FOGLIO INFORMATIVO relativo al CONTO DI BASE GRATUITO PER PENSIONATI (TIPO B)

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1 Foglio informativo n. 5 decorrenza 01/06/2014 INFORMAZIONI SULLA BANCA FOGLIO INFORMATIVO relativo al CONTO DI BASE GRATUITO PER PENSIONATI (TIPO B) BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI SCAFATI E CETARA - SOCIETA COOPERATIVA Sede legale e amministrativa: Via P. Melchiade, n Scafati (Sa) Tel.: Fax: N. Verde: (Ufficio informazioni) - Sito internet: Codice Fiscale e Partita IVA Iscritta al Registro delle Imprese della CCIAA di Salerno al n Iscritta all Albo delle banche tenuto dalla Banca d Italia al n Cod. ABI: Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COS È IL CONTO DI BASE Il conto di base è uno strumento di inclusione finanziaria che risponde all esigenza di consentire una piena ed effettiva partecipazione dei consumatori al mercato unico dei servizi bancari. Il conto di base è uno strumento ad operatività limitata: consente l accesso ai soli servizi riportati nel presente Foglio Informativo ed è esclusa la possibilità per il cliente di chiederne altri (ad esempio la convenzione d assegno, la carta di credito, l accesso a forme di finanziamento e deposito titoli per gli investimenti). La Banca fornisce ai titolari dei conti servizi di conversione valutaria connessi con operazioni di pagamento e può, inoltre, su richiesta dei titolari dei conti e se ritenuto, emettere o collocare strumenti di moneta elettronica. Per potere aprire questo conto è necessario presentare un autocertificazione in cui si attesta di non essere titolare di altro conto di base e di non percepire trattamenti pensionistici superiori a lordi annui. In caso di cointestazione tale limite si riferisce al trattamento pensionistico percepito da ciascun intestatario. Questo conto comprende, gratuitamente, una carta di debito, l'accesso al Relax Banking e il numero di operazioni annue indicate nella tabella sottostante. Non è possibile effettuare operazioni eccedenti questo numero. Per poter continuare a fruire della gratuità delle operazioni è necessario presentare l attestazione di non percepire trattamenti pensionistici superiori a lordi annui anche negli anni successivi all apertura del conto, entro il 31 maggio di ciascun anno. In caso contrario, a partire dal 1 gennaio di quell anno, si applicheranno le condizioni previste dal contratto per tutte le operazioni effettuate.. La Banca comunicherà però al cliente la perdita delle agevolazioni e, entro i due mesi successivi a questa comunicazione, il cliente avrà la possibilità di chiudere il conto senza penalità e senza spese. Con il conto di base la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce il suo denaro e lo gestisce con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti) nei limiti del saldo disponibile. La Banca, pertanto, non autorizza alcun tipo di scoperto e non esegue ordini che comportano un saldo negativo. In caso di eventuali situazioni di incapienza, la Banca può disporre il blocco del conto fino al ripristino dei fondi necessari alla regolarizzazione di partite a debito. Il conto di base è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al cliente, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la Pagina 1 di 7

2 banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto della carta di debito, nonché dei dati identificativi e delle parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Il conto di base è stipulato ai sensi della Convenzione, sottoscritta il 28 marzo 2012 tra MEF, Banca d Italia, ABI, Poste Italiane S.p.A. e Associazione Italiana Istituti di pagamento e di moneta elettronica (AIIP), come successivamente modificata disponibile sul sito CONDIZIONI ECONOMICHE CHE COS È IL CONTONTE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO DI BASE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) ISC SPORTELLO Zero Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo di 34,20 euro, salvo esenzioni previste dalle legge. Per i consumatori il cui ISEE in corso di validità è inferiore a euro il conto è esente in modo assoluto dall imposta di bollo. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a un profilo di operatività che coincide con il numero di operazioni gratuite consentite Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. Il contratto comprende, gratuitamente, una carta di debito, l'accesso al Relax Banking e le seguenti operazioni annue. Tipologie di servizi Numero di operazioni Elenco movimenti 6 Prelievo contante allo sportello 12 Prelevo tramite ATM della Banca o del Gruppo sul territorio nazionale Illimitate Pagamenti ricevuti tramite bonifico SEPA (incluso accredito dello stipendio o della pensione) Illimitate Comunicazioni di trasparenza (incluse spese postali) 1 Invio informativa periodica (estratto conto e documento di sintesi) (incluse spese postali) 4 Operazioni di pagamento attraverso carta di debito Illimitate Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito 1 Non è possibile eseguire operazioni eccedenti il numero indicato nella tabella sopra riportata né richiedere servizi ulteriori. In caso di mancata consegna, entro il 31 maggio di ogni anno, dell autocertificazione in cui si attesta di non percepire redditi pensionistici superiori a euro, trovano applicazione, a decorrere dal 1 gennaio, le seguenti condizioni massime. Pagina 2 di 7

