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3 / novembre dicembre 2008 water and sewer overfl -))( <3;!-))( -""-))( 4""-))( ' ))2 4<!-))2 ( "-))( )- -)) ' ))2 43;!-))2 -;""-))2 )2 -)) ' )) 4((!-)) -)""-)) -3""-)) ' ))2 :(3(!-))2 "-))2 :) "-)) ' novembre / / agosto dicembre febbraio / maggio marzo 2011 INJURIES INJURIES / febbraio febbraio 2011 INJURIES INJURIES / novembre aprile / marzo aprile / ottobre novembre / settembre ottobre 2011 material / maggio luglio / gennaio settembre / febbraio agosto / luglio luglio 2011 Risposta Quesito n. 1 Estensione dell infrastruttura, lunghezza, numero di clienti. Rete idrica: Km circa - Numero di Clienti al Tipo di area che attraversa l infrastruttura La quasi totalità degli abitati della Regione Puglia, nonché alcuni canali e vettori in Campania e Basilicata Stato generale di riparazione, come da età, regime di ispezione Nessun dato Numero di perdite/fuoriuscite per anno etc. Numero di perdite anno 2010 sono state Tipologie e periodicità di analisi e controlli di potabilità dell acqua

4 Nell anno 2011 sono state effettuate tipologie di analisi delle acque ed il numero dei parametri analizzati è di Procedure di manutenzione preventiva delle condutture PG3.30 Manutenzione Obiettivo di questa procedura è definire le modalità operative, responsabilità e risorse necessarie a garantire che le attività di manutenzione (ordinaria e straordinaria) siano eseguite al fine di assicurare la continuità e l efficacia del servizio idrico integrato nell ATO Puglia nonché un adeguato stato di conservazione e di funzionalità delle opere gestite Campo d applicazione La procedura si applica a tutte le attività di manutenzione effettuate sulle opere dell Esercizio Centralizzato (impianti di potabilizzazione, opere di captazione sorgentizia e da falda, grandi vettori, serbatoi di linea) sotto diretta responsabilità dell Area Gestione Impianti e sulle opere gestite dalle MAT (adduttori, serbatoi a servizio degli abitati, reti di distribuzione idrica, reti fognarie e impianti di depurazione) sotto diretta responsabilità della MAT PG3.18 Controllo chimico, fisico, biologico dell acqua L obiettivo della procedura è descrivere come l AQP ha organizzato le attività necessarie a garantire che l attività di controllo delle acque sia gestita in modo da assicurare il rispetto dei requisiti di fornitura del servizio idrico integrato, e che essa stessa produca sicurezza nel grado di prevenzione delle anomalie Campo d applicazione La procedura è utilizzata dall Area Vigilanza Igienica (VIGID) della Direzione Industriale (DIRID) per i controlli sulle opere assegnate all Esercizio Centralizzato (sulle sorgenti, sugli invasi, sui grandi vettori, sui serbatoi di linea e sui sacchetti che garantiscono il servizio sostitutivo di distribuzione in emergenza), per i controlli di competenza della Macro Area Bari/BAT ad eccezione di quelli relativi agli scarichi in pubblica fognatura e per i controlli analitici in service per la società controllata Pura Depurazione S.r.l. in riferimento alla Macro Area Territoriale di Bari/BAT; dall Area Controllo Igienico Sanitario (CIS) delle Macro Aree Avellino-Foggia, Brindisi-Taranto e Lecce per i controlli sulle opere di competenza delle stesse Macro Aree (sui pozzi, sulle reti di distribuzione, sugli scarichi in pubblica fognatura, sui collettori fognari, sugli impianti di depurazione (solo attività analitica) e sulle autobotti utilizzate per il servizio sostitutivo di distribuzione in emergenza). dall Area Controllo Igienico Sanitario (CIS) della Macro Area Bari-BAT per i controlli sugli scarichi in pubblica fognatura (ciclo completo esclusa attività analitica) dalla Business Unit Depurazione (BUDGE) dell Area Gestione Impianti (GEMID) per i controlli sugli impianti di depurazione e sui corpi ricettori Piano di interventi in caso di emergenza (perdita da tubazioni, distribuzione di acqua contaminata, interruzione di fornitura, ecc.) PG3.05 Assistenza ai clienti Obiettivo della procedura è definire modalità operative, responsabilità e risorse necessarie per garantire a tutti i clienti (reali o potenziali) di AQP un tempestivo intervento a fronte di richieste di verifiche di funzionamento del contatore e di livello di pressione e di segnalazioni guasto, anche al fine di assicurare un corretto controllo della risorsa idrica nonché di prevenire/ridurre eventuali possibili impatti sull ambiente (ad esempio a seguito di rottura condotta, allagamento, otturazione pozzetto fogna con fuoriuscita di liquami, ecc ). Campo d applicazione

