoltre essere sub-ordinata al rilascio di una licenza da parte del governo del paese dal quale il prodotto viene riesportato. Il prodotto può inoltre essere disciplinato dai regolamenti del governo degli Stati Uniti in materia di riesportazione. Qualora si desideri esportare o riesportare questi prodotti, rivolgersi all ufficio Fanuc di zona per indicazioni. Le caratteristiche riportate sono soggette a variazioni senza preavviso. Tutti i diritti riservati FANUC Luxembourg Corporation 07/12 FLC GFTE-522-IT/07