3 VOCI DI COSTO SPESE FISSE Servizi di Pagamento Home Banking Canone annuo carta di debito nazionale Canone annuo per internet banking SPESE VARIABILI Gestione Liquidità Servizi di Pagamento Spesa massima unitaria per registrazione operazione (si aggiunge al costo dell operazione) Invio estratto conto trimestrale - cartaceo - on line Spese per invio contabili - cartaceo - on line Spese per invio comunicazioni (comprese quelle eventuali a garanti di finanziamenti regolati in conto corrente e quelle ex art. 119 D.LGS. 385/1993) - cartaceo - on line 1,00 euro 1,00 1,00 1,00 Spese per invio altre comunicazioni mediante raccomandata 5,00 Spese per estratto conto allo sportello Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia gratuito Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia 1,50 VOCI DI COSTO INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo Zero CAPITALIZ -ZAZIONE Periodicità Trimestrale (Chiusura contabile: Marzo, Giugno, Settembre, Dicembre) Voce Imposta di bollo su estratto conto ALTRE SPESE E CONDIZIONI nella misura stabilita tempo per tempo dall Amministrazione Finanziaria, attualmente pari a 2,85 euro mensili, salvo esenzioni previste dalle Pagina 3 di 7

4 legge Versamento minimo richiesto per l'apertura del conto Euro 500,0 (euro cinquecento/00) Liquidazione competenze Congiunta dare e avere Spese per fotocopia assegno e/o estratto conto Euro 5,00 Spese per stampa estratto conto (in formato PDF) Euro 5,00 per ogni trimestre stampato Spese per richieste comportanti ricerche presso l archivio Minimo Euro 30,00 centrale Massimo Euro 160,00 Spese per conferimento delega ad operare sul c/c Euro 10,00 Spese per copia documentazione da quantificare al momento della richiesta con un minimo di 5,00 Rimborso spese telefoniche (Es.: per sollecito pagamento, 5,00 benestare assegni, ecc.) Richieste per conto del cliente (Es. visure protesti, visure 15,00 camerali, informazioni, ecc) Periodicità estratto conto Trimestrale Periodicità conto scalare Trimestrale Periodicità comunicazioni periodiche Annuale SERVIZI DI PAGAMENTO CARTA DI DEBITO E PREPAGATE Carta Bancomat Maestro Carta prepagata Tasca Visa e Carta prepagata Tasca Mastercard Si veda il foglio informativo del relativo contratto Non domiciliate: Euro 2,00 BONIFICI IN ENTRATA Commissioni e spese Tipologia Stessa Banca Altra Banca Bonifici SEPA (SCT SEPA CREDIT TRANSFER) e bonifico 0,00 Euro 0,00 Euro trasfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein) in euro, corone svedesi o lei rumeni ai sensi del Regolamento CE n. 924/2009 Bonifici urgenti o di importo superiore a Eur 0,00 0,00 0,00 Euro 0,00 Euro Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) o dalla Svizzera in divisa di Stato membro dell'unione Europea/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all'unione monetaria ai sensi del D.Lgs. 11/2010 (PSD) e altri bonifici estero compresi i bonifici SEPA non rientranti nell'ambito di applicazione del Regolamento CE n. 924/2009 Voce Importo commissioni di intervento 0,25% sull importo del bonifico con un minimo di 5,00 Euro spese fisse 15,00 Euro ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro Recupero oneri trattenuti dalla banca dell ordinante per bonifici in divisa diversa dall euro con applicazione delle spese in modalità BEN spese fisse per emissione Comunicazione Valutaria Statistica (CVS) (ove prevista) Valute Bonifico Interno (stessa banca) Tipo Bonifico Pagina 4 di 7 15,00 Euro Nella misura applicata dalla banca dell ordinante 0,00 Euro Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante

5 Bonifico SEPA Bonifico estero in divisa di Stato membro dell'ue/spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all'unione monetaria Altri bonifici estero Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario forex) Data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario forex) ALTRE SPESE APPLICABILI AI SERVIZI DI PAGAMENTO Spesa per storno (return) 0,00 Euro Tasso di cambio applicato Cambio al durante spese per comunicazioni periodiche 1,00 Euro spese per altre comunicazioni, ad eccezione di quelle 1,00 Euro concernenti variazioni unilaterali Spese per invio altre comunicazioni mediante 5,00 Euro raccomandata Per ulteriori informazioni sui Servizi di Pagamento (quali ad esempio Bonifici (Ordinario o SCT- SEPA Credit Transfer), Addebiti Diretti (RID e Sepa Direct Debit), Ri.Ba, Effetti SBF, MAV, Bollettino Freccia, Bollettino Postale premarcato, ecc) si vedano i fogli informativi relativi a: SERVIZI DI PAGAMENTO DISCIPLINATI DAL D.LGS. N. 11/2010 (PSD) DIVERSI DALLE CARTE DI PAGAMENTO E SERVIZI VARI; CARTELLO RELATIVO A OPERAZIONI DI PAGAMENTO NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO AI SENSI DEL D.LGS. N. 11/2010 (PSD) E SERVIZI VARI. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. La Banca, qualora alla data del 31 dicembre il conto di base risulti incapiente e non movimentato per oltre due anni solari (24 mesi consecutivi) su ordine o su iniziativa del cliente, ha diritto di recedere unilateralmente dal contratto con preavviso scritto non inferiore a due mesi. Tuttavia, il conto non verrà chiuso se il cliente provvederà al ripristino dei fondi entro il termine di preavviso. Qualora sussista un altro giustificato motivo, la Banca può recedere anche senza preavviso, dandone immediata comunicazione al cliente. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale La chiusura del rapporto coincide con la data di perfezionamento del recesso, salvo l obbligo per il cliente di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della Banca, anche per lettera raccomandata A/R, in via P. Melchiade, SCAFATI (SA), ovvero per via telematica all'indirizzo di posta elettronica L Ufficio Reclami risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Qualora il reclamo abbia ad oggetto l esercizio del diritto di rimborso di somme relative a operazioni di pagamento autorizzate e disposte ad iniziativa del beneficiario di cui agli artt. 13 e 14 del D.lgs. n. 11/2010 il predetto termine è ridotto a 10 giornate operative dal ricevimento della richiesta di rimborso. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, o 10 giornate operative in caso di operazioni di pagamento autorizzate, può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca Pagina 5 di 7

6 Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Spesa per registrazione Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione. Si aggiunge al operazione consto dell operazione. Spese per estratto conto, Spesa che la banca applica per la produzione e l invio dell estratto conto, documento di sintesi, altre documento di sintesi, altre comunicazioni mediante raccomandata secondo comunicazioni mediante la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. raccomandata Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il cliente può utilizzare. Saldo contabile Saldo risultante dalla differenza fra le operazioni a credito e quelle a debito del cliente in ordine di data; esso comprende pertanto anche le operazioni con valuta successiva rispetto alla data di determinazione del saldo stesso. Saldo per valuta (o saldo Saldo risultante dalla differenza fra le operazioni a credito e quelle a debito liquido) del cliente ordinate in base alla valuta e per le quali quest ultima è anteriore o coincidente con la data di determinazione del saldo stesso. Ad esempio, se il correntista versa un assegno bancario fuori piazza che la banca accredita assegnando una valuta successiva di 3 giorni, l operazione concorre subito a determinare il saldo contabile e dopo 3 giorni a determinare il saldo per valuta. I prelevamenti da un conto sul quale si riscontra una differenza fra il saldo liquido e quello contabile possono determinare lo scoperto per valuta (in assenza di fido) o lo sconfinamento per valuta (in presenza di fido utilizzato per un importo superiore a quello accordato dalla banca). Valute sui prelievi Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Valute sui versamenti Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Ordinante La persona titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona che impartisce un ordine di pagamento. Beneficiario La persona prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. Giornata operativa Il giorno in cui la banca dell ordinante o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. Identificativo unico La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica Pagina 6 di 7

7 Consumatore Data di disponibilità SEPA (Single Euro Payment Area) Bonifico SEPA (o SEPA Credit Transfer) Paesi Unione Europea solo l utilizzatore del servizio di pagamento. La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Data in cui il cliente può utilizzare i fondi accreditati Area nella quale i cittadini e le imprese possono effettuare e ricevere pagamenti in euro con condizioni di base, diritti e obblighi omogenei in tutti i 27 paesi dell Unione Europea e nei 4 paesi dell EFTA (Norvegia, Islanda e Liechtenstein e Svizzera) Bonifico in euro eseguito in ambito SEPA secondo regole, le prassi e gli standard interbancari fissati dall EPC (European Payment Council, organismo di autoregolamentazione nato dall'iniziativa dell industria bancaria europea come organo decisionale e di coordinamento per la creazione della SEPA) 15 paesi che adottano l euro quale valuta ufficiale (Italia, Germania, Francia, Spagna, Portogallo, Grecia, Austria, Finlandia, Irlanda, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Slovenia, Cipro e Malta) e 12 paesi che adottano una valuta ufficiale diversa dall euro (Regno Unito, Svezia, Danimarca, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Bulgaria, Romania). Moneta elettronica Valore monetario memorizzato elettronicamente, ivi inclusa la memorizzazione magnetica, rappresentato da un credito nei confronti dell emittente che sia emesso, dietro ricevimento di fondi, per effettuare operazioni di pagamento e che sia accettato da persone fisiche o giuridiche diverse dall emittente. Pagina 7 di 7

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