5 La presente procedura è applicata dalla Direzione Commerciale (DIRCM) per la gestione del contact center e della casella di posta elettronica, dall Unità Comunicazione e Relazioni Esterne (COMAU) e Sistemi Informativi Aziendali (ITEDG) per la gestione del portale AQP e dalle Macro Aree Territoriali per le attività di front office e di gestione delle segnalazioni guasto. PG3.14 Servizio sostitutivo alla distribuzione in emergenza La procedura ha per oggetto il servizio sostitutivo alla distribuzione in emergenza erogato da AQP al fine di soddisfare l esigenza idrica potabile della popolazione servita tramite autobotti e/o sacchetti di acqua nel caso di interruzione della distribuzione idrica di durata superiore alle 12 ore così come previsto dalla Convenzione per la gestione del Servizio Idrico Integrato nell ATO Puglia Campo d applicazione La procedura è utilizzata dalle UO competenti per le attività necessarie alla distribuzione alternativa in emergenza mediante sacchetti ed autobotti Divisione attività/prodotto (es. distribuzione acqua 80 %) Non definibile Numero di Km di condutture Km circa Fatturato preventivo ,00 circa Numero dipendenti (totale/divisione per dirigenti, impiegati, operai) Totale dipendenti n (dato al 31/12/2011) suddivisi in: Dirigenti 36 Impiegati 1440 Operai 452 (Acquedotto Pugliese, Pura Depurazione, Pura Acqua, Aseco) Subappalto: che tipo di attività viene subappaltata? Viene ceduta l attività di realizzazione di costruzione di manufatti e tronchi di acquedotto e fognatura, nonché la manutenzione ordinaria delle tubazioni di fognatura Vengono rilasciate manleve contrattuali e/o coperture assicurative di R.C. da parte dei subappaltatori? Si, Vengono rilasciate coperture assicurative (fidejusisoni e copertura R.C. Terzi) Mercato finale (numero e % utenze civili, industriali, enti) Totale utenze suddivise in: utenze civili utenze commerciali uso pubblico uso industriale altri usi Risposta Quesito n. 2

6 La risposta è stata pubblicata sul sito 999# in data , con un file allegato nella sezione dedicata alla gara, riportante l oggetto della gara nonché la dicitura ULTERIORI CHIARIMENTI a cui è stato allegato un file rubricato Dettaglio sinistri con relative riserve. Quesito n. 3 Relativamente alla statistica della polizza ALL RISKS le chiedo cortesemente di fornirmi l'elenco dei sinistri con il relativo dettaglio analitico, in quanto la statistica sinistri da Voi allegata alla documentazione del bando di gara presenta solo il dato in aggregato. Risposta Quesito n. 3 La risposta al quesito n. 3 è stata pubblicata sul nostro sito 999# nella sezione dedicata alla gara in oggetto in cui sono stati allegati due files rubricati Dettaglio sinistri precedente broker Quesito n. 4 """" -))? " 5 A 5# Risposta al quesito n. 4 La riduzione dei sinistri non è tanto dovuta alla quantità di sinistri passati in autogestione, ma è dovuta principalmente a: - interventi eseguiti di risanamento reti, - sostituzione massiva dei contatori obsoleti, - efficientamento della gestione dei sinistri. E utile precisare che le notizie relative agli investimenti sono riportate nel Piano Industriale. Si rinvia ai files allegati nella sezione dedicata alla gara, riportante l oggetto della gara nonché la dicitura ULTERIORI CHIARIMENTI a cui sono stati allegati i seguenti files: Estrazione Autogestione Estrazione Autogestione Estrazione Autogestione Estrazione Autogestione Estrazione Autogestione Estrazione Autogestione 2010 Quesito n. 5 In riferimento alla gara in oggetto, con la presente richiediamo i seguenti chiarimenti: - Di rendere disponibile l elenco delle zone delle ubicazioni. Inoltre per il Palazzo dell'acquedotto Pugliese di Foggia di rendere disponibile la metratura (mq) complessiva e il suo valore dichiarato.

7 - Cosa è da intendere, più precisamente, nella richiesta di assicurare Macch. Attrezzature e Impianti come: Depuratori? impianti di trattamento? magazzini, uffici? ecc. - Sono presenti anche dissalatori? - In riferimento all esclusione: Sono esclusi gli invasi, i bacini artificiali, le dighe e le condotte che costituiscono la rete idrica degli acquedotti gestiti dal Contraente, nonché le reti fognarie bianca e nera si intendono comprese in tale voce tutte le opere di adduzione e distribuzione? Risposta al quesito n. 5 si riportano le seguenti esplicitazione per ogni singola richiesta: Di rendere disponibile l elenco delle zone delle ubicazioni. Inoltre per il Palazzo dell'acquedotto Pugliese di Foggia di rendere disponibile la metratura (mq) complessiva e il suo valore dichiarato. Le strutture dell Acquedotto Pugliese da assicurare sono distribuite su tutto il territorio Pugliese. Sono inoltre presenti nei territori di Basilicata e Campania altre opere quali impianti, canali e tubazioni di grande adduzione. In riferimento al Palazzo dell Acquedotto Pugliese di Foggia, si comunica che la metratura è pari a mq ,00 ed il suo valore è di circa ,00. Cosa è da intendere, più precisamente, nella richiesta di assicurare Macch. Attrezzature e Impianti come: Depuratori? impianti di trattamento? magazzini, uffici? ecc. Si intende assicurare tutti i fabbricati in uso ad Acquedotto Pugliese S.p.A. e Società controllate, gli uffici, i magazzini, gli impianti di depurazione, di potabilizzazione e di sollevamento, i serbatoi e tutte le opere esistenti necessarie all esercizio delle attività previste dallo statuto. Sono presenti anche dissalatori? Attualmente non sono presenti dissalatori. In riferimento all esclusione: Sono esclusi gli invasi, i bacini artificiali, le dighe e le condotte che costituiscono la rete idrica degli acquedotti gestiti dal Contraente, nonché le reti fognarie bianca e nera si intendono comprese in tale voce tutte le opere di adduzione e distribuzione? L esclusione citata è riferita alla copertura All Risks ; si conferma che non sono comprese le opere di adduzione e distribuzione AVVISO I files denominati Estrazione Autogestione Estrazione Autogestione Estrazione Autogestione Estrazione Autogestione Estrazione Autogestione

8 Estrazione Autogestione 2010 già pubblicati vengono nuovamente pubblicati in data e riportano la stessa denominazione. Tale nuovo inserimento è dovuto al fatto che questi ultimi sono completi di altri dati.